短文网整理的公司月工作计划(精选42篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
公司月工作计划 篇1
一、加强会计核算工作
目前财务部会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的,已基本建立电算化为主、手工账为辅,电算化手工账相互印证的核算管理模式,较好的处理了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。下一步将继续加大财务基础工作建设,从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起,认真审核原始票据,细化账务处理流程,内控与内审结合,每月进行自查、自检,做到账目清楚,账证、账实、账表、账账相符,使财务基础工作更加规范化。为做好以上工作,要求全体财务人员在工作中认真学习,不断总结经验及教训,把财务核算工作做得更精细化,能够全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,并要从单一的会计核算向前端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移,为公司领导层决策提供可靠依据。
二、增强财务监督职能
在工作中,严格按照国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定,对违法违规的活动进行制止,预防财务风险。在报销方面,加强内部监督,严格遵照相关财务管理制度执行,对不符合规定的单据一律予以退回,努力开源节流,使有限的经费发挥最大的作用。
三、科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率
1、加强并规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的`计划性、效率性和安全性,结合实际,重点加强对房地产项目投资的分析与管理,尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。
2、加强与各开户行的合作,搭建安全、快捷的资金结算网络;通过内部管理控制,合理筹措、统筹安排运用资金。库存现金管理方面,除满足集团公司日常开支外,要继续和各开户行协调,解决大额现金支取难的问题,保障各个项目在下个月秋收季节的大量现金需求。
3、加强对公司金钱需求及回笼情况的分析,主动与公司生产经营部门进行信息交流,掌握公司生产经营过程中存在的资金缺口,加大资金筹措力度,提高项目融资贷款能力。为此,下个月的工作中一方面要克服困难,做好老贷款的还旧续新;一方面要与银行方面保持主动沟通,争取更多条件优惠的贷款,降低融资费用。个人贷款方面,要及时支付到期本金及利息,维护公司信用,为进一步融资创造优良的平台。
四、加强与银行、税务等有关部门的合作,主动研究税收政策,合法避税增加效益
在下个月的工作中,全体财务人员应加强税收政策法规的研究,加强与税务部门对各项工作的联系和协调,需特别关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新,税务方面的交流与沟通要重新开展。
五、组织全体人员主动参加各种形式的在岗培训
财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门,要求能够随时为公司的决策提供准确的参考信息和决策依据。在本职工作方面,全体财务人员兢兢业业,基本满足公司需求,但对比公司快速发展,还存在人员业务素质明显偏低、财务管理认识较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调能力亟待提高等一系列问题。因此,全面深入的学习财务知识,开拓视野,改进工作方法,增强财务管理认识等对财务全体人员十分必要。综上,下个月将通过每周部门工作例会、平时专题探讨、中财讯会计人员培训等内外结合的方法对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员知识结构,培养一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取认识的复合型财会人才。
六、加强与公司其他部门之间的沟通,资源共享,主动参与公司的各项政策、经营方案的制定,做好参谋工作
下个月,为完成集团公司本年度指标任务,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、做好下个月集团公司及四个子公司营业税、所得税的纳税申报及汇算清缴工作,合理降低各项税务风险。
2、领导带头、全员参与,坚信办法总比困难多,通过各种途径加大收集材料发票力度,搞好集团公司成本核算,做好第四季度税务稽查的准备工作。这是财务部下个月的工作重点也是难点。
3、在上个月的对账工作基础上,将继续分施工项目、分负责人、按照日期分别统计公司开具的每一张发票及甲方支付的每一笔款项,遵循先内部、后甲方的对账原则,分别与项目经理、建设单位核对工程款往来账项,重点关注甲方代扣代缴、甲供材及实物抵扣工程款等问题,争取每对一次账都有结果形成并存档,切实维护公司及项目经理的经济利益。
4、加强公司投标保证金管理,建立投标保证金统计档案,对每一笔投标保证金的收取、支付、退回都详细登记,做到有案可查,变混乱为清晰、变被动为主动。
最后,我部门全体人员将紧紧跟随公司的发展步伐,坚持过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为公司全面完成下个月的指标任务而努力。
公司月工作计划 篇2
新的一年已经开始,2月份也已经来到。客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
二、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。
三、建档
利用统一的专业的`管理软件分类建立客户档案。
四、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见。
五、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
六、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。
公司月工作计划 篇3
行政事务部在上级部门及公司的领导下,积极开展各项工作。以本部门工作计划和公司目标为前提,有计划性、针对性的将各项工作落实到实处,根据7月份工作情况与存在不足,结合目前行政管理的各项工作内容,本人将计划从以下几个方面开展8月份的工作:
一、企业文化的塑造与宣贯
1、对所有新进员工,不仅做好行政培训和产品知识培训,还要做好企业文化的培训。
2、协助上级领导完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行。
3、建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。
二、行政管理日常工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作。
2、会议安排:根据会议议程做好会前通知、安排等工作。
3、协助财务部的工作,联合财务部学习货物贸易外汇监测系统。
4、办公区按值班表进行轮流值班,并要求值班人员在值班时认真贯策执行值班职责。
5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度,提高各级人员的工作效率。
6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。
7、完成上级交办的文书文案工作。继续跟踪遗留问题动态,形成书面说明。
8、协助人事做好招聘工作,及时对人才网上的人力资源信息进行查看。通知应聘人员前来应聘。
9、本月内我部门要重点完成部门及员工说明书落实情况,并组织部门按部门计划参加培训
三、文件档案管理
1、规范了全公司的资质文件、合同文件等文件编号管理,做到有据可查。
2、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。
四、上级临时交办的任务
上级交办事情执行8小时复命制度,及时沟通、汇报。对于在规定时间内不能解决的,及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。
以上是我八月份工作计划,请上级领导对我个人在工作中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
公司月工作计划 篇4
我对自己在七月份的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:
一、加强学习,提高自己的业务素质和综合能力
随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的.会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二、更加认真负责的做好自己的本职工作
在自己的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转),要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。
三、做好一些重大项目的投资核算
重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关,特别是xx年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工作以外,还在xx年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好ta系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。
四、加强会计档案的管理工作
我们虽然在xx年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在七月份,我将在xx年的基础上,严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五是加强与公司各部门的沟通协作
通过沟通和交流,才能达到业务的统一性和规范性,实现合作紧密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
公司月工作计划 篇5
一、在四月份的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20xx年5月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
(1)加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
(2)认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
(3)每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
(4)规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
(5)保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的`的情况下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
公司月工作计划 篇6
根据部门20xx年的工作安排,结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展四月份的工作,全面推行目标管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作
2、加大行政管理及监督力度,并根据工作实际情况,对行政管理有关规章制度修改、完善,使其更加符合实际工作的需要。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成人力资源招聘与配置,计划增加10-30位人才需求。
5、严格执行公司各项规章制度。比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等。
6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染每一位员工。
8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生、公司安全管理。
随着公司的发展壮大,可以预计四月份人事管理等各项工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!
公司月工作计划 篇7
时间匆匆,我是今年六月份来到这家公司成为一个专属客服人员的,眨眼间六月份就要结束了,目前我在这里适应的还算不错,但是我可以深刻的感受到自己跟周遭同事的差距还有多少,我还需要更加的努力,为此我对即将来临的七月份,制定了一份工作计划,希望自己能进步的更加快,而不是跟个无头苍蝇一样到处乱撞,有序的去学习关于客服的一切东西,我对自己充满的信心,我觉得我的前途一片光明。
首先我就要在公司对自己有个清楚的定位,不要太过于高估自己,也不能太过于小瞧自己。虽然我是这个月才找到这份工作的,并且这也是我的第一份工作,但是我还是存在着很多优势的,比如,我的普通话证级别还是很可观的。至少据我所知在公司所有客服当中,也是比较出色的。作为客服,一口流利标准的普通话可是必备的因素。并且我在高中、大学的时候都有在学校的播音室工作,这对我现在客服的工作虽然帮助不大,但是至少能让我不会怯场。从这个月的工作情况来看,我目前在工作上存在欠缺的地方是以下几点:
1、作为公司某种产品的专属客服,我自己还未曾使用过,所以对这款产品的各项东西都不是特别的熟悉,在跟客户进行沟通的时候,回答的也只能是模棱两可的话,实际上却没能解决客户的问题。我会自费在给购买产品,以客户的心态去体验产品,这样我才能感同身受的给出更多的解决方案。
2、对公司的设备使用还不熟悉,虽然基本操作都会了,但是还是会存在很多的问题,比如有一次,我的麦出现了问题,客户那边听我声音特别的小,甚至是没声音的,因此我也是遭到了两三个客户的直接挂电话,后来我也是找别人帮忙才知道其实就是个简单的问题。我会多去请教别人,希望自己以后再遇到特别情况的事情,能自行处理。
3、面对很多客户的刁难,我是丝毫没有应对之策,经验还是太少了,比如,寄过去是好的,用了一个月之后,打电话跟我反映说发现质量有问题,申请退款的;也有人多次使用七天体验权力,用完了就退,反复这样的。这样的情况很多,我是丝毫不知道怎么处理,在下个月的时候会有一次培训会,我一定要参加,空闲时间也可以多请教一下同事。
这一个月工作下来,我觉得这份工作,满足了我对工作的所有需求和幻想,我不会轻易的放弃这份工作,会只会是想着让自己完美的适应它,我一定能行。
公司月工作计划 篇8
如今一月份的工作即将要结束了,在这一个月中也是对新的一年的工作有了较好的计划,一切都是开始实施中,所以对于将要开始的二月份的工作我更是为自己制定了简单的计划,争取能够让自己其中有更好的收获与成长。
在这年初的时刻已经是对当前一年的工作有较好的计划,所以整个二月份工作的展开便是以计划去进行,所以在接下来的工作中更是需要摆正好自己的姿态,让自己在工作上照常进行。当然在进行工作的过程中也是应该要摆正自己的心态,以个人的努力来促成自己更好的转变,同时让自己能够在工作中有所成长,有所进步。在遇到有任何的问题,或是可以去成长与进步的方面,便是需要让自己去更多的学习与研究,向同事或是领导进行请教,让自己在学习中去成长,去促进自己更好的发展。
在个人的技能方面,还需要不断地去实践,在实践中明白个人的问题与疏漏,这样才能够真正的促成自己更好的发展与进步。对于未来的生活我便是会加倍的让自己去成长,去真正的让自己学有所获,这样便是能够让自己掌握到更多,更好的知识与技能。当然在平时的时光中我也是需要对自己的缺漏之处做更多的调查研究,去有针对性的让自己去学习,这样才能够更好的促成自己的成长与改变。
对于二月份的工作当然是需要非常努力的去完成好每一项工作,认真的在自己的岗位上管理好自己的行为,以公司的要求来让自己在工作上规范好自己,真正的做到让自己的工作做出较好的成绩。对于领导交给我的工作,我更是需要以高效率与高的准确度来应对,如此才能够让领导看到我在工作上的进步与认真的态度。
最后就是我在工作上的不好的方面,更是需要想方设法的阻止这样的错误的发生,尤其是自己按时到公司上班这件事必须要摆正自己认真的对待,新的一个月坚决不能够再犯下这样的错误。再者就是在工作上需要反复的检查,避免由于我个人的粗心大意出现错误,通过反复的检查也是可以做到及时的避免。
面对二月份的工作,我也是会努力地去对待,将自己身为公司员工的态度摆放正确,真正的在公司中去做出更好的成绩,让自己能够有更好的发展。我相信自己的努力是完全可以让自己有更棒的成绩的出现,所以我也是非常地相信自己能够如愿的完成好自己的工作,让自己在公司中有较好的发展。
公司月工作计划 篇9
一、了解我的本职工作并尽力做好。
我的责任如下:
1、负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;
2、负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;
4、负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;
5、根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;
6、每月制定发展计划;做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。
二、建设友好的人际关系
结实新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的.人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上,大家多些关心,多些了解,多些沟通,可以进一步成为朋友,建立起友谊。在公,我们在工作上可以互相帮助;在私,业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望
工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了,我们才能谈独立、自立和自主。但工作不能仅仅为钱,高层建筑的设施更是你精神的食粮。我需要安稳,安稳的工作,安稳的生活。我讨厌有太多的空闲时间,这会让人渐渐消磨了斗志,变得消沉。工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。我相信,但凡是有一丁点志气的人,都想做好,哪怕是唯一的,仅有的一件事。无论任何目的,任何企图,任何动机,无论志气的长和短,大或小,那都值得赞扬的,鼓励的,发展的。我想成为一个职业编辑人,有丰富的编辑经验,通晓网编的工作流程,工作内容,也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验,不断地充实自己,不断的积少成多,不断的追求,向责任编辑、主编迈进。
四、业余时间的安排
业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间。拳头缩回去了,才能更有力地打回来。业余时间休息好了,既放松了身心,缓冲了压力,也很快乐啊。有效地利用你的生物钟,娱乐和工作两不误,做得劳逸结合。我一向认为,做什么事都要全身心的投入,一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐,休息的时候尽量放松,享受娱乐的快感。
公司月工作计划 篇10
行政事务部在上级部门及公司的领导下,积极开展各项工作。以本部门工作计划和公司目标为前提,有计划性、针对性的将各项工作落实到实处,根据7月份工作情况与存在不足,结合目前行政管理的各项工作内容,本人将计划从以下几个方面开展8月份的工作:
一、企业文化的塑造与宣贯
1、对所有新进员工,不仅做好行政培训和产品知识培训,还要做好企业文化的培训。
2、协助上级领导完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行。
3、建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的`内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。
二、行政管理日常工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作。
2、会议安排:根据会议议程做好会前通知、安排等工作。
3、协助财务部的工作,联合财务部学习货物贸易外汇监测系统。
4、办公区按值班表进行轮流值班,并要求值班人员在值班时认真贯策执行值班职责。
5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度,提高各级人员的工作效率。
6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。
7、完成上级交办的文书文案工作。继续跟踪遗留问题动态,形成书面说明。
8、协助人事做好招聘工作,及时对人才网上的人力资源信息进行查看。通知应聘人员前来应聘。
9、本月内我部门要重点完成部门及员工说明书落实情况,并组织部门按部门计划参加培训
三、文件档案管理
1、规范了全公司的资质文件、合同文件等文件编号管理,做到有据可查。
2、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。
四、上级临时交办的任务
上级交办事情执行8小时复命制度,及时沟通、汇报。对于在规定时间内不能解决的,及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。
以上是我八月份工作计划,请上级领导对我个人在工作中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
公司月工作计划 篇11
物业管理中心3月份工作小结和4月份工作计划
3月份工作小结
一、启动“20xx--物业优质服务年”有关工作。
1、 组织搞了家属区“物业管理中心优质服务专刊”三版;
2、 拟定“20xx--物业优质服务年方案”, 拟定“20xx--物业优质服务年客户服务部方案”;
3、 物管中心召开会议,落实了每个部门联系一个服务对象,作为物业优质服务年的启动。
二、运用“物管中心内部质量检查体系”搞了质量检查、不合格通报和改进关闭,形成了资料;
三、协助工程公司完成大坪移植植物的栽种工作;并做好植物养护工作;
四、协助教务处作好学生补考工作;
五、对第二教学楼101、102、605、606等教室地砖进行维修;
六、完成语音楼电梯维修和维修合同的续签;
七、配合消防科完成了家属区消防整改;
八、制定部门经理、主管极其一般员工奖惩制度,根据修订的文件,部门加强了质量监管的力度,实施早会制和管理人员例行工作巡查制。
4月份工作计划
一、贯彻落实“20xx--物业优质服务年”有关工作。
1、加强对员工素质和工作能力的培养,搞一次员工培训工作;
2、召开一次物管中心“优质服务示范单位”经验交流会,交流经验,比学赶帮,推进创优工作;
3、讨论酝酿和提出物业服务技术创新、服务创新和管理创新,树立物业服务品牌形象;
二、作好各种会议服务工作;
三、协助教务处作好教学工作;
四、做好校园内植物的病虫害防治工作,草坪修剪工作;植物扦插工作;
五、做好学校内卫生死角的`清理工作;
六、作好生态食堂物业服务工作;
七、协助搞好学校春季运动会的工作。
八、协助市教委后勤协会搞好学校物资设备招标会;
九、完成总公司交办的其他工作任务。
公司月工作计划 篇12
今年七月份又在整理和记录工作总结的过程中结束了,为了八月份能够有一个优于七月份的工作成绩,本人现针对七月份的工作总结做一份对八月份的工作计划,以保证自己八月份的工作能够有所收获。
一、八月份工作目标
虽说八月份的工作目标和七月份的工作目标没什么两样,依旧还是要将业绩提升到可观的位置,但有了七月份的工作经验和教训之后,本人相信八月份的工作目标能够有望超越式地提升。七月份的工作,如果按照本人严格的标准来说,应该算是没有达标的,但鉴于七月份有许多不可抗拒的因素影响着工作,本人还是将重点放在如何保证八月份能够达到计划的工作目标!
二、八月份工作态度
七月份是炎热的,八月份也不是凉快到哪去,甚至也许会更热。作为一名公司员工,天气炎热不应该是工作效率不高的原因或者说借口,七月份工作态度一般就算了,八月份如果还是一出门跑业务就喊着热,那尽早卷铺盖走人比较好。本人计划在八月份的时候,除了工作目标一定要实现外,工作的态度也要保证良好。不能出现因为天气炎热就缩在公司不出去跑业务的情况,做好项目,首先就是要挖掘出好的项目,其次就是要走出公司将这个业务拿下,而不是坐在公司里面等着项目掉到自己的脑袋上!
三、八月份具体工作
工作计划少了具体的工作内容,工作计划就会难以真正实现。本人计划在八月份中,将七月未完成的.A项目拿下,也将六月份就已经跟踪了解的两个项目拼尽全力拿下。这些具体的工作内容,其实在一个月里面拿下还是挺难的,但不努把力将此突破,日后的工作会更加难做,会因为给自己“设限”而难以再有提升,所以在八月份的工作,本人一定要拼劲全力将这三项工作拿下,为九月份的工作提供一个好的典范才行。
以上三点是本人计划在八月份的工作中要努力达到的三点,任何一点缺少了,都会导致本人的工作不会有进展和突破,所以本人需尽可能的从这三点着手展开自己的工作,让八月份的工作较七月份的工作有所突破和成长!但愿自己能够不负自己的努力,在八月份拥有一份傲人的成绩单!
公司月工作计划 篇13
20xx年已经落下帷幕,但是公司的收尾工作还是集中在一月份,一月份的工作可谓是重中之重的,一点也不能马虎,为了一月份的工作可以顺利的开展,并且能花最少的时间,做尽可能多的事情,所以我为一月份的工作制定了以下的工作计划。
我所在的公司是xx广告公司,我所担任的职位是创意总监,我就是整个公司的灵魂人物,是公司的领导级别员工,管理着创意部门的数十位设计师,我的责任之重大可想而知,我得保证今年的工作全部圆满的完成,给20xx年划上一个大大的句号,一月份的工作量还是很多的,首先公司现在还承接了六七个单子还没有完成,今年已完成的广告项目还有十一个没有去收集消费者的意见,新入职的两位设计师还没有经过我们公司的专业培训等等。
首先,做我们这行的最怕的就是方案被客户素驳回,那就意味着我们又得花时间去改,这是我最不想看到的,特别是在最后的这一个月我不想有这样的情况发生,那么则需要有人去跟这六七个还没完成的项目的客户对接,好好的深入了解他们的对项目的想法及要求,争取一次就把客户想要的效果呈现出来,但是我觉得手底下的这群设计师沟通能力都不强,更何况公司年底走了三位设计师,新来的这两个根本还不能加入到项目当中去,人手非常的紧缺,为此,我绝对花一周的时间,亲自去拜访这几位客户,我这个公司领导层的人物过去也会好说话一点,我这方面的经验南也多一点,更能理解客户想要什么。
第二,为了我们公司能够更好的符合大众口味,我们一直都回去收集广大消费者的意见,这样才有便于我们改进,他们才是我们的衣食父母,对于一个广告作品的产生,它的好与不好不是我们说了算,而是他们说了算,他们的意见就是我改进的方向,一年做一年的事,今年的项目意见收集必须在今年完成,所以一月份这三十天我们不仅要做到把这十一个广告项目意见收集归总起来,还得做出总结报告,明确改进的方向。
第三,为了明年的工作能够有条不紊的开展,公司的设计师团队必须得到加强,首先要做的就是对外发布招聘信息,由我这个创意总监亲自审核人员,我得保证每一个进来的广告设计师都是翘楚中的翘楚,精英中的精英,然后在对这群新晋的设计师(外加上周才进来的两名新人)进行系统化的培训,这样才能保证明年的工作能步入正轨,不会出现急慌忙赶的现象。作为创意总监,对人才的经营也是工作必备的技能之一。
公司月工作计划 篇14
四月份的工作是非常的繁忙的,我也在四月份的工作当中过得非常的愉快和充实,也可以感到自己在工作上的成长和生活中的进步,现在四月份也已经要过去,从四月份还没有到来的时候,公司的主管就告诉过我们,四五月将是我们公司最为忙碌的时候,所以从四月的时候,我就应该做好了一切的准备,现在我也准备好了迎接五月工作的到来,相信在自己的努力之下,五月份也是美好的一个月。
在工作上,我要完成的也和之前的一样,完成自己在公司的日常的工作,顺利出色的完成领导和主管交代给自己的工作,在工作的时候,和公司的同事好好的相处,团结协作,一起为公司的发展奉献出属于自己的一份力量,同时,在工作的时候也要按照公司的规矩来,严格的按照公司的规章制度去办事,绝对不能因为自己的冲动和失误导致工作受到影响,除了公司的日常工作之外,对于其他的事情,只要在自己的能力范围之内,我就应该要去尽力的完成,公司是一个团体,我们既然在同一个公司,就应该认真的去为公司的工作的努力,所以五月份,自己的工作重心也要放在与团队的协作上面,一个人的力量始终是非常的弱小的,但是所有的力量集中在一起就是巨大的`,所以我也相信在五月份的时候,我们公司在我们全体工作人员的奋斗之下,我们将成为一个优秀的团队。
五月份除了工作方式要改变之外,在自己工作的时候也要注意自己的工作态度,学会调整自己的工作情绪,在自己的工作中,保持工作的热情,以一种积极乐观的态度去对待自己的工作,在四月的时候,我自己的工作上面也出现了一些问题,所以我也要去及时的改正这些问题,在自己的工作过程当中去努力的完善自我,在公司与同事的相处的过程当中,也要友善的相处,遵守公司的纪律以及规章制度,按时的上班,及时的进入到工作的氛围当中。
五月马上就要到来了,自己的也做好了随时开展工作的准备,在五月到来的时候,也期望自己在五月这一个月的时间里,自己可以给公司带来更多的价值和利益,自己的工作能力也能得到一定的提高,以及自己在工作的过程当中也可以感受到属于自己的乐趣,相信自己可以在五月份取得不错的成绩,也期待五月的到来。
公司月工作计划 篇15
20xx年即将结束,在公司领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:
一、本年度个人工作情况
某某年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。
某某年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
某某年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。
某某年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
某某年某某月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
某某年某某—12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、某某年的工作计划
某某年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。某某年公司的`销售可以说是很不错,基本上完成了公司某某年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们某某年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接某某年的工作。
1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们某某年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在某某年我们能够取得更辉煌的成绩。
公司月工作计划 篇16
新的一年已经开始,2月份也已经来到。客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
二、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。
三、建档
利用统一的'专业的管理软件分类建立客户档案。
四、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见。
五、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
六、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。
公司月工作计划 篇17
20xx年的最后一个月就要结束了,这意味着我马上就要展开一段新的工作了,同时也代表着我很快就能回到家中休整一段时间了,眼瞅着20xx年就要到来了,我得好好地计划一下一月份的工作,不然公司里的事情和生活中的事情实在是太多了,我会忙不过来。
今年的工作算是比较圆满的完成了,从各个方面来看,无论是我个人还是咱们的公司,都取得了不小的进步,这当然和领导们的正确决策有着莫大的关系,我只是跟在后面沾沾光而已。既然20xx年已经在工作上有了不小的进展,那么在20xx年里自然也不能落了下风,我要争取为公司创造更多的效益,让自己的个人能力更上一层楼,所以在新年的一月份里,我会好好地总结一下上一年的工作情况,并把工作中取得的成就和过失都好好地统计一下,这对于我开展以后的工作有着不小的帮助,此外我会继续保持着学习的劲头,去接触和业务有关的`新知识、新技能,确保自己在工作中不掉队。
由于一月份月底正好是20xx年农历春节,所以这一个月的实际工作时间并不长,算起来也就十余天,其它时间都是法定节假日,但是我不能在这个时间段让自己的工作变得松懈了起来,我要站好年前的最后一岗班。别看马上就要放假了,但也正是在年前的这一个阶段,公司里面的业务反而会得到一个小幅度的增长,所以我要抓紧这个机会,好好地在年前冲刺一下,争取让自己的业绩有新的突破。工作做好之后,当然也要趁着过年放假的机会好好地调整一下自己的状态,一天天紧绷在自己的工作岗位上也不是太好的事情,所以在假期中,我要好好地去外面旅游一圈,借此来散散心,劳逸结合才能让自己的工作效率得到更大的提升。当然了,玩的时候也不能玩的太过火了,不然会出现收不住心的情况,往年就出现过因为在过年这段时间玩的太高兴了,以至于花费了挺长时间才重新回到了工作状态。
趁着20xx年来临之际,我祝愿咱们的公司能发展的越来越大,取得更好的成绩,同时也祝福公司里面的每一位员工能生活的美满幸福,我会在工作中紧紧跟随着领导们,学习更多的业务知识,掌握更多的专业技能,这样才不会辜负领导对我的看重。
公司月工作计划 篇18
10月份已经快过完了,我赶紧找了一些空闲时间为我的十月份做了一个小总结,也为我的11月份的工作做一次计划,以便于我更好的工作。10月份我过的比较匆忙,国庆假期是我们销售提高业绩的最佳时期,因此,在公司的鼓励下,我一直坚守岗位,寸步不离,做好自己的销售工作,结果也是非常客观的,我提高了自己的整体业绩,得到了领导们的认可,我感到很开心,做好自己的工作是首要,而这些其他工作的副产品也足够让我满足和骄傲了。因此,为了保持现在的拼劲,我想在接下来的11月份一刻也不能放松。
11月份算得上是一个关键时期,离年终也没有多久的时间了。每个人都想有一个完美的结束,为自己一年做一次冲刺,我也不会例外,因此,我希望自己在11月份能够把自己的销售额提高一个档次,为自己的新年也蓄积一些能量。想到这里,我对自己工作的热情又开始上涨了。
在提高自己销售额的同时,我有了以下几点总结,是可以运用到接下来的工作中去的。
1.销售首先要注重态度,一个好的态度是客户买单的前提。你的好态度,也是代表着整个公司的形象。在前期的工作中,我一直保持好了良好的企业形象,我相信在11月份的工作中,我仍然能够做得更好,将工作全方位的照顾到。我一定对自己更加严格,走好每一小步,做好每一小点。
2.一个成功的销售人员,想必一定有一张能说会道的.嘴巴,我自以为自己的沟通能力已经足够优秀了,但是在我接触到公司其他同事的谈判技巧时,发现自己是太过自信了。我会保持一颗更加谦逊的心,在接下来工作中更加努力的学习谈判技巧,多多向别人学习,自己才能够更加进步。
这两个小点的总结,我认为是在工作中比较重要的两点,还有很多要注意的事项已经深深的刻在了我的心里,我会时刻提醒自己,做好工作中的点点滴滴,不让领导对我失望,给公司创造更多的价值!
公司月工作计划 篇19
20xx年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为公司在20xx年的工作打下了良好基础,在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象.
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。
公司月工作计划 篇20
一、认真贯彻上级安全文件精神,坚持“安全发展”理念,全面加强安全生产管理,把人民群众的生命财产,人身安全作为重要任务来抓,增强安全工作责任感,认真对待安全生产工作,用新思维、新思想、新理念,开创安全管理工作新局面。
二、用制度来规范安全管理,重新修改完善各项规章制度和安全操作规程,明确各自岗位责任,将有关制度印发到各基层单位进行宣传贯彻,并公布在船头,使职工对照规章,执行规章。
三、利用安委会,安全工作例会,研究部署安全生产工作,对待事故认真分析,严格按照“四不放过”的原则,实行安全责任追究制,引导大家对安全事故的认识,从中吸取教训,教育干部职工明确安全就是效益的道理,全面做好安全工作。
四、促续签订XX年安全管理目标责任书,严格安全目标考核奖励制度,增强激励机到,对全公司安全责任分解做好工作,强化各级安全责任,做到层层签订安全责任书,做到人人有责任。
五、结合单位特点和季节性的特点,开展各项有益的安全活动,落实安全防范措施,增强全员做好安全工作的责任意识,引导职工严格执行各项规章制度,履行安全责任与义务。
六、规范安全检查,严格隐患整改。加强安全检查,做好安全记录,将安全检查情况及时做好通报,并跟踪落实安全隐患整改,组织安全复查。对重点部位的安全监管,做到“四勤”即:勤宣传、勤检查、勤部署、勤督促,建立群防共管体制,做好三级安全教育,确保特殊工种和安全管理人员持证率100%,定期做好安全培训教育工作。
七、规范事故报告程序和安全应急预案工作,做到物资、措施两落实,努力降低事故损失,确保安全。
八、安全管理以班组抓起,以班组为单位,全面推行班组安全管理,落实班组人员的安全责任,规范班组的安全岗位责任,安全操作规程,充分发挥班组的安全管理作用,才能有效地控制事故的发生。
公司月工作计划 篇21
面对工作,新的一个月,我们需要有一个新的好的状态去面对,除此以外,对新的一个月的工作情况也要有所规划,新的一个月,我除了日常的工作跟进,还有的就是额外的一些工作内容。
我需要对工作内容的一些更新,对客户资料的一个更新,以及组织工作内容培训,组织公司实践活动,还有就是自我工作能力的提升。总的来说,8月份的工作就是围绕这几件事情开展而来。
关于工作内容和客户资料的一个更新,我们是可以同时的进行的。随着公司的人员在增加,工作项目的增加,所以我们的工作内容也会发生一些改变,就好比我们最近公司新进了一个项目,需要分一些人到那个部门去,而这也会影响到这些人的工作内容的不一样了。而关于客户那一边,更新就相对是一件很正常的事情了,并且也说明我们的公司是在发展,正因为发展才使得我们的的客户资料不断的更新。
当然工作之余也是需要放松的,所以我们在8月份也要安排时间,为公司组织一场实践活动,这个活动不仅要让员工们放轻松,并且也要是有意义的,为此我们决定组织一场“xx公园保护环境”的活动,这个虽然是听起来还是有一些累的,但是我觉的却是十分的有意义的,毕竟也算是我们到公园里面做有氧运动了。不过放松的可不只是实践活动,我们还安排了旅游,当然这个还是要按照大家的意愿了。我们已经确定好了几个地点,将在8月份中旬的进行投票活动,然后再确定最终的旅游的地点。
活动是有了,但是面对工作我们也还是不能够放松的,并且还有努力的'提升自身的一个工作能力,这样也才能够使我们的工作完成的更好一些。所以接下来我也是要对我自身的一个工作进行一个提升的,我不仅购买了一些相关的书籍,还经常找前辈交流,并把他们的建议记下来。对工作上面的问题我也不是一味的听取,也会结合实际的情况,综合的给出我自己的答案。
公司月工作计划 篇22
回顾这一个多月的工作具体表现,或许是假期对自己太过于放松了,所以这个月的工作上面有不少没有做好的,给公司带来了不好的麻烦,作为公司的人事助理,自己的职位虽然不是什么重要岗位,但是要是自己工作出错的话也是会会带来不少的麻烦的,这是公司不愿意看到的,也是不符合我的职业规划的。所以为了后面的工作做的更好,特作个人四月份的工作计划。
一、工作制度的约束,加强对自己的要求
因为前面经过了很长的假期,再加上前面在家远程办公,自己对自己的要求降低了,自己在家没有了公司规章制度的约束自己也更加放松自己了,所以这一个多月重新回到公司上班了,自己还是会偶尔做出违反公司规定的小错误,比如上班的时候卡点甚至是迟到一两分钟上班打卡,上班的时候自己也有时候会躲到洗手间去玩手机,这些小毛病给自己带来了不少的批评。因为这是出于自己对公司规定的淡忘,所以四月份我要加强对自己的约束,让自己更加熟悉公司规章,对自己要严格起来,让自己工作态度更加的端正,少犯错误。我计划给自己做一个奖惩制度,违反了一次规定就让自己写一篇检讨书,并且是纯原创不准上网搜的。
二、人事工作上面做好自己的基本工作,并加强自己的提升
1、因为前面几个月事情的耽误,公司有不少的人离职,所以根据公司的要求准备多面试几个人,所以四月份我要好好协助人事专员做好四月份的人才招聘和面试工作。我要更多的关注各大招聘平台上面的信息反馈,当有人来询问情况的时候我也要及时做好他们的信息答复,跟他们做好面试时间的约定。
2、做好公司同事的签到打卡工作登记,将三月份的情况认真负责的做好统计,并及时将信心反馈给财务部的同时,方便他们按时做好工资和奖金的发放。
3、新的一年新的季度,公司对于各个部门的业绩有了更高的要求,所以我们人事部门也做出来相应的员工培训工作,我作为人事助理也要协助好部门开展相关的培训计划,并且自己也参与到培训当中去,进一步提高自己的工作能力,更好地完成人事助理的工作,更好地协助人事专员的工作。
4、及时做好公司各个部门同事的档案管理,对于离职人员和新员工的档案要及时做好保管和登记,更好地为同事们服务。
公司月工作计划 篇23
在月初树立这一个月的工作目标,阶段性的完成。在这个过程中要做好下面的工作:
一、沉着冷静
因为在二月份中有长时间的节假日,在节日前后静不下心来,总想要做点什么。所以在工作时需要沉下心来,努力调节好自己的心态,不要被外界的环境所干扰,顺利完成自己的工作任务。
进一步明确自己的职责,我只要想到节前节后的的盛况,就比较容易分心,在二月份中我还是需要提高自己的专注力,将注意力集中在工作上面,提高效率。
在一天工作的.开始,提前做好准备,对每天要做的事情,尽可能的不出现失误,做到每一个细节都是对的。
二、实事求是
对自己的能力估计到位,不做超出自己能力范围外的任务。在时间与精力都有限的这种情况下,要看见自己的不足,不要夸大自己的能力,当做不到时,就会失信于人。
在一天或者是一周的工作之后,小结一下自己在工作中有哪一些突出的点,还有那些部分需要继续加强学习。与同事交流在工作中遇到的难题,经过思考提出自己的解决思路,共同努力,共同进步。
三、提升素质
学习是永恒不变的进步方式。在工作中,看见他人的长处,看到自己的短处,将别人的长处变成自己的长处。
在二月份我会继续加强学习专业技能知识,努力提高自己的实际操作能力,不断提升工作的效率。利用闲暇时间思考问题,在专业方面通过专业的书籍自行学习,有不懂的地方做好记号,将一些问题累积在一起,找专业的老师寻求解答。在实操方面,多多自己上手操作,在空闲的时间观察其他同事操作的细节,记在心里,有不顺手的地方请教老员工。
在月末之时,我会对二月份的工作做好总结工作,找到自己的不足,改善自己的缺点,想别人学习。
公司月工作计划 篇24
20xx年,保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理,更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标,认真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基础上坚守优点、改正不足;第二:进一步提高员工素质和服务技能,加强细节管理和培训,从而使保安部工作提升到一个新的高度,为此,特将20xx年七月份工作计划制定如下:
一、自身方面
(1)在工作中,起模范带头作用,要求员工做到的自己首先做到,如:劳动纪律方面,工作方面等,不断总结加强学习,努力提高自身素质和管理水平;
(2)进一步完善各项规章制度和工作规程,实行制度化、标准化、规范化管理,并在工作中对保安进行监督和指导,从而使每个细节工作都落到实处;
(3)在平时的工作中,我将进一步加强与保安之间的沟通与交流,了解员工的思想动态,关心他们的生活,帮忙他们解决工作中和生活中出现的问题和困难,使他们能感觉到大家庭的温暖,提高他们的工作用心性和群众凝聚力,从而提高他们的服务质量和服务水平;
二、加强对员工的思想教育
提高员工的安保意识,从而加强他们的职责心和服从意识。
三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训
(如:内外勤人员的交接岗制度,巡视制度,劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作,从而提高员工工作技能和服务水平。
四、车辆管理方面
(1)加强对员工车辆管理方面的培训,如:车辆指挥停放、检查、提示提醒等;
(2)要求员工一如既往的做到:五个到位:(即:①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤:登记规范到位),尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作:
(3)加强巡视和检查工作,严格按巡视和检查制度工作;
(4)总之,做到:每辆车停放有秩序,每辆车有检查,每辆车有提醒,每辆车有记录,从而保证大车、小车的车辆安全。
五、在消防方面
(1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核,增强员工消防安全意识和防范潜力,从而使员工能够懂得火灾的危险性,并且让员工做到一懂三会;
(2)平时的工作中,加强与各部门经理的沟通与交流,共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法,从而使每个员工能够做到一懂三会;
(3)加强巡视,增加巡视次数,并且在巡视的过程中多闻、多看,注意消防隐患
(4)接到前台的火情警报,立即去查看,并向总值班或总经理报告;
(5)每晚8:30锁厨房时,对厨房用电、用气状况进行认真检查,若有状况,立即处理;
(6)每一天对消防设备设施进行检查和保养,发现问题立即处理,确保设备完好有效;
(7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如:灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等)
六、治安方面,做好以下工作
(1)加强对员工安全意识方面的培训,如:注意可疑人员,对客的提示提醒等,从而提高员工的安全意识;
(2)进一步完善和建立各项突发事件预案。如:客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等,努力培训和提高保安的整体业务素质,增强处理突发事件的潜力,从而减少宾馆与客人不必要的财产损失;
(3)每一天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控,对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作,并对发现问题做相应的处理和记录。
七、加强对员工宿舍的管理
制定宿舍管理制度,卫生制度,并每周对各宿舍进行卫生检查及用电状况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。
八、加强成本控制
首先:从我做起,合理用人和排班,减少不必要的加班;第二:从节约一张纸、一度电、一滴水做起,杜绝浪费,第三:对员工进行思想教育,增强员工节约意识,从而为宾馆的正常经营做贡献。
以上这些为保安部20xx年七月份的工作计划,在今后的实际工作中,我还会不断的进行调整和完善,我相信在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮忙下及保安部全体员工的共同努力下,我们保安部必须会再创佳绩。
公司月工作计划 篇25
一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案,真正提升队员的工作积极性
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责,公正、公平处置问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
二、加强对正、副队长的培训,全面提升正、副队长的综合素质
1、制订正、副队长培训方案
2、从4月份开端每个星期二天,一共进行为期十天的.正、副队长加强培训。
3、在4月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
三、增强对保安队员的日常培训,提升队员工作水平
1、制订五月份保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,一个月集中搞一次军事训练竞赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验,形成一种长效模式。
四、规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
五、增强业务学习,提升自身业务素质
1、贯彻公司的学习制度。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
3、增强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
公司月工作计划 篇26
一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在年末的时候,我报考了大学的专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
公司月工作计划 篇27
在公司做客服也将近一年了,现在又是新一年的5月份,这月我工作也是需要一个新的计划,上月我工作并没有达到我自己满意的程度,所以本月我先把计划做好,在去实行。以下是我个人5月份的工作计划:
首先,我给自己规定一天接待的电话,在规定本月的接待多少的来访客户和来电。我根据上个月个人做客服的情况,制作出更加精细的记录。原先我是属于那种不主动的人,但是要达到自己规定的人数,那就必须主动打电话询问,每天自己要先去访问客户,主动联系客户,公司所有能够接洽的客户,都要来一个名单,再去做一个细致的分类,之后就是把客户跟自己联系起来,把客户留在自己这边,才可以做到公司需要客服做的成绩。
第二,我需要加强自己的交流能力,学会更多交流的技巧,训练自己的业务能力。我虽然做这个客服有一年时间,但是一直都是跟随这公司的程序走,要做什么就做什么,其他地方却是不注意的,所以今年的前几月,我客服是没有做好的,就是因为我缺乏交流的技巧,在跟客户打交道的时候,很容易得罪人,而且个人能力也不足,做不好工作,我客户是偏少的,都是因为自己业务办理能力不好,每次客户打到我这里的电话寻求帮忙,我就搞不好,所以久之就没有客户来我这了,大部分是老客户,也是熟悉我的'客户了。交流是需要技巧的,沟通更是需要把握对方的情绪,不然就不能够谈成功。
最后,联系客户上门调查,追查情况,了解客户。做客服的一定要在客户面前增加印象,不然就很容易出现客户离开的情况,所以自己这个月是一定要去跟客户联系一下感情,调查业务情况,把问题找出来,一起解决,才是比较好的方式,可以长久的合作,至少可以确定以后能够合作更久。5月我工作一定要做的比之前几月都要好,一定要把提成拿到手。
5月已经来了,工作也已经进入到高峰期了,所以一定要坚持下来,把客服做好,给公司带来更多的效益,让自己的价值发挥的更大,才不会让自己努力得不到回报,我相信有了计划就可以更好的进行下去,最后会取得成功的。
公司月工作计划 篇28
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下三月份的工作计划:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在三月,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在三月里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固市场占有率,扩大市场占有面
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全月目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展市场,打好地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,三月在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在三月里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障
三月在员工待遇上,工资及福利待遇在一月的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为三月的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力
今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20xx年2月是全新的一月,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
公司月工作计划 篇29
20xx年的最后一个月就要结束了,这意味着我马上就要展开一段新的工作了,同时也代表着我很快就能回到家中休整一段时间了,眼瞅着20xx年就要到来了,我得好好地计划一下一月份的工作,不然公司里的事情和生活中的事情实在是太多了,我会忙不过来。
今年的工作算是比较圆满的完成了,从各个方面来看,无论是我个人还是咱们的公司,都取得了不小的进步,这当然和领导们的`正确决策有着莫大的关系,我只是跟在后面沾沾光而已。既然20xx年已经在工作上有了不小的进展,那么在20xx年里自然也不能落了下风,我要争取为公司创造更多的效益,让自己的个人能力更上一层楼,所以在新年的一月份里,我会好好地总结一下上一年的工作情况,并把工作中取得的成就和过失都好好地统计一下,这对于我开展以后的工作有着不小的帮助,此外我会继续保持着学习的劲头,去接触和业务有关的新知识、新技能,确保自己在工作中不掉队。
由于一月份月底正好是20xx年农历春节,所以这一个月的实际工作时间并不长,算起来也就十余天,其它时间都是法定节假日,但是我不能在这个时间段让自己的工作变得松懈了起来,我要站好年前的最后一岗班。别看马上就要放假了,但也正是在年前的这一个阶段,公司里面的业务反而会得到一个小幅度的增长,所以我要抓紧这个机会,好好地在年前冲刺一下,争取让自己的业绩有新的突破。工作做好之后,当然也要趁着过年放假的机会好好地调整一下自己的状态,一天天紧绷在自己的工作岗位上也不是太好的事情,所以在假期中,我要好好地去外面旅游一圈,借此来散散心,劳逸结合才能让自己的工作效率得到更大的提升。当然了,玩的时候也不能玩的太过火了,不然会出现收不住心的情况,往年就出现过因为在过年这段时间玩的太高兴了,以至于花费了挺长时间才重新回到了工作状态。
趁着20xx年来临之际,我祝愿咱们的公司能发展的越来越大,取得更好的成绩,同时也祝福公司里面的每一位员工能生活的美满幸福,我会在工作中紧紧跟随着领导们,学习更多的业务知识,掌握更多的专业技能,这样才不会辜负领导对我的看重。
公司月工作计划 篇30
身为公司客服部的一名普通员工,虽然我的工作岗位十分的普通,但是我从来没有因为自己的岗位普通就放松对自己的要求,我反而对自己有更高的计划和目标。因为每一个岗位都有他存在的道理,只要自己在岗位中努力去做,肯定能够创造出不一样的成绩。当然,支持我不断突破自己的一个很大的原因就是,越是基础的就越有发展的可能。结合了我4月份的工作表现和我的职业发展规划,做出了5五月份的工作发展计划如下:
一、遵守好公司的纪律,做好基础工作
一个员工最基本的工作是什么,我觉得不是把自己的岗位工作做好,我觉得最基本的就是能够遵守好工作的各种规章制度。在新的一个月,我也就继续加强对自己的要求,工作要能够按照公司的要求来,上下班都必须要在公司规定的时间内打卡,早上在上班时间之前到达公司打卡,下班不争一分抢一秒,就算下班时间到了也得先把自己应做的工作做好了再下班。在上班的时间,也必须要做到认真负责,不出现任何的纰漏。在客服的工作上面,也要严格按照公司的要求来,能够礼貌、认真的回答好客户的问题,不能向客户发脾气,也不能随意挂断客户的'电话。
二、客服工作态度的继续保持,争取突破自己做到更好
1、接到客户的电话的时候,必须按照公司的要求来,说“您好,这是是xx公司,请问有什么能够帮助您的”,而不是一接电话就说“喂”,这是不礼貌的,并且在接听过程中都必须要使用“您”,而不是“你”,在挂断电话的时候也要让客户先挂断而不是自己先挂断,展现我们公司客服的优良服务素质。
2、在客服工作中继续保持理智,要冷静地接好每一个电话,不能因为客户的乱发脾气和不理智,自己就能够乱了阵脚和乱发脾气,自己客服的工作必须要冷静对待客户的质疑和投诉。
3、进一步加强公司产品的学习和了解,这样子才能够更好地为客户解答好他们在使用我们公司产品中遇到的各种疑难问题。同时,自己也要多跟领导接触学习,学习他们身上的好的工作方法,自己要有长远的工作计划和发展规划才行,这就要求自己要保持不断地学习,汲取各种好的工作方法和态度。
新的一个月,我有勇气也有信心能够将自己客服的工作做好,也有足够的学习的心态去学习更多的工作技巧,让自己变得更加强大!
公司月工作计划 篇31
努力工作的时光总是过去的非常的快,对于我而言,四月份的工作的结束最能代表的就只有五月份工作的到来,但是既然是新的一个月的开始,那么我也要有新的发展和期待,展望五月份的工作,希望自己在五月份的时候可以有所成就,也能够有一定的成长和发展,所以在五月份还没有到来的时候,我也要对自己五月份的工作作个计划,并且在之后的工作当中去认真的按照这个计划去执行和努力,同时也希望这个计划可以给自己的工作带来更多的便捷。
我是公司的一名客服,我们公司的客服就是不管是售前还是售后都需要自己去认真的负责,所以对于我而言,在工作的时候有足够的耐心,愿意去将自己的工作和帮助顾客解决问题融入一体就是最好的,作为一名客服人员,我也需要有足够的耐心,以及对所有的事情都能够有足够准确和优秀的处理能力,在处理公司的问题上面,在处理顾客的问题上,我都能够干净利落的将事情解决,这也是自己成为一个客服所最大的目标,我也希望所有的经过我手的'顾客都可以对我们公司的服务以及客服的处理方式有一个很好的认可,所以我也希望自己可以在工作的过程当中去慢慢的做到,我也希望自己可以将公司的发展变成己任,在工作的时候更加的认真和负责,以及尽职尽责的完成自己的工作,保证公司产品的顺利销售,以及对售后的问题可以及时有效的解决。
在四月份的时候,我对于一些客户的问题也不能很好的解决,甚至于在自己的工作过程当中,在处理顾客的问题上面没有特别的有耐心,很多时候都会表现出不耐烦的样子,我知道自己这样是非常的不好的,也是非常的不专业的,所以在五月份,我也会及时的改正自己这样的现象,调整好自己的情绪,不让自己在工作的过程当中出现任何的差错,所以我也希望自己可以变得更加的优秀。
五月份的工作即将来临,在出色的完成自己的日常工作之外,也要去尽量的提升自己的职业素养,丰富自己在工作上面的一些经验,提高自己的工作经验和社会经验。同时在公司工作也要及时的审视自己的错误,及时的去改正和完善自己,争取在公司可以通过自己的努力去创造出更多的价值,也能给公司和自己带来更多的有意义的成就和不错的成绩。
公司月工作计划 篇32
三月份就要来了,全新一个月就要开启,在我的本职工作上,我一直保持着一个很高的完成度。面对接下来的一个月,我希望自己可以依然保持一个高的标准,在前台这份工作上继续发光,去实现自己的价值,也为公司创造一些与众不同的价值,以下是我下一个月的工作计划:
一、增强个人形象
对于一名前台人员来说,个人形象无疑是很重要的。每一名客户第一次来到公司,面对的,接待他的也就是前台人员,所以说前台也是第一个和客户打交道的人,所以我们公司的形象感也是由前台人员第一时间传达的。这一个月的时间里,我对自己的形象时很注重的,每天保持淡妆微笑,在行为处事上也保持一个很高的标准,希望接下来的日子我也可以继续保持,将这份热情继续发扬下去。
二、提升服务品质
在前台这份工作上,我也已经有了很多的感慨。我认为前台人员最重要的就是要提高自身的而服务品质,不管是面对刚来公司的客户,还是再次来公司的客户,以及来公司处理纠纷的客户,我认为我都需要保持一个最好的服务态度。他人往往就能从我们的服务态度中看出我们公司的服务品质。所以前台这份工作也有着非常大的责任。我会在接下来的三月份继续提升服务品质,为公司的形象做一个好的开场。
三、保持高度严谨
平时繁琐的事情比较的'多,所以时间也非常的忙碌,在一天的工作当中,我必须学会分清轻重,也必须明白如何进行安排。所以我会在每天下班之后为第二天的工作在心里做一个安排,这样有节奏有目标的工作会比毫无目的的工作更加的实用。其次保持一个严谨的工作态度是非常重要的,有时候我们犯错就是因为粗心,而粗心是我们工作当中最低级的错误。所以无论如何,我都会在接下来的一个月保持严谨认真的态度进行工作。
来到公司也有几个月了,这几个月的时间我有了很大的成长。一个月接着一个月的流逝,让我知道了时间的无情,所以我会把自己更多的精力投入进我的工作,让每一天都变得充实,也每点时间都运用到了地方,至少将来回忆起时,不会觉得浪费。我已经准备好了,不管是接下来一个月,还是接下来一年,我都能够坚持向上,勇闯下去。
公司月工作计划 篇33
转眼之间三月份就要来临了,我作为咱们公司的前台工作人员,自然也得准备一份工作计划才行。三月份是春天来临的日子,所以咱们可得好好地调整一下工作的状态,不能再如冬季时那般畏畏缩缩了,我们得好好地准备各项任务的开展,争取在新的一年里开一个好头。前台是一个公司的门面担当,不仅要面对公司的全体员工,还得面对公司以外的来访客人,所以我们要做的事情还真不少。
首先,前台要做好的第一件时间就是给所有来访公司的人留下一个好印象,所以我们前台得先把工作区域里的卫生给弄好,然后再把办公区域给弄得干净整洁,这样才能给别人一种专业的感受,不然不仅会给自己抹黑,还会给咱们公司的形象抹黑。除了处理好这最基本的事情之外,我们还得把自己的工作状态给调整过来,在二月份里面,大家都在家里面好好地休整了较长的时间,所以无论是在心思上还是行动上都会变得懒散了不少,这样的状态要是不及时地调整回来的话,那么是很容易在工作中犯下一些错误的,前台在平日里面的工作虽然不是很难,但是却十分需要耐心和细心,要是因为自己的状态不好导致公司的运转受到影响的话,那么必然会让我们感到分外的羞愧。
三月份对于公司来言是一个全新的开始,所以我们会面临着许多的挑战,但是我们相信无论前方会迎来多少麻烦事,我们都能顺利地解决掉。公司在新的.一年里依然会继续扩招下去,前台自然也少不了做出点贡献,我们计划招收更多更优秀的实习生,另外也会提高一下招人的门槛,争取多多招聘一些优质的员工,另外我们也会处理好公司员工的请求和需求,妥善处理各项事宜,争取让咱们公司变得更加和谐、文明。现在啊,咱们这些前台人员的工作任务也是越来越多了,这就要求我们不能再按兵不动了,我们得好好地学习一些有用的知识才行,这样才能跟得上企业发展的步伐,所以我们不仅会多去参加一些培训活动,另外也会给公司的同事们组织一些培训,相信通过这样的方法会让咱们公司发展的越来越好,让更多的人感受到公司的给予大家的关照,咱们前台一定会矢志不移的朝着更好的方向进发!
公司月工作计划 篇34
一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案,真正提升队员的工作积极性
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责,公正、公平处置问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
二、加强对正、副队长的培训,全面提升正、副队长的综合素质
1、制订正、副队长培训方案
2、从4月份开端每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
3、在4月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
三、增强对保安队员的日常培训,提升队员工作水平
1、制订五月份保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,一个月集中搞一次军事训练竞赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验,形成一种长效模式。
四、规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
五、增强业务学习,提升自身业务素质
1、贯彻公司的学习制度。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
3、增强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
公司月工作计划 篇35
今年与往常年或许还是区别有些大的,为了确保今年3月份工作也能够如往常年3月份的工作一样顺利进行,我在此做一份人事3月份的个人工作计划,为我的人事工作好好捋清一下头绪,也为公司的新一轮招聘做好具体计划。
一、具体情况具体分析
今年因为新冠肺炎的影响,本应2月份就处理好的工作,现在拖到了3月份来处理,这就需要我这个人事具体情况具体分析了。本应2月处理好的招聘计划,调到了3月份,本应2月份完成的人事变动,也不得不调到了3月份,所以说,3月份我的个人工作可以说会变得非常忙碌!不过再忙碌,只要有清晰的方向,总能够一件一件处理完,处理好的!
二、招聘计划照常进行
今年2月份的人事招聘挪到3月份,是我本月工作的重头戏。作为一个公司的人事,我的工作就是为公司招揽优秀人才进来,把出类拔萃的人才资源在我们公司“流通”起来,所以我这个3月份还是会去各大招聘市场为我们公司的人才引进做一些工作。我会带着我们人事部的两个实习生一起去招聘市场,如果我们没能在招聘市场招聘到合适的人才,我就再去往各大高校为我们公司招聘优秀人才,必须要保证我们公司的人才储备充足,以防万一突然有员工离职会给公司带来的损失。
三、人事变动尽快处理
除了人才引进,公司的人事变动也得处理好。如果有工作人员想要辞职,可以先试着与此工作人员做动员工作,问其愿不愿去公司其他部门岗位继续任职,这样既能把公司已经熟悉的工作人员留住,也给我公司的工作人员一个在工作换岗位重新开始的机会。毕竟是一个行业的工作,招聘一个新人来公司重新培养,不如用公司老员工加以改造,一举两得,让公司和员工都能够收获自己想得的收益。
以上就是本人3月份的个人工作计划。作为一个公司的人事,我有权利和义务为我们公司谋福利,我也有权利和义务为我们公司的每一个员工谋福利,在今年3月份这个开始的月份里也不例外!我希望自己能够在这个3月份拿出往年3月份的工作积极态度,为我们公司再创行业领先做出一份贡献!也为我们公司的员工创造更加和谐的人际相处环境!
公司月工作计划 篇36
即将到来的6月份对客服工作的展开而言自然是存在着不少的机遇,但我也要小心应对其中的挑战并争取将客服工作做得更好才行,因此我得制定好6月份的客服工作计划才更有利于自身的发展,若是毫无准备便开展客服工作的话则很有可能因为些许疏忽造成损失。
一方面我得加强对公司业务或产品的熟悉程度以便于更好地为客户解答疑虑,对我而言做好这项工作是提升自身专业程度的重要步骤,而且对业务或产品更加熟悉的话才能够在交流中尽快找出客户的问题所在,通过对以往客服工作的分析不难明白部分客户很难解释清楚自己遇到的问题,这便需要自己耐心咨询以及分析出对方可能遭遇的问题,考虑到这项问题应当在做好客服工作的情况下利用好自身的闲暇时间,每天下班以后也要尽量抽空进行公司业务或产品知识的学习,须知知识底蕴的提升才能够更好地在客服工作中帮助客户,若仅仅满足于客户意见的反馈则未免显得自己对客服工作太没有责任心了。
另一方面则是客户意见的记录以及后续的反馈工作需要做好,这既是客服人员的本职工作也是解决客户疑虑的关键点,所以6月份不能够在这类工作中放松警惕并需要全力将其做好,而且为了提升工作效率还得加强意见反馈的处理速度才行,因此我得在电话中细心分辨对方的真实需求并将主要信息记录下来,尤其是来访电话较多的时候要做好相应的备注并在下班前汇总后进行反馈,无论是否能够得到有效的处理都得将其反馈上去才行,而且在和客户交流的时候也要安抚对方的情绪从而得到相应的认可。
考虑到客户在等待过程中的焦虑情绪还需要做好后续的跟进工作,当问题得不到有效处理的时候应该加强与技术部门的交流从而进行催促,至少要将这类情况反馈给部门领导从而使其意识到问题的严峻性,早些将问题解决的话则能够让等待的客户不再焦虑,而且为了公司的声誉着想也应该在客服工作中做到这点并让客户感到满意才行,正因为这项工作往往很容易被忽视才应该予以重视并做好相应的跟进,当客户得知反馈意见的处理进度以后想必也会因此感到满足许多。
我应当珍惜6月份的契机并用心做好部门领导安排的客服工作,既要秉承认真负责的态度又要将制定的客服工作计划执行下去,而我也会在客服工作中找准定位从而帮助更多遇到困难的客户。
公司月工作计划 篇37
20xx年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为公司在20xx年的工作打下了良好基础,在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象.
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。
公司月工作计划 篇38
一、总体目标
根据三月份工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展四月份的工作
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部四月份全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
公司月工作计划 篇39
一、完成工作任务
领导安排给我的工作任务是必须要按时按量的做好,当然这个做好还必须要是付出自己全部的心血,要尽量做到完好。对于自己在这方面还是有信心的,毕竟一直以来的工作,我都是秉持着这样的态度在完成,并且我完全相信自己是真的可以做好这一点。当然在工作中还是会有着些许的问题和难点,这些都是应该有我自己来努力做好,当有问题时就应该多多请教,周围的同事与领导都是在完成工作上的好帮手,所以我必须要尽力去做好每一份任务。
二、个人能力方面
在工作上个人的能力是相当重要的,所以我不仅仅要努力完成自己的每一项工作,而且还要让自己的各个方面都有有所强化。对于自己缺失的技能或是还存在不足的地方都是需要花费更多的时间来慢慢学习和改进的。所以在工作中更是需要不断地学习,不断地丰富自我,让自己的各方面都能够有所成长。
三、自我分析
下一个月的工作还是需要时刻对自己进行不断地分析,这样才能够更为真切的明白自己还需要的东西,并且知道自己在接下来的这段时间更需要去不懈努力奋斗的地方。当然若是自己没有办法正视自己,那更是应该与周围的同事相互交流,与领导进行较多的沟通,从他们的口中更是能够了解到自己应该进行努力的地方,尤其是哪些领导来进行指点的地方,更是需要我们来对自己有相当深刻的分析与探索。
在未来11月份的工作中,公司会有什么样业务我是不知道,所以我唯一能做的'事情都是让自己在这份岗位上做出更多的努力与提升,当然在往后的时光中,并且都是会有十分多的东西都是需要我去慢慢体会的。未来的生活都是应该由我去花费时间来进行工作与实践。对于11月份的工作我只想要让自己可以尽我百分百的努力来做好,让自己在生活中不会出现任何一点点的问题,那些我心中无比快乐的事情都是应该由我去慢慢感悟。我个人在工作方面更是应该用个人坚定的信心,这样我才是真的可以将自己的生活都过得非常的好,非常的精彩。
11月份的工作更应该是要用心去完成,这样才能够在工作中收获到自己十分想要收获的一切,当然那些真正丰富了自我的东西更会是一生最为宝贵的财富。
公司月工作计划 篇40
行政事务部在上级部门及公司的领导下,积极开展各项工作。以本部门工作计划和公司目标为前提,有计划性、针对性的将各项工作落实到实处,根据7月份工作情况与存在不足,结合目前行政管理的各项工作内容,本人将计划从以下几个方面开展8月份的工作:
一、企业文化的塑造与宣贯
1、对所有新进员工,不仅做好行政培训和产品知识培训,还要做好企业文化的培训。
2、协助上级领导完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行。
3、建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。
二、行政管理日常工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作。
2、会议安排:根据会议议程做好会前通知、安排等工作。
3、协助财务部的工作,联合财务部学习货物贸易外汇监测系统。
4、办公区按值班表进行轮流值班,并要求值班人员在值班时认真贯策执行值班职责。
5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度,提高各级人员的工作效率。
6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。
7、完成上级交办的文书文案工作。继续跟踪遗留问题动态,形成书面说明。
8、协助人事做好招聘工作,及时对人才网上的人力资源信息进行查看。通知应聘人员前来应聘。
9、本月内我部门要重点完成部门及员工说明书落实情况,并组织部门按部门计划参加培训
三、文件档案管理
1、规范了全公司的资质文件、合同文件等文件编号管理,做到有据可查。
2、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。
四、上级临时交办的任务
上级交办事情执行8小时复命制度,及时沟通、汇报。对于在规定时间内不能解决的,及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。
以上是我八月份工作计划,请上级领导对我个人在工作中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
公司月工作计划 篇41
2月是农历开年的头一个月,也是新的一年最为关键的一个月,不但是要去把新年工作规划好,同时也是要在工作中取得一个开门红,我也是对2月的一个工作去做下计划,作为财务的一员,我也是要认真的去把2月的工作做好,为其他部门服务,配合销售那边,把账给做好。
首先自然是要理清楚一年的一个工作,虽然已经有一个年的计划,到那时可能也会有调整的,每月都会如此,只有不断的工作中,计划按照实际的情况去调整,那么才能把工作做得更加顺畅,同时也是明白接下来的一些工作具体该如何的做,2月份除了公司大体的计划,同时日常中也是要和销售去配合好,对于每一个订单的金额,要予以确认,同时客户打款之后,我们财务也是要确认清楚无误之后,才能联系仓库去发货,同时一些退货的情况也是要做好发票的一些问题处理,款项要明确清楚,不能出现遗漏或者错误的打款。
2月也是要和其他部门的同事配合好去工作,新年开头,很多事情,要做,而且大家刚从春节的假期中过来,也是要尽快的投入到工作的一个状态当中来。而且公司也是会招募一些新的员工,所以一些事情的处理上面,可能需要我们财务更多的一个沟通,可能不像老员工那样清楚流程,配合方面会更好一些。
而我个人也是要做好新一年的学习计划,无论是为了工作还是自己的职业发展,我也是要继续的学习,考取相关的一个证书,之前虽然也是有的.,但是我还是要继续的考取更加高级的也是为了让自己的财务能力去得到提升,如果只是单纯的去看书,可能效率没有那么的高,但是而今有一个证书要考试,那么看书的一个动力和压力也是有了,在2月份我也是要按照计划把该看的书,该学的东西去学好。
2月的主要事情也是新年和其他部门做新的配合,把新年头月的工作给做好,计划再次的理顺一些,而个人也是要在学习中按照计划去把书看完,做好相关的一个考试准备,可能时间还比较早,但是只有早做准备,那么自己才有可能做得更好,并且2月份也是会非常的忙碌,毕竟开年的一个月,很多同事的状态也是需要一段时间的适应,而适应后,又是一大堆事情会堆积过来了,不过我也是有信心在2月份去把工作做好,按照计划去完成该做的事情。
公司月工作计划 篇42
今年上半年,我在领导正确的领导下,深入的学习以及实践,以便开展询价的正常工作。
一、20xx年度主要工作回顾
20xx年因公司人员调动及工作需要,原网络编辑部的我,被幸运的调到询价部门进行前期工作,同时兼职发刊业务。
一年来主要做了以下工作:
近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中,多少都会存在着一些问题。
问题主要出在:
1、询价不务实。2、思路不开放,导致后果的生成。
之后我反复的研究每一种产品,对它进行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成绩或亮点
工作亮点:
1、能够认识各种产品的市场价格,掌握市场的`流动趋势。这是工作的一个亮点,当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。
工作成绩:
1、这一年的成绩,自己感觉还有些欠缺,以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。
2、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识。
三、工作的不足之处
我很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我总结和领导同事们的批评和指正,对我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己总结有以下几点:
1、缺乏大胆处理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的业务水平,工作中不断总结经验。
2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力,尽量避免笼统化、概括化汇报。
3、考虑问题不够全面,缺乏高度,不能站更高一级层面来考虑问题,经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中,导致处理事务有失偏颇。
四、20xx年度的工作谋划
回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,20xx年将是充满挑战的一年,但我坚信,有公司领导的正确
