短文网整理的企业入职培训心得体会(精选5篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
企业入职培训心得体会 篇1
短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天,7月8日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景,从吴院长的希望和要求中,我们明白自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从xx主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从xx主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天,无论是于主任的讲解还是xx主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天,全天内容为揭老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天,从xx总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的`是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天,从财务部的xx主任的讲解中,我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xx工程师与大家的交流及所提的建议,让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且意义重大。
企业入职培训心得体会 篇2
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中石化天然气川气东送管道分公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两个多月的新员工入职培训。这次培训的内容主要有军训、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授、教授讲座、天然气管道防腐知识等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的两个多月经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
通过这短短的两个月的培训我不仅收获了友谊,而且还学到了很多的知识。通过对这次培训,使我意识到要在以后的工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:
1、认同公司的企业文化和核心理念。
企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念,必定不能长久的发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。
2、尽快完成角色转换。
对刚刚踏上工作岗位的我们来说,如何更快的完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化。如果不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会被残酷的社会所淘汰。既然走上了社会,就要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,而不能再像在学校时那样自由散漫。
3、有责任心和好的执行力。
要做到忠于公司,一心一意的为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。
4、要有扎实认真的工作态度。
作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛的主教练,米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。
5、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。
在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
6、低调做事,高调做人。
作为刚刚走出校门的大学生,我们没有任何的工作经验,应该多虚心向别人请教。每个人都有他的'优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多在学校不曾学到的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就必须表现出高调、积极的一面,对自己应该做的应该毫不犹豫地承担责任。
培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一个新员工的心里,为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础。让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印。
在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为xx分公司更加辉煌的明天而奋斗。
企业入职培训心得体会 篇3
刚结束8天的培训,便如愿以偿地进入基设大家庭,马不停蹄地开始接下来的培训,兴奋之余还带有更多的期待,果然,在素拓中,经历了十几天培训中最令人泪目的场景。
浩浩荡荡来到拓展中心,首先进行"鼓舞人心"和"市场风云"的游戏,团队中每个人都异常兴奋,积极思考去讨论下一步该怎么进行,怎么样去把握这个游戏。虽然顶着大太阳,汗水顺着衣服都滴落到地上,但依然很开心,沉浸于游戏的快乐中。
欢快的气氛在教官宣布要攀跨一个4。5米的高墙时戛然而止。听完规则,我的腿一直在抖,心里一直在退却,我很想举手说我不行,我不敢去做。同伴握住了我的手,温柔又充满力量地告诉我,这是个集体活动,不用怕,一百多个人都在陪你。我不安的心平静下来,当我们来到场地,当开始有序地排队,人梯摆好,计时开始。我感到背后有一股力量在支撑着我,在推着我前行。我们高举双手,目光紧张看着先上去的一批男生,听到上面喊,上来几个女生,我就跨了上去。当我踩着同学的肩膀,我能清晰感受到他们在抖动,明明有些累了却咬着牙坚持。我伸出双手,无数双手拉住了我,我完全被这股强大的力量给快速又安全地拖了上去。记得上去后还有同学拍了拍我,"没事,下去吧"。
我扶着楼梯下来的.时候,眼泪就已经不受控制了,我看着他们的汗水被阳光反映出的光点,我看着咬着牙全身被汗浸湿还在奋力拉人的他们,我看到人梯被很多双脚,未知的力量,很多泥泞,被人群给淹没。我看到下面的同学高举着双手,紧紧靠在一起,有序前行,忍不住要鼓舞的双手。我的泪决了堤,视线逐渐模糊,只好戴上了眼镜来掩盖。我看不见他们的表情,甚至不知道他们的名字。我跟着人群,举手双手,拥着上梯的同学,直到最后人梯队伍也全部上去,我们所有人站成一个圈,听着教官的鼓舞,去拥抱所有的人梯同学。他们所有人都狼狈不堪,身上被泥垢和汗水沾满,很多女生都流下眼泪,14分钟,159人,所有人都被这场面所震撼。我们高举着旗帜,排出队形,高喊着"优秀"的口号。这一刻相信每个人的心中都激荡着一股股的感动。
感恩让我们能够相遇;感恩基设,让我们有这样一种难忘的体验;感恩同事,在无助的时候,无私地伸出援手。我相信,有这股力量,我们必将乘风破浪,勇敢地加入到建设祖国的队伍中,为基设贡献力量,为基设而自豪!
企业入职培训心得体会 篇4
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。
接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,
一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;
二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。
三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,
一来可以避免客户无谓的等待,
二来也可以缓解等待区的等待客户量,
三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;
四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的'情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;
五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。
(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;
(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;
(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;
(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;
(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;
(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面,我总结了如下几点:
一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;
二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;
三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;
四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。
对于中山支行的硬件条件我有如下看法:
一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。
二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。
三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,
一来可以提高社会影响力,
二来也方便客户。
四,中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。
企业入职培训心得体会 篇5
作为公司的一名新员工,我很荣幸能参加这次公司组织的入职培训,在为期三天半的培训中,不仅仅在各位老师的介绍里学习了公司的发展历程、企业文化、部门职责、合规制度、办公系统等相关知识,还在各种拓展、竞赛活动中学会了如何团结合作。这次星秀计划第一期集训已经结束,然而留给我的启发与思考才刚刚开始。
9月16日下午公司举行了拜师仪式,这是公司首次对应届生推行师徒制,以帮助我们顺利从校园迈入社会这个大学堂,实现从新员工到部门新生力量的转变。其实在我前期的实习、工作中,无论是在研究所还是资管市场部,都得到了各部门同事的热心帮助,一方面慢慢熟悉了两个部门的日常工作内容以及业务要求,另一方面也在职业发展和规划上得到很多指点和启发。未来相信在老师的帮助下,我能逐渐发挥优势、补足短板,成为一名合格的星秀员工。
9月17日公司组织了冰壶拓展,在教练指导下开展了几个团队协作的游戏活动。在上午组织的世界足球游戏中,我们组在短时间内完成了比赛任务,意外的获得了第一个计分比赛的第一名,自此开始我们有了追求成功的自信,也有了追求卓越的渴望。在世界足球游戏中我总结到的经验有以下几点:
1、建立团队的共同目标;
2、明确每个人在实现目标中需要发挥的作用以及承担的角色;
3、在失败中总结与反思,并及时调整心态。
下午的冰壶游戏是整个集训最精彩,也是最让我得到启发的一个环节,游戏的特点就是输赢成败往往可能在最后一局得到改变。完成这个游戏不光需要团队合作,还需要有战术策略上的考量以及良好的心理素质。我们队在最开头的两个积分比赛中表现并不突出,在第二个比赛开始的时候还遇到劲敌,一度大比分落后。但是我们从未放弃任何一次机会,在第一局的最后5个壶中拿下了5分,逆转了局势,使对手措手不及。通过第一局给对手留下的心理压力,顺势拿下了后面的两局。这次比赛中精彩的逆转在此难以一一列举了,但是我从中收获到的,就是对“未到终局,焉知生死”这句话的理解。作为金融从业人员,无论是在一级市场还是二级市场、权益还是固收,每天都会遇到大大小小的挫折,也时常感到希望的渺茫。但正是我们对事业坚持不懈的努力,紧紧把握住手上的每次一次机会,前路才渐渐明朗起来。除了人生哲理上的感悟以外,对职场的感悟还有一下几点:
1、在强大的对手面前,只有保持心中的自信,才有获胜的可能;
2、在团队协作中,给予队友足够的信任去完成各自的任务,多一分鼓励少一分责备;
3、明白自己在团队中的定位,并非每个人都能成为扭转终局的那一位,但是无论是得分、做障碍还是给团队调节心态鼓舞气氛,每个人的贡献在通往成功的道路上都是不可或缺的;
4、在注重结果的金融行业中,能够享受过程的心态更是难能可贵,即便是失败,也要在过程中反思与总结,并对自己团队做的优秀的地方要给予鼓励。
这次冰壶拓展我们队获得了第一,但是于我而言最大的收获,其实与是来自投行、固收等其他部门的同事所建立的友谊,通过拓展中的活动我们逐渐熟悉起来,为后面两天的培训打下了良好的基础。
9月18日公司组织了办公室、计财、合规、人力、信息技术等部门为我们做公司介绍,并对日常工作中的常见问题作出解答。通过一天的讲座,进一步了解公司的整体框架、发展历程以及企业愿景,也深入地学习了公司各种系统的使用、计财合规的制度以及员工福利职业规划等相关内容。结合过往8个月在公司的经历,我深深地感受到公司的人文关怀以及团队氛围,在一次紧急的路演材料打印任务中,碰巧遇到设备故障,正是在孔祥雪老师和丘银老师的`帮助下,顺利解决了问题,及时将材料送到领导手上。这次培训不光让我了解公司的各种知识,同时也懂得了遇到问题时可以向相关部门的同事、老师寻求帮助,使问题得到顺利解决,至此心中不再有刚入公司时的那种不安和忐忑。
9月19日公司为我们邀请了外部的李彦池老师为我们作《高效地进行职场沟通》讲座,通过各种例子展现职场沟通的重要性。在午餐有幸与李老师交流,并在交流中得到李老师的鼓励。回想大一刚开始第一份实习的自己,第一次在公开场合发言时的那种紧张,我明白了一件事:时至今日我依旧是那个内向的我,但是在工作的挑战与锻炼中,慢慢学会了接纳自我,学会战胜心中的恐惧,做到自信地与人沟通,顺畅地表达内心所想。
为期三天半的培训使我获益良多,在此感谢公司领导给予的机会,感谢HR老师精心的安排,感谢公司内外部老师辛勤的付出,感谢同事在我培训期间热心的协助,最后要感谢一起陪我度过这三天半的学员,让我懂得什么是青春有梦。我有幸能成为公司的一份子,也希望我的努力能配得起这份幸运,通过不懈的努力来回报公司的信任与培养。在漫长的职业道路上,不忘初心牢记使命,不断提升自身的专业能力,并继续带着更强烈的责任心和主动性做完成工作,为公司的发展贡献自己的力量。
