短文网整理的体验就医心得体会（精选4篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
体验就医心得体会 篇1
时间过得飞速，我离开学习、生活了五年的校内，到icu工作已经快一年了。这里，是我人生的一次蜕变；这里，是我挥洒汗水与实现志向的沃土。在这一年时间里，我亲身感受到icu全体医护人员对病人的关切、爱惜与怜悯心，以及什么是奉献和敬业，而那些真的不是思想课、口号。作为新护士，我更感受到前辈护士们对我的无限关怀与帮助。
初到icu的我身上还带着学生身上的那份青涩与稚气，对一切充溢新奇也充溢了恐惊。来到这里的每一天都过得很充溢，在宽敞光明干净整齐的环境中，icu护理团队每天都在忙而有序的工作着，每次遇到接收新病人、抢救时，医护间的协作是那么的默契，正是这支精彩的医护队伍使得一个个宝贵的生命一次次的转危为安。这一幕幕都让我惊羡医护工作的神圣，而此时我内心是多么希望自己有丰富的.专业学问与临床操作实力，能尽快成为这个优秀的团队中的一名，能捍卫脆弱的生命。
当我对icu的仪器设备、专科技术与理论感到不那么生疏的时候，我将分管病人。这将意味着一个个脆弱的生命在我手上，病人身上是气管插管、脑室引流管、胃管、尿管、胸管等各种管，而我身上是沉甸甸的责任。此时，我起先怀疑我自己的翅膀是否长成，独立翱翔。我担忧烦躁、意识不清的病人把身上的管道拔掉；我恐惊病人病情改变，须要抢救；我生怕遗漏自己班上的工作，而给接班的同事带来麻烦。当我还在为这一切忧心忡忡的时候，老师们无私的帮助让我渐渐成长，步入主动充溢的工作岗位。虽然我独立分管病人，但是我感觉到老师们的眼光从没离开我和我分管的病人，我很感谢老师的“放手不放眼”，既能让我学着独立，也让我内心少了恐惊。每当我遇到怀疑，老师们总在我身边并耐性地为我讲解。经验了一年的艰苦历练，我已经基本具备了一个icu护士应有的业务水平和心理素养，牢记作为一个重症室护士应有的职责，娴熟驾驭icu各种日常设备的运用方法和留意事项，在常见危重病人的抢救中做到有条不紊地协作好医生，充分牢记多种危重病例的护理留意事项，真真正正地从一个新人向一个优秀重症监护护士成长，并为此始终奋斗下去。
有人说，icu是一个很有成就感的科室，可以亲身鉴证生命的奇迹；有人说，icu是一个又脏又臭，死气沉沉的科室，肩上的压力比任何一个科室重；我说，icu是个精英部队，医务人员的素养非比寻常……
体验就医心得体会 篇2
实施方案
根据省卫计委《“改善群众就医体验”主题活动实施方案》文件精神，为落实深化医药卫生体制改革工作要求，进一步加强护理管理，提高护理服务水平，切实改善群众就医诊疗护理服务体验。医院结合“优质护理服务和星级护士”活动的开展，深入护理工作实际，梳理护理服务流程，特制定“深化优质护理服务、改善患者就医体验”主题活动实施方案。
一、“改善群众就医体验”主题活动领导小组
组长：
副组长：
成员：
二、活动目标
目标是为患者提供全面、专业、人性化护理服务，将优质护理服务覆盖全面提高到60%，将责任制整体护理落到实处。紧紧围绕行动计划整体要求和目标，积极采取措施，通过切实可行的办法去优化环境和流程，完善我们的措施和制度，去推进人文关怀，为病人提供安全、高效、便捷、优质的护理服务，同时促进护理学科的发展。
三、活动内容
1、规范临床护理服务，夯实基础护理，扩大优质护理服务示范病区覆盖面。
1) 公示分级护理内容：根据卫生部《综合医院分级护理指导原则》
《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》《常用临床护理技术服务规范》，制定分级护理服务项目，并将其内容公示在相应病区，引入患者和社会参与评价的机制。
2）组建基础护理队伍：在推行护士分层次管理的基础上，将低年资护士作为基础护理的主力队伍，以完成基础护理为主。将高年资护士作为基础护理督导员，承担基础护理指导和完成落实情况督查工作。
3）实施责任护士整体护理管理模式：为进一步落实基础护理，实行护士与病人责任包干制。即病区根据需要将病人分成若干小组，下设责任护士，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的'护理任务。
2、丰富服务内涵
1）转变服务理念：根据病人身心特点给予细致周到护理，将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关照，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。
2）拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人健康指导，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。在日常护理工作中，注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务，感受到护理人员的专业水平和工作热情。
3）改善出入院、转诊与转科服务流程，做好出入院患者的指示、引
导与指导工作，为患者提供个性化服务与帮助。
3、落实护理核心制度与患者安全目标，保证医疗护理质量安全
1）完善考核标准：修订有关的护理规章制度和质量考核标准，成立医院“优质护理服务示范工程”活动领导小组，对“优质护理服务示范病房”工作开展情况进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。
2）移动护理信息系统的运用：简化护理记录程序，减少护士重复劳动，优化工作流程，使护士有更多时间护理患者，提高了患者的满意度；同时记录的准确性和及时性增强，提高了护理质量和工作效率；建立标识识别系统，用PDA对患者进行确认，极大地提高了患者身份识别的准确性，使传统的三查七对简化成一查一对，减少护理差错。
四、活动实施步骤
（一）组织培训、动员部署（20xx年6月）
护理部积极动员部署各病区，结合“优质护理服务”、“三好一满意”创建活动，通过广泛深入的宣传发动和改善服务体验培训，引导护理人员充分认识开展就医体验活动的重大意义，切实增强参与就医体验活动的积极性和主动性。 （二）外派参观学习、自查自纠阶段（20xx年7月—20xx年9月）
组织护理人员到省内外知名医院参观，身临就医体验，介绍外省医院细致的就诊流程、亲情化住院关怀、个性化营养配餐、到位的健康宣教、先进的护理微信平台服务等亲身体验；同时为我院改善就
医护理服务体验提出切实的意见或建议，如处处设身处地、学会换位思考；健康宣教落到实处，授之以渔不如授之以鱼；护理服务中增加人文关怀等。 各相关科室坚持自我查摆和主动征询群众意见建议相结合，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题，认真进行梳理，深刻剖析根源，细化工作措施，明确责任要求，创造条件，切实予以改进。
（三）整改提高阶段（20xx年10月—20xx年9月）
医院活动领导小组将不定期组织相关人员对活动开展情况进行督查。各病区根据自查自纠和活动领导小组的督查结果及整改要求，对存在的问题制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，进行整改销号。
（四）总结评价阶段（20xx年10月—20xx年12月）
20xx年10月底前，医院对活动开展情况进行总结，并向各相关病区通报活动开展情况。
南昌三三四医
20xx年5月
体验就医心得体会 篇3
父亲因为冠心病疑似血管瘤这样的缘由确定外出就医，老父亲是个军人，一生勤俭节约，买东西会像女人一样玩命搞价并且从来不会乱花一分钱的那种人，他很清晰去北京看病会花许多的钱，但是当疾病来临的时候，每个人正常的心理反应都会是期望得到更好更高端的治疗，在哪里看病会带给病人不一样的安心指数吧，虽然也很心疼钱，可是疾病的恐惊战胜了他对金钱几十年的看法，很坚决的跟着我选择去心血管权威的阜外就医。
当做好外出就医的心理打算以后，就四处打听去北京看病有多难，身边许多老战友老同事也有去北京做手术的案例，他就一一电话询问起来了，得到的结果是，阜外这样级别的医院不是你想什么时候去看病，就能够什么时候去的，因为网上根本约不上专家号，全部专家门诊早都预约到了十几天之后了，并且还不能点名指定医生，全部匿名挂号，挂上那个医生就是那个医生，基本都是副主任的号多一点。当天晚上我回到家，父亲就很懊丧的说，北京阜外的号不简单挂，立刻想去都去不了，听着他低沉的语调，我更加理解了一个病人想去看病的着急心态。
当即用父亲的电话干脆拨通了预约专家门诊的号码，我说你有xx的医路通和vip通道，这些挂号的事很简单的，两个工作日确定我们能去看病，父亲说实话根本不太信任我所说的内容，觉得买个保险还有这个服务，结果两个小时不到我们就接到了预约胜利的回复，并且明确的根据我们提的要求，必需是主任教授级的医生看诊才可以。一切就是这么轻松和顺当，当天我就买了其次天动身的机票，带着爸爸去北京了，一路上爸爸给战友们打电话，说我女儿在保险公司工作，用他们的绿色通道给我挂上阜外的专家号了，语气里那种骄傲我都觉得挺不好意思的，但是心里挺傲慢，因为我们有如此强大的服务体系，这是我的父亲，更是一个客户的`心态赤裸裸在我眼前呈现出来，那一刻我为自己当时选择让父亲成为xx的vip是件是件多么明知的确定。
也很庆幸通过自己的努力，让更多的人拥有医路通或者成为xx的vip客户，是件将来多牛逼的事。也会一如既往的去宣扬xx的产品，争取让每个客户都拥有这样的增值服务！
体验就医心得体会 篇4
看病难始终是社会普遍存在的问题，我国人口占世界人口的22%，但医疗资源仅占世界资源的2%，由此可见医疗资源的稀缺。我所工作的医院广西医科高校第一附属医院，是我们广西规模最大技术最好的一家医院，不言而喻前来就诊的人是多之又多，看病自然很难。
然而我作为一名护理人员，要怎么做才能在有这么多患者的状况下做好服务工作呢？为此医院为我们这些新入职的职工支配了一项到门诊就医的岗前培训。目的正是让我们有一次看病难的体验，让我们更切实的体验病人就医的困难，也为找寻到更好的为患者服务的方法。
这信息时代的'社会为我们供应了许多便捷，我提前进行了电话预约，所以很快就看上病了。做检查——等结果——看结果，一切都很顺当。以前也到医院看过病，并且都是干脆到门诊挂号的，每次都要一成天才能把病看完，这一次我吸取教训先挂号后看病整个过程只用了3小时。因此我这次最大的感受是：看病其实不难，只要大家能利用好信息技术，一切都会很顺当便捷的。作为一名护理人员我觉得为患者普及预约挂号看病的学问应当作为一种义务来执行，医院里面有那么多种提前预约的方式：比如就诊卡自助预约挂号，电话预约挂号，网络预约挂号等，不用岂不是在奢侈资源。合理的运用这些快捷方式不是为大家都省了不少麻烦节约了不少时间？当我们自觉的把它当做一种义务来执行，想必患者会对我们医务人员多一份温情，医患关系必定会更加融洽的。当然这只是我个人的体会，我知道也有看病遇到困难的同事。但是我信任只要我们为病人多做一分，病人会更爱我们一分，医患关系会更融洽一分。让我们一起努力吧。