短文网整理的入职培训心得体会(精选5篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
入职培训心得体会 篇1
今天的培训下来我成长了很多,这次来到xx这里工作是我的幸运,作为刚刚毕业的学生其实我现在是保证非常的大的信心的,当然我也知道自己的斤两,入职培训是一个开始,过了这一关才能够去谈论接下来的工作,现在回想这次的入职培训让我收获很多,我认为这些都是我应该去仔细想想的,在培训当中我也很高兴能够把这些细节的事情处理好,我认为在这几天的培训当中我认真学习到了,现在我能够非常高兴进入到xx这里了,我一直都希望步入工作后我能够强大自己,这一点始终是不变的,现在想了想我还是非常感激的,我未来的工作还会有跟多的挑战,这次也是一个开始,就这次入职培训我也有一些心得。
在培训当中我接触了很多新的东西,在学校的时候我就一直都希望能够步入工作,工作当中国磨砺自己,现在我才知道其实工作没有那么简单,这几天的入职培训让我静下心来想了想我一定要强大自己为公司更好的服务,这也是我的职责所在,细节的工作一定要处理好,工作让能够主动的去学习的,培训也是这也样在第一天的时候我就是抱着好奇的心理,我认为只有在工作当中才能让自己进步的更快,现在我也意识到了这一点,这不仅仅是我个人应该做好的,以后要去努力实现的一点对我们的培训虽然看上去简单,但是这个过程当中其实有很多可以学习的地方。
我一直都比较用心,也比较端正自己的心态,有的时候自习想想我也是会去思考很多,我会主动的把细节的工作做好,通过这次的入职培训,我清楚的认识到了自己还有哪些地方做的不足,这是我所期待的,也是未来工作当中我要去努力做好的事情,保持一个积极向上的心态,这一点让我感受无比的深刻,在这次的培训当中我一直都在思考我是不是能够做的更好,现在我想清楚了,我是能够处理好这些细节的工作的,在这个过程当中有很多我需要改善的东西,培训让我看到了自己的不足,作为刚刚毕业的学生,我对接下来的工作是充满期待的,现在我也是有一点紧张,我知道有哪些事情是我需要加强的,我也意识到了我工作当中的一些可能会发生的事情,我今后会更加努力的,能够来到xx这里已经是我很大的幸运,我一定会为xx创造更多的价值。
入职培训心得体会 篇2
新员工培训的9天,我的态度一直在转变。
一、排斥
不得不坦言,一开始,我心里是很排斥新员工培训的。由于学校课题组任务重,所以我毕业答辩后没有放暑假,一直在课题组加班干活。后来咱们中心要求入职,导师才终于肯放我走。所以这半年的时间里,忙项目忙毕业忙论文忙搬家,没有喘息的时间,就立即要开始下一段征程,我心里是很疲劳的。而这个时候听说有新员工培训,还为期9天,我觉得很麻烦很累,质疑什么样的培训需要9天这么长。
就这样,以疲劳的身心状态和抵触的情绪,我开始了9天的培训。
第一天是破冰训练,找齐九种不同“功能”的人,是很有意思的游戏,我情绪上开心的玩着,理智上却仍然抵触。因为我觉得人和人的感情是要缘分或者长期相处来建立的,不喜欢这样硬让自己和一群陌生人熟悉起来的场合。而且当时身体状态不是很好,听说转天就要去蓟县拓展训练,还了解到9天的训练中间没有休息,心里很担心和顾虑。
二、转变
转变,从拓展训练开始。我觉得如果给9天的培训投票,竞选最喜欢的项目,那拓展训练这一环节胜出的可能性极大。
9天的训练抹去了那层疲劳的雾气,让我看到了大家,也看到了自己。
我看到了大家。
我看到了潇,也就是我未来的室友,并不是看上去的那么沉默和柔弱,她骨子里是东北女生的豪爽大度和乐天,小我五岁却那么体贴,还有很重要的一点,我们都喜欢看芒果台,我对未来的宿舍生活开始有期待。
我看到了盲阵时大家是怎样的齐心合力,看到了七巧板时大家是怎样的谦让有序,看到了背摔时每个人眼里的专注和勇气,看到了电网时每一寸的细心和努力,看到了跳板时真心的凝视和鼓励,看到了晚会时尽力的排练和尽情的游戏,看到了毕业墙时所有人的不抛弃不放弃。
我看到了这样的大家,是值得信任和付出的大家,是一群不抛弃不放弃的伙伴。在我点燃篝火的那一刻,我想,这才是真正的开始,我很坚定,我要和在场的所有人一起步入这一段最美好的旅程。
我也看到了自己。
学生时代,我参加科技比赛,一个人去远方旅行,干很多不同类型的兼职,总是不断地从各方面去挑战自己。我以为自己是很有勇气的人。然而拓展训练让我看到了自己。
明明理智上知道,安排的项目理论上肯定是能完成。然而,背摔的时候我心里是怎样的害怕,甚至想过逃避;穿越电网的时候都进行了三分之一我还是坚信不可能完成游戏;经过两天的洗礼最后的毕业墙时,我仍没有信心能够45分钟63个人都过去。我才看到,这样的自己,原来我没有自己想象中那么有勇气,这样的自己是不是也错过了很多精彩的东西?
当晓菲终于拉着小川的手翻越了毕业墙的时候,我知道这是多么珍贵的两天,我收获了感动,也收获了感悟。
三、融入
从蓟县回来,我真正的融入了中汽中心新员工大家庭。
白天,紧凑有趣的课程让我收获我所需要的的资讯和经验。
牛书记的介绍让我对整个中心的概况和定位有了清晰的了解;王院长的介绍让我明白目前中心面临的机遇和挑战;杨处长的介绍帮助我日后更顺利更安全的在中心工作和生活。通过几位领导对中心的介绍,让我对能来到这里工作感到骄傲,对未来的工作感到责任、挑战和期待。
外聘讲师们的课程精彩新奇实用:“工作的第一年一定要多干,多给自己犯错学习的机会”;“所有的事儿都要学会从积极的角度去思考”;“沟通最重要的一环就是情感的沟通”;“点头、微笑、记笔记是沟通的三种有效方式”……
晚上,排练,聚餐,那是最开心畅快的时候。我变成了天天忽悠大伙一起下馆子的“不安分分子”;排练时老毕的慢半拍总是能把我逗笑;以毛琰为首,大伙群策群力,在保证节目质量的基础上,尽量用巧思拼接让排练难度降低,集体的智慧啊;超哥从不会跳骑马舞,变成骑马舞行家,那心得介绍起来,半分钟包教包会;赵楠总是被我们拉来,陪着一起练习,客串的却比我们还熟练,这一个个带着汗水的欢笑的晚上,真是难忘啊。
笔记一天比一天厚,大伙一天比一天亲,不知不觉中日历已翻过了9天。
四、留恋
从第8天晚上的排练开始,我竟有了“毕业季”的感觉。第9天一天像是嘉年华一样,竞赛,创意展示,文艺大赛还有在最后的party,转盘一样华丽丽的转过。
竞赛时因为手机信号敌不过第1组而被对手“兵不血刃”的淘汰有些许遗憾,“大师兄”王伟的文采让我折服;创意展示时,感到自己没有做足准备工作导致很多遗憾,幸好有大伙精彩的照片感言让创意展示变得饱满,幸好有潇陪我裁板子到凌晨;幸好有浩哥半夜12点帮忙去取照片,幸好有代兵及时帮忙写照片墙的标题;文艺大赛的时候看到了“拼一博”组的创意,梁敏组的搞笑串烧,还有老段等等的经典反串,从头笑到尾;最后的party,真是喝得尽兴,high的痛快,哈哈,永远忘不了那句“白酒两斤半,啤酒随便灌”,我们其他人虽然没有那样的酒量,但是绝对有那样的豪情。
再多留恋,也要分离,然而分离,也是新的开始。现在,我们64个人已经到达自己各自的岗位上,为同一个目标而努力奋斗,就是用自己的青春让中心的明天更美好。
最后,用大师兄的话作结吧:
身为中汽中心之人,我自豪!
共铸中国汽车之梦,我骄傲!
最后的最后,感谢并佩服柳哥莹姐还有其他人教处的同事们,感谢你们辛勤的工作和对我们这些新员工的体贴关怀,佩服你们智慧的筹划整个培训。是你们高水平的工作,把我这排斥的冰块融化加热成了滚烫的水;是你们持续的付出,让我们这64+2个人成为团结的一家人。谢谢你们!
入职培训心得体会 篇3
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着
对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬,我们加入了金川集团有限责任公司这个充满生机和活力的团队,做为一名新员工,我和大概300名应届大学毕业生一起参加了公司为我们安排的入职培训。
于20xx年7月11日起,我们开始了为期两周的新员工入职培训的军训部分, 经过这十天的军训,我们从中学会了很多东西。对自己来说,我觉得这不仅仅是一次经历而且是一次历练甚至是个人思想和素质的一次升华。十天的军训中我记忆最深的一句话就是“令必行,禁必止”。这让我彻底体会到了军人严明的纪律,自律的作风。让我意识到自己自由散漫的行事风格应该得到彻底的改变。军训不仅从身体上更能从心理上提升自己。对于所有同事来说,我觉得这十天最大的收获就是让每个人渐渐的融入到了这个团队,这个大家庭。不论是训练还是生活中我们无时无刻不感受到这个大家庭所带来的温暖与力量。经过与同事十天的相处,我们成为了真正的战友!
之后,我们又参加了为期两周的新员工入职培训的企业文化部分,这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短两周的培训时间,让我们更加了解到金川集团有限责任公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。
这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系等诸多方面的系统学习。经过培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的
发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,老师介绍得很详细,仿佛带领我们重走过许多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。老师还为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。老师还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。
第二,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、
三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如安全标志、防火、防电,还有特别是在施工现场的一些保护措施、人员安全等。
第三,学习了公司人事方面的知识。
人事方面,老师主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。老师介绍得很详
细,分别介绍了工资情况、考勤管理制度、休假制度、劳动保险制度和违规违纪行为处理制度等。
最后,培训中领导对我们提出了要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松,不仅要专研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,这样有利于我了解同事的工作内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
为期四周的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里,为我们能尽早适应金川立足金川奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的金川人要有积极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位,无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印,不要被文凭所迷惑,学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的今天,唯一的办法是加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。现在的我们犹如一张白纸,青春的激情在渲染着色彩,我们要尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长,尽快进入角色的转变,才能更好的实现自己的人生价值。能成为金川集团公司的一员我们无比的激动,只有通过不懈的努力工作来回报公司对我们的信任和培养,相信我们会为金川集团公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。
入职培训心得体会 篇4
首先很感谢(建东房地产培训中心)给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者,使我对物业管理工作有了更深的了解,同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触,使我对(建东房地产培训中心)的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解,由其让我体会最深刻的有以下几个方面,如:
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化,能够照顾不同区域学生的赶路辛苦, 而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整,即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间,从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下,把教学场地、培训环境布置的特好,让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐,能够让我拥有一个良好的学习状态,在良好的学习环境与热烈的学习气氛下,使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点,使我不断的加深理解,回味无穷,受益非浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象,无一不让我感叹佩服,使我深受感染, 从各位培训老师的言传身教上让我更明白了,身为一个物业管理服务者所必备的一些素质,更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素,使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大,使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例,更领会了物业管理理念,是我学会了从不同角度更深入的看待问题,考虑问题和谈讨问题,给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要 ,希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解,而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例,能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
最后我祝愿(建东房地产培训中心)越办越好,同时更感谢各位老师的教诲,希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。
入职培训心得体会 篇5
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。
接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来可以避免客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。
(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;
(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;
(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;
(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;
(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;
(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。
对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也方便客户。四,中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。