短文网整理的健康体检中心营销策划方案(精选5篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
健康体检中心营销策划方案 篇1
根据《国家基本公共卫生服务规范》要求和中央、省、市、县有关精神,经镇党委政府研究决定,在全镇范围内免费开展建档立卡贫困户、计划生育特殊家庭、“65岁及以上老年人、已确诊为高血压、Ⅱ型糖尿病、重性精神疾病”等人群健康体检活动。现制定以下工作方案。
一、指导思想和目标任务
以党的十八大精神及党的群众路线教育实践活动重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,发挥镇居两级卫生服务机构的公益性作用,扎实开展好我镇健康体检便民服务活动,落实公共卫生服务项目,开展65岁及以上老年人、已确诊特殊病种病人等群体健康体检,建立健康档案,全面了解老年人、特殊病种病人的健康状况及患病情况,分析评价老年人及慢性疾病的变化趋势及其影响因素,制定科学的干预策略与措施,进一步提高老年人及特殊病种病人健康水平和生活质量,推进和谐社会建设。
二、组织机构
1、成立新市镇健康体检服务活动领导小组
组长:
副组长:
成员:
2、成立新市镇健康体检服务工作小组
组长:
副组长:
成员:公卫办全体工作人员、医院指定医师和村卫生室医生
三、健康体检活动对象、原则、时间、内容
(一)健康体检对象
1、建档立卡贫困户、计划生育特殊家庭
2、新市镇辖区内65岁及以上老年人(包括在本地居住6个月以上的流动人口);
3、已确诊为高血压、II型糖尿病、精神疾病三种特殊病种的患者。
4、敬老院全体老人。
(二)活动原则
免费健康体检活动采取知情、同意、自愿、协作、免费原则。
(三)活动时间
20xx年5月开始(附件1),采取集中到村(社区),分片定点的形式对目标对象进行免费健康体检。
(四)活动内容
1、常规物理检查:体温、脉搏、呼吸、血压、体重、身高、活动能力等的一般检查;
2、辅助检查:肝功能、肾功能、血脂、血常规、空腹血糖、心电图、B超;
3、询问:体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往史所患疾病、住院治疗情况及用药等情况。
4、由健康指导医师完成健康评价,提出合理化建议并开出健康教育处方。
四、实施步骤
(1)镇政府制定工作方案,召开镇政府相关负责人、卫生院及各村负责人会议
(2)宣传动员体检对象,各村组负责宣传发动,张贴免费体检通知,领取体检通知单下发到适检对象
(3)由卫生院进行体检医用物资和工作材料准备并培训相关工作人员。
(4)集中体检
组织各村(社区)所有免费适检对象进行健康检查,由各社区居委会按时间安排表通知适检对象到体检点进行体检,并于体检结束后的.15个工作日内由村卫生室医师向体检对象送达健康体检表,告知结果进行健康指导。
(5)总结验收
统计分析所有体检对象的健康状况,进行体检表纸质档案及电子健康档案的整理录入工作,总结上报体检工作情况。
五、体检方式
按体检日程安排集中体检。集中到各村(社区)分片定点进行体检。
六、工作流程
1、宣传发动
新市镇卫生院根据便民服务工作要求,制定详细体检日程安排表,上报政府分管领导审批,按审批确定后的日程表主动联系相关村(社区)委会,做好适检对象的宣传发动工作,并下发通知;
2、体检实施
现场发放号码顺序牌,依次核对相关信息,准确填报个人信息资料,由医务人员对体检对象按顺序牌进行血压测量(对血压值可疑体检人员建议复查并筛选,告知纳入高血压规管的患者1年可4次免费面对面随访,进行生活方式指导以及并发症的防治);进行血糖值检测(对血糖值可疑体检人员建议复查并筛选,告知纳入糖尿病规管的患者1年可4次免费面对面随访,进行生活方式指导以及并发症的防治);进行血常规、部分肝、肾功能数值检测;对适检对象进行身高体重等检测;进行心电图检测、B超检测;
3、体检信息反馈
本村(社区)体检结束后15个工作日内,由村卫生室工作人员到卫生院领取体检表送达并告知体检者体检结果,由体检者签字认领,对体检异常值,由村(社区)家庭医生做出相关解释并健康指导。
4、体检信息电脑录入
体检结束后,由村卫生室工作人员,根据体检结果录入农卫信息系统。即健康体检信息、体检信息反馈单在体检期间由各村对应负责人进行保管、填写、发放,集中体检工作完成后,其体检信息电脑录入工作由主档归属组完成。
七、工作要求
1、参加健康体检便民服务活动的工作人员,要从思想上统一认识,行动上保持协调一致,以高度的政治敏感性,认真做好此次群众路线教育实践活动;
2、严格遵守工作纪律,绝对服从工作安排,坚决杜绝吵、闹、罢等违纪情况,并按照各自的分工职责自行做好体检前的一切份内准备工作;
3、本次健康体检便民服务活动时间长、任务重、要求高,体检期间各科室人员如无特殊情况不得休假,以保证健康体检工作按质按量按要求圆满完成。
八、注意事项
1、适检对象需携带本人身份证或户口页,做到信息准确;
2、适检对象需提供联系方式,便于各种工作联系;
3、空腹(不吃早餐不喝水,确保血液检验值准确);
4、行动不便老人需由家人陪同,确保安全;
5、本村(社区)体检结束15日内村卫生室工作人员将体检结果反馈给被检者。
健康体检中心营销策划方案 篇2
根据湖南省人民政府印发《20xx年湖南省实施十大卫生惠民措施操作细则的通知》、邵阳市卫计委关于印发《邵阳市重点人群健康体检工作方案》的通知要求以及《邵东市人民政府关于开展我市重点人群体检工作》、《20xx年邵东市卫生系统扶贫工作要求》的会议精神指示和要求,为切实做好我镇20xx年度基本公共卫生服务项目重点人群规范管理工作,结合我镇实际,特制订如下实施方案。
一、指导思想和工作原则
坚持以科学发展观为指导,围绕推进农民健康工程为目标,使人人享有“基本公共卫生服务均等化”为基础,贯彻预防为主的工作方针,有效预防疾病,控减疾病风险,提高群众健康保健和素养水平。
体检工作必须坚持以下三条原则:一是与宣传工作相结合。要边宣传、边体检,进一步增强广大群众对基本公共卫生服务项目的认同意识。二是与疾病筛查工作相结合。做到边体检、边筛查、边诊治,引导广大群众树立“有病早治、无病要防”的健康理念,不断提高广大群众的`健康水平。三是资料与事实相结合。要通过健康体检,建立、完善和规范居民健康档案。
二、成立流泽镇20xx年基本公共卫生服务项目:重点人群健康体检工作领导小组
组长:
副组长:
成员:
三、体检对象
包括65岁及以上老人、原发性高血压患者、Ⅱ糖尿病患者、重性精神病患者、结核病患者以及建档立卡贫困户;孕产妇和0-6岁儿童于每月逢五逢十到卫生院专项检查。其中65岁及以上老人包含本地户籍居民(在家)、居住满半年以上的外地流动人口以及离退休干部职工。
四、体检内容、项目
1、生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状态、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。填写老年人生活自理能力评估表。贫困人口年龄达到65岁则按老年人标准体检,是慢病的按慢病管理规范服务。其他人群按签约免费包服务。
2、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查,并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。孕产妇需测宫高腹围、听力心率、检查胎方位等产科检查。0-6岁儿童检查包括一般体格检查、生长发育情况以及喂养饮食生活方式等。
3、辅助检查。包括血常规、尿11A、血脂、肝功能(血清谷丙转氨酶)、肾功能、空腹血糖、B超和心电图检测。孕产妇增测乙型肝炎表面抗原检测,0—6岁儿童只检测血红蛋白。
4、健康指导。告知健康体检结果并进行相应健康指导,开展中医体质辨识服务。
五、部门职责、体检方式:
1、部门职责:由政府牵头、组织、协调,驻村干部和村干部宣传发动,流泽镇卫生院组织医生(包括服务团队)负责体检,村医生负责辖区内摸底造册、发放反馈单。
2、体检方式:大坪和集义在卫生院内开展,其他村由卫生院安排体检组下村,到村时间在早晨7:30前。
六、时间安排和工作步骤
这次重点人群免费健康体检时间安排为5月下旬开始至7月初完成。各村卫生室负责体检场地安排,协助村干部做好辖区内宣传发动、人员召集和登记工作。整个活动分为前期准备、集中体检、建档随访、总结评估四个阶段,具体体检时间及注意事项见附表。
七、保障措施
第一,强化组织领导。建立组织,落实人员,分工明确,责任到人,制定详细周密的工作方案,村卫生室人员负责将应检对象集中组织到指定地点参加体检,体检单位对参加体检人员组织业务培训,严格按照流程和规范操作,保证体检质量,确保健康体检工作安全有序开展。
第二,制定周密计划。公卫办要结合本镇实际,制定切实可行的工作计划,体检前尤其要筹划好对体检对象的组织,贫困对象必须通知对人,村级要安排好体检场所,卫生院落实好体检设备、体检试剂等工作,统筹安排好体检期间的体检小组力量,做到忙而不乱,有条不紊。工作计划还应该包括体检后的跟踪服务、健康档案的建立、完善和录入,签约服务者体检完成要做好服务记录,对体检中筛选出的高血压、糖尿病等慢性病的随访按服务规范管理。
第三、扎实抓好宣传。体检工作要坚持自愿的原则,各村要把宣传工作贯穿于体检工作的全过程。在体检前要通过利用村村响、通知单、走访、口头传达、电话、微信QQ等多种形式,广泛宣传重点人群健康体检的目的和意义,努力使应检对象自觉接受健康体检;在体检过程中要将免费健康体检工作流程制作成展板予以宣传;体检结束后,要针对不同的对象开展有针对性的健康教育宣传,弘扬祖国中医药文化,引导他们提高自我保健意识和健康素养水平。
八、奖罚措施。
1、各驻村干部及村委会成员要积极参与到本次工作中来,发动、组织、配合、协调将此项工作顺利完成,开展情况将列入到年底城乡卫生工作考核。
2、村卫生室要积极配合工作,对在活动中思想散漫,不积极参与者,将在年底考核中下降考核总分值20%,态度恶劣者,将吊销其村卫生室行医资质证书。
健康体检中心营销策划方案 篇3
一、市场分析
1、行业容量
目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。
昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。
2、行业趋势
世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。
决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。
3、行业特点
目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,到目前为止,还没有真正的领军品牌。
市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。
4、体检中心状况
新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的'硬件基础已经具备。
二、营销策略
回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。
1、创造时间和空间上的差异
在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。
2、创造营销管理的差异
用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立佳士品牌。
3、创造宣传推广的差异
利用医院内外的宣传,电话、网站的沟通,健康讲座和活动策划的运作,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
三、营销计划
1、营销目标:
根据上述市场分析和体检中心现有状况,暂将20xx年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季,月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言,利于开展营销工作,因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份,属于体检市场的淡季,暂将月营销额度定为30万元。
因为年度营销目标为600万元,所以需要10名营销人员,人均任务量为每月3~4万元,其余部分由中心自己完成。
2、岗位职责:
目前,暂时将营销人员分为2个部分:
(1)市场营销
维护客户,提高销售业绩,反馈市场信息。
(2)电话营销
开发新客户,对体检产品进行电话及网络销售,了解客户需求。
3、开拓计划:
(1)以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓医院附近的政府机关、企事业单位、中小学、大中专院校、科研设计单位、商场等客户。
(2)以城北为基础,向周边相邻区域辐射,如等,确保在20xx年度市场的美誉度和市场份额,在现有行业中占5争4的地位。
四、销售方式
1、院外销售:
以团队行销为主,辅以品牌推广的广告支持,采取多渠道营销模式。把可合作的渠道筛选出来,对这些渠道进行分级管理。
(1)行销:客户拜访、教育推广、形象展示等。
(2)同行业协作:等健康医疗机构。
(3)不同行业互助:如民生银行、保险公司等。
2、院内销售:
导医介绍、x展架指引、形象墙展示、体检体验、电话、网站等各系统的跟进服务。
五、行销模式
1、针对团检:
通过电话黄页、网站对目标客户进行选择,用既有客户的影响力向潜在客户渗透。
通过电话、邮寄、直接拜访等方式与客户进行合作。建立发现新客户、积累以往客户的信息和数据的机制,建立起客户数据库,通过数据库有针对性地进行行销。
2、针对个体
通过广告投入扩大社会认知度,树立品牌、进行促销和社会沟通,跨越拼得你死我活的价格战和信息战直接衍变为产品形象和企业信誉的竞争。
六、工作流程
行销队伍建设——宣传资料的设计、制作——有选择地拜访客户——在完成一定的销售目标基础上,通过活动策划和产品策划,增大市场占有率——建立客户管理体系。
七、配合协作
1、新中心所有人员的规范行为和举止,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。
2、vi系统的设计和应用。树立良好的品牌形象,建立统一的视觉管理体系,完善企业对内外的传播系统,加速佳士体检中心的良性运转。
3、营销政策的确定,包括营销人员的折扣权限,提成奖励等。从而增强协同作战的能力,增强团队的战斗力和稳定性。
4、中心服务系统支持。尽量减少营销人员的工作量,使其能够把主要精力放在营销上。
5、营销人员的招聘及培训体系的建立,创造良好的竞争工作氛围,让有能力的人才能留下来,有业绩的人员有利益。
健康体检中心营销策划方案 篇4
为更好地贯彻《省委、省政府关于切实加强民生工作若干问题的决定》中“全面建立企业退休人员定期免费健康体检制度”的精神,进一步落实《市委、市政府关于切实改善民生、落实“五有”要求的工作意见》的要求,大力推进我区企业退休人员社会化管理服务工作,关爱企业退休人员身体健康,促进社会和谐发展,根据《市政府办公厅关于印发〈南京市已纳入社会化管理服务的企业退休人员健康体检实施意见〉的通知》(宁政办发[20xx]122号)文件精神和我区的实际,为安全、有序地做好此次健康体检工作,特制定如下实施方案:
一、组织领导
秦淮区已纳入社会化管理服务的企业退休人员健康体检(以下简称“健康体检”)工作在区政府的统一领导下,由区劳动和社会保障局统一部署,区企业退休人员社会化管理服务中心(即“区社会保险管理服务中心”)负责制定工作方案和组织实施;各街道劳动和社会保障所、各社区负责具体落实。
二、体检对象
此次健康体检对象为参加我市企业职工基本养老保险并于20xx年10月31日前纳入我区实行社会化管理服务的退休人员、退职人员和领取定期生活费人员(以下简称“退休人员”)。
三、体检时间
健康体检每两年开展一次。首轮健康体检从20xx年11月29日开始,至20xx年10月31日结束。具体分为四个阶段:
第一阶段:20xx年12月初-20xx年6月底,安排70岁以上高龄退休人员体检;
第二阶段:20xx年7月初-12月底,安排60-70岁退休人员体检;
第三阶段:20xx年1月初-6月底,安排60岁以下退休人员体检。
四、体检项目
体检项目包括体格检查、心电图、胸透、b超、血尿常规、粪便隐血试验、血生化体检组套、肿瘤标志物检测等8个项目。
五、体检医院
根据“就近、方便”的原则,经市局认可,我区确定6家医院,分别对应5个街道(详情见附表)。
六、体检费用
体检人员通过劳动和社会保障卡进行身份识别,在规定时间内进行体检,过期视作自动放弃。体检费用标准每人每次120元以内,由市局根据规定和体检医院进行结算,超出规定标准的`费用由退休人员个人承担。
七、体检程序
1、确定体检名单
区退管中心负责协调市退管中心、市医保中心核定体检人数,确定体检名单。
2、发放体检通知
⑴区退管中心根据市局确定的名单按街道进行发放,各街道经办人签字确认;
⑵各街道根据区退管中心下发的名单按社区进行发放,各社区经办人签字确认;
⑶各社区对照街道给的名单进行核对和发放《健康体检服务手册》(对无《南京劳动保障卡》的退休人员发放《健康体检通知单》)以及相关资料,并告知体检有关事宜和注意事项,退休人员签字确认。
3、实施健康体检
⑴社区按市体检顺序要求,同时考虑退休人员首次转入社区时间,通知退休人员预约体检。
⑵退休人员持《南京劳动保障卡》或本人身份证到社区办理体检预约手续,确定体检日期。
⑶社区向符合条件的体检人员人员发放《健康体检服务手册》或《健康体检单》。
⑷退休人员持《南京劳动保障卡》、《健康体检服务手册》或《健康体检单》,按预约时间到指定的体检定点医院进行体检。
⑸体检人员在完成体检的士0个工作日后,凭《南京劳动保障卡》或本人身份证到社区领取《健康体检服务手册》。
八、注意事项
1、已纳入社会化管理服务但尚未到社区劳动保障站输转入手续的退休人员,应抓紧到所在社区输转入手续,以便社区安排参加体检。
2、实行共管模式纳入社会化管理的企业退休人员的健康体检工作,由退休人员原所在企业退管机构协助街道、社区安排落实。
3、退休人员在确保安全的情况下进行体检,凡年老体弱的应由亲属陪同。
4、退休人员因特殊情况未按预约埋单进行体检的,可到社区重新输预约体检手续。
5、退休后异地居住的退休人员,原则上应回我市参加体检。
九、工作要求
1、统一思想,加强领导。开展企业退休人员健康体检是市委、市政府为企业退休人员办的一件实事。各级要统一思想、提高认识,切实加强对这项工作的组织领导,确保好事办好。
区劳动局成立以方世伟局长为组长、张辉副局长为副组长的工作领导小组,办公室由区退管中心工作人员组成。各街道相应成立以分管主任为首的工作班子,具体负责这项工作的落实。各社区主任、分管主任要亲自抓,按照区退管中心的要求,及时、安全、有序地做好组织工作,确保健康体检工作顺利进行。
2、认真组织,广泛
宣传。退休人员健康体检涉及人员多、社会影响大,各街道和社区一定要高度重视,加大对健康体检工作的宣传力度,在社区醒目位置张贴宣传公告,并向广大企业退休人员宣传健康体检工作。区退管中心要根据市退管中心的有关要求和我区实际,认真制定实施方案和工作流程,切实加大对这项工作的指导。
3、精心准备,严密实施。首次企业退休人员健康体检,时间长,没有经验,一定要把准备工作做细做实,确保万无一失。各街道要分别召开社区有关人员会议,以会代训,提高社区经办人员的业务水平和处置突发事故的能力。
4、加强监督,及时反馈。老年人体检愿望十分迫切,但我们一定要按照上级要求和有关规定办理,切不可不按操作程序办事,更要防止好心办不好事。区退管中心要及时加强检查指导,定期通报工作进展情况,发现问题及时上报,妥善处理,确保首次健康体检取得圆满成功。
健康体检中心营销策划方案 篇5
一、体检服务方案
根据成都大学教职工体检要求,结合近几年成都大学教职工在附属医院的体检情况,以及教职工对体检项目的反馈情况,附属医院体检中心在充分研究后,认真规划并设计20xx年成都大学教职工体检方案如下:
(一)体检安排方式
1、体检方式
1)在职教职工持身份证在学校规定时间内自行到附属医院体检中心体检
2)离退休教职工在约定时间内由离退处集中组织到附属医院体检中心体检
3)鉴于40岁以上人群出现疾病的风险升高,疾病侧重点会有不同,故20xx年的体检计划里面除了基本项目之外,在职职工40岁以上人群里面设置了备选项目套餐,教职工可以根据自己的情况选择备选套餐,使体检更加具有针对性。备选套餐可以提前选择好,在体检时进行登记。
2、体检流程
1)前台(持身份证)登记,登记后有专人引领进行体检
2)抽血、彩超(空腹项目)检查
3)吃早餐
4)餐后检查项目
5)结束体检,交指引单于导检台
6)体检结果有异常,达危急值,健康管理中心工作人员电话通知被检者进一步复查、就诊。
7)体检报告由体检人员自行领取或快递到指定地点。
(二)体检时间
1)建议在职教职工体检时间安排在7月份到8月份,避免影响教学工作
2)建议离退休教职工体检时间安排在9月份,具体时间由离退处与附属医院体检中心协商
(三)体检服务:
1)体检前服务:
①向教职工告知检前注意事项(体检的目的、意义、流程、日期、加选项检前注意事项等);
②做好体检时间安排;
2)体检中服务:
①体检科将安排专业导检人员全程导检,随时为参检客户提供帮助,确保体检客户的财产和人身安全;
②各科独立诊间、保证个人隐私;
③合理安排体检流程,确保高效、顺畅;
④现场医护人员解答客户在体检中的特殊需求(如健康咨询、临时加项目等等);
⑤提供免费营养早餐;
3)体检后服务:
①报告汇总:检后提供团检报告个性化分析以及汇总;
②健康关怀:以电话方式,提醒客户关注健康;
③绿色通道:为体检有重度阳性指标的教职工提供进一步诊断的建议以及服务;
④健康管理:对参检教职工提供相应的健康管理建议,专家现场答疑;
⑤团检报告制作:根据学校参检人员排名前10位的阳性指标,给予分析,并给出建议,制作专门的团检分析报告。
⑥报告解读:可安排专家团队专场体检报告解读、咨询及健康辅导。
⑦健康讲座:根据学校需要,提供检后健康讲座,促进教职工的健康意识。
二、体检前注意事项
1、体检前三天请保持正常饮食和充足的睡眠,勿吸烟饮酒,避免剧烈运动。
2、空腹进行采血和上腹部彩超检查,请在受检前禁食8-12小时,体检晨勿嚼口香糖。体检时间为早晨7:30-10:00(10点以后抽血可能影响体检结果)。
3、需作前列腺、子宫附件超声检查者,请当天晨起尽量不解小便或抽血后饮白开水使膀胱充盈,以便检查。
4、女性妇科检查及尿检应避开月经期。
5、怀孕、可疑受孕者请预先告知医护人员,禁止做放射线检查、直肠指检、腔内超声及妇科检查等。
6、孕前检查禁止做放射线检查。
7、妇科检查仅限于已婚女性,若有性生活者要求进行妇科检查,必须由当事人签字确认。
8、慢性病需长期服用药物者,请正常服用药物,以免造成疾病加重。
9、体检当天应避免穿戴有金属饰品及印花的衣物(包括连衣裙和连裤袜),为了避免您的财物丢失请不要携带贵重物品参检。
10、CT、核磁共振、心血管检查等特殊检查项目等候时间较长,请耐心等待。
11、需做餐后2小时血糖者,请按要求进餐(即100g馒头,一杯白水)。从进食第一早餐开始计算时间,餐后2小时进行检测。已确诊糖尿病者:正常进食早餐,餐后2小时检测随机血糖。
12、体检过程中如有不适,请及时告知医护人员,暂停检查,待身体恢复正常后再继续检查。
13、体检过程中如有任何困难和疑问请与导检护士联系。
14、捡查完毕,请及时将体检“指引单”交回服务台。
15、请您认真对待医生的建议,及时复查、随诊或进一步检查。
16、行动不便者请家属陪同参检。
三、健康管理服务方案(增值服务)
为了体现学校对职工的健康关爱,帮助学校掌握职工的健康状况,协助建立健康的生活及行为模式,附属医院体检科除了能提供完善的健康体检服务外,还可以提供优质的健康管理服务。
我院体检科的健康管理方案主要包括以下内容:
1)体检复查
在体检中若发现重度异常指标,体检科将第一时间电话或以其他方式联系本人或体检负责人,通知该职工到体检科复查,并做好记录和随访。如需要,可为其提供本院就医“绿色通道”。
2)体检报告及报告查询方式
①体检报告:所有体检项目的数据都会在体检报告中显示。我们将根据体检结果,将发现的异常指标在体检报告中逐条详细解释,包括异常指标的临床意义,日常生活中注意事项,及时是否需要进一步检查,并给予相关医学专家的'临床建议。
②受检者在体检之后遇到任何问题需要进行健康咨询,均可采取电话咨询(咨询电话:xx)、现场咨询、网络健康管理等方式,我院体检科将提供热情服务。
3)网络健康管理
参检人员可以通过关注微信公众号“成都大学附属医院健康管理中心”,或者手机下载APP“e健康”等多种形式实现以下功能:
①在线查询体检结果及健康促进报告;
②参加在线健康评估,健康促进;
③获取健康知识宣教,提高健康意识。
(注:登录名为身份证号码,登录密码:xx,咨询电话:xx)
4)检后健康咨询
①参检人员体检报告原则上统一送达学校,也可以根据需要自取或快递。所有参检人员体检结束后15个工作日出具“体检单位团检报告书”。
②除个人体检报告及“体检单位团检报告”之外,我院体检科还免费提供优质的检后健康咨询服务。并根据学校体检过程中的前10位异常发现,邀请本院的相关专业具有丰富临床经验的专家为贵单位进行健康咨询服务,个性化体检报告解读,并根据学校的需要进行健康知识讲座等。
③对于个别需要自取报告的人员,我院体检科可以在其到体检科取报告时安排专家给予体检报告解读。
5)健康管理档案
我院可为贵单位建立健康管理档案,长期保留体检原始数据,为受检者的健康提供强有力的保障。并根据每个体检者的情况建立健康管理档案,方便对历次检查进行查询、对比、统计,能够为多次体检者提供更加个性化的体检建议和健康指导。
6)检后就医“绿色通道”
针对有门诊就医、住院服务需要的体检客户,我院将给予其本院就医“绿色通道”,能帮其预约、挂号,联系就诊专家,免去其排队挂号、住院就诊的烦恼,实现从“体检-就诊-住院”的无缝衔接。确保其能在最快的时间得到有效的治疗,保证该客户得到较满意的就医服务。
此外,我院还将对该客户的健康资料进行登记,以便后期随访等服务工作。必要时做好记录,提供个性化、专业化的优质服务。
7)VIP健康管理
健康管理不仅仅只是体检一个方面,它是连续的、长期的,循环往复、始终贯穿的过程。健康管理可分为健康档案管理、健康体检管理、健康风险分析以及评估管理、生活方式管理、健康需求管理、健康知识管理、动态跟踪管理等八部分。
为保障学校有特殊贡献的专家教授等特殊人才的身体健康,附属医院体检中心可以根据学校需要,为上述特殊人才制定更加科学化、个性化、专业化的健康管理方案,并进行针对性的健康管理。
四、服务承诺
为了维护体检人员的权益,确保体检质量,我院体检中心谨向学校做出以下郑重承诺:
1、提供营养丰富的免费早餐。
2、具有独立的体检场地、能做到检患分离,避免交叉感染。
3、提供舒适的检查空间,做到单独集中安排参检人员体检、避免长时间排队等候。
4、体检前:
提供各标准体检项目、体检注意事项、体检流程图及体检时间。
5、体检中:
1)提供专业导检服务。
2)在体检中若发现重度异常指标,体检科将第一时间电话或以其他方式联系本人或体检负责人,通知该职工到体检科复查,并做好记录和随访。如需要,可为其提供本院就医“绿色通道”。
6.体检后:
1)不仅能为参检人员提供具有专家作出专业化的治疗建议和生活指导的医学健康检查报告,还能为其建立健康档案。
2)能根据单位参检人员的体检结果,制作团检分析报告;并组织安排专家进行具有针对性的专题健康知识讲座及报告答疑。
3)及时将体检报告送达单位。
