短文网整理的后勤培训心得体会(精选11篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
后勤培训心得体会 篇1
经过五年的在校学习,刚毕业的我,能进入仁怀市人民医院工作是我一生最大的荣幸。经过一周紧张而充实的岗前培训,使自己对医院有了进一步认识,对医院的各项规章制度及管理规定有了更深刻的理解,对医院辉煌的昨天、快速发展的今天及更加美好灿烂的明天有了更全面的了解。深知医院的发展对医务人员、特别是新进医务人员提出了更高要求,医院对我们寄予厚望。回想院领导语重心长的讲话及各行政职能科室负责人的授课,倍感自己所从事的工作责任重大,提升自己的能力和水平迫在眉捷,成为一名合格医务工作者刻不容缓。我决心从以下几个方面努力。
一、加强自我学习,把学习当作终身追求的目标
正如院领导所说:“现在是知识爆炸,知识快速更新的时代,只有不断学习才不被淘汰,每一位医务工作者都应该把学习当成终生追求的目标”。的确,学习是永无止境的,只有时时处处学习,才能使自己耳聪目明,永不落伍。自己作为一名医务工作者,加强学习显得尤为重要。不但要学习、理解好医院的各项规章制度和管理规定,还要学习、理解好医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章及诊疗、护理操作常规、规范等。只有把以上知识学好了、弄懂了才能在工作中有章可循,才能更好地把医院的各项规章制度落到实处,才能更好地为医院的医疗安全保驾护航。
二、强化责任意识,树立强烈的责任感和使命感。
我至今还清楚的记得一位前辈给我说的:作为医生最起码要做到两点:一个是责任心,一个是同情心,没有责任心,病人可能会意外死在你手中,缺少同情心,就会满足于例行公务,同情心会促进责任心。我一直把它当作自己工作上的行为准则,感触尤其深刻。我认为责任心是从医的根本,丧失责任心就丧失了从事医务工作的资格,自己必须具备高度责任心,否则就无法胜任。
三、加强团结协作,为集体增光添彩
医疗工作本身就是团队工作,任何一项医疗工作的完成都是大家一起努力的结果。当然也有一些名医、专家自认为其成名成家是自己个人努力的结果,个人努力不假,但专家、名人是如何成长起来的?他们是靠借鉴前人的经验,在医院的支持,上级医生的指导,同事们的帮助下成长的,可见不依靠团队的力量是成就不了专家、名医的。就拿我自己来说,要完成自己的工作,就要科室同事的协作互助,更要各临床科室的理解和配合。因而我们选择了医务工作,就选择了与同事团结协作的精神,选择了以团队的力量成就自己。
四、转变思维方式,切实减少医患纠纷
医疗纠纷的频繁发生不但给医院正常医疗工作带来重大影响,同时也给医务人员带来巨大精神压力。为减少医疗纠纷的发生,我在以后的工作中不仅要注意医疗安全防范,也要与全体同仁一起加强对民众(特别是患者及家属),对疾病、正常医患关系正确认识的宣传教育,使他们能进一步了解疾病发生几率,常见及危急、重症疾病导致死亡的几率,正常分娩导致产妇死亡的几率等等,增强他们因疾病或其他因素都会导致死亡的理性认识;其次加强宣传现代医学是实验性医学,存在局限性,降低患者或家属对医院过高的期望值,从而减少对医院的不理解;再者是在医院建立一种医患双方共同面对疾病的和谐文化,如通过医患沟通会向患者或家属宣讲及医院内宣传栏传递一个事实:医务人员和患者是同一战壕中的人,双方共同的敌人是疾病,而不是双方中的另一方。明确告诉患者及家属,不管何时、何地,医务人员都是战胜疾病的忠诚卫士,都是全心全意为病人服务的。使民众能从对疾病的了解开始,再到对现代医学的认识,最后到懂得医生职责并信任医生,从而信任医院,形成和谐的医患关系。
后勤培训心得体会 篇2
学校的全部工作由三大块组成,即教学科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教学科研是中心工作,而思想政治工作和后勤管理工作分别人的因素和物的因素两方面给予保障。这三个方面的工作彼此分工,各司其责,又互相联系,互相配合,共同完成学校所担负的培养人才,创造教科研成果的任务,三者缺一不可。没有教学科研工作,学校就不成其学校;没有德育工作,其它工作就会失去动力;没有后勤管理工作,教学、科研、德育工作就失去了物质基础。
当前,在党的教育方针指导下,以推进素质教育及新课改为中心,创造一个良好的育人环境,在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展,是中学后勤工作的根本。
作为从事后勤工作的我来说,感悟颇多:
一、后勤人员主人翁意识的提高
后勤工作没有最好,只有更好。加强后勤队伍建设是做好后勤工作的首要条件。在领导和老师的共同努力之下,学校建设一支过硬的后勤队伍,以校为家,有强烈的事业心,工作态度勤恳努力,肯开动脑筋,肯钻研学习,自觉适应建设现代化学校的需要,努力提高专业技能。后勤人员们充分认识到后勤工作的意义所在,以先进人物为榜样,强化自身的服务意识,变被动应付为主动进取,想教职工所想,做教职工所做,急教职工所急,力求把为教师解决的事情尽量做到前头,在平凡的工作上做出不平凡的业绩。
二、领导重视
学校以教学为中心,因而为教学服务的后勤工作,在领导、教师、学生的眼中便退到了二线,甚至部分人认为教师是耻于做这项工作,做这项工作的人是没有必要得到尊重的,因而他的劳动成果也没必要得到尊重,由此带来的后果是严重的,后勤工作人员一定是人心涣散,工作应付,学校的公物维护,环境卫生等等,肯定是在低水平上运转,所以希望我们的领导、教师,关心后勤,关心后勤工作人员、爱护其劳动成果,唤起后勤人员的工作热情,这样才能建立一支高素质的后勤队伍,保证后勤工作能够高质量为教学服务。
我们的后勤工作还有多感谢领导和师生的支持。学校加强了师生爱护公物和节约水电教育,杜绝使用过程中的浪费。白天不点长明灯,电脑进行屏幕保护,空调温度尽量打高,下班自觉关掉饮水机和电脑。形成了以爱护公物为荣的好风尚,并引导师生爱惜公物,修旧利废,自力更生,自己动手,注意节约,自觉地做校产管理的主人,努力延长各种教学设备的寿命,大力提高各种教学设备的使用率。
三、规范管理,严格制度,加强督查,职责分明
我们的各项制度,从大的方面讲并不缺,但从精细化管理的角度出发就缺很多,更关键的是有些制度形同虚设,人们的脑袋里没有制度,对于违背制度的事我们无动于衷,习以为常。所以,我们应制定校园精细化管理的各项制度,不能光谈制度的学习,重点应抓制度的落实,细节上从严,加强督查,加深印象,克服惰性,我们的工作就会上一个台阶。
总之,后勤工作以人为本,我们要努力让自己成为学校的主人翁,才能发挥每个后勤工作人员的积极性,才能开源节流,才能高效率、高质量地做好教学服务工作。
后勤培训心得体会 篇3
x月x日下午,由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?x教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的`服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
后勤培训心得体会 篇4
学校的`全部工作由三大块组成,即教学科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教学科研是中心工作,而思想政治工作和后勤管理工作分别人的因素和物的因素两方面给予保障。这三个方面的工作彼此分工,各司其责,又互相联系,互相配合,共同完成学校所担负的培养人才,创造教科研成果的任务,三者缺一不可。没有教学科研工作,学校就不成其学校;没有德育工作,其它工作就会失去动力;没有后勤管理工作,教学、科研、德育工作就失去了物质基础。
当前,在党的教育方针指导下,以推进素质教育及新课改为中心,创造一个良好的育人环境,在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展,是中学后勤工作的根本。
作为从事后勤工作的我来说,感悟颇多:
一、后勤人员主人翁意识的提高
后勤工作没有最好,只有更好。加强后勤队伍建设是做好后勤工作的首要条件。在领导和老师的共同努力之下,学校建设一支过硬的后勤队伍,以校为家,有强烈的事业心,工作态度勤恳努力,肯开动脑筋,肯钻研学习,自觉适应建设现代化学校的需要,努力提高专业技能。后勤人员们充分认识到后勤工作的意义所在,以先进人物为榜样,强化自身的服务意识,变被动应付为主动进取,想教职工所想,做教职工所做,急教职工所急,力求把为教师解决的事情尽量做到前头,在平凡的工作上做出不平凡的业绩。
二、领导重视
学校以教学为中心,因而为教学服务的后勤工作,在领导、教师、学生的眼中便退到了二线,甚至部分人认为教师是耻于做这项工作,做这项工作的人是没有必要得到尊重的,因而他的劳动成果也没必要得到尊重,由此带来的后果是严重的,后勤工作人员一定是人心涣散,工作应付,学校的公物维护,环境卫生等等,肯定是在低水平上运转,所以希望我们的领导、教师,关心后勤,关心后勤工作人员、爱护其劳动成果,唤起后勤人员的工作热情,这样才能建立一支高素质的后勤队伍,保证后勤工作能够高质量为教学服务。
我们的后勤工作还有多感谢领导和师生的支持。学校加强了师生爱护公物和节约水电教育,杜绝使用过程中的浪费。白天不点长明灯,电脑进行屏幕保护,空调温度尽量打高,下班自觉关掉饮水机和电脑。形成了以爱护公物为荣的好风尚,并引导师生爱惜公物,修旧利废,自力更生,自己动手,注意节约,自觉地做校产管理的主人,努力延长各种教学设备的寿命,大力提高各种教学设备的使用率。
三、规范管理,严格制度,加强督查,职责分明
我们的各项制度,从大的方面讲并不缺,但从精细化管理的角度出发就缺很多,更关键的是有些制度形同虚设,人们的脑袋里没有制度,对于违背制度的事我们无动于衷,习以为常。所以,我们应制定校园精细化管理的各项制度,不能光谈制度的学习,重点应抓制度的落实,细节上从严,加强督查,加深印象,克服惰性,我们的工作就会上一个台阶。
总之,后勤工作以人为本,我们要努力让自己成为学校的主人翁,才能发挥每个后勤工作人员的积极性,才能开源节流,才能高效率、高质量地做好教学服务工作。
后勤培训心得体会 篇5
本人自入伍来,一直都是从事后勤服务保障性工作,在十多年的工作中,有过太多的经历和感受,想吐吐心声,就算是抛砖引玉,给后勤服务人员一点启示。
为人要自信,常说英雄莫问出处,我向任何一个同事都坦言,我是征地安置人员,没有多大的知识,但幸运的是能和你们知识分子为伍,俗话说近朱者赤,近墨者黑,长年在你们身边,受到这种文化氛围的薰淘,我一定潜移默化,成为半个文化人。
为人要自立,我虚心向别人请教,不懂的地方总是不以次数为限,不懂一而再,再而三,坚信人一能之,我百能之,人百能之,我千能之,只要有一颗向上的心,相信没有攻不破的堡垒,学到的知识,总是千万遍地思考温习,达到熟能生巧。
谦虚谨慎,根据自己的能力,学校常常安排我做一些工会方面的工作,只要是学校教职工家有红白喜事,我都会乐意服务,并且尽心竭力,从不怨言由此耽搁了自己的休息时间,工作中有失误现象,同事们帮助我,我都乐于接受。我相信我的快乐是建立在别人的快乐上的,只要别人快乐了,我就快乐了,我会快乐着别人的快乐,悲伤着别人的悲伤,以我最大的能力,最好的'服务让所有人快乐。
不摆价子,凡是学校水电出了问题,无论是什么人,当管不当管,只要给我提供了信息,我都会在第一时间赶赴现场,进行救援,学生本来就是好动的,有些管件你刚修好转身,一会又有人来报告说什么什么地方的水龙头坏了,当时觉得是有点生气,但一转念,自己年轻时不也是这样过来的吗?这样心态就平和多了,当再次维修的时候,就不在怒形于色了。
及时主动,学校学生多,教室多,经常性都是这里有人在叫说门呀,窗呀,玻璃呀,门锁呀坏了,修理起来觉得很烦,但考虑到这些因素都孕育着不
安定的因素,所以接到报告,及时修理,经常性去各室,阳台上走看,发现险情,主动出击,把不安全因素扼杀在第一时间。
桃李不言,下自成蹊,在自己的努力下,在同事们的帮助下,现在在我身边有一个群体都承认了我的成在,让他们真正感受到了什么是兵马未动,粮草先行的道理,并且感叹前勤与后勤是一个整体,且密不可分。
工作中本就没有什么贵贱之分,只是分工不同,端正态度,踏实工作,对人多一份微笑,遇事多一份理解,生活中多一点舍弃,这世界就充满爱,处处是春天,这样就能气顺,只要顺气了,就一顺百顺。
后勤培训心得体会 篇6
后勤工作是学校管理的重要保障和基石,后勤管理工作直接影响学校教学工作的顺利实施。正如孙晔总经理所说,后勤的工作不是中心,但影响中心。后勤的工作不是大局,但牵动大局。后勤的工作不是小事,但又必须从小事做起。孙晔总经理幽默风趣,深入浅出的讲座,让我深受鼓舞,使我对今后后勤工作的管理有了更大的信心。
一、进一步转变观念,加快后勤管理改革步伐。长期以来,在很多学校管理工作中普遍存在着重教学训练,轻后勤服务管理的思想。造成后勤管理人员素质不高,管理设施严重老化,影响了后勤管理工作质量。为此,学校各级管理人员必须转变观念,从学校发展和生存的战略高度来认识学校后勤管理的重要性,切实加强对后勤管理改革的组织和领导,改革的目的在于,做好工作,理顺关系,调动积极性,增加管理力度,全方位地推进后勤管理工作的改革。
二、加大对后勤管理人员的教育培训力度,提高后勤人员的素质。我们后勤人员必须具有见物见人,管理育人的素质和能力,自觉地担负起教育学生的责任。后勤职工是一个不站讲台的老师,应以自身的行动来影响和教育学生,后勤人员既是服务者又是教育者,这就要求我们也必须具有较强的师德意识和师德水平,自尊自重,脚踏实地,给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中推诿扯皮,争权夺利,自私自利对学生产生的负面影响。
三、加强对学生的后勤管理意识教育“所谓教育,就是指有计划地感化新一代,以便培育出一定类型的人”。学校后勤管理工作的重点就在于“教书育人,服务育人,管理育人”。后勤管理工作的过程,同时也是一个教育的过程,要尽力“感化新一代”。学校的各项工作都必须树立教育观点,且后勤工作树立教育观点尤为重要。因为,后勤工作很容易被人认为仅仅是跟钱、物打交道的工作,见物不见人。学校的全部管理活动,构成一个完整的教育过程,后勤管理也不例外。因此,学校后勤管理工作者要有见物见人,管理育人的素质和能力,自觉地担负起教育学生的责任,充分利用和学生接触的机会进行爱校、爱劳动、爱护共公财物、艰苦奋斗等方面的教育。
四、树立后勤工作的服务意识现代学校管理,都将为家长服务、为学生服务,作为学校管理的宗旨。作为学校后勤部门更应该以提供优质服务为目的,后勤服务的职能主要表现在三个方面:一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保教学训练工作的正常运转;三是努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务。后勤职工只有牢固树立全心全意为人民服务的思想,才能真正实现优质服务,努力为学校的持续发展营造一个良好的环境。
五、建立后勤服务的长效机制后勤管理工作是学校内部的经济管理工作之一,因而建立长效机制尤为重要。树立长效机制,首先是后勤管理自身的需要。后勤管钱、管物,政策性较强,必须慎之又慎。其次是学校管理过程的需要,目前学校经费不足的矛盾越来越为突出,如何在现有的财力、物力条件下,科学理财、管物,充分发挥财和物的作用,提高效益是摆在我们后勤管理工作者面前的首要任务。因此要树立长效机制,使人、财、物以最佳的方式结合,做到“物尽其才”、“财尽其力”、“物尽其用”。
六、树立后勤管理的群众意识后勤管理的群众意识就是要求后勤管理工作必须面向全体师生。后勤工作状况好坏,直接与每个师生员工有着密切的联系。坚持群众观点,一是要关心师生,二是要与师生互相沟通。工作中想师生之所想,急师生之所急,帮师生之所需。发动大家出主意,想办法,群策群力,发挥全体职工的工作积极性,树立后勤管理的群众意识。
后勤培训心得体会 篇7
做好服务保障工作是后勤工作者的天职,从职能分工看,后勤工作其实是单位工作的一部分。它服务于单位各项工作,以大局为先,以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者,在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作.
一、后勤工作的特点
1、广泛性。后勤工作涵盖面较广,具体地说,我单位的后勤工作主要有以下几项内容:用电配备和管理、水暖空调管理、卫生保洁管理、安全保卫管理、广场车辆管理、食堂管理、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂,涉及范围广,与本店各项工作及每位员工的工作都息息相关。
2、服务性。后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本店工作服务的,是保证我店其他工作顺利进行的服务性工作。比如,给商户换灯泡、促销活动布展和撤展等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和人员工作的情绪。其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本店内各科室关系,又要协调好本店与外部的诸多方面的关系。因此,后勤工作是打造和谐稳定本店的重要组成部分。
4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的'工作切不可小看。具体工作中,水电的维修、促销活动需要做的琐碎小事,如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;再小不过的事,但都代表着整个店的文明风貌,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系;还有在接待来店购物人员中,小事处理不当,也将会影响到本店的形象。
5、时效性。后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修,所以每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
二、做好后勤服务保障工作的几点想法
1、加强制度建设,提高后勤管理能力。建立健全具各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化。
2、加强奉献意识,提高服务能力。由于我所各部门几乎都存在人员少的困难,后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。
和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为本店提供保障,为大局服务。我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。
3、加强角色意识,提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。“三十六行,行行出状元”。后勤工作也存在专业分工,比如有食堂管理、水电管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服务质量,这样才能更有效地为全店各项工作服务。
4、加强进取意识,提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。
5、加强学习意识,提高思维能力。党的十六大报告提出,全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务,不需要学习的错误观念。后勤工作者,必须强化学习意识,因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,事实上,后勤工作的发展,需要不断研究新情况,解决新问题。后勤也需要理论指导,后勤也有业务学习。所以我认为东明总部的这次培训是及时的、必要的,也充分体现了我东明人的企业文化之内涵。
后勤培训心得体会 篇8
赴郑州幼儿师范学校参加由河南省教育局组织的幼儿园园长培训班学习,转眼半个月的培训,我想我们每一个学员都有不同的收获。对于我个人,我认为这次培训对我来说非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开放了视野,解放了思想,打动了内心。无论是教育心理学,还是以人为本的教与教育理念,还有几位老师的专题讲座,都让我有所感动和收获。许多不可言语表达的收获。加之与来自不同市、县、乡各园长聚集一堂,全面提高了自己的理论水平和工作能力,以下是这几天的几点体会。
一、多种形式的学习、提高了理论水平
我作为一名年轻园长,理论知识和工作经验不够丰富,通过专家深入浅出的讲授,感觉豁然开朗。许多问题从理论上找到依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的辣手问题找到了切入点,感觉收获很大,总的来说,各位老师以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我来说是一个难得的学习机会。更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、案例的分析、警惕了自我
老师通过视频的方式对案例的分析,让我们以感观者的身份讲清问题的本质所在,也让我们看到自己给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候经验比较难,所以专家让给我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不犯类似的错误,正确处理各种关系是干好工作的前提之一事例也告诉我们没有好的上下级的关系、群众关系,最终导至工作无法开展,所以我们要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系。在阳光心态下工作。
三、专家的讲座、找准了自己的不足和差距
在各老师的讲座过程中,我学到了作为一名园长如何把所学的理论知识应用于实际工作中去,如何在平时的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识。同时也让我看到相比之下自己的不足和差距。当然找到差距并非全搬硬套别人的方式方法,而是借鉴别人的方式来完善自己的方法。
四、让幼儿园成为花园、乐园、家园
10月28日下午到郑州回族二幼参观。这所幼儿园玩具齐全,有手工室、舞蹈室、钢琴、电脑、阳光教室等完备的教学设施,墙壁上装饰的格言语句和孩子们的画画散发着一种积极、博爱、专业的校园文化。我感慨:这才是孩子幼年的幸福摇篮。我们是一所市里的幼儿园,和这些幼儿园根本没法比,但是,我们也要舍得在外部环境和设备设施上投资。在参观幼儿园时,我拍摄了好多照片,觉得很多地方可以借鉴。我们也要努力让幼儿园成为“花园”、“乐园”、成为孩子们温馨的“家园”。
结合这几天老师们讲的内容,总结出干好工作应具备的能力。一是贯彻执行能力、就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确,得当有力。二是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当三是开拓创新能力,就是以大无畏的精神,在原有的经验基础之上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理。四是学习实践能力,就是每个人要把学习当成毕生的任务。要想把工作做好,就必须具备这四个能力,因为作为新世纪的园长人才就要顺应时代的发展,跟上时代的步伐,只有这样社会才能科学的进步。
这次学习让我从各个角度获得知识,感谢我园领导给我这次学习的机会、锻炼的机会。今后我将尽自己所能把所学的知识用于实践工作中,用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成上级交给的每一项任务,以上是对这次培训学习的几点心得。
后勤培训心得体会 篇9
做好服务保障工作是后勤工作者的天职,从职能分工看,后勤工作其实是单位工作的一部分。它服务于单位各项工作,以大局为先,以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者,在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作.
一、后勤工作的特点
1、广泛性。后勤工作涵盖面较广,具体地说,我单位的后勤工作主要有以下几项内容:用电配备和管理、水暖空调管理、卫生保洁管理、安全保卫管理、广场车辆管理、食堂管理、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂,涉及范围广,与本店各项工作及每位员工的工作都息息相关。
2、服务性。后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本店工作服务的,是保证我店其他工作顺利进行的服务性工作。比如,给商户换灯泡、促销活动布展和撤展等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和人员工作的情绪。其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本店内各科室关系,又要协调好本店与外部的诸多方面的关系。因此,后勤工作是打造和谐稳定本店的重要组成部分。
4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中,水电的维修、促销活动需要做的琐碎小事,如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;再小不过的事,但都代表着整个店的文明风貌,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系;还有在接待来店购物人员中,小事处理不当,也将会影响到本店的形象。
5、时效性。后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修,所以每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
二、做好后勤服务保障工作的几点想法
1、加强制度建设,提高后勤管理能力。建立健全具各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化。
2、加强奉献意识,提高服务能力。由于我所各部门几乎都存在人员少的困难,后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。
和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为本店提供保障,为大局服务。我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。
3、加强角色意识,提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。“三十六行,行行出状元”。后勤工作也存在专业分工,比如有食堂管理、水电管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服务质量,这样才能更有效地为全店各项工作服务。
4、加强进取意识,提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。
5、加强学习意识,提高思维能力。党的十六大报告提出,全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务,不需要学习的错误观念。后勤工作者,必须强化学习意识,因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,事实上,后勤工作的发展,需要不断研究新情况,解决新问题。后勤也需要理论指导,后勤也有业务学习。所以我认为东明总部的这次培训是及时的、必要的,也充分体现了我东明人的企业文化之内涵。
后勤培训心得体会 篇10
本人自入伍来,一直都是从事后勤服务保障性工作,在十多年的工作中,有过太多的经历和感受,想吐吐心声,就算是抛砖引玉,给后勤服务人员一点启示。
为人要自信,常说英雄莫问出处,我向任何一个同事都坦言,我是征地安置人员,没有多大的知识,但幸运的是能和你们知识分子为伍,俗话说近朱者赤,近墨者黑,长年在你们身边,受到这种文化氛围的薰淘,我一定潜移默化,成为半个文化人。
为人要自立,我虚心向别人请教,不懂的地方总是不以次数为限,不懂一而再,再而三,坚信人一能之,我百能之,人百能之,我千能之,只要有一颗向上的心,相信没有攻不破的堡垒,学到的知识,总是千万遍地思考温习,达到熟能生巧。
谦虚谨慎,根据自己的能力,学校常常安排我做一些工会方面的工作,只要是学校教职工家有红白喜事,我都会乐意服务,并且尽心竭力,从不怨言由此耽搁了自己的休息时间,工作中有失误现象,同事们帮助我,我都乐于接受。我相信我的快乐是建立在别人的快乐上的,只要别人快乐了,我就快乐了,我会快乐着别人的快乐,悲伤着别人的悲伤,以我最大的能力,最好的服务让所有人快乐。
不摆价子,凡是学校水电出了问题,无论是什么人,当管不当管,只要给我提供了信息,我都会在第一时间赶赴现场,进行救援,学生本来就是好动的,有些管件你刚修好转身,一会又有人来报告说什么什么地方的水龙头坏了,当时觉得是有点生气,但一转念,自己年轻时不也是这样过来的吗?这样心态就平和多了,当再次维修的时候,就不在怒形于色了。
及时主动,学校学生多,教室多,经常性都是这里有人在叫说门呀,窗呀,玻璃呀,门锁呀坏了,修理起来觉得很烦,但考虑到这些因素都孕育着不
安定的因素,所以接到报告,及时修理,经常性去各室,阳台上走看,发现险情,主动出击,把不安全因素扼杀在第一时间。
桃李不言,下自成蹊,在自己的努力下,在同事们的帮助下,现在在我身边有一个群体都承认了我的成在,让他们真正感受到了什么是兵马未动,粮草先行的道理,并且感叹前勤与后勤是一个整体,且密不可分。
工作中本就没有什么贵贱之分,只是分工不同,端正态度,踏实工作,对人多一份微笑,遇事多一份理解,生活中多一点舍弃,这世界就充满爱,处处是春天,这样就能气顺,只要顺气了,就一顺百顺。
后勤培训心得体会 篇11
在很多人眼里,安全生产是一线职工的事情,与后勤部门似乎无太大关系,但是随着电力体制的改革和市场竞争的激烈以及后勤部门发生的一件件惨痛的教训,使后勤的领导和职工普遍认识到安全是后勤经济工作的基础,明确了安全与经济效益之间的关系,“安全责任重于泰山”不是哪个人凭空想象出来的,更不是一句空洞无实的口号,它是通过不断的实践和经验教训总结出来的。目前,我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这种旧的安全理念,把各种安全活动理解成企业的强制行为,认为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工,与安全无太大关系,正是这种思想认识的偏差,安全观念的淡薄,才使各种不安全因素处在萌芽状态,最终导致事故的发生。因此,首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的'转变,从思想深处认识到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒,来不得半点松懈和马虎,更不能摆架势、走过场,虚张声势,要做到上下一心、团结一致,千万不能搞上有政策,下有对策,学习执行两回事的做法,更不能认为各种安全活动只是为了应付检查,我们要在思想深处认识到安全工作无小事,抓安全就是促发展,抓安全就是保稳定,要自觉树立如临深渊、如履薄冰的忧患意识,做到“警钟长鸣”,心得体会《后勤管理工作心得体会》()。切实从思想深处认识到“安全责任重于泰山”这句话的深刻含义和分量。
二、培训到位,夯实后勤安全工作的基础
“我要安全”是认识上的转变,但这一转变依然是不够的,还必须由“我要安全”转变到“我会安全”,才能从事故的源头上遏制不安全因素的作用,减少和避免事故的发生。后勤职工普遍存在技术素质较低、安全防护意识弱等显而易见的现象,因此“我会安全”的根本就是“为我而学”。在日常的培训工作中,要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要,更是自我的需要,要把强制性与自觉性学习有机的结合起来,从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围,从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时,决不放松对安规、技规等的学习,在制定培训计划时,要针对每个班组和每个员工的实际,充分利用各种学习活动,以啃骨头的精神,形成有效的教育培训链,形成有效的多样化的学习方式,避免纸上谈兵,要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。通过培训,强化后勤人员的安全教育工作,提高后勤人员的安全意识,教会他们如何才能安全工作,增强做好安全工作的本领。
三、制度到位,严格管理有章必循
制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要严格按照规章制度办事,做到有法必依。安全生产的各项规章制度是多少年来、多少职工用鲜血和生命换来的,是经验、教训和智慧凝结成的,是我们保证安全生产的法宝。目前,在实践中实施的监督制约、教育激励、安全风险这三项安全管理机制都非常适合后勤部门,但后勤部门也要结合本部门的实际,建立起安全生产的层层考核监督网络,制定一些适宜的能促进安全生产的考核办法,从管理机制上让大家认识到安全生产与每个人的切身利益是紧密相连的。各基层班组也要结合各自的实际工作内容,制定和完善出一些适合本班组的安全规定,并通过切实有效的管理方法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了,在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实,严格按章办事,有章必循,凡事从点滴做起,从细微之处做起,防微杜渐,形成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。
四、责任到位,加强基层班组的安全管理
班组是实现安全生产的基矗作为班组长和安全员又是班组安全生产的核心,因此要以身作则、身体力行,真正发挥核心的作用,形成核心的职责,对安全生产活动要扎实、认真对待,反之,如果只搞形式,最终吃亏和受害的将是我们的职工。因此,班组长和安全员一定要认真履行职责,做好安全工作的指挥官、排头兵,同时带动班员增强安全意识和主人翁责任感。同时要认识到作为班组的每一个成员都是安全生产的一个个小分子,不管在任何情况下,如果任何一个分子发生裂变,就足以影响整个班组、部门乃至全厂,甚至酿成不可挽回的事故。足见安全工作没有职务高低之分,没有主辅之分,因此每个人都要绷紧安全这根弦,决不放松对自己的要求,真正做到人人监督,各负其责,在班组中掀起“违章可耻、守纪光荣”、“安全生产是为了更好的服务”的良好氛围,一切从实际出发,把安全工作渗透到每个角落,让违章远离我们,让我们共同筑起一道安全的防线。
无论是主业还是多经后勤,安全生产是一个永无终极的话题,让我们通过不断的努力和学习,最终实现“我要安全”到“我会安全”的转变,用我们的事业心、责任心来确保安全生产,确保后勤工作的顺利开展,为职工谋取最大效益。