物业经理的竞聘演讲稿

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2026-01-13演讲稿

短文网整理的物业经理的竞聘演讲稿(精选5篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。

物业经理的竞聘演讲稿 篇1

各位领导、同志们:

大家好!非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是20xx年参加工作,之前主要从事商业治理和行政治理工作,xx加入了房地产开发公司,开始了我从事物业治理的职业生涯。

可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉,并结合我学习的mba专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前物业治理公司×余家,除原来房管部门翻牌×家,其余×家都是专业的物业治理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学治理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把×多万人裁减到×多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。

在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。

物业企业的生存前提是什么?是优质的治理服务!随着治理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。

物业治理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

一、优质的治理服务是品牌的基?

质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。

二、优秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。

优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与治理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。

由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的.一个笑脸,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。

我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如:在物业治理理论培训中,关于物业治理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。

我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的聪明和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?

再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每xx个遭碰到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有几个和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决,他会告诉其他xx—xx个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,假如这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。

同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。

物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。

它要求从事物业治理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保证

在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位

责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理运作。

比如:在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求xx个部门的xx个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

四、全方位的创新是品牌的本质

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一,治理创新。

实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法,来优化治理制度与组织运营模式。在鑫龙物业时提出酒店式的治理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。

传统的计划体制下治理是为了治理而治理。比如,吐痰,治理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,治理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化治理,也是人性化治理。

今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化治理境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。

其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

第二,技术创新。

普及治理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强治理人员素质,同时进一步研究开发物业治理软件,以适应高效治理与质量治理的要求,提升物业服务的科技含量。

第三,服务创新。

物业治理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。

就拿保洁员来说,假如她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证xx小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个往返大约xx分钟,平均xx分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走xx趟,一天走xx趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走xxxx趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。

我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好,就是不轻易。

作为一个服务公司的治理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你治理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。

这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。

最后,我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

谢谢大家!

物业经理的竞聘演讲稿 篇2

尊敬的公司领导:

您们好!

心往一处想劲往一处使我竞聘的岗位是物业部经理。

这次竞聘是集团发展的需要,也是适应市场的需要,通过竞聘选拔优秀基层管理人员,充分发挥职工的主观能动性,使工作从“要你做变成我要做”,使集团全体员工心往一处想,劲往一处使。

我在xx教师公寓工作近四个月,熟悉小区情况和小区物业工作流程,有一颗为广大业主(教职工)服务的热忱之心。在小区工作的日子里,我严格执行集团的各项管理规定、业主公约以及物业管理委托合同要求,带领员工较好地完成学校、集团及业主委员会交付的任务,得到广大业主的'认可和满意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科学化、制度化、规范化。如在治安管理方面,要求保安人员在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教师公寓现配备保安人员11人,实行24小时值勤,发现问题及时处理,做好记录。在小区保洁方面遵循“业主至上,服务第一”,“扫防结合,以防为主”的原则,要求保洁人员统一着装上岗,按规定程序标准化操作,按质按量完成区域内的清洁工作。在公共设施维护方面,积极与物业中心维修部做好沟通与联系,保证小区内公共设施的`正常运转。同时,加强对小区内车辆的管理,确保业主的财产安全。在住房档案管理方面,做到电子存档,做好保密工作。

xx小区物业在集团接管期间,得到绝大多数业主的满意和认可。在今后的工作中,我们要树立大物业的理念,借鉴其它高校的成功经验,将小区物业做大、做强、做优,在竞争中求生存、谋发展。小区物业部将在集团和物业中心的领导下,依托广大业主的支持,不断提高服务水平和服务质量,让业主满意,学校满意,集团满意,把xx小区建设好,管理好,努力为广大业主创建一个整洁优美,秩序井然的生活环境。

物业经理的竞聘演讲稿 篇3

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,我要感谢管委会、物业管理中心和同志们给我这次展示自我的机会。

今天,我要演讲的题目是:如何提高现场质量何有效实施措施。

我是转业军人。我叫xxx。我出生在xxx。xx年参军,在xx兵种,xx年转业;xx年招入万科物业,现为万科物业xxx。今天的竞争地位是万科地产的值班经理。

我今天演讲的主要内容分为两部分:

一是我竞争物业值班经理的优势;二是谈如何做好物业值班经理工作。

万科,当我第一次接触到万科的时候,感觉到正规,还有一种说不出的感觉,时间久了才了解到万科物业是中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场,公司从管理向交易和服务延伸,积极推动市场化运作,打造互联网信息技术平台,促进物业行业升维等等,是行列里的翘楚。天哪,我真的在这么有名的公司工作!

我突然明白,这种难以形容的感觉是万科的动力。蓦然间自己荣幸了许多。

如果我竞聘成功,我将就“如何提升现场品质、怎样增强员工服务意识、有效调节停车位以及怎样增加物业团队的凝聚力、监控智能化系统不完善”等方面着手,制定切实有效的方案,争取年前让各项工作到位。

物业管理服务理念不够

1、物业管理企业要想成为优秀的`品牌企业,必须立足实际,放眼未来,并得到各方面的认可。企业的服务理念是以物业管理服务的思想价值和最高行为为标准。

2、 人员素质不平等,要让业主高兴。

创新管理理念,在提升品质上要有新作为由于受到传统观念的影响,对物业管理方面没有全新的认识,也没有一个准确的定位,因此让物业管理受到重重的`困难。

1.要树立全员服务理念。

2.不断改进和更新服务理念和方法。

物业管理企业应注重五个创新思路:

一是物业管理的本质是服务,无论是对人的服务,还是对物的管理,其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务;

二是整合社会资源,提供综合服务理念。

三是科技效益观。物业管理企业是劳动密集型企业,四是大力倡导诚信意识,把诚信理念贯穿于物业管理服务全过程;

五是延伸“以客户为中心”的理念,通过实施一些服务项目来获取客户体验资料,并将顾客的需求写入所有管理会议的议事日程,树立“内部顾客”的概念。

我坚信,在管委会和物业管理中心的领导下,在同志们的共同努力下,我的物业值班经理一定能把工作做好。

谢谢大家!

物业经理的竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位评委、各位同事:

大家好!

按照集团公司的竞聘方案,我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是:xxxx物业管理有限公司总经理助理,根据本次竞聘方案规程,现向大家汇报。不当之处,请批评指正。

一、本人基本情况

本人xx年毕业于xxx纺织工学院工业会计专业,曾在政府机关和企事业单位从事会计工作,其中多数时间担任单位财务负责人,xx年获会计师任职资格。从xx年xx月起在物业公司财务室从事会计工作,先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。

在物业公司工作的四年时间里,本人先后获得过:集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、xx物业优秀干部、xx市优秀物业工作者等荣誉称号。

二、竞聘理由

几年来,本人能认真学习和领会武陵城的企业文化,认真贯彻执行公司的各项规章制度,牢固树立:用心营造,顾客至上,致高致远,创新领先的经营理念,有较强的责任感、使命感;本人敬业爱司,能认真学习和领会财税政策,会计功底较为扎实,有一定的组织领导能力;本人对物业政策较为熟悉,物业状况、公司的收支情况较为清楚;本人对工作始终充满热忱,勤恳工作,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,客观公正,依法依章办事。由此,我认为自己符合竞聘xx物业公司总经理助理职位的多数条件,并愿为武陵城、xx物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。

三、工作总结

本人xx年11月进入武陵城,几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下,能积极配合公司历任领导做好财务工作,使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。

1、合理调度资金、确保资金安全

四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下,我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力,充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源,巧打时间差,确保了各项款项的及时支付,合同付款准时率xxxx,员工工资发放准时率xxxx。

四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天,我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。

2、积极做好年度财务预决算工作和资金计划

四年来,我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要,认真编制公司年度预算和决算,坚持量力而行,量入为出,适当留有余地的原则,将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划,统筹兼顾、确保重点,合理安排各项支出。

3、加强收费管理,规范票据管理

四年来,我财务室根据物业公司实际,先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单,并向税务部门申请印制了xx物业专用发票,适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式,费用综合收缴率均保持在9xxxx以上,坏帐损失不足1%。

4、积极做好外联工作

四年来,我财务室在积极做好税务工作的同时,努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作,为公司带来直接经济效益数十万元。

5、积极参预市场拓展

四年来,除积极参加集团内部物业的接管外,还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管,公司规模得以迅速壮大。

四、工作计划

如果我竞聘成功,我将根据领导的安排,努力做好以下工作:

1、当好配角,尽快进入角色

总经理助理岗位对我来说是一个全新课题,是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的'领导下,紧紧团结各位员工,努力做好本职工作,尽快实现角色的转换。

2、加强经营管理,确保公司效益稳步增长

随着市场竞争的日趋激励,处在薄利与亏损边缘的物业管理企业更多的因人力成本的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里,我司必须从节约一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的成本费用控制,实施精细化管理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;划小核算单位,逐步推行以事业部为单位的成本、费用、利润考核中心;大力发展代办、增值业务,建立健全各项业务工作流程,努力提高代办、增值业务盈利空间;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。

3、加大制度建设,努力实施规范化、科学化管理

俗话说:没有规矩,不成方圆。随着企业规模的扩大,点多、线长、面广、人众,对公司的管理提出了更高更严的要求,为此必须花大力气,加大制度建设,加大收支两条线管理、备用金管理、票据管理力度、应收账款管理,建立健全各类收费台账;大力推进电子化管理,做实所有物业基本资料,力争年内各事业部收费工作电子化;加大稽查力度,确保资金安全,积极防范金融风险。

各位领导,不管此次竞聘我能否成功,我都将服从公司安排,努力学习,勤奋工作,以报答各位领导、同仁对我的厚爱。

在此,祝各位应聘者好运!祝各位领导、同仁身体健康,工作顺利!祝武陵城的事业蒸蒸日上!祝xx的明天更加美好!

谢谢大家!

物业经理的竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先,我要感谢各位领导为我们提供了这样一个挑战自我、展示自我的机会和舞台。为了实现与公司共同发展的目标,实现艰苦奋斗的人生价值,我选择了这个阶段来挑战自己。

我叫xx,大学学历,建筑工程技术专业。来自宏恒物业集团公司,现从事工程技术管理。

20xx年9月大学毕业,进入集团房地产开发公司从事鸿景雅苑小区工程建设现场管理工作,20xx年9月,根据集团公司的安排,我到济南参加了物业管理培训班,并取得了物业管理师证书,20xx年10月,宏恒物业公司成立了一家转入物业公司,从事工程技术管理。

20xx年7月,我参加了为期一个月的培训班,之后在济南参加了全国物业管理人员资格证书考试,9月份参加了资格证书考试。

20xx年5月参加二级建造师考试。

七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,刚开始由于物业公司的刚刚起步,所有人都没有任何工作经验,遇到一些问题不知道该如何解决、该如何向业主解释,只有慢慢的摸索和借鉴别的小区的管理经验、遇到问题及时向领导请示或向老师请教,“边做边学、边学边做”一步一步的积累管理经验。可以说就是摸着石头过河。七年里,看着物业公司一步一步的走向正轨走向成熟真心的感到万分的高兴,同时也为自己积攒了宝贵的管理经验和业务知识。

在公司领导和同事的关心和帮助下,我从一个不熟悉世界事务的大学生成长为公司的业务骨干。在这里,我从内心里感谢大家。谢谢你们!

在参加比赛之前,我还问自己:我能胜任物业公司副经理的职位吗?我的优势和条件是什么?综合分析,我认为我有以下优势和条件:

首先,我深爱物业管理

有人说过:“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快乐所滋养,所润泽。”我在物业公司工作了七年,七年的花开花落,记载了我无悔的青春,奉献的热血,七年来也使我从内心深处真正喜欢上了这份在外人看来非常烦琐的工作。

看着一幢幢拔地而起的新楼,我为我们从事物业的工作感到由衷的自豪!这也是我参加物业公司副经理竞争的重要原因。

第二,我具有一定的工作经验

我20xx年加入公司从事物业管理,至今已有7年。从前期物业的承接查验、钥匙的发放、物业管理资料的移交、装饰装修管理、小区人员及车辆的管理、垃圾清运管理、房屋质量问题的鉴定及协调,房屋修复的回访,公共设施设备的检查、公共部位管道设施的维修与维护,对物业的各项工作流程都比较了解。通过参加培训班,接受专家的专业教育,传授有价值的管理方法和经验,并在工作中得到很好的应用。

再加上自己平时注意学习、注意积累,我对物业管理知识和工作流程有了比较深入的认知,也积累了一定的工作经验。

第三,我有很强的组织,沟通和协调能力

在担任工程技术职务几年来,由于工作的关系,我经常与各类人打交道,在与他们相处的过程中,使我锻炼了较强的沟通能力,很多朋友都赞扬我为人随和坦诚,性格开朗,具有较强的人际交往能力和极强的亲和力,是一个很值得交往的朋友。特别是多年的工作经验,也培养了我严谨踏实的工作作风;同时,我能够思考别人,体贴他人,妥善处理各种复杂的矛盾和问题;而且,我还很年轻,可以在没有琐事和思维定型的情况下进行创造性的工作。

如果我的能力得到大家的认可,使我走上物业公司副经理的工作岗位,我将更加严格要求自己,把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人所能,不遗余力地去追求事业的成功与实现人生价值的最佳结合点。具体来讲,我将做到:

一是找准定位,消除顾虑,做业主代言人

我要摆正自己的'位置,站在业主的角度,来审视和监督工程质量,克服怕别人说三道四的思想障碍,做好业主的代言人。因为在竞争日益激烈的物业市场上,服务质量的优劣,是物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素之一,同时也直接关系着企业的效益。我要在提前做好准备的基础上,积极主动地介入工作,主动做好对服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,变被动地接受业主的投诉为主动发现并解决问题。

同时,在加强与各部门的沟通协调方面,要注重工作方法,诚恳地提出意见和建议。

二是转变观念,树立“业主就是上帝”的服务理念。

作为物业公司副经理,我不能把自己定位在"管理者"的角色,而应该把自己切切实实地摆在一个"服务者"的位置,千方百计提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系。为此,首先,我要树立超前服务意识。要站在业主的角度,设身处地为业主着想,要尽量多了解业主对物业服务等方面的意见,对易发的纠纷做到心中有数,积极主动地把控制工作做在事前。

有的时候,我们一个微笑,一声问候,一项关心的举措,就可以化解客户的不满,防止矛盾的进一步激化,这都是需要我在工作中认真实践的。其次,我要以真诚之心和业主交朋友,比如对生活不便的老年业主,我要具体了解他们的实际困难,雪中送炭,在他们需要的时候帮助他们解决外出、购物等方面的难题,让他们感受到温暖和便利。"赠人玫瑰,手有余香",我要用真诚地付出,赢得业主对我工作的理解和支持、配合,建立和业主间的良好关系。

三是创新工作方式,把人文关怀融入服务

在工作中,我还将把人文关怀融入其中,进一步提高服务水平。在这里我想举例说明。比如有的住宅小区由于道路规划设计或居民素质等原因,总会出现绿地被踩踏的情况。

如何提醒业主爱惜绿地呢?“不破坏绿化”,是硬提示,收不到好的效果。而“有阳关道,何必另辟蹊径”很容易引起大家的共鸣,也恰恰体现了人文关怀的精髓。

像这样的方面还有很多,需要我们在工作中不断创新。

四是务实细致,建立健全服务质量标准体系。

物业服务种类繁多,质量看得见、摸得着、闻得着,没有任何虚伪和愚弄。物业服务无小事。因此,无论是一线员工还是后方员工,都要强化服务意识,强化责任意识,做到精细化管理、精细化服务。

我将建立健全一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程,并做到先想先做,任劳任怨,勤能补拙,以保证服务工作的及时性和质量。

尊敬的各位领导,同志们,古希腊哲人说:"给我一个支撑点,我会把地球支起",而我现在要说:"给我一个机会,我会干出我的光彩"!

当然,我也深知,这种竞争意味着有些人会成功,有些人会失败。对此我将以平常心来面对。

此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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