短文网整理的半年度个人总结(精选19篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
半年度个人总结 篇1
今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经济和信息化委员会党委的正确领导下,围绕年初制定的指标任务,坚持团协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面:
1、认真学习,提高综合素质。
工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,主动参加上级部门及经济和信息化委员会组织的政治学习和各项政治活动。并能合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。
2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。
能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。
3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。
为了合理编制经济和信息化委员会各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经济和信息化委员会领导对会计预决算的要求,既要总分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关信息对预算的影响,使预算更加切合实际,领导胸有成竹,利于操作,发挥其在财务管理中的`主动作用,平时月、季、年及时做好机关的财务算工作,按时报送财务收支信息。
4、主动筹措资金,确保机关工作正常运转。
从经济和信息化委员会的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,主动筹措资金,特别是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经济和信息化委员会领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。
5、认真执行财务制度,做好科内日常工作。
听从领导指挥,服从领导安排,严格执行财务制度,认真、细致、准确地做好会计核算工作,按规定分类(经济和信息化委员会行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块)报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。定期做好与各银行的对帐工作,每月按时上缴各项基金(养老金、公积金、医疗保障、税金),定期去人事局保险处拨付离退休人员的工资,定期寄付遗孀生活费,定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记,(今年配合办公室对装修后的固定资产,包括办公桌椅进行一一进行登记,分类入帐)并按会计部门要求进行帐务处理。平时科内工作从大局出发,做到分工不分家,互相合作,齐心协力,在认真完成本科工作的同时,能尽力配合其他部门做好蓝天海公司的破产清算、金源公司的改制、钢管公司的破产清算、安全经费的收付、国有资产的清查、设备的处置、解困资金的拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作,主动完成领导和上级有关部门交办的各项任务。
6、配合做好融资担保科的工作。
按照省开行的要求,每个季度提前筹集资金,认真细致地做好几千万资金的息、付息工作,每个季度按时做好财务核算及年终的审计工作,及时提供季度会计信息。今年上半年配合融资中心办理了省行几千万资金的贷款手续,并将资金委放到相关企业,最近又协助担保公司准备了省里要求上报的多种整顿治理资料以及减资、验资等材料。
7、抓好困难企业的内审工作。
内部审计工作也是财务工作的一项重要内容,这一工作时间紧、要求高、政策性强、也容易得罪人,但我们财务审计科在领导及纪检部门的支持下,每次都圆满地完成了任务。今年我们按照审计部门的内审要求和规定,对印染厂、塑料厂,等企业进行了财务收支内审,通过内审我们根据审计事实,一是对企业有关情况进行客观公正的评价。二是严肃财经纪律,及时调整帐务,提出整改措施。三是指导他们按财务制度设置帐户,合法合理使用资金,认真规范记好好各类明细帐。四是出具了详细的书面报告,为领导了解情况、正确决策提供了依据,真正发挥了财务监督的职能。
8、做好会计培训工作及财务管理工作。
今年三季度我们配合财政局做好“财务管理促进年”活动的宣传发动,对列统企业进行了财务管理工作的抽查,并针对抽查情况提出了建议和要求。今年我们还配合财政局会计科举办了多期培训班,上岗培训达20人次,继续教育达266人次,扬州财政专题讲座达30人次。我们还利用年报会等时间让企业财务科长互相交流、取长补短,学习内部管理经验,使企业财会人员既增长了业务知识,也为做好财务工作起到了促进提高作用。
综上所述,今年我们虽然做了一些工作,但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距,主要表现在:一是与企业和相关科室之间沟通不够深入;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报信息方面仅满足于完成任务,没有做到超额完成很多。
20xx年的工作打算:
1、继续做好资金的筹集工作。
明年我们在总分析的基础上,对照指标任务,克服困难,尽力做好资金的筹集工作,多方争取资金,确保机关工作正常运转,特别是收取企业的管理费,仍然是财务审计科的重点工作,我们首先要强化服务认识,特别要注意服务态度、服务方法、服务效率,加强与企业的联系沟通,了解企业的实际困难,主动配合领导及有关部门为企业排忧解难,让企业感觉到我们的服务是实实在在的服务,是有效的服务,从而使企业认识到上缴管理费的`必要性。其次,从实际情况出发,根据不同类型的企业综合考虑企业自身的效益情况,使企业在能够承受或愿意承受的范围内主动配合我们的工作。再次要有敢于吃苦和坚持不懈的精神,采取耐心、细致、多讲、多跑等方法,争取相关企业的理解和支持。尽管收取管理费的难度会越来越大,但我相信有经济和信息化委员会的正确领导和其他科室的大力支持,以及财务审计科全体人员的共同努力,这项工作是能够完成的。
2、认真执行财务制度,做好科内日常工作。
20xx年首先明确岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务,并将职责落实到位。其次根据财政局预算工作规定及领导的要求,合经济和信息化委员会实际情况,拟定资金使用方案,按照预算要求,合理使用资金。认真配合财政算中心做好会计报帐工作,并协调争取相关资金合理使用。再次严格执行财务制度,认真细致做好会计核算工作,按时发放机关工作人员及离退休人员的工资、福利,及时上缴各项基金,按规定报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。规范财务印鉴及票据的管理,妥善保管好财务档案。及时、正确地汇总上报各种财务报表,为领导提供决策依据。
3、主动配合各职能部门完成领导交办的各项任务。
在认真完成本科工作的同时,继续主动协调好财政、税务、审计、房管等职能部门的关系,与各科之间互相尊重、互相学习、团协作,做到分工不分家,心往一处想,劲往一处使,齐心协力做好各项中心工作(企业的改制、资产的清查、解困资金的拨付、职工身份的置换、公积金的归集、信访、钢管公司破产等工作)。
4、强化财务监督,搞好审计工作。
财务审计科担负着全系统的财务监督和管理职能,为了把这项工作做得更好,我们打算:
(1)主动配合会计事务所做好下属企业一年一度的查帐验证工作;
(2)配合纪检部门做好困难企业的内部审计工作,根据领导要求,合理做出安排,在审计过程中严格按规定办事,发现问题,提出整改意见。
5、主动培养会计人才,不断提高业务素质。
为了使企业财务工作上档次、上水平,我们有责任帮助企业财务人员提高业务技能和综合素质,主动主动地配合会计管理机构,对会计人员加强职业道德教育,激发其敬业精神,要求和帮助企业财务人员参加各种培训教育、学历教育。鼓励参加会计电算化等级考试、专业技术资格考试,保证会计工作更好地为发展市场经济服务。
6、加强管理认识,协助和指导企业做好财务内部管理工作。
我们经信系统大部分企业是改制后的民营企业,对财务内部管理还不十分重视,少数企业没有健全的管理制度,缺少有力的内部监督约机制,导致企业的财务管理水平上不去,我们按照财政局的要求和部署,在工业系统主动开展“财务管理促进年”活动,并根据各企业的行业特征,分析各企业财务管理现状,指导帮助各企业制定内部管理制度,促使企业财务内部管理制度逐步完善,不断更新,增强竞争能力,这样才能优化财会秩序,全面提升财务管理水平。
半年度个人总结 篇2
20xx年初,工作岗位做了新的调整。这半年,在各级领导和同事的指导和帮助下,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务。半年来,通过在社区和那些朴实农民的零距离接触,我从思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将20xx年上半年的工作小结如下。
一、主要从事的工作
这半年主要从事了以下工作:农村环境卫生整顿;有机葡萄的宣传和推广种植;农村六大工程建设;农村两委换届;为冷库群征地;计划生育信息采集等。
从事社区工作,就是和农民零距离的接触,倾听他们的心声,帮助他们解决问题,带领他们致富,这就需要早出晚归,踏实下村,了解村情、民意。像环境卫生整顿和计划生育信息采集,都是早上六点到村,晚上九点才回来,这对于刚毕业大学生,确实是一种考验,但是,在领导和同事的帮助和自身的努力下,不仅完成了工作还取得了较好的成绩。我在努力工作的.同时还不断的加强自身的学习,提高自身的修养和素质,争取更大的进步。通过半年的社区工作,我积累了宝贵的基层工作经验,是以后工作和学习的宝贵财富。
二、存在的不足
通过半年来的工作,在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,一是政治理论修养不足;二是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;三是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,为金乡街道和金宇社区的发展奉献自己的一份绵薄之力。
三、今后的打算
自己刚参加工作,以后的日子还很长,需要做的事情也很多。我一定加强理论学习,不断提高自己政治觉悟和工作能力;不断向领导学习、向同事学习、向人民群众学习,争取尽快进入角色,自己要更进一步严格要求自己,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上取得进一步的提高。做一名领导满意、群众满意的大学生村干部。无愧于“大学生村官”这个时代的称呼。
半年度个人总结 篇3
今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经济和信息化委员会党委的正确领导下,围绕年初制定的指标任务,坚持团协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面:
1、认真学习,提高综合素质。
工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,主动参加上级部门及经济和信息化委员会组织的政治学习和各项政治活动。并能合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。
2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。
能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。
3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。
为了合理编制经济和信息化委员会各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经济和信息化委员会领导对会计预决算的要求,既要总分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关信息对预算的影响,使预算更加切合实际,领导胸有成竹,利于操作,发挥其在财务管理中的主动作用,平时月、季、年及时做好机关的财务算工作,按时报送财务收支信息。
4、主动筹措资金,确保机关工作正常运转。
从经济和信息化委员会的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,主动筹措资金,特别是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经济和信息化委员会领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。
5、认真执行财务制度,做好科内日常工作。
听从领导指挥,服从领导安排,严格执行财务制度,认真、细致、准确地做好会计核算工作,按规定分类(经济和信息化委员会行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块)报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。定期做好与各银行的对帐工作,每月按时上缴各项基金(养老金、公积金、医疗保障、税金),定期去人事局保险处拨付离退休人员的工资,定期寄付遗孀生活费,定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记,(今年配合办公室对装修后的固定资产,包括办公桌椅进行一一进行登记,分类入帐)并按会计部门要求进行帐务处理。平时科内工作从大局出发,做到分工不分家,互相合作,齐心协力,在认真完成本科工作的同时,能尽力配合其他部门做好蓝天海公司的破产清算、金源公司的改制、钢管公司的破产清算、安全经费的收付、国有资产的清查、设备的处置、解困资金的`拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作,主动完成领导和上级有关部门交办的各项任务。
6、配合做好融资担保科的工作。
按照省开行的要求,每个季度提前筹集资金,认真细致地做好几千万资金的息、付息工作,每个季度按时做好财务核算及年终的审计工作,及时提供季度会计信息。今年上半年配合融资中心办理了省行几千万资金的贷款手续,并将资金委放到相关企业,最近又协助担保公司准备了省里要求上报的多种整顿治理资料以及减资、验资等材料。
7、抓好困难企业的内审工作。
内部审计工作也是财务工作的一项重要内容,这一工作时间紧、要求高、政策性强、也容易得罪人,但我们财务审计科在领导及纪检部门的支持下,每次都圆满地完成了任务。今年我们按照审计部门的内审要求和规定,对印染厂、塑料厂,等企业进行了财务收支内审,通过内审我们根据审计事实,一是对企业有关情况进行客观公正的评价。二是严肃财经纪律,及时调整帐务,提出整改措施。三是指导他们按财务制度设置帐户,合法合理使用资金,认真规范记好好各类明细帐。四是出具了详细的书面报告,为领导了解情况、正确决策提供了依据,真正发挥了财务监督的职能。
8、做好会计培训工作及财务管理工作。
今年三季度我们配合财政局做好“财务管理促进年”活动的宣传发动,对列统企业进行了财务管理工作的抽查,并针对抽查情况提出了建议和要求。今年我们还配合财政局会计科举办了多期培训班,上岗培训达20人次,继续教育达266人次,扬州财政专题讲座达30人次。我们还利用年报会等时间让企业财务科长互相交流、取长补短,学习内部管理经验,使企业财会人员既增长了业务知识,也为做好财务工作起到了促进提高作用。
综上所述,今年我们虽然做了一些工作,但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距,主要表现在:一是与企业和相关科室之间沟通不够深入;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报信息方面仅满足于完成任务,没有做到超额完成很多。
20xx年的工作打算:
1、继续做好资金的筹集工作。
明年我们在总分析的基础上,对照指标任务,克服困难,尽力做好资金的筹集工作,多方争取资金,确保机关工作正常运转,特别是收取企业的管理费,仍然是财务审计科的重点工作,我们首先要强化服务认识,特别要注意服务态度、服务方法、服务效率,加强与企业的联系沟通,了解企业的实际困难,主动配合领导及有关部门为企业排忧解难,让企业感觉到我们的服务是实实在在的服务,是有效的服务,从而使企业认识到上缴管理费的`必要性。其次,从实际情况出发,根据不同类型的企业综合考虑企业自身的效益情况,使企业在能够承受或愿意承受的范围内主动配合我们的工作。再次要有敢于吃苦和坚持不懈的精神,采取耐心、细致、多讲、多跑等方法,争取相关企业的理解和支持。尽管收取管理费的难度会越来越大,但我相信有经济和信息化委员会的正确领导和其他科室的大力支持,以及财务审计科全体人员的共同努力,这项工作是能够完成的。
2、认真执行财务制度,做好科内日常工作。
20xx年首先明确岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务,并将职责落实到位。其次根据财政局预算工作规定及领导的要求,合经济和信息化委员会实际情况,拟定资金使用方案,按照预算要求,合理使用资金。认真配合财政算中心做好会计报帐工作,并协调争取相关资金合理使用。再次严格执行财务制度,认真细致做好会计核算工作,按时发放机关工作人员及离退休人员的工资、福利,及时上缴各项基金,按规定报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。规范财务印鉴及票据的管理,妥善保管好财务档案。及时、正确地汇总上报各种财务报表,为领导提供决策依据。
3、主动配合各职能部门完成领导交办的各项任务。
在认真完成本科工作的同时,继续主动协调好财政、税务、审计、房管等职能部门的关系,与各科之间互相尊重、互相学习、团协作,做到分工不分家,心往一处想,劲往一处使,齐心协力做好各项中心工作(企业的改制、资产的清查、解困资金的拨付、职工身份的置换、公积金的归集、信访、钢管公司破产等工作)。
4、强化财务监督,搞好审计工作。
财务审计科担负着全系统的财务监督和管理职能,为了把这项工作做得更好,我们打算:
(1)主动配合会计事务所做好下属企业一年一度的查帐验证工作;
(2)配合纪检部门做好困难企业的内部审计工作,根据领导要求,合理做出安排,在审计过程中严格按规定办事,发现问题,提出整改意见。
5、主动培养会计人才,不断提高业务素质。
为了使企业财务工作上档次、上水平,我们有责任帮助企业财务人员提高业务技能和综合素质,主动主动地配合会计管理机构,对会计人员加强职业道德教育,激发其敬业精神,要求和帮助企业财务人员参加各种培训教育、学历教育。鼓励参加会计电算化等级考试、专业技术资格考试,保证会计工作更好地为发展市场经济服务。
6、加强管理认识,协助和指导企业做好财务内部管理工作。
我们经信系统大部分企业是改制后的民营企业,对财务内部管理还不十分重视,少数企业没有健全的管理制度,缺少有力的内部监督约机制,导致企业的财务管理水平上不去,我们按照财政局的要求和部署,在工业系统主动开展“财务管理促进年”活动,并根据各企业的行业特征,分析各企业财务管理现状,指导帮助各企业制定内部管理制度,促使企业财务内部管理制度逐步完善,不断更新,增强竞争能力,这样才能优化财会秩序,全面提升财务管理水平。
半年度个人总结 篇4
xx年上半年已经接近尾声。在鄂尔多斯化学工业公司项目建设过程中遇到了许多问题,工作中的问题使我们明白了,更好的完善自己的专业知识才能更好的胜任的仪表工这个职业。通过深入的学习以及领导的教导,各种困难一一被克服,这使我们对更好的完成这项工作有了更大的信心。
下面从以下几个方面对半年来的工作进行总结。
一,从理论中学习。
仪表工是一个技术工种,需要有一定的专业知识才能更好的完成自己的本职工作。通过专心找资料,看图表,争取对自己负责的片区(尿素框架)的仪表基础理论知识学习深、学习透,认真看各项特殊仪表的说明书,掌握基本设置方法和技术参数。通过认真研读,加深理解,使自己更能地胜任本职工作。通过学习,对仪表技术理论知识水平明显有所提高。
二,向有经验的同事学习。
虚心向经验丰富的同事以及厂家和化建单位的师傅请教、学习。力争从他们那里尽快学到一些宝贵的工作经验,经他们的热心帮助,对个人工作能力也大大增强。
三,从实践学习。
人常说“处处留心皆学问”,在日常工作中我一方面摸索总结工作中的经验规律,方法,扬长避短,一方面不断提高自己的实际工作能力。
四、我工作主要是负责尿素框架仪表的安装、调试,日常维护、维修、校验。
主要工作环境:尿素框架一层到四层,xx年上半年我们逐步完成了框架工艺的安装,仪表到货情况及安装,期间,跟随厂家进行的仪表安装调试,自身的素质和能力才能得到不断提高,在这半年中,对于工作中碰到的棘手问题,虚心向有经验的师傅请教,或利用书籍,网络等一切可利用工具查阅资料,直到难题得到圆满解决。在这反复的维修--思考--请教--总结过程中,不断积累经验。只有不断地虚心学习求教,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。认真完成领导交给的`任务,积极组织开展各项活动,拓宽工作思路。主动改进工作方法,发现自己工作中或同事工作中的问题,主动向领导汇报,善意提醒同事。
回想这半年,在上级领导、同事的关心指导和帮助下,我们这一片区的任务都能按时完成,取得不错的成绩。同时,通过工作对本人是否能独立完成各项工作任务有着至关重大的作用。在这个团结、务实、高效的集体中,使我从思想上得到了进一步提高,从工作上得到了很大的锻炼。在此,我感谢公司给我这个提高自己的平台,谢谢!
在xx年下半年我会继续保持旺盛的工作热情,全身心地投入到工作中去。
下半年工作计划如下:
1、做好尿素仪表的安装、调试、日常维护、维修、校验等工作。
2、定期督促化建对仪表的正确安装。
3、加强安全学习,保证自身及设备安全。
4、加强自身的学习,提高自己的技术水平
五、仪表到货情况汇总
仪表到货情况统计
前半年即将过去,距8.18投料试车还有两个月的时间,工期紧任务重,作为一名仪表工,真正的安装调试工作已经步入紧张的阶段,我们将继续加倍努力工作,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。公司在全体员工的努力下再创辉煌。
半年度个人总结 篇5
回顾20xx年上半年的工作,我经历了二个阶段的工作变化,第一季度在技术研发工作,第二季度在20xx年3月注塑产品线工作,在此期间得到了各级领导的指导和帮助,无论在哪个岗位,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;半年来,我从技术到管理,思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将20xx年上半年的工作小结如下。
一、努力学习,提高个人素质
上半年是我们伟星“奋进20xx年”的开端,辅料的生产经营稳步发展,做为一名伟星企业的员工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的伟星人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应能力,增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想用“三个代表”重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,充分发挥“干在伟星、乐在伟星”。二是在今年3月份安排我参加到注塑产品线工作,由于工作涉及到部分管理工作,为此我必须利用下班和空余时间,尽快掌握“握剑”、“练剑”等相关管理知识。三是积极参加未来之星组织的活动,切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失牢记心中,使自己的思想得到了升华,个人的品质得到了净化,工作干劲也足了。
二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作
20xx年上半年,我的工作调整了,面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨,力争做到了干一行、爱一行,不讲条件,服从领导。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顾半年来自己的总体工作,虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离领导的要求相差甚远,自己本身还有差距,有待于在今后的工作中提高自己。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强实际与理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
在下半年里,我将围绕领导的'整体工作思路,认真学习领导在去年总结会议上的报告精神,发扬求真务实的精神,不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题,围绕“打磨一项工艺,攻克一门技术,做好一个产品,培育一个接触点”的工作作风。使工作的规范化、制度化,刻苦学习,创造性地开展工作,不断改进工作方法,提高工作效率,以保持管理自己的约束与责任,进一步加强学习,提高自我约束的能力。工作中努力纠正存在的不足,发扬与时俱进,开拓创新,团结协作的精神。,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为企业的发展做出自己应有的贡献。
半年度个人总结 篇6
我已加入居然之家团队已有一年之余,经过努力的工作和学习,我已融入整个集体和团队、并学习企业文化跟岗位职责。从分店到分公司历经了各种不同的工作环境跟工作内容,从市场管理规定和销售人员的管理规定以及日常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏观掌控各分店,逐渐找到了工作中的乐趣,同时业务水平也有所提高。在短时间的工作过程中我逐渐从一个学习者转变为真正的工作者。
20xx上半年是我积累、成长、最具有收获的半年,在这半年中从汉口店三层的楼层管理员到湖北分公司运营部连锁发展专员,两个角色的转变,促使我不断提高个人管理水平、业务水平、开阔思想格局。这半年的不断尝试中有挫折、有喜悦、有失败、有成功,现将今年上半年的工作情况及感受作出以下总结:
一、汉口店工作情况:
三月份之前我主要负责汉口店三楼的收费、销售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我学会了如何抓住工作重点,并对工作的轻重缓急进行合理分工,能够保质保量的完成领导安排的各项工作。比如在收费工作中,秉承收支两条线,桥归桥路归路的原则,除了通过日常对账中的扣费,对于销售情况不理想,收费有困难的商户,做到心中有数,提前预警,提前催收。在完成销售的工作中,按照销售任务,参照去年同期销售数据,提前划分好每月每周的销售任务,及时并提前关注弱势区域及弱势品牌的销售,积极推动营销思路超前的强势品牌在卖场内不间断的举办促销活动,提高某一区域甚至整个卖场的人气。与其同时,积极与弱势品牌负责人进行沟通,提供帮助,给他们灌输先进的经营理念,利用我们的优势,积极组织弱势品牌形成联盟,帮助其提高销售。
在对内工作方面主要协助部门负责人完成部门内各项工作。在店里做为楼层管理员,我只需完成所管区域内各项工作,然而现要在完成个人整体工作的同时,还要配合各部门、各店完成集团公司下达的各项经营管理目标。在此期间,我学会了梳理各项工作流程,对各项工作的时间节点进行把控,由原先被动的完成好领导交办的工作逐渐转变为主动的完成各项经营管理目标。并在大局观上有了新的认识,能够把工作落实到实处,可以提出合理化建议。
在卖场管理工作中狠抓细节,通过日常检查,对问题详细记录,及时检查整改结果,不断提高卖场管理要求。对商户出现的违规问题首先提出整改要求,并按照居然之家的相关规定明确告知其违规的危害性,让商户发自内心的明白为什么居然之家对待现场管理是如此重视。在每天的例行巡场中,我都仔细观察每一家商户导购员的工服、卫生、价签、形象展示、样
品陈列等,以此判断是否具备有良好的经营秩序。每次发现不妥的地方都会在第一时间上前指正并要求立即整改,以教育为主的方式不断提高商户的服务经营意识,通过勤检查,多监督的方式为顾客营造出良好的购物环境。培养导购员的微笑服务,整齐着装体现居然之家销售员的优质精神面貌,让顾客在居然之家购物的同时能够感受到“五星级”卖场的服务氛围,使消费者买的放心,用的舒心。
在售后问题的处理过程中,根据实际情况严格按照居然之家对待顾客投诉的`管理有关规定进行相关处理,切实履行了首问责任制,利用晨会等形式不间断的向商户宣传居然之家的服务理念,通过“软实力”的打造不断提升服务水平,强化商户诚信守诺的服务态度。要求商户在遇到顾客投诉后,首先无论责任在哪一方都要能够全力解决好的服务态度。顾客不会无缘无故投诉,因此商家应该做到的第一步就是耐心的接待,热心的帮助顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的情况下按照居然之家的“五大服务承诺”,坚决协助顾客按“居然销售合同”维权条款,为顾排忧解难,努力保证了该区域无任何重大投诉,杜绝了一切可能因为投诉而给居然之家造成负面影响的事情,维护了企业的口碑。通过服务理念的不断深入,使商户一改往日生硬的服务态度,表现好的我们就大力赞扬,在商户中树立了一批优秀的服务型标兵。尽最大努力提高自己,不断将居然之家的“服务理念”一直贯彻下去。
二、华中分公司运营管理部工作情况:
由于分店领导的推荐和分公司领导提携,我从三月中旬由汉口店业务部调至华中分公司运营管理部,担任连锁拓展专员一职。在这一个多月中,对于我的成长是非常重要的一段时间,在分公司我将眼界从单个店面几十个商户扩大到了分公司层面,也更加宏观的了解到分公司的整体运营情况。虽然在这段时间内我只完成了学习部门职责及岗位职责、对分店及集团的上传下达工作,同时也需要对其他项目进行考察分析,并深入分析做可行性分析报告,为分公司领导决策提供可行性分析数据。
在具体工作中我全面系统思考问题的能力得到了提升,例如在上报报告时不仅要对报告中的真实性及准确性进行调查,考虑其合理性,还要结合各个店面的实际情况考虑其可行性;又如在招商调整时,考虑更多是以连锁发展为主,分公司领导下的各分店本是一盘棋,而非原来狭隘的招满就行。同时因为思想层次的提升我也学会了如何抓住问题的关键,理清思路,对症下药的解决问题。这两点会为我以后的工作提供巨大的帮助。
三、目前工作中存在的不足:
1、运营管理部工作流程还需加强学习;
2、工作的计划性和目标达成率还需进一步提升;
3、在经营管理过程中创新不足,考虑问题及发现问题、解决问题的能力有待加强;
4、对待各项工作的主观能动性有待提高;
5、工程物业专业知识仍然不足。下半年需要继续学习相关知识,提升专业技能;
6、对系统内业务及各分店的整体统筹管理还有盲点,还有监管不到位的地方。需要加大监管力度,对系统内业务及分店的管理制度化、具体化,做好部门内部合理分工,规范各项工作流程;
7、预见性、主动性不够。由于对问题的把控能力不够,前瞻性、创新性的工作需要在领导的提醒、督促和指导下才能完成,未能做到对系统内的问题提前预警、提前制定解决方法,将问题消灭在萌芽状态。
四、20xx年上半年完成的工作:
1、协助制定并下发了分店20xx年经营管理目标,并制定了运营管理部部门工作重点;
2、协助完成了居然之家襄阳项目的顺利签约。同时,紧跟已签项目宜昌店工程进度相关事项,确保宜昌店如期交付。此外,对武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点项目实时进行跟进,为分公司领导决策提供可行性分析数据;
3、监督指导汉口、武昌两店《“一站式”整体家居解决方案》具体实施工作;
4、协调分公司各部,结合实际情况,重新编制并完成新版《新店筹备手册》,为分公司未来新店筹备工作提供有力支撑;
5、完成了《物业基础知识培训手册》,已下发各分店供其学习。
五、20xx年下半年工作计划:
1、梳理目前工作中存在的不足,并进行改正;
2、对各分店上报报告进行规范管理,严格按照要求进行处罚并进行通报;
3、加强对各分店的把控力度,要了解各个分店近期及短期内所开展的各项工作,尝试发现各分店存在的问题,并尝试给出合理化解决方案;
4、梳理日常工作流程,查缺补漏,按照经营管理目标,主动完成各项工作;
5、监控已签项目宜昌店、襄阳店的工程进度情况,继续紧跟武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点项目;
6、监督落实“一站式”整体家居解决方案的具体实施过程,收集期间发现的问题和相关方面的建议及意见并做好改进计划;
7、继续学习物业工程施工改造、cad制图软件的使用,提升专业技能。
半年度个人总结 篇7
今天,我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季,也许大家都在忙于旺季的投入,而忘记了时间的原因,总感觉仅是弹指一瞬间,09年已过一半。总体来讲,这半年,我们百利丰人,是忙碌的,同时又是充实的,是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦,品一品滋味,忙点累点,也是香甜的。
回顾这半年度工作,我依然是在困难与学习中成长而来,学习指专业知识与工作经验,困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大,例如商场数量的增加(市场较上一年度增加十余个)加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何,一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作,二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。
一、 细化工作:
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为,为事者,求细求真为之首,只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1. 细化工作先从个人工作范围扩充谈起
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐,首先要考验团队协作力。当然,各司其职,我们做的都很好。要谈协作力,也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值,应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪,不管他人瓦上霜的工作态度,很多时候也能完成基本的协作,维持现状也许足已,追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来,做一些表面上看来并不是自己本职工作的事,比如帮助新同仁完成一项新课题,协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透,这才叫真正意义上的协作,看似份外,实为份内,仔细一想,是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系,也许同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一点小疏忽而起。或者,没有今日的份外协作,也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗?寓言里说,曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠,拿来与猫分享。它们同为一个园林,虽工作性质完全不同,但却共有一个忠诚的态度,有一个共同的目标,那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此,何况人呢?所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。” 关于工作范围,我就是这样想的,这是我的长期方向,要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时,我就会主动通告大家,只要遇到库存有变动的业务,就可以与我及时沟通,在特殊状况下,如果需要我来帮忙或协助,也包括要货,及其他我权力与能力范围之内的事,我都会热心为大家服务。
2. 细化工作还要谈到狭义上的.岗位职责
我本人即为财务部一名员工,并非管理千军万马,只求管出一本账实相符的好账,我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画,仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品,也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统,最终如果不能提供一个可靠数据给公司,那就失去了意义,针对这一点,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻,从数据中分析,我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法,没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人,在货物收出发生的当时,可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案,A种方案,现有一堆不知名,记不清具体数量及详细名称的货物,由不确地点,已捆好,平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案,今有具体时间,具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处,请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形,这并非在教师与家长的督促下,自发的一种交接,表面上是情感交接,但在童年来说,这比签字还重要,还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如,我们在自己小家庭里,借给他人财或物时,很少会这样去说:“我现在借给你几张人民币,但具体多少我不知道,反正你到时候你还我就行,具体还几张你看着办吧,无所谓。”这样看来,显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的,可能要经过大规模审查,核实,即劳民伤财,又加大工作难度,降低工作效率,近尔影响经济开发运行速度的恶性循环,还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前,单凭觉悟的提升也并不会解决问题,而细化管理工作,不断健全管理规定,从而运用科学管理方案,去引导全方面工作走向正轨,是一切管理问题之首。
总之,工作的细到程度是无止境的,是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度,管理的细致程度,无尽无休。还是那句话,财务管理绝对可以代表公司的形象,我们对此者有责任去为之做些什么。
二、 不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。
数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问,是继财务监督与管理之前的初级升华,也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目,这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例,或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话,这一计划我完成的不好,客观理由是旺季分身无术,无睱故及,本质是,自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责,从而多从自身找差距,才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。
在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。
1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。
3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较,
注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最大销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
半年度个人总结 篇8
xx年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务,现简要回顾这半年总结如下:
一、强化形象,提高自身素质
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
二、严于律已,不断加强作风建设
半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;
坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
三、强化职能,做好服务工作
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都积极配合做好工作,我们的.心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;
同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,继续以人为本;
牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实;
以求真务实的工作态度做好箱管服务工作,为在箱管岗位上做出自己应有的贡献,为运输户提供优质高效的服务,为我们公司的发展做出自己的贡献。
半年度个人总结 篇9
又迎来了崭新的、充满期待的20xx下半年。回望20xx上半年的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20xx上半年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理
使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的'信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理
按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx下半年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
半年度个人总结 篇10
xx年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务,现简要回顾这半年总结如下:
一、强化形象,提高自身素质
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
二、严于律已,不断加强作风建设
半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;
坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
三、强化职能,做好服务工作
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都积极配合做好工作,我们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的`同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;
同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,继续以人为本;
牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实;
以求真务实的工作态度做好箱管服务工作,为在箱管岗位上做出自己应有的贡献,为运输户提供优质高效的服务,为我们公司的发展做出自己的贡献。
半年度个人总结 篇11
20xx年溧城镇团委在镇党委、政府和上级部门的指导在,立足本职和特色开展了一系列的工作,现汇报如下:
一、广泛开展主题教育活动。紧紧抓住建党90周年和“五四”运动92周年重要契机,广泛开展“学党史、知党情、跟党走”系列主题教育活动,在团员干部尤其是青年学生中开展纪念建党90周年知识竞赛。
二、开展讲文明树新风活动。20xx年1月,在农历春节和学生寒假的重合的契机,我们利用学生的自身优势,发动学生深入社区,开展讲文明、树新风活动。主要帮助孤寡老人打扫卫生、书写春联、在社区中宣传如何过好文明、和谐的春节等,共有1000名学生参加了活动。
三、积极开展志愿者服务活动。3月镇团委组织了30名团员来到大石山旅游农庄种植香樟树近千株,为创建生态城市,建设社会主义新农村增绿添彩。5月又组织开展“服务红色旅游 传承水西精神”主题教育实践活动,志愿者们来到水西新四军江南指挥部,开展引导接待、日常维护、清洁卫生、免费摄影的志愿者服务。5月20日在华地百货门口联合举办了大型科普集市活动,紧紧围绕“发展低碳经济,建设生态城市”这一主题,开展了科技咨询、科普展板宣传、科普有奖知识问答、计生知识咨询、医疗义诊服务等活动。
科普集市上,青年志愿者们共发放食品安全卫生、计生知识、环保知识等各类宣传资料20xx多份,接受群众科普咨询300多人次。
四、推进大学生见习基地建设。为认真贯彻落实常州市《关于加强促进青年就业创业工作意见》的文件精神,深入开展青年就业创业见习基地建设,在现有的10个见习基地基础上,增加见习岗位,拓宽见习领域,帮助青年积累工作经验,提高就业创业能力;推进青年创业小额贷款工作,扩大青年创业融资的渠道;
五、设立青少年法律援助热线电话。我们积极参与社会综合治理,邀请法律工作者在学校举办法律知识讲座,受训8000人次,在街道社区和校园内建立法制宣传画廊,制作“为了明天——预防青少年违法犯罪”的画板,同时我们还和法律服务所联合开通青少年法律援助热线电话,通过多种渠道维护青少年的合法权益,帮助他们健康成长。
六、扎实做好青年分类引导试点工作。与市直属机关、溧阳中学结对共建唐家社区“青年文化超市”,进一步探索建立城乡团组织共建机制,逐步形成资源共享、优势互补、相互促进、共同提高的工作格局。
20xx年下半年工作打算
一、坚持党建带团建,大力加强团的组织建设。
1、充分发挥团的组织生活、团员教育评议的重要作用,树立典型不断增强广大青年的团员意识。
2、建立和完善团员管理机制,下功夫抓好流动团员管理,重视“推优”、“荐才”工作,使之成为发展青年团员、使用青年人才的重要渠道。
3、努力解决村级团组织多年来出现的'“瘫了建,建了瘫”的恶性循环现象,大力加强农村基层团组织建设,加强对农村团员的培训力度。
二、深入开展志愿者进农村系列服务活动。
1、镇团委将进一步深化志愿者招募工作,拓宽志愿者的来源,吸收更多行业的青年人才,拓展志愿者的服务面。
2、对所有志愿者进行注册登记,完善管理制度,灵活进出机制。
3、组织志愿者队伍不断拓展各类服务项目,丰富志愿者的服务内涵,积极倡导“我为人人,人人为我”的良好风尚。
三、开展“青年心向党”文化沙龙活动。充分挖掘符合本镇特色的文化内涵,邀请常州时创科技能源有限公司董事长符黎明,与青年进行座谈交流,分析青年思想现状,实现在交流中引导青年,达到思想认知的统一。
四、调研学校片团(委)支部,半年度工作情况。
1、召开学校口团支部书记会议,听取半年度工作情况汇报。
2、听取支部书记们对下半年团工作的建议和意见。
半年度个人总结 篇12
虽然我是去年下半年才成为这所学校的老师,但是我作为一个大学的新教师,我很满意自己上半年的工作表现,并且从期末学生们的成绩也可以看出来,我上半年的教学成果还是很不错的。并且我负责任课的那几个班的班主任也特别满意我的工作能力,虽然这个学期工作被排的很近,工作很忙,但是我却感到特别的充实,以下就是我对自己上半年的工作总结:
一、工作能力得到认可
我是去年下半年来到学校的任教的,那个学期学校为了测试我的教学能力,还只是给了我两个班,我只需要教两个班的高数课就行了,最后我表现的很从容,很好的适应了这份工作,所以今年上半年学校直接又给我新增了两个班,我的工作任务直接就是翻了一倍,但是我却没跟教导主任诉过苦,虽然比较有挑战,但是我觉得我并不就是我完全没希望做到。
首先我就合理安排好了自己的时间,对四个班的学习能力进行分析,计算出我应该进行的教学速度,每个班的学生都是不一样的,上半年我几乎是牺牲了所有个人时间,但是结果还是很好的,至少四个班在期末考试来临之前,都顺利的结课了。
二、时刻想着提升工作效率
通过总结去年上半年的教学,不难发现,其实我跟那些资深的教师,差距还是有的,比如我上课的方式太过于单一,这一方面我也是特别的重视,为什么别的教师,就能在有限的时间里,让自己的教学质量提升那么多,这也是我今年上半年教学的时候一直在思考的一个问题,于是我就开始寻找解决办法,因为我是真的热爱这一行,我想让自己变得更优秀,以下就是我上半年做出的一些工作。
1、我开始向那些有五年以上教学经验的资深教师请教,遇到问题我就向他们请教,毕竟别人工作时间比我要长,懂的肯定比我多,能现搬硬套去寻找自己的教学方式,何乐为不为呢。
2、现在互联网这么发达,网上名师教学的课程一大推,我从两个方面下手,一种是去听了一种“怎么当一个好老师”的课程,另一种就是大面积的去听一些名师给学生的上课的视频,慢慢的总结他们比较有效的上课方式,合理的运用在自己的工作上。
三、拉近跟学生们之前的距离
不得不说,今年上半年我跟学生们的距离拉近了很多,因为我做到了多跟学生的进行交流,比如上课有哪些不懂的地方,或者是对我的上课方式有什么意见的,我都会用心的听取,让他们觉得我在尊重他们了,二者之间的隔阂自然就没有那么大了。
半年度个人总结 篇13
一、工作情况:
1、能遵守公司规章,认真工作的同时及时完成上级领导交办的各项任务。
2、能充分发挥个人的专业特长,做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想,踏踏实实工作。
3、能认真对待工作,工作作风比较严谨,团结同事,互帮互学。
4、能不断拓展自己的知识面,在实践中不断积累更多的经验,立足全面发展。
5、能保持良好的心态,做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因,从而对症下药,客观地找到解决问题的方法。
6、工作作风踏实,有时经常加班完成公司安排的工作。
二、工作问题
GIS系统其实需要细心细心更细心,耐心耐心更耐心,其实,我是属于不太细心的人,但是我会用我的耐心去做好它,尽量避免一些粗心所犯的一些手误或一些小错,但做好GIS系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的配合,同时也需要下面工程队和项目组更准备的提供草图纸和资料,能却保准确率,以避免文本做了又做,错了又错,改了又改的情况,把第一手资料做到准确化,明确化,清淅化,不至于为了一张草图出现N个不明确问题,图纸要准确,资料也要准确,以避免资料室为了一张草图一个不明白花去一天或甚至几天的时间,资料室本来人手就少,在这样浪费时间,那么,一个文本需要几天呢?因为草图不够准确和清淅化,CAD很难做到一笔到位,于此同时工作量和材料也是算了又算,到了GIS系统更是漏洞百出,什么版面和系统对不起来,什么杆路与系统不符,什么和什么又是错误百出,这样一来,GIS系统无法正确录入,时间浪费,资料严重出现偏差这样的问题不是一次二次而是经常,所以,这样更需要下面工程队和项目的准确配合,以达到精确,安时的完成各项任务,在此也需要各领导的支持和配合为下半年打下更好的基础而努力!
三、不断改进
在这半年的时间里对GIS系统也有了一定的了解和掌握,但同时,却出现了一系列弱智的错误,如在求速的同时却把仔细认真放在了背后,以至于出些了一些不该出现的小问题甚至小错误,在此甚感内疚,所以,我想下半年,在做好本职工作的.同时,更要细心仔细的去完成,各项任务,以达到求速的同时保质保量的完成。同时也要在时间允许的情况下对工作量及一些预算的学习。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格,例如偶尔会在枯燥的工作来点Music。
对以上几点自身所存在的问题,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进。力争做到一名全面合格的员工而努力。
以上为个人20xx上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。
半年度个人总结 篇14
我已加入居然之家团队已有一年之余,经过努力的工作和学习,我已融入整个集体和团队、并学习企业文化跟岗位职责。从分店到分公司历经了各种不同的工作环境跟工作内容,从市场管理规定和销售人员的管理规定以及日常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏观掌控各分店,逐渐找到了工作中的乐趣,同时业务水平也有所提高。在短时间的工作过程中我逐渐从一个学习者转变为真正的工作者。
20xx上半年是我积累、成长、最具有收获的半年,在这半年中从汉口店三层的楼层管理员到湖北分公司运营部连锁发展专员,两个角色的转变,促使我不断提高个人管理水平、业务水平、开阔思想格局。这半年的不断尝试中有挫折、有喜悦、有失败、有成功,现将今年上半年的工作情况及感受作出以下总结:
一、汉口店工作情况:
三月份之前我主要负责汉口店三楼的收费、销售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我学会了如何抓住工作重点,并对工作的轻重缓急进行合理分工,能够保质保量的完成领导安排的各项工作。比如在收费工作中,秉承收支两条线,桥归桥路归路的原则,除了通过日常对账中的扣费,对于销售情况不理想,收费有困难的商户,做到心中有数,提前预警,提前催收。在完成销售的工作中,按照销售任务,参照去年同期销售数据,提前划分好每月每周的销售任务,及时并提前关注弱势区域及弱势品牌的销售,积极推动营销思路超前的强势品牌在卖场内不间断的举办促销活动,提高某一区域甚至整个卖场的人气。与其同时,积极与弱势品牌负责人进行沟通,提供帮助,给他们灌输先进的经营理念,利用我们的优势,积极组织弱势品牌形成联盟,帮助其提高销售。
在对内工作方面主要协助部门负责人完成部门内各项工作。在店里做为楼层管理员,我只需完成所管区域内各项工作,然而现要在完成个人整体工作的同时,还要配合各部门、各店完成集团公司下达的各项经营管理目标。在此期间,我学会了梳理各项工作流程,对各项工作的时间节点进行把控,由原先被动的'完成好领导交办的工作逐渐转变为主动的完成各项经营管理目标。并在大局观上有了新的认识,能够把工作落实到实处,可以提出合理化建议。
在卖场管理工作中狠抓细节,通过日常检查,对问题详细记录,及时检查整改结果,不断提高卖场管理要求。对商户出现的违规问题首先提出整改要求,并按照居然之家的相关规定明确告知其违规的危害性,让商户发自内心的明白为什么居然之家对待现场管理是如此重视。在每天的例行巡场中,我都仔细观察每一家商户导购员的工服、卫生、价签、形象展示、样
品陈列等,以此判断是否具备有良好的经营秩序。每次发现不妥的地方都会在第一时间上前指正并要求立即整改,以教育为主的方式不断提高商户的服务经营意识,通过勤检查,多监督的方式为顾客营造出良好的购物环境。培养导购员的微笑服务,整齐着装体现居然之家销售员的优质精神面貌,让顾客在居然之家购物的同时能够感受到“五星级”卖场的服务氛围,使消费者买的放心,用的舒心。
在售后问题的处理过程中,根据实际情况严格按照居然之家对待顾客投诉的管理有关规定进行相关处理,切实履行了首问责任制,利用晨会等形式不间断的向商户宣传居然之家的服务理念,通过“软实力”的打造不断提升服务水平,强化商户诚信守诺的服务态度。要求商户在遇到顾客投诉后,首先无论责任在哪一方都要能够全力解决好的服务态度。顾客不会无缘无故投诉,因此商家应该做到的第一步就是耐心的接待,热心的帮助顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的情况下按照居然之家的“五大服务承诺”,坚决协助顾客按“居然销售合同”维权条款,为顾排忧解难,努力保证了该区域无任何重大投诉,杜绝了一切可能因为投诉而给居然之家造成负面影响的事情,维护了企业的口碑。通过服务理念的不断深入,使商户一改往日生硬的服务态度,表现好的我们就大力赞扬,在商户中树立了一批优秀的服务型标兵。尽最大努力提高自己,不断将居然之家的“服务理念”一直贯彻下去。
二、华中分公司运营管理部工作情况:
由于分店领导的推荐和分公司领导提携,我从三月中旬由汉口店业务部调至华中分公司运营管理部,担任连锁拓展专员一职。在这一个多月中,对于我的成长是非常重要的一段时间,在分公司我将眼界从单个店面几十个商户扩大到了分公司层面,也更加宏观的了解到分公司的整体运营情况。虽然在这段时间内我只完成了学习部门职责及岗位职责、对分店及集团的上传下达工作,同时也需要对其他项目进行考察分析,并深入分析做可行性分析报告,为分公司领导决策提供可行性分析数据。
在具体工作中我全面系统思考问题的能力得到了提升,例如在上报报告时不仅要对报告中的真实性及准确性进行调查,考虑其合理性,还要结合各个店面的实际情况考虑其可行性;又如在招商调整时,考虑更多是以连锁发展为主,分公司领导下的各分店本是一盘棋,而非原来狭隘的招满就行。同时因为思想层次的提升我也学会了如何抓住问题的关键,理清思路,对症下药的解决问题。这两点会为我以后的工作提供巨大的帮助。
三、目前工作中存在的不足:
1、运营管理部工作流程还需加强学习;
2、工作的计划性和目标达成率还需进一步提升;
3、在经营管理过程中创新不足,考虑问题及发现问题、解决问题的能力有待加强;
4、对待各项工作的主观能动性有待提高;
5、工程物业专业知识仍然不足。下半年需要继续学习相关知识,提升专业技能;
6、对系统内业务及各分店的整体统筹管理还有盲点,还有监管不到位的地方。需要加大监管力度,对系统内业务及分店的管理制度化、具体化,做好部门内部合理分工,规范各项工作流程;
7、预见性、主动性不够。由于对问题的把控能力不够,前瞻性、创新性的工作需要在领导的提醒、督促和指导下才能完成,未能做到对系统内的问题提前预警、提前制定解决方法,将问题消灭在萌芽状态。
四、20xx年上半年完成的工作:
1、协助制定并下发了分店20xx年经营管理目标,并制定了运营管理部部门工作重点;
2、协助完成了居然之家襄阳项目的顺利签约。同时,紧跟已签项目宜昌店工程进度相关事项,确保宜昌店如期交付。此外,对武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点项目实时进行跟进,为分公司领导决策提供可行性分析数据;
3、监督指导汉口、武昌两店《“一站式”整体家居解决方案》具体实施工作;
4、协调分公司各部,结合实际情况,重新编制并完成新版《新店筹备手册》,为分公司未来新店筹备工作提供有力支撑;
5、完成了《物业基础知识培训手册》,已下发各分店供其学习。
五、20xx年下半年工作计划:
1、梳理目前工作中存在的不足,并进行改正;
2、对各分店上报报告进行规范管理,严格按照要求进行处罚并进行通报;
3、加强对各分店的把控力度,要了解各个分店近期及短期内所开展的各项工作,尝试发现各分店存在的问题,并尝试给出合理化解决方案;
4、梳理日常工作流程,查缺补漏,按照经营管理目标,主动完成各项工作;
5、监控已签项目宜昌店、襄阳店的工程进度情况,继续紧跟武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点项目;
6、监督落实“一站式”整体家居解决方案的具体实施过程,收集期间发现的问题和相关方面的建议及意见并做好改进计划;
7、继续学习物业工程施工改造、cad制图软件的使用,提升专业技能。
半年度个人总结 篇15
20xx年上半年,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析:
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运行发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月x日之前共发出xx份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单xx份,完成率xx%。xx月xx日以后共递交客户投诉信息日报表xx份,投诉处理单xx份。开发公司工程部维修完成回单xx份,业主投诉报修维修率xx%。我部门回访xx份,回访率xx%,工程维修满意率xx%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户,并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%,接待电话报修的满意率达xx%,回访工作的满意率达xx%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案xx份,并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为xx户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在公八司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从客服管理最基本的概念,到客服人员的沟通技巧,到客服管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
半年度个人总结 篇16
今天,我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季,也许大家都在忙于旺季的投入,而忘记了时间的原因,总感觉仅是弹指一瞬间,09年已过一半。总体来讲,这半年,我们百利丰人,是忙碌的,同时又是充实的,是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦,品一品滋味,忙点累点,也是香甜的。
回顾这半年度工作,我依然是在困难与学习中成长而来,学习指专业知识与工作经验,困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大,例如商场数量的增加(市场较上一年度增加十余个)加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何,一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作,二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。
一、 细化工作:
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为,为事者,求细求真为之首,只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1. 细化工作先从个人工作范围扩充谈起
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐,首先要考验团队协作力。当然,各司其职,我们做的都很好。要谈协作力,也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值,应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪,不管他人瓦上霜的工作态度,很多时候也能完成基本的协作,维持现状也许足已,追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来,做一些表面上看来并不是自己本职工作的事,比如帮助新同仁完成一项新课题,协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透,这才叫真正意义上的协作,看似份外,实为份内,仔细一想,是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系,也许同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一点小疏忽而起。或者,没有今日的份外协作,也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗?寓言里说,曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠,拿来与猫分享。它们同为一个园林,虽工作性质完全不同,但却共有一个忠诚的态度,有一个共同的目标,那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此,何况人呢?所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。” 关于工作范围,我就是这样想的,这是我的长期方向,要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时,我就会主动通告大家,只要遇到库存有变动的业务,就可以与我及时沟通,在特殊状况下,如果需要我来帮忙或协助,也包括要货,及其他我权力与能力范围之内的事,我都会热心为大家服务。
2. 细化工作还要谈到狭义上的岗位职责
我本人即为财务部一名员工,并非管理千军万马,只求管出一本账实相符的好账,我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画,仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品,也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统,最终如果不能提供一个可靠数据给公司,那就失去了意义,针对这一点,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻,从数据中分析,我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法,没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人,在货物收出发生的当时,可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案,A种方案,现有一堆不知名,记不清具体数量及详细名称的货物,由不确地点,已捆好,平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案,今有具体时间,具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处,请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形,这并非在教师与家长的督促下,自发的一种交接,表面上是情感交接,但在童年来说,这比签字还重要,还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如,我们在自己小家庭里,借给他人财或物时,很少会这样去说:“我现在借给你几张人民币,但具体多少我不知道,反正你到时候你还我就行,具体还几张你看着办吧,无所谓。”这样看来,显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的,可能要经过大规模审查,核实,即劳民伤财,又加大工作难度,降低工作效率,近尔影响经济开发运行速度的恶性循环,还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前,单凭觉悟的提升也并不会解决问题,而细化管理工作,不断健全管理规定,从而运用科学管理方案,去引导全方面工作走向正轨,是一切管理问题之首。
总之,工作的细到程度是无止境的,是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度,管理的细致程度,无尽无休。还是那句话,财务管理绝对可以代表公司的形象,我们对此者有责任去为之做些什么。
二、 不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。
数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问,是继财务监督与管理之前的初级升华,也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目,这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的`案例来分析自己工作上的实例,或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话,这一计划我完成的不好,客观理由是旺季分身无术,无睱故及,本质是,自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责,从而多从自身找差距,才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。
在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。
1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。
3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较,
注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最大销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
半年度个人总结 篇17
作为酒店的客服,我在这里工作了有两年的时间了,但是我唯独对自己今年上半年的工作感到特别的满意,因为我觉得上半年的自己在工作上不仅从来没有出现过任何的错误,并且由于自己优异的工作表现,得到过领导多次的表扬。有了领导的认可,我对这份工作的动力就又有了,我觉得我以前在这个岗位上都是在混日子,现在终于打心里觉得自己是酒店一个正儿八经的客服了。以下就是我对自己今年上半年的工作总结:
从我来到这个岗位上开始,我就觉得这是一个极为普通的岗位,真因为我对这份工作的歧视,让我对这份工作的定位就是这么的差,所以在进行工作的时候,我也就是一点上进心都没有,每天完成任务似的,在进行着自己分内的工作,从来没去想过自己哪里做的还不够好,哪里还有上升的空间,每天就那么按部就班的工作着。但是今年过完春节我重新来到酒店的时候,我开始思考自己工作的目的是什么,我现在是在走向自己的目标吗。我开始一改自己的工作态度。
1、在电话接待客户的时候,时刻注意自己的说话方式,从语速、言辞、礼貌等几个方面去严格要求自己,一开始我是特别别扭的,因为以往我在工作的时候,随意惯了,但是不得不说,我端正了自己工作态度之后,的确是让我的工作情况得到很大转变。
2、慢慢的意识到,在工作当中遇到的问题,我要是不去思考怎么解决的话,那么永远都不会得到解决,比如,我去年遇到过一次情况,一个客户打电话订房间,但是没一会又要退,然后又要重新订,举棋不定的。这种情况我也只能被客户牵着鼻子走。为了预防这种情况再次发生,我开始说明情况,请教同事、领导,最后我就得出了应对方案。
3、对待工作的心态发生了极大的变化,以前在面对这份工作的时候,我的内心不会有丝毫的波动,现在只要是被表扬了,或者是在解决一些入住客户的问题后,他跟我道谢时,那是发自内心的开心。
4、这半年以来我的上进心爆棚,只要是有培训会,我都会是最积极参加的那个,因为我知道,我离一个优秀的客服还差得远呢,所以我没理由不努力,我觉得我是有那个潜力的,能成为我们酒店客服当中最优秀的那个客服。经过我这半年的努力,我也是在前不久的表彰会上被提名了。
不得不说我这半年因为工作心态上的转变,我变得无比充实,希望我在下半年的时候能再接再厉。
半年度个人总结 篇18
转眼间,XX年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一)、知识管理
XX年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)、XX年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、XX年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
XX年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,km推进氛围较好,员工自觉使用km工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立qc小组,主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团km现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的km推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的km推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二)、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
XX年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6s推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,XX年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照XX年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的.员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与XX年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理为XX年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足:
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致hr绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划:
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立km文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的km门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6s专员培训学习,加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
半年度个人总结 篇19
20xx年已经过半,围绕公司年初确定的各项工作目标,结合我个人的工作职责,我主要从以下几方面开展工作:
一、内审工作小结
20xx年年初根据总公司加强对全资、控股公司的管理要求,我主持参加了凯云公司、鑫磊公司内审工作。通过内审工作给相关公司的经营决策提供了依据。因内审工作才开始起步,所以在内审工作的执行过程中,仍有诸多不足:
1、内审工作的组织协调仍显不力,对工作流程仍需要梳理和完善
2、内审工作的目的性、针对性不强;3、内审工作的手段、措施较单一。
随着公司加强对全资、控股公司的管理,内审工作也会逐步转入常态的日常性管理工作,因此对内审工作的下一步工作目标是完善内审工作的各项流程;结合公司给各全资及控股公司确定的目标任务,提高内审工作的目的性、针对性,以便更好的.服务于公司的经营决策。
二、招商工作小结
根据公司的布署安排,公司承担了鑫磊公司的对外招商工作,我有幸参与其中。工作中我主要负责各项招商资料的准备、提供,在工作中得到鑫磊公司相关部门和人员的积极配合,使得工作得以顺利开展。但在工作中存在的不足仍是组织协调能力不够,差点延误资料的提供,影响下一步的工作按计划推进。
三、其他工作小结
在上半年的工作中我还担任了财务部的一些日常事务性工作,主要为:
1、负责收集各全资、控股公司财务报表,并对其进行整理分析;
2、对公司本部及全资、控股公司的会计规范进行检查指导;
3、配合融资工作准备所需的报表资料;
4、指导财务部的对外审计业务。
作为公司的一名管理干部,我经常参加公司的各类管理会议,这让我对公司的各项工作任务有非常全面清晰的认识,同时也有助于自己管理意识及能力的提高,基于此公司也让我承担了更大的职责,这对我既是一种信任,但更多的是一种挑战。按公司的要求,下半年我的工作重点将转向以下几方面:
1、完成公司营销部门的搭建。解决长时间困挠公司的鑫磊公司销售方面出现的不规范问题及融资问题。
2、提升凯云公司财务团队的财务管理能力,解决其与业务部门的职责不清问题,切实做好本职工作,更有效的服务保障本公司业务工作的开展。
3、按公司的要求需要参与配合的其他工作。
