短文网整理的公司工作心得体会(精选38篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
公司工作心得体会 篇1
进入公司进行工作已经过去一周了,感觉目前还能够适应这份工作吧,未来的时间还很长,而且我也很期待能够一直在这里工作下去。虽然仅仅过去了一周,但我也学到了很多,下面我来谈谈工作期间收获的一点心得体会。
记得刚来的时候,我是比较惶恐的,虽然这份工作是我一直以来比较期待的,但因为我自卑的性格,有时候做事情生怕做不好,所以我第一个学到的就是职场中经常提到的少说多想。因为大家都很忙,也不能够什么事情都问,要多动脑筋,遇到事情应该沉着不慌,先思考一下这个事情应该怎么做,这样也能在大脑中留下一个印象,实在不会再去请教老员工,这样的话既能够保证真正学会怎样去做,又节省了许多的时间,最终提高了工作效率,我觉得这一点是很重要的。
大概工作了三四天吧,我渐渐熟识了工作流程,与同事们也相处得很好,尤其是我的部门领导,我从没想到她竟然是我的老乡,有时候一句家乡话就能够拉近距离,这也让我从她那里学了很多的东西,我想这也是一种幸运吧。我想我在这几天学会的最重要的东西就是团结,有时候一个优秀的团队也是很重要的,因为团队精神不但能够提高我们的积极性,最重要的是让我们有了一个信仰,并为之不断奋斗,早上刚来的时候,我们会大声喊口号,加强集体荣誉感,下班的时候我们还会一起跑步,虽然工作一天很累,但我觉得着让人很开心,起码心理上没有了什么压力,在这样的环境下工作无疑让人更加地充实。
当然,无论是哪里都离不开人情世故,与老员工打好关系也是很重要的,有时候他们开心也会教我一两招,虽然说即便我不问也能在以后的工作中学会,但这无疑会吃更多的苦头。有时候不要将人想得太坏,如果连第一步都不敢踏出去,连一起工作的同事都不能处理好关系,又怎么能够和客户谈得好?因此我觉得应该懂得人情世故,有时候人际交往不是最重要的,但却是不可缺少的一环,能够更快地与同事拉近关系,也相当于变相地锻炼了自己的语言表达能力,对以后的工作有着很大的帮助。
当然,目前也仅仅只是工作了一周而已,但我却体会到了许多的东西,认识了许多的新朋友,我觉得很开心,也很满足,虽然我离家很远,走出了学校,但我觉得公司就像是我的家一样,这些同事就是我的同学,最重要的是,我在这里工作的每一天都很充实。在这段时间的工作,我感觉自己改变了很多,虽然有时候也会感到迷茫,但我知道我应该不断地学习,这样我才能够在工作中实现自己的价值,才能将学会的知识运用到实际中去,往后的日子还很长,我期待能够收获更多的心得体会。
公司工作心得体会 篇2
时光飞驰,转眼已到20xx年,也是我从事房地产拆迁这行的第八年。从20xx年开始,我先后参与了六安市“仙安商贸城”、“豪门花园”、“星耀裕龙城”、“三十铺小区”、“徽商国贸中心”5个地块的拆迁。这其中经历的委屈、汗水和泪水,真的是刻骨铭心。
房地产开发公司通过合法方式取得土地使用权后,首当其冲的环节就是拆迁,其工作的顺利与否直接关系到项目的后期建设。那么什么是拆迁呢?简单地说,就是开发商取得土地使用权后,通过与地块上的被拆迁户协商,根据他们选择的安置方式对其进行补偿,双方达成并签订拆迁安置补偿协议后对地块上房屋进行拆除。这个协议和补偿的过程是拆迁至关重要的环节,所有的'矛盾和对抗也都发生在这个过程中。在这个过程中我也深深感到了拆迁的不容易以及拆迁户的对抗心理。特别是现在有些地方的钉子户与开发公司的对抗,经过媒体的报道和渲染对拆迁户有一个心理暗示,那就是谁坚持长,谁就能获得更多的补偿。这无形中也增加了该项工作的难度。
在我工作的这几年中,经常会遇到一些拆迁户不配合不理解的事情,有一次,一名拆迁户因为没有选到理想的安置房,为了发泄心中不满竟将口水吐到我脸上;为了动员一家工厂搬迁,在12月份的寒风中我和同事在厂长家的门口一直等到晚上10点多;记得有一回,拆迁过程中因为拆迁户的违章建筑不被认可,我们被住户反锁在屋里长达5个多小时‥‥‥
每次受到委屈我也曾想过撂挑子不干了,但不服输的性格让我一直坚持到今天。每当走过曾经参与拆迁过的地块时,我都会停下脚步,回想起原来破旧不堪的街道,现在已变成了一个个现代化的小区,其中经历的汗水、泪水也就不算什么了,只有骄傲与满足,所经受的委屈在这一刻都有了回报。
我衷心希望,钉子户能把他们的漫天要价,变成合理的请求;能把争吵,变成协商;能把对抗,变成合作。该拆的还是要拆,该建的也还是要建。新旧之间不断的轮回交替着,这当然也包括其中的留恋、失望、愤怒、沾沾自喜。谁赢了,谁输了,这对于前进的城市来说是那么的微不足道。
公司工作心得体会 篇3
进入了新公司,我忽然就有了归属感,来到xxx公司,我是真的有感受到公司真正的厉害之处在哪里。在对比我之前去的公司,我才知道公司氛围好的重要性。
这是我第三份工作,我到新公司工作的第一天,我就已经感受到公司满满的温馨。经过人事的介绍,我知道办公室的装饰都是员工们一起团结的成果,从装饰的情况就能感觉到大家都是用了心的,这让我很期待。人事在介绍公司情况及内部的环境和设备的时候也特别的温和,我特别喜欢这种感觉,就好像自己本就是这里的一员一样。公司招待新人也特别的有诚意,对于新人而言,是一种特别荣幸的事情。第一天的工作在我紧张期待的过程中度过。
之后的几天都是一个适应的阶段,我没想到我竟然能很快的进入状态,这让我很欣喜。每天的工作都会有人带着,出现问题会很认真的帮我解决,有时候会犯一些小错,他们也都很谅解,因此在在工作上,我也就没有什么怕的,比较快的就适应了自己的工作,而且在同事们的帮助下,我完成的还是蛮快的。中午吃饭的时候都特别的照应我这个新人,特别的惊喜,不是一个人刚到公司的孤独,这种感觉完全没有,极好的就融入进去了。这主要还是公司的同事都特别友好,而且都挺乐于助人的.,这种气氛一下子就能被感染到。因此几天工作下来,我不知不觉就度过了,时间很快过去,工作生活也很充实,感觉不到紧迫感。
我尤其喜欢每个人在工作时脸上的那种自信和乐观,好像不管遇到什么都不是难题,冷静下来一下就能处理好。公司上下班时间特别准时,但是规章制度也很严,所以整个办公室氛围很好,但是没有人去浪费时间或者是违规违纪的现象,大家都特别的自觉,因此只要到工作的时间,就都努力的做着工作,无暇去顾忌一些无关的事情。这使我明白公司体格虽小,但是却能在竞争中生存下来的原因了,有着这样松弛有度的管理,员工都特别喜欢待在公司工作,不会觉得压力特别大,但也不是没有压力,就比较平衡。
才工作几天,我就决定长久留下来工作了,因为有了这种氛围,工作不会觉得枯燥乏味,只会让人有无限的动力去工作。我忽然就相信自己可以在这里得到更多的成长,未来也是一片光明。
公司工作心得体会 篇4
服务工作是辛苦的,特别是我们供水行业的服务工作,与人民的生活息息相关要求,责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表,我深知我的目标和责任,我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。
其实,在每一个工作岗位上都有很多快乐,只要你用心体会,不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。
我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢,是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户“三来一访”的处理中心。我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。
我记得有一次,有个老人家打来电话很激动,大声在电话里嚷嚷,反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释,这段主管刚刚抢修过,抢修过程中进入一些沉淀物,长时间不用水开龙头以后,水会出现发黄,这是短暂的正常现象。但是老人家就是不接受这个解释,一定要我们上门检查。当时我在想,这是一个很小的问题,若这样派单给水质检测中心,人家未必会当回事。但是没有派人过去,老人家肯定会有想法。于是,我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。当天下午,我又接到了老人家打来电话,他说:“你们的同志来了,但是他来到这里时,我的水已经变清了,原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢,没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了,她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了!”听了老人家这些话,我当时高兴极了,因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力,但是都能感动客户,这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多,比如管道维修、水表安装、抄表收费等等,我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作,很多服务范围以外的都能够尽量满足客户,这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗?
做为一名客户代表,对内我们代表客户,对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道,为客户解决问题,满足客户需求,达成客户心愿!这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前,在接听电话时最怕粗鲁的'客户,那些不堪入耳的话语,能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈,甚至对工作都失去信心,情绪低落极了。感谢我们的领导,通过监听录音发现我的问题,分析原因,给我指出方向。
其实拥有一个积极心态是做好一切事情良好开端,最重要就是在心态上要培养自己积极性。以饱满的热情来帮助客户解决难题,尽量运用换位思考方式来理解客户的需求,尤其是对待抱怨的客户。若客户抱怨你时,你应该庆幸客户对我们抱怨而不是对其他客户抱怨,因为客户抱怨我们,说明客户对我们还抱有期望,所以我们应该感谢客户给我们提出的不足,让我们能及时对症下药解决问题。这样,你就会觉得其实客户抱怨也没有以前那么刺耳了,然后就会很热情接受他们的抱怨,进而以积极主动的心态为客户提供满意的服务。客户满意,也就是我们客户代表快乐所在。这样,你在以后工作中会变得更加自信,就会不断取得进步。因为你已经学会在工作中体会和享受快乐。
公司工作心得体会 篇5
“只要思想不滑坡,方法总比困难多”。前几天工作感觉很累,自己非常用心,工作却也没怎么做好,究其原因,在跟各位师傅领导沟通之后发现,原来是方法不正确,所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高,看得越远。管理似乎也跟这很像,当你把自己放进去时,你会发现自己什么也看不到,困难,毛病,不足…你都不会去发现的。什么意思呢?就是“当局者迷,旁观者清”。要把自己定位成旁观者的姿态,这样你才会从整体上发现问题,从而解决问题。要达到这一要求,势必要做到一下几点:
①会沟通,善于从沟通中发现问题,然后再根据具体的情况总结出解决问题方案,这就需要一个领导者的经历了;
②会安排工作,所有的CEO都很“懒”,行动上他们什么都不做,都是安排属下做,但是他们思考上却很勤奋,根据沟通了解每个人的性格特点,相似的结合在一起,互相激励着成长。
③安排时间,让员工每天都很忙碌,开会解决大问题,提前了解员工有什么问题,有针对性的找一些事例来解决问题,“管理的灵活是一种艺术,制度的灵活是一种灾难”,安排的任务必须做完,日清日毕。师傅时刻监督徒弟做完必须的工作,半步不离,知道休息为止。
④开心快乐,领导要学会每天推崇一个人,让大家知道某一个人身上的优点,大力渲染,在徒弟面前多说师傅多么优秀,师傅对你期望多么大,在师傅面前常说徒弟对师傅多么感激,多么佩服…
⑤梦想,目标,多讲领导是怎么努力刻苦,付出多少汗水,最终实现了自己的梦想,同时也要经常在员工面前提及自己的.理想和目标,让员工感觉自己也正朝着这个方向走呢!多跟他们谈谈办事处未来规划,多跟员工谈谈他们的规划…
⑥最后一点,最重要的也是最关键的:计划一旦实施,必须严格执行,切不可三天打鱼,两天晒网。天道酬勤!!!
梦想,希望,目标,责任,使命一直在激励着我,我对自己的明天充满期待,我知道自己想要得到什么,慢慢地我也知道了该怎么去实现这一宏伟的目标。下午和世路过复印店,然后一人给自己制作了一幅彩色的梦想梦想版,梦想版是两辆大气的丰田凯美瑞,成功男人的座驾!在上面写了一句励志名言“大海里没有礁石激不起浪花,人生中没有挫折成不了强者!”豫东办加油!我们的口号是“驰骋豫东,响彻华诚”。
公司工作心得体会 篇6
20xx荣幸成为xx保安服务有限公司首个管理工作人员,保安公司紧紧围绕着我县经济建设的工作中心和建设生态旅游强项的保安工作重点,以高度的责任心,严格各项规章制度脚踏实地,精心组织贯彻落实各项工作和精神,不断拓展经营业务、争创一流,较好地发挥保安服务公司的指导协调和服务作用。在这两年管理保安工作中,有喜有优,喜的是在工作以够顺利开展,并得到领导及社会各界人士的支持与认可,忧是公司处于发萌阶段,都说万事开头难,保安公司成立初期,有些人不知道保安服务是何种概念,初期工作层层受阻,当时耐着性子慢慢地解释说明才得以其理会。其实,保安服务是市场经济和社会发展的必然产物,必然随着经济社会发展而不断地改革和加强,当前在全面构建和谐平安屏南和建设生态旅游强县的关键阶段,我县保安服务业具有广泛的社会需求和很大的发展潜力,保安工作大有可为,大有前途,不像有的人认为保安只是一种看大门,维护公共场所秩序,感觉社会地位低,其实,这些的想法是个极大的错误,保安是公安机关维护社会治安的辅助力量,界于政府部门与群防群治安全防范,组织之间的新型保安保卫组织,其所需要做到的就是提供有效的安全服务,以安全为前提,不断完善服务质量,以提高保安公司的信誉名誉来争取更多的客户,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作积极主动的管理者
做优秀的管理者是有主动性,不是被动等待别人告诉你今天该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,如何部署当天工作,作为一名管理者要有一个习惯,随身一支笔、一本记事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤听④勤记⑤勤思,勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访,勤看指查看保安人员仪容仪表,工作表现及巡查记录登记情况,勤听是保安执勤点,客户单位及周边群众反映情况,勤记是记录好所看到、听到、客户单位和群众所反映的情况,勤思是对于所收集的保安工作情况予以分析,逐个解决,不断提高保安服务质量。定期组织召开例会向保安员部署工作,但重要的及时传达保安日常工作中,要经常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校安全事故的报道,有针对性地做出调整和改进工作,避免保安工作被动和落后。
二、要善于总结,不断创新
xx保安服务有限公司处于初期发展阶段,尚未步入正轨,存在的问题与困难也随之而来,但作为一名管理者来说,首先,查找原因所在并及时排除各种困难,必须做到一坐、二听、三请示,必须要到各保安执勤单位,执勤本域实地看看,到周边群众走访和领导汇报,请示一番,就不难发现问题的症结所在。通过工作深入还可以发现,以往制定的制度和工作要求,随着时间的推移及社会发展需求,以前没有考虑到的很多细节问题都会显现出来,从而可以及时纠正和补充,只有摸清基本情况,保安工作才能有的放矢地开展。 保安服务业是伴随改革开放和经济社会发展需要的必然产物,保安公司坚持社会效益第一的宗旨,不断探索创新保安服务模式拓展保安服务领域,提高保安服务质量,勇于承担社会责任,为维护公共安全提供了大量人力,物力支持;广大保安员能积极参与社会守卫,治安巡逻、大型活动保卫,抢险救灾等工作,使保安员能在不平凡的岗位做出不平凡的事,大力弘扬保安服务公司责任第一、安全第一、开拓创新,永不懈怠的精神,大力弘扬保安队伍乐于奉献,不畏难险,不怕牺牲的精神,不断开创保安工作新局面。
三、设立目标,努力实现
人生中每个人都有目标,也都在努力的实现它,做为保安员也是一样,必须设立一个明确的目标,有了目标就有了方向,同时也就有了工作的动力,但是我们的目标不可过高,高不可及的目标会让人丧失信心,目标过低产生不了工作的激情,保安员要设立两个目标,第一个目标就是:用行动让保安的付出得到人们的尊重,让保安拿出实实际行动,唤起人们对保安工作的重视和对保安员的尊重,第二个目标是:加倍努力,在确保安全无事做的.基础上,在领导和来宾之中树立起良好的形象,口碑、证明保安队伍是一支不可缺少社会治安辅助力量的队伍,为此可以改善保安工作的环境,因此我们可以说不管保安队伍是强还是一般化,首先树立明确的工作目标是必要的。因为,有目标就有前进的方向,保安员有了盼头就有工作动力,有动力和工作激情,保安工作才得以健康稳定的发展。
四、如何理顺好与领导的关系
领导喜欢有能力的管理者不假,管理者必须对领导忠诚,领导交办的各项任务要及时、圆满的完成,做到警会畅通,不能拖泥带水,尽量争取得到领导的信任与支持,找机会能多和领导碰碰面,请示一下问题,反映一些保安工作情况,要让领导知道大家的辛勤劳动,不要让大家默默无闻地付出。管理者最好能熟悉领导的脾气和禀性,顺应领导的风格办事,决不能背后搞一套,领导最恨欺骗自己的人,管理者是用脑子做事,不是凭力气干活,但是说回来有时也得出点力,在此值得一提的是,保安执勤点和各单位保安保卫组织,脱离服务单位管理或不买单位领导面子的做法是不可取的。因此,作为保安员,要确保为客户单位和群众提供优质的服务。同时,也要注意在接受客户的额外工作要求前,及时地向上级请示报告取得领导的批准,但在领导回复前,应礼貌地向客户解释清楚。
公司工作心得体会 篇7
来到xxx公司工作有一段时间了,虽然时间不长,但是也算是完成了作为工作者的转变。在从学校毕业不久之后我就来到了这家公司,从基础的工作一点点的学起,不断的提升自己的工作能力。终于,到现在总算是算是一个能独当一面的工作者了!虽然还略显稚嫩,但是我相信我能在工作中不断的前进!
在这段时间的工作中,我遇上过挫折,接受过挑战。当然,面对这些困境,我也曾经想过自己是不是并不适合这份工作,想过我是不是因该选择放弃。但是,值得庆幸的是,我坚持下来了,我成功的度过了最困难的学习时期,进入了平稳的工作状态。当然,要是光凭我自己的努力,可能我在就已经忍不住放弃了吧。能坚持下来,也多亏了在这段转变经历中,我遇上的这些人和事,是他们教会了我如何去面对困难,去获得一颗坚定的心!我的成绩,少不了他们的一份努力。现在我对自己在工作方面的一些心得做了如下的总结:
一、在心态方面的转变
想要做好工作,那么就一定要摆正自己的心态。这是我在我的一个前辈那里学到的。他总是在工作的时候说我的不是,但是我知道他这是关心我,在他的不断的指责之下,我的工作也渐渐的向着正确的路上不断前进。到了后面,他能说我的地方越来越少,但是看见我的时候却还是不忘调侃我几句。手机版他最常说的话就是“工作,就是要摆正了心态,这样才能做好,三心二意只会给自己和别人惹下麻烦!”
二、在工作中学习
在开始的时候,我总是会惹下许多的麻烦,而且还常常在同样的坑栽进去。这给我造成了不小的打击。但是教我的同事却总是不厌其烦的给我演示了一遍又一遍,并不断的告诉我该怎么看,怎么找,然后怎么去做。
在他的带领下,我渐渐的'掌握了工作的节奏,知道怎样去判断工作中的选择,并通过这样的方式,我掌握了许多其他的工作技巧,“在工作中学习,去找到解决的方法”,这个技巧,我想我能受用一生。
三、总结
总的来说,我们立足于社会上工作,那么我们就离不开去别人的帮助。正是因为人与人之间互相的帮助扶持,我们的工作才能不断的向上进步!当我的经验也有了一定的累计之后,就去帮帮新来的人吧!
公司工作心得体会 篇8
一、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为公司的一线员工,与客户的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客户对公司的整体印象,甚至影响客户整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客户之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客户,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这此工作中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的`心态。
二、抓住客户心理通过这次工作我感到
家政公司的前台不同于别的前台工作,大多数电话招聘或者求职的多,在接听他们电话的时候首先抓住他们的心理,有的只是咨询,有的是诚心招聘或者求职。都需要我们耐心的给他们讲解,让他们感觉到小棉袄家政的贴心与信誉。根据客户的需要,灵活支配家政人员。前段时间梨树县高先生家里急需一位月嫂,就来到我们家政公司,家里孩子已经出生两天了,产妇不幸得了疾病,急需上医院。家里刚出生的孩子无人照看,急需找一位月嫂,百般着急,由于要的太急了,一般的月嫂都需要提前预约的。情急之下我就挨着翻档案,挨着问经过我们公司培训的月嫂在没在岗位上。终于找的一位月嫂,并且在20分钟之内就赶了过来,签好合同,直接随雇主前往梨熟了。他们走后我感到百般欣慰,感到作为一名家政公司前台是一件服务于客户,服务于群众的大好事。
总之客户的要求千差万别,但是千差万别的需求综合起来灵活运用,才能使整个家政公司不断带来收益。‘不积硅步,无以至千里;不积小流无以成江海’这两句诗告诉我们只有不断积极才能取得进步,因为我相信只要努力,没有解决不了的困难。
公司工作心得体会 篇9
时光匆匆,转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场,有太多的辛酸苦辣甜。我能够对xx市场说:“多谢你让我更快地成长!”xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树,每一天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面:
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上头十分重视,做得也比较到位。可是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”,我不明白其中的真谛。经过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都十分高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做xx赔了多少,xx听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
经过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端,终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一齐拿尺到处量,做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员”,而是她周围的人都帮忙她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不能够乱价,否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。可是除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。xx是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的`时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一齐去。打款、定单、记录必须要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。之后在我几番催促下打款了,可是进货量未到达预期效果。有一次,办事处经理对我说:“你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。你今日去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。”是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中,决胜千里之外。
那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了!
整个xx市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。此刻这些我都拿得起也放得下。
公司工作心得体会 篇10
立足岗位,努力工作
xx年x月至xx年x月,我从事行政文员工作,在这个工作岗位上,本着“把工作做的更好”的目标,我立足岗位,积极工作,完成职责范围内各项事务
一是做好公司各阶文件的登记、修改、下发,完成质量体系中的A、B版文件的修订工作;
二是做好电话接转、电话通知、记录传达以及文件文印工作;
三是做好公司员工考勤管理,饭卡办理及统计;四是协助做好公司来人来宾接待工作;五是图书资料以及公司各类许可证件保管与查阅,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供方便。
xx年x月以来,我主要从事人力资源管理工作。根据公司各部门、车间人力资源需求以及公司招聘计划,做好人员招聘。先后6次参加县级以上大型招聘会,满足公司生产、发展、扩大的需求。做好新员工入职手续办理,分配至相关部门、车间,安排好住宿和就餐等事宜。做好新进员工培训,使他们熟悉和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。
做好劳保、办公用品申购与发放管理,每月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求计划,月底对办公用品进行发放,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。每周例会及时做好会议内容记录整理,根据会议宗旨和精神撰写会议纪要,对会议记录做全面检查,并存电子档计算机共享,便于有关部门查阅,以便更好地贯彻执行会议精神。
做好公司宣传文化建设,每月中旬编制记录公司发生的新闻及政策,并从网络或报纸上转载有意义的故事或文件,从而行成企业文化,于月底宣传栏公布《月度企业月刊》。做好“6S”工作,每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查,对不符合项,进行公示,以促进及时整改。
二、加强学习,提升技能
从我进入公司工作以来,公司不断发展壮大,也对个人工作提出更高的要求,为此,我不断加强学习提升岗位工作能力。在这期间,我自学平面设计及CAD,并在现在工作上得到运用,如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书(彩版)、各车间统一制作区域标识等。学习人力资源知识,参加市组织的企业绩效考核、绩效量化等相关知识培训,参加县劳动局组织的《劳动合同法》知识培训,通过学习培训,了解更多人力资源管理方面的知识,更好的指导自己做好日常人员招聘、培训等工作。学习企业管理知识,利用每周一、三、五晚加班,从公司的图书
资料中学习,简单了解企业管理知识、电池行业动态以及“6S”现场管理知识,并结合实际把“6S”知识运用到工作来,如20xx年修订了“6S执行手册”,会同生产、品质等部门开展了每周的'生产现场整顿活动。
当然,我也清醒地认识到自己在工作还存在着一些不足,如“6S”工作,虽然与前况相比,有很大进步。但在“6S”方面我还有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有时为了其他工作而忽略“6S”。且检查工作的深度不够, 6S管理只是做到清洁,其他内容尚做的不够。
对员工培训方面更多地是注重了新员工入职培训,而对其他部门老员工培训督促不够。对劳保、办公用品主要注重申购和发放的管理,而对物品的使用管理还不够等等。
公司工作心得体会 篇11
20xx年10月22日至23日,公司组织在渝工作人员,前往九龙坡白市驿的拓展训练基地,进行了为期一天半的团队建设拓展训练。时间不长,活动却挺多,培训的结果可以说是对心灵的一次洗涤。
整个团队拓展训练主要包括6个大项目:盲人方阵,穿越电网,孤岛求生,螃蟹走路,海难逃生墙(毕业墙)和真人CS等等。
活动中,我们没有了年龄之分,身份之分,性别之分,有的就是全身心的投入,我们集思广意,我们群策群力,我们共赴困难,展现出了我们德庄连锁一贯的团结协作和凝聚力,同时,也把我们的潜力发挥到了及至。
以下,是我在这次拓展训练中的心得和体会。
盲人方阵、穿越电网和真人CS:一个优秀的`团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动的力量,这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
一个优秀的团队要以团结为核心。在面对各种困难和挑战时,团队的凝聚力、相互的关怀、激励、包容、建议,无形之中才会使团队更加团结。
一个团队取得成功不可忽略的还有有效的组织力和良好的计划,有了这点还不够,脱离了执行力,即使再好的组织和计划,也不会得到落实。
海难逃生墙(毕业墙):团队协作的典范,团队里每一个成员都必须发挥出最大的潜能,凝成一股绳,铸成一个团结、严谨、有序的团队,才能完成貌似不可能完成的任务。个人再优秀,不代表团队的优秀,只有在优秀的团队里,才能折射出个人的光辉。
通过这次拓展训练活动,让我对团队的意识和个人在团队中的作用有了更新、更深一层次的认识。这次训练,是一次对我们心灵的大洗礼,是进一步推动我们全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种考验人的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。它不仅是一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验。
团结,就是力量!
公司工作心得体会 篇12
感恩,我们经常歌颂的字眼。面对眼前的工作和生活,我们要懂得感恩,学会珍惜。感恩的道理其实非常简单,只要我们扪心自问:我们今天的美好是谁给的,就会得出简单的道理————企业。剩下的就是如何去感恩、如何去回报,也就是如何珍惜工作。
1、怀着感恩的心去工作:因为有了感恩的'心,才能激发工作的热情。
大家都知道,目前氧化铝生产形势不好,销售价格在成本价徘徊,老话说:天上不会掉馅饼。在如此艰苦的条件下我们仍能在岗位上工作,每月拿着月薪,我们的岗位是多年努力的成果,要珍惜它。所有的收获都是需要我们付出艰辛后才能获取的,有了感恩企业的心,我们的工作热情自然就会高涨,有了积极的工作热情,才会尽心尽力的去做自己该做的每一件事。每人的工作都做好了,企业自然也就会不断发展壮大了,企业壮大了,我们的收获也会更多了。企业与我们每一个员工都是互动的,相互促进。
2、尽自己所能去回报企业:既然感恩,我们就要拿出实际行动。
在义翔举步维艰时,我们要学会坚守,越是艰难的地方,才会激发我们的斗志,更好的展示自己才能。我们在这种环境下,更应该感谢,感谢有了挑战自我、展示才华的平台。在企业困难时,我们要与企业同在,每一企业发展,都会经历苦难期,这时,我们更应该怀着感恩的心,不离不弃,与企业同在,我们的坚持,我们的团结,我们共同的智慧是克服困难的法宝,企业也就会再一次的辉煌壮大。
常言道“滴水之恩当涌泉相报”,况且我们所接受企业给予的恩泽远远超过自己的劳动付出,让我们珍惜工作的机会、承担工作的责任、感恩工作给予我们的恩泽,用感恩的心对待我们每一天的工作,尽自己的所能回报企业、回报社会,从而成就我们精彩的人生。
中心化验室贺晓娟
公司工作心得体会 篇13
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的`一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信点点滴滴,造就不凡。有今天的积累,就有明天的辉煌。
公司工作心得体会 篇14
进入电厂工作是我曾经作了四年的梦,如今梦已成真,她已经陪伴我走过了大半年,当我走出校园,踏进xx电厂的那一刻开始,我就知道这必将是我人生中最大的一个转折点,以后的旅程必将充满着无限的机遇和挑战。
“纸上得来终觉浅”是我对从学校走到工作岗位的最大感触。在单位领导的精心安排下,我们进厂一开始就进行了入职培训教育,学习单位各项规章制度,职业道德培训和人格塑造等知识,同时,培训我们的胡老师和周主任教给了我们很多很多做人和做事的方法,为我们在日后的生活和工作增添了不少营养元素。
从事电力生产,最重要好的是要做好安全生产工作,“安全第一”这四个字必须时刻牢记在我们的心里。为此,从厂里安监部门到班组,都对我们进行了一系列的安全生产知识培训,认真学习《电业安全工作规程》里面的每一项规定,这过程中我们学会了心肺复苏急救法等安全知识。要做到真正的安全,必须从我做起,严格遵守《电业安全工作规程》,杜绝一切违规违章操作,真正意义上达到安全生产的目的。
我在检修部炉修班工作。“脏、累、苦”无时无刻不跟炉修班联系在一起,然而,对于一个来自农村家庭的年轻人,这算不了什么。炉修班是检修部的一个重量级班组,她在确保机组长周期安全运行起到举足轻重的作用。作为一个新人,我虚心向师傅们学习,善于思考,认真牢记和总结师傅们做教给的知识,勤于动手操作,将理论知识和实践有机的结合起来,每天的工作,都给我带来了巨大的收益。
一开始我就认真的学习整个电厂的各个系统,努力掌握各个设备的工作原理,为日后的检修工作打下坚实的理论基础。在实践方面,在炉修班的师傅们手把手的精心教导下,我很快的学会了一些常见的检修工艺与流程,学会了处理一些常见的设备缺陷。制粉系统中的各个设备最容易出现故障,影响机组运行。比如磨煤机撑杆断落,给煤机皮带跑偏等。正因为这些问题的出现,我们才有机会深入到实际操作中去,假如没有磨煤机撑杆的断落,我们就无法了解它的整个结构,无法亲自读懂它的“内涵”。所以,只有自己亲自接触,亲自的去实践,才能从书本中跳跃出来,快速的处理每一件事情,这就是检修工作的一个重要学习的地方,才能真真正正的学到和牢记知识。
在这里,除了工作之余,公司还会为我们安排了丰富的业余活动,每个人都可以发挥自己的特长,在属于自己的舞台上展现自己。如一年一度的足球联赛,每逢节假日安排的`象棋,游园活动等娱乐节目。我们公司领导们真可是煞费苦心,努力为我们营造一种良好的生活和工作氛围,不仅在解除工作疲惫的同时,还提高了个人的综合素质,陶冶了情操。
让我感触较深的还有公司领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待一个实习新人,领导和师傅们的关心与问候,让我心存感激;在工作现场,师傅们顶着高温、认真投入的工作景象,让我敬佩万分!在这良好的工作氛围下,我很快的融入了工作当中,更加努力的学习知识。短短的半年时间里,我收获良多:我收获了知识、收获了技能、也收获了快乐!我不仅懂得了检修人员必须具有的严密的学习思维,同时也积聚了无限的感恩。
感谢你们给我提供了这一次宝贵的工作学习机会,我将把在这里学到的知识和经验运用到日后的学习和工作当中。我将一如既往,以最大的努力为公司的发展壮大贡献自己的光和热。
公司工作心得体会 篇15
2020年9月,我跟太平人寿正式签约,我从三月份熬到九月,我开始登上分公司的舞台,每天的早会分享集中处理客户问题,研究同行产品比较,我参加了讲师比赛,签约前的市场经验让我获得第二名的成绩,我也登上了分公司活动演出的舞台,公司给了我无限的希望和愿景,给了我无限的发展空间。
其实这半年走过来第一个坎我就觉得其实很艰难,但是现在已经过的很好,至少比以前好,可是每当停下来的时候就会有一种危机感,更多的时候我也许比很多人更懂得坚持的含义,成功需要付出代价,不成功需要付出更大的代价,不断扩大的平台让我了解到更多成功者的辛酸历史,由心底发出的那种对他们艰辛生活的心疼使得我更加坚定保险的重要性,那么辛苦的生活究竟是为了什么,当风险的来临,收入终止,健康不在,财富流失,家人忧心的时候,我们的努力还有什么意义?有什么可以来衡量我们剩下的价值,我希望客户一生平安,即使有风险,也不会给一个家庭带来沉重的负担,留住这些辛勤汗水拼回来的财富,去发挥它所具备的更大的价值。而我的理念很简单,买保险首选健康险,然后才是养老理财保证财富的保值增值,最后才是财富的传承用以避开高额的遗产税和未来可能夺走财富的一切风险,保单成为孩子独有的财产避开了婚姻风险,债务危机等等可能导致财富分裂的因素。所以收益在保险里面相对来说显得不再那么重要,成熟的条款以及在客户需要我们时有效而快速的行动成为更为重要的增值服务。而在给客户收益表的时候,诚信成为最大的前提。
每当我把一份保单交到客户手里的时候,我都会恭喜他成为刘琼的客户,恭喜他拥有了保障,也恭喜他认识了我,凭什么恭喜客户认识自己,因为我必然会撇开商业化的模式来坦诚的对客户好,我一定不可以让客户失望,我用这些很大开大合式的方式刺激着自己一定要记得自己身上的责任和荣誉,我会把我的时间和精力,我的细心,给到最需要我的人,当客户把自己的未来交给我们的时候,我已经不能犹豫,在这个行业持续前进已经是我迫不得已的选择,我甚至会做从来没有过的祈祷,我刘琼一定要健健康康,这样我才能完成自己的承诺,提供给自己的客户最优质贴心的服务。
我相信您选择中国太平是对的,以子女教育,财富管理,旅游等一系列形式出现的高端客户增值服务会让您更能深刻的体会到太平能够带给您的价值,最快速的理赔和时刻都伴随着您的体贴服务会给您家一样的感觉。
有责任才有爱,我爱我现在的生活,爱上海这个城市,而很多客户的肯定和鼓励已经是我在这里的一种精神力量。
公司工作心得体会 篇16
我是设计部的,刚进公司的时候,对我们公司的产品并不熟悉,但因为之前是做女鞋设计的,所以就被分配到鞋子的设计组,在部门主管的带领下,对我进行了培训,主要是对我们公司的鞋子是分哪几类,对配色和材料上面有哪些要求做培训。因为设计出一双好的鞋子,不仅仅考虑到美观,实用,也要考虑到这双鞋子是否符合公司一贯的风格,并且在材料使用上面是没有问题的。经过半个月的培训和实际设计操作,我也清晰了公司鞋子应该怎么设计才更合理。
刚开始工作的时候,每天晚上都是加班到很晚,因为对产品的不熟悉,对材料的不熟悉,之前做女鞋,可能只会考虑到鞋面皮料,铆钉,鞋底等一些设计,并没有像公司的运动鞋那么复杂。运动鞋不仅考虑到鞋底的材质,鞋面的材质,甚至鞋底并不一是一层,是有几层的材质需要搭配组合的,鞋面的材质以及配色,都需要很讲究。在工作中,我渐渐对这些熟悉了,并掌握了解该怎么使用。也是对自己能力的`一种提升。
鞋子初步设计出来,还需要运动员来试穿,提供运动的数据做参考,并进行修改,一整套下来,工作量很大,而且修改,重复的事情很多,做了一段时间有些感到厌烦,但是部门的同事将更优秀的鞋子拿了出来,告诉我们这双鞋子设计了多久,多少人力物力的投入才有了这么一双精美的鞋子。当你只有看到成品出来的那一刻,你才会发现这工作过程中所有的重复,修改,是多么有意义的一件事情。
半年的工作下来,我并没有设计出一双鞋子,虽然很没有成就感,但是看到主管对我的方案,配色设计,材料选择打回的次数越来越少,我也知道自己的进步很大,运动鞋的设计不是一蹴而就的,我们小组一年才出几双鞋子,半年的时间,作为一名新人,能够在工作中没有拖团队的后腿,帮团队做好事情,而自己设计的鞋子也进入了后期的试产测试阶段,让老员工们也很是惊讶我的能力。
当然依旧还有很多不足,对配色,材料的选择上面,以及风格的表现形式都没有太多的问题,但是设计是永无止境的,这些工作只是最基本的,如何做出一双经典的鞋子,是我们设计人员的最终追求,我也要在接下来的工作中更加努力,争取可以在同事的帮助,团队的配合上,设计出一双可以进入公司设计历史的经典运动鞋。
公司工作心得体会 篇17
现在想来,我进入公司已经三个月了,这段时间也是我的试用期,我对自己在这段时间的表现是非常满意的,虽然一切都是那么新奇,但在我自身的努力与同事们的帮助下,我进步得很快,也因此学到了很多,在这个互相竞争的职场上是非常难得的,因此我谈谈自己的心得体会。
刚进入公司的时候,我暗下决心,一定要好好学,做事情也要勤快些,这样才能得到大家的称赞,但由于公司请过专门的保洁员,因此我虽然打扫了卫生,但好像这样做没有什么意义一般。后来有老员工教导我,说大家的为人都是很好的,只要我主动请教的话,那么就一定会有人愿意教导我的,毕竟公司不怕我提很多的问题,只怕我会不懂装懂,这样也会在工作中造成困扰。因此第一天的时候我一直在观摩他们如何工作,观看工作的流程,说实话,这个时候我非常希望公司能够有一个岗前的培训,不然的话我也不会这般窘迫,至今记得保洁员阿姨那副我抢了她工作的幽怨眼神。
在经过了第一周的学习以后,我已经能够熟练处理最基础的工作了但仅仅只有这样是不够的,还要进行拓展性的学习,这些都是需要自己主动去问的。在这个时间我是比较释怀的,虽然没有进行培训,但是自主学习的效果要好的多,因为事先自己思考了一边,在问的时候会不断加深印象,在做的过程中便能够直接记在脑海,不会忘记。虽然我做的都是写些比较基础的工作,但是由于人比较勤快,领导对我的印象是比较好的,其实我在做的过程中也会对照以前在学校学过的知识,我觉得如果能够理解这些的话,那么这样可以给我很大的帮助。
在上个月的时候,我被调到一个新的部门进行工作,这个时候我已经工作两个月了,可以说算的上一名合格的员工的,但由于来到了一个陌生的环境,一切都要从头学起,后来我知道偶尔会发生这样的事情的,也算是不同部门之间的交流学习,也可以算得上一个难得的机会吧,毕竟新的环境可以结识新的朋友,也能学到新的知识。虽然公司的规模不大,但也正因为如此,大家都像是一家人一般,相互之间也不会耍什么心机,这是极为难得的。
试用期结束以后,接下来便是正式转正了,能够熬过这段试用期,我很感谢给予我帮助的同事,这样也让我对公司有了更多的归属感,我相信经过自己的不断努力一定能够在公司有所发展的。
公司工作心得体会 篇18
进入公司进行工作已经过去一周了,感觉目前还能够适应这份工作吧,未来的时间还很长,而且我也很期待能够一直在这里工作下去。虽然仅仅过去了一周,但我也学到了很多,下面我来谈谈工作期间收获的一点心得体会。
记得刚来的时候,我是比较惶恐的,虽然这份工作是我一直以来比较期待的,但因为我自卑的性格,有时候做事情生怕做不好,所以我第一个学到的就是职场中经常提到的少说多想。因为大家都很忙,也不能够什么事情都问,要多动脑筋,遇到事情应该沉着不慌,先思考一下这个事情应该怎么做,这样也能在大脑中留下一个印象,实在不会再去请教老员工,这样的话既能够保证真正学会怎样去做,又节省了许多的时间,最终提高了工作效率,我觉得这一点是很重要的。
大概工作了三四天吧,我渐渐熟识了工作流程,与同事们也相处得很好,尤其是我的部门领导,我从没想到她竟然是我的老乡,有时候一句家乡话就能够拉近距离,这也让我从她那里学了很多的东西,我想这也是一种幸运吧。我想我在这几天学会的最重要的东西就是团结,有时候一个优秀的团队也是很重要的,因为团队精神不但能够提高我们的积极性,最重要的是让我们有了一个信仰,并为之不断奋斗,早上刚来的时候,我们会大声喊口号,加强集体荣誉感,下班的时候我们还会一起跑步,虽然工作一天很累,但我觉得着让人很开心,起码心理上没有了什么压力,在这样的环境下工作无疑让人更加地充实。
当然,无论是哪里都离不开人情世故,与老员工打好关系也是很重要的,有时候他们开心也会教我一两招,虽然说即便我不问也能在以后的'工作中学会,但这无疑会吃更多的苦头。有时候不要将人想得太坏,如果连第一步都不敢踏出去,连一起工作的同事都不能处理好关系,又怎么能够和客户谈得好?因此我觉得应该懂得人情世故,有时候人际交往不是最重要的,但却是不可缺少的一环,能够更快地与同事拉近关系,也相当于变相地锻炼了自己的语言表达能力,对以后的工作有着很大的帮助。
当然,目前也仅仅只是工作了一周而已,但我却体会到了许多的东西,认识了许多的新朋友,我觉得很开心,也很满足,虽然我离家很远,走出了学校,但我觉得公司就像是我的家一样,这些同事就是我的同学,最重要的是,我在这里工作的每一天都很充实。在这段时间的工作,我感觉自己改变了很多,虽然有时候也会感到迷茫,但我知道我应该不断地学习,这样我才能够在工作中实现自己的价值,才能将学会的知识运用到实际中去,往后的日子还很长,我期待能够收获更多的心得体会。
公司工作心得体会 篇19
这次有幸能跟大家在一起谈谈我在学习工作中遇到的困难和存在的问题,感到万分荣幸。下面就把我目前工作的一些经验和建议谈谈自己的看法。
做为车辆主管首先就是对车辆的认识。在刚进公司运输部一年多的时间里,从驾驶员到管理这么多年感觉压力很大,开始工作还不适应,在公司领导大力支持和帮助下勤奋学习、培训,慢慢适应了现在的工作环境,也能承担起车辆管理重任。我们的工作是保证车辆安全有效的完成销售部下达的运输任务,并配合调度做好驾驶员思想工作以及修理厂车辆维修、保养工作。在工作中我们做到认真负责,讲究原则认真执行车辆管理制度,遇到问题要细心分析、思考,发现问题的根源并找到解决的办法,防止下次再犯同样的错误。
车辆管理的职责就是确保公司的车辆能正常运转,随时派的上开的出,长期保持良好高效的运转性能。在上海车辆和行人比较密集的一个大都市,我们的车辆重载在路上行驶时,对我们车管来说压力很大,不能出一点差错,一端出现问题那会给公司带来很大的损失,为此我们也做了很大的努力:
一、车辆安全性能检查。
比如说我们对车辆的日趟检(就是车辆回厂我们有两名专业修理工对车辆的全面检查)、夜间对轮胎的检查以及出厂前对管桩装载是否到位钢丝绳捆绑是否牢固的检查,每隔一段时间对车辆进行抽检都是为了更安全有效的保障车辆正常运转,发现问题及时解决做到防范于未然。
二、一部好的车辆不在乎车辆本身的好坏,只看平时怎样维护和保养很关键,做好车辆的保养工作也是节能降耗所必需的。
车辆保养是建立有计划、有步骤、有配合,在工作当中逐步的完成,建立运输公司车辆日趟检,保养与维修相结合,做到在确保车辆安全的情况下从日常工作每个细节中节约成本。
三、减少维修成本要从配件的源头抓起。
把握好质量关,配合好采购员了解市场信息做到货比三家,要详细了解供应商的实力以及售后服务,选择好配件的品牌、质量,虽然原厂配件比副厂的价格偏贵但更安全可靠,可直接减少维修成本,同时也防患了使用副厂配件所带来的安全隐患。
四、一个合格车辆主管就是要更深入了解每部车的性能。
怎样才能做到这点那就是要我们自己开管桩车平时多跑工地,有些驾驶员到修理厂说我的车发动机没力、油泵不行等原因,那这个时候我们就要自己试试车,看到底是车的问题还是驾驶员的问题。例如:今年3月份有个驾驶员来修理厂说车辆没力气。我首先把车辆情况了解清楚,然后自己驾车围绕厂区开一圈了解车辆的运输状况,对车辆有了全面的'了解后,我就跟他说,你要再说车子跑不动没力气,你就是技术不行,要么下来替班,之后他再也不说车没力气了。他们这样做想多省点油卖,我们要是不懂车,不亲自试车有可能我们就给他校油泵、修发动机了,那样一来我们维修成本又增加了,同时也给公司带来不必要的损失,所以说我们要了解每部车的性能很重要。
五、了解驾驶员的思想动态,做好驾驶员思想开导与引导工作。
结合驾驶员的性格特点和驾驶技术水平以及车辆状况,做好车辆的调配工作。
公司本着“以人为本”的原则,多从驾驶员的角度考虑问题,设身处地的了解驾驶员的工作环境,让驾驶员的一切行动在个人利益的推动下,沿着公司制度能够更好的为公司服务。这次在跟兄弟公司的同事谈到驾驶员闹情绪的一个情况,就是说跑工地的公里数跟报总部的公里数不符(以前的路线跟现在的路线有所更改),这样一来会给驾驶员造成情绪上很大的波动,我建议我们做为车辆管理人员要经常去工地根据实际情况来定。例如:今天去某个工地走的是以前定的路线,现在那条路封了要从别的地方绕,公里数可能会远点,但是我们统计还是按以前的路线定的公里数那可以说是对驾驶员的不公平也会造成负面影响。这也反映了我们平常做事不够细,所以说我们管理人员也要多跑跑工地多了解情况。驾驶员每天早出晚归,工作繁忙要使驾驶员有良好的安全意识,必须对其进行不定期培训《交通法规》、《驾驶员操作规程》等学习手册,加强安全意识。播放安全事故案例碟片及图片宣传,使司机的交通安全意识得到进一步提高。
六、做好修理厂的日常管理与人才的培养工作。
加强安全管理,做到责任到人,严格执行安全操作手册,开展好各项安全活动,加强责任心,狠抓修理质量,尽量减少各种事故的发生。车辆需要维修时,首先由驾驶员提出申请,说明维修内容,由调度开具《维修通知单》方可维修。在车辆配件消耗方面,设立专人专车用料登记册,明细所用配件具体用途情况做到能修复尽量修复,需要更换的必须由修理班长或主管确认后方可更换。提高维修人员工作的积极性,做到热情服务,把好质量关,高效安全和负责任的心态。经常性的组织维修人员学习,探讨维修中遇到的难题,提高维修技能。
我将在以后的工作中积极探索,不断创新,狠抓落实,严格管理,将各项工作任务认真完成,为公司的明天做出更大的贡献。
公司工作心得体会 篇20
201x荣幸成为xx保安服务有限公司首个管理工作人员,保安公司紧紧围绕着我县经济建设的工作中心和建设生态旅游强项的保安工作重点,以高度的责任心,严格各项规章制度脚踏实地,精心组织贯彻落实各项工作和精神,不断拓展经营业务、争创一流,较好地发挥保安服务公司的指导协调和服务作用。在这两年管理保安工作中,有喜有优,喜的是在工作以够顺利开展,并得到领导及社会各界人士的支持与认可,忧是公司处于发萌阶段,都说万事开头难,保安公司成立初期,有些人不知道保安服务是何种概念,初期工作层层受阻,当时耐着性子慢慢地解释说明才得以其理会。其实,保安服务是市场经济和社会发展的必然产物,必然随着经济社会发展而不断地改革和加强,当前在全面构建和谐平安屏南和建设生态旅游强县的关键阶段,我县保安服务业具有广泛的社会需求和很大的发展潜力,保安工作大有可为,大有前途,不像有的人认为保安只是一种看大门,维护公共场所秩序,感觉社会地位低,其实,这些的想法是个极大的错误,保安是公安机关维护社会治安的辅助力量,界于政府部门与群防群治安全防范,组织之间的新型保安保卫组织,其所需要做到的就是提供有效的安全服务,以安全为前提,不断完善服务质量,以提高保安公司的信誉名誉来争取更多的客户,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作积极主动的管理者
做优秀的管理者是有主动性,不是被动等待别人告诉你今天该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,如何部署当天工作,做为一名管理者要有一个习惯,随身一支笔、一本记事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤听④勤记⑤勤思,勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访,勤看指查看保安人员仪容仪表,工作表现及巡查记录登记情况,勤听是保安执勤点,客户单位及周边群众反映情况,勤记是记录好所看到、听到、客户单位和群众所反映的情况,勤思是对于所收集的保安工作情况予以分析,逐个解决,不断提高保安服务质量。定期组织召开例会向保安员部署工作,但重要的及时传达保安日常工作中,要经常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校安全事故的报道,有针对性地做出调整和改进工作,避免保安工作被动和落后。
二、要善于总结,不断创新
xx保安服务有限公司处于初期发展阶段,尚未步入正轨,存在的问题与困难也随之而来,但做为一名管理者来说,首先,查找原因所在并及时排除各种困难,必须做到一坐、二听、三请示,必须要到各保安执勤单位,执勤本域实地看看,到周边群众走访和领导汇报,请示一番,就不难发现问题的症结所在。通过工作深入还可以发现,以往制定的制度和工作要求,随着时间的推移及社会发展需求,以前没有考虑到的很多细节问题都会显现出来,从而可以及时纠正和补充,只有摸清基本情况,保安工作才能有的放矢地开展。 保安服务业是伴随改革开放和经济社会发展需要的必然产物,保安公司坚持社会效益第一的宗旨,不断探索创新保安服务模式拓展保安服务领域,提高保安服务质量,勇于承担社会责任,为维护公共安全提供了大量人力,物力支持;广大保安员能积极参与社会守卫,治安巡逻、大型活动保卫,抢险救灾等工作,使保安员能在不平凡的岗位做出不平凡的事,大力弘扬保安服务公司责任第一、安全第一、开拓创新,永不懈怠的精神,大力弘扬保安队伍乐于奉献,不畏难险,不怕牺牲的精神,不断开创保安工作新局面。
三、设立目标,努力实现
人生中每个人都有目标,也都在努力的实现它,做为保安员也是一样,必须设立一个明确的目标,有了目标就有了方向,同时也就有了工作的动力,但是我们的目标不可过高,高不可及的目标会让人丧失信心,目标过低产生不了工作的激情,保安员要设立两个目标,第一个目标就是:用行动让保安的付出得到人们的尊重,让保安拿出实实际行动,唤起人们对保安工作的重视和对保安员的尊重,第二个目标是:加倍努力,在确保安全无事做的基础上,在领导和来宾之中树立起良好的形象,口碑、证明保安队伍是一支不可缺少社会治安辅助力量的队伍,为此可以改善保安工作的环境,因此我们可以说不管保安队伍是强还是一般化,首先树立明确的工作目标是必要的。因为,有目标就有前进的方向,保安员有了盼头就有工作动力,有动力和工作激情,保安工作才得以健康稳定的发展。
四、如何理顺好与领导的关系
领导喜欢有能力的管理者不假,管理者必须对领导忠诚,领导交办的各项任务要及时、圆满的完成,做到警会畅通,不能拖泥带水,尽量争取得到领导的信任与支持,找机会能多和领导碰碰面,请示一下问题,反映一些保安工作情况,要让领导知道大家的辛勤劳动,不要让大家默默无闻地付出。管理者最好能熟悉领导的脾气和禀性,顺应领导的风格办事,决不能背后搞一套,领导最恨欺骗自己的人,管理者是用脑子做事,不是凭力气干活,但是说回来有时也得出点力,在此值得一提的是,保安执勤点和各单位保安保卫组织,脱离服务单位管理或不买单位领导面子的做法是不可取的。因此,作为保安员,要确保为客户单位和群众提供优质的服务。同时,也要注意在接受客户的额外工作要求前,及时地向上级请示报告取得领导的批准,但在领导回复前,应礼貌地向客户解释清楚。
公司工作心得体会 篇21
我是经过公司的多次面试后才顺利进来的,那时候我就感觉这个公司很厉害,因为对于新人的要求是比较高的,还好我的专业知识和技术水平是不错的,面试对我来说没什么压力。当我第一天来到公司时,我就感受到了这里浓浓的工作氛围,公司里面员工挺多的,而且男女比例是比较的合理的。在我稍微熟悉了下公司的环境后,我就被领导分配到了一个小组里面,在这里主要就是以技术为主,先由老员工带我熟悉一下公司的工作,等我了解后再自己接手去做。在这里不得不提的就是,干我这一行真的是比较辛苦的,因为我看到不少的同事都已经有秃顶的迹象了,我很怕以后我也会变成那样,可天下没有免费的午餐,工作要是不辛苦,哪会有人出高工资给你?
当我对公司的工作熟悉后,我就开始自己动手干事情了,虽然我新来公司没多久,但我之前是做过类似的工作的,在这里只是工作形式有点不一样了,但是主体内容还是差不多的。正是因为我抱着这种心态,所以我在工作上没有很认真,对于一些细节的处理做的不是很到位,因为我没有仔细的去向老员工学习,而且我有点腼腆,不好意思经常问老员工关于工作上的一些细节。由于我的细节之处没到位,所以我的工作是没做好的',即使我的任务做的很快,但就是不能让人满意。上级领导对我的工作提出了许多的建议,我在听到后也感到很羞愧,因为我完全是可以做好的,却因为自己的个人原因而选择了放弃寻求帮助。
在工作上,我认为一定要做到认真仔细,因为有时候一个小错误就有可能引起一个大毛病,特别是在这么多人的共同努力下,如果就因为我一个人的错误而导致了整个小组工作的延误,那是十分不应该的。总之,在工作上一定要先尽到自己的职责,有问题就问大佬,反正作为一个新员工没啥不好意思问的,而且今天的新员工指不定就是明天的技术大佬!
公司工作心得体会 篇22
每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工,但事实上,能力普通的员工永远占到绝大多数。那么,如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来?
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的`笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。
前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
公司工作心得体会 篇23
随着时间的流逝,我在xxx装修公司已经工作的了一段时间了。在这段时间里,我从一名试用期的员工慢慢的成长,通过不断的努力、不但的学习,终于到了如今。在xxx工作的这段日子里,我体会到了xxx公司的方方面面,尽管我在公司里还只能算是一名加入不久的新人,但对于这份工作,对我们这集体,还是有一些体会的。
在回顾了过去这x个月的工作之后,我总结了自己工作以来的想法,并将自己在工作中的心得和感受记录如下:
一、对于个人的情况体会
我是xxx公司xx部门的一员,在刚刚开始这份工作的时候,我其实并不能很好的去完成自己的任务。尽管经历了培训,但我成绩只能算是勉勉强强,在实际的工作中依旧有不少的不足。
但面对这样的情况,我并没有选择放弃。在后来的日子里,我通过对自我的反省来认识自己,改进自己。尽管这段日子的工作非常的艰难。但是我也在慢慢的进步。而且在工作和学习当中,领导和前辈都在不断的给我鼓励,让我能学习到他们累积下来的丰富经验,并进一步充实自己。
如今看来,我在工作中的情况依旧算不得优秀,但是经历了这么多的学习,我已经有了很大的提升!至少算是一名合格的xxx员工。并且我相信,在今后的工作中,我会有更大的提升。
二、对部门和同事的体会
我们xx部是一个由xx人组成的大集体,在近期来,有扩张了不少的新同事。但这并没有改变我们这个集体的整体气氛。从我进入部门开始,这里一直都是个温暖的集体,在现在的我看来,这里就和第二个家一样熟悉。
通过这些日子的工作和生活,我也认识了不少的同事和朋友,尽管平常我们都在工作中忙碌,但是我们却也在工作中互相关照。就像是过去我还不熟悉工作的时候,在遇上问题的时候就算领导来不及教导我,也会有空闲的.同事来帮助我,指点我,让我能顺利的完成工作。可以说,他们既是同事,也是老师,因为有大家的帮助,我才能顺利成长!
三、对于公司的感受
在xxx公司中,一直有一股积极向上的氛围在感染着我,大家严格自律的工作态度让每一个进入公司的新人都不自觉的严格要求着自己。当然,约束我们的并不仅仅只是规定,更是我们一新要为xxx的进步做出贡献的决心!
如今,我的工作尽管已经稳定下来,但我并不满足于此。在今后的工作中,我还会继续努力,让自己更上一层楼!
公司工作心得体会 篇24
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心。
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
公司工作心得体会 篇25
12月7日,全国高校思想政治工作会议召开,高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节,把思想政治工作贯穿教育教学全过程,实现全程育人、全方位育人,努力开创我国高等教育事业发展新局面。
做好高校思想政治工作,要因事而化、因时而进、因势而新。要遵循思想政治工作规律,遵循教书育人规律,遵循学生成长规律,不断提高工作能力和水平。要用好课堂教学这个主渠道,思想政治理论课要坚持在改进中加强,提升思想政治教育亲和力和针对性,满足学生成长发展需求和期待,其他各门课都要守好一段渠、种好责任田,使各类课程与思想政治理论课同向同行,形成协同效应。
我是一名高校的专职心理咨询师,结合所学心理学理论与工作实践,我认为遵循学生成长规律要重点关注以下两个大学生的心理发展任务。
一、延迟的心理青春期,需要帮助大学生发展自己同一性
部分大学生还处于延迟的心理青春期。根据心理学家埃里克森的理论,青春期是在12~18岁,主要在中学时期,学生会有关于自己同一性和角色混乱的冲突,一方面青少年本能冲动的高涨会带来问题,另一方面更重要的是青少年面临新的社会要求和社会的冲突而感到困扰和混乱。所以,青少年在青春期的主要任务是建立一个新的同一感或自己在别人眼中的形象,以及他在社会集体中所占的情感位置。但是由于我国的中学生的考大学的目标非常明确以及压力非常大,往往是没能及时进入心理青春期,于是带着青春期的心理发展任务进入了大学。
埃里克森把同一性危机理论用于解释青少年对社会不满和犯罪等社会问题上,他说:如果一个青少年感到他所处于的环境剥夺了他在未来发展中获得自己同一性的种种可能性,他就将以令人吃惊的力量抵抗社会环境。在人类社会的丛林中,没有同一性的感觉,就没有自身的存在,所以,他宁做一个坏人,或干脆死人般的`活着,也不愿做不伦不类的人,他自由地选择这一切。
只有顺利完成自己同一性发展任务,大学生的这种统一性的感觉就会成为一种不断增强的自信心,一种在过去的经历中形成的内在持续性和同一感(一个人心理上的自己)。如果这种自己感觉与一个人在他人心目中的感觉相称,很明显这将为一个人的生涯增添绚丽的色彩。这才能真正促进大学生自信成才。
那么,作为高校的`思想政治教育工作者,又该如何面向心理青春期延迟的大学生开展工作呢?我觉得可以参考以下几点:
1、能够帮助学生探索他们自身真正的价值观和兴趣,并鼓励他们按照这些价值观和兴趣进行活动,促进学生独立地表达、思维和决策,即使别人不喜欢也应该清楚地表达自己的观点(独立的表现)。
2、尝试理解学生的困扰,促进学生的同伴交往与交流,尽可能为学生提供选择的机会,较少坚持控制和权利。
3、鼓励学生探索解决的方案,并予以足够的支持。授之以渔,而不是授之以鱼,与学生商讨,提供建设性的意见,并最终能让他们学会自己解决。
二、人际交往与亲密关系成为大学生发展的主要心理任务
埃里克森将成年早期(18~25岁)的心理发展任务定为:亲密对孤独的冲突。一般来说,只有前一个阶段的心理发展任务顺利完成,即具有牢固的自己同一性的青年人,才敢于冒与他人发生亲密关系的风险。因为与他人发生爱的关系,就是把自己的同一性与他人的同一性融合一体。这里有自己牺牲或损失,只有这样才能在恋爱中建立真正亲密无间的关系,从而获得亲密感,否则将产生孤独感。
作为高校的思想政治教育工作者,应该理解和遵循这个时期的大学生的心理发展任务,从以下几个方面做好相关工作:
1、重视班团建设、社团文化建设,这些集体组织的建设和集体活动的开展,有利于促进大学生的人际交流,发展较好的人际关系。
2、开设人际关系和亲密关系相关的课程,开展相关主题的讲座,更大范围地进行科普,因为人际关系和亲密关系也有科学原理和心理知识在其中。
3、关注到那些人际交往相对较差的学生,并尝试鼓励其参加社团、人际关系发展的团体,有必要时可以对其进行帮扶或者推荐做心理咨询。
此外,我作为一名专职的心理咨询师,除了在本职工作中了解和运用大学生的身心发展规律,还应该更多地去科普相应的知识给更多的人,目前已经有面向辅导员、班主任、心理委员、宿管等人员开展相关主题的培训,希望自己以后能在这方面做的更多。当然,这一切,都要建立在我紧跟学生发展动态的基础上,因为随着时代的发展,学生发展成长的身心规律也会发生一定的变化。一直走在路上,才会有教育的成果,才会真正教书育人,加油!
公司工作心得体会 篇26
在刚入公司的时候一切都很不习惯,这和我在学校的生活完全是两个不一样的,在学校可能有着辅导员,但辅导员压根不怎么管。在公司除了工作问题,其他没有人会帮你,但我幸运在我遇到了一位愿意教授新人的主管,并且耐心的告诉你该怎么办,该怎么解决。也遇到了一群活泼开朗的同事们,他们都很好,感觉都是善良的小天使,有些问题问问他们他们也会告诉我。当然也有一些和你压根就没交集的人,对你的恶意,可能他们都是饱受社会的毒打之后变成的那个样子,希望我自己能够坚守本心不变成他们那个样子。
在以前还没工作的时候总能听到父母的唠叨,说什么钱不好赚,花钱省一点之类的。但这种东西自己没有切身的体会过而并没有什么感觉,总感觉钱吗,无所谓,快乐就完事了。但现在发现钱真不是那么好赚的,一个月辛辛苦苦做到头可能就只有那么可怜的一点,仅仅只够日常花销,但也倒无所谓了男孩子吃点苦没关系的。起码现在的'我是靠自己的能力养活自己,而不是像读书那样需要爸妈提供生活费,都说男生成熟的很晚,但我觉得我真的很幼稚。以前总抱着很多一厢情愿的想法认为这个世界就是这个样子的,如果不是这个样子的那我就改变这个世界,但现在感觉我改变不了世界我就是一个普通人,如果想在这个社会生活下去我就只能改变我自己。做出改变的决定不一定会很差,也许会有另外的一种美好。
这三个月真的让我的感触很大,我感觉让我自己变成熟了,没有那么的幼稚。也相对来说让我的沟通、交际能力变得更强了,每个星期都能感觉自己在逐渐的成长的感觉真的很好,希望能够一直呆在公司,也希望能让自己变成更加优秀的人。
公司工作心得体会 篇27
时间过得真快,我刚当大堂经理的时候,还是阳光明媚、百花盛开的春天,眨眼一个多月日子过去了,进入了风光绮丽,娇艳无比的初夏。大堂经理是银行窗口的窗口,整天跟客户打交道,要当一名优秀的大堂经理,我觉得必须提供超越客户期望的服务。
大堂经理要坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,维护营业厅良好经营秩序,让客户办理业务方便快捷,愿意经常来营业厅办理业务。我做到眼勤,仔细分辨客户进营业厅办理什么业务,对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户,引导到自助设备办理;需要到柜台办理的,指引客户去柜台办理,有效提高业务办理速度,获得客户的满意。我做到嘴勤,主动询问客户办理什么业务,明确客户的业务需求后,及时疏导分流,或引导到自助设备办理,或指点去柜台办理,让客户迅速办理好业务。我做到腿勤,仔细观察客户业务办理情况,客户使用自助设备有困难,立即跑过去,指导客户正确使用自助设备;客户不会填写业务凭证,马上过去询问,指导客户填写好业务凭证。我通过三勤保障业务分流,维护营业厅良好经营秩序,促进了营业厅业务发展。
大堂经理要通过提供超越客户期望的服务,去开展营销,促进营业厅经营业务发展。这首先需要有扎实的业务水平,我利用一切时间认真学习银行业务知识,对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中,做到能熟练报出银行产品的特点和收益,能比较不同银行产品之间的特征和优劣,根据客户的不同需求,挑选出最适合客户的银行产品。其次要不放过任何一个人,不放过任何一个机会,凡是有客户进来了解相关业务,我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务,进一步挖掘客户潜力,提高客户贡献度。
今年5月下旬的一天,x先生到营业厅询问银行产品,通过交谈,我得知他有一笔款项想给儿子购房,由于一时找不到合适房源,准备购买银行理财产品。我帮助x先生找产品,一只产品一只产品分析,足足化了一个多小时找到了一个产品,x先生很是满意,当天取了款,买了这只产品。业务办理完后,某先生动情地对我说:“你这样耐心细致为我找产品,我一定要买,否则,我对不起你。”
服务无止境,提供超越客户期望的服务,我需要继续努力,把大堂经理岗位作为自己挥洒激情,成就梦想的广阔舞台,做到“百尺竿头更上一步”,不断取得新成绩,为银行健康、持续、快速发展,作出更大的贡献。
公司工作心得体会 篇28
公司的车辆管理工作在领导的正确指引下,在全体驾驶员的共同努力下,通过部门之间的共同协作,我们在车辆管理工作上取得了一定的成绩。车辆安全行车,没有发生过等级事故,安全管理工作都取得了实效。现就这半年所做的的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高驾驶员的思想觉悟
我公司各驾驶员能认真执行各项规章制度,加强理论学习,认真学习党的各项路线、方针、政策,加强和提高了驾驶员的荣辱观,完善了驾驶员的.自身素质,使驾驶员的思想素质和业务水平不断提高。
二、加强安全教育,做好车辆的管理工作
行政部现管理大小各类车辆15部,其中小轿车9部,班车4部,洒水车1部,小面包一部。车辆型号较多,给车辆安全管理工作带来一定的难度。为了消除各种外部因素对安全行车的影响,结合我公司的实际情况,我们主要采取以下措施:
1、加强车辆费用审核管理。车辆费用主要包括油费、维修费、保养费、过路费、年审费用及其他费用等。对于各项申报费用进行详细审核、落实,确认无误后进行签批,确保各项费用的合理支出。
2、制定公务用车管理制度、班车管理制度;制作各项管理电子表格;安装车辆管理软件。对各类车辆的具体使用及运行情况进行登记,包括派车管理;用油管理;日常检查、保养、维护;车辆年检、保险管理;车辆罚款及理赔管理等。
3、定期加强对驾驶员进行安全教育,组织司机学习《道路安全法》、《20xx年新交通法各项规定》及本公司的《车辆安全管理制度》,增强司机的安全意识。
4、要求司机疲劳不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护,发现问题及时解决。
公司工作心得体会 篇29
20xx年11月份止,县财政总拔款数为xx元,利息收入xx元,各项经费累计支出数为xx元,(其中办公费xx元,水电费xx元,交通费xx元,会议费xx元,接待费xx元,退休人员工资累计支出数为xx元)。行政工作人员工资累计支出数为xx元,事业工作人员工资累计支出数为xx元(其中农技工作人员工资支出xx元,文化工作人员工资支出xx元)。专项经费支出xx元暂付款,银行存款xx元,现金xx元。
现做如下总结:
1.如实准确地填报财务工作收支月报、季报和决算报表。
2.在各项财务的收支问题上做到了收支有凭有证,领导签名或盖章,帐目清楚、档案完善、报数准确的标准,如实准确在各上级业务部门和乡党委、政府提供了所需的科学决策财务工作的`依据。
3.认真完成各项干部职工工资福利待遇的衔接工作。
4.干部职工的工作资金待遇和各种补助福利待遇是关系到每一个干部职工切身利益的大事,事关干部职工的工作状态,作为财务后勤部门,我们认真对待此项工作。
5.近一年来,根据县人事部门的通知,落实了各种工资福利待遇,促进了干部职工的工作积极性。
公司工作心得体会 篇30
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着XXXX的第一个十年的结束,明年即将是XXX第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的'信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。
转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
公司工作心得体会 篇31
不知不觉,从进联通公司工作至今,时间已过一个月了,联通公司工作心得。在这段时间里,我从一个懵懂的小男生转变成为一名联通公司的营业员,自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难,只要多听,多学,多问,多想,多实践这就是我一个月以来工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本职工作就算是做好了工作,好好工作就是为了公司。其实不然。在这一个月中,同事之间的团结友谊渲染了我的热情,上司的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工,一个好的员工需要富有更多的责任感。好好工作也不单单只是为了公司,更是为自己而工作。
在联通公司我学到了很多东西,也改变了很多。让我不断的完善自己。当然我现在依然有很多不足的地方。比如业务上还不够熟练,责任心还不够严谨。这些都是需要我去改善的问题。也希望各位同仁能够多多给予我帮助。不断的完善自己,提升自身砝码。工作不仅仅是为了公司,更是为了我们自己。为了我们自己的将来,那我们更应该好好的工作!
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国联通永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁与纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着公司 “以优势网络让一切自由连通”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们联通的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的听着用户对我发泄脾气。可只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关业务方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的 知识;而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中,我注意学习、实践和积累,通过自己的奋斗和努力,向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户,用户就是我们的衣食父母!”谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我既然选择了这个工作,就必须将这个工作做好。看到客户希冀而来、满意而去的表情,看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜,我觉得我所付出的一切都得到了回报。满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!
面对用户,我的真情不“欠费”,我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心,展现了联通公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切都心甘情愿。我们要勇敢地面对现实,主动的承担责任,大胆的融入社会,坦诚的面对未来,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代营业员的风采和魅力。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,学习技术、学习科学知识,提高个人综合素质,为联通公司的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代营业员。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,同志们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,为创造公司更加辉煌的明天努力,努力,再努力。
亲爱的朋友们,新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写联通公司的灿烂和辉煌!
公司工作心得体会 篇32
在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下: 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 协助做好招聘工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。
总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,有时不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态 度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也 要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知 识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内 容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电 话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的`范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公 司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意 自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好!
公司工作心得体会 篇33
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮忙实在是太多,此刻我将本年度的工作状况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结__余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:
通知客户需要超多时间,在告诉客户一共赔付多少的状况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不一样,每一个客户也不一样,不一样意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:
在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不一样,薄厚程度也不一样,需要的时间更是不一样。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自我的言谈举止,不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。做到自我的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的.协同作战潜力,才能促进业务的全面发展。
再次,多谢所有的新老同事,多谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自我培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自我对中银保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
公司工作心得体会 篇34
每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工,但事实上,能力普通的员工永远占到绝大多数。那么,如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来?
中国企业经常会面临一种困境:企业骨干一走,整个部门运作就可能陷于瘫痪,人才的流失导致企业衰败的事例经常发生,我们经常在组织制度创新面前茫然无策,在组织变革管理上乏善可陈,企业因此暮气重重。
事实上,解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧,把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中,让每一位员工都对组织作出贡献。
在现有的组织里,员工工作范围的限定,即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。企业的管理者对员工的要求不能局限于此,他们在完成业务工作的时候,还需要对组织有所贡献。
这种贡献包含了两层含义,一方面是对组织中“人”的贡献,诸如招聘到合适的员工,为组织培养优秀的人才等等,另一方面则是指对组织制度的贡献,需要员工创新制度、创新流程……
而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。在企业界,优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出知识大师计划,在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选,如产品技术大师、人力资源管理大师等,鼓励这些优秀员工把他的'知识贡献出来,整理成书面的材料,让公司的员工共同分享,他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。
但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧,往往让人惊叹不已。普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。
曾有一家日化企业,出厂的牙膏常常夹带空盒,严重影响公司品牌形象,公司的工程师为此异常着急,经过数日集体奋战,他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位普通一线员工也同时提出的解决方案,不过却非常简单:对准流水线放一台风扇,很轻的空盒自然会被吹走。
两种方案,孰优孰劣一目了然。事实上,每一位员工都是组织创新变革的动力,企业的管理者需要挖掘所有员工的智慧,把员工对组织的贡献纳入到日常管理,形成一种常态的量化管理。
公司工作心得体会 篇35
成为一名客服也已经有很长一段时间了,我是在一个保险公司做客服,客服的工作虽说也和销售差不多,但是也不是销售,客服的工作是非常的繁琐和枯燥的,但是我也始终的相信只有自己保持对工作的喜爱,才能做好自己的工作,所以在这很长的一段时间的客服工作当中,我也体会到了很多,对于工作和客服都有了不一样的感受。
起初,我刚开始接触客服这个工作的时候,我真的觉得每天的工作非常的枯燥,自己也像个机器人一样每天按时的到达公司,开始自己一天的工作,但是慢慢的当我熟悉了这个工作之后,我的感受也完全的不一样了,所以经过自己这段时间的工作,我也懂得了,在往后的`生活当中,不管是自己做什么都不要太早的就下定论,做什么都要先尝试了再说,不要在一开始就觉得自己不喜欢,或是自己不行之类的。起初我也觉得保险都是骗人的,但是自己当时也急需一份工作,所以自己才会选择来到这里,我也知道自己的能力并不是很好,所以在我进入到公司的时候,尽管自己并不喜欢这份工作,但是自己还是在尽力的熟悉公司的业务和产品,尽自己最大的全力去完成自己的工作,慢慢的我也发现自己的工作也没有那么的乏味了,每天和不同的人打交道,向他们介绍我们公司的保险,给他们提供最为优质的服务和最适合他们的产品,所以在完成自己的工作的同时,我的能力也在慢慢的提升,现在,我在自己的工作之余,也了解了很多的保险的知识吗,因为我一直觉得要想成为一个好的客服人员,首先应该对公司和自己的产品以及业务有足够的了解,这样顾客才会选择相信我,也只有当自己足够的优秀,才可以得到顾客以及公司的认可。
现在,我很感谢公司给我的这个机会,让我能够有机会在这里认识到不同的自己,我也对自己的努力感到庆幸,幸好自己当初没有选择放弃,而是选择留在了这里,要不然我也不会了解到这一行的知识,更不可能如此迅速的提升自己的工作能力,现在自己的工作也开始了一段时间了,我也有了一定的改变,在之后的工作当中,我也将会继续努力,认真的完成自己的工作,争取成为更加优秀的自己,在保险这个行业里面,尽自己的力量去认真的完成自己的工作,成为保险行业的一名优秀的客服。
公司工作心得体会 篇36
进入公司进行工作已经过去一周了,感觉目前还能够适应这份工作吧,未来的时间还很长,而且我也很期待能够一直在这里工作下去。虽然仅仅过去了一周,但我也学到了很多,下面我来谈谈工作期间收获的一点心得体会。
记得刚来的时候,我是比较惶恐的,虽然这份工作是我一直以来比较期待的,但因为我自卑的性格,有时候做事情生怕做不好,所以我第一个学到的就是职场中经常提到的少说多想。因为大家都很忙,也不能够什么事情都问,要多动脑筋,遇到事情应该沉着不慌,先思考一下这个事情应该怎么做,这样也能在大脑中留下一个印象,实在不会再去请教老员工,这样的话既能够保证真正学会怎样去做,又节省了许多的时间,最终提高了工作效率,我觉得这一点是很重要的。
大概工作了三四天吧,我渐渐熟识了工作流程,与同事们也相处得很好,尤其是我的部门领导,我从没想到她竟然是我的老乡,有时候一句家乡话就能够拉近距离,这也让我从她那里学了很多的东西,我想这也是一种幸运吧。我想我在这几天学会的最重要的东西就是团结,有时候一个优秀的团队也是很重要的,因为团队精神不但能够提高我们的积极性,最重要的是让我们有了一个信仰,并为之不断奋斗,早上刚来的时候,我们会大声喊口号,加强集体荣誉感,下班的时候我们还会一起跑步,虽然工作一天很累,但我觉得着让人很开心,起码心理上没有了什么压力,在这样的环境下工作无疑让人更加地充实。
当然,无论是哪里都离不开人情世故,与老员工打好关系也是很重要的,有时候他们开心也会教我一两招,虽然说即便我不问也能在以后的工作中学会,但这无疑会吃更多的苦头。有时候不要将人想得太坏,如果连第一步都不敢踏出去,连一起工作的同事都不能处理好关系,又怎么能够和客户谈得好?因此我觉得应该懂得人情世故,有时候人际交往不是最重要的,但却是不可缺少的一环,能够更快地与同事拉近关系,也相当于变相地锻炼了自己的语言表达能力,对以后的工作有着很大的帮助。
当然,目前也仅仅只是工作了一周而已,但我却体会到了许多的东西,认识了许多的新朋友,我觉得很开心,也很满足,虽然我离家很远,走出了学校,但我觉得公司就像是我的家一样,这些同事就是我的同学,最重要的是,我在这里工作的每一天都很充实。在这段时间的工作,我感觉自己改变了很多,虽然有时候也会感到迷茫,但我知道我应该不断地学习,这样我才能够在工作中实现自己的价值,才能将学会的知识运用到实际中去,往后的日子还很长,我期待能够收获更多的心得体会。
公司工作心得体会 篇37
所以在这里,我要感谢公司所有的人,是我们公司这个大家庭教导了我。我能够这么快起步缺不了大家的帮助。想我刚刚入职的时候,懵懂怯懦的我坐在办工作前面手足无措,不知道干些什么,然后是李哥带着让人心情愉悦的笑容跟我握手,手把手的教我如何跟客户打交道,如何处理文件,如何用恰当的语句来或迂回或直接的表达自己的意思。
客户数据收集也是,王哥带着我们几个新人东奔西走收集资料,建立档案。每当我们累的快不行的时候他都会提前跟我们提出休息,工作结束后也会带着我们去逛逛,休息一下转变心情,让我们第二天能有更饱满的精神来面对新一轮的挑战。
还有我们的好上司,程总。提起程总我们所有人哪个不是竖起一根大拇指,他不管跟任何人都能在几句话之内打开关系,热情、豪爽、讲义气,是我们学习的楷模。而且程总也是我们之中最勤奋的人,忙起来的时候简直吃住都在公司里,当然业绩也是遥遥领先与我们所有人,实在是我们员工心中的偶像。
而在各位前辈的悉心教导和身体力行下,我自然也是进步神速。纵然途中经历了些许坎坷,甚至一度有过打道回府的'想法,可我最终还是坚持了下来,能够以更加强韧的姿态迎接挑战和困难,也学会了以笑和乐观面对生活上,工作上的沮丧和悲观。
刚刚毕业的我其实是迷惘的,不再有老师学校给我们安排任务,像是失去了目标一样的惘然失措。
但刚毕业的我也是幸运的,因为我能够找到这份我喜爱并且想去拼搏的工作,能够遇到像各位前辈这样好的领路人相助,也能够遇到小王小刘这样互帮互助的好伙伴!
所以,现在的我已经重新树立了新的目标,就是为了自己未来美好的新生活而奋斗!同时我相信这也是我跟公司所有人共同的目标,也希望我能够继续跟随公司的前辈们朝着这个目标前进,将公司做大做强,为了美好新生活而努力奋斗!
公司工作心得体会 篇38
铜仁市地方电力公司110千伏浅滩变电站是计划撤除的变电站,该变电站设备老化,可站内却有一群坚守平凡岗位、勇于战胜自我的供电人。
坐落于铜仁市花果山后山的110千伏变电站1991年正式投运,有10000千伏安主变一台,110千伏线路两条,分别与漾头水电站和地区城内变联接;35千伏线路三条,分别送往铜仁市茶店、坝黄、和平三个乡镇;10千伏线路四条,现只投运浅人线一条;共担负着4万多人的用电。变电站就是我与同事们战斗的`地方,在日常管理工作中,我们把她划成了五大区:1号主变为一区;110千伏室外高压场地为二区;35千伏室外高压场地为三区;10千伏室内高压柜场地为四区;直流、控制、保护屏柜为五区。
每次接班后,我们都要到各区去视察一遍,有些像部队首长到各军区视察。最先到一区看看1号主变这位多年的老战友。由于运行多年,1号主变年迈负重,健康是关键。先看看她的体(油)温是否正常?再看看她的呼吸(硅胶)是否出了毛病、是否出汗(漏油)、然后听听她喘息(声音)是否正常?在二区,三个重装备(液压机构)是否完整待命?士兵们(断路器、互感器、刀闸、瓷瓶等)有没有意见?三区有位小兄弟(35千伏厂变)前些日子出了点小毛病,总爱出汗(漏油)。后来给他加了营养(油),时常注意观察。五区有一位老兵(蓄电池)一直带病坚守岗位,其实她早已到了退役年龄但因为种种原因仍在岗,所以我们每次来都要给她测量血(电)压、擦拭身体、喂(加)水。四区有三位士兵(10千伏出线)在修养(冷备用),只有一位战士肩负向铜仁市内供电的任务。视察完五大区,我们就回到司令部(值班室)等待调度的作战命令。
每隔三日,我与同事们就会当一次部队“首长”,这样的视察每个班要重复3到5次。简单、平凡的工作,锻炼了我与同事们战胜困难的意志,练就了我们默默奉献的平常心。坚守平凡,战胜自我就是安全!而安全可靠的电力供应则是电力人承担的社会责任。