短文网整理的酒店活动方案(精选4篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
酒店活动方案 篇1
一、目标市场分析
为了促进该大酒店五一期间的消费,我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析,通过分析发现:酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费,而该部分消费者五一期间基本放假休息,若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费,酒店五一期间消费状况将不容乐观。但涉县其他消费行业继春节之后在五一前后将会出现前半年的消费高潮,这些行业包括:电信、家电、婚纱摄影、家具、珠宝、手机通讯、保险等大众消费行业。而这些行业中的中高端消费群体也正是酒店的目标消费群体。
酒店成立一年来,基本未对该地区中高端大众消费群进行过有效的营销宣传。如果针对这类消费群去做广告宣传,则存在受众群体分散,宣传范围广,宣传工程复杂,宣传成本过高等问题。但该地区内已成熟的许多大众消费行业中,已经拥有自己的销售网络和一大批固定中高端顾客。如何能利用这些大众消费行业的销售网络、销售信誉以及中高端客户资源,来提升x大酒店自身的品牌形象以及销售业绩,在五一黄金周和今后成功地拉动该地区中高端大众消费层到x大酒店来消费;同时借此机会,实现该酒店与其他消费行业强强联手,共同打造中高端消费市场;也为进一步确立x大酒店在涉县引领中高端消费的市场地位奠定基础,是本策划案的关键和目的所在。
二、策划思路
为了建造该地区中高端消费群体的商圈,实现x大酒店拉动该地区中高端散客消费群到酒店消费的'目的,本策划案主要从以下几个方面考虑:
(一)借势营销
《兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而势。”
借势就是随时关注和把握身边的资源和事件,从中联系产品和企业,及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇,及时抓住与我有用的机遇,借“势”而上,达到推广产品和提升企业的目的。本案主要借两方面的势:
一是借商家之势。即借该地区已成熟的一些消费行业中优秀商家的势,来更直接,更有针对性地面对该地区中高端消费者进行营销宣传。利用这些优秀商家在市场上已树立的品牌形象、消费信誉和固定客户群,直接提高x大酒店在该地区中高端消费群心目中的地位。
二是借五一之势。即在借助其他行业优秀商家之势的同时,还要借助五一消费黄金周的大势。虽然五一消费黄金周对该地区酒店业并非真正的黄金周,但是对其它消费行业可谓是真正的消费黄金周。我们要借助这个消费黄金周的消费之势来吸引更多的消费者到x来消费,同时借此机会宣传x。
(二)引导消费
五一消费黄金周里,人们有着大量的消费需求,如:家电、婚纱摄影、家具、珠宝业等等,如果在x大酒店消费后,可以同时得到在这些行业的优秀商家给与的在市场上无法得到的折扣优惠,那么,就有很大的可能拉动这部分消费者到酒店来消费。
(三)满足消费
五一黄金周里,顾客来x大酒店消费,不仅可以享受到酒店促销活动的各种优惠,同时,还能得到该地区其它消费行业里优秀商家推出的优惠活动和消费折扣。让顾客有一种“来x消费 能享受多家优惠”的实惠感。
酒店活动方案 篇2
一、客房
活动主题:住xx大酒店,度快乐五一
活动时间: 4.28至5.1
活动内容:御花园大酒店为感谢客户长期以来的大力支持,在五一劳动节期间推出客房优惠活动。
客房优惠:标准单人间优惠价120元/间夜(净价)标准双人间优惠价120元/间夜(净价)豪华商务间优惠价200元/间夜(赠送双人早餐)行政套间优惠价388元/间夜(赠送双人早餐)豪华套房优惠价688元/间夜(赠送双人早餐)
二、自助餐
活动主题:自由自享,五一齐快乐,活动时间:4.28至5.1
活动内容:自助餐五一劳动节期间为答谢广大顾客,进行优惠酬宾。
1.自助餐满六赠一
2.全场大赠送,豆花鲍鱼每人一位
三、xx园中餐厅
活动主题:四海之内存知己,快乐相聚御花园
活动时间:4.28至5.1
活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客朋友对御花园的支持
1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送xx
2、每桌消费两千元以上的'赠送豪华商务间一间一天的住宿。
3、活动期间生日宴另赠送精美鲜花4、活动期间大厅消费九二折全额优惠
5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。
6、另有意外惊喜等您来取
四、xx园大酒店
活动主题:四海之内存知己,快乐相聚生态园
活动时间:4.28至5.1
活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客朋友对生态的支持
1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送xx
2、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。
3、活动期间生日宴另赠送精美鲜花
4、活动期间大厅消费九二折全额优惠
5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。
6、另有意外惊喜等您来取
酒店活动方案 篇3
一、主题:浪漫恋爱七夕夜
二、活动目的:为酒店客人创造浪漫的七夕节体验,提升客户满意度和品牌形象。
三、活动时间:七夕节当晚
四、活动内容:
1. 活动场地布置:
a. 利用鲜花、气球等装饰品营造浪漫氛围;
b. 在场地中设置浪漫的灯光,如星星、心形灯等;
c. 配备适当的音乐,营造浪漫氛围。
2. 活动互动环节:
a. 举办情侣小游戏,如拼图比赛、情侣接吻比赛等,增加活动互动性;
b. 提供情侣糖果配对活动,让客人感受到甜蜜的氛围;
c. 设计情侣摄影区域,提供专业摄影师拍摄客人的浪漫瞬间。
3. 特色节目表演:
a. 安排浪漫舞蹈表演,如恋人舞、华尔兹等;
b. 进行情景表演,展示传统七夕节的故事情节;
c. 提供现场音乐演奏,如钢琴演奏、小提琴独奏等。
4. 精心准备节日晚餐:
a. 设计七夕节特色菜单,包括浪漫主题的餐品和甜品等;
b. 为客人提供私人定制服务,根据客人喜好提供个性化菜单。
5. 情侣套餐优惠活动:
a. 提供特别的情侣套餐,包括住宿、晚餐、SPA等优惠项目;
b. 针对情侣客人提供限时折扣优惠。
6. 七夕节礼品赠送:
a. 为每对情侣准备特别的'礼品,如精美巧克力、鲜花等;
b. 为客人提供免费马杀鸡、按摩券等SPA护理优惠券。
7. 活动结束:
a. 安排烟花表演,为客人留下美好的回忆;
b. 送上祝福语和感谢信,表达对客人参与的感激之情。
五、宣传推广:
1. 在酒店官方网站和社交媒体上宣传活动,包括海报、图片和文字介绍;
2. 利用电子邮件和短信向客人发送七夕节活动的邀请和优惠信息;
3. 利用合作伙伴的渠道和平台宣传活动,如旅游网站、微信公众号等。
六、预算及执行:
1. 制定详细的预算,包括场地租赁费、装饰品购买费用、演员费用、食材费用等;
2. 成立专门的活动策划组织团队,负责活动的策划、组织和执行;
3. 要求团队成员定期汇报活动进展,确保活动顺利进行。
七、评估与反馈:
1. 调查客户对活动的满意度和体验感受,通过问卷调查或面谈等方式获取反馈信息;
2. 结合客户反馈,总结活动中的亮点和不足,为下一次活动改进提供参考。
酒店活动方案 篇4
为响应公司关于在企业内部开展优质服务月活动的通知,配合酒店系列营销政策的贯彻与执行,酒店将在七、八月份开展“优质服务月“活动,规范服务标准,提升服务质量,树立服务品牌。
一、优质服务月活动宗旨
尊崇体验,服务至上
二、活动时间
7月1日至8月31日
三、优质服务内容
1、真诚待客,微笑服务。
2、服务效率
快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷,服务程序要准确无误。
3、随时做好服务的准备
a、做好心理方面的准备。
b、做好物质方面的准备。
4、做好可见服务
做好本职工作,把自己的工作置于客人的`监督之下,使客人能感受到你工作成果。
如整齐清洁的餐桌、口布。色、香、味、形俱全的食品。细致入微的专业服务等。
5、树立全员销售意识
培训及指导员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时,向客人销售或推荐酒店内及华东商业兄弟单位其他产品。
6、讲礼貌
主动问候客人,讲究仪容仪表与接人待物礼节,遵守行为规范标准。
7、产品知识问询
酒店每一位员工必须了解酒店各类服务产品,随时给予问询客人满意的解答。
四、专题员工培训
针对上述优质服务月活动的七点要求,酒店各部门依照实际工作情况,完善并细化相关服务内容,并对优质服务标准对员工组织学习、培训,确保每项要求的贯彻、落实。
五、监督与检查
为保证优质服务月活动能达到预期效果,酒店对各部门的服务工作将采取随机抽查、现场考核的方式进行监督和评比,由酒店办公室协助各部门负责执行。
六、“微笑大使“、“优秀员工“的评比
通过优质服务月活动的开展,提升全体员工服务质量、服务意识的同时,对于在本次活动中表现优异的员工,酒店将给予表彰和奖励,树立优秀员工典型,弘扬积极向上的企业文化,使优质服务的理念能贯彻始终、持之以恒的长期开展下去。
七、各部门需配合完成事项
1、基本服务礼仪知识,由李秀淑负责。
2、岗位专业技能培训,由张晓元负责。
3、vip接待知识培训,由宋爱玲负责。
八、活动督导及评比标准
a:微笑大使
1、职业形象符合酒店标准要求。
2、遵守酒店各项规章制度。
3、为宾客提供微笑与满意服务。
4、对待同事谦和有礼。
b:优秀员工
1、出勤与守时状况(如:当月无病/事假、无早退/迟到等)。
2、工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工)。
3、个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容和卫生符合酒店规定并高于其他员工)。
4、对客服务质量(主动关心他人,为顾客着想,经常受到顾客赞扬,工作能力强,无客诉且当餐无失误情况)
5、团队协作与助人为乐(如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为酒店添彩等)。
九、活动评比程序
1、部门管理层的提议/部门推荐。
2、员工互评。
3、宾客意见。
4、办公室的审核及调查。
5、酒店总经理的最终审批。
酒店办公室
xx-07-07
