短文网整理的工作心得体会（精选6篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
工作心得体会 篇1
与雇主全家朝夕相处，就是在事实上成为这个家庭一定时期内共同生活的成员，一定要在许多场合丢掉外来人心理负担，更要确定自己在这个家庭里身份的特殊性，时刻忠于职守，理解雇主一家的脾气、爱好，关心他们的工作、生活、利益。恪守本职，努力发展与雇主的融洽和睦关系，你会发觉，家政这份职业也能充分展示一个人的自身价值。这是孙华的肺腑之言。
我认为，对一名合格的家政人员来说，清洁卫生、烹饪、洗涤收藏衣物、饲养宠物、养护植物、护理婴幼儿、照料老人，只是最基本的技能。系统学习固然重要，坚持不懈地做好每天，无丝毫懈怠，其实更不容易。让雇主把家放心交给你，除了技能本身，态度也很关键。热爱生活，拥有一个好身体，以阳光心态和雇主一家迎接每一天的崭新生活，不仅仅做他们的管家，还要努力教给他们一些必要的生活常识，做一名合格的生活指导师。不卑不亢不功利中，更实现了自己的价值，这是成为快乐上岗的家政服务人才的重要一步。
不领外人到雇主家，不一进门就打电话，做错了事情如实陈述作为一名经过培训的高级家政服务人员，孙华时刻谨记上述要点，由此也博得雇主一家的充分认可。所以，她认为点滴和细节的体现在家政行业尤其重要。了解每名家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置，应了解的事项一定多问，但雇主家庭间互相议论的事不参与，不传话，尊重雇主的卫生及生活习惯总之，工作时，要把自己当做这个家庭的一员，去投入热情。但同时更要明白，不乱翻雇主东西，为其家庭财产安全负责，更要正确理解是否与雇主同桌、同时就餐等问题。孙华强调，好的家政服务人员须时刻端正心态，我和雇主都是同桌用餐，但因为这个家庭有不满三岁的孩子，更多的时间我要照看她，所以在大人孩子都吃饭的情况下，我必须主动去带孩子；主人家来了客人时，我也会有意识地回避。
专业代表我们提供服务的质量水平，职业代表着我们的态度，敬业代表着我们的热情。所以，专业、职业、敬业都做到，才最理想的境界。本着这个想法，投身家政服务岗位一年半时间，她和雇主一直相处融洽。
工作心得体会 篇2
经过三个月的融入和磨合，我已经基本适应了公司的工作环境和氛围。在这个适应过程中，我有以下体会:
(一)必须树立正确的工作态度和勤奋:
热爱自己的工作，能够正确、认真对待每一项任务，按照国家和企业规范的要求主动工作，积极参加单位组织的各种业务培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切。在日常工作中，一定要脚踏实地，兢兢业业，脚踏实地，小事情不马虎，多事情不敷衍，真正做到一切。
(二)必须努力学习业务知识，在总结的基础上不断创新:
结构设计是一种严重的行为，必须按照标准程序进行。稍有不慎就会造成巨大的经济损失和法律纠纷。因此，需要认真学习相关法律法规和政策，明确结构设计工作的设计程序、方法和内容，以提高效率，保证工作质量。在这三个月的工作中，作为一个建筑结构专业的人，我深深的感觉到景观行业和建筑行业在设计上有很大的不同。从整体规划设计到单体设计，再到后来的细节，请构造设计，如此琐碎细致，甚至小到一个砖缝是怎么拼装的，让我看到这才是真正的景观设计，虽然这些东西都是孝顺琐碎的。麻雀虽小，但无所不包，让我锻炼和巩固了结构设计的知识，它总是出现在我的脑海里。也许这就是我自定义的结构设计吧！
另外，要及时总结所做的工作，善于总结工作，在总结的基础上提高创新。只有这样才能快速进入角色，不断提高日常工作的胜任能力，提高工作效率和绩效。
(三)必须虚心请教，提高服务意识:
在一家景观公司工作，与上下左右各行各业接触广泛，知识更新非常快。我一直记得我是景观设计行业的一员，是领导身边的一名战士。言行要注意涵养。我要谦虚谨慎，尊重和服从上级和各级领导；严于律己，宽以待人对待同事；总之，要努力做到上无动于衷，下不骄，外不亢，言行注意，维护吉和各级领导的威信，维护吉的整体形象。在日常工作中，经常虚心向同事请教，遇到麻烦时与同事沟通，热情准确地回答同事提出的问题，不能推脱和拖延领导布置的任务。这样才能保质保量的提高工作任务。
工作心得体会 篇3
不知不觉，从进联通公司工作至今，时间已过一个月了，联通公司工作心得。在这段时间里，我从一个懵懂的小男生转变成为一名联通公司的营业员，自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我一个月以来工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本职工作就算是做好了工作，好好工作就是为了公司。其实不然。在这一个月中，同事之间的团结友谊渲染了我的热情，上司的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工，一个好的员工需要富有更多的责任感。好好工作也不单单只是为了公司，更是为自己而工作。
在联通公司我学到了很多东西，也改变了很多。让我不断的完善自己。当然我现在依然有很多不足的地方。比如业务上还不够熟练，责任心还不够严谨。这些都是需要我去改善的问题。也希望各位同仁能够多多给予我帮助。不断的完善自己，提升自身砝码。工作不仅仅是为了公司，更是为了我们自己。为了我们自己的将来，那我们更应该好好的工作！
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国联通永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁与纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着公司 “以优势网络让一切自由连通”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们联通的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的听着用户对我发泄脾气。可只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关业务方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的 知识；而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中，我注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面；在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母！”谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我既然选择了这个工作,就必须将这个工作做好。看到客户希冀而来、满意而去的表情，看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜，我觉得我所付出的一切都得到了回报。满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!
面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了联通公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们要勇敢地面对现实，主动的承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代营业员的风采和魅力。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为联通公司的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代营业员。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，同志们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造公司更加辉煌的明天努力，努力，再努力。
亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写联通公司的灿烂和辉煌！
工作心得体会 篇4
不知不觉从实习到正式上岗我已经在这个岗位工作3个月了，也让我对这份工作了有了更深的认知。
一开始我同其他外行人一样，觉得大堂是一份很简单的工作，没有什么技术含量。但是经过一段时间的工作，我觉得工作看似简单但想要做好是需要下一定功夫的：
（一）、这个岗位需要全面了解银行知识。
这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户的问题，引导客户办理相关业务员，维持大堂的秩序，减轻柜员的工作量，提高整体的服务效率。其次，要熟悉银行的中间业务。例如理财产品等。
（二）、大堂工作特别注重礼仪。
刚开始实习的时候，我对于陌生的客户多少有点放不开，有点唯唯诺诺，但经过这3个月的锻炼我也得到了很大的提升。这个工作要求我对顾客的需要要迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。我在这方面还需要不断的努力和学习，希望能够做得更好。
（三）、这个岗位能培养足够的应变能力。
随时随地的做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的一大要求。每天都有客户来办理业务，难免对银行的服务和做事方法提出质疑，表示不理解，埋怨银行。这时候就需要大堂具备相应的能力，能够很好的跟客户解释，维护好厅堂的秩序。我在这个方面还存在着很多的不足和缺乏经验，在今后的工作中我加紧学习来弥补自身的不足。
刚开始实习的时候面对客户的询问一问三不知都还需要向理财经理和柜台求助，当初感觉自己这份不够资格，不单对业务不很熟悉，而且对一些客户的不满情绪也感到失措，不懂得如何安抚客户的情绪是最好的。经过这段时间的磨练我感觉自身能力也得到了一定程度的提升，在客户一般问题的咨询上面也能够给予解答，也能到恰当的安抚客户。但是由于自身经验不足还有什么地方需要改进和学习。在今后的工作中我会不断的学习累积经验做好的自己的工作。
工作心得体会 篇5
我是一名导购员，在20xx的上半年期间，我把它作为我人生的第一职业去人真的做，它不仅仅是我的工作还是我将来要学习和提升的职业，所以在导购员那里我将我20xx的总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻研究的，下头是在销售时应当注意的几个方面：
一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予必须的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
二、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个简便购物的环境。
三、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，所以，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。所以时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
五、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，所以，往往在最终的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
六、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一齐。”最终最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去完美的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识。
一、着装要规范
工作的时候着装要规范，上装是红色T恤，下装是蓝色牛仔裤，T恤要掖在裤子里，这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。
按照惯例，每一天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，理货员总结了前一天的工作情景，并交代午时工作中的注意事项后，大家各自来到自我的岗位。
二、整理商品大有文章
理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货;对商品进行标价和价格标签管理;解答顾客的咨询，供给导购服务;坚持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简单，可要做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品，而排面商品是指挂在售货架上的商品。
整理货物的原则是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要摆放整齐，地堆商品更要摆放的有气势，这样才能刺激消费者的购买欲望.整理排面商品要遵循前进原则，就是排面商品要摆放整齐，让顾客取商品的时候都感觉到商品是摆在最靠前的位置，方便易取，而不会出现因为前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理货员的工作看似简单，里面的文章却很多。
三、细节之处一丝不苟
超市库房那里不亚于外面售货区的规模，不一样的是所有的商品都装在纸盒子里摆放在高高的货架上。
穿梭在迷宫一般的货架中，我要轻车熟路地找到了我们需要的商品，从货架上取下整齐地摆放在叉车上。回到卖场时，刚才摆放整齐的商品已经售出了不少，于是我迅速拿出刚取回来的货补上。“人在货在，人走货清是理货员工作的一个重要原则，这些包装盒要及时带走，不能堆放在卖场，要随时坚持卖场的整洁，为顾客营造舒适整洁的购物环境和对商品的位置了如指掌是
我盲作的基本要求??能够为顾客购物供给引导，并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们那里购物是方便快捷的，我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。
工作心得体会 篇6
" 冷遇见了暖，便有了雨；冬遇见了春，便有了岁月；人遇见了人，便有了生命。"细嚼温情之语，顿悟：世间一切，都是遇见。
一年前的遇见还记忆犹新。在区教育局师徒结对仪式上，当两位年轻教师带着甜甜的'微笑站在我面前时，一股清新活泼又带有淡淡青涩的味道扑面而来，我仿佛看到了二十年前的自己，年轻真好！彼此交谈中，我又深感责任之大，压力之大。她俩都是本科毕业生，知识储备远胜于我，我高于她们的只是丰富的教学经验，要想当好她们的师傅，我得不断学习，才不负"导师"这一称号。我又仿佛看到我们仨从此一起研课，一起听课，一起学习……遇见原来如此神奇，与君初相识，犹如故人归。
王婷，大同市平城区二十九校的语文老师兼班主任，20xx年毕业于晋中学院，同年参加工作。她讲课精于教学的技巧，充满着机智，各种教学方法、技巧信手拈来，运用自如，恰到好处，并丝毫不带有雕琢的痕迹。整个课堂教学的结构就像一种设计好的程序。20xx年由她执教的《我和祖父的园子》获城区优质课特等奖，并同年在城区语文中心教研组活动中做公开课，广受好评；20xx年获市级优秀指导教师和城区优秀班主任称号。
教育格言：教育的根是苦的，但其果实是甜的。
庞凯娇，平城区29校语文老师兼班主任，20xx年毕业于太原师范学院 ,同年参加工作。
教育格言：教育贵于薰习，风气赖于浸染。
在职期间，她用儿童视角，和学生对话交流，形成了"有诗、有画、有情"的教学风格。让孩子们浸润在诗的意境、美的画面和爱的怀抱中，感受语言，积累语言，学会优美地表达，享受优雅的人生。曾获得城区新教师说课一等奖和城区教学设计三等奖。
总感叹指缝太宽，时间太瘦，不经意间时光已悄然逝去一年。静心捕捉碎影，采撷收获，顿觉感动多多。
感动于"教学的倔劲".两位年轻教师虽教学经验不够丰富，但其身上的韧劲和倔劲着实让我佩服。平时为了备好一节课，他们会不厌其烦做好多次的修改，要么与我微信沟通，要么查阅各种资料，要么直接到我办公室请教。一月一次的听评课活动更是我们切磋的好时机，她们会认真倾听，认真领悟，认真反思。还会把这段时间教学上的一些收获和困顿一并抛出，这岂是一次小教研？着实一次三人教学盛宴！我感动着，也欣喜着，更收获着，有你相随，夫复何求！
感动于"温良的品格".总看到她俩与学生如朋友般交流；总看到她俩与同事如亲人般相处；总看到她俩在荣誉面前淡泊、沉静；总看到她俩在教研活动时的谦逊与执着。她俩，如菊淡雅，但又泼泼洒洒。忘不了在凛冽的寒风中把我这个"师傅"请进教室，忘不了听评课后送至校门外我们握着的手久久不松，忘不了亲临十校听观摩课的认真与虚心，更忘不了一起磨课时爽朗的笑声……我感动着，也学习着，更骄傲着，感谢一路有你！
感动于"良好的教育情怀".在物欲横流、人心浮躁的今天，她们作为九零后的年轻人，能始终把握住生活的小船和理想的风帆，守得住初心，耐得住清贫，抵得住诱惑，始终坚守教育情操。透过她俩脸上恬静的笑容，我仿佛看到了一批批学子沐浴幸福的阳光茁壮成长。
两位徒弟自身素养很高，有顺应时代的教育理念，也有符合儿童发展的教学手段，还有兢兢业业的教育担当，更有勇于创新的教育魄力。从他们身上我也仿佛看到年轻时候的自己，有理想、有责任、有情怀、有冲劲。我们仨在一起，不断学习，不断进步，不断成长。"不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。"一次又一次的锤炼中，两位徒儿在取得各种荣誉的同时，也形成了自己的教学风格。
王婷老师善于把学到的新的教学理念巧妙地融合在教学中。语言亲切活泼，教态自然大方，尤其教学设计新颖，教学方法灵活。教学中，自主、合作、探究的教学方式运用自如，激励评价的语言及时到位。
庞凯娇老师勤于学习，教学基本功扎实，可贵的是她能以儿童的视角看待问题并设计教学，和学生平等交流，课堂中大胆放手，给学生充分思考和自由表达的空间，真正把课堂还予学生。
我再一次感动着，也激动着，更憧憬着，感动于纯粹的教育情怀！
一路且行且思，且思且行。作为两位优秀学员的导师，我感动于她们身上的种种优点，同时也在不断地鞭策自己。此外，要想成为优秀的导师，我觉得理应做到以下几点：
首先，我们要更加地严格要求自己，平时多学习，多看书，多研究，提高自己的业务素质，能真正让徒弟在我们身上学到东西。
其次，要全面做好指导工作，要经常深入徒弟的各个教学环节，指导他们备课、上课、复习、命题等，要耐心细致地解决他们提出的各种教学问题。
第三，除了工作，还要在生活上给予徒弟真诚的关心和帮助。我们既然有了师徒这层关系，我们之间可能就不再是一般意义的工作关系，而应该会是更亲密的朋友。所以徒弟有什么困难，有什么烦恼都可以和师傅沟通。
第四，师徒之间要教学相长，切磋提升。也许师傅有些经验，有点阅历，可比不上徒弟有活力，有勇气，有锐气，这个传帮带活动应该是相互的。师徒在一起，更要潜心钻研，大胆创新。
用一朵花开的时间，在最美的年华，我们彼此遇见。感恩遇见，我们亦师亦友；感恩遇见，我们互帮互助；感恩遇见，我们同学同长；感恩遇见，三人团队会走得更远。让我们优势互补，在学习中成长，在成长中成熟，在成熟中快乐生活！