短文网整理的工作的方案(精选4篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
工作的方案 篇1
根据教育部颁发的《中小学公共安全教育指导纲要》和市区教育局关于加强地方课程建设的意见,结合我校教育教学实际和学生的安全状况,积极整合安全教育课程资源,开拓安全教育渠道,深入研究教育方法,认真编著安全教育教材,将安全系列教育纳入了校本课程。我校安全教育课程实施方案如下。
一、 指导思想:
“珍爱生命,安全第一” 。以学生的发展为本,尊重学生身心发展的规律,从学生的生活实际出发,以学生的生活为主线,将学生生活中可能遇到的各类安全问题作为课程的主要内容,为学生提供预防和应对安全事故最基本、最有效的知识、方法和技能,使学生在认识、体验与践行中增强安全意识,掌握方法技能,养成安全习惯,切实保障中小学生健康安全地成长。
二、安全教育课程实施目标
通过实施安全教育课程,使学生逐步形成安全意识,掌握必要的安全行为的知识和技能,了解相关的法律法规常识,养成在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯,培养学生的社会安全责任感,以保障学生安全健康的成长。
(一)知识目标
1.知道生命是可贵的,初步认识自己的身体及其发育特点,了解必要的生命健康知识。
2.知道社会安全类突发事故的范围及危险、危害,了解社会安全类突发事故的防范知识和应对措施。
3.了解基本公共卫生和饮食卫生常识,知道常见病和传染病的危害和防治措施。
4.知道网络的用途,学会合理使用网络资源,知道预防和应对网络、信息安全事故的措施。
5.了解突发自然灾害对生命安全可能造成的威胁,知道躲避自然灾害引发的危险的基本方法。
6.了解常见的意外伤害事故,知道意外伤害事故发生时的求救和求生的方法。
(二)能力目标
1.有效预防自身安全事故的发生,具备应对安全事故的自救、自护能力。
2.能够对各种不安全因素进行正确的辨别和判断,学会恰当避险。
3.初步认识社会生活的复杂性,能够做出有利于个人安全和社会安全的行为选择。
4.在保障自身安全的情况下,能采用恰当的途径和方法救助他人。
(三)品德目标
1.感悟生命的意义和价值,形成尊重生命、珍视健康的态度。
2.培养社会安全责任感,形成安全意识,养成安全习惯。
3.树立拒绝诱惑、远离危险、防范侵害的自我保护意识。
4.珍视他人的生命与健康权利,富有爱心和责任感。
5.遵纪守法,遵守社会公德,维护公共秩序。
6.培养积极向上的生活态度,形成健康人格。
三、安全课程实施领导小组
1、组长:钟春燕
职责:校本安全课程开发的主要负责人和决策者,负责校本安全课程的总体设计,总体把握校本安全课程的编写、研究、实施和评价。
2、副组长:陈军、刘伟、张群群
职责:分管具体实施领导小组的决策及负责校本安全课程培训、督察校本安全课程实施、协调各级部的工作,组织教师编写校本教材,安排教师有效实施课程计划,对校本安全课程的研究和实施进行指导、评估、调查,进行校本安全课程档案整理工作。
3、组员:童云峰、何巍巍、葛艳敏、韩洁、李正玉、马可、于磊
职责:
①执行校本课程开发工作的总体规划,做好各级部《安全课程》教材的开发编著工作。
②做好各级部安全课程的具体实施的指导、研究、评估、改进等工作。
③制定校本安全课程实施、管理和考核的各种规章制度,并认真落实。
④组织教师进行校本课程的理论学习,规范教学行为,提高教育教学能力。
⑤积累课改资料,丰富教学内容,及时提供教改信息。为新教材的改编提供优秀案例。
⑥经常深入校本课程实施的第一线,指导开课、听课、评课等工作,与参与实施的教师一起研究课题、了解情况,指导他们及时总结。
⑦做好校本课程实施的经验积累或成果的推广与应用。
四、开发安全课程学校讲义
(一)、安全课程的开发与编辑的原则:
1、教材内容的选择应符合本课程目标和内容标准的要求
安全教育课程主要包括预防和应对社会安全、公共卫生、意外伤害、网络和信息安全、自然灾害以及影响学生安全的其他事故或事件等模块内容。教材在内容选择上应切实体现课程理念,全面落实《指导意见》的内容标准,全面实施课程目标。
2、教材编写应当符合学生的认知规律和心理特点
教材的编写要充分考虑学生已有的知识经验,注意不同学段学生的学习特点和心理特点,难易适度,循序渐进,提高学生的学习效果。
3、创设问题探究情境,设计教学活动,促进学生学习方式的转变
为激发学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性,在教材编写过程中既要注重教学情景的设计,又要注意安排一定的活动性内容。教材编写应当设计有特色、操作性灵活,对学生的发展有价值、能促使学生自主学习。
4、倡导以生活主题的方式呈现教学内容
将公共安全常识寓于社会生活主题之中,把公共安全知识和与其相关的法律、道德、心理健康等方面的内容有机整合。以问题解决为中心,统筹设计教材结构。
5、为教师和学生提供更多的选择和更大的空间
教材编写在达到《指导意见》要求的前提下,应给学生留有进一步探究的空间。教材内容要具有一定的弹性,以满足异质学生学习的要求。
6、教材的呈现方式要灵活多样
在教材的呈现方式上,文字表达生动活泼,浅显易懂,并有效运用图片、图表,做到图文并茂。教材应力求用贴切的文字、生动的案例、有趣的活动、精美的图片,呈现与学习相关的情景,激发学生的学习欲望,便于学生自学。
(二)、安全课程内容的设计思路:
安全课程以学生的家庭生活、学校生活、社会生活、网络生活等不同生活领域为基本内容,应合中小学生身心发展的特点,围绕学生在成长的不同阶段中所涉及的主要安全问题,分层次、分阶段按年级整合,把预防和应对公共安全、公共卫生、意外伤害、网络和信息安全、自然灾害及影响学生安全的其他事故或事件等六个模块作为安全课程内容,突出课程的主题性,把教育内容寓于生活主题之中。
(三)开发与利用安全课程资源
安全教育课程是一门集综合性、实践性和开放性于一体的课程,能够开发和利用的课程资源不限于传统意义上的教材和教学参考资料,还应包括许多方面。我们要充分开发和利用校内、校外的多样化课程资源,使其为教学服务,以有效进行开放式教学,实施课程目标。
1、开发和利用多样的课程资源
(1).文本资源:图书(包括教材及相关参考书)、报刊、地图、图片、图表。
(2).音像资源:电影和电视节目、录像、音乐磁带或光盘、教学光盘、各种教学软件。
(3).实物资源:图书室、阅览室、橱窗、板报、视听教室、多媒体设备(广播、电视、网络等)、博物馆、自然和人文景观及机关、企事业单位等。
(4).人力资源:学生、教师、父母、邻居和社会各界人士(专家学者、社区工作人员、医生、政府公务员等)。
2、开发利用课程资源的注意事项
(1).开发和利用的课程资源应切实为教学服务,应从课程目标和教学目标的视角出发,因地制宜、因时制宜,根据需要选择课程资源,不求花样繁多,但求发挥实效。
(2).应根据各种课程资源的特点,正确利用,达到激发学生兴趣,将安全教育开放化,增加学生的实践经验和情感体验等目的。
(3).在利用校外资源时,应注意方式、方法,积极争取广泛的理解和支持
工作的方案 篇2
XX年至20××年度教学工作已经开始。本学期学校的中心工作是以教学为主,抓好了教学有效时间就是抓好了教学播种工作。抢抓机遇,与时俱进,应该是我们**人共同的选择。“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”。我们**人应该团结协作,众志成城,和衷共济,共同实现**的跨越和发展。
一、上学期工作回顾
上学期,我校工作可以说是经历了一个重要而关键的发展时期。令我们倍感欣慰的是:我们实现了办学规模的扩大,进一步增强了办学实力;根据形势的发展和工作需要,顺利实施了新的机构设置;教师队伍在动态发展中得到优化;积极主动地应对学校改制带来的挑战;学校外部环境得到有效改善。经过全体教职工的团结奋斗,不但按计划顺利完成各项工作,而且有效地开创了工作新局面,使各方面的工作在改革中获得了稳步发展。
1、在人员变化比较大的情况下,学校整体工作运行良好,充分体现了龙涤中学的强大的凝聚力和很强的生存能力。
2、新机构设置运行良好,各方面职能都得到了有效的发挥。
3、教学常规措施得力,严格务实,教风和学风有了进一步改善。
4、德育工作又有新的进展。在学生人数增长迅速、规模明显扩大的情况下,高初中分部管理,整体状况良好,取得了比较令人满意的成果。学生的文明习惯有一定提高。加大对迷恋网吧、涉足早恋和转化后进生工作的力度,并显现初步成果。与城北派出所联合,设立了治安联防室,对减少和杜绝突发事件、净化校园周边环境起到了积极作用。
5、学校信息化建设取得较大进展。按照学校规划,完成了校园网建设,并在互联网上设立了自己的网站,在学校管理和形象化建设方面发挥了积极的作用。
6、宿舍、食堂如期投入正常运营,使学校服务育人的功能进一步完善。教师早餐问题同时得到解决。初中部室内学生男厕所得到恢复。
7、学年组建设得到了加强,学年组长的工作更加积极主动,三个作用的发挥更加突出,整体工作更加统一。毕业年级工作稳定扎实,势头良好,让我们看到了更大的希望,唤起了我们更大的期待。
8、学校成功地组织了规模空前的秋季运动会,活跃了校园文化生活。教师迎新年联欢晚会不仅展示出了浓浓的节日气氛,更表现出了全体教师昂扬振奋、积极向上的精神风貌。成绩是突出的,但我们也要看到工作中存在的问题。查摆问题,改进工作,这集中体现着我们务实的工作态度和工作作风,更能看出我们的勇气和自信,也是我们工作所要努力坚持的思路与方法。
1、学校整体工作的计划性和协调职能有待进一步加强。
2、教师教育观念转变相对滞后,教学方式、教学方法尚显陈旧、落后,还没有从重教轻学的状况中走出来,不能够真正从学生学的角度调整我们的教学。课堂教学还不能完全满足学生的要求,甚至还出现了严重的教学事故。
3、教学常规管理还存在一定的薄弱环节。教师在遵守上课时间和自习深入方面还存在较严重问题。
4、需进一步丰富德育内容和改进德育方法。面对行为缺乏规范、自我放纵而家长又无可奈何的学生,工作缺少办法,打架、早恋、迷恋网吧等严重违纪事件还没有根本杜绝。
5、卫生管理存在漏洞。学校在检查上重视不够,各职能部门负责人要求得不够,学生和相关管理人员投入不够,致使某些教室的室内卫生和办公室、公用教室、实验室的卫生状况都存在不同程度的问题。
6、体育课和音乐课教学尚需改进和提。
7、从宿舍和食堂管理来看,由于经验缺乏,人力不足,宿舍秩序和学生就餐状况还没有达到十分令人满意的程度。
二、本学期的教学工作的指导思想是:
以培养德智体美等全面发展的一代新人为根本宗旨,以教学工作为中心,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,巩固成果,深化改革、提高质量、持续发展,提升学校办学质量和办学效益。立足新起点,开创新局面,构筑新特色,发掘新优势,在原有的办学基础上,力求各项工作都有新突破,办学水平再上新台阶。
本学期教学工作的总体思想是:以德治校,依法理校;以人为本,教师兴校;以校为本民主管校。新学期工作目标与任务
1、要抓住难得的历史机遇,高考要发挥生源优势,有1人考入清华或北大,有5人高考成绩超过600分,15人考入全国前20所重点大学。在理工、文史、艺术三个方面都要进一步形成优势,使一表和二表的进段率都要在去年的基础上有大幅度提高,高考升学成绩进一步逼近阿城一中。中考保12争15,要有12人进入一中择优分数段,争取达到15人。各科成绩均在全市领先。初中各科竞赛成绩不低于去年,争取有所突破,力争拿到金牌。高中学科竞赛要有新的突破。
2、改进和提高招生工作,要有新的更加积极的举措。今年的新生在保证质量的前提下,要突破400人,保证7个班,力争达到8个班。
3、建立完善的学校档案管理制度。建立教师电子业务档案,对高考与中考成绩、教师和学生各种获奖情况以及学校荣誉进行及时、准确的归档整理,专人负责,使档案管理规范化,制度化,使其在教师考核评价、晋职评优等方面发挥更大的作用。完善对教师的考核、选聘制度。建立人才储备库。
4、加强学校科研工作,使科研工作制度化、规范化、科学化,以新课程改革的学习为突破口,深入推进素质教育。
5、进一步探索特色办学的途径与方法,继续聘请外教,办好英语特长班。
6、搞好学校环境建设,重点做好新教学楼室内的布置与装饰和两楼之间的花园规划与建设。进一步增强人文气息,加强校园文化建设。
7、进一步办好校园网,完善充实栏目内容,提高办公信息化、自动化水平,使其在学校办公、教学管理和教育科研等方面的功能得到进一步发挥。扩大学校影响,增加学校知名度。
8、高中部启动班班通计划。
9、建立和完善食堂、宿舍新的管理体制,提高管理水平和服务质量,更好地发挥服务育人的功能。
10、体音美学科教学要更加规范,各项活动要争取更好的成绩。
三、为完成以上各项工作目标与任务,我们必须着力抓好以下几个方面的工作。
1、招生工作。
①广泛发动师生进行宣传。
②设专职人员,及早、深入地开展招生工作,要在生源地上有更大拓展。
③学校领导适时下去走访关系学校,巩固原有根据地
2、进一步发挥完善行政办的协调和管理职能。
①做好各部门工作的协调与部署。
②利用网络,完善学籍管理,提高办公自动化水平。
③实行教师档案材料上报制度。教师个人获得的科研、竞赛、辅导等各类证书,要及时上交相关部门备案。
④完善和严格考勤管理,教师出勤情况每周统计并公布一次,同时进行不定期抽查。
⑤改善学校特别是办公室的办公环镜,对办公秩序、办公环境也要进行经常性检查和考核。
⑥要实行对备品、办公设施、公共设施实行管理责任制。
3、加强新形势下的学校德育工作。
①继续贯彻值周常规要求,并在薄弱环节和工作方法上进一步改进和提高。
②要更新教育理念,加强德育工作方法的研究,加强德育科研,提高德育工作的艺术性,增强工作实效性。要强化以德为首的凝聚力,以能为主的向心力,以赛为主的竞争力。
③要善于做好学生的转化工作。要善待学生,尤其要善待后进生;要善待家长,尤其要善待对学校工作有误解的家长。要用全面的发展的观点看待学生,要平等地对待每一个学生,但平等是相对的,对后进生要给以更多的关注,善于发现他们身上的闪光点,帮助他们树立起进取的自信心。转化后进生要有打持久战的思想准备,要制定周密的转化计划,要因人而异,因时而异。
④要善于掌握惩罚的辩证法,提倡赏识教育,但不排除否定教育中的惩罚。
⑤对涉足早恋、迷恋网吧的现象,要采取强有力的措施,力争从根本上解决问题。有效防范校园暴力。重视学生心理健康教育。
⑥发挥好学年组长的传帮带作用,加强班级工作经验的交流。
⑦加强并做好宿舍的管理。
4、教学与科研工作。
以基础教育课程改革为契机,深化教育改革。继续以关注课堂为工作主线,更新教育观念,加强业务学习和教学研究,注重和改变学生的学习方式,提倡研究性学习、发现性学习、体验性学习和实践性学习,深化课堂教学改革,大面积提高教育教学质量。启动名师工程。
①严格落实教学常规,摒弃形式主义,讲求实效,使教学常规于动态管理中获得螺旋式发展。
②进一步加强备课指导,改进作业批改方式。
③改进学校三课及各级各类公开课的管理。
④加强教师教学研究和科研工作。科研工作要科学化、规范化、制度化。学校成立科研领导小组,教师科研工作和论文写作纳入学校绩效管理,建立较为完善的科研管理和激励机制。
⑤加强校本业务培训和教学经验的总结与交流,抓好教研组建设,充分发挥其在教学研究、业务学习以及科研工作的开展等方面的职能和作用。
⑥注重并搞好教育教学资源的开发与利用,做好教学资源库的规划与建设。
⑦采用有力措施,提高体育课堂教学质量,切实保证体育课堂秩序,要从根本上加以转变。
5、总务后勤工作。
①牢固树立为教育教学服务,全心全意为教职工服务的思想,全力做好本职工作,做好大型活动的后勤保障工作。
②提高工作效率,发现问题要及时解决,急工作之所需,急老师之所急。
③勤俭办学,提高经济效益,努力做到少花钱多办事,办好事。
④完善各项规章制度,做好考核工作。
⑤加强对后勤人员的考核与管理,工作要高标准、严要求。
⑥严格财务制度,搞好财务管理,要尽一切可能提高资金使用的效率。每年财务支出要做出预算,定期结算,增加财务透明度。为教职工办实事,办好事。搞好教师福利工作。 明年,我们将没有任何借口,我们别无选择,惟有务实求真,惟有团结拼搏,惟有汗水加智慧,使高考在数量上、质量上有大的突破,求得学校生存,赢得学校发展,在学校的成功中彰显我们个人的价值。
工作的方案 篇3
为切实做好20××—20××学年度学校暑假工作,现将有关暑假工作安排通知如下:
一、指导思想:
以“参与、实践、成长”为主题,引导学生利用假期时间,积极参与社会实践,服务社会,进而认识社会,了解社会;阅读、观看优秀影视文学作品,参与健康文明的网络活动,接受先进思想,树立正确的人生观、世界观和价值观;锻炼身体,学习科技,增强生活自理能力和自我保护意识。在保证师生人身安全和充分休息的前提下,做好下学期的工作、学习准备。
二、暑假时间安排:
学生暑假从20××年7月15日起至8月30日止,学生8月31日到校报到并进行卫生及分担区的清扫。(上午八点至十一点)学生9月1日正式上课。教师从20××年7月20日开始放假,8月26日正式上班。
三、教师活动安排:
1、学习教育理论,钻研教材,更多的了解新课标知识,提高教育教学能力。自学新课程标准,将学习内容写在业务笔记上,要求每次写2页共500字以上的学习笔记,共7次。上交一份教学案例分析或者反思,A4纸4号字打印,电子稿发送邮箱:xxxx。
2、大力提倡教师深入学困生及贫困生家庭,做好学生及家长的思想工作,并做好记录。(家访记录,要写清楚时间、内容、被访学生及家访教师,以电子稿形式发送邮箱:xxxxx)
3、鼓励教师参加社会公益活动,了解社会,了解教育在社会中的影响。提倡教师利用假期时间为学困生义务奉献。严禁教师在假期中乱办班、乱补课、等违纪行为。
4、假期中教师在边学习、边实践的同时,要对本学期的工作认真总结,并及时写好下学期的,开学第一周上交。(电子稿发送xxxx)
5、教师要通过“辽宁省基础教育与教师教育网”或“辽宁省基础”,收看省内优秀教师精品课例1—2节(义务教育阶段课例1035节),写一篇体会或点评分析文章,开学后交到教务处。
6、教师要统计好班级学生的联系方式,以便在假期中有任何问题时,联系方便。假期学生外出超出5天,班主任要第一时间了解。教师假期外出超出5天,要及时与郭校长联系,以便假期工作安排。(各位教师联系电话如有变动,假前要及时与总务处联系,保证假期通讯畅通,否则后果自负。)
7、教师要提前备好一周课。
四、学生活动安排:
1、认真完成暑期作业。督促和检查孩子完成老师布置的暑期学习任务,并做到劳逸结合,有效安排好学习与娱乐时间。
2、加强孩子礼仪教育。请各位家长利用假期时间教育孩子养成良好的文明习惯,遇到老师、同学或客人时能做到“三个一”一个标准的队礼、一句亲切的问候、一个会心的微笑。开学的时候,学校将会对孩子的文明礼仪等方面进行综合评价,并与考核挂勾。
3、加强自我保护意识。禁止孩子野浴;白天无人看护孩子,一定要妥善处理和教育;不接受陌生人的小恩小惠,防止上当受骗;注意防火、防盗、防食物中毒及安全用电、煤气;禁止孩子到游戏厅、舞厅、网吧等不健康场所玩耍。
五、加强暑假期间的学校管理
1、加强防汛工作值班,完善制度,暑假期间,必须确保联络畅通。
2、加强值班、值宿工作。实行领导带班、教师值班制度,责任分工明确。
3、加强学校的治安管理。禁止校外闲杂人员入校,进入学校人员要认真做好登记工作。
4、若学校发生意外情况值班教师要及时通报有关领导,并及时做好问题的处理工作。
5、擅自离岗,无故不参加值班工作的将严肃处理。
工作的方案 篇4
卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、服务原则
1.清洁与养护相结合
2.及时性与隐密性相结合
3.分工协助与多重保障相结合
4.计划性与改良性、应急性相结合
二、服务目标
1.卫生清洁率达到100%;
2.卫生保洁率达到99%;
3.垃圾做到日产日清,处理过程环保化;
三、服务内容
1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求
1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。
2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。
3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。
5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门
6.《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7.清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;
9.高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。
五、日常清洁养护计划及其作业标准
根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。
1、室外场地达到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。
2、卫生间做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃擦拭干净)。
3、沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。
4、除"四害"(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。
具体清洁标准见下表:(略)
六、关于医院保洁工作的重点分析:
医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。
1、做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2、加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。
3、进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。
4、工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。
5、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。
6、医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。
医院保洁方案(二)
按照公司的具体部署,品质部以新接管的A医院项目为着手点,以保洁业务为切入点,展开了物业服务流程的“再造”工作。
在第一阶段,主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。
1、6S方法的应用
保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位,劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象,是各项目普遍存在的问题,严重影响了保洁服务质量。针对这一情况,应用“6S方法”,围绕医院后勤的功能特点和运作要求,按照“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”六方面来规范保洁服务全过程。
从保洁员服务形象开始,制定岗位行为规范;划分工作责任区域,确定工作职责;制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准,明确服务目标;找出潜在的不安全点,建立应急预案。
通过对现场作业的规范(如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等),以及对现物进行分类标识(如制定医院感染色别分类等),建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程,创造、规范有序的工作环境,引导员工良好的工作习惯,提升岗位的服务品质。
2、“主动式服务,零干扰作业”理念
针对医院物业服务的特点,根据高端客户群体的定位,我们提出了“主动式服务,零干扰作业”的服务理念。
⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性,树立“主动式服务”意识——保洁要勤快,服务态度好,协同意识强。
保洁要勤快。医院人流量大,地面、洗手间等公用地方容易脏,要求保洁员主动发现存在的问题,做到随时作业,消除卫生死角。
服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求,遇到客户的提问,要耐心解答,忌一问三不知。
协同意识强。服务工作分工不分家,除做好本职工作外,在力所能及的范围内,主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时,发现照明系统出故障,应及时反馈给维修人员。
⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快,不高声说笑,不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时,切记不得进入或干扰手术的正常进行;根据病(产)房的特点以及入住客户的需求,安排保洁服务时间。
3、培训以实操为主,考核横纵向结合
医院物业管理对保洁员素质有较高的要求,实操是培训的重点。管理处结合每周工作重点,制定有针对性的培训计划。每天半小时培训,要求保洁主管对每个工作环节、每个岗位流程进行讲解,以操作示范为主。培训结束后,抽取3—5名保洁员进行实操考核,对作业过程存在的不规范,进行现场点评。定期做好开展保洁培训,培训教材选用清洁急救网提供的视听教材和演示教学
同时,要加强对保洁服务的量化考核(清洁表格管理)。
保洁主管对班长、班长对保洁员进行纵向考核,事务助理对其责任区的保洁员进行横向考核(日检查和周评价)。横纵向相结合能更全面地反映保洁服务质量,及时查找问题,改进工作。而考核结果也形成了保洁员的月度绩效。以下省略,更多请咨询。
通过以上措施的开展,相信在管理处的重视下,医院的保洁工作将会有序、规范、稳步地进一步提高。
