短文网整理的销售实习心得(精选35篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
销售实习心得 篇1
年已经逐渐远去了,xx一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高xx业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。xx1年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时xx工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作xx,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
xxxx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
销售实习心得 篇2
一、了解客户
在销售这行工作就如同行军打仗一样,需要我们不断的去老街客户,我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作,因此在我们工作的时候我们要通过各种方法了解客户,之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户,很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌,对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子,但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样,他们只是出于礼貌而已,但是本身并没有这方面的需要,这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效,这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获,所以了解客户时必须的,当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的,因此了解客户非常重要,在行军中我们知道知己知彼,才能够做到百战百胜,因为只有明白了客户的虚实,知道了客户的性格爱好,的等信息,就让我们可以找到切入点,从而达成合作的。
二、友善对待客户
客户是人,就会有感情也会感受到我们对待他们的态度,如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重,会让客户产生反感,原本打算的.合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影,转头成空。对待客户好就会让客户感到你对他的真诚,也会感到你对他的认真,你是真心实意的在帮助客户,客户只知道以后也会非常的感激,也愿意接受你的好意,这样就让我们得到客户的认可,拉近彼此之间的距离,是的工作得到进展,现在的销售人员太多了让客户不受其烦,因此使得我们对策工作非常的不好进行,工作受到了阻碍,产生了隔阂是的工作的成功率变低。通过情感沟通通过友善的对待客户,让客户变成朋友,朋友之间谈生意就没有多大的距离了,使得工作更容易。
三、不断的超越自己
销售是竞争非常激烈的地方,不前进就后退,想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行,只有进步了才能够获得成功,只有努力了才有所收获。我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的,老的工作方式,老套的工作套路只会让客户感到厌烦,非常讨厌,只要不断的更新,不断的进步,淘汰陈旧的方法技巧,从而更新新的知识,一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心,只有学习吗,进步,超越自我,实现自我的蜕变,只有变得更强才能够适应这样的工作环境。
经过了这段时间的实习收获非常大,明白了做为一个销售人员应该怎样去做好自己的工作,在今后的工作里我会不断的超越自己。
销售实习心得 篇3
通过实习,巩固所学的专业知识,把理论知识充分的运用到实践中去,慢慢褪去学生的稚嫩,真正走向社会,是成长的一大步。今年暑假,我选择了在一家汽车销售公司实习。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义。
实习期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:
一、在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我
如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义。
二、学会独立,不要指望依赖任何人
作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,一定会被社会淘汰。所以,我们一定要摆脱依赖,慢慢学会独立,对自己负责。
三、在实习工作中要积极主动。
作为一个初到汽车销售公司实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好“勤能补拙”,所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步。
四、学会为人处事的道理,和他人友好相处
做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备。
销售实习心得 篇4
为期五个月的房地产销售实习即将结束。在这段时间的工作学习中,我收获了很多工作感悟,让我感触良多。其实我家还不错。之前没有参加过任何兼职或者工作,所以这次毕业实习可以说是我目前为止第一次参加工作。所以之前没有工作经验,这次实习让我获得了很多工作经验。同时也知道工作真的很辛苦。不像学习的时候想开始,即使累了也要起床。另外,我是做房地产销售的。这个工作要看表现,可以说没有周末。如果我想有良好的表现来满足公司的要求,我必须每天去公司工作。
我前面说过,这是我第一次上班,之前没有任何工作经验,所以之前能找到这份工作我很幸运。但即便如此,当我进入房地产销售岗位时,还是遇到了很多问题。也许我的运气用完了。工作上真的什么都不懂。上班第一天,因为穿着随便被领导批评。原来我们的销售人员要穿正装,就算不是正装也不能穿有孔款式的牛仔裤。他们不得不给顾客留下好印象。然后上班的时候,以前没客户来看房的时候,我就坐在大堂玩手机,被领导批评。我刚知道在工作中,
间就是工作时间,再没有事情做也不能玩手机,这是一个员工基本的,要学会自己找事情做。犯了几次错误被领导批评了几次后,我才慢慢进入工作状态,自己不会可以学蛮,所以我遇到不懂的事情就去问组长,做事情的时候也都是小心翼翼的,尽量不然领导注意我。
虽然我没有什么工作经验,但好在我的性格是比较外向的那种,平时都是交了很多的朋友,所以在人际方面和沟通方面还是可以的,所以我的卖房业绩还是不错的。其实我自己心里也清楚,能来我们公司来看楼房的,肯定是有买房的倾向的,所以我知道我一定要抓住这个机会。很多时候客户来看房子却没有买房子,除了价钱上不符合他的心意外,就是楼房的问题,所以我在跟客户接触的时候,就会仔细聆听客户的要求,综合根据客户的要求给他推荐房屋,然后就是靠自己的语言能力了,介绍这套房子的优点,再就是嘴甜一点,客户满意了,基本上这场交易就差不多了。
所以这几个月的销售实习,我的工作经验不是特别多的,但是我的销售能力绝对是实习生里面排在前面的,因此我的业绩差不多住上团队里面的老手了。我还是很感谢这次实习的,让我知道了工作需要的各种素质,也让我学习到了销售的技巧!
销售实习心得 篇5
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责:
1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个xx皮康纸的金额为5元,一个xx里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价×汇率×0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价×汇率)×100%
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:xxx,共xx份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行,主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。本次实习中,让我学到了很多书本上学不到的知识,感谢也很珍惜这次实习机会,谢谢!
销售实习心得 篇6
我是公司xx市xx电脑城的一名销售员,是来自xx大学的xx专业的一名实习生,在离开学校时,我便语公司签订了顶岗实习协议,如今实习时间已经到期了。我本人将回到学校参与毕业答辩等事项,在此,我想谈谈我在这段时间实习里的感受与想法。
我还在学校的时候,我就已经开始着手找工作了,在离开学校前,也拿到了公司的入职信,所以在放假的第一天,我就来到了公司上班。至今,也有了五个月的时间了。在这五个月里,我从一个刚刚入职的菜鸟,成长到了熟悉产品方方面面,成为一个销售组的组长。也从刚开始面对陌生人时有些紧张而出错的不适,变为如今能从容应对各种顾客并对他们的问题进行回答。我的进步,无疑是巨大的。有时候我自己也很吃惊自己能够转变的如此之快,适应性也如此的'强。但我也知道,这都是我自己努来的结果。没有人天生就是王者,所有的一切都是靠着自己的打拼才能站住脚。
我们做销售的,靠的就是好情商、好记忆、好口才。想要在岗位上站住脚,首先就得像同事们学习经验和知识。所以要和他们打好关系,这就得靠着高情商了,让同事们觉得你是个值得信赖的人,积极好学。他们也会乐于去帮助你成长,帮助你进步。不会的知识,就去问,就去学。无论是问也好,跟着做也好,或是去给同事们当劳力帮他们搬东西。只要能让自己得到提升,吃点亏吃点苦又算什么。不仅如此,平日里还要多看一些与销售相关的资料和书,这就得靠着自己的好记性了。
将从别的地方学习来的销售的方法记下来,并进行总结、进行规划。自己得有一个大概的区分,比如什么时候该用什么方法,什么时候该用另一种方法,这些都是有不同的。比如某手机公司常用的“饥饿营销”方式,这种方法无疑是很成功的。但饥渴营销也不能太经常的使用,否则引起了消费者的反感就会得不偿失。如何把握这个一个度很重要。身为销售人员,最重要的一点,就是口才。如何向客户推销自己的产品而不引起对方的反感。因为顾客是来买东西的,而不是来听我们长篇大论的,紧紧把握住顾客想的心理活动,从他感兴趣的方面入手,主动去询问一些顾客的意向,再进行分析,这一点很重要。
销售实习心得 篇7
实习期间,我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络销售的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解,明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
于此同时,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
销售实习心得 篇8
回首在房地产实习的三月,时间过得是如此快,实习时间就要结束了。这三个月里,从事销售工作,我收到不少的益处。我明白一份工作做下来的不容易,很多事情都不是看上去那么的简单,还是需要亲身体验才行。
我毕业实习选择了房地产销售工作,这几个月里,我从一个只知理论,不知实践的学生,到现在已经能够运用所学知识到实践中去了。销售房子也不是把人拉过来介绍就行的,还要自己去把要售卖的房子了解清楚,给客户一个最起码的印象才行,不能只是口头上说说就行的,还是要实际的行动才可以。要真正的把房子卖出去,首次就要满足客户的要求,客户需要什么样的,把符合客户要求的房子卖出去,再以合适的价格,才能谈稳合同,从而销售房子出去。
作为一个销售人员,要做的就是要把握客户心理,学会从客户角度看问题。简单点来说,就是把自己当成客户去想问题,只有站在对方的立场上看,解决问题才会简单。在实习的这期间里,这是我主管交给我的道理,不再是我在书上学到那样浅显。很多的事情都不是自己想象中那样的,还是要自己深入了解客户要求,以及自己这方的筹码。
房地产的市场竞争很强烈,我在实习过程中做调查的时候,感觉很深。在做销售方面,都是个人见解,只有发现了先机,才能够在别人之上做生意。在学校的时候也只知道销售很难,却不知道真正到这个“战场”时会更难,稍一放松,机会就被别人拿走了,所以做这一行无时无刻都要几倍的精神去应对。从来都是实践中出真知,只有往里面深入行动,方知具体情况。
这实习三月,给了我很多的学习机会,有很多对这一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不劳动就能拿到应得的报酬的。做销售一行的竞争是很残酷的,在社会上生存也是需要付出无尽的努力才行,不是在学校里面的那样悠闲和简单,相反是很复杂的。
这次实习经历,我在其中收获很多,很感谢房地产给我这样的机会,做与自己专业相关的工作,也感受到这个社会从来都不是轻松简单就能够生存的,一定是自己去努力才能得到回报的。它让我明白,努力就不会有错的,还要及时抓住机会。未来我只会更加好,相信自己。
销售实习心得 篇9
对于一名即将毕业的大学生来说,实习是非常有必要的,它是我们学生生涯以来的最后一堂课。通过实习,巩固所学的专业知识,把理论知识充分的运用到实践中去,慢慢褪去学生的稚嫩,真正走向社会,是成长的一大步。今年寒假,我选择了在一家汽车销售公司实习。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个寒假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义。
实习期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:
一、在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我
如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义。
二、学会独立,不要指望依赖任何人
作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,一定会被社会淘汰。所以,我们一定要摆脱依赖,慢慢学会独立,对自己负责。
三、在实习工作中要积极主动
作为一个初到汽车销售公司实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好“勤能补拙”,所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步。
四、学会为人处事的道理,和他人友好相处
做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备。
光阴似箭,为期七天的汽车销售实习结束了,回首这七天的实习,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。
再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐,三天的培训,四天的工作,虽说日子短暂,却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。
七天的实习时间说长不长,说短也不短,虽说培训的时间只有三天,并且一直都是在培训如何和客户沟通交流,给我们与陌生人打起了沟通的桥梁,并且可探知客户的需求欲,由此而知作为一位营销员,话术是多么的重要。
三天培训时间,里面的内容是枯燥无味的,但是给我们运用起来确是充满了欢乐,我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里,经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历,比如:在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有,我们应以什么心态去面对等等。
在培训中我们还是学到了新的知识,每款车的'卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售实习期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。
在汽车销售实习工作时,我们每位同学都坚守着自己的岗位,有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处,那就是专业知识没过关,我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很容易造成客户对我们的不信任,所以,我学到了:知己知彼,方能百战百胜。
在实习工作的同时我也在细心的学习,留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现,怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识,如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。
相信有了这次汽车销售实习的经历,我的未来会更加的美好。通过这次实习,我学会了很多的道理,都是在书本上所学不到的,是一次受益匪浅的实习经历。
实习,对于我一个刚刚毕业的学生来说,这是我最为宝贵的经历,也是我能够更好的成长和学习的一个阶段,是我人生当中所需要的比较困难但是又收获最为丰富的阶段,我也很幸运的自己成为了这一阶段里的一员,我的实习来到了xx汽车专卖店,成为了一名汽车销售,在工作当中,我不管是在工作上,还是在生活当中,都获得了很大的提高,我也非常的感谢xx汽车专卖店,感谢所有帮助过我的人,感恩命运,感恩生活,感恩遇见。
销售实习心得 篇10
20xx年9月,我们xx级会计专业组织了综合专业模拟实习,资料都是书本上印刷好了的。我们也真正接触到了一些银行帐单、汇票、发票等原始凭证。如今,为期两个月的会计实习已接近尾声,但它是对我们专业知识一种有力的检验,让大家都受益匪浅。
还没进行实习时,我总以为只要学好了理论知识,掌握了规律,会计其实也是个轻松的工作。可是,在学习和实践的过程中,我才发现会计原来是一门操作性和理论性结合很强的学科。不仅要以书本知识做铺垫,还要学会灵活运用。老师为了方便我们学习,把我们分成五个组,每组十个人,我们平时就围在一起互相学习,希望做好每一步。我担任我们组的销售会计,负责处理我们公司的所有销售业务。
作为销售会计,第一步是开设明细账。根据发的会计模拟资料及企业会计制度要求,我们需仔细阅读,判断本资料中经济业务涉及的账户,开设销售明细账。销售会计应登记包括主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出、销售费用、营业税金及附加等明细账。
其次,原始凭证的获得在销售会计处理业务中起很重要的地位。在销售业务中,原始凭证一般由如下途径获得:购买方开出的支票,本公司销售员所开增值税专用发票,本公司出纳所开进账单以及一些托收信汇凭证等。
第三步是根据原始凭证来填制记账凭证。这里主要是运用会计循环的基石会计分录。在这个过程中,要注意把每一张原始凭证所体现的数据明确而有效的表示出来,并把原始凭证附在记账凭证后面。每一笔业务在登完记账凭证后都要经过经理审核,然后才能交给出纳和往来登帐入册,并且出纳在登帐后应在记账凭证上签名。在实习过程中,不懂就要请教老师,在实习中,我也学会了好多课堂上没有的知识。
第四步,登明细账。根据记账凭证的数据,逐笔登记主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出、销售费用、营业税金及附加等明细账。
第五步是编科目汇总表。在这之前要先根据记账凭证开出每个发生科目的“T字”账,计算出每个科目的最终余额,根据“T字”账填制科目汇总表。“T字”账开好后,要检验借贷是否相等。若相等,则说明中间没有出现误差。若不相等,则可能是计算错误或是漏记了某个数据。应仔细核对清楚直到借贷相等。其中要特别注意,总帐是根据科目汇总表填写的,因此,科目汇总表要保证其正确性,所以我们要先做好作好科目汇总表工作底稿。
第六步,科目汇总表做好之后,编写利润表。根据总成本会计和往来提供的各费用以及坏账的数据。在这个过程中要注意在得出利润总额之后不能马上算得所得税,而要将数据报于总成本会计,等其计算出实际所得税额。
第七步,所有的账都记好了,接下来就是结帐了,每一账页要结一次,材料中规定每月都要结一次。在结帐前我们要检查我们的记账凭证是否全部正确,发现错误应及时更正。出错并不是随便用笔涂了,挖补或用修改液、透明胶就行。写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。我们对自己做错的地方,一般可以采取以下方法:划线更正法、红字冲消法补充登记法。
到这,销售会计任务的整个流程就算基本完成了。这次实习是我们会计系的专业老师指导我们。她们也让我懂得了要做一个合格的会计应具备的各种能力。我也找出了自己应该努力和奋斗的目标,同时也找出了自己的种种不足。对于我个人而言,我觉得自己还不够细心、不够熟练、而且还有点心浮气躁、耐心、毅力都不够。这些不足,我以后应该更努力的去弥补。只有做好了这些,我才能更好的走向工作岗位,步入社会,施展才华。
销售实习心得 篇11
为期五个月的房地产销售实习即将结束。在这段时间的工作学习中,我收获了很多工作感悟,让我感触良多。其实我家还不错。之前没有参加过任何兼职或者工作,所以这次毕业实习可以说是我目前为止第一次参加工作。所以之前没有工作经验,这次实习让我获得了很多工作经验。同时也知道工作真的很辛苦。不像学习的时候想开始,即使累了也要起床。另外,我是做房地产销售的。这个工作要看表现,可以说没有周末。如果我想有良好的表现来满足公司的要求,我必须每天去公司工作。
我前面说过,这是我第一次上班,之前没有任何工作经验,所以之前能找到这份工作我很幸运。但即便如此,当我进入房地产销售岗位时,还是遇到了很多问题。也许我的运气用完了。工作上真的什么都不懂。上班第一天,因为穿着随便被领导批评。原来我们的销售人员要穿正装,就算不是正装也不能穿有孔款式的牛仔裤。他们不得不给顾客留下好印象。然后上班的时候,以前没客户来看房的时候,我就坐在大堂玩手机,被领导批评。我刚知道在工作中,
间就是工作时间,再没有事情做也不能玩手机,这是一个员工基本的,要学会自己找事情做。犯了几次错误被领导批评了几次后,我才慢慢进入工作状态,自己不会可以学蛮,所以我遇到不懂的事情就去问组长,做事情的时候也都是小心翼翼的,尽量不然领导注意我。
虽然我没有什么工作经验,但好在我的性格是比较外向的那种,平时都是交了很多的朋友,所以在人际方面和沟通方面还是可以的,所以我的卖房业绩还是不错的。其实我自己心里也清楚,能来我们公司来看楼房的,肯定是有买房的倾向的,所以我知道我一定要抓住这个机会。很多时候客户来看房子却没有买房子,除了价钱上不符合他的心意外,就是楼房的问题,所以我在跟客户接触的时候,就会仔细聆听客户的要求,综合根据客户的要求给他推荐房屋,然后就是靠自己的语言能力了,介绍这套房子的优点,再就是嘴甜一点,客户满意了,基本上这场交易就差不多了。
所以这几个月的销售实习,我的工作经验不是特别多的,但是我的销售能力绝对是实习生里面排在前面的,因此我的业绩差不多住上团队里面的老手了。我还是很感谢这次实习的,让我知道了工作需要的各种素质,也让我学习到了销售的技巧!
销售实习心得 篇12
暑假转瞬就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了许多,感受也很深,通过自己的亲身体验.实践,让自己更进一步的了解.,在实践中,增长了见识,熬炼了自己的士气,培育自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简洁的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解.。
首先简洁介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟识,但是通过几天实践,我发觉在与客户沟通与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点:
第一:服务看法至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其看法肯定要好,因此良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜爱喝茶,因此,给他们倒茶,肯定要留意茶的温度和茶的香味,让客户满足,而假如不恰当的水温则会让客户不满足,因此,也就必需好好为客户服务,让他们满足。
其次:要好好遵守公司的法规。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个公司也有许多的规定,比如说:上班时间不行以串岗,不行以闲聊,不行以随便接听手机等等。所谓不行以串岗就是不行以擅自离开自己的岗位。为什么不行以任凭串岗呢?由于各个岗位各个人都有各自的工作,假如任凭串岗,则会出现某个岗位缺人,假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不行以闲聊是由于假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的进展,而不准接听电话也是相同的理由吧,假如被经理发觉,少则挨批,多则扣薪水,遵守法规还是很重要的,所谓没有法规不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按法规办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。
第三:要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔,伪装你的'心,但你绝不行以忽视真诚的力气,第一天去上班的时候,心里不行避开的有些怀疑,究竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应当去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个生疏的脸孔用莫名的眼完看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立即得到了缓解,大家多用很友善的眼完和善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声早上好,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得常常有一些东西简单被我们忽视,比如一个甜蜜的微笑,一声轻轻的问候,一句关怀的话语,但他们却表达了对一个人的敬重和关怀,也让别人感觉到被重视与关怀,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们沟通与沟通,我想,应当是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当伴侣,也情愿指导我,教我应当怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今.始终处在进展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应当用进展的眼完看问题,就要不断提高思想熟悉,更好的完善自己,要用真诚的力气去感动别人。
第四:我们也需要有工作的与耐烦,.与耐烦就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,肯定要有.与耐烦,这一行需要有恒久的耐烦去不断学习新的学问,用学问武装自己,提高自己的专业水平,要用耐烦去处理好每件事,用耐烦去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。
我的经理在我走之前也给我一些教导,他说:一个人在他的同学时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验.,专业学问是重要的,但把专业学问运用于实践也重要,在高校学习的时候熬炼自己的力量很重要,在寒假参加.实践是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为同学,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,做寒假工主要的目的是熬炼自己的力量。然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候常常去打工,目的就是为了熬炼自己,体验.生活。我想在同学时代,多熬炼自己是非常重要的。
经过这一个暑假的打工生活,我收获了许多,走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界,去体会.竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到.工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了很多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素养,努力学习专业技能,做一个能适应.的人。
销售实习心得 篇13
下面讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的绝技。所以说,销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展,由于生活只会随着自己转变而转变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。一个主动的心态,是对自己的一个期望和承诺,打算你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个主动的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的一个人。这就是自己的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好,我很兴奋,今日会跟许多客户联系,我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的;只要我努力,信任今日我肯定能成交,我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。
作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是挺直面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必需通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅要留意表情、看法、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺当达到交往效果的润滑剂。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受训练程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,美丽的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿势习惯,自然地用法礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信念,可对楼盘的产品学问一窍不通,客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市快速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求,开发商有效供应,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,特别惋惜也特别被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的用法价值作了反复比较依旧拿不定办法时,假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,胜利率就会很高。
另外,还要能够利顾客的思索方式。有人说,钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永久得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进行思索,如何关心客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜爱买你推销的房子,才会让客户将你视为伴侣,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,经常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的,所以必需随时提示自己。其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,假如只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。
所以在面对客户销售之前,如何唤起他的需求意识,以及如何制造他们的需求是我们必需要专心的重点,由于在他不认为自己需要的时候,他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是:我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的'看法是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,由于换一个角度来思索,假如我们自己是客户,当我们打算要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而肯定不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户经常就是自己。由于你自己最清晰这样的房子能不能够满意自己的需求,要劝说自己购买并不是一件简单的事,假如能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够胜利地劝说自己购买,那么在市场上所会面内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试,假如自己都劝说不了,你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去劝说自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有爱好购买的客户,一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。
在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以关心一个置业顾问提升其察言观色的力量。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去埋怨,我都不知道客户的心里究竟在想什么!由于你已经可以很简单在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的把握客户行为,把握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开头的。
销售实习心得 篇14
之前参与过一些实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业,首先建立在自己比较感爱好的基础之上,然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程,确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系,增长见识。
下面讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的绝技。所以说,销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展,由于生活只会随着自我转变而转变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个.。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。一个主动的心态,是对自我的一个期望和承诺,打算你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个主动的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好,我很兴奋,今日会跟许多客户联系,我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的;只要我努力,信任今日我肯定能成交,我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。
作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是挺直面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必需通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅要留意表情、看法、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺当达到交往效果的润滑剂。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受训练程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,美丽的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿势习惯,自然地用法礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信念,可对楼盘的产品学问一窍不通,客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市快速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求,开发商有效供应,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,特别惋惜也特别被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的用法价值作了反复比较依旧拿不定办法时,假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,胜利率就会很高。
另外,还要能够利顾客的思索方式。有人说,钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永久得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进行思索,如何关心客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜爱买你推销的房子,才会让客户将你视为伴侣,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,经常会不自觉地陷入自己制造的`误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的,所以必需随时提示自己。其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,假如只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。
所以在面对客户销售之前,如何唤起他的需求意识,以及如何制造他们的需求是我们必需要专心的重点,由于在他不认为自己需要的时候,他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是:我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的看法是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,由于换一个角度来思索,假如我们自己是客户,当我们打算要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而肯定不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户经常就是自己。由于你自己最清晰这样的房子能不能够满意自己的需求,要劝说自己购买并不是一件简单的事,假如能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够胜利地劝说自己购买,那么在市场上所会面内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试,假如自己都劝说不了,你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去劝说自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有爱好购买的客户,一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。
在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以关心一个置业顾问提升其察言观色的力量。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去埋怨,我都不知道客户的心里究竟在想什么!由于你已经可以很简单在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的把握客户行为,把握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开头的。
销售实习心得 篇15
暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解社会。
首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过一个假期的`实践我吃以下几点:
第一:服务态度至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。
第二:要好好遵守公司的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。
销售实习心得 篇16
一、保险专业的同学:
苗果果:她认为保险是世界上最难卖的东西,并且又是通过电话销售更是难上加难,但是她很有自信,首先告诉自己不怕难,要勇于面对一切困难,要习惯于客户的速拒和挂断,摆正心态,因为电销保险就是大数法则,没有100%的客户会听你电话,会听你说保险,电话拨的多了,肯定会有你的成交客户。电销是个年轻的团队,在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长,唯一要做的就是听话,紧跟节奏,每天都要调整好自己的心态,她认为要想在靠业绩生存的团队中,表现出色和优秀,就必须要好战喜功,做出最好的自己。人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持,如果可以做到,就一定会成功。
李安强:这是一个性格有点内向的同学,但就是在北京电销,他有了很大的进步与提高:在近两个月的工作经历中,他拨打了近10000个电话,很努力,很认真,他学会了如何与团队的其他伙伴相处,怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步,不管有没有业绩,不管出不出单,只要坚持过、努力过,就不会留有遗憾,他说:“不管以后做什么,有了这次的经历就没有什么可怕的了,这次实习将是我一生的财富,如果让我从新选择一次,我依然会来中国人寿北京电话营销中心。”
杨宜煜:班组长对我们都很好,很用心的辅导和培养我们,每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题,经常与我们谈心。在电销中心,我们要有良好的心态,面对其他伙伴的出单,我们要冷静,不可急躁,即使有客户拒绝,也不要烦,要有耐心,保持乐观的心情,相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时,你还得学会勤奋和努力,要知道没有“不劳而获”的事情,在这里,我的口才和语言组织能力都得到了提高,对专业的知识也有了进一步的了解,为以后的工作各方面都积累了有用的经验。
郝庆娜:电销工作极具挑战性,不仅考验一个人的耐力、抗挫力,更加考验一个人的学习与反应能力。打了一个多月的电话,在6月29日出了第一张保单,终于感受到“付出肯定会有回报”的说法,之后又出了两张线上,不过都没有收回来,这样才认识到客户也是有自己的想法,要想成为一名专业的电销人,不仅要推销好产品,更重要的是推销好自己,凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以通过电话,要与客户建立良好的信任关系,让客户满意产品,满意公司,更重要的是满意服务。要每天怀有一颗积极乐观向上的心态,告诉自己:我是最棒的。
秦晓翠、刘巧玲:通过实习,接触到了社会,让我们收获很多:
①,让我们在短时间接触并了解了不同等级、不同素质、不同职业的形形色色的人,为以后步入社会垫定了基础;
②,在电销团队中,学到了团队文化,就是大家齐心协力,朝着一个共同的方向努力,一起前进;
③,在这里接触到了各种的拒绝,各种的挫折与失败,但是愈挫愈勇,我们成长了很多,学会了坚强,学会了耐心,学会了要勇敢面对一切挑战。
雷世超、赵宝珍、张亚兰、田瑞松……:并不是每一个同学都有出单、有实收,我们代表了暂时没有出单的大部分同学,我们在这里,接受挫折、面对失败,但是我们从来没有想过放弃。说实话,做保险难,做电销保险更难,但是我们的每一位同学始终秉着“不抛弃、不放弃”的精神,在这里努力付出,认真工作,每天按时上班,与团队一起并肩作战,期间有欢笑,也有泪水,有坚持不住的时候、有嗓子难受的时候、也更有动作量—时长、有效通话不达标的时候,但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉,我们依然咬牙,坚持了下来,我们在这儿的每天,没有同学无故不上班、早退、迟到的情况,我们每天信心满满,因为我们知道在这里实习,不仅代表个人,更代表学校,我们不会辜负老师的心血,两个多月了,我们真的提高了很多,与人沟通、团队精神、互帮互助等等,这是一次难得的锻炼机会,不管在来之前,你是一个什么样的人,在这里你一定会有新的收获,会有不一样的新的感受,无形中你就会真的成长了很多很多。
二,贸易经济专业的同学:
翟曼曼:在电销实习,收获很大,认识到“学校”和“社会”是两个完全不同的概念,从学校进入社会也是一个艰难的过程,而电销中心提供了这样一个桥梁,给了我们一个过渡的平台,帮助我们提前转变,以更好地适应社会。工作可能是类似的,但经历却是不同的,对每个人的影响也是不同的,成功是可以复制的,沟通是需要技巧、讲究策略的,只要找对了方法,看准目标,成功是迟早的事。
顾琳:通过实习,让我明白了人一定要有耐心,遇事不能浮躁,要冷静,也学会了如何待人接物,受益匪浅。
王晓寒、于艳娇:通过实习,一方面锻炼了意志,学会了坚强的心态,另一方面学会了与人相处的道理,尤其是公司、企业文化的道理,也学到了销售的技巧和实践能力,更重要的认识到了工作的效率问题:高效才有进步。
罗明凤:这次北京实习,对我的感触很大,在这里体会到了与众不同的工作生活,这里的工作环境、工作氛围、工作人员都是一个令人享受的过程,对自身也是一次较大的提高,因为工作的特殊性,让我在个人的交际能力、语言表达能力、社交能力都有了一个很大的进步,总之这次实习让我有了一次蜕变和成长,对我影响深远。
李贝贝:在实习的过程中,认识和学习了很多在学校学不到的东西,从一个只会学习的书呆子向职场的一个转变,在这每天接触不同的客户,接受不同方式的拒绝,让我感受到面对挫折原来我也可以变得如此坚强。想到刚开始上线时的胆怯,到成功的实收一份保单,到现在的与客户能很好的交流,这就是我的成长,我的进步,很感谢学校和老师给我们的这次难得的实习机会。
以上是我们部分同学的亲身感受,从中可以看出,这次实习让我们真正了解了社会、了解了行业、也更加了解了自己,在实习中我们一步一步的完成了由学校学生向社会职场的角色转变,锻炼了自己的意志,提高了适应社会的能力。
最后,感谢经贸学院和保险教研室,给我们提供这次难得的实习机会,感谢各位实习指导老师,冒着酷暑,不远千里,带给我们知心的安慰和鼓励。
实习依然继续,我们继续努力。我们会用我们的精彩表现回报郑航。
向我们的母校郑航致敬!
销售实习心得 篇17
对于一名即将毕业的高校生来说,实习是特别有必要的,它是我们同学生涯以来的最终一堂课。通过实习,巩固所学的专业学问,把理论学问充分的运用到实践中去,渐渐褪去同学的稚嫩,真正走向.,是成长的一大步。今年暑假,我选择了在一家汽车销售公司实习。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经受教会了我许多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有主动的意义。
实习期间的感受很深,总的来说就是要认仔细真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了许多,下面就说说我实习期间的心得体会:
一、在复杂的环境下,我们要坚持做自己,保持真我
如今的很复杂,什么样的人都有,对于刚出.的高校生来说,很简单同流合污,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,观察许多同事由于一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力转变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义。
二、学会独立,不要希望依靠任何人
作为一个实习高校生,我们不能由于这个借口而对别人产生依靠,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,.竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,肯定会被.淘汰。所以,我们肯定要摆脱依靠,渐渐学会独立,对自己负责。
三、在实习工作中要主动主动
作为一个初到汽车销售公司实习的高校生,在新的环境下,做事要勤快,要主动主动,由于我们只是一个实习生,没有任何的阅历和工作阅历,俗话说的好勤能补拙,所以我们只有在实习工作中主动主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步。
四、学会为人处事的道理,和他人友好相处
做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和谐相处,有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气究竟是小的,团队的力气才是强大的,我们要信任这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后进展的必要预备。
销售实习心得 篇18
实习期间,我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络销售的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解,明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
于此同时,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的'方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
销售实习心得 篇19
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到xx,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作——xxx促销员工作时间是国庆三天。节假日,xx广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群。手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的`一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份工作很失败……
之后是xx微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money了!
销售实习心得 篇20
成为一名电话销售是我一直以来在大学时都没想过的事情,而现在我却能已经算是一个合格的电话销售了,这让我不禁让我感觉到人生的奇妙。曾经在大学的时候我还总认为自己很厉害,但到了真正实习的时候才发现原来自己并没有自己想象的那么厉害。还有着很多我不会,甚至还有很多我压根都不懂的东西,而这次的实习让我看清了很多东西,学习到了很多东西。这些东西对于一直待在学校里的我基本都是从未接触过的,所以在一开始的时候让我吃了很多的'苦头。但幸运总是会眷顾努力的人,而我也在认清自己之后拼命的努力,吸收着知识,让我在这次实习中收获颇丰。
在刚刚进入公司的时候还会因为不熟悉业务而导致出现很多问题,领导也是因此为我们进行了为期三天的培训,让我们慢慢的知道了自己工作的方式方法,也明白自己距离那些老员工究竟差了多远。虽然经过一个培训我懂的了一些工作上的方法,但让自己真正上手去做这件事情还是有着一些难度的,工作要是那么容易就不会有那么多人每天疲于奔命了。在犯了许多错误之后我也时终于慢慢的能够熟练的处理自己的业务了,虽然偶尔还是会有些许纰漏,但我想这也是可以接受的,永远不会犯错的是圣人,犯错也说明自己还有着可以改进的地方,只需要把错误纠正过来对我来说又是一个进步。
六个月的实习期确实也很快,一下就过去了,感觉自从踏入高中之后时间都过的很快了。但其实时间的流逝永远都是一样的,变快的其实只是我的内心而已。而这次实习也让我的心态发生了一些变化,不再像以前一样想法那么的天真,开始会思考这件事情的本质是什么,别人为什么要这么做,对他来说又会有什么好处。而我这种思考也给了我很大的收获,让我得到了很多的社会经验。对于即将要真正踏入社会工作的我来说,这些社会经验对于我来说是十分宝贵的,我也在慢慢的吸收这些经验,争取让自己能够变得更好,能够更好的在这个社会站稳。虽然这次实习结束了,但是我的生活还没有结束,我会把自己的态度放正,继续以谦虚的心态在生活中学习,让自己能够变成更好的样子。
销售实习心得 篇21
光阴似箭,为期七天的汽车销售实习结束了,回首这七天的实习,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的.有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
二、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
四、约客户的准备工作
要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
销售实习心得 篇22
时光流逝,岁月如梭,我来到公司实习已经六个月的时间了,可我还感觉才刚刚来到这里,而现在我的顶岗实习已经结束了。顶岗实习的这段经历,让我感受颇多,我在实习期学习到的知识和经验也让我一生都受用。所以,我很感谢xx公司给了我一个发展和进步的平台,让我能够在这么短的时期里,成长的这么迅速。
在实习期里,我的实习岗位是xx公司的手机销售岗位。xx公司是国内比较出名的手机品牌公司,虽然手机现在已经成为了人们生活中的一个必需品,xx公司品牌的手机也比较畅销。但是手机这个东西不像日用品,它的价格偏高,使用期限也长,所以对于手机在实体店的销售,还是有点难度的。一开始,对于这个职位的工作,我还是有一点紧张和害怕的,因为这毕竟是我花了很多时间和精力才争取来的机会,我怕我表现的不够好,会让领导失望。其次,还有自己对工作内容的不熟练,自己的口才能力不够好,等等这些问题都让我对自己的自信心有所下降。
但是,后来,我们的销售主管给了我很多鼓励和帮助,特别是在销售技能方面。他告诉我,做一名销售员,不能害怕别人的拒绝,也不能害怕和别人交流,要大胆的主动出击。在销售主管一边对我施加压力,一边对我进行鼓励和指导下,我逼着自己一次次的鼓起勇气和客户进行交流和推销。虽然依然被拒绝了很多次,但是我已经没有了之前紧张和害怕了,剩下来更多的是拿到业绩单的野心。
虽然在一开始的时候,卖出一台手机都是很艰难的事情,但是通过我的永不放弃,通过我在销售主管手下的学习和经验累积。我终于在我实习快要结束的时候,完成了xx台手机销售量的成绩,达到了公司实习期里的转正要求。
我很幸运,我在实习期里遇到了xx公司。在实习期里遇到xx公司,遇到xx公司里给我机会,教我工作的主管就好像是遇到了我人生伯乐的感觉。古人都说“千里马常有,而伯乐不常有”,虽然我不是千里马,但是我愿意朝着千里马的方向去努力,因为我人生的伯乐就近在眼前。而我也始终相信,总有一天我会成长为了一匹千里马,能够在我所有的对手里面跑在第一名,能够永不停歇的在我人生的草原里任意驰骋和奔跑。
销售实习心得 篇23
X年X月X日到X年X月X日,我在XX有限公司XX办事处进行了销售实习工作。时间虽短,但是也让我明白了许多的做人处事的道理和我自身的不足使我更加的努力学习,为我以后的工作变得更加顺利也为我以后的销售工作打下了更为牢固的基础。实习是每一个毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解了社会,在实践中巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,作为一名刚刚从学校毕业的学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
一.实习单位的介绍
我实习所在的XX有限公司XX办事处地址在XXXX。是一家以销售木制品家具为主的民营企业。虽然它的规模不大,三个销售点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。
XX有限公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为营销方针。“团结、拼搏、向上”为企业精神。公司一直坚持“以顾客为本”的企业经营理念,为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强企业自身管理,提高企业自主品牌”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
我所在的XX有限公司XX办事处销售部XXXX,本店主要销售的产品为木制品家具为主,年销售量八千多件,年营业额四百多万元至七百多万元,年利税额约为三四十万元,本销售公司业务分布在本福州及周边地区,正式员工工资为二千元至三千多元不等,保底工资一千八+提成+福利。店里现有六人,店长一名,销售员四名,后勤保障一名。主要业务内容是销售木制品家具及公司其他制品家具等等。
二.工作岗位分析
“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的'责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。一份劳作,一份收获,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会仍然继续热爱自己的工作。
三.工作岗位的素质和能力要求
1.敏锐的市场洞察力
作为一个销售人员你必须了解市场,不但要了解一个地域的经济、文化、消费习惯,还要时刻关注竞争对手的动态。
2.准确的事物判断力
判断是认定优势与劣势因素的过程,准确的判断能力是基于知识、经验、信息和思维方式。
3.深度的潜力挖掘力
潜力挖掘是从市场入手,通过市场的综合信息整理、分析、判断,对目标群体的消费心里、消费习惯的把握,才能真正找到消费者的需求。
四.销售岗位培训情况
1.课堂培训法
一般由丰富销售经验的销售人员采取讲授的形式将知识传授给受训人员。
2.模拟训练法。
这是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,角色扮演法是一种由受训人扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演顾客,受训人向“顾客”进行推销的模拟培训法。
公司的管理制度严格、考核制度合理、奖惩制度分明。公司还积极培训业务骨干来带动大家的业务能力与积极性。
五.工作岗位的适应性分析
1.认识到角色的转变。
首先,明确自己的工作职责,快速地了解公司企业文化,组织架构管理制度等,从而能够较快的融入到环境当中。其次,多学,多问,多思考,在实际的业务工作中领会工作的内容。最后,要不断激励自己,提高自己,保持积极乐观的心态,以尽快融入到公司的大家庭中。
2..处理好同事之间的人际关系。
首先,尊重前辈,虚心向老员工学习业务知识,工作中遇到难题 及时请教。其次,工作要积极,乐于助人。相信每个人都会喜欢做事 积极、善于帮助同事的员工,同时这也是让同事慢慢接受自己、认可 自己的机会。再次,要借鉴同事的经验,创造性地吸收并转化为自己 的知识,以熟练掌握工作方法,快速进入角色。
3.全面认识自我,扬长避短,不断完善自己。
每个人都有自己的优缺点。在与团队成员相处过程中,难免会暴漏自己的缺点,此时需要自省,察言观色,从对方的处事方式、与人相处中加以学习,此外也可以多读有关人际交往方面的书籍,来提高和完善自己。而对于自己的优点要充分的发挥,让同事了解你、认可你,从而喜欢你。
六.顶岗实习的成果
我的销售业务成果虽然一般但是我都能独立、按时完成公司的销售任务。我自从顶岗实习开始以来口语交流能力逐渐流畅,业务能力不断提升,处事待客能力也慢慢提高。自己的自信也渐渐地找回来了,情绪控制能力也逐渐地增强了。现在我对工作岗位的认识程度也比在学校的时候清晰了很多。顶岗实习中的成果也不断地丰硕起来,与店长、师傅、业务骨干们相比还有差距但是,我相信在我今后的工作当中只要我努力学习销售知识、工作垦干就能逐步的追上。
七.岗位前途分析
销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业,在市场高度开放的时代,没有哪家企业敢说我不需要销售人员,从某种程度上说,销售队伍的生命力决定了企业的生命力。只要我努力拼搏就有很大的升职加薪的空间。所以说销售是一份很好的工作岗位我愿意为我现在的岗位奉献出我的青春!希望我今后能在交流沟通方面多多长进。
我的体会是三年以来学校里学习到的知识,给我却是增添了不少的知识累积,但现实告诉我,学校里学习到的知识还是远远不够的。即将踏上社会的我还有太多太多需要学习的东西。每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
此次实习让我直接面对社会让我看清楚了自己的优缺点即及时改正缺点又增加了我的社会工作经验,对将来我要正式融入社会打下了一个好的基础。总的来说:我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己还需要在哪些方面做补充,知道自己以后的路该往哪里走。这段不寻常的经历也告诉我能力与学历是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的,而知识主要来源于校园,有了知识却不能转化为自身的能力也是没有用的知识。我体验到了你如何待人,别人也会同样待你。在实习的时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触了社会了解了不少为人处事的方法,很快我会踏上人生新的征程继续前进!
销售实习心得 篇24
由于今年寒假的时间比较长,为了让自己的寒假生活更丰富,同时增强自己的交际能力,也为了增长社会经验,所以选择了做假期工。希望在工作中提高自己的能力。 说实话,在市区找一份工作还是比较困难的,不是因为你能力、人品等方面不行,而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理,我和同学还是在市中心商业街,一家一家地问,希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于尝试的头脑,果然唐狮服装专卖店因春节期间高促销,急需导购员,佳世客牛排也招收服务员,在对比完工作条件和工资后,我认为服务员就是靠体力,而导购需要好的口才,所以综合比较下来,我选择留在了唐狮服装专卖店。
工作是找到了,可接下来就难住我了,这衣服怎么卖才卖的快,毕竟自己的工资是和销售挂钩的,而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始,我总是不敢开口,只是跟在顾客后面,等他们需要试衣服时才和他们交流,要么是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了,更别提顾客了。后来经过店长地指导再加上我的认真学习,也开始慢慢的上道了。通过这次经历,我也总结出了一些经验和教训。
首先是服务态度。在当今社会,大家都知道服务态度越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,而现在是商品多,现在可以这么说谁的服务态度好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。只有服务的让客人满意了,我们的销量才能真正提高上去。
其次是诚信。在现在的市场上,有很多假冒伪劣商品,很多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不可的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处,我们一定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也需要诚信。 第三是长远的眼光。唐狮专卖店不会打着打折出售来留住顾客,而是通过消费满多少送购物券,这样使得许多顾客买了衣服后选择在店里继续挑裤子、鞋子,而不是去另一家再看看;有些会在下次买服装时优选李宁,这种营销方式厂商的利润更大。
这让我终于明白了大家喜欢到唐狮买衣服的原因,可见长远的眼光对于商品的经营是非常重要的。
最重要的是还要有自己销售的技巧:现在市场上每一样商品品种多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。 在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。 如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多,可是由于在学校运动的时间较少,刚开始感觉特别累。所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
销售实习心得 篇25
“我卖的不是我的xx汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——xx的至理明言。这也是在本次培训中,我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了,我似乎还沉浸在xx老师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的知识做一个总结汇报。
第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识:比如它与告知型销售的比较,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上xx老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的xx汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达;二是如何聆听,即我们在顾客表达时,应如何更加诚恳的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。在这里,我觉得很重要的一点,就是xx老师教我们的经典四句:你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话,如果我们能够经常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,一定能更好的实现。
在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。xx老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。
正如xx老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那绝对不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活经验进一步提高。这次学习中,有几个知识点和案例给我的印象非常之深,我想具体的谈一谈这几点。
第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的xx汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信心,建立客户对你的信心,把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢,二流的销售人员靠的是服务,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点,那么我们已经成功了一大步,成为了一个二流的销售人员!
xx说过:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有很多一流的,甚至特流的销售人员,我们离成功,差的不只一点点,要想成功,我们就只能继续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题,如果一个客户没有痛苦,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西,主动购买你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西,他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理,那么他一定乐于掏钱买你的东西,那么你就成功了。
所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。
xx老师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,难道他们是世界上的最好业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是xx老师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了沉思,这说明了说明问题呢,恰恰说明了xx老师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好,正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦,让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是因为他是顾客喜欢并且渴望的,所以能够成功,所以和尚就是世界上最成功的业务员。
销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学习是绝对不够的,我要在以后的工作中,运用这些知识弥补我的不足,并积极地汲取更多的经验,汇报公司。
同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺利,万事如意!
销售实习心得 篇26
今天我将出售报纸,不光滑,但仍想说关于他们的经验。在我看来,一个销售点最重要的是有自信,因为自信可以让你克服所有的困难,对我来说,我开始犹豫,总是盘旋,然后一个陌生人向我走了过来,问我是正确的吗?卖报纸,我说,然后他买了,很高兴他,否则我真的没有勇气,但现在他是我的好朋友,哈哈。
第二,我认为肯低高贵的头,毕竟你是要求人们买东西,而不是别人要求你卖给他任何东西,这样的人,就像别人说成你自己的语言,所以你必须设法让别人是最愿意为你买单。
第三,你必须确定那个人是正确的吗?你的潜在客户。报纸为例。人们会购买,首先我们应该排除一些不买客户,老人通常不会买,因为他们没有好的视力,但随着老花镜男人买了一个伟大的概率,因为这些人通常教师或相关职业的人,如果你问他们建议,可以选择和国家有关,比如新闻等。
第四,不能对不同的人说同样的话,年轻人一般喜欢的脸,可以考虑开始在这方面,成年人更加注重利益和价值,老年人基本上关注受益。
最后,我认为销售这一行应该有一个油嘴滑舌的,愿意努力工作。毕竟,冰冻三尺非一日。
问你认为,即使是非常棘手的人们会投降,你真诚,非常硬的心的人也会被你的诚意感动,因为没有人是如此固执,因为别人伤害,这将成为。我希望你能珍惜自己的,而不是失去后后悔!
大学这么长时间,自己也做了一些不错的工作,主要是销售工作,如维纳斯婚纱摄影、爱维利斯化妆品促销,美的微波炉工作。一开始没有经验,工作感觉非常困难,但是经过多次试验和训练之后,他们的收获。不仅工作能力在某种程度上,他的力量也会得到很多的锻炼,在工作过程中,由冷是很正常的,也就是说我们必须忍受!
我的第一份工作并不顺利,刚刚抵达南昌,这里的一切都很陌生。第一次面试,根据上面提供的信息我坐在公共汽车,一个小时过去了,可是没有。电话,我有目标!嘿!堕胎的第一次面试!
销售实习心得 篇27
20xx年马上接近尾声,我在今年工作中的努力也得到了回报,虽然有不足,但总体上来说,成绩还是可观的。店面里几乎每个月都能完成规定的任务。身为一个店长,我会严格要求店面员工执行公司规章制度,他们的稳定性也很高,店面里的员工工作时间最短的也是8个月。现我将20xx年的具体的销售店长工作总结如下:
首先要感谢公司提供给我这样一个很好的发展平台,之后更是用心栽培,在工作上会给予我以鼓励和指导督促。我学到了很多的销售技巧以及沟通管理能力得到提升。另外我还要感谢身边同事的积极配合,使得我们这个团队越来越有凝聚力,从他们身上我也学到了很多的东西。
我想我最重要的认识,就是对店长这一个职位有了深刻的了解,身为一个销售店长,无论是知识面还是社交能力都是不能欠缺的。通过这么久的销售和管理工作,我也有认识到自己存在的不足;
除了客观因素上的不足,我们在实际工作中还存在着问题,这些问题主要表现在以下方面:
第一:客户维护工作做的'不到位,影响到了销售量。
第二:没有和客户进行很好的深入沟通,产品的价值没有清晰的推销给顾客,对顾客的想法和购买意图也没有了解。
第三:自身说服力和号召力还不够强,致使店面员工站岗不及时,工作责任心还需加强。
第四:对库存的销量没有及时关注,所以女装和男装销售比例一个是上升,一个是下降。
这些就是我在工作中存在中的不足,还希望各位领导给出批评和指导。
销售实习心得 篇28
在_商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。
于是我从对的产品开头了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈设的许多学问,一个故事就是一组个性风格的陈设方式,挺直把设计师的创意完全用产品展现出来,不失设计的原创,挺直的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈设统一起来。二月份的杭州,这几每天气比较温和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简洁大方的风格。只有了解产品学问和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告知顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜爱他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要把握他的每一组故事,即使在销售过程中并不肯定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组布满设计畅想的故事把握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的预备。
在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,由于在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是挺直体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。
2、身体的预备,
假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲乏,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的.。
3、专业学问的预备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,由于我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。
4、对顾客的预备。
当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们把握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客把握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,制造一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推举适合他性格的和穿衣风格的服装。
销售实习心得 篇29
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的解,在就是我们所说的技巧。
我们必须做到五勤,五快,至于五勤就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤就是我们想到要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做心理也就塌实,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情就去找他们,没事就不管这样是不行的,说白有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长,他们说小陶你下次来不要这么客气,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来你们弄好我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带什么?
从此以后我就成他们那里的常客,也不用每次买吃的,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到看到,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦,比如我们经常到外地去,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西,我基本上是一个星期去一次,但每次那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西,听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的`,我就跑过去买两箱过去,那主任也在我就进去他看见我又拿东西,他就说你再这样,下次你不要来,我接过来说主任这是我一点的心意我到去一趟给你们带点黄岩的橘子很好的,你带回去尝尝,她当时看下我就说你不要每次都这么客气,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实好多,我下次就敢大胆的和他沟通,上次从回去又给她带两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足。
最后五快也就是前面的五勤,想就要去做,成功我们再接再厉,失败并不可怕,我记得我看一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
销售实习心得 篇30
高校这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开头毫无阅历,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了许多。不仅工作力量有了肯定的提高,自己的意志力也得到了很大的熬炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必需忍受!
我的第一份工作并不顺当,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很生疏。第一次去面试,依据上面供应的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训,其次次好不简单才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些生疏的面孔,心里有种担心的感觉,我是可怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参与这样的活动,不免有些紧急,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作——维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费力量高的人群(那家的消费可真不是一般人所能情愿花费的}!手里拿着宣扬单穿梭在人群里,查找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!或许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到许多顾客!第一份工作很失败……
之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,全部人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,阅历固不行少,更重要的是口才!两个多小时全部环节都一进行完毕,考官当场宣布录用人员.,这次幸运女神还是照看我的,我胜利的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式安排任务。对于微波炉的促销,首先必需了解相关产品学问,并把握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money了!
五一即将来临,还是上次美的的工作,星期天要去重新培训,由于有了新产品!
恩,盼望这次表现会更好吧!
销售实习心得 篇31
去xx的那天,我和xx一路上兴奋不已,掩盖不住心中的快乐。因为我们将奔向电脑城,去收获属于我们一个月的实习成果。
回顾一个月的实习,颇有心得。
刚开始是在xx实习群看到这个关于周末销售电脑实习信息,我抱着去试一试的心态,投了自制的简历,接着通过面试,最后有幸获得了这个实习的机会。同时意外地遇见了隔壁班的xx,我们彼此成为了好朋友。
虽然这份实习并非是我人生中的第一份实习,但是,它和以前的实习相比,更具有挑战性,同时需要具备一定的销售技能。记得我和雪卿去的'第一天,我们基本没有业绩。当看到店里面的销售人员卖出一台台电脑的时候,我们为他感到高兴的同时,心里产生一阵阵无形的压力,彼此心里非常紧张。
在xx和xx的带领下,伴随着我们不断地学习和实践。我们在第二天,开始放开自己,尽可能的争取每一位路过的顾客。耐心地向他们讲解电脑的知识,尽可能的根据他们所需条件介绍相应的电脑给他们。终于,通过我们的耐心讲解,我们在吃午饭的时间里销售出了一台电脑。我们卖出电脑后,发现已经1点多了,我们的肚子空空的,但是感觉很开心,很有成就感。我们在吃饭的时候开心的回味着销售的经过,并且分析下次应该怎么卖,怎么才能抓住顾客的心里所想。
于是,第一台电脑的销售伴随我们在第二天成功的转证了,很开心!
在接下来销售的日子里,情绪也会出现情绪低落的时候,微笑的和顾客介绍了一段时间,最后他以“好的,我去其他店逛逛吧”来结束我们的对话时,不禁浮起一丝丝的无奈;每逢周末看到同学们脸上洋溢着回家的幸福时,自己仍独自一人留在宿舍,同时星期六、日工作到晚上8点才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望,但是自己还是尽可能的说服自己,对自己说“趁年轻,给自己多一点挑战,生活才会充满激情”。路是自己选的,要对自己负责!于是我坚持下来了。
我要感谢这份实习,是这份实习使我对时间更具有紧迫感;它让我明白,尽管很多事情我们做了不一定会成功,但是,我们必须要富有耐心、认真的完成它,这样我们才能真切地问心无愧;我们与合作伙伴要有一定的协调性,才会发挥2个臭皮匠,顶个诸葛亮的效果。同时我们要时刻反省以前出现的问题,寻找新方法趁早解决。
销售电脑这份实习已告一段落,我相信经过这份实习,我又多了一份成熟,在我的成长过程中又多了一份美好的回忆!
最后,衷心感谢xx给我们提供这个平台,在实习过程中给予我们耐心的指导!
销售实习心得 篇32
销售实习心得 篇33
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年1月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了**金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是
的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花
10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的`一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
销售实习心得 篇34
在接下来的几天〔3月24日至4月12日〕里面,我来到了生产组装一线,并参与到一线的组装过程中去,一开始看到电路图,感觉有点复杂,觉得无从下手。但真正工作起来,我发现我原来只负责其中的一个环节,就是伺服电机的安装。公司采用的是交流伺服无刷电机,无刷电机体积小,重量轻,出力大,响应快,速度高,惯量小,转动平滑,力矩稳定。控制复杂,容易实现智能化,其电子换相方式灵活,可以方波换相或正弦波换相。伺服电机内部的转子是永磁铁,驱动器控制的u/v/w三相电形成电磁场,转子在此磁场的作用下转动,同时电机自带的编码器反应信号给驱动器,驱动器根据反应值与目标值进行比拟,调整转子转动的角度。伺服电机的精度决定于编码器的精度,也就是线数。在整个控制系统中,伺服电机用作执行元件,把所收到的电信号转换成电动机轴上的角位移或角速度输出,以实现对机械手的运动控制。通过这几天的生产一线培训,我了解的公司产品的根本原理,并体会到书本上的知识与实际应用相结合的奇妙,也认识到自身的缺乏。
后面几天〔4月13日至15日〕,我开始到公司市场部工作,这也是我今后主要的工作。到市场部的当天,副经理跟我介绍了公司的主要客户,以及目前此类产品在工业生产过程中的应用领域,使我充分感觉到此类产品的前景一片光明。目前,中国大局部地区正在进行产业升级改造,特别是原来的局部劳动力密集型的产业,由于劳动力的缺失,需要引进自动化程度较高的设备来提高生产效率,降低生产本钱,从而在产业升级的道路上不被淘汰。下午,我跟随公司的老员工来到,飞利浦在厦门的生产基地了解公司产品的使用情况。再与飞利浦生产部主任的交流过程中,我了解到自动点胶机在飞利浦得到了很好的利用,它提升了生产线的工作效率,原来一个员工需要一天才能完成的任务,现在两个小时就能完成了。目前,飞利浦新的生产线工程也在方案采用公司的产品。
实习的最后一天〔4月16日〕,今天主要是要整理好之前放在我这里的资料,做好局部未完成工作的交接,准备回校。经过几天的工作后,我对自动点胶机的原理,参数,价格,配置都十分熟悉。也掌握了很多与自动化专业相关的知识。
时间过得真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的缺乏之处,感觉受益匪浅,在此次的实习工作中,我严守职业道德标准,认真完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论知识投入到现实的工作中,利用自己学到的知识解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的.同时,带头作出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调能力,使得自己和员工之间的工作配合默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的表达,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的,创造价值更高的经营要素。以上是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
销售实习心得 篇35
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年1月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了**金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是
的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花
10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。