短文网整理的培训心得体会（精选6篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
培训心得体会 篇1
我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作职责心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作职责心和主动性。
2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以必须比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情景、提出提议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情景较为严重。
2、服务技能有待提升。一表此刻服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务本事等综合素质高低不一、参差不齐；二表此刻酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"；三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
经过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情景，首先树立"以市场为先导，以销售为龙头"的思想；为了更好的开展销售工作，我们销售部制定了20xx年的工作计划，并在工作中逐步实施。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作计划，此刻向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销客户通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，定期拜访新老客户，维护好客户关系。
二、开拓市场，建立灵活的激励营销机制。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话，以月度营销任务完成情景及工作日记志综合考核营销代表。
三、热情接待，服务周到。
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到。制作宾客意见反馈调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供给全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，期望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
培训心得体会 篇2
按照县委组织部大学生村官“能力提升计划”安排，20xx年9月我有幸作为第十批轮训村官，在组织部基层办进行了为期两个月的跟班学习。通过这段时间的感悟和学习，我彻底掀开了组织工作的神秘面纱，从而又树立了对组织工作者的敬仰与尊重，无论是他们的言行、工作能力，还是他们的工作作风，每时每刻都在影响着我。现将这两个月的跟班学习体会总结如下：
一、严格的工作纪律。
组织工作者是执行路线的先锋，而纪律是执行路线的保证，所以部里的干部都对自己严格要求，从不懈怠。就拿按时上班来说，早上上班时间是八点，他们总是早上七点五十之前到办公室，打扫卫生、整理文件，为一整天的工作做好准备，上班时间办公室里只有敲打键盘的声音、翻阅文件的声音，或是低声讨论工作的声音，从来没有人谈论与工作无关的事情。他们用严格的纪律铸造了扎实的作风。环境可以造就人、环境也可以改变人，受这种风气的影响，我已经养成了一种良好的时间习惯和纪律意识，这对我以后的工作和学习都意义重大。
二、严谨的工作作风。
在基层服务型党组织建设暨“一镇一创新一村一亮点”现场交流会召开前夕，整个部门进入了紧张的工作筹备之中。我也有幸加入到这一工作中，我主要负责各镇经验资料的催收、整理、汇编。当我第一次汇编完成让吴哥和赵主任审核时，因为排版、目录、标题的多处错误受到了他们严厉的批评，这种严厉源于对一个年轻干部的期望，更源于对工作的严谨态度。他们指出：组织工作标准高、要求严、政策性强、影响力大，工作中一定要有高度的事业心和责任感，准确把握政策，严格履行程序，严谨细致、扎扎实实地做好每一件事。后来，我对汇编材料进行了多次修改、校对，才通过了他们的审核。经过一段时间的观察，我发现他们无论是处理一项业务、解决一个问题，拔打一个电话，甚至材料中的一个标点符号，都要做到一丝不苟，把所做的每一项工作看作是对自己、对科室、对部机关的责任，真正的扑下身子，开动脑子，细心做好每一件事，严格要求树形象。这种严谨的工作作风不断提醒我要树立精品意识，对待任何一项工作，都要做到不敷衍，不偷懒，不应付，努力做到不满意的不出手，不完美的不上交。
三、饱满的工作热情。
组工干部“六不让”第一条就是“不让领导办的事”在我手里拖延，部里的干部总是保持良好的工作状态，面对巨大的工作压力不叫苦，不叫累。昼夜未眠，马不停蹄；一波未平，一波又袭。这是组织部日常工作的真实写照。在这里工作就要把忙碌当成日常习惯，把加班作为家常便饭。要迈开步伐狂奔，才不会落伍；要挑灯夜战苦练，才不会掉队。每当部里有重要会议要筹备、又专项检查要准备、有上级检查要迎接、有重要调研要汇总……部里各组室干部总是连夜加班写材料、做汇报、制方案。连续数天加班到晚上十一二点，早上上班依然精神饱满。他们牺牲照顾家庭的宝贵时间来履行一个组工干部对工作的热忱，这种强烈的责任心深深的震撼了我，也使我学会了对工作的担当。
四、浓厚的学习气氛。
在基层办的两个月，我看到他们在抓紧工作的同时也不忘学习，除了每周的例会学习，在工作间隙阅读党报党刊、宝鸡报纸、人民日报、党建杂志等便是他们充电的重要方式。为了增强组工干部“读、写、说”的能力，促进各组室之间业务学习交流，在部机关形成“人人讲学习”的良好氛围。组织部开展每月两次的“业务大讲堂”，每个讲课的干部都高度重视，认真对待，结合各自业务工作实际，自选课题、自找资料、为全体干部带来一堂又一堂精彩的授课，真正提高广大组工干部的整体业务素质。古人云：“非学无以广才，非志无以成学。”说的是不学习就不能增长才干，不立志就不能学出成效。
看到部里的干部个个业务扎实、能力突出，依然坚持学习的习惯，让我对自己往日的懒惰愧疚不已，今后，我一定要加强学习，一是向书本学，书本是最直接、最方便的老师；二是向领导同志学，学习他们分析处理问题的能力；三是向周围的同志学，只有不断学人之长，补已之短，才能使自己不断丰富和充实起来，从而更好地承担起组织交给的各项任务；四是向实践学，学习过硬的实践本领。实践出真知，学习的目的全在于运用，所学的知识，也只有用于指导实践，并接受实践的检验，才能使学习有真正意义。
两个月的跟班学习很快结束了，感谢赵主任的培养，感谢吴哥的指导，感谢其他领导干部的关爱。在漫漫人生道路这两个月只是短短的瞬间，但对于我的成长却有着非凡的意义。在这段时间里，有紧张、有充实，有不安、有惊喜，有付出、有收获，但更多的是历练、感悟和成长。回到我自己的岗位，我一定会更加努力学习、总结经验、脚踏实地、认真工作，从而提高自己、充实自己。养成做好每项工作必备的'政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风，把我在组织部的所悟、所学落到实处。
培训心得体会 篇3
听了洛阳市书法培训讲座，我感到书法教学的艰难与重要。
汉字和以汉字为载体的中国书法是我们中华民族的文化瑰宝，也是我们的国粹，作为新时期的语文教师，我感受到了肩上的压力与重任。
书法指文字的书写艺术，特指用（圆锥型）毛笔写汉字的艺术。
人们常说，中国文化的核心是哲学，中国文化核心的核心是书法。
书法艺术在我国源远流长，自汉字出现以来就长盛不衰，历朝历代出现的书法大家不胜枚举。
如秦代的李斯，汉代的蔡邕、张芝，晋代的王羲之，唐代的“欧、虞、褚、薛”、“颜、柳”，宋代的“苏、黄、米、蔡”，元代的赵孟頫，明代的文征明，清代的何绍基、吴昌硕等。
他们留下的书法作品更是推陈出新，光耀汗青。
作为炎黄子孙，当代学生有责任继承；作为新时期的语文教师，我们有义务使书法得以传承。
然而随着计算机和网络的兴起，键盘的运用使手写意识变得越来越淡。
对现代人来说，写一手漂亮的钢笔字已是不容易，更何况毛笔字呢？为了使书法这一优秀的文化瑰宝传承下去，我觉得上好书法课已是迫在眉睫。
如何在有限的条件下教好书法呢？这次培训会给了我很好的启示。
教好书法应遵循书写规范，关注个性体验。
这里的书写规范就是临帖，临帖是学习书法的不二法门。
临帖分对临，背临，意临三个层面。
对临即将范本置于眼前，须看一笔，写一笔；背临即不看范本，只凭印象将诸字临写下来；意临即临写范本时追求原作的意境和神韵。
我想，小学书法教学可以先教会学生对临，然后层层拔高，一步步接近意临。
于是这两周的书法指导课，我下载了《九成宫醴泉铭》原帖，准备先从遵循书写规范开始。
上课时我先把要临得内容放在多媒体上呈现出来，然后引导着学生欣赏，同时强调间架结构和笔划特征，最后让学生照着多媒体临写。
在临写时，用《米芾学书》的这段话提醒学生：“学写字不只是动笔，还要动心，不但观其形，而且要悟其神，心领神会，才能写好。”
这两次，尽管学生写的差强人意，但是我感觉自己在书法指导教学上迈进了一大步，自己的教学正在沿着科学的方法前进，我一定要坚持下去！
现在想一想自己学练毛笔字的情形，的确漫长而艰辛，更知学生学习的不易及鼓舞的重要。
我想每天都练，多思多悟，坚持不懈的临帖应该是学好书法的要诀。
我也要经常向学生讲一些自己的切身体会，来鼓舞学生学习的信心，同时加强自身书法指导方面的理论学习，来科学高效地教好书法指导课。
培训心得体会 篇4
忙忙碌碌间，素养大赛结束了，回首参赛过程，几多兴奋，几多感慨。
如果没有经过比赛，还真不知道自己的实力到底有多少，也不会知道自己和别人的差距是什么。在比赛前，就已经对自己的才艺展示和粉笔字不抱任何信心。果然，经过与参加比赛的同事们的对比，自己的缺点就出来了。才艺展示也好，粉笔字毛笔字都明显地与别人差了一大截。这一次素养大赛，给我敲响了警钟。平时总是批评学生字写得不好，想一想，作为他们的语文老师，我都没有写一笔能够令学生折服的好字，学生感受不到美，当然也就写得不是很好了。而且平时在上课时，为了图快，我的字有时就会写得比较潦草，就更谈不上美了。如此不好的示范，于己来说可能没有什么损失，但是对于模仿能力那么高的学生来说，这绝对不是一种好的示范方式，其结果也就可想而知了。“吃一堑，长一智”，此次在比赛中虽然脸上无光，但想想，也是一件好事，正好治一治我那不规规范范写字的坏毛病，而且以后也要好好练习粉笔字，毕竟这是当好一名好的语文教师最起码的素质。
另外经过这次比赛，我才发现，我曾引以为傲的语文知识，在时间的流逝中，居然已经忘记了大半。那些耳熟能详的名篇佳句、文章典故，我居然想不起来了。曾几何时，那些可是我信手就可以拈来的东西啊。可在考场上，我居然出现了“舌尖效应”，明明答案就在对岸，可就是如同隔着一层雾，想不起来呀！事后认真地进行反思之后，我想明白了：读书也如同练功一般，要持之以恒。如果长久不练，再好的功夫也会荒废了。这些语文知识也是一样，你要不停地回顾它，用它，才能牢牢地记住它。
不由得感概一声：要想当好一名好的语文老师真的是太难了，除了具备语文知识外，还得上知天文，下知地理，外加琴棋书画，样样精通才行。哎，真是难煞人也！
培训心得体会 篇5
10月8日至17日参加了广东省第二师范学院举行的汶川县高中骨干教师的培训。此次培训的主题是“全面提升高中骨干教师实施高中新课改能力”，大体上分三阶段进行。第一阶段是理论引领，主要内容有广东高中新课改情况，教师风格与教师个性，教师行动研究，有效教学，教师专业成长以及体验式培训研讨。第二阶段是区域教育与学校考察，主要考察了深圳红岭中学和番禺仲元中学，并在红岭中学聆听了荣老师的一节对数函数习题课，感触剖深。第三阶段是分学科跟岗学习和同课异构，在番禺仲元中学感受了四位骨干教师的优秀教学，给了我很多启示。下面就总体谈谈此次培训给我的一些感受。
首先，理论的学习给了我很大的启示，理论学习与观念的转变是走进新课改的必然起点。通过学习，我对课程有了新的认识，三维目标并非分开，而是在同一过程中形成的，新课程的教学规范主要以学生发展为本，使每个学生都得到充分发展，学生是在老师指导下主动地、富有个性地学习，教师与学生教学互动，共同发展，为学生提供良好的教育环境和丰富的学习工具，学生获取知识、处理信息、分析探究、交流合作能力明显加强，课堂有足够的（学科）教学容量，教学评价的促进功能得到充分发挥，纸笔考试、成绩不再是学业成绩的惟一标准。这让我明白能力的加强才是教学的重点，教学并非教教材而是用教材教。教师要用自己对课程与教学的专业理解，用自己的专业判断对教材进行教学法加工，对教学内容和方法进行调整，面对教学过程的具体情景作出处理决策，创造性地组织教学，成为课程与教学的决策者。
教师在教学过程中又是组织者、指导者促进者和参与者。面对新世纪，教师不单需要高学历文凭，更需要改善素质，提倡研究精神，把握自己的角色定位，不断进行专业发展，成为一个研究者，成为一生不断的学习者。其次，一个教师，一定要要有自己的风格和个性，教师教学风格于个性对于学生能力的培养有着重要的作用，通过模仿、创造，一定要形成自己的教学风格。另外一点是教师行动研究，这对写论文有作用，研究报告的经典格式：问题与计划，过程与方法，结果与讨论。
感触最深的内容还是有效教学和教师专业成长，有效教学指教师遵循教学活动的客观规律，以尽量少的时间、精力、人力和物力的投入，实现教学目标，实现学生的个性培养与全面发展，取得尽可能多的教学效果。有效教学的主要理论：教育目标分类学：如认知领域的六级思维：识记、领会、应用、分析、综合、评价；教学评价理论：诊断性评价、形成性评价、终结性评价；“掌握学习”教学策略；是布卢姆有效教学理论的主要内容，三种思想密切联系，促使其核心教育思想的实现。有效教学关注量化评价、教学效率、教学反思；他的核心是从“学”的角度设计教学，进行教学，评价教学，以生为本，引导学生进行认知参与、行为参与和情感参与。对于教师，要热爱教学，培养个人魅力———个性化教学，强化有效教学的意识，熟悉学生：学习基础、学习风格、学习心理等情况，从学生“学”的角度设计教学，从学生全面发展的角度设计教学，从学生的全面反馈评价自己的教学。
其次，深圳红岭中学和番禺仲远中学教育考察，观摩了该学校的课堂，了解了学校环境和教育条件。教师的讲座让我明白了高考课改的趋势，对教学大纲的认识有了新的了解，课程课标的把握有了新的认识，对高中新课改的整个体系有了全新的认识。这对于以后的教学有很大的帮助。交流的过程中，得知高三备考工作具体做法是：构建高三教育教学管理系统，坚持德育管理和教学管理两线并重，发挥评价的激励功能，促进学生发展，心理疏导常抓不懈，培养学生良好心态。
另外是中学数学基本课型及其特征的认识，数学概念课，数学概念是抽象的，在教学时要研究引入概念的途径和方法，要通过一定数量生活或生产实际的感性材料引入，力求做到从感知到理解，在引用实例时要抓住概念的本质特征。要注意从不同角度、设计不同的方式，使学生认识概念的内涵与外延；通过变式深化概念理解；通过新旧概念的对比，抓住概念的联系与区别。有些存在种属关系的概念常分散在各单元，在教学进行到一定阶段，应适时归类整理，形成系统。其教学步骤：概念的引入，概念的理解、概念的应用（概念的形成与同化）。
数学命题课，命题的引入或发现、命题的理解、命题的证明、命题的应用。数学解题课：解题教学的程序：、审题、探索、表述、回顾。数学复习课：经常性复习、段性复习，前者又包括新知识教学前的复习、新知识教学中的复习和新知识教学后。复习测验讲评课：教学前馈的针对性、教学目标的针对性、教学活动的双主性、教学反馈的动机性、讲评效果的实效性。这几种课型值得我们借鉴、学习。而对于一堂好课，它的标准是甚么？仲元中学给了我答案，一堂好课，必须有教学目标、教学内容、教学方法、教学管理，教学目标一定要符合课程标准和学生实际，明确、具体、可操作；而且对学生学习的导向作用得到较好体现，达成度较高。
教学内容要符合教学目标，具有较好的代表性，容量恰当，难度合适；并要经过精心组织，建立在学生已有知识和经验的基础之上，符合课型的基本特征，重点突出。教学方法要能根据学生的年龄特征和知识的不同类型设计合适的教学方式、方法与策略，实施效果好；能有效地激发和维持学生的学习动机，学生参与学习的积极性高；能根据实际情况采用不同的教学手段，各种媒体运用适时、适量、适度和有效。、教学管理上教学环节合理、紧凑，时间利用率高；师生关系融洽，课堂气氛活跃，形成民主、和谐、充满关爱的学习氛围；预设与生成的关系得到较好的处理，学生的课堂表现得到适时和恰当的评价，教学调控积极有效。
以上是我的一点体会，以后的教学，一定要根据学生实际，认真分析学情，专研教学目标和课程目标，有针对性的进行分层教学，提高课堂效率和效益。
培训心得体会 篇6
我有幸参加了“xxxx20xx年第二期班组长培训班”。xxx教员的授课方式和逆向思维给我留下了深刻印象。班组长作为兵头将尾，他既是管理者又是生产者，这就要求我们不仅有很好的管理能力，同时还需要极强的技术技能。但往往因急于应付每天的繁重工作，坐下来思考问题和总结问题的时间就少了，久而久之就养成了“跟我上、看我的”习惯，或“给我上”的坏习惯。二者不能较好的结合，造成管理效率低下。参加培训后，我才明白，“领导是通过他人完成工作的一种艺术!”怎样做才能充分调动他人的聪明才智呢?我想从以下几点做起：
一、培养班组长的“三头六必和四化”能力。
班组长作为基层一线的指挥官，他直接掌管着现场的“机、料、法、环和人”这5大要素。其中“人”是现场的关键因素，这就要求班组长做好一线的指挥官——班头，下属成长的教导员——教头，解决现场的问题能力——锄头。
其次是六必，
1、领导激励能力。
2、充分的沟通能力。
3、对下属的培育能力。
4、业绩管理能力。
5、现场管理能力。
6、问题解决能力。
最后是四化，
1、行销化——问题解决不好，不要怪部下不好。
2、个性化——了解他人个性，合理分配工作，充分调动积极性。
3、标准化——用标准和规范，凝聚经验之精华。
4、习惯化——让好的行为成为习惯，培养班集体的良好作风。
二、用好获得他人支持的“五功”。
1、动之以情：一个优秀的管理者一切都会从“心”开始，无论遇到什么棘手的事情都会先梳理心情，用心去倾听对方的解释，尔后在作出处理意见。充分调动对方情绪中的积极因素。
2、晓之以理：以理服人，“以对方的理由说服对方”，给对方一个愿意接受的理由。
3、诱之以利：针对不同的人采取不同的方法，以获得他的支持。
4、绳之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。
5、挟之以威：获得下属的信任是建立在个人威严的基础上，以个人魅力来影响他，改变他。敢于做下属的“挡箭牌”。只有这样下属才愿意为你两肋插刀。
三.针对他人的性格特点采取不同的领导方法。
1、对新来的员工，他们一般愿干而又不会干，心里承受能力低。在工作过程中要高度关注，工作结果要多加赞许。作好彼此沟通工作。
2、对愿干而又会干得积极型人材，要采取授权式领导。在工作中多放权，让他人充分发挥，因而调动积极性。
3、对会干而又不愿干的老资格式人才，应采取参与式领导。在工作和集体活动中多征求他的意见，发挥他的优势，调动工作积极性，遇到问题要多做好彼此的沟通工作。
4.对于什么都不会而又不愿干的老油条型人才，在一般情况下，采用领导式工作。遇到复杂的任务时，要做好引导教育加管理，切不可任之发展下去以致影响工作。
一分努力，将有一份收获。只要长此经营下去，势必会收到良好的效果。为我厂的双增双节目标实现贡献力量!