短文网整理的诚信工作总结(精选16篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
诚信工作总结 篇1
三季度,质监分局认真落实区文明城市创建指挥部部署,深入推进省级文明城市创建工作,以加强质量诚信体系建设和打假保名优为抓手,扎实开展中秋节白酒专项整治和建材打假利剑行动,现将主要情况汇报如下。
一、三季度工作进展情况
三季度,我局切实加大执法打假工作力度,集中开展了酒类产品专项整治行动和建筑工地使用建材专项检查,全局共出动执法人员60人次,检查白酒生产企业6家,啤酒生产企业1家,下达责令整改通知书4份,检查宝龙广场等3个工地使用的钢材2个批次,方桩1个批次,未发现重大违法违规行为。
二、主要做法
(一)强化企业质量信用监管,提高产品质量水平。我局在职责范围内对监督和管理对象进行分类监管,帮助企业建立健全质量保证体系、计量检测体系和标准化体系,加强质量管理,解决突出质量问题,提高信用水平。一是加大对守信企业的扶持力度。在企业申请名牌产品时优先推荐,给予技术扶持,以鼓励企业诚信生产与经营。二是加强对基本守信企业的.帮扶工作。鼓励和帮助其不断增强质量意识,加强质量管理,促进企业实施质量改进,稳定产品质量,努力成为守信企业。三是惩戒失信企业并实施重点监督。将失信企业列入监管重点,加大监督抽查和检查力度,督促其实施整改。
(二)加强动态监管,从源头抓好食品安全。我局按照食品分类、企业分级、监管分等的原则实施监管。食品类别按风险程度分为高风险、中风险、低风险三类;食品企业按质量安全保障能力分为a、b、c三级;根据企业生产的食品分类和质量安全保障能力分级情况,监管分为红(ⅰ)、橙(ⅱ)、黄(ⅲ)、蓝(ⅳ)、绿(ⅴ)五等。目前,全区ⅰ等监管企业3家,ⅱ等监管企业25家,ⅲ等监管企业28家,ⅳ等监管企业8家,ⅴ等监管企业3家,根据企业监管等级,我局制定了年度检查计划,其中我局重点对ⅰ、ⅱ等食品企业实施严格监控和重点监管,从而确保高风险食品和低质量安全保障能力的企业不出现重大食品安全问题。另外,我局与9家食品加工小作坊签订了《食品生产加工小作坊质量安全承诺书》,要求其按照承诺书的要求保证产品质量安全。同时,加强与上级主管部门的联系,认真把好生产许可准入关,督促、帮助企业按照食品生产许可证管理的要求,完善食品生产设施、卫生环境、检验条件等硬件建设,落实生产与质量管理制度。
(三)开展诚信教育,提高企业质量安全意识。我局在日常食品监管、质量监督、标准计量、执法办案等工作中,重点强化对企业诚信教育。针对白酒生产企业,我局已先后单独两次召开白酒企业培训会议,引导酒类企业依法生产,并组织企业勾兑人员和采购人员签订了责任书,法人代表签订了质量安全承诺书,通过身边的典型案例警示和教育全区白酒生产企业主要负责人认清形势,牢固树立诚信理念,坚决不触犯违法违规高压线。
(四)开展两节期间白酒质量安全专项整治。我局向所有白酒企业下发《白酒质量安全专项整治工作方案》,采取有效措施,认真解决白酒企业存在的问题,防范安全风险:一是强化行业自律,组织全区所有白酒生产企业签订了《白酒行业自律公约》;二是督促企业严格标签标注。要求白酒标签不伪造或冒用厂名厂址,严格按照国家法律法规和标准进行标注。三是加大抽样检验。对白酒中甜蜜素、糖精钠、安赛蜜等禁用成分组织了重点抽检,均未检出禁用成分。四是开展了企业环境卫生治理,督促企业持续保持必备生产条件。五是实施了集中监督检查,检查白酒生产企业6家,啤酒生产企业1家,下达责令整改通知书4份,未发现重大违法违规行为。
(五)打好建材打假行动。按照区创建指挥部部署,我局结合上级文件要求,开展了建筑工地建材执法检查,共检查建筑工地3个,对工地用方桩、钢筋、入户门等主要建材实施检查,出动执法人员30人次,未发现使用劣质建材情况。
三、下一步工作打算
一是按照区创建指挥部统一部署,继续扎实开展白酒等专项整治和建筑工地建材执法检查行动,及时发现和处置违法行为,确保不发生影响恶劣的制假行为。
二是继续加强企业质量信用体系建设,对质量信用较差的企业实施重点监管,严厉打击不法企业违法行为,引导企业走诚信经营发展之路。
诚信工作总结 篇2
中华保险的发展壮大,离不开社会各界的关心和支持,也是保险业广大干部员工爱岗敬业、拼搏奉献、诚信服务的结果。20xx年,我公司始终把维护保险消费者合法权益作为监管工作的出发点和落脚点,坚持依法合规经营,加强行业诚信建设,为促进经济发展、维护社会稳定、保障人民生活、构建和谐社会做出了积极贡献。我们的做法是:
一是加强诚信建设宣传。
去年以来,我公司中支充分利用“3·15”消费者权益保护日和保险公众宣传日等特定时日,加强保险知识普及和保险诚信宣传教育。通过设立咨询台、制作农险宣传专题片、展板和宣传材料等形式开展面对面宣传活动,向社会公众宣传保险知识,宣传保险行业核心价值理念,树立保险业守信用、担风险、重服务、合规范的良好形象。借助冰雹等严重自然灾害,我们坚持正面宣传引导,让社会各界全面了解保险。认真做好保险宣传工作,通过与主流媒体合作、微信群发等媒介,普及保险知识,宣传公司产品,展示保险形象,增强对中华保险的认知度。
二是坚持信守服务承诺。
我们一方面通过各种途径向社会传递保险的声音,公开服务行业服务标准、时限和质量,简化承保、理赔手续,科学做好保险各项服务,让保险消费者切实体会到保险带来的高效服务。一方面创新服务形式。20xx年度,我们在原有“中华行”!车险品牌服务项目”的基础上,广泛参考市区同业和市场反馈、进一步优化服务内容,积极落实“中华行”!车险品牌服务项目(20xx版);在原有承诺不变的基础上,推出“一站式”移动查勘定损终端(平板电脑)服务;开通“一键式”微信自助理赔服务,利用网络优势,努力为客户提供全方位的保险服务。
三是丰富保险服务内涵。
20xx年度,我们认真开展了服务客户三个一活动:一是回访一次客户,使消费者定心。组织直销人员和代理人员通过电话和登门方式,对所有客户开展一次回访,解答疑难问题、征询意见建议、对公司服务满意度进行调查等。二是表达一次感谢,让消费者暖心。向所有保险客户寄送一封感谢函,感谢客户对公司、对中华保险的支持与信任,告知维权途径,提示投保风险及其他风险,恳请消费者继续支持和信任中华保险。三是开展一次排查,提消费者信心。开展保险理赔情况大排查,对因特殊原因形成的应赔未赔或报案时间超过规定时效的案件,查明超时效原因,建立明细台帐,明确分管领导和办结时间,加强督办,并主动与客户联系沟通,明确告知处理进程和预计结案时间,做好解释说服工作,提升消费者对的信心。在客户服务方面,我司始终以客户为中心,关注客户需求,带动产品和服务的创新,同时注重内部客户服务标准的量化,以科学的评价体系督促提升客户服务质量。同时建立科学的理赔管理机制,在合情合理的原则下,遵循“客户利益最大化”,针对客户的理赔要求找“理由”赔,为全市烟农赔款近400万元,并使农户在最短的时间内得到应得的赔偿。
四是将诚信纳入法制的轨道。
去年以来,我公司积极加强风险管理,合规经营,建立健全相应的.规章制度和准则,对各类销售行为进行监督和管理,一旦发现失信、误导等违规行为,立即查处,加大失信违规成本,加大对保险销售和理赔中违法违规行为的查处力度;对保险消费者提出的投诉事项中存在中华保险涉嫌侵害其合法权益的违法违规行为,依法进行严肃处理;对推诿、敷衍、拖延办理保险消费者投诉事项,造成严重后果的,对相关责任人员进行问责,维护和培育良好的保险市场信用秩序。
五是大力培育诚信文化。
先进的诚信文化是保险业的根基,而保险行业核心价值理念则是诚信文化的精髓。“守信用、担风险、重服务、合规范”作为保险业核心价值理念,蕴含着保险业生存和发展的根本价值取向,深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范。我们利用晨会、周会和月度例会大力宣讲行业核心价值理念,推动保险企业筑牢诚信经营的思想基础,坚持“客户第一,服务至上”,把诚实守信贯彻到内控管理各环节之中。我们在承保、销售、电商、客服和理赔等环节建立起严格的信用管理体系,较好地防范不诚信行为的发生。根据诚信建设和政风行风建设的要求,我们以创建群众满意的基层站所为指引,主动改进保险服务,完善服务标准,健全服务制度,优化服务流程,开展服务评价,维护保险消费者合法权益,以诚信赢得客户、赢得市场、赢得竞争,赢得党委政府信赖。市县政府连续多年协调中华保险召开农险工作座谈会,拓展了中华保险履行社会责任和不断转变发展方式的空间。
六是强化中支机关建设,不断提升自身素质。
努力打造“精简高效、和谐有序、沟通有力、贴心服务”的强有力的公司机关、更好地服务基层发展,这是公司总经理室提出的明确要求。今年以来,我们公司着力抓好机关各部门的建设,通过强化劳动纪律、服务质量举报等,增强了大家的责任意识、执行意识,诚信意识。开展销售误导综合治理工作。加强信访工作通报、案件督办和信访分析,实行信访工作考评和总经理接待日制度。经过大家的共同努力,诚信理念正深入到各个展业机构日常经营管理和从业人员的工作规范当中,中华保险的诚信形象受到赞许,保险消费者对中华保险服务的满意度逐步上升。
七是重视政风行风建设。
20xx年度,我们先后两次走进市人民广报电台直播间,在线解答百姓提出的消费热点问题。在11月14日市政府纠风办组织的政风行风面对面评议中,中华保险满意率达97.43%。在11月22日市区纠风办组织的创建群众满意基层站所面对面评议中,中华保险获得全市保险系统第一名。
社会信用体系建设事关经济社会发展全局。20xx年我们将按照中国保监会和中华保险关于诚信工作建设的指导精神,切实把保护消费者利益的理念贯穿到保险监管工作的全过程,大力推动诚信体系建设,从社会反映最集中的销售误导、理赔难问题入手,想消费者所想,急消费者所急,办消费者所需,真正把保护保险消费者利益落到实处,推动业务平稳健康发展,为我市经济社会建设和广大人民群众生活提供更加优质的保险服务!为实现“保险让生活更美好”、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献力量。
诚信工作总结 篇3
自20xx年6月开展诚信计生工作以来,我镇认真贯彻落实《石屏县卫生和人口计划生育局关于印发〈全面推行诚信计生工作实施方案〉的通知》要求,积极推进我镇人口和计划生育工作综合改革,以“政府诚信、群众守信、村民互信、以人为本”为宗旨,推动人口计生基层群众自治,以龙武、方丈、旧沙等6个村委会为试点村,强化组织领导,广泛宣传,使诚信计生试点工作有序推进。现将工作总结如下:
一、工作开展情况
经过近半年的努力,我镇6个试点村委会一共成立33个诚信计生小组,有1800多育龄群众签订了《诚信计生协议书》。通过诚信计生工作试点,我镇群众参与计划生育的积极性明显增强,计生干部形象得到了提升,为筑牢人口计生工作增添了新鲜活力。
二、主要工作措施
为扎实推进诚信计生试点工作,我镇集中力量,努力抓好以下八方面的工作:
(一)加强领导,统筹安排。镇政府成立由镇长为组长,分管领导为副组长的领导小组,对整个工作的开展细致研究,统筹安排,全程督导,保障全镇诚信计生工作的有序进行。
(二)制定方案,明确目标。龙武镇政府结合实际出台《龙武镇全面推行诚信计生工作实施方案》。要求各村委会结合实际,分类指导,并不断探索创新。按照“因地制宜,积极引导,稳步推进”的思路,推进诚信计生工作顺利开展。以简化孕环情检查为突破口,将已婚育龄妇女实行分类服务和管理,确保权利与义务对等,维护群众的合法权益,实现以“政府诚信”推动“群众守信、村民互信”的目标。
(三)全镇动员,周密部署。会议专题就全镇启动诚信计生工作进行了动员,镇党委书记作重要讲话,会上,镇政府、村委会、育龄妇女群众代表对诚信计生工作分别作出了庄重承诺。同时会议对诚信计生工作开展计划及步骤进行了详细安排部署。
(四)加强宣传,营造氛围。广泛宣传“诚信计生”工作的重要目的和意义,把诚信计生宣传教育作为全镇生育文化建设的重要内容,拓宽宣传领域,把青少年教育活动作为今后几年内一项重要工作来抓好抓实,培育并宣传诚信计生典型,提高群众参与诚信计生的积极性,营造计生工作诚信和谐的社会氛围。
(五)拓宽服务,惠民利民。计生服务部门充分发挥自身优势,在健康医疗优惠、孕前优生检测、术后回访、优生优育指导等方面提供全方位的优质服务,让诚信计生对象获得更多的优质健康服务和减轻医疗负担。同时推进诚信计
生与基层群众自治、“村为主”、“阳光计生”及优质服务结合起来,发挥组织网络优势,通过大整合,大服务来拓宽计生服务领域。
(六)点面结合,循序渐进。把积极推动诚信计生工作纳入基层民主政治建设和精神文明建设的总体规划,先把基础较好的村委会作为推进诚信计生工作的试点单位,实行以点带面,稳步推进,到20xx年底全镇14个村委会基本实现诚信计生,真正实现群众计划生育“自我管理,自我教育,自我服务,自我监督”的目标。
(七)加大帮扶,稳步推进。充分整合资源,在劳动就业、技术培训、资金扶持、扶贫项目等方面予以优先优惠政策,让利益导向体制向诚信计生户倾斜,进而让利益导向引导群众转变生育观念,以促进诚信计生工作稳步进行。
(八)纳入考核,切实督促。镇诚信计生工作领导小组采取调研与指导,检查与督促,考核与评估相结合的办法,定期对活动开展情况进行评估督导。年终领导小组进行组织考核,考核结果纳入年终综合考核内容,并将考核结果在全镇通报,确保计生工作再上新水平,为全镇经济社会发展创造良好的人口环境。
三、存在的'问题及下一步工作设想
当前,我镇诚信计生试点工作进展顺利,势头良好,但在推进工作的过程中,也存在着部分群众思想认识不到位,部分工作人员工作思路更新不及时等方面的问题。下一步,我们将按照《龙武镇诚信计生工作计划》要求,不断总结经验,强化措施,狠抓落实,大力推进诚信计生工作向纵深发展。
(一)继续加强领导。以战略性的思考和决策,把诚信计生工作作为头等大事来抓实。在抓好试点工作的基础上,认真总结经验,层层抓好落实,确保诚信计生工作健康有序发展。
(二)继续整合资源。挖掘资源,全面协调,强化投入保障,组织和发动社会各界积极参与,让更多的人关心支持诚信计生工作,为群众提供更优质的服务,使计划生育群众获得更多的实惠。
(三)继续完善机制。进一步规范诚信计生工作程序和运行方式,真正推动工作重心下移和以村为主。认真总结经验,推出新举措、新办法,培育新亮点,探索建立完善诚信计生工作新机制。
诚信工作总结 篇4
省商务厅:
根据省商务厅等十七部门《关于印发甘肃省20xx年“诚信兴商宣传月”活动方案的通知》文件精神,为推动诚信宣传,提高全社会诚信意识,促进社会信用体系建设,进一步加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设,大力提倡“诚信兴商、和谐社会”的理念,增强全社会诚实守信的社会意识,营造诚实守信的社会氛围为推动临夏州诚信兴商宣传工作,及时制定了临夏州20xx年“诚信兴商宣传月”活动方案,并印发给州直16个部门及各县市商务局,于9月1日至30日在全州范围内开展了“诚信兴商宣传月”活动,现将活动开展情况总结如下:
一、加强组织领导,确保宣传工作顺利进行。
为了确保“诚信兴商”宣传活动在我州扎实有效的开展,我州充分发挥“诚信兴商”领导小组的协调领导作用,州直十六个单位主要领导亲自安排,统一领导活动开展。州整规办在征求各主办单位意见的基础上,制定下发了活动方案,对宣传活动内容进行了统筹安排。各县(市)、州直相关单位也根据实际情况建立了工作机制,制定了活动方案,确保了此项工作的顺利开展。
二、围绕主题,积极开展各项宣传活动
按照全州的统一安排部署,州直相关部门、各县(市)结合
实际开展了形式多样的宣传活动:一是利用电视、报刊、广播等媒体,全面深入地宣传《合同法》、《公司法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《税收征收管理法》等法律法规,制作播放各类公益广告30多次,播放广播电视专题节目及新闻报道30多分钟。二是在加强媒体宣传力度的同时,采取悬挂横幅、张贴宣传画、出动宣传车,设立宣传点等形式营造了强大的宣传声势。州工商局、州地税局、州国税局、州商务局、州药品食品监督局等部门以及临夏市分别在市中心广场设立会场,制作拱门、发放宣传材料,设立咨询点,设置展板,开展了大型宣传活动。各县(市)也分别别开展了集中宣传活动。全州共出动工作人员20xx多人次、宣传车120多台次,共发放宣传材料30000多份,参与群众40000多人,使“诚信兴商”的理念进一步深入人心,取得了良好的宣传成效。三是结合“质量信得过”等创建活动,各相关部门结合各自实际针对重点领域,抓住突出问题开展了丰富多样的宣传活动。州地税局、州国税局积极开展送税法进企业活动,针对全州房地产开发项目税收管理相对薄弱的实际,印制了《房地产开发项目税收政策问答》册子,发放到企业,并召开了由房地产开发企业负责人、财务人员参加的政策发布会,宣传了税收政策。州工商局发布公益广告,公开爆光了一批违法药品、保健品广告,同时召
开了由职能部门、诚信企业、消费者代表参加的“诚信兴商”研讨会。以诚信兴商共建和谐社会为主题,结合州情向全州工
商企业和个体户发布了倡议书。四是利用正反典型案例,积极开展典型宣传。突出宣传了在开展“诚信兴商”创建活动中涌现出来的依法经营,诚实守信的企业和个人事迹,同时通过爆光一批定性准确的典型案件,起到了警示和震撼作用。五是组织全州定点屠宰厂(场)员工、部分屠宰户200余人学习了国务院《屠宰管理条例》、商务部《屠宰管理条例实施办法》等法规。向酒类批发、零售、餐饮、酒吧等场所,发放《酒类流通管理办法》法规600余份。对成品油经营企业的诚信经商教育宣传,发放《成品油市场管理办法》13份,要求各成品油经营企业诚信经商,坚决杜绝短斤少两、以次充好,共同营造良好的成品油市场经营环境。六是食品药品监管部门结合“联村联户、为民富民”活动,为增强基础群众的诚信观念,多次在帮扶村进行“安全用药、关注农村”的主题宣传活动,普及了广大人民群众安全用药科普知识,增强了基层群众的诚信观念,以及懂法、守法、用法意识;以政风行风评议活动相结合,多次在全州范围内举行了规模较大的“诚信兴商”宣传咨询活动,宣传活动期间邀请多家药品企业参与,期间共发放宣传资料1800多份,接受群众咨询6800多人次,张贴宣传画1000多幅,制作展板80多个。
三、存在的问题
今年的“诚信兴商宣传月”活动虽然取得了很好的成效,各经营户的诚信意识有了很大的提高,但受宣传渠道的影响,加之
我们在“诚信兴商”宣传方面经验不足,使宣传效果受到了一定的影响,其次是由于大多数部门宣传经费有限,宣传的形式和规模受到了限制,使宣传的'广度和深度受到了影响。今后开展“诚信兴商”宣传月活动应加强协调配合,进一步探索行之有效的工作方法,提高“诚信兴商宣传月”活动的影响力,使之取得更大的实效。
历时一个月的“诚信兴商”宣传月活动,在各成员单位共同努力下,各部门密切配合,开展了丰富多彩、富有成效的宣传活动,对提高我州经营者诚信意识,消费者自我保护意识以及构建和谐社会,加快我州诚信体系建设起到了积极的促进作用。今年的宣传活动是以弘扬诚信兴商、放心消费为重点的商业道德教育,为加强商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础,对于鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护,严厉打击各种侵权行为,充分发挥行业自律作用,树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
临夏州商务局
二Oxx年xx月xx日
诚信工作总结 篇5
一、计生,在前面,我村的计生工作一直是全镇比较落后的,经常是倒数后几名,经常被点名批评,现在,我村在计生方面的工作各项指标排在全镇前三名,感谢镇下村干部的支持,特别是妇女主任杨宝英同志和陈礼进同志的辛苦努力。
二、 完成上级布置的征收农田保护区置换的任务,完成的指标名列前茅,也为我村的发展储备了土地,为以后的科学发展整体规划留下了余地。
三、 配合国家下达的征兵任务,虽然没有人合格入选,但是通过这个事件看到了群众对于健康卫生问题的疏忽和麻痹。
四、 高标准的完成上级布置的新农合任务。完成百分之99以上。
五、 提前完成上级布置的党报党刊征订任务。百分之百完成。
六、 和新奥天然气公司合作,引进天然气工程,为改善环境污染做好准备。
七、 引进自来水工程,和安平自来水公司签订合约,引进优质自来水。正在施工。
八、 为老人会感召或者说影响到优秀企业家募捐三次资金,用于分发全村老人。让这些老人感受到社会的温暖和关爱,为社区和谐创造条件。
九、 由副村长明泉组织牵头,修理后坑自然村的道路。得到周边群众的强烈支持。
十、 努力行动,积极的向上级有关部门寻求支持,得到一定的资金支持和照顾。十一、 整修三和小学的教室十几间,学校新的教学楼破土动工。预计6个月完工。十二、 由黄水库和明泉等配合老人会进行的后坑自然村环境改造正在进行。
十三、 积极和企业互动,得到各位企业家对村委会的信任和支持,村企建立互信。十四、 打击黑恶势力和不良风气,整治非法侵占、买卖土地,赌场和不协调现象。
十五、 修建福厦路口到三和小学的乡村公路,目前正在进行。
十六、 感召石狮市凤凰医院,免费为我村三百多名妇女进行体检。
十七、 休整福厦路到三和小学道路。
更让我感到满意的是,我们有一个团结、务实、开拓、进取的团队,有这样的团队,何愁不会得到更大的发展,这段时间以来,对整个村的了解更多,更全面,我们也愿意更加的贴近群众,加强努力,为实现我村的再次飞跃而奋斗。
当然,我们也有很多不足之处,但是,我们有信心、有能力、有勇气去面对,去调整和总结,我们需要的,是得到大家一如既往的支持和信任,欢迎大家来提意见。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们这届村委会磨合的时间不是很长,年龄结构由老、中、青结合,将会充分利用各自的优势互补,努力真诚的为群众服务,也欢迎各位领导和各位代表对我们进行监督和指导,我们将会创造一个和谐、积极、透明、诚信的团队,接受大家的意见和建议,和大家一起成长,我们最需要的不是掌声,而是希望大家做一面镜子,让我们看到更多的`成长空间,更期待来自于低层的最真实的呼声和期望。村委会的大门永远开着,等着大家的到来!谢谢大家。
根据市政府《关于进一步促进我市住房保障工作的若干意见》(深府〔20xx〕262号)等有关规定,结合我市保障性住房建设和可供应量等实际情况,经市房屋委员会决定,我市将于20xx年1月起组织开展第二次保障性住房申请受理工作。现将有关事项通告如下:
一、房源供应
我市将根据保障性住房申请情况,分批向户籍低收入群体提供经济适用住房和公共租赁住房,逐步实现保障性住房在全市各区分布均衡化、申请常态化。房源的具体情况、基准售价与租金标准另行分批予以公布。
二、申请办法
申请购买经济适用住房以户籍已婚家庭、单亲家庭为基本申请单位。在我市出台相关具体规定前,暂不受理单身居民购买经济适用住房的申请。
申请租住公共租赁住房以户籍已婚家庭、单亲家庭和单身居民为基本申请单位。每个申请单位应当根据选房计分排队办法及户籍条件,确定一名家庭成员作为申请人,其他家庭成员作为共同申请人,由申请人向户籍所在地街道办事处提出申请。
三、申请条件
申请本次经济适用住房和公共租赁住房,应当同时具备下列条件:
1.申请人、共同申请人均在20xx年12月31日之前(含此日,下同)具有本市户籍,但未成年子女取得本市户籍时间不受此时间限制。
具有本市户籍的申请人已婚且其配偶是现役军人的,配偶视为本市户籍人员;因就学、服兵役等原因户籍迁移出本市的在读学生或者现役军人,视为本市户籍人员,但只能作为共同申请人。
2.申请人与共同申请人之间有法定的赡养、抚养或者扶养关系,包括申请人及配偶、子女、父母等。
申请人已婚的,其配偶及未成年子女必须作为共同申请人。投靠子女取得本市户籍的居民,只能作为共同申请人。
3.申请人已婚的,其婚姻状况形成时间在20xx年12月31日之前。申请人为单身居民的,须在20xx年12月31日之前年满35周岁。
4.申请人、共同申请人在“本市内、外”均不拥有任何自有形式的住房和建房用地。自有形式的住房包括安居房(含准成本房、全成本房、社会微利房、全成本微利房)、房改房、经济适用住房等政策性住房,集资房,拆迁安置房,军产房,商品房,自建私房等。
5.申请购买经济适用住房的家庭,申请人及共同申请人在本市内、外均“未曾购买过政策性住房”,“未领取过未购房补差款”;从20xx年1月1日起至签订购房合同之日,
“未曾转让过自有形式的住房”。
申请租住公共租赁住房的,申请人、共同申请人“均未租住政策性住房、保障性住房。”
6.申请人、共同申请人在本市“未享受市民政部门核定的最低生活保障待遇”,且“未享受廉租住房保障。”
7.申请家庭人均年可支配收入20xx年、20xx年连续两年低于26529元;
申请租住公共租赁住房的单身居民,年可支配收入20xx年、20xx年连续两年低于26529元。
家庭人均年可支配收入按申请人及共同申请人年可支配收入的总和,除以申请人及共同申请人总人数计算。
8.截至本通告发布之日的前一日,申请“家庭总资产不超过32万元”,申请租住公共租赁住房的单身居民个人总资产不超过32万元。申请家庭总资产按申请人及共同申请人总资产的总和计算。
9.申请人、共同申请人没有违反国家计划生育政策。
四、申请受理
(一)受理本次经济适用住房和公共租赁住房申请的时间:20xx年1月25日至2月12日、2月22日至3月5日。
(二)受理申请的地点:申请人应当在受理申请时间内,向户籍所在地的街道办事处提交申请材料。需提交的申请材料详见附件。
(三)申请表及相关资料的领取时间:20xx年1月23日至2月12日、2月22日至3月5日。
(四)申请表及相关资料的领取方式:申请人可在20xx年1月23日至2月12日、2月22日至3月5日期间到就近的街道办事处咨询了解、领取申请表及相关资料,或者从市住房和建设局网站()下载。
五、选房办法
经终审合格的,以计分排队方式,按分数高低顺序选房。分数相同的按申请人户籍迁入日期排队,日期相同的抽签确定选房顺序。基本计分办法如下:
(一)申请人户籍自迁入本市当月起“每月1分”。
(二)申请人户籍迁入本市时不满18周岁的,其迁入时间从年满18周岁当月算起;成立深圳经济特区前迁入本市的,迁入时间从1980年6月算起。
(三)申请人服役前或者到外地读书前户籍已在本市的,其户籍迁入时间可连续计算。
(四)计分截止时间为20xx年12月31日。
(五)加分条件:申请人及共同申请人中有重点优抚对象、一级残疾人的,增加24分;二级残疾人,增加18分;三级残疾人,增加12分。申请人及共同申请人中有多人符合加分条件的,可累计加分。
诚信工作总结 篇6
“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来,随着社会经济的不断发展,我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门,如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求,我局在开展优质服务宣传月活动过程中,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全局优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。
一、规范服务行为,不断完善规章制度建设。
根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见,我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》,将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确;印发了《客户服务标准》,对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水平,为用电客户提供面对面的用电服务,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日;印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。
二、加强职工教育,提高优质服务意识。
我局在抓优质服务工作的同时,不断加强职工的思想教育,特别是服务窗口人员和一线服务员工,要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做,局领导突击检查服务窗口十余次,先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实,通过服务教育,大大提高职工优质服务意识,提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》,重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求,使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表,我们在显眼位置增设一张客户服务台,更进一步方便客户填写各类业务表格。
三、落实责任,严格考核制度。
根据各个部门的职责分工,我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门,在月度绩效考核中,严格执行局制定的优质服务考核细则,对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核,对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评,并对责任人处以*元/人次的处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容,层层签订责任制,并且根据局自查自评情况,上级有关部门的检查情况,将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
四、深入调查,增进沟通,提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度,采取走出去、请进来的办法,深入*户电力客户进行调查,加强了与客户之间的沟通,了解客户对供电服务的需要,解决优质服务工作中存在的问题*个,改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间,局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门,征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项,了解用电客户对供电服务的要求,存在的问题和需要改进的措施,现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员,建立了长效工作机制;组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员,供电所服务进万家”服务大行动,走访居民客户*户,走访其他电力客户*户;在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次,散发宣传资料*份;对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进,真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。
同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会,通报供用电形势,增进与客户的沟通,广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由**科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改*户。
五、真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患*处,调整供电方案*处。
六、拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过*分钟,办理用电业务时间每件不超过*分钟,服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
七、建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处**腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
截止三月份底,全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%,占全年任务目标的*%;销售收入实现*万元,同比增长*%;平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓,建立起得力的常态运行机制,是优质服务工作重要保证;二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设,把两者融为一体,是开展优质服务工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去,是开展优质服务工作的`不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中,为客户提供方便、快捷、优质的服务,通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力,扩大电力市场,从而达到提高企业经济效益的目的。
(1)、要迅速转变观念,打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想,牢固树立“以客户为中心”的意识,全面提高服务质量和服务水平,吸引客户多用电。
(2)、尽快建立完整、科学的市场营销体系,全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能,对现有人员加强培训,建立末位淘汰机制,实行竞争上岗,优胜劣汰,同时不断补充高素质人员。
(3)、加强营业窗口,使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序,提高办事效率,缩短报装接电周期,保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。
(4)、提高科技水平,开发应用先进的服务设施和服务手段,要尽快建立营销管理数据中心,使营销业务的全过程实现计算机化和自动化,最终实现客户可以足不出户,坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务,实现利用银行网络、ic(信用)卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。
(5)、加强电网建设,提高供电可靠性,保证电网安全运行,做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间,提高检修水平,最大限度地减少检修停电的次数和时间,并建立快捷的抢修服务队伍,对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。
优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。
XX年四月四日
诚信工作总结 篇7
省商务厅:
根据省商务厅等十七部门《关于印发甘肃省20xx年“诚信兴商宣传月”活动方案的通知》文件精神,为推动诚信宣传,提高全社会诚信意识,促进社会信用体系建设,进一步加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设,大力提倡“诚信兴商、和谐社会”的理念,增强全社会诚实守信的社会意识,营造诚实守信的社会氛围为推动临夏州诚信兴商宣传工作,及时制定了临夏州20xx年“诚信兴商宣传月”活动方案,并印发给州直16个部门及各县市商务局,于9月1日至30日在全州范围内开展了“诚信兴商宣传月”活动,现将活动开展情况总结如下:
一、加强组织领导,确保宣传工作顺利进行。
为了确保“诚信兴商”宣传活动在我州扎实有效的开展,我州充分发挥“诚信兴商”领导小组的协调领导作用,州直十六个单位主要领导亲自安排,统一领导活动开展。州整规办在征求各主办单位意见的基础上,制定下发了活动方案,对宣传活动内容进行了统筹安排。各县(市)、州直相关单位也根据实际情况建立了工作机制,制定了活动方案,确保了此项工作的顺利开展。
二、围绕主题,积极开展各项宣传活动
按照全州的统一安排部署,州直相关部门、各县(市)结合
实际开展了形式多样的宣传活动:一是利用电视、报刊、广播等媒体,全面深入地宣传《合同法》、《公司法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《税收征收管理法》等法律法规,制作播放各类公益广告30多次,播放广播电视专题节目及新闻报道30多分钟。二是在加强媒体宣传力度的同时,采取悬挂横幅、张贴宣传画、出动宣传车,设立宣传点等形式营造了强大的宣传声势。州工商局、州地税局、州国税局、州商务局、州药品食品监督局等部门以及临夏市分别在市中心广场设立会场,制作拱门、发放宣传材料,设立咨询点,设置展板,开展了大型宣传活动。各县(市)也分别别开展了集中宣传活动。全州共出动工作人员20xx多人次、宣传车120多台次,共发放宣传材料30000多份,参与群众40000多人,使“诚信兴商”的理念进一步深入人心,取得了良好的.宣传成效。三是结合“质量信得过”等创建活动,各相关部门结合各自实际针对重点领域,抓住突出问题开展了丰富多样的宣传活动。州地税局、州国税局积极开展送税法进企业活动,针对全州房地产开发项目税收管理相对薄弱的实际,印制了《房地产开发项目税收政策问答》册子,发放到企业,并召开了由房地产开发企业负责人、财务人员参加的政策发布会,宣传了税收政策。州工商局发布公益广告,公开爆光了一批违法药品、保健品广告,同时召
开了由职能部门、诚信企业、消费者代表参加的“诚信兴商”研讨会。以诚信兴商共建和谐社会为主题,结合州情向全州工
商企业和个体户发布了倡议书。四是利用正反典型案例,积极开展典型宣传。突出宣传了在开展“诚信兴商”创建活动中涌现出来的依法经营,诚实守信的企业和个人事迹,同时通过爆光一批定性准确的典型案件,起到了警示和震撼作用。五是组织全州定点屠宰厂(场)员工、部分屠宰户200余人学习了国务院《屠宰管理条例》、商务部《屠宰管理条例实施办法》等法规。向酒类批发、零售、餐饮、酒吧等场所,发放《酒类流通管理办法》法规600余份。对成品油经营企业的诚信经商教育宣传,发放《成品油市场管理办法》13份,要求各成品油经营企业诚信经商,坚决杜绝短斤少两、以次充好,共同营造良好的成品油市场经营环境。六是食品药品监管部门结合“联村联户、为民富民”活动,为增强基础群众的诚信观念,多次在帮扶村进行“安全用药、关注农村”的主题宣传活动,普及了广大人民群众安全用药科普知识,增强了基层群众的诚信观念,以及懂法、守法、用法意识;以政风行风评议活动相结合,多次在全州范围内举行了规模较大的“诚信兴商”宣传咨询活动,宣传活动期间邀请多家药品企业参与,期间共发放宣传资料1800多份,接受群众咨询6800多人次,张贴宣传画1000多幅,制作展板80多个。
三、存在的问题
今年的“诚信兴商宣传月”活动虽然取得了很好的成效,各经营户的诚信意识有了很大的提高,但受宣传渠道的影响,加之
我们在“诚信兴商”宣传方面经验不足,使宣传效果受到了一定的影响,其次是由于大多数部门宣传经费有限,宣传的形式和规模受到了限制,使宣传的广度和深度受到了影响。今后开展“诚信兴商”宣传月活动应加强协调配合,进一步探索行之有效的工作方法,提高“诚信兴商宣传月”活动的影响力,使之取得更大的实效。
历时一个月的“诚信兴商”宣传月活动,在各成员单位共同努力下,各部门密切配合,开展了丰富多彩、富有成效的宣传活动,对提高我州经营者诚信意识,消费者自我保护意识以及构建和谐社会,加快我州诚信体系建设起到了积极的促进作用。今年的宣传活动是以弘扬诚信兴商、放心消费为重点的商业道德教育,为加强商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础,对于鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护,严厉打击各种侵权行为,充分发挥行业自律作用,树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
临夏州商务局
二Oxx年xx月xx日
诚信工作总结 篇8
近两年来,浦东新区按照市委、市政府的指示精神,结合新区实际,在树立政府诚信形象、营造良好信用环境、推动企业和社会机构信用制度建立、增强公众信用意识等方面下功夫,形成了政府带头、行业推动、企业参与的发展态势,社会诚信体系建设初显成效。
一、政府带头推进信用产品使用,扶持信用服务行业的发展
在科技发展基金的创业人才专项资金管理中使用信用产品。与上海市资信公司合作,从对申请基金的自然人主体的基本信息、个人科研学术、个人信用信息概况、公众记录等9个方面开展信用调查和信用信息归结,编制了《科技发展基金自然人申请主体评分表》和相应的信用评估报告;制定了《浦东科技创业人才资金引入信用评估的若干规定》,从20xx年开始累计使用信用报告达138份。
在政府采购招投标项目中嵌入信用产品。根据20xx年计划安排,结合新区实际情况与上海资信公司合作,首次在政府采购招投标项目中开展试点,20xx年试用信用产品7份,20xx年截至10月份试用10份。
在诚信单位创建活动中使用信用产品。在劳动保障学会30家会员单位中开展劳动保障诚信单位创建试点工作,请资信评估公司对创建单位做信用报告,05年共使用信用产品30份。20xx年据不完全统计,使用信用产品近百份
在高新技术企业认定中使用信用产品。20xx年新区园区外通过复审的145家高新技术企业中有64家使用了信用产品,占44%。区外新申报的17家高新技术企业都使用了信用产品。20xx年基本做到了全覆盖。
在调查了新区信用服务机构状况基础上,拟订了《浦东新区扶持信用服务咨询机构的若干意见》,并走访上海市信用服务中介详细了解需求。目前,上海市信用服务行业协会已入驻浦东,部分信用服务中介也落户浦东,上海资信、联合资信等国内知名信用服务企业已主动为新区社会诚信体系建设提供咨询和服务。
二、认真贯彻落实政府信息公开,树立诚信政府形象
政府信息公开、政府信息资源的充分利用与共享是信用体系真正建立的前提和保障,同时,信息公开将政府的工作行为置于老百姓的监督之下,这对于政府树立诚信形象和增强百姓对政府的信任感将起到举足轻重的作用。为此,我们做了以下几方面工作。
1、坚持多渠道、多途径公开政府信息。以方便群众办事、接受社会监督为工作着力点,积极探索新的信息公开办法,采用多种方式增强机关、窗口办事的透明度。上海浦东门户网站对信息公开栏目进行了调整和梳理,建立了最新信息发布栏目,使信息公开更加迅速,积极利用区长网上办公会、局长信箱、街镇领导信箱等方便公众与政府的对话和交流。
2、建立长效工作机制。落实了信息发布责任制、信息统计月报制度、信息审核制度、及时更新维护信息公开内容制度,确保信息公开的准确性、有效性和及时性。
3、强化监督检查。由新区信息公开联席会议办公室根据市和新区要求,对各单位开展信息公开情况进行监督检查,进一步推动信息公开各项工作的落实。
三、开展信用信息归集,初步建立信用服务信息系统
社会诚信体系建设的核心与基础是信用信息的充分归集与合理、合法的共享使用。新区在以下几方面进行了探索。
1、筹建开通了上海浦东诚信网站。从企业、市民需求出发,第一批归集了质监分局、食品药品监督分局、工商分局、文广局、财政局、环保局、法院、消保委和合同信用促进会9家单位行政执法监管和信用服务相关信息,开设新闻动态、信息公开、政策法规、指导文件、监管动态、企业许可、消费维权、知识园地、企业名榜、企业信息查询、专题热点、合同促进12个栏目,以发布政府执法监管信息和行业机构信用服务信息、披露信用不良信息为主,是发布政府执法监管和行业信用服务信息的综合性诚信网站。
2、开发研制了《信用档案管理软件》。依据《上海市企业信用档案管理办法》,开发研制了《信用档案管理软件》,已在试运行,20xx年将在企业进行应用试点,为建立企业信用档案提供技术支撑。
3、立项建设浦东新区食品药品安全诚信信息系统。根据国家八部委《关于加快食品安全信用体系建设的若干指导意见》及《上海市20xx-20xx年社会诚信体系建设三年行动计划实施意见》,加强对食品药品安全的监控,新区建立了食品药品安全监管跟踪体制,并立项建设浦东新区食品药品安全诚信信息系统。
四、以张江高科技园区为试点,积极推进企业和社会机构信用制度建设
完善的信用体系是企业正常经营和国民经济健康运行的基本保证。没有信用,市场规模难以扩大,中小企业无法从根本上解决融资问题,民间投资也难有实质性推进。为此,我们以张江高科技园区为试点,从以下几方面推进企业信用制度建设。
1、在张江园区内选择了30家有贷款融资和信用担保需求的中小型创新创业企业开展信用制度建设和信用评估试点。组织其中11家试点企业参加了上海市高新技术企业信用等级评定,10家获A级资信等级,园区办对这10家企业的资信评估报告费用给予了半额补贴。
2、制定了《浦东新区信用档案实施细则》,在陆家嘴物业管理公司等5家物业公司中进行试点。
3、开展了财政预算信用等级评估、中小企业贷款信用担保活动;对建设工程质量责任主体和有关机构进行不良记录公示;陆家嘴物业有限公司96916平台通过诚信创建活动提高平台的服务水平。
五、开展多种形式教育与宣传活动,提高社会诚信意识
针对新区小政府,大社会特点,我们联合了企业、信用报务机构以及行业协会的力量,加大对诚信教育与宣传的投入力度,扩大宣传教育面,先后完成了以下工作:
1、编印了近万册《浦东新区社会诚信体系建设知识简介》、制作了近千份动漫形式的宣传画分别发放、张贴到基层,并下发了35000册《上海市诚信体系建设一百问》。举办了共同携手创张江园区‘讲信用、守信用、用信用’的新局面——企业诚信制度建设宣讲会,50余家园区内的高科技企业参加了宣讲会。
2、配合上海市诚信宣传月活动,在浦东八佰伴广场举行了新区社会诚信体系建设宣传活动,市、区有关领导出席活动。一些物业公司、信用服务中介机构和金融机构也参加了宣传,活动展出了企业信用档案样本、个人信用报告样本、物业和金融诚信业务介绍,开展了诚信签名等活动。
3、组织诚信宣传进万家——浦东新区开展诚信宣传进社区巡回展活动,共有8个街镇,2万多市民参与。
4、制定了《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》。计划用3年时间完成对新区公务员信用知识轮训和对试点园区企业相关员工的'信用管理岗位培训。
下阶段,浦东新区诚信体系建设在政府讲诚信、企业讲诚信、个人讲诚信方面做好联动推进,尤其是重点抓好政府内部的诚信工作,以此进一步推进新区社会诚信体系建设。
(一)政府讲诚信,加强政府诚信体系建设
1、进一步深化政府信息公开。按照多个机构,一个政府的服务政府理念,在全国率先探索建立政府信息公开一体化服务机制,实现政府与公众的信息互动;加快制度建设,健全完善工作规范,初步建立免予公开政府信息目录的备案制度、行政复议和行政诉讼分析反馈制度、政府信息更新维护制度、统计分析和业务培训制度等;将信息公开工作纳入新区行政责任体系建设,进一步完善政府信息公开工作的监督检查制度,健全考核评议机制。
2、继续加大政府使用信用产品的力度。推广科技人才基金申请中使用信用产品经验,继续在政府采购、高新技术企业认定等方面嵌入信用产品并结合科技计划的实施,扩大信用产品在新区各领域的使用面。
3、充分发挥上海浦东诚信网站作用,完善信用信息采集、交换、使用的保障机制。扩大到政府部门监管信息,为政府部门监管、信用服务中介、企业及广大消费者提供相关服务。并建立严格的网站管理工作制度和良性互动的信息维护工作激励机制,加大诚信网站的内容建设和宣传力度,把网站办成能够吸引公众注意力并能切实为公众提供服务的活网站。
(二)企业讲诚信,加强企业内部信用管理制度建设
1、推广行业协会诚信创建活动的经验,继续在劳动保障学会会员单位中开展诚信创建活动并扩大创建范围;认真开展重合同、守信用评比及开展企业信用建设研讨;切实做好为消费者的信用服务和咨询活动,营造放心消费环境,推动有条件的其它行业组织开展诚信创建活动。
2、选择部分企业进行应用试点,推动企业信用管理档案建立和制度建设,切实提高中小企业的信用管理水平和信用风险防范意识。
3、协调组织资质良好的资信机构开展《信用管理岗位》人才培训。利用行业组织的作用,开展行业自律宣传活动,进行信用服务和管理的职业教育。
(三)个人讲诚信,加强个人诚信道德宣传教育
1、充分发挥浦东诚信体系建设联席会议成员单位的能动性,结合贯彻《公民道德建设纲要》等活动的开展,认真组织诚信宣传活动和知识培训,营造有信者荣、失信者耻、无信者忧的社会氛围。
2、在政府机关广泛开展创诚信机关、做诚信干部教育活动,按照《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》的要求,做好公务员信用管理知识的培训工作,到20xx年底为止,完成部分国家公务员信用知识培训工作。
3、举办学术交流讲座,逐步提高社会各界对开展诚信体系建设的重要意义的认识,自觉养成个人良好的信用意识,树立良好的个人信用形象。
我们将认真贯彻落实上海市委、市政府关于加强诚信体系建设的指示精神,在政府有关部门、社会中介机构和新区企业的共同配合下,为营造浦东诚信守约的良好信用环境,建设诚信浦东,推动浦东在更高的起点上实现快速发展作出新的贡献。
20xx年,新区政府将认真贯彻市委、市政府精神,在探索中前进,在实践中提高。
继续在政府采购、财会信用、高新技术企业认定等方面使用信息产品,并进一步扩大信用产品在政府部门中的使用范围。
做好公务员信用管理知识培训工作,加强公务员个人诚信建设。配合审改办进一步深化政府信息公开,建立政府信息公开一体化服务机制。
诚信工作总结 篇9
“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来,随着社会经济的不断发展,我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门,如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求,我局在开展优质服务宣传月活动过程中,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全局优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。
一、规范服务行为,不断完善规章制度建设。
根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见,我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》,将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确;印发了《客户服务标准》,对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水平,为用电客户提供面对面的用电服务,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日;印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。
二、加强职工教育,提高优质服务意识。
我局在抓优质服务工作的同时,不断加强职工的思想教育,特别是服务窗口人员和一线服务员工,要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做,局领导突击检查服务窗口十余次,先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实,通过服务教育,大大提高职工优质服务意识,提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》,重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求,使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表,我们在显眼位置增设一张客户服务台,更进一步方便客户填写各类业务表格。
三、落实责任,严格考核制度。
根据各个部门的职责分工,我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门,在月度绩效考核中,严格执行局制定的优质服务考核细则,对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核,对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评,并对责任人处以*元/人次的'处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容,层层签订责任制,并且根据局自查自评情况,上级有关部门的检查情况,将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
四、深入调查,增进沟通,提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度,采取走出去、请进来的办法,深入*户电力客户进行调查,加强了与客户之间的沟通,了解客户对供电服务的需要,解决优质服务工作中存在的问题*个,改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间,局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门,征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项,了解用电客户对供电服务的要求,存在的问题和需要改进的措施,现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员,建立了长效工作机制;组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员,供电所服务进万家”服务大行动,走访居民客户*户,走访其他电力客户*户;在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次,散发宣传资料*份;对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进,真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。
同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会,通报供用电形势,增进与客户的沟通,广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由**科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改*户。
五、真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患*处,调整供电方案*处。
六、拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过*分钟,办理用电业务时间每件不超过*分钟,服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
七、建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处**腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
截止三月份底,全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%,占全年任务目标的*%;销售收入实现*万元,同比增长*%;平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓,建立起得力的常态运行机制,是优质服务工作重要保证;二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设,把两者融为一体,是开展优质服务工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去,是开展优质服务工作的不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中,为客户提供方便、快捷、优质的服务,通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力,扩大电力市场,从而达到提高企业经济效益的目的。
(1)、要迅速转变观念,打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想,牢固树立“以客户为中心”的意识,全面提高服务质量和服务水平,吸引客户多用电。
(2)、尽快建立完整、科学的市场营销体系,全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能,对现有人员加强培训,建立末位淘汰机制,实行竞争上岗,优胜劣汰,同时不断补充高素质人员。
(3)、加强营业窗口,使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序,提高办事效率,缩短报装接电周期,保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。
(4)、提高科技水平,开发应用先进的服务设施和服务手段,要尽快建立营销管理数据中心,使营销业务的全过程实现计算机化和自动化,最终实现客户可以足不出户,坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务,实现利用银行网络、ic(信用)卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。
(5)、加强电网建设,提高供电可靠性,保证电网安全运行,做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间,提高检修水平,最大限度地减少检修停电的次数和时间,并建立快捷的抢修服务队伍,对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。
优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。
XX年四月四日
诚信工作总结 篇10
诚信,顾名思义,诚实守信。诚信是一种习惯,靠的是一个人对道德约束的理解和坚持。但在目前诚信状况不理想的条件下,用讨论和引导去促动每个人去反思去感悟,采取一些措施限制非诚信行为的发生,不失为一种良策。
20xx年是我校的“诚信守纪年”,通过开展诚信守纪教育活动,实现四个目标:
第一,学校人与人之间的诚信水平有明显提高,以下八种现象完全杜绝。
1、出门不写假条。
2、替同事签到。
3、上报文字材料从网上下载和相互抄袭。
4、布置应付性作业。
5、出现问题文过饰非。
6、撒谎蒙骗领导。
7、言行不一。
8、不认真批改学生的作业。
第二,遵守各级教育主管部门的规定及学校规章制度的自觉性有明显提高,以下八种现象得到根除或基本杜绝。
1、体罚和变相体罚学生。
2、上课及集会不关手机。
3、讽刺挖苦学生。
4、监考擅离岗位。
5、迟到早退旷工。
6、不完成卫生任务。
7、上班从事网上娱乐活动。
8、不积极参加学校组织开展的各项活动。
第三,四种习惯性心理得到克服或弱化。
1、明知不该做而做的侥幸心理。
2、相互壮胆的责任平分心理。
3、以众压寡的强权心理。
4、有功便无过的平衡心理。
我作为一名教师,自从活动开展以来,对自己的行为和心理进行了认真的反思,对照目标中指出的一些不良的'行为习惯和不健康的心理,我抱着有则改之,无则加勉的态度,对自己身上出现的不良行为习惯和不健康的心理做彻底的告别,对照目标严格要求自己,我做到了以下几点:
第一,基本做到了言出必行,行必果。把日常的各种工作做真做实,要求学生做到的,自己首先做到,为人师表、身体力行、有诺必践,以教师高尚的品行,人格的魅力、诚信的作风取信于学生、学生家长和社会,提高公信力,做诚信的表率。
第二,认真规范自己的行为,把诚信用无声的语言“示范”给学生。在日常的教育教学中,处处注意自己的行为,规范自己的行为,使自己成为学生眼中的“诚信典范”,学生在典范的无声引导下,诚信的种子必然会在他们的头脑中生根、发芽和茁壮成长。
第三,努力提高个人的诚信水平,严格遵守各级教育主管部门的规定及学校规章制度的自觉性有明显提高,以下八种现象得到了根除或基本杜绝。
1、体罚和变相体罚学生。
2、上课及集会不关手机。
3、讽刺挖苦学生。
4、监考擅离岗位。
5、迟到早退旷工。
6、不完成卫生任务。
7、上班从事网上娱乐活动。
8、不积极参加学校组织开展的各项活动。
第四:四种习惯性心理得到了明显的克服或弱化。
1、明知不该做而做的侥幸心理。
2、相互壮胆的责任平分心理。
3、以众压寡的强权心理。
4、有功便无过的平衡心理。
总之,通过我校的“诚信守纪年”活动的开展,加强了我们教师的“诚信意识”,使诚信之花开满我们美丽的校园!
诚信工作总结 篇11
期末将至为进一步规范学校考试工作,树立良好的考风、考纪同时也响应学校关于严肃考风考纪的通知我班同学在各班委的组织下于20xx年xx月xx日在我院招开了一次以“诚信考试”为主要内容的主题班会,会上同学们积极发言并为树立良好的考风、考纪提出了宝贵的意见,以下是这次主题班会的主要内容:
首先班长在会上向同讲解了关于考试作弊的危害,考试作弊践踏了诚信理念,加剧了信用危机。同时也滥助长了部分学生不劳而获、投机取巧的心理,作弊风气的形成会引发同学们所厌恶的不正当竞争的产生,会影响同学们学习的积极性,干扰良好学风的'形成。对那些积极上进的学生则是一个沉重的打击,严重阻碍着教育的健康发展。
图为班长在会长讲解了关于作弊的危害
其次同学们在会上进行了积极讨论,不少同学对如何做到诚信考试发表自己的看法和意见,其中有些方法对于我们树立诚信考试很有帮助。
(1)老师要多跟学生家长沟通,确保家长以正确的态度对待自己孩子的成绩,不要跟孩子太大的考分压力,逼迫孩子铤而走险。
(2)加大考试监督力度,抓住考试作弊的学生,不要姑息迁就,按照校纪校规严格执行处罚,形成约束。
(3)加强诚信教育,培养学生的诚信意识,让学生讨论诚信、责任等问题,让学生形成诚信意识,从根本上去除作弊想法。
(4)考试尽量不要排名,以一种更隐秘的方式让学生自己知道成绩的好坏。
图为同学对如何做到诚信考试发表自己的看法和意见
最后通过此次主题班会同学们对诚信考试有了更深刻的认识,绝大部分同学当场表示在以后考试中可以做到诚信考试,并在诚信考试的承诺书上光荣的签上了自己的名字。
诚信工作总结 篇12
一、班会主题
“诚信学习,诚信考试”
二、班会目的
使同学明确“诚信”的含义,理解“诚信”对学生自身发展和为人处世的重要意义。使同学崇尚诚信,远离虚伪欺诈,把诚信作为同学之间、师生之间、家庭成员之间相处的基本原则。使同学重视学习,重视考试,懂得诚实守信必须从我做起,从现在做起,落实在日常的学习生活中。
三:活动形式
1、ppt展示
2、全班宣誓
四:活动内容:
1、展示ppt
2、宣读部分考试条例。
3、分组讨论本次班会主题。
4、各小组选出代表表达讨论要点和心得。
5、全体起立,宣誓。(附宣誓词)
6、班主任郁敏老师总结发言。
五:活动分工
活动负责:潘宁活动记录:彭卿
六、活动时间:20xx年6月5日
七、活动地点:逸夫楼405
八、活动总结
班会分析和总结人无信而不立“人无信而不立”,这是每个大学生都知道的箴言,诚信也是每个大学生应有的道德基础,但是,面对社会上的造假和腐败等一些不良风气,被视为一方净土的大学校园也出现了诚信缺失的问题。
对于当代大学生来讲,明礼诚信是立身处世之本,是走向社会的“通行证”。加强大学生诚信教育,为社会主义现代化建设输送德能兼备的合格人才,已是大学思想政治教育的当务之急。诚信自古有之。通过本次主题班会,我们取得了预期目标。大学里要学的不仅仅就是书本知识,我们更重要的是学会做人。考试成绩不能说明一切,一味地因追求高分而忽略道德,这不仅是对其他同学的不公平,更是对自己不自信和不负责任的.表现。孟子曰:“车无辕而不行,人无信则不立。”树立道德新风,立诚信之本,做文明公民,既是时代的需要,也是做人的道德底线。
诚信象路,随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧,随着博学者的求索积累;诚信是成功,随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子,只要你诚心种下,就能找到打开金库的钥匙。诚信,是一股清泉,它将洗去欺诈的肮脏,让世界的每一个角落都流淌着洁净。作为大学生,学习和考试是大学生活里至关重要的两项活动,我们班的同学能又一次加深对诚信的理解,用于面对从前的缺点,战胜困难,是值得纪念和尊敬的。同学们对诚信的认识得到拓展。通过他们积极参与讨论,更加认识到诚信在当今社会当中的重要性。
本次班会还存在不足之处,如形式不够多样化。由于班委的筹备工作还是不够完善,班会的形式比较单一,能主动参与的同学还比较少,下次应当集思广益,调动更多同学参与其中才好。附:诚信考试誓词
我庄严宣誓:我将遵守考纪,公平参与竞争,用我的人格和名誉担保,在体现公正、公平的考试中,以诚实守信的态度完成此次考试。担当自己应有的责任,塑造自己纯净的灵魂,树立班级文明形象,创建一个有序、和谐的学习环境作出贡献。
诚信工作总结 篇13
一、基本情况
(一)加强组织领导,确保创建“诚信经营单位”工作取得实效。为了保证我公司创建“诚信经营单位”活动有序开展并取得实效,我公司创建“诚信经营单位”成立了工作领导小组,分别成立了专门机构,落实专人负责此项工作,从组织上加强对创建活动的领导。各成员相互配合,各负其责,充分发挥了职能作用,真正形成了齐抓共管的创建工作局面。
(二)加大宣传力度,为创建“诚信经营单位”活动营造良好氛围。按照我省文件精神,结合我公司的实际情况,我公司按照中广协《关于开展广告行业诚信经营单位创建活动的通知》,积极深入开展创建“诚信经营单位”宣传活动,先后制定了以开展创建“诚信经营单位”活动的重要意义活动内容、基本标准即六个信用(诚信经营单位)要达到以下信用标准:1、基本信用,合法经营、照常纳税、遵纪守法、遵守社会公德;2、质量信用,不设计、制作、代理、发布虚假、违法广告。3、商业信用,重合同、守信用、无商业欺诈和恶意违约毁约等行为;4、价格信用,遵循公平、合法和诚信的原则制定价格无价格欺诈行为;5、劳动保障信用,不拖欠职工工资,应上缴社保费)等为主要内容的宣传材料,先后散发各类宣传资料700多份;充分利用广播、电视台等新闻媒体进行广泛宣传创建“诚信经营单位”的重要性和基本要求,努力营造创建“诚信经营单位”的良好氛围。同时,通过创建“诚信经营单位”活动工作的开展,使我公司达到了“五有五无”,培育了一批结构合理、机制完善、信誉良好、发展潜力较大的中小企业,促进了县域经济的发展壮大。
(三)注重创建工作实效,不断将创建工作推向深入。为了将创建“诚信经营单位”活动工作开展的有声有色,公平公正,我公司严格按照中广协、省广协关于创建“广告行业诚信经营单位”活动的基本标准,积极引导我公司各部门开展创建自评活动。创建自评活动要始终坚持创建工作与公司生产经营实际相结合,防止了为创建而创建,促进了我公司树立依法经营、守法诚信的理念,推动我公司又快又好的发展。在具体工作中我们通过前阶段深入我公司各部门进行宣传动员,积极引导我公司各部门参加到创建活动中来,使广各部门和职工充分认识到创建活动的重要意义,并能主动参加到创建活动中来,始终坚持把“奋力打造品牌,全力塑造公司形象”作为企业发展的宗旨,把强化科学管理、创建“诚信经营单位”作为发展壮大的生命线,把重合同、守诚信作为企业发展的.基石,强化质量作为立企之本,连续三年被县工商局县消费者协会评为“消费者信得过单位”企业,20xx年被市工业和信息化委员会、市企业联合会、市企业家协会评为“优秀企业”。我公司近年来始终坚持“守诚信重质量、守合同重信用”作为企业发展之本和基本诚信。坚持诚信对待客户,严格兑现合同承诺,由于我公司重合同、守信用,经营状况良好,财务制度健全,所以我公司发展蒸蒸日上。我公司从创业以来坚持“以诚信求发展、靠质量要效益”的发展宗旨。通过建立诚信教育培训制度,重在守诚信理念,开展员工道德教育,使员工牢固树立“诚信为本”的从业理念,有效引导公司员工诚信行为,坚持经常性对员工进行诚信知识培训教育,不断完善诚信服务制度和诚信档案,逐步形成企业诚信建设的评价体系。
二、存在问题
(一)普遍没有工会组织,其劳资纠纷比其他企业增长快,无法吸引优秀的员工,限制了企业的发展。
(二)公司治理薄弱,企业以家族制居多,企业领导人搞一言堂,管理不规范。
三、今后设想
(一)提高企业和全社会的诚信意识,营造良好的社会诚信氛围。提升公司员工的商业道德素质,在企业和全社会树立讲诚信的公德意识,形成诚信光荣、失信可耻、信用即财富的共识和理念。
(二)加强诚信制度建设,培育诚信社会监督机制。加快诚信立法进程,加大执法力度。市场经济是法制经济,应依靠法律的力量和制度政策来约束诚信关系各方面的行为,尽快建立和完善失信惩罚机制,加大失信者的成本,鼓励诚信经营。
(三)规范企业内部管理,提高企业诚信管理水平。尽快形成企业和全社会的诚信约束机制,减少因授信不当导致合约不能履行缺乏管理而违约现象的发生。
xxxx年10月29日我参加了xxxx市骨干班主任培训,通过这次培训我受益颇深,听了全省优秀班主任代表的报告,知道了自己作为班主任平时工作的不足,从优秀班主任的报告中,学到了他们作为班主任对班级管理的经验,他们的管理经验和方法,很值得我学习和借鉴。
一、班主任开第一次班会不用花名册点出全班学生的名字。
二、全体学生轮流当班长管理班级。
三、重视学生的思想教育。
四、班主任经常和学生交流和沟通。
五、培养学生的集体荣誉感。
六、让学生创作出班级的班歌和设计出班级的班旗。
七、经常开家长会,和家长沟通和交流。
八、对学生进行爱国主义教育。
九、对学生进行感恩父母教育。
十、课外活动和学生共同参与。
十一、对后进生的鼓励和教育。
总之,在今后的班主任工作中,我要学习优秀班主任管理经验和方法,结合自己班级学生的个体差异,把自己的班级管理好,做一位合格的班主任。
诚信工作总结 篇14
亲爱的同学们:
大家晚上好,风来了又走了,花开了又落,又是一秋繁华!时光飞逝,不经意间,本学期的学习已被时间消失将尽,我们将迎来期末考试,自古以来,考场上少不了两个字,便是“诚信”,诚实守信使是我们每个同学所遵守的准则,自古以来读书人都是以节操为本以诚信为基。我们学校更应该遵守这种传统美德。
诚实是中华民族的传统美德,是一切道德的基础和根本,是当代大学生基本道德行为准则,更是社会赖以生存和发展的基石。考试作弊不仅是对自己能力的否定和蔑视,对是对民族传统的践踏。大学生作为民族的未来,是精神文明的传播者,是社会诚信的倡导者。20xx—20xx学年第一学期期末考试即将来临,这不仅是对同学们学习成果的检验,更是考察我们道德与诚信的试金石。
我作为行政一班的学习委员,作为广大学生中的一员,我觉得我应该做到以下几点:
1、认真复习,积极备考,不存侥幸心里,不投机取巧。
2、严明考纪,诚实应考,在考试中积极思考,独立完成试卷。
3、充分识到考试弊的可耻行为和严重后果。
4、在考试中沉着应考,认真答题,发挥出自己的真实水平,达到考试检测的真正目的。
5、充分利用一切时间,认真复习,不抱有侥幸心理,满怀信心地迎接考试。
6、提高自身修养,端正考试态度,真诚地面对自己,用真实的成绩证明自己的实力,还考场一片纯净的天空。
7、在考试过程中尊重监考老师,严格遵守考场纪律,实事求是,杜绝任何形式的作弊行为。
8、弘扬诚信品质,树立与不良风气作斗争的信心和勇气,勇于检举和揭发考试作弊行为。
分数不是衡量人的'标准,品德才是人类不可或缺的品质。同学们让我们携起手来,发扬中华民族的传统美德,脚踏实地的学习,为提高素质,严肃考风考纪,杜绝考试作弊之风而共同努力。“书山有路勤为径,学海无涯乐作舟。”亲爱的同学们,让我们共勉、互励、共进,自觉遵守学校考试纪律和有关规定,坚决杜绝作弊,用诚信撑起一方蔚蓝的天空,让舞弊行为远离校园,让诚信常驻心间。用扎实的知识、求实的态度、顽强的拼搏精神,向自己、老师、父母交一份完美的答卷,还考场一片洁净的天空,为自己赢得真实的成绩。
最后,衷心祝愿行政一班的全体同学在期末考试中取得优异的成绩!
诚信工作总结 篇15
一、班会主题
“诚信学习,诚信考试”
二、班会目的
使同学明确“诚信”的含义,理解“诚信”对学生自身发展和为人处世的重要意义。使同学崇尚诚信,远离虚伪欺诈,把诚信作为同学之间、师生之间、家庭成员之间相处的基本原则。使同学重视学习,重视考试,懂得诚实守信必须从我做起,从现在做起,落实在日常的学习生活中。
三:活动形式
1、ppt展示
2、全班宣誓
四:活动内容:
1、展示ppt
2、宣读部分考试条例。
3、分组讨论本次班会主题。
4、各小组选出代表表达讨论要点和心得。
5、全体起立,宣誓。(附宣誓词)
6、班主任郁敏老师总结发言。
五:活动分工
活动负责:潘宁活动记录:彭卿
六、活动时间:20xx年6月5日
七、活动地点:逸夫楼405
八、活动总结
班会分析和总结人无信而不立“人无信而不立”,这是每个大学生都知道的箴言,诚信也是每个大学生应有的道德基础,但是,面对社会上的造假和腐败等一些不良风气,被视为一方净土的大学校园也出现了诚信缺失的问题。
对于当代大学生来讲,明礼诚信是立身处世之本,是走向社会的“通行证”。加强大学生诚信教育,为社会主义现代化建设输送德能兼备的合格人才,已是大学思想政治教育的当务之急。诚信自古有之。通过本次主题班会,我们取得了预期目标。大学里要学的不仅仅就是书本知识,我们更重要的是学会做人。考试成绩不能说明一切,一味地因追求高分而忽略道德,这不仅是对其他同学的不公平,更是对自己不自信和不负责任的.表现。孟子曰:“车无辕而不行,人无信则不立。”树立道德新风,立诚信之本,做文明公民,既是时代的需要,也是做人的道德底线。
诚信象路,随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧,随着博学者的求索积累;诚信是成功,随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子,只要你诚心种下,就能找到打开金库的钥匙。诚信,是一股清泉,它将洗去欺诈的肮脏,让世界的每一个角落都流淌着洁净。作为大学生,学习和考试是大学生活里至关重要的两项活动,我们班的同学能又一次加深对诚信的理解,用于面对从前的缺点,战胜困难,是值得纪念和尊敬的。同学们对诚信的认识得到拓展。通过他们积极参与讨论,更加认识到诚信在当今社会当中的重要性。
本次班会还存在不足之处,如形式不够多样化。由于班委的筹备工作还是不够完善,班会的形式比较单一,能主动参与的同学还比较少,下次应当集思广益,调动更多同学参与其中才好。附:诚信考试誓词
我庄严宣誓:我将遵守考纪,公平参与竞争,用我的人格和名誉担保,在体现公正、公平的考试中,以诚实守信的态度完成此次考试。担当自己应有的责任,塑造自己纯净的灵魂,树立班级文明形象,创建一个有序、和谐的学习环境作出贡献。
诚信工作总结 篇16
XX市整规办:
按照《20xx年四川省“诚信兴商宣传月”活动方案》的总体要求,XX市商务局结合实际,将“诚信兴商宣传月”活动和商务其它工作统筹安排,活动内容丰富,形式多样,效果明显。现总结如下:
一、宣传造势,扩大影响,积极营造“诚信兴商”的舆论氛围。
(一)在超市、商场和农贸市场等人流密集场所,统一悬挂宣传画16张,展板16个。
(二)在XX电视台等媒体上,开辟了为期一月的专题宣传,将“诚信兴商”的意义、目的、作用进行了广泛宣传。
(三)广泛征求社会意见和建议,收到“诚信兴商”活动的`意见和建议12条。
二、加强培训,树立典型,努力增强“诚信兴商”宣传活动的实际效果。
我局以此次活动为契机,积极宣传贯彻商务领域的法律法规,开展专题培训。结合城乡环境综合治理“七进企业”、“家电下乡”、“万村千乡市场工程”、“百城万店无假货”、“百城万店价格诚信”等专题活动,积极督促流通企业和市场主办者依法开展明码实价诚信经营活动,除进行了专业知识培训外,还对城乡环境综合治理及诚信建设的意义、内容、作用及基本要求进行系统讲解培训,突出了宣传活动的实际效果。总计开展各类培训6期,参加人数达到360余人次。
三、完善制度、建立体系,加快构建“诚信兴商”的长效机制。
我局按照商务部《关于进一步推进商务领域诚信建设的意见》(商秩发[20xx]234号)的部署,积极加强商务行政执法工作,重点查处私屠滥宰生猪产品和假冒名酒产品等违法欺诈经营行为,宣传商务政策法规和“12312”商务举报投诉服务热线,以及诚信兴商的重大意义,大力推进“诚信兴商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店创建活动。认真开展“诚信兴商”评价体系建设,一是对有关企业和单位领导人能力,包括发展思路、战略目标等;二是银行信用等级;三是有无违法行为和制售假冒伪劣产品情况;四是品牌建设规划四个方面进行了重点摸底调查和综合评价。同时借鉴先进经验和成功做法,逐步完善和提高企业“诚信兴商”评价体系建设水平,进而促进了全社会诚信建设。
