短文网整理的保险车商渠道述职报告(精选7篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
保险车商渠道述职报告 篇1
今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,现对今年个人工作情景进行以下总结。
一、工作完成情景
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切能够利用的资源,围绕着公司目标开展工作。在自我工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值。
定期对公司经营情景进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。业务分析可经过各项经营数据的比较,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策供给依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情景,为营销、承保、理赔、等各个业务环节供给数据支持。车险经营中,经过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。
二、工作中存在的问题和不足
虽然领导安排的工作能够及时完成,但主动工作的意识还比较欠缺,宏观分析本事和开拓新市场的本事还不能满足要求,距离公司的要求有必须差距。业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的预计均需要十分敏锐的观察和执行本事。在下一步工作中,我应当从具体的事务性工作中脱离出来,腾出更多时间和空间来研究公司的经营发展方向,如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点资料之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加强员工培训和传帮带工作,不断提高部门员工综合素质。不一样的工作资料,不一样的工作环境,用不一样的人会得到不一样的`结果。善于发现员工的优缺点,利用有限的人力资源发挥其的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来,发挥员工的工作能动性,而非被动理解,是我在明年的重点工作。
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进,专人专岗,专项考核,改变工作无人跟进,业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作,我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持,逐步提高部门服务一线本事,提高工作前瞻性和营销规划本事,促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,要想继续坚持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,提升自身的管理本事。在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理本事,以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,在行动上用严格的制度规范。以饱满的活力、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。
保险车商渠道述职报告 篇2
时光如同白驹过隙,弹指之间,又来到了一年一度的述职时刻。每年站到这个讲台上,内心都是思绪万千,百感交集。20xx年是公司五年战略规划的开局之年,也是公司改革发展的攻坚年。这一年对我来说也是不同寻常的一年,在这一年我完成了岗位和角色的转变。年终岁尾,怀着诚惶诚恐的心情回顾一年的工作,历历在目,有收获的喜悦,当然也有失去的遗憾。值得庆幸的是,在公司领导的亲切关怀下,在部门领导和同事的倾力支持下,我较好的完成了全年各项工作。下面,我就一年来的工作和学习情况述职如下,请予以审议:
一、以忠诚之心对待工作
20xx年是##分公司的十周岁生日,也是我在公司服役的第十一个年头。十年来,伴随着公司的成长和发展,自己从一个初出茅庐的职场菜鸟逐步完成了自我蜕变。回顾十年的成长历程,感慨良多。十年的历练让我蜕去了青春的稚气,多了几分沉稳和坚定。正是公司的培养让我十年来一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天。一路走来,变化的只有身形和阅历,不变的是对公司的那份感恩和忠诚。无论自己身处分公司机关管理部门,还是走进一线机构,正是对公司的那份责任和忠诚鞭策着自己不辍前行。
今年9月份,我调离了曾经工作6年的分公司##部,离开时难免有一些不舍和伤感。可以说,在##部工作期间是我成长最快、收获最多的时期,也是职业生涯中难忘的时期。在这段时间里,我得到了班长##总经理的无私帮助,她通过言传身教,让我在工作能力、待人接物以及为人处事等各个方面都有了明显提升,工作起来更加游刃有余。当然,更要感恩##总经理的包容和理解,为有些任性、倔强的我提供了充分的施展空间。
近年来,公司农险业务在经历风风雨雨后不断实现新的跨越和突破,自己也有幸成为见证者和实践者。然而,20xx年对农险工作来说是一次史无前例的考验。从年初开始,各种高级别、高密度的审计和检查接踵而至,部门的内控制度完善、迎检接待以及自查整改等工作纷至沓来。尤其是3月份进场的保监会和财政部联合检查组,这次检查规格高、要求严、任务重、动真格,可以说检查结果事关公司农险发展的长远大局。在公司领导周密有序的安排部署下,部门上下思想上高度重视,行动上有条不紊,严阵以待,从容应对。一方面认真对照检查的各项要求,精心准备各类检查资料和汇报材料;另一方面加强与检查组的配合,建立畅通的对话渠道,通过交流增进共识,将矛盾和问题及时化解。通过公司上下的不懈努力,公司顺利通过了这次为期3个月的综合检查,虽然暴露出一些问题,但总体上仍然得到了检查组的高度评价。通过这次检查,进一步提升了公司在监管者心目中的形象和地位,再次证明了公司的农险工作是经得起历史检验的,让公司面对未来的发展更加坦然。
检查不能阻止发展的脚步。对农险工作来说,发展永远是主旋律。年初,公司农险业务受到各类检查的影响,业务发展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下实现合规发展和科学发展成为我们必须要面对的课题。针对发展遇到的瓶颈,我们进一步改进了现行的实务操作、考核体系以及业务推动政策,力求联系实际、贴近基层。同时,面对种植业保险发展的客观困难,公司果断把养殖业保险作为新的突破口。我们一方面与省畜牧局保持频繁的日常联系,为机构提供优越的发展环境;另一方面我们充分利用各类会议、培训对机构进行面对面宣导,消除发展顾虑,坚定发展信心。针对重点机构,##总和我还分头下基层进行实地督导帮扶,主动与当地畜牧部门进行对接,引导机构走上正确的发展道路。令人欣慰的是,在全省广大干部员工的努力下,农险业务顶住巨大压力再次创造历史。
9月,公司对我委以重任。我告别了熟悉的##部,来到非车险部。面对新的征程和新的挑战,我主动转换角色,更新思维,努力做到到职到位。坦白地讲,在新部门的这段时间里,虽然谈不上什么工作成效,但每天都是忙忙碌碌,尽心竭力。面对非车险部大量的事务性、阶段性、协调类和文字类工作,我带领部门员工加班加点,从未懈怠。在新的岗位上,我时刻用三个“认真对待”来要求自己:
一是认真对待每个项目。上任之初,恰逢全省新农合大病保险项目开始招标。虽然入围希望不大,但我依然要求部门认真对待,全力以赴。由于部门人员少,正常上班时间有大量工作需要处理,我们便集中下班和双休日时间开展投标文件制作。对大病保险业务来说,我是个新手。为了顺利完成唱标环节,我临时抱佛脚,学习参考了大量相关的业务和政策知识。最终,该项目由两家寿险公司中标,我公司虽然名落孙山,但通过这次投标展示了企业诚恳负责任的态度,为后续项目的开展积累了经验。类似这种项目在未来会成为家常便饭,我也会一如既往的认真对待。
二是认真对待每个基层公司的诉求。非车险部每天都要处理大量来自基层的业务审批,也有大量的对上对下沟通工作。在处理过程中,我能够充分尊重事实,急基层之所急,想基层之所想,敢于担当,尽心尽力,以强烈的责任心去对待每个基层公司的诉求。
三是认真对待每个矛盾和问题。面对非车险在发展管理中遇到的困难和问题,我不回避、不掩盖、不放任。为了规划好明年的工作,找到公司发展和管理的`短板,我们通过学习调研、集思广益和研究分析等多种手段找准问题,正视问题,下定决心,大胆求变。
二、以虔诚之心对待传统文化学习
对我来说,20xx年收获最大的不是事业,而是通过传统文化学习找到了心灵的驿站。今年,公司带我们走进了传统文化学习的殿堂。之前我对传统文化的认识还只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初学时自己还存在观望的学习心态。随着中国传统文化大讲堂的持续开讲,自己逐渐感受到传统文化和古圣先贤的独特魅力和精神力量,身陷其中不能自拔。之前的我,时常因为生活、工作、家庭中的琐事感到茫然、浮躁、焦虑,幸福感缺失。还好,传统文化为我找到了方向,让我顿悟了生命真谛,放大了人生格局,发现了真善美,懂得了感恩,学会了释然,开阔了胸怀,启迪了智慧,为心灵找到了久违的归宿。感恩公司为我们找到了精神家园。学习只有起点,没有终点。作为中国传统文化的入门者,我还有很长的路要走,在今后的研修过程中,我将用虔诚敬畏之心对待传统文化学习,把学习作为习惯,在学中有悟,在悟中有得,在得中有变,在变中有进。
三、以真诚之心对待身边同事
我在分公司先后供职的两个部门,部门同事都很年轻,充满活力。在茫茫人海、芸芸众生中与他们从相遇、相知到并肩作战,我很珍惜这份缘分。作为朝夕相处的战友,我始终以一颗恭敬心对待这份工作友谊。同为年轻人,他们工作有激情,有冲劲,但欠缺的是工作方法和工作经验。为了加快他们成长,我主动做他们工作和生活中的知心朋友,倾听他们的心声,走进他们的世界,分享自己的工作方法和工作心得。作为部门的带头人,我绝不当“甩手掌柜”,坚持做到严于律己,率先垂范,敢于担当,用真抓实干的作风影响着他们。令人欣慰的是,一年来,无论是##部还是非车险部,部门气氛融洽,同志们积极向上,呈现了强大的凝聚力和战斗力。但需要检讨的是,由于我本人脾气急,性格直,在工作时难免语出伤人。借此机会,向你们表示深深的歉意。
盘点过去的一年,忙忙碌碌,压力大的时候也常常夜不能寐,虽倾尽全力,但距离领导和自己的期望仍有不少差距,很多想法和目标还没有实现,例如:
1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于现状,缺乏敢想敢干的闯劲。
2、工作方法因循守旧。缺乏创新精神,没有大刀阔斧开展工作的决心和毅力。
3、深入基层调查研究不够。对基层情况的掌握还不够细、不够实、不够多,还存在拍脑袋决策的现象。
20xx即将过去,昨天已被珍藏,今天仍需把握。展望20xx年,新“国十条”的出台已为保险业描绘了新的蓝图。新的一年,面对新的挑战和机遇,我将以更加饱满的热情、更加务实的作风,再次扬帆起航,为铸就##分公司辉煌的明天做出应有的贡献!
保险车商渠道述职报告 篇3
过去的一年,在xx公司总经理室的正确领导下,在分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:
一、基础性的工作
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法xx多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘xx次,组织达的培训xx次,小的培训xx次。受到良好的.效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案:xx件
2、已决案件:xx件,已决进额:xx万元。
3、未决案件:xx件,未决金额:xx万元。
4、赔付率:xx%。
5、结案率:xx%。
6、人伤调查率:
7、告破骗赔案件:xx件,挽回赔偿金额:xx万元。
8、拒赔案件:xx件,拒赔金额:xx万元。
9、核价剔除金额:xx万元。
10、人伤剔除金额:xx万元(其中车险万)。
上述合计为公司减少赔付:xx万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付xx万元,实际为公司创造利润xx万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
3、强化服务意识、完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施,如:一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值服务、网上定损等,形成一个具有xxx品牌的特色服务。
4、加强培训,提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质,培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。
5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为,二是管好业务流程,按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核,制定一套完整的科学的合理的考核方案,做到该奖的奖该罚的罚,奖罚兑现,通过奖惩去规范员工的行为。
保险车商渠道述职报告 篇4
现20xx年是理赔中心车险分部各项取得较好成绩的一年,总省把今年定为“数据年”、“服务年”,理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准、严要求的工作,这一年,我们向兑现了客户节“四个一”服务;这一年,我们经受住了“7.23”特大暴的考验;这一年,理赔事业改革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确下,全体车险分部员工齐心协力、通力、岗敬业,较为圆满地完成了中心交给的各项工作。现将一年来工作如下:
一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)
全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件),占全市案件的70%左右,较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省第二;万元以下结案周期2.4天,万元以上12.6天。车险案件处理率达107%,车险通赔本带外案件处理率107.98%,外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件,与经侦合作查处保险欺诈案件8件,为公司换回损失40万余元。
(一)查勘定损岗:
1、为配合在线定、核、报工作的开展,中心专门为查勘定损人员配备上网本,对1万元以下的单独车损案件随定随录,在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及收集,并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变,把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定,定损的缮制、系统录入严格按理赔规定,大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程,并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作心。
3、协助同城三家公司加强与协、合作修理的合作。续签xx年的协合作修理单位。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的`原则,对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计,对一定保费规模的4s店做车险理赔的及专职定损员对口服务。
(二)、理算岗
1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前),同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求,做好仪容、仪表、行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的风貌。
2、为加快案件流转,理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制,并实行绩效量化考核,以提高快捷案件的结案周期,提升车险理赔服务质量。
(三)、报价岗
1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议,从执行的情况来看,4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议,没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据,包括最新的价与校正系统厂方价(4s价)。
3、对查勘定损岗提供初报价支持,推动小额快捷案的执行。
二、车险分部其他各项工作开展情况
(一)为提升车险理赔队伍服务平,除公司统一组织的培训外,年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、及条文,由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各每月还安排1-2次的业务技能培训,由各岗位主管负责。在全国理赔员定级中,分部已有高级理赔员3名,中级理赔员6名,其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
(二)、抓内控、强,努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实,加强理赔管控,严禁超赔案件的发生,严格通融案件的管理制度。
3、未决赔案的清理制度,针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
(三)、为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的价值。
三、20xx年工作计划
回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。具体采取以下:加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优。顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是20xx年工作重心,理赔服务的好坏将直接关系到公司形象,影响到公司业务发展,车险理赔是需要管控的业务,如何缩短理赔周期,理赔成本,挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作,车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。
保险车商渠道述职报告 篇5
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。我的.报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
我与20xx年6月任个人业务部经理,两年来,再省公司总经理室得正确领导下,再机关各处室、市分公司得大力支持下,较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结,不妥之处请批评指正:
一、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系
几年来,教育训练始终处与业务发展得前沿,支持这业务发展和队伍管理,组训队伍得培训.至今不能忘记得是20xx年8月,我省第1期以自己得力量教学,为期14天有116人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容
二、努力学习政治、业务理论,不断增加管理水平和岗位技能
利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇,分别再总省公司不同刊物上使用,起到了一定得导向作用.
三、狠抓业务发展取得了明显成效
我想作为业务部门得主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则,每一项活动结束后,即时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中得,没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时,他门讲到"我门不是为了别得,我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经凡是再本月能够连续开单零天者,我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来再这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信得人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力.
2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成.
3、作好推动.业务计划能否落实,关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果.20xx年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高 潮。
四、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展得生力军
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出:抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得,由与人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员得业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力,面对现状作了以下几个方面得工作:
1、亲情管理.两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员,最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景,结下了深厚得友谊,树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.
3、对症下药.根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照"基本法"办事,使营销团队得管理走上制度化.20xx年6月,根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行得"基本法",到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一,为实施新得"基本法"打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量,加之后来新险种得上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。
自20xx年保险在这片土地上扎根,我们已经携手走过了五年的时间,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!
保险车商渠道述职报告 篇6
20xx年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作,给20xx年的工作做一下小结
在工作思想方面,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的`正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈,比如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
保险车商渠道述职报告 篇7
我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热情帮忙下,经过x年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20xx年工作状况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自我的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟,在思想上政治上不断提高
一向以来,我都持续着用心取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的'各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一向走下去,鼓足干劲,履行自我的工作和岗位职责。在这一年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了必须的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自我与秀的伙伴相比,还存在着必须的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。