短文网整理的营销活动策划（精选5篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
营销活动策划 篇1
一、活动主题
金羊快乐辞旧岁，五福欢腾闹新年
20xx年粉红新春嘉年华
二、活动构想
本次活动不以单纯的销售为目的，最终的目标是在提高xxxx国际会所消费人气的同时，考虑我们春节后的娱乐消费淡场期。所以，在活动的设计上更多想到的是如何能吸引消费者的关注程度，让消费者对我们产生极大的兴趣、好感，然后，再在此基础上提高营业额。因此，本次活动预期效果是要达到红红火火的闹新年的热烈、喜庆的气氛。
三、活动目的
1、利用春节的契机，提升夜总会大厅、ktv在春节、情人节期间的消费气氛，挖掘周边年轻消费者的消费潜力；
2、提升客人关注程度，培养节后消费者的消费潜力，抢占市场先机。
四、活动时间
20xx年x月x日（除夕夜）—x日（元宵节）
20xx年x月x日开始春节广告宣传，x月x日开始情人节广告宣传。届时，集团公司旗下企业一起推出本次活动广告、促销方案。
五、广告诉求
1、媒体计划：
宣传贺卡、x展架、内场喷画、短信息、人员促??
2、广告词：
①金羊快乐辞旧岁，五福欢腾闹新年
②给您一个快乐、给您一个吉祥、给您一份祝愿，给您一片真情。金恭贺：新春快乐！
③xxxx20xx年粉红新春嘉年华一个缤纷四射的`新年愿我们的快乐与您共享！
3、促销礼品：春节的金币巧克力、元宝、五福娃公仔。情人节的玫瑰花、心形巧克力；
六、促销内容
在我们传统的春节期间，人人都期盼来年大吉大利，出门有个好“口彩”，求一份富贵，祈家人平安。所以，我们时刻要注意：客人来我们会所进行娱乐消费也是要图个气氛、找到感觉、玩到开心。所以，各服务部门要加强春节期间服务培训，通过一个好的“口彩”、加上我们精心制造的喜庆气氛，就能大大加强客人的消费欲望和消费冲动。
营销活动策划 篇2
一、策划此次销售活动的目的
针对团队当前现状，特提出本次销售计划，通过此次活动达到以下目的：
1、让团队建设小组明白该怎样建设团队，一个高效率的团队应该具备哪些因素，团队管理制度该从那些方面取材;
2、让理论指导小组明白理论需要从实践中总结，实践是检验任何理论是否对团队有价值的唯一标准，理论应该与团队的实际情况相接合，进而指导团队;
3、让物资筹备小组明白实践也需要理论去指导，要有目的、有计划地讨论资金筹备途径，要有详细的计划书，遵循客观事实，而不是主观地去判断事物;
4、对外宣传我们团队，让学校的大多数学生知道我们、了解我们，学校的相关部门支持我们;对内震撼每个队员，提升团队信心，更好地发展团队;
5、宣传爱国主义思想，筹集资金。
二、销售产品简介
本次销售的产品为：爱国时尚T恤，专门为新中国六十周年华诞设计制作，针对大学生。
款式：圆领，10余款个性图案;材料：纯棉;底色：黑、白、红、黄、紫，5个颜色;规格：180克;尺寸： L、XL、XXL;成本价：10元/件，100元起批。
三、产品市场分析
20xx年xx月xx日中华人民共和国将迎来xx周年华诞，本次产品为此设计制作，能够激起大学生的爱国情怀，在高校拥有很大的市场，主要基于以下原因：
1、该产品很具创新性，设计出来后在北京、上海、深圳深受大学生的喜爱，市场空间很大;
2、新中国六十周年华诞是20xx年的一件重大事情，就像2008年的奥运会，奥运服装受到中国人民的大力追捧，关于六十周年华诞的服装也应受到人们喜欢，特别是追求时尚潮流的青年大学生，在大学的市场会很大;
3、现在本来天气炎热，大多数学生很需要一件T恤，左丹奴在学校的市场就很大，我们的产品也会有很大的市场;
4、据我所知，该产品在中国的厂家只有一个，很具独特性，大学生在其它地方买不到，这样对他们很具吸引力。
四、产品购进事项
1、产品成本
由于最开始与厂家商量先提货，等产品售出后再付款，他们三个负责人中有两个不同意这件事，但厂家答应我们可以第一笔交易必须先汇款700—1000元，以后进货他们会给我们很多方便，根据我们的经济承受能力，可以不一次性付完定金，所以我们第一笔交易的资金来源主要是所有队员集资，完全是自愿交钱，有多的剩余钱可以多交一点，每个人交的钱都会有记录，初步确定每个人100元。然后在最快的时间内，将第一笔款汇至指定账户，保存好汇款发票，以备特殊情况作为法律凭据。
2、产品数量
由于多种不确定因素，我们首先进货100件，，初步试探一下该产品在我们学校的市场，在销售过程中我们发觉在学校的市场很大后,大家一起讨论，我们再逐渐进货，然后去开拓其它三所高校的校园市场，现在预期进货数量为2000件，这完全取决于我们的销量，进货资金不是问题。
3、产品到达天数
根据厂家提供的信息，我们运货的主要途径是货运公司，有的货运公司从北京需要两天时间，有的需要3—4天的时间。
4、产品记录
把每次产品订购与汇款的日期、订购的件数、产品到达的日期记录下来，为财务规划做准备，充分保证我们的资金链正常。
5、产品邮费
每次产品的运费大约在50元，由于厂家离货运公司比较元，支付厂家交通费用50元，邮费就共计100元钱。
6、产品接收
根据厂家提供的时间，我们准确地收取货物，然后安全地安置在宿舍里面，也可以分批放在几个人的宿舍里面。
7、产品退货
可能由于某种原因，产品销量不是很大，我们会提出退货，厂家也答应我们退货，只不过我们自己会承担运费，每件衣服支付厂家2元钱，一件也没卖出去就会承担300元钱。
五、产品销售
1、与学校协商
我们会向学校后勤部门、校团委、学校办公室等部门提出申请，以新中国六十周年华诞、大学生的.爱国主义情怀和我们的调查活动为主要切入点，在最短的时间内说服他们支持我们团队的商业计划活动，允许我们团队在校园进行义卖活动并提供相应的支持，目前我们的销售地点主要定在食堂门口和女生宿舍4、9栋下面。
2、产品宣传
a)在食堂门口打出横幅，内容为“迎祖国六十华诞，穿爱国时尚T恤”，我们先向有关学生部门咨询制定横幅的地点、价钱以及弄横幅的相关事项;
b)在食堂门口摆出展板，内容为介绍“鸿鹄之队”，包括我们成立的背景、成立的时间、我们是干什么的、我们的目标、我们的两年规划等相关情况，主要由文笔较好的队员执行，这方面想得较多的队员提供意见;
c)用音响宣传我们的产品，从爱国主义思想出发，向学生部门了解借音响、桌子的方法，用电脑下载一些好的音乐，比如像国歌，开始之前一定要确保音响能够正常运行，找这方面比较精通的同学帮忙;
d)销售队员介绍，销售队员可以在食堂门口向路过的同学介绍我们团队，说明我们的困难以及我们活动的意义，让更多的人了解我们，也可以从爱国主义方面推销我们的产品，尽一切方法说服他们购买衣服。
3、产品销售
考虑成本、利润等因素，初步将价格定为35元，主要由队员向同学介绍服装，以义卖的方法让更多的人购买。
4、产品销售时间
20xx年xx月xx日、xx日12：00—14：30和16：30—19：30。
5、销售人员
根据团队所有成员的性格和能力，合理搭配两个地点的人员，每个地点有个销售负责小组，安排好自己小组的工作。
6、销售记录
每个地点要有专门的队员记录销售的日期和时间、售出服装的件数、资金记录。
六、销售结果预测及应对措施
1、产品销量很好
我们的服装在学校的市场很大，有可能出现供不应求的现象，我们提前向厂家进货以保证货源充足，另一方面我们会逐渐地开拓其它三所高校的市场。
2、产品销量差
我们做最坏的打算，100件服装一件也没有卖出去，我们采取以下措施：
a)团队里的队员可以自愿购买，积累一定资金;
b)降价处理，赢得市场;
c)退货，大不了亏掉200—300元
七、销售紧急处理
在销售过程中可能会出现一些我们意想不到的事情，比如像安全问题、音响出问题、其他人挑衅等情况，我们会提前组建一个应急小组，以最快的速度、最好的方法解决问题。
营销活动策划 篇3
据了解，春节期间部分企业与经销商都不做任何营销动作，导致这段时间是消费者受到广告、促销活动等营销干扰最少的时段，如果别人不动作，自己动作了就会抓住这个空档期，给消费者留下深刻的印象，投入的费用比平时也要少得多，效果要好得多；其次春节期间是消费者走亲友最密集的时候，其实是口碑营销最好的时机，在这个时段的主动营销行为，如产品上门的售后服务活动，更有可能成为消费者茶余饭后的谈资，能做到更范围的人际传播；
三是消费者春节期间，根据行业的不同，都会有消费的需求，只是部分店面都“铁将把门”，消费者的需求被压制了，如果能提前开门迎宾的，多数会顾客盈门。
春节营销如何策划
节假日营销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、常性和规模性的特点。如何对节日营销活动进行实施、控制、评估，以较好完成目标。现在多数企业都会进行节日营销，那么这些渠道商为什么要进行节日营销呢？
景亿英才网络营销学院认为，节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式，对于新品牌的推广，更是给消费者亲密接触的绝佳良机。对于卖场而言，顾客直接选购产品的终端，在节日期间更是值得期待，感觉消费时代的来临，使消费者的购买习惯也发生了很变化，从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的感觉消费，消费者越来越随“心”所欲，而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围，就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”，实现目标销售。
企业该制定一个什么样的营销策略呢？
策略一：出位创意烘托节日氛围
节日是动感的日子，恢的日子，捕捉人们的节日消费心理，寓动于乐，寓乐于销，制造热点，最终实现节日营销。针对不同节日，塑造不同鲜明活动主题，把最多顾客吸引到自己的柜台前，营造现场气氛，实现节日销售目的。
策略二：文化营销传达品牌内涵
文化营销，嫁接节日的文化氛围，开展针对性的文化营销。充分挖掘和利用节日的文化内涵，并与自身经营理念和企业文化结合起来，不仅可以吸引众多的消费者，在给消费者艺术享受的同时，也能带来良好的市场效益，树立良好的企业形象。
节假日活动是节日营销中的一部分，节假日活动可以丰富企业营销内容，促进互动、增强粘性、提高品牌知名度，那么企业在节日活动策划前要做哪些准备工作、需要明确的问题有哪些？一个节日营销活动要包容所有环节十分困难，因此节日营销必须有针对性，分清主次，重点解决终端通路。通过对零售商和消费者这两个终端的非常刺激，形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。零售商业包括超市、仓储、百货、商厦、卖场针对终端的营销活动，主要目标就是要通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率和取得销售点的优越化、生动化，有效配合厂家节日推广活动。
1、明确活动目的，确定主题。在策划活动的时候，首先要根据本身的实际情况（包括活动的时间、预期投入的费用等）和市场分析的情况（包括竞争对手当前的活动行为分析、目标用户群体分析、客户心理分析、产品特点分析等）做出准确的判断，并且在进行分析之后，扬长避短地提取当前最重要的'，也是当前最值得推广的一个主题。
2、准备资源。列出活动所需相关的宣传资源，人力资源，物力资源，包括涉及到的部门和人员，活动的各项费用，根据实际情况进行具体，周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
3、碰头会议。活动策划主要负责人确实初步活动方案后，组织相关人员开个碰头会议，对其中涉及到的细节再进行充分的讨论，修正。
八春节营销策略精彩纷呈
巨的春节商机让五金商家们异常重视，不仅煞费苦心的宣传造势，更是推出许多新鲜“买点”迎合消费需求。
1、生肖营销
20xx年兔子产品热销现象给各行业一个启发，“生肖”一直是可以考虑的企业赢利点，兔年卖兔子的相关产品，本身就是一个水到渠成的营销路径。比较常见的是，很多企业会以“兔年宝宝回馈恩情”、“迎接新生兔年宝宝“等相关促销优惠活动，以此吸引那些在兔年生了宝宝的家长或者是在兔年出生的消费者群体。当然这也是不错的选择，不仅噱头十足，而且还可以有效吸引这部分固定消费者群体。
据网络营销培训学院走调查，各金店已经推出了兔子造型的吊坠、项链等产品。而在某电子商务网站上笔者也发现，有很多相关兔子主题的玩具，如兔热水袋、兔子道具等等。
在五金建材商场，今年可以看到一些兔子新颖造型的书架、桌椅、幼儿床等，甚至是兔子造型的专有宝贝橱柜五金锁具等，孩子的产品更新速度都比较快，或者说消耗比较快，相关的兔宝宝五金产品可以实现长久盈利。
营销活动策划 篇4
活动前言：为加强我校复合型营销人才的培养，全面提高在校大学生的营销实践能力，经与黄山某某传媒有限公司
（校企合作单位）讨论研究决定，针对市场需求的真实主题，由教务处主办，经济管理学院、黄山某某传媒有限公司承办黄山学院第一届 “有茶有果杯”市场营销大赛。
一、参赛范围
大赛设置营销策划、销售实践和营销宣传创意三个竞赛项目，学生自愿报名参加任意一个项目或多个项目。
二、报名时间
XX年4月8日——4月14日下午5点，请在规定时间内提交市场营销报名表。
三、大赛时间
XX年4月15日至XX年5月5日四、大赛流程此次市场营销大赛的比赛时间为XX年4月8日至5月5日，包括营销策划、销售实践、营销创意三项竞赛活动内容。具体流程如下：
（一）报名确认
1．报名时间：
2．报名方式：
（1）电话报名：
（2） 现场报名：南区逸夫楼5417 负责人：马兵兵3．参赛注意事项：
（1）参赛人员需在校园网通知上下载填写报名表，并把报名表电子档提交到营销竞赛委会邮箱
（2）参赛团队五人以内
（鼓励学科交叉）
（3）营销策划、销售实践、营销创意三项竞赛可任选一项，也可三项全选。
（4）按照时间先后顺序对报名参赛的队伍从001—999编号，使用飞信添加各组队长的联系电话以便及时获取竞赛活动相关信息。
（二）竞赛宣传动员
1．时间：4月16日下午3点
2．地点：待定
（根据报名人数确定活动地点）3．参加人员：报名参赛的队长、队员。4．宣讲内容：
（1）活动主办方对作品的具体要求
（2）参赛方法及相关规定
（3）晋级规则等
（三）竞赛活动流程
1．营销策划
（1）比赛时间：4月8日—5月5日
（2）竞赛作品提交时间：4月23日之前各参赛队伍需将营销策划书提交到到营销竞赛赛委会邮箱。
（3）晋级赛地点：黄山学院南区逸夫楼5417教室
（4）负责人：喻沙
（5）比赛流程： 4月23日前提交营销策划书并确认收到主办方回复的“确认邮件”。 4月24—25日评选出晋级队伍并通知晋级队伍负责人，于 27日下午三点在逸夫综合楼5417教室参加晋级赛。 28日评选出六支队伍进入决赛，并通知决赛队伍负责人。 5月5日晚上举行营销策划大赛决赛，决赛地点另行通知。2．销售实践
（1）比赛时间：4月15日—5月5日
（2）负责人：明宇
（3）比赛流程： 4月15日之前提交营销实践计划表到营销赛委会邮箱，营销赛委会于4月16之前回复“同意实践”的邮件。 4月16日—20日，经过评选获得主办方认可的参赛队伍，将通知其准备销售实践活动内容。 4月21日—27日，产品销售活动实践。 4月29日之前，填写实践总结表并以附件形式提交到营销赛委会邮箱。 4月30日，营销赛委会评选出三名获奖团队，并通知队长参加颁奖晚会。 5月5日，获奖团队参加颁奖晚会。3．营销创意
（1）比赛时间：4月17日—5月5日
（2）负责人：马兵兵
（3）比赛流程： 4月21日前提交营销创意作品和创意说明。 4月21日—23日，主办方筛选初赛作品并通知作者参赛。 4月24日—27日，张贴投票栏，同步进行微信投票。 4月27日，统计营销创意作品的最终票数，票数排在前十名的营销创意作品参加营销创意的.晋级赛。 4月28日晚上7点，举行营销创意决赛，评出一二三等奖。
（四）颁奖典礼
（1）时间：5月5日晚上7点—9点
（2）地点：待定
（3）负责人：李开封
（4）评委：待定
（5）颁奖流程五、奖项设置
（一）决赛奖项
1．营销策划冠军团队1支（奖金800元+奖品+高级聘书）亚军团队1支（奖金500元+奖品+中级聘书）季军团队1支（奖金300元+纪念品+工作合同意向书）
2．营销实践冠军团队1支（奖金1000元+高级聘书）亚军团队1支（奖金800元+中级聘书）季军团队1支（奖金500元+工作合同意向书）
3．营销创意：冠军团队1支（奖金800元+高级聘书）亚军团队1支（奖金500元+中级聘书）季军团队1支（奖金300元+工作合同意向书）注意： 高级聘书直接可以到“有茶有果”【黄山某某传媒有限责任公司】培训上岗，不需面试、考试。 其他获奖团队可获得公司培训实践机会，表现突出者，也可直接进“有茶有果”【黄山某某传媒有限责任公司】上岗。 所有参赛团队在营销实战环节中的销售利润，20%返还销售团队作为销售补助。
（二）营销宣传创意奖
1．最佳组织2名，奖金300元
2．突出贡献2名，奖金300元
六、评比规则
1．营销策划：详见评分表细则
2．销售实践
团队配合（20分）
专业知识评分（60分）
销售规范（10分）
实践计划（10分）
思维开阔，观点新颖，富有创意、特色。团队成员分工明确、合理，工作热情，有明确的领导核心。
展台布置规范、新颖；现场营销技巧；符合产品特色；销售具有特色，有较强的视觉感染力，包括团队队员装、宣传资料等；
在活动过程中销售的规范程度。
思维清晰；预见性强；可实施性强。
3．营销创意计分规则：大众评分*30%+作者间投票计分*40%+评委评分*30%大众评分=作品得票/总票数*100作者间投票计分=作品票数/30*100评委评分=去两极评分取平均分七、其他事项1．本次参赛记获奖学生，按照学校相关规定计综合素质学分2．请参赛团队严格按照本通知规定时间提交比赛作品
3．联系电话：
4．美工顾问可联系孙萌萌
教务处经济管理学院
二○一四年四月八日
营销活动策划 篇5
咖啡西餐厅可以采用赠送礼品的方式来达到促销的目的。需注意的是，赠送礼品的内容和赠送礼品的方式应该有讲究，在考虑到效益。
1、赠品的形式
（1）礼品性赠品。为鼓励顾客光顾咖啡西餐厅，在就餐时可向客人赠送礼品，也可以在节日和客人生日之际向客人和老主顾赠送庆祝的礼品或纪念卡。
（2）宣传品赠送。为了直到宣传作用，使更多人了解咖啡西餐厅、提高咖啡西餐厅知名度，经营者可以选择价值便宜、可大量分送的物品作为宣传性赠品，但是一定要印上咖啡西餐厅的推销性介绍。
（3）奖励性赠品。为了刺激顾客多购买产品和再次光临，咖啡西餐厅可以采用这种发放赠品的方式。这种赠送是有选择的，例如根据顾客光临咖啡西餐厅的次数、在咖啡西餐厅中的消费额多少分别赠送礼品。
2、赠品促销的要求
赠品促销要符合不同年龄接受者的心理要求。为了使礼品达到最佳效果，应有必要针对不同赠送对象选择不同的礼品和赠送场合。
（1）要注意礼品的档次。一家高档咖啡西餐厅绝不能送低档次的礼品，如果经费不足，宁可不送或送一件高档的小纪念品，也不要赠送大量的低档礼品。赠品是沟通咖啡西餐厅与顾客关系的重要渠道，咖啡西餐厅推销员要注意赠送符合咖啡西餐厅形象的独特礼品以招徕顾客。
（2）要注意礼品的外包装。包装漂亮能够让顾客觉得礼品比较高档。现代社会常利用包装点缀产品，直到推销产品的作用。赠品的包装一定要精致、漂亮、独特。
（3）赠送礼品时气氛要热烈。为达到最佳赠送效果，在赠送时要尽可能创造热烈的气氛。这样赠品能使顾客增加幸运感。并具有感染其他顾客的作用。
优惠促销是指咖啡西餐厅为鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里进行消费而采取的一系列折扣办法。优惠促销包括即时优惠和延期优惠两大类。前者是伴随餐饮购买行为而自动生效的各种优惠，如现场摸奖、现场打折、赠送礼品等；而后者则是消费者在下次购买餐饮产品时才能使用和享受的各种优惠。
优惠促销的形式主要有以下几种。
（1）折扣
折扣是优惠促销的最常见的形式。咖啡西餐厅不但可以根据客人消费额的多少确定折扣的高低，还可以在餐饮销售的淡季和非营业高峰期间开展半价优惠和买一送一等优惠促销活动，以吸引更多的客人，进而销售额。
（2）低价套餐
经过仔细设计将若干种组合成一种套餐后，西餐厅可以按较低价格进行销售，以此吸引顾客，增加整体收入。尤其是针对周末家庭消费和节假日的散客消费，许多西餐厅往往推出不同特色、不同档次的家庭套餐，以满足不同家庭的需求，如“周末欢乐家庭套餐”、“除夕团圆套餐”等等。
（3）发放赠券
赠券的使用在餐饮业极为普遍，尤其是在营业淡季。赠券的发放比较灵活，既可以借用大众媒介，主要是报纸，发放赠券，如在报纸广告中宣传“持本广告消费给予8折优惠”；也可以在消费者结账时向消费者赠送等等价赠券，下次销售可作相应币值计算。
（4）积分奖励
积分奖励是一种用于奖励咖啡西餐厅常客、提高客人忠诚度的优惠促销方法。咖啡西餐厅按照客人消费额的大小计算客人的分数，客人每次在西餐厅消费后获得的分数可以累加，形成客人的总积分数。接着咖啡西餐厅根据客人的积分多少制订和实施不同档次的奖励计划，例如给予较高的折扣优惠、免收服务费、免费消费等。
（5）免费品尝
咖啡西餐厅开发出新的餐饮产品时，可将样品送给某些客人品尝，以了解他们是否喜欢这种产品，同时欢迎客人再次光顾或立刻购买。当新产品得到客人的认可以后，咖啡西餐厅再将其列入菜单。有的咖啡西餐厅则在餐饮超市中设置某些新品的品尝点，消费者可先尝后买，这样既能获得客人的认可，又能使客人放心。
（6）额外赠送
咖啡西餐厅在以正常价格供应食品饮料给顾客后，另外再加送其他一些小礼品，包括餐后的水果拼盘、带有咖啡西餐厅标志的打火机、儿童玩具、菜单日历等，如果遇到当天过生日的顾客，可免费赠送蛋糕；对某些特殊的消费者在特殊的节日给予节日优惠，如母亲节给母亲的优惠，重阳节给老人的优惠，儿童节让儿童免费参加各类游艺活动等。
（7）联合促销
联合促销是指两家或两家以上的咖啡西餐厅或咖啡西餐厅与其他企业基于各自利益的考虑，以某种双方都能够接受的形式和动作手段共同进行市场沟通和产品推广的促销手段。例如，咖啡西餐厅与红酒生产商合作，举办“红酒节”。促销期间，咖啡西餐厅不但供应优惠的.红酒，而且对产品进行打折销售，从而提供给客人更多的实惠。这种联合促销策略不但使红酒商获得了向目标市场有效推销产品的机会，而且带动了咖啡西餐厅的其他相关产品和服务的销售，减少了咖啡西餐厅单独进行促销时所要负担的促销费用。
现在许多咖啡西餐厅营销方面存在的一个最大的问题是：不分回头客与新顾客，不分“忠实顾客”和“非忠实顾客”，在营销中没有制定对回头客或忠实顾客的倾斜政策，因而不易形成回头客或忠实顾客的队伍，造成营销资源的浪费。咖啡西餐厅在营销中需要向回头客或忠实顾客时行政策倾斜，如向回头客“分红”，即可以按照一位顾客惠顾本店的次数和消费金额向这位顾客发放相应比例的奖金，以鼓励其增加惠顾次数和消费金额；还可以有某种形式将分散的顾客组织起来并向这个组织整体提供优惠政策，如推行俱乐部制、会员制、贵宾卡和优惠卡制等。这可以使长远的战略意义。最后，既然回头客是咖啡西餐厅的一种资源，除了将他们组织起来，还需要对他们进行管理，包括顾客调研、顾客关系的协调和顾客档案的管理。