短文网整理的营销活动策划书(精选5篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
营销活动策划书 篇1
一、 活动背景:我校一直致力于培养高素质性人才、社会实践能力,积极组织学生参加各项活动,如“就业大
赛“等;创协举办的“一元钱城市生存大挑战”等素质拓展活动,组织学生参加就业培训等;充分做到理论与实践相结合,让每位学生在享受自由大学生活的同时,了解社会,接触社会,并且做好充分的准备来适应大浪淘沙的现实环境。在此背景下,厦门理工学院学生社团部大学生创业者协会策划了这次营销策划书大赛。营销策划(Marketing Plan)是在对企业内部环境予以准确地分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。
二、 活动目的:
让会员了解营销,掌握一些商业技能。?让会员学会策划,并学会写策划书。③在大学生活中给大一新生填充对营销方面的空洞,提高对营销的认识。④激发会员的创造创新能力,让会员学会独立思考,并锻炼他们的动手能。
三、活动主题:飞扬青春,看营销策划。
四、主办单位:厦门理工学院学生会社团部。
承办单位:创业者协会。
五、活动介绍:(活动是在做什么就行,分为哪几个部分,这几个部分都是干嘛。未来的及写抱歉)
六、活动对象:厦门理工学院创业者协会全体会员。
七、活动时间:11月中旬—12月中旬。
八、活动地点:厦门理工学院。
九、活动流程:
大赛总体流程图:对大赛进行宣传→开始报名→活动说明会→策划书培训→营销培训→互动环节(答疑解惑)→大会结束→会员写策划→评定组开始评分→通过者进入复赛→复赛说明→复赛开始→评定组评分,选出第一名(1个),第二名(2个),第三名(3个)→会长颁奖,并做总结→大赛结束
详情:
前期:宣传11月15—11月20
(一)活动宣传:
1、教学楼入口大厅钢架一个;
2、三期宿舍楼下A3海报;
3、校后门入口宣传栏A3海报;
4、四期宿舍楼下A3海报;
5、天桥横幅一条;
6、教学楼入口处发放宣传单100张。
(二)场内布置:
1、大背景写真;
2、钢架两个。
(三)人员:
1、邀请一名营销公司经理;
2、邀请5至10名营销嘉宾参加审核活动。
(四)报名:
1、营销报名单制作;
2、在教学楼入口营销报名及报名单的收取;
3、通知营销介绍会时间地点。
中期流程:初赛11月20—12月04
(一)活动说明会11月20 晚6:30
1放轻音乐(参赛选手入场);
2会长播放协会视频;
3会长说明活动内容;
4介绍营销策划书大赛;
5现场答疑;
6结束参赛选手离场,留待工作人员清理场地。
(二)策划及营销培训11月30 下午2:00
1放轻音乐(参赛选手入场);
2会长介绍活动内容;
3营销嘉宾播放ppt和介绍营销策划书;
4现场答疑;
5营销经理开始对参赛者展开营销培训;
6参赛选手离场,留待工作人员清理场地。
(三)策划书撰写培训11月26—12月03晚上
1放轻音乐(参赛选手入场);
2会长介绍活动内容;
3协会策划组人员开始对参赛者展开营销培训;
4现场答疑;
5参赛选手离场,留待工作人员清理场地。
(四)营销策划书大赛笔试12月04晚上
1放轻音乐(参赛选手入场);
2会长介绍活动规则内容;
3参赛者做策划书;
4会长发表结束会话;
5参赛选手离场,留待工作人员清理场地。
后期流程:复赛
(一)营销嘉宾评改策划书12月05—12月07
1评分标准:策划书总分80分。
①文案结构,文字表述(0-10分)
②概要(0-2.5)
③项目分析(0-5分)
④市场分析(0-15分)
⑤经营方式和经营目标(0-5分)
⑥商品经营(0-15分)
⑦商店管理(0-10分)
⑧经费预算及财务分析(0-5分)
⑨风险及其退出机制(0-2.5分)
⑩开业策划方案(0-10分)
2评审收取12名优秀同学参加复试;
(二)复试和结束12月07—12月15
1、复试准备:
①地点和时间的选取
②复试题目的选取
③复试评委的邀请
④宣传部通知复试同学参加
⑤一等奖一名,二等奖二名,一等奖获得者有机会进入创新创业园,并有一份精美大礼,还有此次大赛一等奖证书。二等奖获得者可成为创业协会策划组组员,获得一份精美小礼品和二等奖证书。三等奖获得者可获得一份精美小礼品和三等奖证书。
2、12月15日复试开始和现场评比:
①放轻音乐(参赛选手入场);
②会长介绍活动内容;
③会长播放ppt和考察规则;
④现场答疑;
⑤营销经理开始对参赛者展开考察;
⑥选取得胜者
3、嘉宾颁奖;
4、活动尾声会长讲话;
5、参赛选手离场,留待工作人员清理场地。
十、活动经费预算
1、钢架一个;
2、A3海报3张;
3、横幅一条;
4、宣传单100张;
5、报名表80张;
6、大背景写真一张;
7、工作人员及营销经理、嘉宾的饮用水和点心;
8、参赛者的奖品
十一、工作人员安排:
宣传部负责此次大赛的宣传工作(如发传单,拉横幅等); 策划部负责此次大赛策划工作;
办公室负责此次大赛的报名,介绍,培训,回收策划书,以及联络各部门的工作等;
外联部负责筹集此次大赛的资金,以及联络相关人员(如指导老师,策划书评定人员等)
营销活动策划书 篇2
活动前言:为加强我校复合型营销人才的培养,全面提高在校大学生的营销实践能力,经与黄山某某传媒有限公司(校企合作单位)讨论研究决定,针对市场需求的真实主题,由教务处主办,经济管理学院、黄山某某传媒有限公司承办黄山学院第xx届 “有茶有果杯”市场营销大赛。
一、参赛范围大赛设置营销策划、销售实践和营销宣传创意三个竞赛项目,学生自愿报名参加任意一个项目或多个项目。
二、报名时间XX年4月8日--4月14日下午5点,请在规定时间内提交市场营销报名表。
三、大赛时间XX年4月15日至XX年5月5日四、大赛流程此次市场营销大赛的比赛时间为XX年4月8日至5月5日,包括营销策划、销售实践、营销创意三项竞赛活动内容。
具体流程如下:(一)报名确认1.报名时间:XX.4.8—4.14 2.报名方式:(1)电话报名:(2)现场报名:南区逸夫楼5417负责人:马兵兵3.参赛注意事项:(1)参赛人员需在校园网通知上下载填写报名表,并把报名表电子档提交到营销竞赛委会邮箱(2)参赛团队五人以内(鼓励学科交叉)(3)营销策划、销售实践、营销创意三项竞赛可任选一项,也可三项全选。(4)按照时间先后顺序对报名参赛的队伍从001-999编号,使用飞信添加各组队长的联系电话以便及时获取竞赛活动相关信息。
(二)竞赛宣传动员1.时间:4月16日下午3点2.地点:待定(根据报名人数确定活动地点)3.参加人员:报名参赛的队长、队员。 4.宣讲内容:(1)活动主办方对作品的具体要求(2)参赛方法及相关规定(3)晋级规则等
(三)竞赛活动流程1.营销策划(1)比赛时间:4月8日—5月5日(2)竞赛作品提交时间:4月23日之前各参赛队伍需将营销策划书提交到到营销竞赛赛委会邮箱。(3)晋级赛地点:黄山学院南区逸夫楼5417教室(4)负责人:喻沙(5)比赛流程:★ 4月23日前提交营销策划书并确认收到主办方回复的“确认邮件”。 ★ 4月24-25日评选出晋级队伍并通知晋级队伍负责人,于27日下午三点在逸夫综合楼5417教室参加晋级赛。 ★ 28日评选出六支队伍进入决赛,并通知决赛队伍负责人。 ★ 5月5日晚上举行营销策划大赛决赛,决赛地点另行通知。 2.销售实践(1)比赛时间:4月15日—5月5日(2)负责人:明宇(3)比赛流程:★ 4月15日之前提交营销实践计划表到营销赛委会邮箱,营销赛委会于4月16之前回复“同意实践”的邮件。 ★ 4月16日—20日,经过评选获得主办方认可的参赛队伍,将通知其准备销售实践活动内容。 ★ 4月21日—27日,产品销售活动实践。 ★ 4月29日之前,填写实践总结表并以附件形式提交到营销赛委会邮箱。 ★ 4月30日,营销赛委会评选出三名获奖团队,并通知队长参加颁奖晚会。 ★ 5月5日,获奖团队参加颁奖晚会。 3.营销创意(1)比赛时间:4月17日—5月5日(2)负责人:马兵兵(3)比赛流程:★ 4月21日前提交营销创意作品和创意说明。 ★ 4月21日—23日,主办方筛选初赛作品并通知作者参赛。 ★ 4月24日—27日,张贴投票栏,同步进行微信投票。 ★ 4月27日,统计营销创意作品的最终票数,票数排在前十名的营销创意作品参加营销创意的晋级赛。 ★ 4月28日晚上7点,举行营销创意决赛,评出一二三等奖。
(四)颁奖典礼(1)时间:5月5日晚上7点—9点(2)地点:待定(3)负责人:李开封(4)评委:待定(5)颁奖流程五、奖项设置
(一)决赛奖项1.营销策划冠军团队1支(奖金800元+奖品+高级聘书)亚军团队1支(奖金500元+奖品+中级聘书)季军团队1支(奖金300元+纪念品+工作合同意向书) 2.营销实践冠军团队1支(奖金1000元+高级聘书)亚军团队1支(奖金800元+中级聘书)季军团队1支(奖金500元+工作合同意向书) 3.营销创意:冠军团队1支(奖金800元+高级聘书)亚军团队1支(奖金500元+中级聘书)季军团队1支(奖金300元+工作合同意向书)注意:★高级聘书直接可以到“有茶有果”【黄山某某传媒有限责任公司】培训上岗,不需面试、考试。 ★其他获奖团队可获得公司培训实践机会,表现突出者,也可直接进“有茶有果”【黄山某某传媒有限责任公司】上岗。 ★所有参赛团队在营销实战环节中的销售利润,20%返还销售团队作为销售补助。
(二)营销宣传创意奖1.组织2名,奖金300元2.突出贡献2名,奖金300元
评比规则1.营销策划:详见评分表细则2.销售实践团队配合(20分)专业知识评分(60分)销售规范(10分)实践计划(10分)思维开阔,观点新颖,富有创意、特色。团队成员分工明确、合理,工作热情,有明确的领导核心。展台布置规范、新颖;现场营销技巧;符合产品特色;销售具有特色,有较强的视觉感染力,包括团队队员装、宣传资料等;在活动过程中销售的规范程度。思维清晰;预见性强;可实施性强。 3.营销创意计分规则:大众评分*30%+作者间投票计分*40%+评委评分*30%大众评分=作品得票/总票数*100作者间投票计分=作品票数/30*100评委评分=去两极评分取平均分七、其他事项1.本次参赛记获奖学生,按照学校相关规定计综合素质学分2.请参赛团队严格按照本通知规定时间提交比赛作品3.联系电话:4.美工顾问可联系孙萌萌:特此通知教务处经济管理学院二○一四年四月八日
营销活动策划书 篇3
面对没太多品牌知名度的新品上市、面对纷繁杂乱之竞品,我们如何在云南市场去推广XXX系列休闲食品、并提升销量、扩大产品知名度、抢占市场份额、打造出全新品牌呢?
我认为、休闲食品新品上市时采用常规式打法“市场生动化→免费试吃+人员促销→特价+快讯”推广模式简称为“三波”推广模式进行;
所策划之产品,我们的新产品属传统型糕类休闲小食品行业,或者说很多家庭作坊均可制作之产品!在零售终端,不管大小商超,首先映入眼帘的是竞品五彩缤纷、数不胜数、低价位产品比比皆是!我们在市场上最熟悉的产品不外乎:玉溪甜馨公司生产的猫哆哩系列产品、大理洱宝公司
生产的MM偿系列休闲食品、玉溪斯贝佳公司生产的斯贝佳系列休闲食品等为代表的主要竞争品牌;而面对我们这支即有品质又有口感的产品,怎么去抢占市场份额、提升产品销量、塑造全新品牌呢?
切实可行的推广方案,即采取快速消费品常规式打法:
1、精耕昆明市场(并将市场渠道进行疏理、有效点的掌握及分级)+以点带面逐步突破各区域市场。
2、连锁超市及大卖场作为新品试点,选择30---40家之间。具体如下:
第一波:市场生动化陈列 新品上市阶段,时间初定为20xx年10月25新品上市,历时一个月,采用的手段是特殊陈列费用用于买断卖场之“休闲食品区”门店端架特殊陈列位置,全部将本司所推出的新品每个单品3SKU陈列以上!我认为:其一新品上市初,流动车身广告好、电视媒介广告也好,如终端没有产品之能见度与陈列形象,再好的广告轰动也无济无事,何况我们没有广告支持?(休闲食品不像快速消费品,起量很快!)二是借被称为品牌之父---可口可乐公司之3A营销策略,即“买得到、买得起、乐得买”中“买得到”强调的就是产品铺市率与生动化陈列形象,对休闲食品来讲尤其重要,因为购买休闲食品之消费者,很多时候均是无意中产生购买行为,或者说70%的消费者均是临时在零售终端作下决策购买产品;三是本司新品每个单品3SKU专业化、整齐化、系统化之设计包装本身就是品牌展示,外加端架二边的围板(制作根据终端点给的位置大小决定、产品宣传KT板)产品形象,消费者路过即是不买均会留下好的印象!
首波特殊陈列结果:凭本司产品之品质与口感,我认为至少会有很多的消费者会重新购买本司产品!那么怎么去“趁热打铁,乘机而上”、巩固已购买过之消费群体呢?我认为迅速实施新品上市第二波计划:即“免费试吃+人员促销+端架”促销计划!
第二波:免费试吃+人员促销+端架促销计划,具体步骤如后:
一、乘胜阻止:即在已初步取得良好销售情况下,超市门店与采购对本司产品均建立了良好的印象,因此这次还得买回上次的端架特殊陈列位置,不应该留给竞品任何一点喘息机会;
二、培训、招聘与实施促销计划:利用营销中心业务人员5名、(划片区进行促销终端点的管理、由于本次促销活动中接触的渠道和部门比较广,为避免执行力不完善及工作责任推卸的发生,营销总监将亲自挂帅、组建工作小组,进行本次促销活动落实、监督、及执行工作的全面开展)外加临时聘请的促销员XX名、共XX人。进行培训后实施免费品尝促销推广活动,时间段分别选择在周一至周五:下午14:00~18:00,晚上19:30~21:00每天共5个半小时,周六周日:上午9:00~12:00,下午14:00~18:00,晚上19:30~21:00每天8个半小时进行产品免费试吃推广,周末二天集中安排在(类似足达、之佳便利、家乐福等)系统生意较好、年轻一族人流量较大的门店.10天后免费品尝活动结束(视活动情节可延长免费品尝时间,一个月、甚至可更长),但端架特殊陈列仍然继续!
三、为什么实施这步呢?我认为:厂家越来越重视产品终端之推广,根据产品之成熟度,切实可行的动销方式更能快速提升产品销量,因此终端拦截成了很多厂家的家常便饭!如XXXX国际品牌曾做过调研,在大卖场,选择有利时机安排促销员予以推广,比平常没有人促销时销量能提升30%,甚至更多;又如20xx年化妆品行业之舒蕾,依据超市规模之大小配备1名以上不等的促销小姐,硬抢夺了俗有营销教父之称的宝洁派系“海飞丝、潘婷、飘柔与沙渲”四大品牌中20%的份额,创造了终端拦截之奇迹!
四、免费试吃活动是新品上市后进入快销之有利武器,只要我们的产品品质过硬、口感良好,免费试吃是让消费者体验产品的一种重要方式,很多消费者均是通过免费试吃产生第一次购买,然后成为了忠诚顾客!
国际上很多大品牌如可口可乐(近段时间我在昆明市场走访中发现昆明的主要大街边上、商店门口;如沃尔玛、家乐福、甚至在和快消品无关的国美、苏宁、国贸中心等店门口也在做免费品尝可口可乐玻璃瓶活动,)、宝洁等新品上市均系通过免费试吃、试用等活动取得成功销售第一步!但做免费试吃要注意:
1、促销人员之专业化、试吃对象一定要与产品定位相吻合,如本司休闲食品只针对年轻一族男女、小朋友,特别是女性。如果将试吃品分给老年人一族可能就会牛头不对马嘴;
2、一次性分发免费试吃包不能太多,最多不超过2包,太多之情况会适得其反。
3、免费试吃包品质一定要过硬,口感一定要适用当地消费者口味,如在云南推广麻辣的食品对准云南人(甚至西南人)推广的话可能就很适合,并取得较好的结果,增加购买机会!
免费试吃活动总结:培养了消费群体、提升了产品知名度!
第三波:排面特价+快讯促销活动:经过前二波活动之推广,历程共二个月,我认为已大大提高了产品之知名度,这时可以实行适量单品之特价活动,不作全部产品之特价推广,再一次地培养消费群体之忠诚度!
例如:确定特价产品为:“XXX酸角糕”
特价为XX元/袋,比原价降1元!同时投放了5000元之快讯费,让业务协调各门店是否可以特价产品摆到端架两边,15天的特价活动结果是:(足达、之佳便利等)系统30---40家卖场休闲食品端架二边基本上摆满了特价产品,如果效果好、相信终端客户采购与门店还会再次邀请我们做促销活动!这次活动只承担了费用50%与让利10%(及我司让利10%、商超让8%),
为什么在第三波采取“排面特价+快讯”活动呢?原因在于:
1、快讯支持只是为了进一步地扩大产品知名度,逐渐形成品牌消费之局势;
2、特价活动一方面是为了进一步地扩大消费群体,另一方面是继续培养消费群体之忠诚度,因为一般性来讲,如我们的产品品质过硬,同一消费者只要连续二个月以来都购买与消费我们的产品,那么他(她)的忠诚度可达80%以上!
3、本产品主流消费群体为年轻女性为主,而女性对价格特别敏感,又加上前二波活动之推广,此时的特价活动更能让消费者捡到“便宜”之感觉!
4、本次特价活动选取酸角糕,是因为目前市场上酸角糕已经是消费者相当熟悉的产品了(猫哆哩、MM偿已经培育了类似的产品市场)更在于想逐步打造“品牌”产品,形成带动整体产品销售之趋势!
5、我认为:特价活动不是随时都可以做的,要看产品之成熟度!产品做特价时一定要让消费者感到“实惠!”因为价格是一把“双刃剑,”要选择合适的时机用得好、用得活,如过多地利用特价活动,大大地提高了消费者对价格之敏感度,这时全靠促销才有销量,促销活动一停产品销量就停滞不前!因此,如长期地做特价活动,无异等于“慢性自杀!”因此这次活动过后再缓下推广!
总结:新品上市,产品在零售终端“动”起来特别重要,如果仅靠排面自然销售或遇节假日促销起量的思路操作市场,那么我们的产品可能很快就会被淘汰!因为我们的新品,已在零售终端“满面均是”,早已不足为奇、只是“改头换面”而已!
故新品上市切实可行的推广方案与销售政策之执行力尤其重要。三波推广,波波相连,波波汹涌澎湃!凡事事在人为,正确的思路与执行力也能打造出全新的品牌!
营销活动策划书 篇4
一、活动主题
打造明日管理营销精英
二、活动目的
1、激发大学生的管理意识,督促并指导大学生构建合理的营销知识体系,提高管理才能。
2、展现大学生青春风采,为大学生提供一个管理平台,使之体验亲身管理,积累营销经验。
3、彰显大学生活力与激情,为大学生提供参与团队合作的机会,培养其创新思维。
4、培养大学生遇事的应变能力及激发当代大学生吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。
三、活动对象
怀化学院全体学生
四、承办单位
经济学系团总支权益部、学生分会社团部
市场营销协会
五、活动流程策划
1、报名
报名时间:11月10日---11月12日
报名方式:现场报名、电话报名
报名地点:东校区食堂门口.西区月亮女神处
报名电话:
2、“终极营销”挑战赛
活动一:营销热身
时间:11月10日---11月13日
流程:(1)11月9日,在经济楼c栋401召开动员大会。
(2)11月13日,根据统一报名情况,对所有参赛团队进行选拨,参赛团队准备好营销策划书,说明营销理念,策略,方式。
(3)由赛事组委会根据所有参赛团队的自我介绍及营销策划书评选出进入颠峰营销的优胜团队。15日公布入选六支团队。
时间:11月13日晚7点
地点:经济楼c-401
活动二:颠峰营销
时间:11月14日---11月26日
流程:
(1)由赛事组委会根据报名情况,将参赛选手根据专业情况、性别情况,年纪情况分成小组,各组给自己的队伍取名,并选举队长一名。
(2)11月21日,赛事组委会将分给每队50元启动资金,由各队在三天内制定自己的经营项目及营销策略准备实战。
(3)11月26日,8:30am—6:30pm各队正式进行销售。
(4)11月21日—11月23日,各队将各自的营销策略、人员安排及实战情况制作成相应的ppt,也可以拍摄成相应的 dv作品在“成果展示”环节进行展示。
地点:怀化学院东区食堂门口
注意:
1、工作人员会在现场进行dv拍摄,以了解和监督活动的进程;
2、参赛人员不准动用原有的社会资源,不准作弊,各队可互相监督。
3、顾客需留下自己的姓名和联系方式,以防止参赛人员作弊。
4、活动结束后,每队于当晚9点前将原先的50元启动资金交还赛事组委会,如若哪队发生亏损情况,将由队员自己补齐50元,
交还赛事组委会。至于每队的获利部分,60%交给赛事组委会作为获奖团队的奖金,其余40%返回各队,由各队自行支配;
活动三:终极管理
时间:11月30日,晚7:30
流程:
(1)每队如实汇报自己的营销成果(包括团队的总销售额和每位队员的个人销售额),并将各队制作的ppt或拍摄的dv进行展示和讲解分析;
(2)在展示和讲解分析结束后,由老师评委及大众评委对选手进行提问;
(3)最终由评委给出每队的综合得分,并从所有参赛团队各选出一等奖一队,二等奖二队,三等奖三队。
地点:综合楼c栋101
六、活动应急方案
在此次系列活动的进行中,如若发生突发事件,由该活动的主要负责人或主要负责部门对事件的性质、严重性、影响程度等诸多因素做出评估,并采取相应的解决措施,如果事态严重,则由理事会开会讨论,并给出相应的解决方案,再交由相关职能部门负责解决,并及时与学校保卫部门取得联系。严禁个人或其他组织利用此次比赛的机会从事任何商业活动来牟取利益,如若发现此种情况立即中止个人比赛机会并追究其法律责任。
七、奖项设置
一等奖一队:100元加院级荣誉证书。
二等奖二队:80元加院级荣誉证书。
三等奖三队:50元加院级荣誉证书。
怀化学院经济学系团总支权益部
学生分会社团部
市场营销协会
11-10
附:评分细则:
活动一:总分100分,包括营销策划书、团队展示。
活动二:总分100分,包括营销利润、道德风尚得分。
备注:如有违纪行为,一次扣20%。
活动三:总分100分,包括老师评委及大众评委。
总得分按一定百分比,综合三个活动得分所得,最终解释权归赛会组委会。
营销活动策划书 篇5
一、前言
随着人们生活水平的提高,人们越来越关心自己的身体健康,保健品也日益受到人们的关注,在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率,目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头??然而在20xx年3月却发生了“配方”事件:重庆市民王美玲看到美乐浆广告:“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此,她开始买美乐浆喝,但是不久以后,王美玲身体出现不适,前去就医,结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为,高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系,美乐浆里面的主要成分是川红花,它的主要作用是:活血通经、祛淤、消肿、治痛,不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖,并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题,相应的报纸,杂志、新闻争相报道,矛头直指美乐浆配方里面的川红花。
由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力,“配方”事件发生之后,迅速传遍了大江南北,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。
二、调查分析
(一)、优势
1、品牌优势
作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司,继承了中华千年传统养生文化,同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺,,经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成,其采用的原料均来源于草本植物,并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料,更加符合现代人的生活诉求,已经成为消费者日常保健品的主要选择。
2、资源和销售渠道优势
藏红花的产地主要在西藏和地中海地区,藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地,并且有自己的渠道终端力,是让其对手望其项背的主要原因。
3、项目优势
美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量,以往年相比,人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调,越来越多的消费者提高了生活品质,以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一,即便是在配方事件发生过后也占有市场38.4%的比例。但是藏红花保健公司要想发展,就必须清除它发展道路上的“绊脚石”。
(二)、问题点
前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压,后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常,严重影响到美乐浆得品牌形象,消费者对其产品产生了质疑,品牌忠诚度降低,一些地区的经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅度下降,各种各样的谣言与攻击与谣言铺天盖地而来,美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。
(三)、机会点
在事件刚刚发生的时候,公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验,在公布调查结果时显示:美乐浆不含有川红花,它的主要成分是藏红花,在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花,川红花并不属于保健品,是一种中药,价格比藏红花便宜很多,它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等,长期服用易产生轻微高血压等症状。
在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下,本公司马上进行了公关危机处理,希望可以借此重塑公司的形象。
三、公关目标
本次公关活动的目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑美乐浆健康、安全形象。
四、活动主题
生活品质,健康分享。
五、公关计划实施
为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们召开新闻发布会,在发布会上公司的总经理、生产部经理和相关专家将面对记者的提问。然后利用发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传。
下面的是具体活动流程:
1、将记者按序带入现场,由工作人员为记者媒体分发发布会的相关资料,待企业负责人、相关专家到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会临到和嘉宾,藏红花保健公司的相关领导向各位与会记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对“配方”事件,由请相关专家发表关于藏红花与川红花的权威声明。并在与会中郑重声明美乐浆是按照国家规定组织生产和经营,根本不存在运用川红花进行生产的问题,让消费者对美乐浆有个全面的认识和了解。
2、在与会临到讲解完毕后,发布会进入自由提问阶段由与会记者和部分消费者对美乐浆相关问题进行相关提问。有藏红花保健公司临到和专家对提问进行回答,以消除消费者对企业产品的误解。
3、解答完毕后,企业领导向受邀的专家和消费者答谢,由主持人宣布发布会结束。
4、中央电视台对新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑,并且地方性媒体也会纷纷效仿,为美乐浆做出澄清。于此同时《人民日报》、《南方周末》等权威媒体立即头版刊登相关澄清报道。
六、物料筹备
会场布置:桌椅、灯光、音响、设备、横幅、海报、剪刀、胶布。
七、媒体选择
(一)、报纸:《人民日报》、《南方周末》
(二)、电台:中央电视台
(三)、网络:新浪、搜狐、腾讯、百度
八、经费预算
(一)、召开记者招待会
1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元
2、场地布置
横幅80元、海报500元、共计580元
3、人员聘用
A、专家20000元
B、媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元,共计45000元
C、主持人:3000元
D、接送、就餐合计6000元
(二)、网络澄清
新浪45000元、搜狐30000元、腾讯25000元,共计70000元
九、效果评估与期望
(一)、对于消费者
经过一系列的澄清,心里上会得到一定的慰藉与满足。消费者会逐步恢复对美乐浆得态度,并再次购买从而有助于成为美乐浆得忠实顾客。
(二)、政府部门
努力澄清事实,政府将会大力自持和帮助美乐浆。
(三)、内部员工
经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。
(四)、总结
在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单的理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都有可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理的同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升产品的形象。