短文网整理的竞聘主管演讲稿(精选6篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
竞聘主管演讲稿 篇1
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是xx店门店主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫xx,现年xx岁,xx学历,现任职xxx。20xx年6月到xx电器工作至今,曾经在xx店,xx店,xx店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。
工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是xx电器xx店门店主管。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。
因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店主管,是分部总主管对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。
加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店主管的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案。
所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。
最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
竞聘主管演讲稿 篇2
尊敬的各位领导:
你们好!
我很感谢你们对我的关心、培养和帮助,感谢你们给我一个展示自己的机会,使我在人生历程中多了一次挑战,多了一次抉择,在这里我真诚地说一声“谢谢大家”。记得美国著名政治家富兰克林有句名言:“推动你的事业,而不要让你的事业推动你。”今天我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨,竞聘行政人事主管,希望能得到各位领导的支持。
首先,向大家作自我介绍我叫xx,今年24岁,团员,汉族,人力资源管理师、助理馆员职称。20xx年8月至20xx年7月在株洲蓝马汽车销售服务有限公司先后从事文秘兼档案管理员、行政人事专干、团支部书记、行政人事主管的工作,并被授予过“先进个人”的荣誉称号。20xx年9月份,我很荣幸的成为了家润多物业公司的一员,因工作需要,从进入公司之初就一直从事行政人事工作,在公司领导的关怀下、在各部门经理的悉心指导及各位同事的热心帮助下,我从各方面严格要求自己,努力克服工作环境改变、公司业务性质不熟悉等客观因素,较快的融入了这个大家庭,较好地完成了自己的本职工作。按照岗位职责要求,我主要负责处理办公室日常行政性事务管理工作,具体负责公司人事管理、行政后勤工作,同时协助部门经理承担协调、监督、管理的职责,并协助公司的其他部门正常开展工作。
在此,向各位领导汇报我三个多月的工作情况。
一、主要工作情况
我物业公司是20xx年3月份成立,11月份才正式投入运作,在我工作的三个多月来,行政部的工作是从无到有,一点一滴慢慢积累成形,在这期间,我在公司经理班子的领导下,以高标准严格要求自己,树立好为各部门服务的思想,扎实做好各项工作。
(一)招聘录用工作。从我加入家润多的第一天开始,就协助公司领导进行招聘面试录用工作。直接参与了招聘流程。现公司员工人数为68人。
(二)新员工军训工作。协助公司领导组织新员工进行军训,做好新员工军训日常管理的后勤工作,对各位新员工有了一定的了解,同时也圆满地完成了领导交待的新员工军训任务。
(三)编制员工手册、行政管理制度、人力资源管理手册。根据公司领导要求,根据物业公司的行业特点,对行政、人事等制度进行了汇编,以供领导进行参考。
(四)档案的管理工作。档案记载着一个公司的成长轨迹,公司创立之始,能做好档案的建立工作,亦给后来的工作带来各种便利。为便于公司的日常工作,我建立了《员工人事档案》、《公司内部档案》、《人才库档案》等档案,并对档案进行分类管理,方便了领导对资料的查找和使用,确保公司以后日常工作的有序运行,但由于各部门尚未移交业主档案,暂时没有进行外部档案工作的开展。
(五)办公用品的采购及领取。建立完整地一套帐册及电子表格,进行办公用品采购领取登记,每月及时汇总进行统计,以便了解公司各部门办公用品需求量,制定办公用品领用制度,尽量为公司节约办公费用、节省开支。
二、思想方面
采取各种形式,加强自身建设。当今时代是经济的时代,是终身学习的时代,我坚信,只有坚持不断的学习才能使人进步和提高,只有养成学习的好习惯,用理论知识作支撑,才能干好所有工作。树立终身学习的理念,提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理等方面的知识。我还到集团公司人力资源部进行了相关的培训,通过学习并结合自己的思想动态和工作实际,进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履行职责更到位。
其次,竞聘的优势。
行政部是公司政务和事务的联接点,是融合参谋助手、协调督办、服务职责的综合管理部门。是公司工作运转的中枢,处于承上启下的位置。其主要工作我认为除了从事信息宣传、档案管理、人事管理、文书、会务、接待、保密、信访、计生等工作外,还有两条十分重要的工作职责。一是如何为领导当好参谋,起到助手作用。这主要体现在传达、贯彻、落实、执行领导研究决定的事项和各项具体工作;搜集各部门及员工对公司工作的建议和意见,使行政部真正起到上情下达、下情上送的作用。二是行政部是后勤部门,要切实为各部门和全体员工做好服务工作,增强内部凝聚力,使内部管理规范有序。 这就要求行政人事主管必须具备较强的综合素质,从我自身的学习、工作经历以及个性特征来看,我能够接受这项挑战。
参加行政人事主管竞聘我认为我的优势在于以下方面:
优势一是,我认为自己具备良好的政治素养。我在思想上、政治上始终坚定不移地与党中央保持高度一致,立场坚定、旗帜鲜明。热爱祖国、拥护党的领导,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和自觉遵守国家的法律法规。通过系统的理论学习和具体的工作实践,夯实了政治理论功底,拓宽了知识面、增强了个人思想修养,从而使我具备了将马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为一整套科学的世界观来把握的思想意识,进一步提高了个人的思想政治素质和辨证思维能力。
优势二是,我既有办公室工作基础又具有一定的管理实践经验,这有利于做好行政部的工作,做好各种服务。在以前的公司,我还从事过兼职商品会计、广告策划、文书档案工作,办理营业执照登记、年检、变更、组织机构代码证年检、变更、卫生证年检等多项办公室业务。也协助行政人事部部长协调处理日常事务,因而对办公室工作性质、工作环境、工作方式、方法,积累了一定的经验,对整个办公运行机制在宏观上有一个总体的把握。
优势三是,充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。今年24岁,中午十二点钟的太阳,对于从事办公室工作来说我有年轻的优势。即我有健全的体魄、充沛的精力;有年轻人特有的朝气与投入工作的激情;有只做不说的性格、雷厉风行的作风。同时,我曾经在警校锻炼过三年,特别能耐劳,坚忍不拔的品格,有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。而最重要的一点是,我家庭和睦,负担较轻,家人全力支持我的工作,使我能摆脱家庭事务的纠缠,全身心地投入我所热爱的工作。这些,都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。
优势四是,敬业、责任心强。对自己的工作有一种使命感,能够全身心投入到工作中去,做事有始有终。
竞聘后的几点想法:
一、摆正位置,处理好与领导、同事的关系
行政部在公司的各项重大决策的形成和贯彻落实的过程中,发挥积极的决策参谋作用,具体表现在决策前的资料准备、决策中的建议和决策后的督查落实三个方面。工作既要积极主动,又要始终与领导保持一致,做到思想同心,工作同步,目标同向,上知方向,下知实情,远知信息、近知意图,紧紧围绕公司经营发展和提高效益这个中心认真履行好工作职责。
二、完善并修订行政部的工作目标
提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等:1、结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。 2、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。 3、多到各部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。
三、做好协调工作
首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给各部门的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与相关部门有关处室建立良好的工作关系,使公司一些工作能够顺利有效的进行。
四、增进办公自动化进程
在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件,使用先进的软件为公司的管理工作锦上添花。
五、紧密围绕公司发展和稳定大局
树立人才强企和大教育、大培训的观念,以稳定伍为基础,以提高素质和能力为重点,以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节,加强员工队伍建设。建立健全适应现代企业管理制度要求的、富有竞争激励的新型薪酬管理体系和适应市场经济要求的职工社会保险体系,为公司的发展提供可靠的人才支持和智力支持。
今后工作的重点:
1、编制人事开发规划;
2、加强人事管理制度建设;
3、研究劳动组织管理的新形式;
4、健全员工教育培训体系,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员教育;
具体措施和做法
1、推进二个创新,开创人事人才工作新模式一是创新工作理念:要打破传统的“用人必养”观念,树立起“不求所有,但求所用”的人才理念;树立用适当的待遇留住人才、吸引人才的理念。二是创新工作方法:要把企业需求作为工作的出发点,重新编制人才规划,确定人才、智力的需求重点。把引得进、留得住人才作为工作的眼点,加强人才载体建设,探索建立公司引进、稳定高素质人才的激劢机制,让各类人才在企业都有所作为。
2、合理配置人才,优化人员结构认真分析公司目前人才总量、结构、配置需求等现状,本着适应企业自身发展需要、提高企业员工整体素质和适当进行人才储备的原则。做出符合实际的需求计划,严把人员进口关,建立竞争型的吸引、使用配置用人管理机制,科学合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式,探索新的用工方式,实行“新人新办法”。进一步完善劳动合同管理办法,规范企业用工行为。
3、加大人事开发力度,全面提升员工素质要根据公司发展目标要求,编制员工教育培训规划,建立健全员工教育培训管理体系。充分发挥培训在人事开发工作的重要作用,逐步推行员工培训制度,把岗位工作要求与培训标准结合起来,变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训”到“我要培训”,使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。按照“重点干部重点培训,优秀人才加强培训,紧缺人才抓紧培训,普通人员经常培训”的原则,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训,全面提高员工的素质和能力。
对竞聘结果的态度这次竞聘我抱这“一颗红心,两手准备”心态。因为我觉得,结果不是目的,能够参与,能够在参与中检验自己的能力、水平,激励自己更加奋发努力做好工作,才是应有的目的。如果竞聘成功,我会珍惜各位领导给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主管,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,我一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使公司的明天更加辉煌!最后,请领导给我一个机会,让我还您十分满意。
谢谢大家!
竞聘主管演讲稿 篇3
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!首先在这里我要感谢咱们先天下超市给我提供了这么一次挑战自我的机会!其次,我要感谢各位领导及同事为本次竞聘活动所付出的辛苦劳动,请允许我代表所有参加竞聘的选手说身声:辛苦了,谢谢你们!今天天气有些冷,但我感觉很温暖----因为自我走上讲台的这一刻,我就真实地感觉到你们信任和关爱的目光,是----这种目光给了我温暖,勇气和力量!很长时间以来,我就是在这种目光下,逐步走向壮大和成熟,也是这种目光,支持和鼓励我-----今天,能够走上演讲台,竞聘"客服部主管",我愿意接受超市领导最神圣的挑选。
记的:元代有个大学者叫许衡的,这个人特别有修养,有境界,讲原则。有一次,他外出办事口渴的很,正在寻找水源时,发现路边有棵大李树,树上结满了大李子。行人们如获至宝,一窝蜂冲上去抢-----只有许衡呆呆地站着,别人问他:"你为什么不去摘李子解渴?"许衡告诉那人:"我不知道这是谁家的树,我找不到这些李子的主人,所以不能乱摘!"别人笑着说:"天下都这么乱,还管他是谁家的李子?"许衡认真地告诉那人:"李树是没有主,但我心有主啊。"这个小故事给了我很多启发,所以我今天演讲的题目就是------《我心有主》!各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在20xx年度"感恩的心"征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----"客服中心"是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,"客服主管"--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!
我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于"身先士卒"的素质。更要有"统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务"的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨!真是:到中流击水,浪遏飞舟。----数风流人物,还看今朝!我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。我深深知道,自己走过的每一步,都是我的同事,领导和朋友为我提供了前行的拐杖,而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。
"我心有主","主"是什么?在我心中,"主"-----不是客服主管的头衔,光环,不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心,意识,责任与追求集于一体的人格,是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的"主"就是---先天下超市,就是各为评委,就是全超市员工!尽管,客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!,更累---但我始终会信守这样的诺言":我思考!我进取!我奉献!我快乐!"最后我预祝先天下超市蒸蒸日上,全北国集团蒸蒸日上!谢谢大家!完毕!
竞聘主管演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫xx,今年35岁,本科学历,xx职称,我于xx年毕业于xx学校,19xx年到本行工作,20xx年之前一直在邮政局代理金融部主管竞聘演讲稿,20xx年至20xx年在零售业务处银行卡授权中心工作,20xx年至今担任个人金融部行政经理。首先,感谢行领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。
苏联文学家高尔基说过:一个人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,对社会就越有益处。我很欣赏这句话,多年来一直受这句话的鼓舞和激励,不断的挑战,不断的追求,不断的超越。凭借多年的工作经验和对金融事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加我行催收保全主管的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
经综合权衡,我认为我具有以下几点优势,竞聘营业部会计主管岗位演讲稿:
第一,我具有良好的个人素质和团队协作精神
我思想进步,立场坚定,具有谦虚、谨慎、诚实的态度,热情大方,乐于助人,做事讲原则,严格遵守职业纪律,听从单位安排,为人正直。以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,本份做人,踏实做事,力求做一个高尚、纯粹的人。其次,我受过良好的家庭熏陶和正规教育,培养了我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来,无论在哪个工作岗位上,我都以高度的责任心认真工作,与同事相处融洽,善于激励同事,团结大家一道完成工作任务。
第二,具有丰富的银行工作经验
工作来我从事过多个工作,不同的工作经历使我积累了丰富的工
作经验和处理不同问题的能力。并对清收与化解银行不良资产有一定认识,对银行业务比较熟悉。这些都是我的的经历,也是我的财富,同时还是快速进入新的工作角色的有力跳板。
第三,具有较强的组织协调能力
我性格平和、不计荣辱得失,很容易与人相处,有较好的人际关系。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以银行的利益为重,得到了行领导及同事的肯定和信任,无论在哪个工作岗位,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。
第四,具有不怕吃苦的精神
工作中,为了完成工作任务,我经常加班加点。无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平这就是我的性格。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。所有这些,都为做好下一步的工作奠定了坚实基础。
如果大家能够相信我,让我走上催收保全主管的工作岗位,我将做好以下工作:
第一,真诚讲团结,积极为领导分忧
工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,胸怀全局,服从领导的安排,积极做好所自己的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。做到说真话,办实事,求实效。要善于和敢于承担责任,推动工作,用全新的工作理念,简化办事程序,提升办事效率,着力打造现代商业银行部门工作品牌,真正让行领导放心、全体员工顺心。
第二,创新工作方法,加强内部管理
我要制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。将区域内部将重点催收保全工作与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动员工的主观能动性和创造性而且也可以增强工作小组凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
第三,创新工作方法,建立科学的预警机制
我将在对我行的催收保全工作进行一次全方位的调查,在实事求是的基础上完善当前的预警叫停机制。加强对事前分析、事中管理和事后监督力度,每季度零售款经营分析报告,定期或不定期对零售款产品、市场进行调研并出具调研报告,经常组织对全辖区内的催收保全、信用风险管理等方面的检查工作。
第四,加强培训、团结协作,促进竞争优势的形成
我将加强队伍培训建设,让每一个 我的演讲完毕,谢谢大家!
竞聘主管演讲稿 篇5
尊敬的领导和各位同仁:
大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司销售主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养,感谢能给我这次竞聘演讲机会!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx月到公司参加工作,从事市场零售,负责报纸的宣传和销售。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、广阔的个人发展空间,这些都给我留下了非常深刻的印象,公司美好的未来,灿烂得前景,深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了云南信息报就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,x年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
在x年多的工作中,我积累了大量的销售经验,给我以后的工作奠定了坚实的基础。在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘公司销售主管的岗位:
第一,我有一颗热爱公司、热爱本职工作的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二,几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:云南信息报(公司名字)的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接前进道路上暴风骤雨的挑战,让我们在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三,有几年的营销工作实践经验。熟悉报刊发行工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的客户人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理客户投诉等的方法和经验。同时,在工作之余常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,向他们学习请教,学习他们成功的经验,以便应用到实际工作中。
第四,我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五,我对人热情,办事耐心。这一点,对一个销售主管来说是不容忽视的素养。销售本身就是服务。对自己身边的兄弟姐妹们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的客户我会用微笑向他们展示我们的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的需求。
以上这些优势,使我具备了竞聘销售主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。
竞聘主管演讲稿 篇6
各位领导、各位同事:
大家好!我叫刘玲,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
客服主管竞聘演讲稿1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从07年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在09年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好
了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
