短文网整理的学习执行力心得体会(精选6篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
学习执行力心得体会 篇1
五一劳动节及五四青年节是每个公司企业文化建设的重要时期,结合从去年参加的团队执行力训练营及今年举行的执行力内训、落地辅导等活动,公司决定举办团队执行力学习分享会。
此次分享会共分为4个板块:一是征文中优秀文章宣读,发放奖金;二是团队执行力知识考试;三是员工做执行力学习的分享;四是领导做团队执行打造目标的讲解和宣传鼓动。分享会时间另行通知。
(一)要求各分公司首先进行内部的征文,并按照名额进行选拔。征文主题两项备选:
①团队执行力培训给我带来的变化;
②团队执行力培训中让我受到感触的内容。参加比赛的员工可以从两个主题中任选其一,也可以同时涉及。要求字数500—800字,内容充实,有感染力。征文截止日期4月30日。奖项设置:一等奖1名,奖金500元,二等奖3名,奖金300元,三等奖5名,奖金200元。分享会时,优秀文章将会在现场进行宣读。
具体征文指标如下:
(二)团队执行力知识考试。考试分为:自罚承诺和考试。首先选出一名代表做自罚承诺—“如果我没有通过考试或我在考试中作
弊,我将交纳20元水果基金”。自罚承诺之后进行统一考试,公司领导担任考官,考试时间为半小时。考试完成后,现场进行批卷。对成绩最好(平均分最高)的单位颁发团体奖,奖金500元。
(三)参加分享会的员工自愿进行团队执行力学习的分享(可提前准备稿子),脱稿进行分享,每人2—5分钟,领导点评2—5分钟,共有五名员工可以做分享。分享完成后,参与分享的职工可以得到红包。
(四)公布考试结果,颁发“优秀团队奖”并收取水果基金。由公司总经理做团队执行打造目标的讲解和宣传鼓动,并对今晚上的活动进行评价,对获得奖励的员工进行表扬,对后进员工进行鼓舞。
各单位收到通知后,要积极组织,认真准备,做好各项提前量工作。分享会举办的具体时间另行通知。
XXX水利工程公司
20xx年4月22日
学习执行力心得体会 篇2
执行是一个企业成败的关键,企业从来不缺少战略和制度,而是缺少执行力,企业需具有执行力的员工和管理者。不论是个人还是团队,都要有执行力。执行力是一切经营管理的核心和管理的驱动力。如果没有坚定的执行力,再多的企业愿景也只是空想一切,没有严格执行纪律,再多的制度也全然无用,没有执行力。就绝对没有真正的竞争力,执行力消失,企业内部各阶层就相互推托责任,再好的决策,也将付之东流。
而店长的执行力决定门店的执行力。《亮剑》中李云龙说过,一个兵团长的气质决定了一个兵团的气质,店长是门店的“一把手”,是经营管理活动的操盘手,是传达贯彻总部指令、制度、措施的关键人物,决定着门店这个兵团的战斗力和发展方向,作用巨大。而我们有的门店的店长由于对总部出台的考核制度,总是达不到。对总部下达的任务、指示总是不能及时完成。如:通知门店把迎驾酒下架供应商清场,立即退回仓库。而有的门店的店长一拖再拖,直到供应商来结账,他门店的货才到仓库,你的执行呢?为什么不在第一时间来完成,造成的损失由谁来买单。一再强调要员工把陈货作登记,开店长会带过来,有几个门店在坚持,过期商品连续出现。每周的广告宣传是否发放到位,店长是否每天开晨会?店长的执行力不够就造成员工的执行力达不到,而员工的执行力就是保质保量地完成自已的工作,属于自已的责任,一定要自已承担。
有这样一个小 故事:耶稣带着他的门徒彼得远行。在途中,他们发现了一块破烂的马蹄铁。耶稣让彼得把这块马蹄铁捡起来,但彼得懒得弯腰,假装没有听见,耶稣自已弯腰捡起了马蹄铁,用它在铁匠那儿换来了三文钱,并用这些钱买了18颗樱桃。出了城,师徒二人继续前进。他们经过的是茫茫荒野。土地干涸。耶稣猜到彼得渴得厉害,就把藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗。彼得一见樱桃,赶紧捡起来把它吃掉。耶稣边走边“掉”樱桃,彼得也就只得费力地弯了18次腰。耶稣笑着对彼得说;”如果一开始你能按我要求的做,你只要开始时弯一次腰就行了,就不会在后来没完没了地弯腰了。”彼得因为没有按照耶稣的要求去做,所以给自已带来了很大的麻烦,不得不弯18次腰。如果他一开始就能“落实”耶稣的指示。他只要弯下一次就行了。
执行不到位的负面影响相当大,不只是我们表面所看到的“一件事没有执行好”,还涉及到其他很多方面。公司制定管理模式时,只有严格执行才能发现问题,从而进行修正,不断完善。如果执行不到位或者根本执行不下去,那么,管理层永远发现不了问题所在,隐藏的问题永远无法解决。
所以说一个人不仅要会做还要有工作意愿,充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想一切办法把工作做好,按时按质按量来完成。
学习执行力心得体会 篇3
“这次,我们请来博思嘉业企业管理咨询有限公司的何冰教授讲执行力,参加的都是中层以上干部和工段长以上人员,中层是执行的关键……同时呢,这次培训也是一种福利,两天的授课直接的费用就是2万多元,在座的人平均每人一天就是100多块钱……”这是孙总在《对卓越的投资――赢在执行力》培训班开课前的一段讲话。我当时就想,孙总如此良苦用心的安排,让我们接受这样高层次的培训,我们一定要怀着一颗感恩公司、感恩老板的心,好好的珍惜这次学习的机会,给自己充充电继而寻找一下工作上执行的误区。虽然说只有为期两天的短暂培训,但是使我对于执行力又有了更深一层的认识和体会。
一、 执行力的重要性
我在想,公司为什么要付出这么高额的费用进行执行力的学习呢?唯一的理由就是在于执行力在企业管理和运营中的重要性了。 执行,是全心全意的立即行动,是企业在一年365天里最基本的常态。执行力就是企业组织完成任务的能力。想起原来公司曾组织观看的余世维先生的电教课程《赢在执行》中讲的一个故事:东北有一家国营企业破产了,被日本的一个财团收购。这家厂里的人员,都在翘首盼望“小日本”到底有什么高招或者能带来什么耳目一新的管理办法。出人意料的是,日本人来了,却什么都没有改变。以前的制度没有改变、员工没有改变、机器设备没有改变。日本人只有一个要求,就是把先前制订的各项规章制度坚定不移的执行下去。结果怎么样呢?不到一年这家企业扭亏为盈了。日本人的绝招到底是什么呢?就是执行,无条件的执行。执行是决定了该企业命运真正的决定性力量,这就是执行力。
天下企业千千万,成败的因素往往是执行力,因为只有执行力才是直接对结果产生作用的力量。老板的执行力将决定公司组织的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键!只有靠执行力,成功的企业才能更加欣欣向荣,失败的企业才能重现光明。所以说,没有执行力就没有竞争力,执行力就是决胜力。
二、 领导以身作则是执行力的关键
领导的以身作则是一个从上而下的任务传递和完成的过程,也是执行力能力的一个学习、模仿和传递的过程。领导在一个团队中是领头的大雁,航海中的舵手,团队的习惯、作风、工作方向都和团队领导的工作作风是密切相关的。人在做事,天在看,领导做事,员工在看并在学习着,因此领导要以身作则,从细节做起,只有自己做好了,员工才能“服”你,“服”你了,才愿意跟随你,才愿意拼着命跟你干。记得我原来在冶炼分厂的时候,公司从东北外聘的一个生产副总对当时的技术员说,要求员工会干的,你自己必须会干;要求员工执行的,你必须先执行。要不然,他们眼巴巴的看着你,你不干,他们也不好好干;你不会干,他们糊弄你;你不带头干,他们不服你。那样,工作是干不好的,自己也是没有长进的。可见,领导的以身作则是团队拥有执行力的关键。
三、 明确的目标是执行力的首要前提
具有高度事业心和责任心,是做好一切工作的前提,但明确目标是拥有高度事业心和责任心去执行的首要前提。有了明确的目标,就有了一个团队共同努力的方向,有了明确的目标,执行者才会理解和执行下去。当一个目标实现时,能够给整个团队、个人带来成就感,团队和个人执行起来工作就会十分愉悦,团队的执行力也就能够提高。如果没有明确的目标,团队就像无头的苍蝇一样乱飞乱撞,工作无目的、思路无头绪、执行无方向。因此,执行的前提就是要明确目标。只有目标明确了,才会有压力;有压力才会有动力;有动力才会有执行;有执行才会有坚定不移的执行力。工作“有条”才会“不紊”,有轨才会减少越轨。
四、 良好的沟通是提高团队执行力的保障
上边提到了设定合理的明确的目标,但是具体的执行人员在能力和素质上都有差异,交流和沟通在执行前尤为重要。因此,在每项任务的执行前一定要和执行人员进行充分的交流和沟通,更要倾听执行者认为执行过程中的难点,并协助执行者解决执行过程中的问题,切不能只传递目标,不注重交流沟通,信息共享。这样,到执行的最后,可能就如何冰教授在培训课上进行的“撕纸游戏”一样,不进行沟通,不明白意思,不理解问题,全场那么多人员撕出纸上的形状各异,千奇百怪。这样就会造成最终的结果,不是想要得到的结果。所以,良好地沟通是提高团队执行力的保障。
五、 全心全意立即行动是执行力的基础
任何事情算得再好,不如现在就卷起袖子开始做。说的一套一套的,如果不展开行动,就是纸上谈兵,一切妄然。就如全球风险投资商孙正义说的一样:“一流的点子加上三流的执行力永远没有三流的点子加上一流的执行力做的好。”所以说最为重要的就是向着目标全心全意的立即行动起来才是执行力的基础。
正如,《把信送给加西亚》中那个伟大的罗文上尉一样,接受了任务,明确了目标。“那么,现在就立即行动吧”!
学习执行力心得体会 篇4
通过行政中心蒋志武总经理对《执行力》的培训,结合蒋总所例举的一些世界知名企业家对执行力的理解,使我认识到:执行力是有效利用资源,保质保量达成目标的能力;执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力;是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。其中执行力包含个人或者团队完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。好的执行力是企业管理的基础,也是企业发展的源动力。
而在实际的工作中,简单说执行力就是行动力,就是要动起来,执行力就是按质、按量、按标准和上级要求,不折不扣的执行下去,完成工作,对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实负责,敬业的精神。
结合目前我们日常的工作,个人认为要提高工作执行力,必须解决好执行力的问题,把执行变为自动、自发、自觉的行动。
下面就如何提升执行力,谈谈一下个人的浅薄体会。
一、努力提升解决问题能力,不断分析认识提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自动自发。
二、提高执行力,就要做到面对困难勇往直前的做好本职工作。
三、认识的高度,决定执行的力度。对上级的指示和下达的工作任务,认识到位,清楚明白的执行下去。
四、提高执行力就要认识到没有最好,只有更好,也没有任何借口。
五、在工作中充分利用好执行力的三要素,思考+行动+结果,我们的执行必须对结果负责。
六、提升组织服从意识,上级的指示必须无条件执行,并做好执行的过程报告,结果反馈。
在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自己工作岗位上把握好每一个环节把执行力贯穿到工作的每一细节,同时也希望公司能够多进行一些类似的管理素质及技能提升的培训,让我们真正的提升自己,并学以致用。
学习执行力心得体会 篇5
通过执行力的学习,使我认识到什么是执行力,简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服务。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力。
做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?
关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。
唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
三、认识的高度决定执行的力度。
对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好,拉里·麦克默荒有一句话这样说:“如果你等待,你会发现什么都没没变,唯一的只是你变老了”。
四、提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。
我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩的心,像对待自己的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
五、提高执行力就要认识到没有最好,只有更好。
当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。
六、在展现目标的过程中,监督就是最好追踪考核。
确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标,不断监督和跟进,就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作,我认为,现在单位实行的“绩效考核”制度,就是提高执行力的重要举措,对科室及每一个职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到奖惩分明,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用,监督是成功保证,执行铸造辉煌。
在今后的工作中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一细节,做出优异成绩,为构建和谐社会贡献力量!
学习执行力心得体会 篇6
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么,如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会:
对于属于典型的服务行业的通讯企业来说,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的'义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显著业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
