短文网整理的电子工作计划(精选6篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
电子工作计划 篇1
为积极推进电子政务建设,提高行政效率,转变政府职能,更好地服务人民群众,结合我局工作实际情况,制定了年度工作计划。
一、工作目标和基本方针
努力提高行政能力和水平,推进电子政务建设,以加强《区价格信息网》为重点,抓好机关网站的管理、维护及应用,不断提高机关工作人员应用信息技术的水平,全面提升政务信息管理和应用能力。
二、主要工作任务
为全面实现构建电子政务的总体目标,加快我局电子政务建设和应用进程,20xx年应做好以下工作:
(一)、用好党政网。党政网是我区机关内部网络,是政府公文无纸化传输系统的应用水平。大力推进党政网上办公的开展,有利于提高政府公文的交换质量和效率,更有利于提高政府机关办公效率。我局将充分利用党政网,及时接收和上传相关文件。对党政网上接受的文件,及时进行处理和传阅。
(二)、建好站。20xx年,我局将按照相关要求对站进行改版。争取把我局站建设成为能够满足需要的公共信息发布平台。努力提升建设和管理水平,做到及时准确地发布物价信息,搭建与公众互动交流平台,拓宽社情民意的表达渠道,着重为老百姓服务。
(三)抓好信息技术培训。我局将结合电子政务建设和应用的特点,有针对性地开展培训,加快信息技术知识的普及,使管理人员能尽快的掌握相应的信息知识和应用技术。
(四)健全网络管理制度。结合我局电子政务工作实际,逐步建立健全电子政务各项制度,保证政务信息工作的'制度化、规范化。主要建立计算机网络系统运行管理制度、计算机网络系统安全保密制度等。同时,积极学习电子政务管理的经验、做法,研究和解决管理中存在的各种问题,推动我局电子政务管理的健康发展。
三、保障措施
(一)提高认识,加强领导。为搞好全局的电子政务建设,我局成立了电子政务暨政府信息公开工作领导小组,由局长为组长,各科、室、分局、中心负责人为成员,领导小组负责日常工作的组织和协调,各科、室、分局、中心按各自职责负责政府信息公开工作实施,办公室对信息公开工作的监督和检查。并结合各科、室、分局、中心的实际情况,制定了工作计划及政府信息公开实施办法,并将政府信息公开工作纳入年度目标责任考核体系,切实推动政府信息公开工作深入开展。
(二)确保网络安全运行。我局高度重视网络安全保密工作,加大安全设施投入力度,制订和完善电子政务建设中的安全保密措施和制度,落实责任制,坚持监管并重,确保政府系统计算机网络和信息的安全。并安排专人负责电子政务日常工作的组织协调,有效的保证电子政务工作在我局的顺利开展。
(三)落实经费,保障建设。电子政务建设是一项资金密集型工程,网络建设、系统维护都需要有资金做保障。我局高度重视建设资金的投入,特地安排了后续资金的投入,保证电子政务建设和管理必需的经费,专款专用,全面推进我局电子政务工作。
电子工作计划 篇2
一、今年的谋划工作方针以及企业管理指导思想。
今年的谋划工作方针是:"夯实基础狠抓质量强管理,构建以及谐增收降耗创效益"。
企业管理的指导思想为:"立足内部挖潜,打好基础,向管理要效益,走质量、品种、效益不变发展型的途径。"以提居高不下业经济效益为中心,从强化企业基础管理入手,以深化专业管理以及现场管理为重点,通过"一治理、二整顿、三革新"的措施以及手段(即彻底治理环境的脏、乱、差,整顿劳动规律以及工艺规律,革新劳动者的工作责任心以及思想观念,革新产品质量,革新对于用户的服务),为实现本年度企业谋划目标打下良好的基础。
二、当真抓好企业管理的基础工作。
根据我厂管理工作现状,今年企业管理工作的重点应放在加强基础管理上,全厂各车间科室在2月底之前要对于各自管理工作举行一次全面的清算,从存在的问题以及抵牾着手,当真分析找管理之不足,从每道工序上找差距抓管理,树立下道工序就是用户的思想。从用户的要求上找差距抓管理解决质量之不足,从安全、消耗、效益上找差距抓管理;从职工思想动态、劳动表现上抓管理,针对于问题举行整改。当前加强企业管理基础工作的主要内容以及具体要求是:
1、逐步建立以及完善工厂管理规范化体系,使管理工作有章可循。企业的产品必须按规范组织生产,质量才有保证。生产过程、工序要求,操作要求等应有明确的规章说明,建立起以技术规范为主体、质量规范为保证、包括管理规范、工作操作规范、安全生产规范在内的规范化体系。过去工厂的各类制度也订了一些,但未形成体系,监控方面怎样逗硬不相组成一套,这次基础管理工作,要把制度设置装备摆设从奖罚组成一套着手,形成可操作性,办患上了多少订多少,逐步完善,反对于弄形式主义。
2、严格计量管理,对于计量薄弱环节要加强研究,制订措施使工作到位。扩大计量营业范围以及准确性,弄好计量台帐、数值的统计、分析以及储存,使其有效地为生产谋划以及财务核算工作服务。
3、弄好信息管理,按生产过程建立完善各种原始记录、凭证、台帐以及统计生产进度报表资料。做到准确、真实、及时,以便使用方便,管理有效。
4、加强班组设置装备摆设,弄好职工生产技能以及操作要求的传帮带活动。这项工作是落实各项基础管理工作的起点,因人是企业谋划之本,各车间要结合工作要求来规范班组行为,把班组设置装备摆设作为一件大事来抓。
5、整顿现场管理,改善生产现场以及工作环境,从治理脏、乱、差着手,对于全厂生产、办公区域,划定环境卫生管理责任区,厂区的原辅材料以及设备物资必须按作业要求存放。特别要抓好生产现场的管理,排除不安全隐患。逐步奉行定置管理,严格工艺规律,合理调整工艺流程以及设备布局,建立起环境整洁,工、器具放置有序,人流物流运转通畅的文明生产秩序。
班组设置装备摆设以及现场管理是切合实际加强基础管理工作的重点,因此,咱们要培养以及选聘好合格的敢抓、敢管、敢逗硬的班组管理骨干,结合关饷奖金待遇挂钩,努力提高班组管理工作。
三、加强专业管理工作。
盘绕提高产量、质量、减低消耗,增加经济效益这个目标,协以及谐加强各项管理工作,使之较好地阐扬管理的整体功能。当前,特别重要的是抓好质量以及资金的管理工作。
(一)质量管理工作
1、质量管理今年总的要求是,胶粘带质量不变提高率达98%以上,瓶盖的质量不变提高率达95%以上。
2、从解决人的问题入手,加强责任心以及质量意识教育,树立质量瓜葛企业存亡的意识,落实质量工作一票否决制度。
3、严格质检工作,从原辅材料购进、投产过程到产品出厂、质检部门人员必须严格按制度实行定期以及随机采样检测,提高质量数值的准确性以及有效性。生产单位必须严格操作规程,当真控制工序质量,加强"质量点"的把关考核,强化工序控制能力,使产品质量由事后检验转变到预防、革新上来,反对于用"身后验尸"的办法来管理质量。
4、建立质量保证体系,奉行质量责任制,厂生技、劳资、质管等部门要研究,通过一定的规章制度,体现岗亭职工在质量工作中的责、权、利考核办法。加强产品生产过程中的质量预防、监督、控制水平。要强化质检部门的,质检部门在工厂质量管理过程中,要独立行使质量否决以及质量管理赏罚的权力。
5、提高操作人员技能,保障工作质量的不变。以提高工序质量来保证产品质量的不变。结合今年基础工作的整顿,逐步对于生产工艺、设备操作要求,每道工序的'质量指标,控制数值等,要公布上墙上板,看板操作,便于操作者以及管理人员随时提醒,对于照检查。
(二)资金管理,主要采取以下措施。
1、加紧货款的清收以及回笼工作,加强私家欠款的清结束工作作,完善销售货款的往来管理,促进资金的周转。
2、严格控制储备资金,合理安排原材料库存,不允许存在多余的物资积压,将储备资金平均余额控制在30万元以下。
3、严格控制企业管理费以及车间经费的支出。主要从压缩行管人员体例,减少办公费、出差旅行费、修理费、低质易耗品,人、机、物料消耗中节支。
4、坚持流动资金归口管理制度以及现金管理制度,实行出入两条线,收入必须逐笔进记入帐簿户,不允许小金库以及坐支行为,做到用度开支有计划,归集有条理。
(三)销售管理
1、严格按财经制度办理,当真执行货款对于单位、责任在个人的制度,汇出货款须有经办人签字,销出货款经办人必须卖力清收。做到物清、帐清、钱清。及时完备出差旅行费报销手段。
2、将货款回笼以及资金安全列入销售工作考核的依据以及主要工作指标,如给企业造成损失,将在关饷以及销售提成中扣除。
(四)设备管理
1、提高设备利用率,通过"填平补齐"合理配置,挖掘以及阐扬设备效能,保障生产形成一定规模。减低消耗,减低生产资本。
2、对于重点设备实行单台专管束,责任明确到人头。分管生技以及车间设备维修的技术人员要对于现有设备,包括在用设备、备用设备、闲置设备以及备品备件举行清算,建卡建档,以便于管理使用。
3、设备管理从购进(或技改)、安装、调试、验收、使用、维护保养、报废审批要有制度约束,不足部分,要及时制定规章举行管理。
4、重视对于设备的检查与维护工作,生产运行设备无缺率达95%以上,保证常规设备安全没事了运行。
(五)安全管理工作
1、当真贯彻"预防为先、万无一失"的方针,总的要求是安全为了生产,生产必须安全。加强各级领导的安全生产责任制考核,做到安全教育,安全工作提醒以及布置,安全工作检查时常化,确保工厂全年安全生产率达95%以上。
2、在生产过程中,要严格执行安全规程,严守劳动规律以及安全法规,不患上违章指挥作业,特别要注意冲床、酒库、电器、涂料库、油库、车辆等物资、设备安全法规的贯彻执行。
3、狠抓隐患的整顿治理工作,发现的"问题点"要及时举行治理,系统分析一步到位,不要今日解决这方面问题,明天又冒出那方面问题,即被动又不经济。
4、做好职工思想信息沟通以及企业内部改革工作,逐步建立以及推动内部管理经济责任制。
坚持以经济设置装备摆设为中心,以提高经济效益为目的,同生产谋划活动紧密结合,服务于生产谋划的原则,当真开展职工的思想政治工作以及思想信息沟通工作。逐步理顺工厂劳动、人事、分配制度,打破大锅饭,逐步建立起以生产谋划目标为中心,以落实专业管理责任制以及岗亭责任制为重点,与个人关饷、奖励挂钩联动的经济责任制,打破分配上的大锅饭,调动广大职工主人翁责任感以及生产积极性,创造一个广大职工积极进取以及谐发展,管理者敢抓、敢管、改逗硬,以人为本,从严治厂的好环境。确保工厂政令流通,各项管理有章可循,从而保障企业谋划目标以及两个文明设置装备摆设患上以实现。
总之,20xx年的谋划工作任务很是艰巨,必须依靠全厂职工齐心协力,弄好工厂的各项管理工作,抓住今年公司向我厂供给的有利条件,努力进取,才能确保企业的生存与发展。让咱们在新的一年里共同为自身的利益以及企业的复兴而努力吧!
电子工作计划 篇3
一、协会建立的目的主旨
鉴于这些年兰州没有电竞协会,缺乏正规管理,电竞氛围并不良好,频频出现同一时间多个厂商在同一款热门竞技游戏上开办大量比赛,参赛队员疲于备战,影响生活和学习,广大电竞爱好者开始厌烦商业炒作性质的比赛。另外,比赛质量也不如人意,没有裁判,没有规则,“现场情况我们说了算”成为了电竞界举办商的口头禅,甚至一些恶劣商家比赛前承诺的奖金奖品不予发放,导致电竞氛围加速恶化,使得正面阳光的竞技变得一片阴霾。所以,规范管理是眼下电子竞技运动的当务之急,只有组织举办规范、公正、公开的赛事,才能让我们的电子竞技运动健康蓬勃发展。
1、兰州电子竞技运动协会的建立,旨在将兰州市电子竞技运动规范化,提高运动员素质,保证电子竞技比赛的正规,杜绝电子竞技运动越来越趋于利益化。使得公平公正、永不放弃等体育精神在电子竞技运动的赛场上发扬的更广。
2、兰州电子竞技运动协会,在规范电子竞技赛事的同时,也是作为电子竞技赛事的重要纽带,以各大电子竞技赛事的承办方、电子竞技俱乐部为载体,将我们兰州许许多多优秀的电子竞技队伍、选手完美地展现在这个舞台上,使得社会更加了解电子竞技运动,消除对电子竞技运动的'误解。使得电子竞技运动在兰州有一个更加正规、健康、优秀的发展。也使得电子竞技运动向社会传达出更多超越自己、永不言败的体育精神,让充满正能量的电子竞技运动,让社会和电子竞技更加蓬勃发展。
3、在之前的电子竞技发展过程中,由于缺乏管理和经验,比赛规则的不明确,执裁人员的不规范,参赛人员的管理散乱,电子竞技曾一度和电子游戏毒品挂钩,使得社会对电子竞技产生抵触。兰州电子竞技运动协会成立后,首要任务就是对电子竞技活动的规范,严格控制比赛流程,(4、在兰州电子竞技运动协会成立后,协会将全程参与各大电子竞技比赛过程,避免电子竞技运动商业化、利益化。宣传运动精神,加强参赛人员素质,给电子竞技运动在兰州一个更加优秀、绿色的发展空间。
二、兰州电子竞技运动协会的长远目标
电子竞技运动是一个需要长远发展的项目,在协会成立后,并不仅仅要管理好我们现有的电子竞技运动项目,我们还有更加长远的目标与设想。
1、在兰州建立电子竞技运动基地,对电子竞技队员进行专业的培训,对电子竞技运动裁判进行考核,培养出专业的电子竞技运动员和裁判员,可与学校、网吧等电子竞技参赛人员聚集的地方进行合作,让参赛者有更加专业、健康、优秀的场所进行学习训练。
2、大力支持发展兰州电子竞技运动俱乐部,对俱乐部传达更加严格与正规的管理经验,以电子竞技运动协会为纽带,电子竞技运动基地为核心,电子竞技运动俱乐部为承载体,使得电子竞技运动在兰州能够蓬勃发展。并且联动周围省市的电子竞技俱乐部协会,最终使得兰州成为西北、甚至全国的电子竞技基地。
3、以电子竞技运动基地作为出发点,可以联合发展许多的周边产业,比如旅游、电子产品、物流等,使得电子竞技运动与其他产业互相依靠,共同进步,共同发展,最终达到共同繁荣。
三、兰州电子竞技运动协会成立初期的具体目标
1、完善电子竞技运动协会的内部结构,宣传协会宗旨,招收会员,成立理事会,制定协会的工作流程以及近期目标。
2、制定电子竞技运动的详细比赛流程及比赛规章制度、运动员管理规章制度与裁判员的考核以及规章制度,为以后的比赛正规化做好准备。
3、积极联系电子竞技运动的相关商家,在20xx年中到年末的时间内,举办4-5场大型电子竞技比赛,并将正规化的比赛方法运用到比赛中,大力宣传比赛,让社会大众更加接受电子竞技运动项目。
电子工作计划 篇4
一、指导思想
本学期数学教研组以学校“三年内涵发展思路”为主导,紧紧围绕“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划”,以人才培养模式与课程体系改革为中心,以提高课堂教学质量为重点。抓好教学常规管理,强化教学研究、校本教材的开发及教研组的建设,为我校创全国示范中职学校奠定扎实基础,促进学校新一轮的发展。
二、工作目标
1、落实教学常规、加强教育教学研究及师资队伍建设,提高课堂教学质量。(重点工作)
2、加强人才培养模式与课程体系改革,探索专业教研与跨专业的学科教研结合模式,提高教师课堂教学质量。
3、加强专业建设:
结合我校的专业设置,制定各专业的课程标准。
结合电子专业修订该专业的课程标准,研发电子专业的实训课校本教材。
4、继续强化学生技能训练,争取完成区级技能大赛名列前茅的目标。(重点工作)
三、具体措施
(一)狠抓教学常规,加强教学管理
1、规范课堂教学行为
继续推行并深化“1112111”教学管理模式。
要求全组老师,统一理论课、实训课的教学内容和进度,本学期1篇规范的教学计划、规范的上好每1堂课、认真做好每1次作业批改、每学期完成2节听评课、每学期1次多媒体公开课、每月1次阶段性的.考核、每学期1篇教学反思。
搞好教研活动和教学日常管理。
一是教研活动:间周开展教研活动。通过教研活动一方面向组内老师传达学校精神,另外主要是大家一起商量、讨论教学相关内容,每次均为内容。
二是加强日常教学常规学习,在组内尽量号召大家集中备课、听课、评课、讲课,随时检查老师备课情况、作业批改及教学进度执行情况。
2、强化教学过程管理,改革考核制度。
为加强过程教学管理,本学期各位教师将按学校要求及班级实际制定半期目标和期末目标。取消半期考试,将半期考试的检查制度该为随机抽查,以此促进教师过程教学,期末学生成绩评定以证书考核和综合评定为主要方式的考核办法(3:3:4综合评定办法)。要随时能接受学校考核小组的考核。
(二)加强教学研究及队伍建设,提高课堂教学质量。
1、加强组内老师专业化发展,规范教学研究。
我组将逐步分为专业理论和专业技能两个方向。教专业理论方向:麻建浪、麻燎原、章建合、应小娅、邵新国。专业技能方向:李晓顶、孙纯燕。
加强教研活动发展,教研活动做到“五定”(定时—在校教研活动后的第二天中午1点进行、定地点—电子楼506办公室、定人、定主题、定内容)。每两周一次教研活动,对缺席者,报教务科进行处理。
围绕数字校园建设,充分利用信息化技术。要求组内多使用多媒体,不少于周课时的1/3。每位教师每学期自己做一节优质课件。
2、加强组内新老教师队伍建设,提高课堂教学质量。
积极配合教务科和科研处让老师们参与各种形式的培训活动,按教师不同层次落实教师素质的“七个一”。新进教师抓好:一手好字(钢笔、粉笔、毛笔),一口流利的普通话,一手好课件;其他教师抓好:能主研或参研一项科研课题,能胜任一门相关学科教学,尽量能培训一项学生技能竞赛,努力使自己成为一名(区、校)级骨干教师或学科带头人。共3页,当前第1页123
各组内教师要认真分析自己现状,提出自己打算培养方向。在各组内开展对新教师“传、帮、带”活动,促进新教师的迅速成长。
按照教务科要求,认真、继续落实教师“三课活动”,即新教师的合格课(要求运用多媒体辅助教学)、每位教师的公开课。
按照“训、导、赛”的培养思路,调动教研组的积极性,与教务科和科研室协调配合,采取随意抽签的方式每组1—2名教师上展示课,进行教学能力大比拼,共同提高教育教学水平。
(二)加强专业建设,树立“立信实训品牌”。
1、加强各专业的硬软件建设和管理。
硬件建设:协助学校完成电工电子、维修电工等的建设,完善新实训室各实验、实训室的内部配套建设;配合学校为使我电子专业申报市级实训基地建设的前期工作作努力。
强化、规范实训室管理,形成立信实训品牌。
①逐步实行专业模块化教学。按每完成一个模块教师均要求学生完成一份考核报告,然后进行下一模块的教学。
②加强设备、器材管理,妥善保管各个环节相关计划资料。进一步发挥专职实验员的职责,加强实验、实训室中间及以下环节的管理,同时加强对专职实验员工作情况的考核力度。
③全面加强实践教学检查工作。坚持实验、实训室安全检查制度,不定期检查各实验、实训室落实各项规章制度情况,科室将加大督促、检查、处罚力度,对不认真负责的老师及时针对处理。
④成立电子协会,人员由电子班的学生组成,老师推荐、学生报名筛选的方法定人。
协会职责如下:
l协助老师进行实训室简单的维护。
l协助实训课老师上实训课。
l上完实训课后进行设备仪器的检查和清洁、水、电、门、窗进行监督。
l发放和回收实训报告册并整理存档。
⑤针对现目前本专业班级多而实训室少的状况,建立一套科学合理的实训课分配方案,以改变以前先到先选室、先上,后到没得选甚至没实训室上的情况。
2、加强校本教材建设。
校本教材建设是专业建设的一个重要环节,在教务科带领下继续完成《电子技术基础》校本教材的开发。
(三)科学规划,提高学生理论、技能水平,做好各级技能大赛
1、科学制定考核目标,狠抓学生常态化培训。
加强专业技能教学,协助教务科加强、组织学生技能鉴定指导工作,让电子专业技能鉴定合格率达90%以上。
常抓学生过程考核及常态化培训,科学组织、实施电子专业学生技能的开展。配合学校在平时教学中,注意全面、大众化培训学生,让更多学生技能得到提高。
2、做好校(区)级赛点承办和竞赛工作,完成预期目标。
配合学校,制定并组织好学校师生技能大赛方案和竞赛。
配合后勤科对赛点承办所需设备请购及检查落实设备到位情况;配合教务科进行赛场布置,营造良好的赛场氛围。
(四)其他工作
1、组织、号召教研组全体成员,认真落实学校布置给教研组的有关活动和任务。
2、为了规范、加强实训室的建设与管理,让组内老师更多参与新建实作室规划、建设中来。
电子工作计划 篇5
20xx年重点围绕强化销售和运营能力,提升客户感知和品牌影响力开展工作,逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式,优化完善订单处理、配送及导购等运营流程,在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。
目前我公司电子商务工作仍面临以下问题:
一、是销售规模小。
全年销售额20xx万元,发展3G用户4.2万户,占全网发展量1.8%,与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3G用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升,配套支撑流程体系有待完善。
同时,电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在:一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道,销售效率高,服务规范,品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。
我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期,需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化,加快建立和完善电子商务运营体系,带动公司整体运营效率和经营水平的提升。
二、目标和思路
目标:能力上台阶,服务上水平,销售上规模,品牌入人心,打造营销服务主渠道。
思路:强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、IT支撑五个关键环节,完善配套机制体制,优化前后端业务和服务全流程,实施线上线下一体化协同,逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系,全方位提升客户体验。
三、工作规划
以构建和完善电子商务运营体系为核心,加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、IT支撑体系等四个子体系建设,理顺与之配套的机制体制,促进电子商务服务与营销各项能力提升。
(一)电子化销售体系
1、线上产品体系与销售政策
研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点,进行成本收益测算,建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。
开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理,加快推进固网宽带网上预订服务,并适时推出宽带网上销售。
研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。
发挥电子渠道优势,研究增值业务和移动应用业务的OTT销售模式。
研究准备融合业务线上销售工作。
2、新型营销推广体系
强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动,提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传,探索推进与龙广合作。
加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作,加快微营销等网络分销渠道的'建设。
加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究,实施业务高效率低成本宣传推广,探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。
研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。
(二)运营体系
实施全省订单集中处理,优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。
完善和丰富OTO模式,在现有电话营销OTO的基础上,
推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架,实现线上线下渠道的相互引流。
配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。
推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升,建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。
建立健全电子商务稽核体系和配套手段。
(三)客户管理与服务体系
完善在线客服体系,实现全电子渠道在线服务和导购,建立投诉处理快速反应机制。
建立电商客户管理体系与经营分析体系。
建立用户行为分析手段,实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。
开展网上客户维系的策略政策和手段。
(四)电子商务IT支撑体系
1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口,开发本省个性化应用,改善用户体验。
2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、、考核评价。
3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现OTO线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户WO店。
4、在线客服及导购平台升级扩容 。
5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理,实现全流程生产运营指令跟踪与分析。
6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。
(五)机制保障
推进集中化专业化,强化省公司集中运营职能,突出销售导向;
线上产品销售政策与专属产品政策;
集中运营资源保障,如宣传推广成本、码号资源共享、战略终端匹配比例;
在线导购/OTO销售激励或佣金政策。
(六)电商指标体系
电子商务指标体系(包含KPI)将以销售和服务两大类指标为导向,强化运营支撑和渠道能力两类指标,根据阶段发展重点,突出相应指标。
1、销售类指标
电子渠道发展用户数:包括3G、宽带、2/3G融合 电子渠道销售额:全部电子渠道销售产生的交易额 业务收入:电子渠道发展用户产生的通服收入
2、服务类指标
交易额:全部电子渠道销售、服务产生的交易金额 服务量/占比:全部电子渠道业务查询、受理、缴费等服务总量,占公司总服务量比
3、运营支撑类
自助终端开机率:现有终端开机比率
两终端单台产能:自助和迷你终端单台日均交易额 两终端交易额:自助和迷你终端单总交易额 订单处理及时率:
在线客服接线率/20S及时率:
4、渠道能力类
网厅访问量
手厅渗透率
微厅用户数
业务定制量
全省电子商务发展和收入指标测算
1、 现状
用户发展情况:用户数、发展速度、用户分类、ARPU值 年销售额:
业务收入:
2、20xx年发展测算
必要条件:集中运营、资源保障
用户数发展测算,当月发展,全年发展、累计到达 收入测算
3、哈分公司网厅与实体厅成本对比匡算
结论:1、2、3、
4、电商服务指标与成本匡算
营业额与服务量,服务量迁移占比
服务量成本核算。交费、查询。
5、江苏成本测算依据。政策框架。成长历程。收入规模。
1、KPI指标
当前集团对各省电子商务KPI考核指标包括营业额和手厅
渗透率两项指标。
电子渠道交易额:所有电子渠道销售、服务产生的交易金额
手厅渗透率:手机营业厅3G使用用户占全网3G用户比 自助终端开机率:现有终端开机比率
2、专业评价指标
电子渠道发展3G用户占比:
电子渠道服务量:
电子渠道使用用户数:
自助终端日均单台营业额:
自助终端在网时长:
业务定制量:
(七)20xx年各项目标
1、销售目标
移动业务:全年发展3G用户5.5万户,增幅30% 宽带业务:全年发展宽带用户500户
销售收入:全年突破3000万元,增幅50%
业务收入:
2、服务目标
网厅用户数/浏览量:年末日均访客达到3.5万户,增幅40%,日均浏览量达到25万次,增幅25%
手厅、微厅用户数:年末手厅用户达到80万户,微厅绑
定用户1万户
业务量/迁移占比:达到70%
ECS自助终端开机率:95%
mini终端单机交易额:日均1000元 在线客服接线率:达到95%,提升10%
在线客服20s应答率:90%,超过集团要求10% 在线导购订单转化率:高于全国平均水平 在线导购用户满意度:高于全国平均水平
3、运营目标
订单处理及时率:95%以上
电子工作计划 篇6
一、网站的修改工作
为了使公司网站看起来美观得当,风格统一,便于用户方便快速浏览我公司网站,需要对网站作出修改与优化,具体维护已整理出案,下一步进于实施阶段。对于网站今后的维护标准也做出了相关细则,发布新闻或公司产品要严格执行,具体标准如下:
文字内容标准:
1、网站字体为:宋休、黑体
2、标题字体大小:14px(word字号3号)
字体颜色:红色或黑色加粗
内容字体大小为:12px(word字号小四)
字体颜色:黑色
如在word里撰稿发表
标题字号:3号
内容字号:小四或五号
3、所有版面对齐方式:居中对齐
4、文字信息每段前务必空两格。
5、段与段之间要有间距。
6、技术参数以表格形式显示。
7、去掉网站上的所有背景图片,以便提高用户浏览速度。
图片内容标准:
1、图片尺寸:
产品展示预览图(小图):190pxX160px
内容中的图(大图):400pxX265px或265pxX400px
2、图片大小:130<图<160KB
3、图片分辨率:72像素
二、网站的推广方式
1、网络广告投放:
a、电子商务网站
广告投放对象选择要符合网站访问群特征。针对公司网站的特点,制订了相应的网络广告投放计划。在同行业的.电子商务网站,注册用户并作好记录用户名和密码,以备后需之用,在电子商务网站投放公司产品信息。澳其斯公司网站的付费网络推广暂时只做百度推广。Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在公司网站发布初期,我们将在百度知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据公司网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告,精确锁定网站的目标访问群,能够有效提高公司网站的访问质量。
b、行业网站
收集行业的网站信息,并作好记录,关注其行业动态。
c、行业论坛
注册论坛用户,发布公司信息,积极参与讨论。
d、目标客户邮箱
建设自己的邮件列表,记录客户的邮箱或联系方式,不定期发送公司信息及产品至客户邮箱,进行邮箱推广。
e、行业论文
撰写行业论文,并在同行业权威网站或杂志、报刊上发布。
f、博客软文
建立澳其斯公司博客,定期发布信息(行业信息、产品信息、技术文档等)。
2、登录搜索引擎推广:
(1)确定网站关键词:澳其斯公司网站全面登录搜索引擎,网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址,并能点击进入。根据澳其斯公司网站特色,我们为其选定的关键词为:参数稳压电源、参数稳压器、LED路灯、LED隧道灯、LED室内灯、风光互补发电、垂直风力发电机等,根据需要还可增加关键字。基于上述关键词,基本准确描绘出澳其斯公司网站的基本内容。
(2)登录各大门户网站搜索引擎:百度、谷歌、雅虎、中国搜索、搜狗等。门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,将澳其斯公司网站根据科学选定的关键词进行网站登录,能够有效地提升网站的曝光率,快速呈现在普通网民面前。其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让我司网站具有较好的关键词搜索排名位置,是比较理想的登录方式。
(3)登录Google、百度等专业搜索引擎:Google、百度等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式,每天有。能够被其自动收录,并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名,这将极大的促进澳其斯公司网站的营销推广和自我增值。通过做好澳其斯公司网站的搜索引擎优化工作,促使网站自发布之日起,三个月内,能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名,搜索相关关键词,澳其斯公司网站能够排名前列。
3、邮件营销推广:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;
4、网站合作推广:
广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体发布同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式。
