短文网整理的大学生社会实践报告(精选10篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
大学生社会实践报告 篇1
一、实践内容
通过应聘为酒店的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践目的
为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
三、实践经历
这学期的暑假,我只身去了xx,xx是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在xx的原因,所以就把xx做为我的实践地点;在xx区的福华路,我找到了家酒店,应聘成为了酒店的服务员,从x月xx日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。
实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。
四、实践成果
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。
通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:
1、所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。
大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。
运用所学的知识指导实践也是个难题,如何与实践相结合,运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手,你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想;这个错综复杂的实际,需要你综合、大局式地考虑,你要替老板经理着想,也要替员工着想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题,分工协作的多少,如何引导员工们的意见,团结员工们到一条心上来都是十分刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题,这当中更需要实践的经验,通过实践的经验,让实际来适用改造你的知识,在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律,更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫,我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”,社会实践就是一个很好的实地操作演练。
2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客…我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业来xx闯的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法逃避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐,生活丰富多彩,爸妈供养着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。
3、另外,我送外卖时,体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中央商务区,送外卖大多是去写字楼,xxx商会中心等,里面的工作环境十分的优越,让我十分的向往与期盼,我会提醒激励自我。
在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系,包括如何去与顾客交流处理种。种问题,这些都是很用实与值得的。
总之,这次社会实践我收获很多。
大学生社会实践报告 篇2
回想起过去八天的社会实践经历,此刻依然历历在目,这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里,我体会到很多,感受也很深。
为了过一个异常的不一样以往懒散的寒假,增强自我对社会的了解及提高自我的各项本事,我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业—在春节到来前卖春联和利是。虽然这是一个小本钱的创业,但我们都很认真的做好每一个准备。尽管如此,一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情景:从不知去哪里进货,向哪个部门租摊位,到不知如何摆放货物,再到一天的销售额仅有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了,但就是没有客人上门买,而邻近的摊位生意却很好,那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商量后,我们决定去观看一下别的摊位的人是怎样做同类生意的,为什么我们的销售额会差这么远。
之后发现,第一:虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖;第二:虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的,但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言,而客人买对联和利是的时候都是按必须的顺序来拿的。经过总结,我们开始对走过摊位的人叫卖,刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫,之后习惯了就越叫越大声了,发现叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是按照颜色的不一样和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。果然,第二天开始我们的生意就越来越好,虽然每一天都很累我们却做的很开心,收获也很大。
从这次社会实践中,我们学到:作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,而想要提高销售量就必需让顾客满意。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待,让他们认为他们的消费是值得的,让他们心甘情愿地开开心心地消费。
经过我们的努力,我们赚回来本钱并获得了必须的利润。尽管利润不多,但我们从中学到:仅有付出了才会有收获,但付出了不必须就能换来很好的收获,我们还要在付出的同时思考怎样才能让自我的付出有最大的收益。更要学会从别人的身上看到自我的不足之处并努力改善,也学习别人好的方法和技巧,仅有这样我们才能不断的提高和不断地完善自我。
从这次实践中,我们也学会了如何更好地与别人打交道,无论是交际本事还是处事应变本事都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙,我们有很多很多需要学的东西。
此刻就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,应对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践时间虽然很短,可是在这段时间里,我们却能够体会到工作的辛苦,锻炼一下意志品质和各项本事,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
我们都明白大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒地明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的就业人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论知识,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得我们应当转变观念,不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事,交际与应变本事,让自我的人生观与价值观得到更大的发展。
此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手本事以及与他人的交际本事。作为一名大学生,只要是自我所能承受的,就应当把握所有的机会,正确衡量自我,充分发挥所长。在校其间就把握实践机会,锻炼自我的各项本事,为以后正式进入社会打好基础,以便进入社会后能够尽快走上轨道。
而作为一名还未走出学校的学生,我深知自我要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘。但经过这次实践我学会了无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用进取的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要坚持好的心态应对每一天。因为欢乐的心态会使我们忘却工作的不顺,并能提高我们的工作效率。
这次社会实践拉近了我与社会的距离,让我深切地感受到社会与学校的不一样,让我在社会实践中开拓了视野,学到了有别于课堂上的知识,也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程,进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,经过社会实践,我们的人生观和价值观会得到极大的提升,各种本事得到极大的发展,为将来进入社会做好了充分的准备。
这次社会实践的认识是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。我相信这次的社会实践的经历会随着我的成长不断升值,因为它让我以一种清醒的姿态去追求自我的梦想。
大学生社会实践报告 篇3
今年暑假,我十分荣幸地加入了我们这个生机勃勃,活力四射的“ 助学 筑梦 铸人”实践团队。在7月份中下旬,我们在队长的井井有序的带领下,我们先后采访了山东大学(威海)、哈尔滨大学威海分校、威海会计工业学校的学生资助管理中心的负责人,详细了解了各个学校的学生资助形式以及变化趋势。同时我们还采取网上发问卷的形式,调查社会各界的人对助学贷款的了解程度,个人评价以及大学生贷款违约的成因等。随机调查的方式,使各种层次的人均可以参加,我们的调查数据更具普遍性,更具说服力。
经历了这次实践活动,我了解了更多关于学生助学贷款的相关情况。现阶段,各学校助学贷款的形式依然是更侧重于物质补助,也就是通过助学金的发放,奖学金的设置,以及勤工俭学的岗位设置等方式对学生进行经济补助。例外,通过国家相关政策的引导,各个高校也开始将助学方式向精神资助方面深入。比如:开展就业培训,联系企业提供实习岗位等,为贫困学生提供一些企业的入门砖,尽量让贫困学生与其他学生有相对平等的就业机会。
不仅如此,为了做好这次的活动,我也查阅了很多相关的资料,也读了一些现阶段与这方面有关的国家政策的书籍,涉猎面开阔了很多。
更重要的是,通过这次活动,我的综合能力得到很大的提升。
在这次活动中,我前期主要负责实践地点的联系。接到任务时,说实话,我心里是挺胆怯的,毕竟自己不太会正式的与人交谈,与人沟通的能力相对较为贫乏。但是,没办法,队长发话了,就只能硬着头皮上。
现今,我还清清楚楚的记得我打第一个电话的场景。看着电话,我先是做了几个深呼吸,之后,我慢慢的拿起手机,颤颤巍巍的拿起手机,缓慢的播出号码,“嘟……嘟……”电话正在接通,而我的心情也是越来越紧张,心跳极度加速,手心里都是汗……“喂……”接通了,瞬间,我脑子里一下子空白。果不其然,我紧张到语无伦次,吱吱呜呜说不出重点。(尽管事实上我在私下已经练习了好几遍。)没办法,第一次电话约访以失败告终。
但是,当进行第二次询问时,我就发现自己有极大地进步。话语变得逐渐流利起来,(最起码能流利的说一句有重点的话),手心的汗也少了,心跳也没那么激烈了……之后,第三个,第四个……,随着次数的增加,我也慢慢变得驾轻就熟,可以很随意的打电话向陌生人说话。说实话,我发现自己进化为如此状态时,自己也着实被吓着了……
不过,我的这些改变都要感谢我们的队长,有压力,才有动力,这句话绝对是至理名言。
经此一役,我充分认识到挑战自我的重要性。人不是生下来就什么都会的,所有的熟练,所有的镇静,也都不是与生俱来的。一如花草,只有暴露在广袤的天空下,经历春雨的沐浴,夏阳的暴晒,秋风的肆虐,冬雪的倾压,才能将根深植于土壤,吸收养分,茁壮成长。
而我们,也要坚信“保剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”这句至理名言,勇于在逆境里磨练自己,直面人生的风风雨雨,不断向自己的弱项发起挑战,一一克服,一一完善,向更好的自己稳健进发,百折不挠……
青春,最诱人的地方便是激情无限。因为年轻,我们有资格去拼搏;因为年轻,有心力去奋斗;也正是因为年轻,我们就算做错什么也有机会,有时间去改正……年轻的我们有资格犯错,也有本钱犯错……
所以,不要怕犯错,不要怕撞了南墙,头破血流,一切都会伤疤在时间的流逝中也会渐渐消失于无痕。而在这一路上,我们积累的经验,我们相交相知的朋友都会使我们一生受益无穷,这份美好会将我们所有的伤痕修复。
所以,现在开始,动起来,不要浪费咱们的大好青春,不要放着这么多的独权也不知道享受。让自己的青春焕发她应有的活力与阳光,用自己的热血,用自己的激情为她灌输无限的生命力!
不断地挑战自我,完善自我,超越自我,这才是真正的无悔青春!
大学生社会实践报告 篇4
一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。、
在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。
所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦...... 在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了...... 来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会......
休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
大学生社会实践报告 篇5
假期的x个月我很庆幸的成为xx实业有限公司一员,被贵司录用为销售助理一职,虽然和我现在的专业不搭架,事实做下来我还是收获不少。这是我第一次正式与社会接轨,来了一次零距离的亲密接触,社会现实的可畏,人际关系的复杂!让我尝试了社会的酸甜苦辣!
我主要负责的工作流程,客户发询价,用我们自己的抬头做一个xx表格,再找我们的供应商报价,接到供应商报价后在乘我们的系数,加运费再报给我们的客户,报价后在跟踪,听取客户意见,尽力满足客户的所以要求,在接到客户订单后,先签字并盖章回传!之后再下单给我们的供应商,管理好供应商一定要在规定的交货期内交货,在近交货期的时候要打电话给供应商,看看工厂生产情况。收到货后当天把货发到我们的客户工地上!在送货期间要跟踪货运情况!客户收到货后再听取客户的反馈!
接到客户询价的在做x表格的时候,经常做错,还因为对产品的不熟悉,所以经常把材质,标准和备注弄错了,材质弄成标准,备注忘了备注上去!看似简单的事情,做起来竟会是我的一大通病!这是我在做表格的一大失败,所以会经常被领导批评!哎!只有在这时我才发现我马大哈的缺点。又因为对公司产品的第一次接触,客户都是用英语表示的,专业术语的难度,也只有在这时我才能发现学历诚可贵,知识价更高!在那时我暗暗的下定决心,在琼台的最后一年,我一定要好好的学习英语,抓紧最后一年的时间努力学习最宝贵的知识,珍惜在琼台所有一切的一切!
再者就是管理好供应商了,找供应商的时候,我便只身成了采购,用俗话说好像是个有钱有权的人要买东西似的!可事实并非如此!找供应商是一件简单的事情,但是要真的找一家好的供应商就不简单了。又是一大难事,找到一家好的供应商,首先要具备的是物美价廉!价廉是要在至少三家供应商比价之后才可以知道的,但是物美,怎么比呢?不可能要三家的供应商给我看好样品之后再决定啊,到那时煮熟的鸭子早就飞了,这样就永远也拿不到客户单子!只能看供应商网站上的东西,诚信,设备,产品,证书。再对比决定!但是在报价的时候还不可以报三家最便宜的价格,要报中间价,这样至少我们就不亏啊!这便是采购的一麻药烦事!
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角,老师变成经理,同学变成同事,相处之道完全不同。它让我看到了企业和人与人之间的残酷的竞争。我在公司的职责就每天联系我的客户,满足他们的需求。客户有的是需要我们的钢管齿轮等等,而我公司必须要清楚他们需要多少,发货和到货时间,还有货的价钱。这时我要做的就是做xx来规范他们的订购,还有报价单也是必要环节。近xx天的时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人的,做事的,做学问的。
寒假的社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边,接电话,在电脑上记每天的销售,制作一些简单的报表。很耗时间。但是渐渐的习惯了。现在在办公室,有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。在此期间,曾有几次想过干完x个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了同事和经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
大学生社会实践报告 篇6
一、引言
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大一学生,社会实践也不能停留在高中时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有一个月时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
二、实践内容
先来介绍一下我的工作环境——xx超市。它是一家中型私家超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……在那工作的半个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,“累”成了每个人的写照!但当搬运人员把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,都是在盘点货物的种类以及数量,工作中一直都是站着。
有时因为业务的不熟悉我常常受到超市管理员或店长的数落。每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——打扫卫生。
三、实践心得
记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。要在众多同事、管理人员甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力,击败对手,这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。扩音器毫不留情的将我是个新手的秘密公之于众,还有周围和我一样在做促销的那些身经百战的老手们的好奇与嘲笑,好在超市的主管促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁,随喊随到。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里的学生,做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的,原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。
四、收获
进入大学,就是一个新的环境,接触新的人,你的所有过去对于他们来说是一张白纸,这是你最好的重新塑造自己形象的时候,改掉以前的缺点,每进入一个新的环境,都应该以全新的形象出现。 “我是谁?”这是一个角色定位和角色认同问题。对“大学生”这一角色,如果模糊不清,就会出现角色错乱,大一、大二就会变成高四、高五;而如果认同不自信,“我来做什么”、“该怎么做”,这是主题定位和态度问题。大学的主题是什么?是单纯求学,两耳不闻窗外事,还是修身求学,一心追求真善美?是做单一型人才还是当复合型人才?是被动求学还是主动奋斗?选择不同,最后文凭的含金量决然不同。
“我到哪里去”?这是个定向问题。进入大学,前途选择并没有结束。将来是赶快毕业直接工作,还是考研究生继续深造?将来是进入蓝领、白领还是金领层次?不管怎样选择,改变命运的钥匙掌握在自己手里,成功的机遇总是偏爱有准备头脑的人。经常给家里打个电话,始终记住:儿行千里母担忧。很多事情别人通知你了,要说谢谢,没有通知你,不要责怪,因为那些事你其实应该自己弄清楚。
不论男人还是女人,如果在大学里还把容貌当作重要的东西而过分重视的话,可能不会吃亏,但是早晚会吃亏。每个星期一定要抽时间出来锻炼身体。根据自己的特长进行有效地选择吧!就像我一样,几乎每天都锻炼身体。实习过程中觉得不是太累。
面对不公平的东西,不要抱怨,你的不公平可能恰恰是别人的公平。所以,你不如去努力的奋斗,争取你自己最合适的公平。如果你四年内很少去图书馆的话,你就等于自己浪费了一大笔一大笔财富。所以,经常去那里,随意翻翻,都有收获。你长的可以美丽,但你这个人可以漂亮,而且,那才是真正的漂亮美丽。所以,不必在穿着打扮上花太多心思。
大学可能有真实的爱情,但是记住只是可能。很多时候他们是因为别人都谈恋爱而羡慕或者别的原因而在一起。所以,不必为任何分手而受太大的伤,记住,这里我所说的是太大的伤,真爱,还是值得追求的。很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以,不管你当时多么生气愤怒或者别的,都告诉自己不必这样,你会发现其实真的不必。尊严是最重要的,但是在大学里,要懂得利用这个空间锻炼自己,要让自己的尊严有足够大的承受力,要知道,社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方,除了你自己,没人会为你保留它。
如果你的个性让很多人对你敬而远之,那么你的个性是失败的,个性的成功在于能吸引,而不是能排斥。新学期如果你接新生的话,当被问到学校怎么样之类的问题时,你要记住你不但是这个学校的一分子,你更要给你未来的学弟学妹带来信心,当你走进大二,你应该知道那时对学长的信任多深。你的确要学的有心计,但是记住,永远记住,在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个,那就是实力,永远不用怀疑。
人生百态,不要对新的看不惯的东西生气,通过这次实践我学到了很多,也懂得了很多,对社会有了进一步的了解和认识。工作不仅需要知识,人际关系也必不可少,在以后的学习中不仅要注重知识的学习,更要注重实践的积累。大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定不会交到很多朋友。对待朋,是不可能斤斤计较,不可以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。
在这次寒假的工作中,让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系,也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习,遇到困难我会更加坚强!
在超市里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的
报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年半之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。为了这个目标我要努力奋进。
大学生社会实践报告 篇7
对于城市的儿童,我们想到更多的丰富的物质条件和快乐的成长环境。其实,我们的见解是相当片面的。城市中普通家庭的当家人几乎都忙碌于繁忙又沉重的工作当中,同时还肩负着照料双方老人的义务。沉重的经济压力和精神压力是双重的。与此同时,对于普通的工薪阶层来说,暑假寒假这种长时间假期更是很难实现。这就会出现一个问题,孩子该如何安置?孩子的安全又该如何保障?
此次我们的小团队来到了淮北市梅苑社区的学生之家,进行我们的支教活动。这个小课堂主要是接纳暑期在家无人看管的中小学生,并且会负责她们的全天饮食。这就要求老师们要更细心,更加无微不至的照料。
同学们的天真可爱深深的打动了团队成员,欢声笑语充满了这个临时的大家庭。我们分工合作,有的交小朋友画画、唱歌,还有成员向小弟弟小妹妹们传授了学习心得。课堂的氛围十分活跃,我也很开心能够与这些小朋友分享自己的心情。作为一个业余的小老师,我更希望能给他们带来心灵上的洗涤。希望他们能够学会感恩,也许父母在忙碌的生活中会暂时忽略他们,没有时间照顾他们,但是父母对他们的爱是不会缺少半分的。当我们面对面交流时,亲切地像家人一样。我能够理解他们父母的无奈,也能够理解他们的孤独和不满。有时候,健康的成长比优异的学习成绩或许更重要。
作为一个小老师,我深深的觉得每一句话、每个细节都有可能对同学们产生巨大的影响力。自己的行为与语言,都无时无刻的渗透在孩子们幼小的心灵中。所以在课堂中,我的心情总是会紧张,手足无措,同学们给了我巨大的鼓励,小组成员也非常乐意配合工作。在我们的共同协作下,一天的支教活动终于圆满结束。
在支教的时间里,我们深刻的了解到走出校门深入社会对我们学习实践科学发展观的重要意义。在学校我们学习接触的都是理论知识,只有通过在社会的理论与实践相结合才能提高我们的理论高度丰富我们的社会了解。通过爱国主义教育,我对科学发展观的核心以人为本有了更进一步的了解,提高了把爱国主义的具体行动和学习实践科学发展观有效结合能力。给同学上课给我留下的印象最深,感触最多。为了让同学们活跃起来,我给大家讲鼓励学习,自己鼓励自己,同学之间相互鼓励,所有站起来回答问题的同学都会得到大家的掌声,回答问题要抬头大声。我和同学之间的通畅交流、相互反馈很有效的提高了课堂效率。人们一般喜欢把教师比作辛勤的园丁,浇灌充满希望的幼苗。有幸自己也能亲身体会一下做教师的滋味。当我第一次踏上讲台,沉着地看着台下几十双求知的眼睛,顿时一股暖流涌上心头,身上的责任感也愈发的加重。
这都是我真真切切的感受和体会,我们大学生带着知识、带着激情、带着梦想、带着思想,以一名志愿者来到了基层、服务新农村和社区建设,用我们短暂的青春时光做我们一生都不会后悔的事,应该做到:
一、紧紧围绕科学发展观开展活动服务基层,作为一名大学生只有将发展观做到实处才能更好的完成一名大学生的使命。
二、要放弃“镀金心态”,认为到支教是一个镀金的好机会,冲着荣誉去,工作浮于表面,不求深入,这样不仅对不起我们的学生,更是对自己的人生不负责任。我们要树立脚踏实地工作的态度,真正沉下身子多做力所能及的实事,努力做好每一件小事,努力尽到一名大学生志愿服务的义务;
三、要对工作有感情,我们支教不应该仅仅把实践地点当成是支教结束后就离开了的工作单位,而应该将之作为我们自己的另一个校园,这样有利于开展工作,沟通感情,增强工作责任感和服务意识,将来即使离开实践地点,也不会后悔的;
四、要在工作中不断学习,“学如逆水行舟,不进则退”,要不断充实自己,提升工作水平,要放下“天之骄子”的架子,多向老师学,向生活学,向实践学,要活到老学到老。只有这样才能不辜负国家和人民的期望,才能无愧于我们这个大学生志愿者的身份。
每一个大学生都应该走进社会,体验生活,带去青春,留下足迹。感谢学校为我们提供了这样一个学习实践的机会,让我们学到了许多校园里学不到的东西。在这次实践活动中,我对科学发展观有了更深刻的认识,对社区的小朋友的暑假生活和学习生活状况有了更深入的了解,同时也认识到一名志愿者的社会重任。通过社会实践我们可以提高学以致用的能力,培养团结协作的精神,磨练吃苦耐劳的意志。作为新世纪的大学生,我们精力充沛、思想活跃,我们应该积极投身到火热的社会实践当中,用我所学、尽我所能为祖国的发展、社会的前进贡献我们的青春!
大学生社会实践报告 篇8
转眼间我们又度过了大学的一个学期,进入了大学的第二个暑假。作为已经成年的大学生,我们的暑假生活不能再像以前那样无所事事。作为即将踏入社会的大学生,我们已经不能只蜗居在这个小小的学校中。应对日益激烈的社会竞争,我们的社会经验还不够丰富,还不能在社会竞争的激烈洪流中立足。所以我们要学习的东西还有很多很多。对于如何度过一个既有意义又充实的暑假,在放假前同学之间已有了热烈的讨论,我也有了自我的打算。我想依靠自我的双手和大脑来赚取自我所需的生活费,当然更多的是想经过亲身体验让我自我更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大,不知外界社会真正有多现实。我也期望自我能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自我是否能够融入这个社会的大家庭并经过社会实践,找出自我在社会中存在的差距。
在临近放暑假的时候,班级团支书给我们每一个人发了大学生暑假社会实践介绍信和暑假实践活动登记表,要求我们利用暑假的时间投身到社会中去,目的是要我们从此刻开始积累社会经验。暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,能够有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。拿到介绍信,更坚定了我暑假打工的信念,我必须要充分利用这次机会锻炼自我。回到家中,我就开始思考关于打工的具体资料。打工说起来容易,做起来可不那么简单。找来找去,最终还是决定去寒假打工的宇杰复印店打工。
因为今年寒假的时候实习过,所以还是比较有经验的,可是当真的有客人来时,还是有些手忙脚乱了,异常是人多的时候,又要打字,又要复印的,还要算钱收钱头都大了,就害怕算错了、印错了,忙上加忙。可是天不遂人愿,越忙越出错。刚开始的时候总需要人帮忙才能适应过来,过了好长一段时间自我才能基本上应付过来。
本来想在这么一个小小的复印店打工应当不会太难,可是真正做了才发现一点也不容易。那里闲的时候能把人闲的没事也要找事做,可是忙的时候真想长出三头六臂来。本以为会打字、复印、扫描等基本的资料就行了,工作了之后发现还要学会接活,名片、条幅、印章、展板光价格就要记半天。有时候遇到喜欢讲价的,几毛钱都要磨半天嘴皮子,给他说到最低价了,还嫌贵。有时候就想放弃,感觉自我是在找罪受。可是既然选择了这个工作,就要坚持下来,坚持就是胜利。
当第一次发工资时,拿到用自我努力换来的成果,突然觉得,受的那些罪都是值得的,没有付出哪里会有回报。一个月的时间一晃而过,暑假就快结束了,我的这一份工作也已经接近尾声。经过这近半月的锻炼,我领悟到了许多东西,也发现了自我许多的不足。新的学期就要开始了,我相信对这次实践的总结将有助于新学期的学习与生活。在工作中,我发现自我需要学习的还有很多,因为平时接触较少,所以对这一方面的技能掌握不够完。同时,我也深刻体会到不论做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
在工作结束后,我做了如下的总结:
1、要善于沟通:碰到那些做生意脾气比较坏的人和那些比较固执的,要学会和他们沟通,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最终都想通的时候,我心里真的很有成就!当然,接人待物要有礼貌,时刻坚持微笑。即使你心里已经很不情愿了,那也千万不要表现出来,因为你的每个反应代表的不只是自我一个人,而是这个公司给人的印象。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一齐做生意也就很开心;他们有些人对我们厂的基本流程不是很明白,那就要耐心的结解释给他们听。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西能够让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。当然有总结就说明同时我也意识到了自我很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才明白做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪了来做生意的人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自我很受委屈等等,虽然这些都是我比较辛酸的历史,可是这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑假实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我明白了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。“如果你不想被生活冷却了你的斗志,那么你必须把生活这锅水煮沸。”所以我一向在努力。虽然我不是最好的,但我会尽力做到最好,不管是学习还是生活、思想上,我都会努力的完善自我,一步步地、踏踏实实地做事。
大学生社会实践报告 篇9
20xx年的假期注定是个不平凡的假期,跟以往一样一到放假我就得忙碌着去找份假期工,不仅是为自己为家里人减轻负担,更重要的是为了借这个假期工的平台,锻炼自己,丰富自己,完善自己。期末时我就在找假期工,都不是好很理想,所以放假不久我就住在吉大街道办的姑妈家里,继续开到处去找假期工,可是几天下来问过很多能问的可能要假期工的都是说,这时候了假期工不要,或者是已经招满了,或者工资很低,还好是这个xx促销活动是我在学校读书期间每个周末都在做的了,所以就只好继续做了,不过时间还有很多,所以自己做了三份工作:“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”。其中促销员是我的主要工作,其他都是业余时间去做的,这样子下来除了读书期间有周末的兼职经验以外,也还有这四年来的假期工的经验了,这样下来自己也长进了不少。
实践内容:
xx啤酒公司委托我们广告公司为其促销免费试饮活动,打出我们的品牌,让更多啤酒爱好者知道这啤酒的味道,通过这场为期几个月的活动带动啤酒的销量,让更多的消费者消费。我们是五人组合的优秀团队,工作是为了免费试饮xx啤酒3月份刚刚推出的新产品——xx鲜纯生啤酒,让顾客免费品尝其口感鲜,不伤肝,不容易上头,不苦,有回甘的鲜爽口感,反馈宝贵的意见等,活动期间买了三只就可以帮他们拍一张集体照片拍立得,还赠送一相框,更还有打火机,圆珠笔等精美礼品。我们的工作时间是每周周五、六、日这三天晚上17:30到21:30;地点是随机变动的会在xx香洲区各大酒店、大排档、火锅、烧烤、烤活鱼等人多的餐饮店;每个星期的促销试饮活动都是不一样的,根据工作需要工作人员也随时可能调动。我们工作时是五人组合的促销团队来的,其中有一个是我们的工作负责人(也叫督导)是广告公司派来的,主要工作就是负责监督我们完成促销任务和负责开场收场的,还有就是拍我们促销时的照片回公司交作业等一系列重要工作;还有两个美女(叫IG),这也是我们的主力军来的,促销的效果直接就是看他们怎么宣传介绍我们的产品了;剩下就是我们两个男的,我们也是不可缺少的,因为我们有现场的相机,还有大家的手机包包等财产和促销工具的安全,还有就是经常也会去促销我们的啤酒,男的当女的来使,这些会由一个男的来负责,还有一个就是主要负责帮顾客们拍照留念。我们五人组合,其实每个都是促销的主力军缺一不可,团结合作,五人一心,最后就会吧工作做得完美,顾客才会满口称赞,乐意接受。
心得体会:
1、低头做事不是为挣钱,而是励志:
我做了这两个多月的啤酒促销员,也可以算是感受颇多,深受其益。其实在别人的眼里这些都是抛头露面的工作,也许就是女孩子家才可以做的或者是身份比较低的人做的,好像与大学生毫无关联一样,其实这都是没远见的人的想法。“没买菜不知道油盐贵,不当家不知道当家难”也就只有让广大大学生的学习理论和社会实践相互接结合,才会认识到课本其实和社会还需要我们的阅历来填补,来丰富。
2、性格决定命运:
啤酒促销员出于他的特殊性,当然要求也是比较高的,不仅要能说会道,更要会推销自己产品。当然这个要跟性格和相貌相结合了,我的相貌不是很靓仔,可是身边上阵的是我们的IG美女来的,我的身材相对来说是比较强壮了已经,但是我的性格更加是比较特别的开朗,和客人还是档口老板们的沟通和寻求帮助都是我们这些比较活泼的人来做。不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来,我的一位表姐和表嫂对我的评价是说我能说话就像妇人一样,敢说,会说,不害羞的那种人,我有时很庆幸自己有这样的性格,有时我自己都觉得我的话是不是有点太多,会不会显示出的不成熟还是客人的反感,正因为我的这种性格,我很快得到了督导们的赏识,每次安排人员促销活动总会有人问我在哪个点,要不要过去什么的,我感觉到了温暖。
3、敢于尝试获得人生第一桶金:
我在之前也是一名兼职之王来的,都是一直给人打工,做过很多兼职“学校饭堂打饭哥”“老坛酸菜牛肉面促销员”“动感地带活动促销员”“家教”等等。假期间还一身多职“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”虽然我知道这样子时间很紧,特别是周末那几天脚一天的站十五个小时工作以上,买泡泡经常性的下雨,被保安管出公园再灰溜溜的回去再出来,太阳底下暴晒,皮肤黑黑的,因为怕被占位置不可以吃饭买水,这一切的一切就像昨天阴影时刻在我脑海中浮现。正因为这些我一步一步的成长起来了,在这里我要感谢赖天文同学给我介绍的这工作,还有陈远东、陈辉文同学一起鼓励我去做生意买泡泡,这也是我“第一桶金”。因为是他们给我很大动力,很大的帮助,时刻记得电话问我卖了多少,怎样子要不要帮忙,还有党支部的李树新、陈泉国同志特意过来慰问我,让我感受到党对我的关怀。这些人也对我的工作指导与帮助了不少,再次表示我的感谢。
依我的经验,有的客人不是向着酒的好坏或者是否是牌子还是惯喝,而是冲着促销员的辛苦来点酒的,有些人看到我们转来好几回,就直接说不用试饮了,直接来几瓶一打,那时候心里很高兴,总有些顾客是懂我们心思或者体谅我们苦和累的了。就像酒店服务员一样,会说的服务员当然客人就愿意定他的包间了,要会说,给人家第一好印象,这些都是讲究促销方式方法的,有些人还没等我们上来就说不喝你们的酒,只喝老青岛,我们也会说“不好意思打扰了”什么的,要么他们直接说我们是青岛的忠实粉丝来的,如果把促销员做好了,嘴皮子算是练出来了。
问题处理:
下面是我这实践期间遇到问题的解决技巧和注意事项,这些也是作为酒水有关的促销员常常遇到的问题:
1、客人刚来大排档在还没有点菜或者是准备等人的时候不适合前去打扰客人点菜或者雅兴,其实这个时机的把握度靠自己慢慢揣摩出来,因人而异,也不可以那么早过去扫兴唐突,更不能迟到这样子说不定他就点了其他的啤酒了。有些也是性别和年龄的区别,老人小孩子还有孕妇不适宜喝啤酒,这些人群就不是我们促销做广告的对象了。
2、在顾客用餐期间要注意适当兜兜圈子,让他们知道我们没有忽略他,起码尊重他,不过也不要经常性的拿着啤酒到处跑,这样子在别人眼里就是傻子来的,适可而止,要不将会适得其反,非但达不到预期效果还会让人误解。又一次在前山鹏泰超市门口那里搞活动,那时候遇到了阿新的一个督导,他比较古怪的性格,也是比较固执己见,工作负责的人,他把我们两男两女变成两队组合,轮流去搞,可是客人就那么多,烤活鱼又吃很久,很快就饱和了,没有什么新的桌客人,可是他还是要求我们必须的去转不要停,时间久了,那些怎样子的眼神的都有,以为我们是啤酒妹的,陪酒的,卖酒的,那时候那里有广场放大屏幕电视,有些人甚至叫我们不要走了,晃来晃去很烦人,可是我们没办法呀,工作职责被逼的,当时就有那女孩子哭了,感觉自己委屈之类的。总之,都是打工的在外面受气也是正常的,这次事件之后也就没有什么大的内部矛盾了。
3、安全第一,做什么事情都是安全第一,因为安全没保障什么都搞不好。基于工作的特殊性,我必须保证这些IG们的人身和财产安全,经常祈祷不要遇到什么麻烦事或者是人,时间久了见的事也就多了,经常会有人叫IG过去喝酒呀,拍照呀,有些还叫她坐车去外面吃宵夜什么的,酒后调戏等等,这些问题都是我前所未闻的,处理起来很棘手。所以我想了一个通用的办法:首先和店里老板处理好关系,还有就是店里服务员,前台等,因为只有我们有说有笑才显得我们都是自家人,他们在餐桌也就不敢多乱来了。
4、用微笑化解一切,因为只有微笑面对我们的客人,我们的关系才会处理的比较好。有些人会叫我们帮忙去啤酒,或者是点菜,还有其他很多事,不过我们都会微笑对他,之后叫服务员们去解决,恪尽职守是我们的职责所在,不过不该我们做的工作我们也不会多做,这是我们的工作,就像我们工作时间不可以喝酒,不可以玩手机,不可以卖酒,时刻记住我们的任务就是做广告让更多的消费者知道这个新产品。
实践总结:
总而言之,通过这个暑期实践,我懂得了很多,充实了很多。懂得如何为人处世,懂得如何应对一些工作的调整和紧急变更,懂得如何处理上下级之间的工作关系和私下的朋友关系,懂得什么是顾客至上的道理,懂得充分利用时间一身兼多职,懂得自己出来做小小的生意,还有很多一系列的书本学习不到的宝贵财富。
这个暑期社会实践对我们大学生来说意义非凡,都有很多的第一次面对的困难或者是问题,我相信只有不断地实践,把书本的知识和实践有机地结合起来,让大学生真的有一定的社会经验。
大学生社会实践报告 篇10
今年暑假我来到了北京朋来先敬茶艺馆进行实习,起初听到朋来先敬,我还以为是蓬莱仙境,想想应该是个世外桃源,后来知道了原来是朋来先敬这四个字,应该是广纳茶友到此地喝茶
今年暑假我来到了北京朋来先敬茶艺馆进行实习,起初听到朋来先敬,我还以为是蓬莱仙境,想想应该是个“世外桃源”,后来知道了原来是“朋来先敬”这四个字,应该是广纳茶友到此地喝茶,朋来先敬茶艺馆是京城知名茶艺馆,土家族吊脚楼之风情,亦有“蓬莱仙境”的意思。内设朋来书院以茶文化为载体,文化多元化发展;弘扬中国传统文化为己任,带动文化产业的发展,在中国茶叶第一街马连道那边也有供应茶品的茶叶店。
茶馆整体建筑风格古老有情调,分为两层,推开玻璃门进入茶馆,就会看到一个小水池,池中树立着几棵翠竹,水流窜窜的流过,一楼右手边有一个接客台,上面有一个服务器,方便客人叫服务人员看车位,左手边是玻璃展柜,摆设的都是名家的紫砂壶,展柜旁边是一架古筝。沿着楼梯上去,首先映入眼一个半包,竹式的座椅,用帘子挡住,感觉悬在半空中,二楼门口右手边是两张桌子,上面摆着要卖的茶具,壁橱上展示的是要卖的茶品,一旁的玻璃展柜里展示的是紫砂壶和建盏,空间利用的十分充足,二楼左转一个小弯就是吧台,右前边是两个散台,其他空间也都分布着散台,一共有六个散台,一个大包,两个中包,两个小包,可以通常的理解为包间是有门的,而散台是没有门的,这里包间的名字都很有特色,比如“山水间”“竹憩”,靠窗户的散台风景尤其的好,望下去是偌大的北京城,车辆川流不息,天桥上人来人往,能明显的感受到大城市的快节奏感。吧台前面的桌子上摆的都是要卖的茶品,二楼的整个装饰和绿植的栽种都很合理,吧台到包间通过的道路上有一座小小的桥,桥下是水,暖和的季节里还可以放小鱼进去养,鱼儿游来游去别有一番情趣。
茶馆的基本工作,就是每日打扫卫生,点香,放音乐,开台(即记录客人来的时间,是否是会员,点的茶品、茶点),结账,为客人泡茶斟茶,没事的时候大家在一起喝茶聊天,对喝的茶品说出自己的想法。茶馆还会定期进行茶事活动,进行茶艺表演。我们还会一起做茶叶相关方面的PPT,通过大屏幕的放映,老板和员工们一起进行学习,并且针对PPT出现的问题提出解决的方案,学习如何锻炼成为一个优秀的讲师。作为一名大二的学生,我主要是抱着学习的态度,认真的适应这里的环境。茶馆的班分为早班晚班,早班为上午八点半到下午五点半,晚班为下午五点半到晚上一点,现在的茶馆已经不是单独喝茶谈事的地方,客人可以在这里点餐吃饭,有专门的棋牌室,最便宜的一份茶品上百,会员可以存茶,作为一个拥有14年历史的老茶馆,茶馆拥有几千个会员,有的会员经常光顾,都会认识这里的人,很熟的叫员工的名字,感觉很亲切。茶馆的另一个收入来源就是做销售卖茶,茶馆的员工们可以在外卖茶的业绩里抽取提成,完成一定的销售业绩还会有团队奖,大家的积极性都比较高。茶艺馆对员工及对平常工作有着严格的制度。早班来的人首先要把地板拖一遍,然后检查各个台上的茶具是否齐全,每一张桌上都有一个茶船,三个或四个品茗杯,一个茶道组,一块茶巾,一个茶漏,一个公道杯,一包纸巾,还有一个一个竹制小筐子,用来盛放垃圾。根据茶的性质及客人喜欢哪种泡茶的方式来给客人泡茶,杯泡,功夫泡,飘逸壶泡,这里的功夫泡就是用盖碗泡,这里最常用的还有奉茶盘。点香放在楼梯拐角处,悠悠香气贯穿茶馆。还有一个放小盘子的柜子,小盘子用来盛放茶点,茶点包括花生、瓜子、小面包之类。这里会有阿姨给店里的员工做饭,每顿饭有三四个菜,还是蛮好吃的,员工之间的相处很和谐。
老舍先生的代表作之一《茶馆》,剧中故事全部发生在北京城一个茶馆里,茶馆里人来人往,汇聚了各色人物、三教九流,一个大茶馆就是一个小社会。而现在的一个茶馆就是一个小社会,在茶馆不仅仅是要服务还要锻炼一种交际能力,与客人交流的本领,如果说给客人讲PPT茶文化知识,如何让客人听得下去,如何让客人理解,对你讲的产生兴趣,更容易接受那些知识点,那可能就需要用一种故事的形式,用一个引人入胜的故事,给客人讲的娓娓动听,包括你在介绍一款茶品时,也可以先去了解它的原产地,了解它是否有一个故事,然后进而为客人介绍这款茶的“脾气秉性”,它的功效作用,如何利用你的三寸不烂之舌销售出更多的茶品,这是需要实际锻炼的。中国茶馆在历史卜几经兴废,而“嘶火烧不尽、存风吹又生”,是因为它根柿于中间化统交往化俗沉甸甸的价值观相深厚的文化淀积的土壤之中。据《古今团化集成》载:“庄子曰:君子之交谈如水,小人之文甘加醋。”再看看现代的茶馆是健康娱乐的目要阵地,茶馆在举行戏曲、音乐表演,由于在灯光、音响以及座位设置等方面,与专业演出场所有着重大差别,一般消费者不会选择茶馆作为观看音乐、舞蹈、戏曲演出的地方,只有曲艺、说书以及小型室内乐器的表演,不会因场地的限制影响演出的效果,因而成为茶馆中比较适合的表演艺术。但随着教育的普及,人们的个人家养普遍提高。在文化娱乐中很多的人已经不满足于只是做一个观众,而是积极的参与。比如书法绘画,戏曲清唱,烹任服饰制作,古玩鉴赏等等。茶馆就能在这些领域起到一个很好的组织者的作用。
我们刚离开茶馆的时候,茶艺馆正销售一款新工艺茶,这种茶不仅消费水平不高而且很具有观赏性,束扎的茶叶中间抱着一小朵玫瑰花或者菊花,在水中徐徐展开,十分美丽,又适合中老年龄层的人引用,所以卖的很好。这让我想起了老师说过的一个茶店,他们提供各种花草茶如玫瑰花、茉莉花等等,各种茶红茶、绿茶等等,让客人自由搭配引用,受到了消费者的热烈喜爱。所以说现在茶馆的经营模式也得有所创新,可以从很多方面着手,抓住消费者的心理,然后一举拿下,茶馆不仅仅是消遣娱乐的地方。我们在与茶艺馆的股东之一交谈的时候更明白了喝茶的意义所在,到一定年龄以后品的不光是茶品的好坏,茶的滋味,更多的是人生,对人生的感悟体会,茶字,人在草木间,当你静下心来品一杯茶的时候,你才会感到快乐,而当今人们注重的还是物质上的一种追求,不能单纯的去品一杯茶,茶水只不过是人们交流聚会谈生意的一种渠道,一种方式,所以现在的茶馆才有利可图,有事可做。
还有我有一个深刻的体会,这是我在所有地方实习的一个共同感受,无论这个公司或大或小,就是一个公司的发展经营与老板及员工的品性和态度息息相关,诚信经营是一个公司的宗旨,彼此之间相互信任是股东们合作的基石,老板首先要和下属搞好关系,如果说作为一名店长,就首先要和店里的其他同事打成一片又要带有一定的威严感,说出的话能够对其他同事有所启迪,做员工所做,真正了解员工所想,那么员工们才会又更充足的干劲,大家也都会说这个公司真的很好。老板为员工利益着想,员工为客人利益着想,形成一种良性的循环。举个例子说,客人对熟悉的员工有一种依赖性,喜欢与他熟悉的,了解他的脾气秉性的,他来的时候员工就认得他,知道他存的什么茶,喜欢什么样子的冲泡方式,喜欢坐哪里,那员工也会根据当前阶段的活动对店面的茶叶做出销售,所以说,一个茶艺馆留住客人也不要经常换员工。这里就提到了做活动,做活动要有实力,熟悉的社会人士可以给你免费做广告,先有能力把活动办好,再去办活动,提前做好计划然后做好宣传后做好活动,最后做好活动结束时的工作,一个活动的成功很容易打好公司的招牌。
茶,一片树叶的故事,从神农氏发现茶,到茶的生羹煮饮,再到现在茶所带给人们的愉悦,茶,可为国礼,人们不再仅仅是去审评它,更多的是去感受它,茶文化,作为中国的传统文化,作为中国的社会主义青年我们要做的就是去弘扬它,让它在正确的弘扬下发扬光大。而在茶的这条道路上还有很多未知的探险,需要我们去发现,去创新,这就是茶生活,茶人生。以上有很多我的个人看法,也许有些不对,我还需要进一步的思想沉淀,慢慢接受走上社会的各种困难,更重要的是好好学习,选择好自己要走的路。