短文网整理的中层管理能力提升培训心得体会(精选4篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
中层管理能力提升培训心得体会 篇1
今年5月份开始,有幸参加了公司组织的中层干部管理能力培训班,通过学习能够统掌握管理知识、领悟管理的本质、提升管理能力,使我更好的适应新岗位,做好新工作,为经营管理、企业发展等做出更大贡起到了重要作用。以下是个人学习的几点心得体会。
第一阶段的学习尤其适合我这种担任职务时间不长的学员,例如老是以原先的思维工作,走入事必亲躬的误区,一是不好意思安排下属和同事工作,二是不太放心同事能做好,老是觉得让他们做,自己再检查审核,还不如自己做效率高,通过本节学习,学会了授权和相信同事后,使自己从具体事务中解放了出来,有时间和精力去研究管理方面的事情,更加适应自己的职责和角色。
第二阶段的目标管理学习中收获颇大,作为预算和计划管理人员,每年都制定全厂和各部门的年度工作计划和绩效目标任务,通过学习SMART法制定恰当的目标,认识到有的绩效目标制定存在问题,有的不太明确,有的不好实现,年底也不好考核,今后制定年度和月度绩效目标是逐步应用SMART法。
第三阶段的授权管理学习中,由于部门主管的身份和岗位设置,需要授权的工作本身不是很多,但是本部门知识是我比较感兴趣的,通过授权,可以和员工之间增加相互信任和了解,提高工作效率,同时对自己也是非常好的锻炼。
第四阶段员工激励模块的学习中,以前老是认为提高员工的收入,就是对员工最好的激励,忽视了精神激励和鼓励,通过学习马斯洛需求层次论和赫茨伯格的双因素理论学习,了解了人类需求层次、激励因素和保健因素等,这部分内容比较难理解,下一步需要认真仔细学习。
第五阶段是帮助员工方面的学习,认识到以前只是注重员工业务辅导,忽略了情绪方面的关心和辅导,忽视了观察员工,GROW教练法非常好,下一步在认真学习的基础上进行尝试应用。
第六阶段绩效管理学习,虽然自己不负责部门人员的绩效管理,但是负责制定全厂和各部门的年度和月度绩效目标,在绩效目标完成难度,以往绩效对比等方面,比较适合自己的工作,无非就是绩效对象由一个人变成了一个部门,充分学习本模块,制定更加合理的绩效目标,为领导决策提供最好的帮助。
第七阶段与下属合作,提高理解能力的培训,也是沟通技巧的学习。善于倾听和合理引导,提高自己的领悟能力,还是封闭式提问的技巧等,虽然在部门工作中用的比较少,但是对今后与同事、朋友的相处等帮助很大。
第八阶段是个人成长方面的学习。通过学习别人、自己积累总结经验等,使自己的业务能力不断提高,这里主要是提高工作积极性,只有积极主动的去工作,去解决问题,才能够不断提高自己。
中层管理能力提升培训心得体会 篇2
7月12日到14日,我参加了公司举办的中层管理人员管理能力提升培训班。本次培训班安排的非常严谨,无论在培训的内容、形式、还是培训班的管理上都做了周密的安排,内容上贴合企业改革发展要求,形式上采用了互动的方式,管理上要求更加严格,应该说,这三天,是大家集中精力学习的三天,也是收获颇丰的三天。通过这次学习,自己感觉对自主管理、管理技能、目标管理、组织、企业文化、问题的分析与解决、如何做好一名管理者等内容有了系统的学习和思考。这次培训时间虽然不长,但收获不少,是一次非常有效的培训。下面我谈一下自己的学习体会:
一、培训内容丰富,授课方式新颖
中国矿业大学张卫华教授以《自主管理与管理技能提升》为题,利用两天的时间为我们讲述了丰富的管理知识,并引用了大量的案例帮助大家理解。何妍静老师利用一天的时间为我们讲解了“世界咖啡馆”、“聚焦式会话”、“团队共创”等科学有效的分析、解决问题的方法,并采用互动的方式让大家体会做为团队的一员如何明确和理解问题,如何拆分和定位问题,如何提出解决方案,如何总结问题等,让大家在实践中学到知识。
二、认真学习思考,领悟所学内容
培训过程中,大家有着认真的学习态度和高昂的学习热情,不愿意放弃任何一点学习内容,并对所学内容进行了深入系统的思考。
自主管理是以目标制定为导向、以问题解决为主线、以虚拟团队为支撑、以自主管理为模式、以系统反思为方法、以心智模式和行为模式改善为目标所设计出的一整套具体的绩效改善理论和方法体系,通过帮助员工实现发现自我、证明自我、成就自我的过程,最终实现公司整体工作绩效提升的目标。实现自主管理的企业,企业员工会把个人目标与企业目标融为一体,把个人意志与企业意志统一起来,从而自己管理自己,人人自觉为企业做贡献,在实现企业目标的同时实现员工的个人价值。但自主管理,并不是放任自由,也不仅仅是员工自己的事,需要领导的指引,同事的协助,最终达成一种共识,完善自我,超越自我!实现企业自主管理应该是天通电力公司努力要实现的管理目标。
管理的作用主要是指挥、控制、协调,但领导的角色更应该是设计师、服务员和教练员,领导应重视每一个员工的作用,引导员工为实现目标自觉的投入,并释放出潜在的能量,促进企业的不断发展。做为一名管理者,要努力提升自己的领导力,使自己的团队能够实现效率最大化。
三、联系工作实际,做到学以致用
这次培训的管理知识非常丰富,在学习的同时,要思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中。比如,大多数的工作,都是为了解决“某种问题”,“某种问题”是起点,“解决问题”是过程,能力提升才是关键,有效解决问题增加你的成功经验,解决问题失败增加你的智慧。那么我就开始思考在我的工作中存在哪些问题?需要解决的重点问题是什么?用什么样的方法能有效解决这些问题等。通过学习我想到了在管理中的7个凡是,即:凡是工作,必有目标;凡是目标,必有计划;凡是计划,必有执行;凡是执行,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有奖罚,这也是建立高效团队的精华,因此认识到为自己设定合理的目标、拥有高效的工作态度、建设一个执行力强的团队对提升工作效率和工作质量是多么的重要。
在如何培养员工自主管理方面,我也进行了思考。一是帮助员工正确认识自我。在工作中,我们往往忽略了一点,就是自己看不到自己存在的缺点,也不清楚自己的特长在哪里,缺乏自我认识,严重制约了个人成长过程,这就需要每个人经过对自己不断反思和总结,得出结论,找出可突破的瓶颈,通过学习、借鉴,不断提升个人素养,才能跟上公司前进的脚步。二是让员工参与目标制定。目标是工作的导向,没有正确的目标,也就没有发展的方向,但是目标的最终完成是团队共同努力的结果,让执行者参与目标制定,更有利于工作开展,围绕公司整体的发展目标,每个人制定自己的工作目标,然后再采取相应措施。三是让员工充当企业的主人。
企业发展,员工的主人翁意识很重要,工作的目的就是创造利润,利润的创造者不是哪一个人的事,它涉及到公司每一位员工,要培养员工的主人翁意识,树立员工正确的人生观,给员工提供施展才华的舞台,人人当家作主,企业发展了,个人才能受益,员工应发挥主人翁作用,为企业的发展献计献策。四是让每个员工努力争先。工作需要激情,但工作也需要动力,合理评估每个人的工作业绩,采取科学的激励方法激发员工的工作积极性和进取精神。
总之,感谢公司给予我们这次学习的机会,三天的培训虽然已经结束,但是我的学习不会就此结束,我会将认真学习的态度继续保持下去,将学习到的知识融入到自己以后的工作当中,做到学以致用,融会贯通,全面提升自己的综合素养,在本职岗位上为公司的持续稳定健康发展贡献应有的力量!
中层管理能力提升培训心得体会 篇3
在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点,在这一“带头”和“表率”中,最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越.来越.多的中高端客户。
听了行长的报告,我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任,今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态,做到心中有数。
3、带头加强修养,做推动和发展的表率。
要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观,不为权力、金钱所动,保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到,“团结就是力量,团结就是胜利,团结能够创造效益,团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说,对上是提高执行力,对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人,今后我将着重提高以下5方面的能力:
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果,这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说,清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行,仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个,而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的,所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要,网点事务烦杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机,最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习不是单纯的掌握知识的学习,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限,唯有创新,才能生存。
中层管理能力提升培训心得体会 篇4
为提升中层管理人员的综合素质,充分发挥助理级以上管理团队在企业中的中坚力量, 6月7日到6月10日,中国黄金集团在湖北三鑫组织了大规模的华中区域中层干部培训班,就集团发展战略、如何建立一个高效团队、如何做好中层领导和提高执行力等课程进行了学习培训。此次培训使我们对中层干部如何有效管理有了一个全新的了解和认识。尤其是周煊博士授课幽默诙谐,深入浅出,见解独到,受益匪浅。下面就如何做好一名中层管理人员,谈点心得体会。
一、首先要增强全局观念和大局意识,这是对中层管理人员最基本的要求。
课程安排可谓用心良苦,第一天第一堂课安排的是集团公司战略发展部程国江处长主讲的集团公司十二五发展战略规划,目的就是要增强中层管理人员的全局观念和大局意识,让大家了解和认识中国黄金集团乃至黄金行业的发展目标、发展动态和发展趋势。古人讲,不谋一域者,不足以谋全局。确实是这么个道理。尤其是中层管理人员,是企业的中流砥柱,是企业的台柱子,更要重视这方面的工作。
任何一名中层管理人员,都只是企业这根参天大树上的一个小小的分支,不掌握本企业的发展战略,不清楚本企业的发展目标,那就是一只无头苍蝇,没有坐标感,就会迷失方向。要开展好自己分管的工作,那是很难很难的,而且还可能与企业的发展和领导的意图背道而驰,往往是事倍功半,得不偿失。一名中层管理人员,如果没有全局观念和大局意识,心中没有装着企业和公司,大家各行其是,各自为政,各霸一方,实行山头主义,到头来只能是增加内耗,给工作造成极大的破坏和给企业带来很大的损失。对于这样的中层管理人员,只能给企业带来负价值,企业发展就难上加难。
二、抓好团队建设是中层管理人员的根本任务。
在培训期间,举办开展了各种各样的活动,大家除了热热闹闹的娱乐以外,更应该领悟到更深一层的含义,那就是增强团队意识。人心齐,泰山移,就是说的这个道理。抓班子,带队伍,定战略是前联想总裁柳传志留给企业界的财富,其中很重要的一条就是带队伍,带团队。中层管理人员不仅仅是在企业承上启下的过程中圆满完成各项工作任务,更重要的是,要领着这个团队朝着企业发展的方向勇往直前。
团队,团队,不能只团不队。只有培养员工整体配合意识、主动性意识,形成真正的团队合作,才会发挥一种1+1>2的结合力、向心力、凝聚力。让每名员工明确工作目标,积极主动地开展工作,学会欣赏他人,学会妥协,学会让步,这不仅是一种素质、一种能力,更是一种智慧。员工要拥有强烈的团队合作意识和归属感,强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。
三、当好中层管理人员,执行力是关键。
三分靠策略,七分靠执行。管理是一门实践的课程,管理不在于知,而在于行。那么管理的核心是什么呢?就是要提高要执行力和领导力。要从专家走向管理者,要从管理走向领导。企业高层要求做正确的事,而中层则需要正确的做事。管理是上级任命的,讲的是执行,而领导是下级认同的,讲的是权威、威信。周煊博士认为,首先,要认识员工,尊重员工,每个员工都是一把独特的锁,每把钥匙只能开一把锁。要把员工当“人”看。每个人都渴望被尊重、被赞美和被钦佩。
不能凉了下属的心。当员工得到肯定和尊重时,他们会尽全力完成自己应尽的责任。其次,要有效沟通,安排工作,布置任务,要说简单的话,要说自己的话,要知道自己要说什么,要知道自己说话要达到什么目的,说话要三思而行,考虑问题要全面,要有系统性,防止屁股指挥脑袋。三要简洁高效,严防拖泥带水,周煊博士为我们列举了华为集团老总任正非的作风就是7个字:搞!搞定!必须搞定!执行就要没有任何借口,一门心思去干事。执行就要像狼一样的凶狠和顽强,像部队一样的快捷和迅速,否则徒劳无功。
最后周煊博士勉励我们要三看一走(看一看历史、看一看哲学、看一看心理学、走一走社会),把握人性特点,培养哲学思维,做一名合格的,优秀的中层管理人员,积极主动去工作,去促进企业发展。
