短文网整理的银行上班述职报告(精选7篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
银行上班述职报告 篇1
当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的.薄弱环节―技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
银行上班述职报告 篇2
新年伊始,一切都在更新。忙碌的一年又过去了。在这一年里,虽然没有什么出色的表现和惊天动地的事业,但我尽了最大的努力,尽忠职守。我用平淡的生活和平淡的工作勾勒出生活的轨迹,收获收获的喜悦。现在我向大家汇报一下过去一年的工作情况。如果你找不到任何东西,请批评并改正。
一、我在XX支行工作的基础上,平平稳妥。
从事的是最普通的工作——出纳员。有些人可能会说,一个普通的出纳员不能谈论他的职业生涯。不,他可以在柜台上干得很出色。卓越始于平凡,完美来自严肃。作为一家农村商业银行的员工,我是一名一线员工。我深感自己肩负的重任。柜面服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”,因此我每天都以饱满的热情、周到的服务和真诚的服务赢得客户的信任。
是的,出纳员是直接与客户打交道的群体。柜台是展示农村商业银行形象的窗口。出纳员的日常工作可能既繁忙又单调。但是,在与各类客户打交道时,柜员要熟练操作,热情服务,日复一日,以一点一滴的周到服务,让客户真正感受到农商行人的真诚,感受到农村商业银行经营的温暖。这样的工作非同寻常。我为我的职位感到骄傲!为此,我要求自己:
第一,掌握优秀的商业技能,从不放松商业学习;
第二,是坚持良好的职业道德,遵守国家法律法规;
第三,培养和谐的人际关系,与同事和谐相处;
第四,认清自己,胜利不骄,失败不馁。
二、团结合作,共同提高。
银行业需要的是集团的团结与合作。一个人的力量总是有限的。银行的新员工人数正在逐渐增加。在帮助他们的同时,我也看到了他们的优势,这让我不时感到危机感。我经常告诫自己,我不能适应当前的形势。我应该愿意变得迟钝,但我不能平庸。我不仅要集中精力完成手头的工作,还要不断吸收新知识,迎接未来的挑战。时代在不断发展,银行业的竞争日趋激烈。我深深意识到,作为一名合格的`前台出纳员,我应该有更高的业务水平。只有不断提高自己的综合素质,扩大知识面,才能把工作做得更好。
三、业务全面进取。
在市场竞争日益激烈的今天,我们必须以热情的服务态度和娴熟的业务技能,不断提高自身素质,更好地为客户提供高效快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我一直积极参加各种培训,坚持认真倾听,结合平时学习的规章制度,努力提高自己的商业理论水平。
四、增强安全意识,及时消除安全隐患。
应发展业务。安全是基础。我们一方面要注意业务和安全。检修门应立即打开并锁闭,并在交接班前后及时检查安全情况。在办理业务时,要坚持规章制度,做到现金与重、空账相符,提高风险防控能力,消除安全隐患。
五、回顾并检查自己的问题。
我认为:
首先,他们目前学习不够,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况、新问题层出不穷,新知识、新科学不断涌现,面临严峻挑战,他们缺乏学习的紧迫感和自觉性,理论基础、专业知识、文化水平和工作方法都不能适应新的要求。
第二,当你工作累了,你会有放松的想法,这不仅是你政治素质低下,而且是你的世界观、人生观和价值观的拙劣解决方案。
针对以上问题,今后的努力是:
第一,加强理论学习,进一步提高自身素质熟悉前台金融业务不能替代追求更高水平的个人素质提高。学习邓小平理论、市场经济理论、国家法律法规、金融业务知识和相关政策,提高分析和解决问题的能力。
第二,增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我负面情绪,提高工作质量和效率,开拓进取,与领导同仁合作做得更好。
今天,我们正把炽热的青春献给农村商业银行,农村商业银行在青春交替中一步步发展。在她清晰的戒指上,它也将深深烙上我们青春的烙印。作为一个成长中的年轻人,只有将个人梦想与职业发展有机地结合起来,才能在为ABC创造美好明天的过程中,充分发挥工作的主动性、主动性和创造性,实现人生价值。
银行上班述职报告 篇3
过去的一年,在行领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下:
一、全年完成公司量化指标情况
公司全年给我部门的量化指标主要有五项:
1、资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;
2、年末货币资金余额8000万元以上,其中公司本级2000万;我司年末货币资金余额14200万元,因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标;
3、新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。
4、全司利润总额8500万元;实际全年完成利润8560万元;
5、办理资金信贷类业务,投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时,全年未发生一起投诉。
二、全年所做的主要工作
20xx年,我们主要围绕以下六个方面展开财务工作:
1、以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。
2、持续推进预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。
3、加强资金管理,确保生产经营现金流量:全年公司向所属各单位收回7160万元,同时财务部根据公司经营资金需要,全年共计向局借款2.345亿元,此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。
4、充分发挥支持服务职能:一年来,我们及时向有关领导提供各种数据,及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。
5、加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。
6、加强业务学习,提升理论水平:去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。
三、存在的主要问题和不足
20xx年我们在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改进:
1、部门之间相互沟通的还不够;
2、分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;
3、财务部门未能够经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;四是我本人工作作风还有待改进。
四、20xx年财务工作的初步设想
20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:
1、要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;
2、要强化总部对资金的集中调控能力;
3、以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营;
4、要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最后,还想说两点:
1、我工作能够顺利的开展首先要感谢公司领导的.支持,以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;
2、希望大家在今年能够一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
银行上班述职报告 篇4
一、主要工作
(一)坚持党建统领,规范党建管理
20xx年按照总省行《党支部标准化规范化建设意见》要求,配合党支部定期开展主题党日活动,做好三会一课工作。同时为了规范全行党建阵地,创建特色党建文化,由我实施了党建活动室的具体设计装修,充分将xx县xx会议中的英勇顽强、艰苦奋斗、无私奉献的革命精神融入到全行党建文化中,创建了突出xx革命文化的特色党建阵地。
(二)坚持统筹兼顾,推动各项业务发展
1、不忘“立行之本”,紧盯地方xx安全。20xx年,我积极配合党支部书记、行长,坚守xxx安全工作,为确保本地区xxx不出大的问题,全面做好xxx及xx信贷支持工作。截止年末累计投放xxx贷款xx万元,其中投放xxx贷款xxx万元,投放xxx贷款646。86万元,投放xxx贷款xxx万元。截止12月末xxx贷款余额为xxx万元,其中认定扶贫贷款xxx万元。
2、坚守重点项目,实现业务高质量发展。20xx年由我具体负责的xxx工程xxx万元水利建设贷款项目,经过积极配合省市行调查组调查收集资料,3月31日省行审批,6月13日成功实现首笔xxx万元投放,根据项目实施进度9月28日再次投放xxx万元,为全行支持水利建设贷款、黄河流域生态保护贷款任务的完成奠定了坚实基础。按照行长安排,我提前完成xxx县xxx贷款xxx万元和xxx万元的贷前条件落实,分别于20xx年10月21日、12月30日顺利完成贷款投放。20xx年我协助信贷业务部完成xxx县决战决胜脱贫攻坚全面实现小康社会补短板项目xxx万元城乡一体化建设贷款的评估调查,20xx年10月15日省行审批,12月30日成功投放xxx万元。
3、培育优质客户,全力支持小微企业。发展按照年初行长会议精神和小微企业任务目标,我配合行长带领信贷业务部对民营小微企业多点营销,重点对xxx公司、xxx公司等企业现场调研对接。经过不断沟通、补充完善,分别于20xx年4月20日投放xxx公司xxx贷款xxx万元、9月27日成功投放xxx合作社小微企业贷款xxx万元(认定扶贫)、9月29日投放xxx有限公司小微企业贷款xxx万元(认定扶贫)。xxx有限公司和xxx专业合作社正在收集评级资料,力争“百日行动”结束前完成投放。
(三)坚持以身作则,落实党风廉政建设
一是健全工作机制,将党风廉政建设与业务工作紧密结合,明确工作思路、重点和措施,对全行党风廉政建设做出系统规划。二是定期组织全行开展警示教育工作,协助党组织抓好党风廉政工作,有效防止纠正不正之风。定期做好“学党内法规,做忠诚卫士”有关工作,8月份组织部分员工观看了警示教育片《黑金危机》,9月份组织支部书记讲党课《廉政为民》,10月份邀请xxx市委党校xxx教授现场授课。三是严格遵守廉洁自律准则,在职期间我认真填写《廉政档案》,签订《廉洁从业承诺书》,廉洁从业,生活上不存在吃拿卡、逢年过节、婚丧嫁娶等事情中违反廉洁自律有关规定,收受礼金礼品问题。
二、存在问题
(一)工作态度需改观
20xx年因部分人员跟班培训,导致部分业务操作形成空档。为了保质保量及时完成上级行下达的贷款增量任务等相关工作,行领导临时安排我具体开展营销、对接及贷款发放及支付的具体操作,但是心里有抵触情绪,对部分工作安排不理解,工作积极性产生严重影响,带情绪工作,不仅缺失了管理层基本管理素质,也缺失了一名共产党员的基本素养。
(二)管理能力要提升
因具体操作部分业务,造成工作量增加,疏忽了管理。一是对分管部门的业务审核把关不足,导致出现很多不必要的基础性差错,不能尽到一个审核岗的基本职责;二是对青年员工的职业素养引导不足,未能合理的指导工作方式、引导工作态度;三是作为主管领导,以身作则不够,树立良好的'工作积极性和引领示范作用还需加强。
(三)业务能力要再学习
一方面是常工作中未做到有条不紊,只有一丝不苟、条理清晰的工作态度才能全力保证业务操作不出差错;另一方面是专业知识掌握不够充实和熟练,专业知识尤其是项目营销、评估、准入条件等方面知识的学习强度不够,积累不足,影响信贷基础产品营销中的及时性、准确性和成功率。
三、工作计划
(一)提高思想认识,树立大局观念
20xx年自身存在的工作情绪问题主要是因为自己没有站在全行业务发展以及各项任务完成情况的角度看待问题,仅仅是站在自身工作的立场,导致工作存在各种问题。下一步我将坚决以全行各项业务发展为大局,个人工作服从全行工作,本着一丝不苟、兢兢业业的态度认真对待领导安排的每一份工作,确保完成各项任务。
(二)注重履职管理,提升业务水平
结合自己在管理能力上的“短板”,深刻反思,总结经验,积极提高管理能力,统筹安排分管部室各项工作,明确人员岗位职责分工,提高工作综合效率。对于青年员工,认真指导工作方式方法,“授之以渔”。针对具体业务操作流程,可亲自示范,并要求做好操作笔记,温故知新,全面提高业务人员水平。
(三)加强专业学习,推动业务全面发展
一是学会学深,学每一个操作方法和操作流程,学信贷业务文件,学项目评估,确保每一项工作自己独立熟练完成;二是充分计划,提前准备,不管是针对重点项目还是储备或是小微企业贷款,都要充分掌握完整的资料信息,提前收集完整的所有可行性的资料,制定贷前落实计划,逐项落实,做到事半功倍,确保项目营销一个成功一个,为推动全行各项业务发展奠定坚实基础。
以上述职,不足之处敬请各位领导和同志们批评指正。
银行上班述职报告 篇5
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585、5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中xx保险6.8万元,xxx保险1万元,xx保险4万元,xx基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的.更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
银行上班述职报告 篇6
忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们述职如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习
一年来本人学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种
积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的.环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达xx万元,其中2户余额达xx万元以上,……为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变,每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为xx路支行的明天而尽心尽责。
银行上班述职报告 篇7
20xx年本人主要管理工作为分管审查组和出账审核组的工作,主持全部门管理工作的时间较短,所以今年的述职主要对分管工作进行回顾和评估。就分管工作的岗位职责要求,本人基本上尽职地完成分管工作,保证了全行公司授信业务审查和出账审核工作顺利开展,配合分管贷后管理组和综合管理组的杨辽滨副总经理完成了授信管理部全部管理工作。现将20xx年本人主要工作汇报如下:
一、具体分管工作完成情况
全年组织47次贷审会,审查420个授信项目,授信项目总金额140亿元。其中:审议通过289个项目上,总金额122亿元;上报上级行项目64个,总金额70亿元。
审核办理3700笔出账业务,金额223.9亿元人民币,外币1.25亿美元。其中:借款260笔,金额83.55亿元;贴现450笔,金额38.8亿元;国际贸易融资450笔,金额1.25亿美元;承兑2500笔,金额110亿元;保函80笔,金额8.3亿元。
二、完善基础管理工作
20xx年是全行“规范管理深化年”,总行针对公司授信业务管理工作下发一系规章制度和管理办法,本人立足于授信管理部的基础管理工作,主动承担了全部门基础管理工作的规章制度修订、增补工作。对提高授信管理部的基础管理工作,理顺内部业务流程,规范各项业务操作细则,明确各岗位责任等方面发挥一点作用。主要基础规章制度建设情况工作如下:
1、在上级行下发的各种零散信贷业务管理办法的基础上,吸收同业先进科学管理办法的基础上,结合我行现行管理框架,制定了《xx银行xx支行公司授信业务管理办法》,作为指导我行公司授信业务全流程管理的系统性法规,并在20xx年进行了贯彻执行。
2、结合上级行对分支机构信贷管理部职能和岗位设置要求,信贷管理部及时修订了对信贷管理部的信用审查、贷后管理、数据统计、出账管理、系统维护、档案管理等管理模块进行明确的职能定位,落实各岗位管理人员,明确交叉辅助岗位,将本职岗位与对口管理、服务机构(部门)落实到具体的人员,明确部门内各岗位信息传递流程,将行内外由部门承担配合的工作指定到具体工作人员,实现授信管理部组织体系和信息传递的有序运行,实现了管理工作的落实到人。
3、通过总结03年国家宏观经济运行形势,对我行03年信贷业务管理中存在问题进行深入分析,依据总行下发04年信贷指导意见,在对04年国家宏观调控政策和经济走势预测的基础上,我部及时下发《xx银行xx支行20xx年授信业务指导意见》,从源头上指导一线客户经理进行业务开发,保证上半年我行信贷业务运行始终按照年初制定规划运行,实现了信贷风险管理工作风险前移、制度先行,保证我行全年信贷工作在国家宏观经济调控政策和监管政策下有序运行。
4、通过总结以往年度同行业在出账管理中发生操作环节风险,我行在上级行下发的出账管理要求基础上,对我行出账审核流程进行优化,明确了出账环节审核要求,通过相互制约的岗位控制操作风险,制定了《xx银行xx支行出账审核实施细则》,在各经营机构内建立独立的出账操作人员队伍,实现客户经理业务开发和出账操作环节的分离。对额度内频繁出账、低风险业务出账操作存在手续繁琐问题,及时下发《xx银行xx支行额度内出账集中处理的通知》、对符合再转授权条件的经营机构进行《低风险业务再转授权通知》。
5、针对当前各家银行依靠垒大户追求规模和对集团关联客户授信额度不能量化管理问题,防止对大客户的集中授信风险发生,及时规避集团客户的系统风险。制定了《xx银行xx支行公司客户授信额度测算管理办法》,以量化的数据模型测算我行对公司客户的授信额度上限测算方法,保证了我行对集团客户敞口授信总量理性控制。对总体债务超出我行所测算总体债务上限的客户坚决不进,对存量授信客户重新审定,对超出总体债务上限的客户制定逐步压缩计划。从源头的和制度上防止对垒大客户和集团客户集中授信风险的发生。
6、依据“xx银行民营100”的指导思想,我行公司授信业务确定了“差别化”营销策略,将发展中小客户作为我行重要战略决策,制定了《xx银行xx支行中小客户授信业务操作指引》,作为中小客户开发、中小客户管理、中小客户决策全过程管理指导原则,有效地防范了我行公司业务授信风险的集中,促进了辽宁省中小客户发展,响应了国家宏观经济政策的要求。
7、进一步制度化、程序化我行授信业务集体决策体系,起草了《xx银行xx支行贷审会条例》和《xx银行xx支行授信管理部联审会议事规程》,明确集体决策组织的委员组成、委员职责、议事程序、惩罚规定、考核管理,确定授信管理部联审会专家意见作为贷审会的参谋地位,在制度层面完善了我行授信决策体系,保证我行集体审议、集体决策授信风险要求的全面落实和贯彻。
8、通过现场调研、亲自操作感受和对授信业务操作细节分析,查找、筛选、逆向思维分析各业务操作细节存在风险隐患,及时下发十多个规范要求和通知。主要有:对公司业务部、资产保全部、筹备行公司业务上报规范性的通知、对人民币业务和国际业务规范性通知、规范保证金的证明、规范授信核保操作流程、规范保函业务操作流程、规范会计报表审计、规范抵押资产评估要求、规范借款卡查询的要求、规范信贷管理系统录入要求、规范法人客户评级要求、规范保证金替换审批流程、规范了仓储场地现场勘查的操作、细化了调查报告撰写格式和产品价格确定依据等十五个规范性要求。
9、为了保证上述各项管理办法和规范性的要求贯彻执行,制定了《xx银行xx支行公司授信业务操作流程定量考核管理办法》,对客户经理业务开发管理实行量化全流程定量考核,将业务操作考核结果与客户经理的经营绩效挂钩,实现对客户等级认定的科学性,保证我行客户经理综合素质的全面发展。计划在20xx年全面推行实施。
10、通过分析研究我国历次宏观经济调控对银行信贷资产质量的影响,结合我行现存业务发展模式,为了建立我行长效的信贷资产风险控制机制,草拟了,现已提交全行经营机构负责人讨论,拟作为指导我行未来五年信贷业务开展纲领性的指导思想。
三、主动参与总行信贷管理信息系统新需求的完善工作
20xx年总行信贷管理信息系统全面上线运行,在出账审核流程、授信审批、统计功能方面仍存在某些不完善的'地方,本人以实事求是精神将工作发现或感觉到需进一步完善方面积极组织系统管理员向总行反映,并及时向总行报告我行的需求。
总行接受我行建议完善了批量处理快捷审批流程、完善了部分统计功能。
四、圆满完成接待上级行检查指导工作
20xx年总行共派出五次检查、指导组对我行信贷业务进行检查指导,我主动参与接待总行检查组工作,并充分利用每次总行检查指导时机,全面地向检查组人员介绍沈阳市的经济发展情况,展示我行信贷业务管理工作,让总行业务管理人员了解我行信贷业务管理水平和信贷业务发展,认真接待、积级组织材料,取得检查组对我行信贷管理工作的基本认可。并将每次检查工作作为我行查找管理漏洞、完善管理工作、调整我行信贷业务结构有利时机。
五、准确把握政策脉搏,严防我行信贷业务的政策性风险
通过学习国家实施宏观调控政策,认识到国家防止经济过热的货币政策的严肃性,及时提出了对我行追求规模扩张政策进行重新调整,确立了“以高效资产质量,实现可持续发展”的指导思想。
组织审查组贯彻执行国家有关规定及总行下发的行业准入标准;提出对集团客户和股权关系复杂客户始终坚持审慎性放贷的原则,使我行在当前资金断裂“德隆系”公司中没有一笔敞口授信业务;对民营企业向重工业化转型中,有选择地支持实力强的物流民营客户,坚决回避在五大行业规模扩张过快的民营客户,如唐山建龙钢铁、工源水泥等客户;响应国家发展中小客户政策,将发展中小客户作为我行未来战略选择进行明确,全年我行累计新开发几十家中小客户,有力支持了沈阳地区经济结构的调整。
坚决贯彻执行沈阳市银监局去年对我行检查发现的借款(贴现)转保证金、借款逆向操作、承兑业务量过大的问题,主动在信贷管理方面下发专项规定和要求,主动压缩承兑业务总量、杜绝了借款转保证金、借款逆向操作、票据贴现的不规范现象。
六、发挥领导作用,引导培育良好的工作氛围
20xx年,通过日常工作交流感觉部门人员工作态度茫然、按部就班、缺少工作主动性和热情等问题。本人利用周例会机会向全部同志共同探讨了如何发挥主观能动性、态度决定工作结果、工作没有任何借口、你真的很等四个基本观点,从励志方面鼓励全部工作人员,振奋工作精神、端正工作态度,取得初步效果。
七、承担全行客户经理组织培训工作重任
20xx年本人在主管行领导的授意下,主动承担起全行客户经理系列培训的组织领导工作,在20xx年下半年信贷结构调整及公司业务开发放缓时期,组织全行客户经理进行一系列的信贷业务培训,取得阶段性成果。20xx年此种培训还将深入开展下去。
八、理论体系上存在不足
1、对银行追规模扩张,银行资产质量及其风险减除的重要性认识不够。20xx年全国经济高速发展时期,本人没有给领导提出前瞻性的合理化建议,主动回避异地客户、压缩大额授信客户、调减承兑余额,结果导致20xx年新增了吴中仪表逾期借款,出现沈阳公用发展借款预警,下半年被动地按总行压缩承兑江票计划调整承兑汇票余额,影响了我行20xx年下半业务正常开展,失去一部分低风险承兑业务。主要问题为:以前没有很好思考规模和效益、规模和质量之间的关系,对“资产质量是发展第一主题”理念的认识不深,对质量、规模、效益三者协调发展关系理解处于口头,没有落实到信贷风险管理工作的具体实践中,不能勇于说不,失去很多可以主动回避风险的最佳机会。
2、对银行资本必须覆盖风险,进而限制银行过度扩张认识不充分。针对这一点知识,20xx年以前本人头脑一直空白,缺少系统理论知识,每日仅研究具体授信项目的信用风险,很少从银行资本上思考银行的信贷规模到底可做到多大等深层次管理问题,特别是总行限制银行承兑汇票余额和商票贴现余额以后,才进行深入的思考和系统学习,明白银行信贷资源经营有限性,加深对我行存量信贷业务进行结构性调整的必要性的认识,并能理性决策如何使我行有限信贷资源得到高效的运用。本人已初步理解了银行资本有限、资本必须覆盖风险、资本制约规模的基本概念。
3、对银行经营的短期目标和长期目标相互协调性以及信贷业务风险发生的滞后性及银行经营风险的反经济周期性认识不够,在20xx年甚至20xx年上半年还存在少许盲目乐观性,对总行调整政策没能做到及时接受,幸好在主管行指点下,认识到我行现在必须进行客户、定价、保证金等结构刚性调整的必要性。及时调整了风险控制的指导思想,实施了适度从紧的审查原则,保证了全行信贷结构调整工作在20xx年顺利实施,最终保证我行经营效益提高,有力降低信贷风险,压缩了承兑总量和调减了大客户的授信总量。
九、本人对信贷风险管理工作再认识
通过学习20xx年国家实施宏观经济调整政策和总行进行一系列产品结构、风险排查活动实施,回顾我国金融体系在历次宏观经济大调整时期的得失,结合本人近五年银行风险管理工作实践。作为商业银行的信贷风险控制部门的负责人,应牢牢地树立一个长期稳定的经营理念指导日常管理工作。即在强化“质量是发展是第一主题”理念基础上,坚持一个思想、保持三个理性、把握四个关系。在经营和发展过程中,必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想,以效益为目的,以质量为前提,以规模为手段,坚决放弃片面追求规模的做法。保持三个理性,一是理性对待市场,即不为市场的起伏所左右,始终清醒地判断市场风险,做到进退自如,风险可控;二是理性对待同业,即在积极借鉴学习同业好的经验与做法的同时,坚决反对各种不计成本的非理性竞争行为;三是理性对待自已,即勇于并善于看清自已的问题,牢记历史教训,不断挑战自我,超越自我。把握四层关系,是指正确处理好管理与发展、质量与速度、短期效益与长期效益、制度建设和管理团队建设等四方面的关系。
本人将依据上述思想指导授信管理部管理工作,组织全行信业务审查、管理等具体工作,处理好授信管理部与经营机构关系、协调好与各职能部门关系,做行领导信贷决策参谋部作用。
