短文网整理的内训师培训心得体会(精选5篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
内训师培训心得体会 篇1
科学家研究发现,一个习惯的养成需要21天的时间,这21天是个平均数,但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培养都不是轻而易举的,所以我们来了!因为共同的目标,我们相聚在此;因为共同的使命,我们并肩作战。再次走进培训学校,感觉不同了,既熟悉又陌生。第一次来的时候还是在两年前,那时候刚入行,懵懂又憧憬,现在是任重而道远。
一、每一个第一次都是历练
第一次自我介绍,反复琢磨,怎么开场白,怎么能不紧张。第一次晨会,“你我相互监督,每天前进一步!”,每天都在这样整齐洋溢的声音里开始我们新的一天。告诉我们昨天的业绩,明天努力的方向。第一次集体晨练,好久没试过起那么早了,真有点不适应。可孟子曰:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”好吧,持之以恒,这是对我们的磨练。再苦再累,晨练也得坚持。
第一次礼仪考试,为了熟悉课件,恨不得自己就是孙悟空,能有七十二变,可以分身演练各个岗位的角色、动作。
第一次上台进行授课演示,是代表凯旋队在郑旋老师的课堂里。我当时压力很大,希望自己的ppt内容能结合郑旋老师讲过的上课技巧,做课
件的时候我构思了很久,课题内容改了又改,无从下手,熬夜到凌晨三点,终于写出来一大篇讲稿,背啊背,结果上台还是客服不了紧张,全乱套了,头脑一片空白,什么授课技巧、ppt内容、案例情景全忘了,脑海里只想着:快点结束那12分钟吧!6个小组代表授课演示轮番下来,和他们做了一下对比,对于自己的第一次授课表现,我觉得很惭愧,我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望。看来要把ppt做好并讲好真不是一件容易的事。
二、pk赛和团队荣誉让我们更团结
为了晨会pk赛能取得一个好成绩,大家都非常想把每一个步骤都做好,挑选主持人,设计游戏,我们加班加点一遍遍地练习,力求每一个动作都整齐划一。
那些感动我记得:我对自己的第一次授课表现有点灰心丧气,李凌鼓励我说这只是我第一次讲课,以后还会更好;罗晏安慰我说她第一次的时候比我还惨;曾晓夸我是最棒的??感谢这些给我鼓励和掌声的队友们,因为你们给了我人生第一堂课的掌声。
礼仪展示pk赛的准备,大家各抒己见,不断磨合动作,都希望自己的团队勇争第一!
三、新的知识新的认知
冯博文老师教会了我们如何在三分钟内向他人更好地介绍自己;农莉瑾老师的服务礼仪课程,让我学会了网点内各个岗位人员应共同遵守的礼仪标准;韦毅胜老师的沟通与访谈告诉我们是人与人之间的沟通是一门深
奥的学问;王伟老师的影响力营销,通过各种营销话术和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们;郑璇老师的ttt培训告诉我们授课是门遗憾的艺术,讲得好的课永远是下一堂课。
感恩昨天,因为每一个昨天都有我们成长的回忆;期待明天,因为每一个明天都将见证我们的成长。
内训师培训心得体会 篇2
我想此刻我能站上这个舞台,站在这个地方,首先,我要感谢凌云,感谢凌云学院,感谢集团领导给予的这次机会,更要感谢我们杨总和方经理在工作上给予的大力支持!谢谢!在接到这个发言机会的通知后,我就在想我应该怎样来描绘自己参加完“内训师培训”后的心得和体会呢?是汇报自己这几个月来所做的培训场次,又或是制作了多少个PPT?但我想这些都无法真正和直接的表达这次培训带给我的内心感受和变化!参加“内训师”是好玩、是新奇还是一时兴起?我想都不是?在参加完内训后,是只停留在“我参加了”、“我学了”、“我听过了”、我想这也都不是培训的目的,而我所理解的培训的目的则是在自己的工作岗位上将内训师的能效发挥到最好,以“终端三要素”和“七步曲”为轴心,向周围辅射开去!
作为一名开发人员,在参加了“内训师培训”后,我的岗位功能就开始发生了变化,我的功能已不仅仅是开发产品,而是要将我们所开发的产品推广出去,将产品的买点、FAB准确地传达给我们的代理商、经销商或是店员,只有这样才能将产品卖出去,也才能体现出我们开发产品的价值,我想,这就是内训师的主体功能吧!同时,为做好产品的推广和培训,我又必须将产品讲得深入浅出,将产品讲得透彻、易懂,所以这就要求我在做产品研发的初期就必须进行大量的调查,并对产品买点的实质特点进行研究,在这过程中自己的开发工作也就更准确、细致,这也应该算是内训师的一个反推动功能吧!
08年底集团开始推“终端三要素”和“销售七步曲”,而运用FAB推荐产品则成为许多客户与店员的一个重点和难点,因为前期我们的产品培训均没有对产品进行FAB描述,特别是非功能性产品让客户和店员很是头痛,所以在参加完内训师培训后我的第一件事就是制作非功能性产品的FAB,并且在每一季的新品中加入FAB的介绍,让客户和店员更加明了和通晓鞋产品FAB的阐述规律,这一做法得到客户和终端的普遍认可和赞赏。
在9月份“鞋类标杆店铺巡访总结”中,我们看到“销售七步曲”中的“推介适合产品”步骤中得分的变化:3月份:58分;6月份:62分;9月份:67分,其中9月对比6月升伏为7%。我想这个升伏还将继续,我也将为此而努力。
以上就是我要跟同学们一起分享培训后的所得和变化,我想在座的各位同学也和我一样,在变化中有所得有所获,然后在所得与所获中不断变化。
让我们一起努力、共进、互勉!
内训师培训心得体会 篇3
很荣幸能参加公司组织的内训师队伍培养。这次培训虽然只有短短的五天时间,但是课程安排的非常紧,内容非常充实。我想我们参加培训的每一位学员的体会都不同,也都会有很大的收获。对我而言,我觉得这次培训安排的非常有意义,因为这次培训不光让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,让我认识到了讲师的魅力所在。授课老师的精彩演讲以及各种问题的解答在我的脑海中留下了深刻的印象,这次学习就像是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。各位老师毫无保留的把自己在工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。下面我想从以下几个方面,总结一下这次培训的心得体会和自己的收获。
首先,我认为,一个好的讲师首先必须有敬业精神。要做到这一点,就应充分认识讲师工作的意义,熟悉自己所教授的内容,了解成人学习的特点,从而选择高效的学习策略。作为一名讲师,我们要以学员为中心,充分考虑学员学习的特点。成人不同于学生,他们更加倾向于以已知求未知,学想学和认为他们需要学的东西等等。所以,我们要在有效的讲授中使他们学到知识,在交流活动中增长他们的经验,在互动体验中提升他们的能力。除此之外,选择高效的学习策略同样重要,正如老话所说的那样:选择比努力更加重要。从书本中,学员能看到核心知识和书面表达;但是在培训中,学员获得的就不仅仅是核心知识,还有口头表达,更重要的是,能够使学员激活经验、规划应用、现场演练。可以这样说,学员从书本上获得的属于陈述性知识,从培训中获得的则属于程序性知识。因此,在培训中,我们要引导学生将二者结合起来,才能得到最好的学习效果。当然,快速提升自己的授课必备能力也是必不可少的。
第二,要想成为一个优秀的培训师,要做到从容上场。从容上场的关键包括:做好准备;自我调整和台风修炼。第一步,做好准备。在讲授中,我们要做到有料、有用、有趣、有“爱”;要想胸有成竹的上台,我们要提前准备好内容设计、讲义制作、讲稿内化等。此外,我们要学会放下恐惧,不必在意他人的看法,努力做好自己即可,对自己充满充满信心,接纳自己的不足,勇敢的走上讲台。第二步,自我调整。在上场前,要做好心理建设、事前准备和自我准备;走上台时,深呼吸,面带微笑,放松心情,放慢语速,声音大一点。第三步,台风修炼。这就包括:声音、眼神、手势、表情、走动、站姿等。这其中又包括很多要素和注意事项,如郭梅老师所讲要注意声音的音高,音量,语速快慢以及语调的抑扬顿挫;眼神专注,集中,在面对听众人数少时,尽可能与每一位做对视交流,时间大约控制在三到五秒,与每个听众达到一对一的交流,如果人数过多,则尽可能将你的视线停留在后排学员的位子上,切忌眼神迷离;表情要放松,自然,尽量保持微笑。站有站相坐有坐相,不管是坐着还是站着,记得都要面对听众,适当走动,避免挡住视线。更多的经验需要我们在实践中慢慢感悟。
第三,要想成为一名优秀的培训师,就必须和学员建立联接。讲师在台上的第一印象像发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。首先是开场联接,要提升学员对培训的感知度、关联度、参与度。只有激发出学生对学习的兴趣,才能在接下来的教学中达到最好的效果。至于如何“引兴趣”,老师在讲授中也给我们列举了很多方法,如:场景再现、案例分享、视频呈现、图表/实物展示、游戏破冰、引经据典等等。我们要结合所讲授的内容,选择合适的方法。此外,场景化教学的开场设计也是必不可少的,通过场景呈现,可以让学员感受身临其境的感觉,进而激发学员对问题的思考。在我看来,适当的幽默也会有立竿见影的效果 。好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用。那么,我们在开场时又需要注意什么问题呢?以下这些开场禁忌需要我们了解:没有与学员建立联接、过分谦卑、过分炫耀自己、过分自我中心、消极负面的情绪等。这些都是在开场时要避免的问题,当这些你都做到了,那就意味着你已经成功了一半。
第四,要想成为一名优秀的培训师,就要学会适时引导。有研究表明,当学生主动学习时,其学习内容平均吸收率高达90%,而被动学习的学习内容平均吸收率低至5%。这些数据告诉我们,在教学中,老师的讲授固然重要,但适时的引导更加有效。授课过程中有两大教学策略:讲授和引导。讲授是以实现教学目标为导向。在这个过程中,由讲授者决定教学内容,讲授者也要注重权威。讲授主要是以单向传递为主,与学员有简单的问与答,没有太多其他的互动,用纪律或考核的方式来管控课堂。讲授适宜时间紧急、人数较多时使用,可以采用线上学习的方式。而引导则是以实现学习发展为目标。在引导的过程中,更加注重教学相长,学习者也要积极参与内容建构,强调每个人的经验和参与,以协作、解决问题为激励。与讲授不同的是,引导适宜时间相对充足,人数适度时使用,而且可以采用多种形式的开放学习与研讨。在了解了引导式的教学策略后,我们要进一步熟悉引导式教学策略的实施要领,即设计、探讨、展示、点评。在讲授的过程中,我们要根据讲授内容的不同,采用合适的教学方法。那么,“引导”和“互动”又有什么关系呢?其实,通俗一点来说,互动的过程就是引导!在讲授中,互动能给我们带来很多意想不到的效果,如:互动能让学员保持专注,提升学员学习的活力,引导学员主动参与学习活动,激发学员的学习兴趣,还能给学员创造一种良好的学习体验,增强学员对学习内容的记忆,深化学员对学习内容的理解。最后,值得我们注意的是,在运用引导式教学法时,我们一定要辩证地处理好学员自主与教师指导的关系。引导式教学的主体是学员,我们应该高度重视学员自主学习的参与程度,充分调动学员的主动性、能动性,变机械学习为主动探索,实现学习方式的根本转变。同时,我们也应该高度重视培训师的指导作用。因为学员在自主学习过程中,难免会受到诸多因素的影响和制约,遇到这样或那样的困难与错误。在具体实施过程中,我们应及时了解学生在学习过程中出现的困难和问题,并给予适时的指导和鼓励,同时注重转变自己的指导方法和教育手段,平等的参与到学员的学习之中,做到由知识的传授者转变为学员学习的引导者、组织者和促进者。
最后,要想成为一名优秀的培训师,还要做到最重要的一点--发挥影响。在讲授过程中,要学会打造个人影响力,所谓影响力,就是影响他人感觉的能力,而任何感觉又都是以表现为基础的。在培训的过程中,我感受到了老师打造个人影响力的方式--引发共鸣。要想引发学员的共鸣,我们就要准确把握引发共鸣的三大元素、常用素材和讲授技巧。三大元素是指新知、哲理和情感;常用素材有:事例、视频、图片、测试和名言等;讲授技巧包括:讲好理论、讲好技能、讲好案例。除此之外在讲授之前针对学员的特征,分析他们的兴趣所在,进而选取学员感兴趣的事例,这样更容易激起学员的好奇心,更能把自己的思想和观点有效地传输给学员,进而产生共鸣。在引发学员的共鸣之后,作为培训师,我们就要思考,到底怎样才能讲好概念、技能和案例?概念在知识体系中属于陈述性知识,在讲授中,只要做到说明概念的意思、理由和意义即可。技能在知识体系中则属于程序性知识,要想做到讲好技能,就离不开实际操作。在技能的讲授过程中,要以学员为中心,充分体现学员学习的主体性,并且做到边讲解边示范以及多种形式的练与评。一个好的案例是什么样子的呢?是简短的、通俗易懂的、生动贴切、最负面影响的,并且最好是真事而非杜撰。因此,我们在讲授过程中,要把握好讲好案例的关键--制造悬念、具体生动、回归主题。
培训结束后,我深有感触。我明白,要想成为一名优秀的培训师,我还有很多东西需要学习。通过这次培训学习,我切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次培训学习活动,感谢授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
云保电:爻鼎驿栈
20xx年12月12日
内训师培训心得体会 篇4
在4月1日至4月3日,人劳科精心组织和开展了我处首次内训师培训。作为其中的一员,我有幸地参与了此次培训活动并受益匪浅。
培训一开始就进行了分组,将团队竞赛的形式贯穿于整个培训过程,实现了“破冰”,又在后续的时间里开展了《内训师基本功训练》、《授课训练》、《授课技巧》以及《课程的开发与设计》课程,详细介绍了内训师应有的职业要求:基本功、职业风范、授课技巧及课程开发设计等。
在未参加培训前,作为一个“局外人”,我觉着:作为讲师只要口头表达清楚,不怯场就能胜任内训师这个工作,但经过此次内训师的培训,我才真正意识到“内训师”的真正含义:内训师不应只是自身知识的领读,而应是“寓教于乐”地高效传授。
作为一个内训师,除了要多读书,增加自身知识面,提升自身知识储备外,还要有自身的风格特点:讲课时,使用适当语音语调、肢体语言以及培训工具,通过符合自身性格特点的培训方法,化专业为通识,让学员在寓教于乐中摆脱学习的枯燥获得真知。
作为一名内训师应有得体的职业风范,课堂上充分运用语言技巧、手势技巧、走位以及形体仪表展现内训师的职业形象,增强课堂控场效果,“镇”的住场,确保课堂秩序有序地进行。
作为一名内训师还应是岗位的专家与培训的教练,即在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,“传道授业解惑”。
作为一名内训师还应结合学员的心理,即内训师首先需要激发学员对课程的内在兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用和反馈,只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
内训师是一个综合性的岗位,只有内容和形式兼顾才能做好内训师这个角色。内训师要突破自我局限,以学员认知和心理设计课程,以得体的职业风范掌控课程教学,以互动和多媒体形式激发学员兴趣,实现有效地“传道授业解惑”也只有这样才是让“大学习”这粒种子在我处生根发芽、茁壮成长,实现知识能够惠馈全员,共铸辉煌。
内训师培训心得体会 篇5
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
总之,此次《企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳,受益匪浅,相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧,也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部,是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧,未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中,让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
