短文网整理的服务明星演讲稿(精选21篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
服务明星演讲稿 篇1
尊敬的评委、亲爱的观众们:
各位好,今天我来参加本次的“服务明星竞选”,我深知,作为一名服务行业的从业者,我的工作不仅仅是提供服务,更是传递温暖和关爱。并且,作为一名服务明星,我的服务水平必须远远超过普通人的日常要求。
那么,我想在本次比赛中,向大家分享我对服务的见解和实践经验。首先,我认为服务是一项艺术,要想成为真正的服务明星,必须掌握这项艺术。准确的说,服务应该是一种创造,服务者要能够根据不同的需要,提供相应的服务,而且要做到人性化、个性化,要把自己放在客户的角度,用心为其服务。
具体来说,服务需要注重以下几点:
第一,态度。服务态度是服务的基础,我们必须要有一颗真诚的、平和的、热情的心。客人来之前,我们就应该做好心理准备,以微笑为基础,给他们带去舒适和温暖,不管是语言、举止、动作,都要体现出我们的诚意和服务态度。
第二,技巧。服务需要技巧,不同的客户有不同的需求和喜好,为了满足客户的要求,我们需要具备一些基本技能和方法。比如,指导客人正确的消费方式,让客人获得良好的消费体验;及时询问客人的感受,解决他们的疑惑和不满,使客人得到满意的'服务。
第三,创新。服务需要创新,为了让客人有更好的体验和服务,我们经常会推出各种新的服务,不断创新,让客人有惊喜,让客人感受到我们的用心和专业。
在这里,我想分享一下我具体的服务案例。有一次客人在咖啡馆用餐,我发现他的手机没电了,于是我提供给他免费的充电服务,并且在他用餐的时候帮他的孩子带一下着一手,让他可以安心用餐,享受美食。这样的服务,让客人得到了非常好的体验,也让我在精细化服务的道路上更进了一步。
我认为,作为一名服务明星,要不断学习和提高自己的服务技能,增强自己的服务意识和专业素养,从实践中摸索服务理念与方法,并为客户打造更完美的服务体验。同时,我们还应该坚守服务习惯,不断完善服务环节,提高服务质量,做到让客户满意、感动、信任。
最后,我要感谢这次比赛的机会,让我有机会跟各位大拿一起交流学习,我相信不管比赛结果如何,我都已经是更好的自己了。望各位评委给我一次展现自己的机会,感谢大家。
服务明星演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导的工作安排,团结好周围各班组的`同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛
围,为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。
服务明星演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。通过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的.正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。 医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇4
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!我是五(1)班的李婷瑞,今天我大胆向学校递交这份校级服务明星申请书,为什么我提出申请呢?
学校为了使学生丰富知识,开拓视野,培养学生良好的读书习惯,提高阅读能力,最大化共享图书资源,要求各班
设立图书角,在本班建立合理的`图书交流机制,并有效的保护图书,规范图书管理。老师赋予我重任,我想老师是信任我才给我这次锻炼的机会,我一定不辜负老师对我的期望。
为了有效地管理好班级图书角的图书,我特意请妈妈帮我买了书架,这样使东倒西歪的书笔直的站立在图书一角,还绘制了表格便于我登记、统计工作,还专门弄个文件夹摆放这些归档文件,定期从家里打印表格,并制定相应管理制度,这样更能提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级,让班级洋溢着书香气息,让书香浸润我们班同学心灵,让同学们放心让我保管好图书,也让我们班同学有个良好的行为规范,自从我管理以来,图书没有丢失的现象,没有同学不及时归还现象,我一有时间就整理图书角,现在图书角被我管理的井然有序,我不仅是班级图书管理员还是校级图书管理员,每周一利用中午时间去学校图书管帮忙管理,去擦擦书架,排列书架上的书,有同学来借书时帮他们登记工作,检查借书人归档情况。
我不仅能管理好图书,我还有着一颗爱心,11月14日星期五我放学与往常一样,来到妈妈单位做作业,到楼下大厅我被展板吸引住了,冬暖献爱心,捐赠棉衣、棉裤给汶川某地方小学,要求九成新,等妈妈下班我把这想法告诉了妈妈,妈妈赞同我的想法,于是我当晚回到家里立即行动起来,把我新的本子,语、数、外三门共有30本新本子,我的羽绒服、妮子大衣、毛衣、运动鞋等共计10几样提了几大包东西第二天早晨来到指定存放点,那里的护士清点完,我的心里也美滋滋的。
这次学校举办服务明星活动,我鼓足勇气竞选校级服务明星,请老师给我锻炼的机会,这样更能鞭策我进步,促进我成长,相信我会做得更好,给我一票,谢谢!
申请人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
服务明星演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表受到表彰的其他同仁向各位院领导的关心和支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!
承蒙大家厚爱,我有幸被评为“十佳”并代表大家发言。当我站在这里,领受这份沉甸甸的荣誉时,我心里充满了喜悦和感动。这里面虽然饱含了我为之不懈的努力而付出的心血,但更多的却是院领导、财务科领导、和其他科室各位同事长期以来对我的关心、理解、支持和帮助。为此,我要借此机会,感谢你们为我提供和创造了实现自己人生价值的平台和条件;感谢你们一直以来所给予我的培养与关爱;更感谢你们对我们工作的肯定与激励。
为了促进和提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,活动开展以来,财务科推出了一项又一项优质服务便民举措,从解决老百姓最关心的.现实问题入手,尤其结算处又是中医院的对外服务的重要窗口,每办理一项业务,都代表着中医院的对外形象,科室要求每一位人员做到热情接待病员,语言文明、态度和蔼,明白收费、准确收费,面对询问要耐心解答,让患者在诊疗前就真切感受到医院温情服务的温暖。
荣誉虽然值得珍惜,但它毕竟属于过去,未来依然任重道远,我们还须倍加努力。在今后的工作中,我将以本次表彰为新的起点、新的动力,更加潜心钻研专业知识,不断提高专业技能,严格按照“十佳”的标准,规范自己的言行。
以良好的态度为患者提供优质高效的医疗服务;以饱满的热情和振奋的精神关心、支持医院的改革与发展;以实际行动回报组织、回报社会。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇6
20xx年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门,虽然我只是一名派遣制员工,但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,多年来我立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作,窗口虽小作用确不可忽视,银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务,能每位客户留下深刻的印象。 在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台,我会主动起立迎接,对客户以亲切的微笑并热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”,当客户取大额现金是,我还会提醒客户:“您取款金额比较大,一定要注意款物安全,需要报纸和袋子吗?”当遇到因排队等候过久,表现出不太高兴的客户时,我还会对他说:“对不起,让您久等了。”等客户办完业务后,我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声:“请慢走,欢迎下次再来。”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散,并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时,还会赞不绝口的说:“小伙子真不错,服务态度真好,笑容也很好看。”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。
记得有个中午,我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时,一个老大爷拿着一个沉甸甸的塑料袋来到我柜台前说:“小伙子,帮我换下这些零钱,行不?”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。我一看,全部够是硬币,什么面额的都有,里面最少也有两千个,当时我也吃了一惊,我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换,急忙问我:“不能换吗?”这时我依然微笑的对老大爷说:“您放心,我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水,然后我仔细的整理着,大概用一个半小时才整理完毕,当大爷结果兑换后的崭新大钞后,都有点激动的说不出话来。原来老大爷是做小生意的,多年来积攒下了太多的硬币,跑了周围还几家银行都没有给兑换。也许是我的服务感动了大爷,没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡,还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了,服务是一门艺术,一门科学,我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。
在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为xx银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展 树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的'优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。
医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的.感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我
们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。
医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表受到表彰的其他同仁向各位院领导的关心和支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!
承蒙大家厚爱,我有幸被评为 “十佳”并代表大家发言。当我站在这里,领受这份沉甸甸的荣誉时,我心里充满了喜悦和感动。这里面虽然饱含了我为之不懈的努力而付出的心血,但更多的却是院领导、财务科领导、和其他科室各位同事长期以来对我的关心、理解、支持和帮助 。为此,我要借此机会,感谢你们为我提供和创造了实现自己人生价值的平台和条件;感谢你们一直以来所给予我的培养与关爱;更感谢你们对我们工作的肯定与激励。
为了促进和提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,活动开展以来,财务科推出了一项又一项优质服务便民举措,从解决老百姓最关心的现实问题入手,尤其结算处又是中医院的对外服务的重要窗口,每办理一项业务,都代表着中医院的对外形象,科室要求每一位人员做到热情接待病员,语言文明、态度和蔼,明白收费、准确收费,面对询问要耐心解答,让患者在诊疗前就真切感受到医院温情服务的温暖。
荣誉虽然值得珍惜,但它毕竟属于过去,未来依然任重道远,我们还须倍加努力。在今后的工作中,我将以本次表彰为新的起点、新的动力,更加潜心钻研专业知识,不断提高专业技能,严格按照“十佳”的标准,规范自己的言行。
以良好的态度为患者提供优质高效的医疗服务;以饱满的热情和振奋的精神关心、支持医院的改革与发展;以实际行动回报组织、回报社会。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展 树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我
们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。
医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇10
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!
作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!
在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户有好处的建议,客户一定会采纳的。
无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事,朋友们!
服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服务工作一定会有新的突破!
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇11
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!我是五(1)班的李婷瑞,今天我大胆向学校递交这份校级服务明星申请书,为什么我提出申请呢?
学校为了使学生丰富知识,开拓视野,培养学生良好的读书习惯,提高阅读能力,最大化共享图书资源,要求各班
设立图书角,在本班建立合理的图书交流机制,并有效的保护图书,规范图书管理。老师赋予我重任,我想老师是信任我才给我这次锻炼的机会,我一定不辜负老师对我的期望。
为了有效地管理好班级图书角的图书,我特意请妈妈帮我买了书架,这样使东倒西歪的书笔直的站立在图书一角,还绘制了表格便于我登记、统计工作,还专门弄个文件夹摆放这些归档文件,定期从家里打印表格,并制定相应管理制度,这样更能提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级,让班级洋溢着书香气息,让书香浸润我们班同学心灵,让同学们放心让我保管好图书,也让我们班同学有个良好的行为规范,自从我管理以来,图书没有丢失的现象,没有同学不及时归还现象,我一有时间就整理图书角,现在图书角被我管理的井然有序,我不仅是班级图书管理员还是校级图书管理员,每周一利用中午时间去学校图书管帮忙管理,去擦擦书架,排列书架上的书,有同学来借书时帮他们登记工作,检查借书人归档情况。
我不仅能管理好图书,我还有着一颗爱心,11月14日星期五我放学与往常一样,来到妈妈单位做作业,到楼下大厅我被展板吸引住了,冬暖献爱心,捐赠棉衣、棉裤给汶川某地方小学,要求九成新,等妈妈下班我把这想法告诉了妈妈,妈妈赞同我的想法,于是我当晚回到家里立即行动起来,把我新的本子,语、数、外三门共有30本新本子,我的羽绒服、妮子大衣、毛衣、运动鞋等共计10几样提了几大包东西第二天早晨来到指定存放点,那里的护士清点完,我的心里也美滋滋的。
这次学校举办服务明星活动,我鼓足勇气竞选校级服务明星,请老师给我锻炼的机会,这样更能鞭策我进步,促进我成长,相信我会做得更好,给我一票,谢谢!
申请人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
服务明星演讲稿 篇12
20xx年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门,虽然我只是一名派遣制员工,但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,多年来我立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作,窗口虽小作用确不可忽视,银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务,能每位客户留下深刻的印象。 在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台,我会主动起立迎接,对客户以亲切的微笑并热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”,当客户取大额现金是,我还会提醒客户:“您取款金额比较大,一定要注意款物安全,需要报纸和袋子吗?”当遇到因排队等候过久,表现出不太高兴的客户时,我还会对他说:“对不起,让您久等了。”等客户办完业务后,我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声:“请慢走,欢迎下次再来。”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散,并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时,还会赞不绝口的说:“小伙子真不错,服务态度真好,笑容也很好看。”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。
记得有个中午,我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时,一个老大爷拿着一个沉甸甸的.塑料袋来到我柜台前说:“小伙子,帮我换下这些零钱,行不?”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。我一看,全部够是硬币,什么面额的都有,里面最少也有两千个,当时我也吃了一惊,我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换,急忙问我:“不能换吗?”这时我依然微笑的对老大爷说:“您放心,我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水,然后我仔细的整理着,大概用一个半小时才整理完毕,当大爷结果兑换后的崭新大钞后,都有点激动的说不出话来。原来老大爷是做小生意的,多年来积攒下了太多的硬币,跑了周围还几家银行都没有给兑换。也许是我的服务感动了大爷,没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡,还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了,服务是一门艺术,一门科学,我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。
在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为xx银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
服务明星演讲稿
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。现如今,接触并使用演讲稿的人越来越多,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,以下是小编为大家整理的服务明星演讲稿,欢迎阅读与收藏。
服务明星演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、各位同事:
作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导的工作安排,团结好周围各班组的.同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛围,为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。
服务明星演讲稿 篇14
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!
作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!
在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户有好处的建议,客户一定会采纳的。
无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需求的`客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事,朋友们!
服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服务工作一定会有新的突破!
谢谢大家
【热门】服务明星演讲稿4篇
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在日常生活和工作中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那要怎么写好演讲稿呢?以下是小编为大家收集的服务明星演讲稿4篇,希望对大家有所帮助。
服务明星演讲稿 篇15
尊敬的各位、各位同事:
作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级布置的各项工作任务。
作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级的工作安排,团结好周围各班组的同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的`氛围,为顾客优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。
服务明星演讲稿 篇16
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展 树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我
们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。
医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇17
尊敬的各位领导、各位同事:
作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导的工作安排,团结好周围各班组的同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛
围,为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。
服务明星演讲稿 篇18
尊敬的各位领导、各位同事:
作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导的`工作安排,团结好周围各班组的同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛
围,为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。
服务明星演讲稿 篇19
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!我是五(1)班的小瑞,今天我大胆向学校递交这份校级服务明星申请书,为什么我提出申请呢?
学校为了使学生丰富知识,开拓视野,培养学生良好的读书习惯,提高阅读能力,最大化共享图书资源,要求各班设立图书角,在本班建立合理的图书交流机制,并有效的保护图书,规范图书管理。老师赋予我重任,我想老师是信任我才给我这次锻炼的机会,我一定不辜负老师对我的期望。
为了有效地管理好班级图书角的图书,我特意请妈妈帮我买了书架,这样使东倒西歪的书笔直的站立在图书一角,还绘制了表格便于我登记、统计工作,还专门弄个文件夹摆放这些归档文件,定期从家里打印表格,并制定相应管理制度,这样更能提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级,让班级洋溢着书香气息,让书香浸润我们班同学心灵,让同学们放心让我保管好图书,也让我们班同学有个良好的行为规范,自从我管理以来,图书没有丢失的现象,没有同学不及时归还现象,我一有时间就整理图书角,现在图书角被我管理的井然有序,我不仅是班级图书管理员还是校级图书管理员,每周一利用中午时间去学校图书管帮忙管理,去擦擦书架,排列书架上的书,有同学来借书时帮他们登记工作,检查借书人归档情况。
我不仅能管理好图书,我还有着一颗爱心,11月14日星期五我放学与往常一样,来到妈妈单位做作业,到楼下大厅我被展板吸引住了,冬暖献爱心,捐赠棉衣、棉裤给汶川某地方小学,要求九成新,等妈妈下班我把这想法告诉了妈妈,妈妈赞同我的想法,于是我当晚回到家里立即行动起来,把我新的本子,语、数、外三门共有30本新本子,我的`羽绒服、妮子大衣、毛衣、运动鞋等共计10几样提了几大包东西第二天早晨来到指定存放点,那里的护士清点完,我的心里也美滋滋的。
这次学校举办服务明星活动,我鼓足勇气竞选校级服务明星,请老师给我锻炼的机会,这样更能鞭策我进步,促进我成长,相信我会做得更好,给我一票,谢谢!
服务明星演讲稿 篇20
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表今天获得“十佳服务明星”荣誉的同志们,向关心、支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展,树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过学习讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,你会感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀
的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
假如我们中医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的.朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行总结表彰大会,回首以往的工作,我只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在本职岗位上再创佳绩。
中医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
服务明星演讲稿 篇21
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是五(1)班的xx,今天我大胆向学校递交这份校级服务明星申请书,为什么我提出申请呢?
学校为了使学生丰富知识,开拓视野,培养学生良好的读书习惯,提高阅读能力,最大化共享图书资源,要求各班
设立图书角,在本班建立合理的图书交流机制,并有效的保护图书,规范图书管理。老师赋予我重任,我想老师是信任我才给我这次锻炼的机会,我一定不辜负老师对我的期望。
为了有效地管理好班级图书角的图书,我特意请妈妈帮我买了书架,这样使东倒西歪的书笔直的站立在图书一角,还绘制了表格便于我登记、统计工作,还专门弄个文件夹摆放这些归档文件,定期从家里打印表格,并制定相应管理制度,这样更能提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级,让班级洋溢着书香气息,让书香浸润我们班同学心灵,让同学们放心让我保管好图书,也让我们班同学有个良好的`行为规范,自从我管理以来,图书没有丢失的现象,没有同学不及时归还现象,我一有时间就整理图书角,现在图书角被我管理的井然有序,我不仅是班级图书管理员还是校级图书管理员,每周一利用中午时间去学校图书管帮忙管理,去擦擦书架,排列书架上的书,有同学来借书时帮他们登记工作,检查借书人归档情况。
我不仅能管理好图书,我还有着一颗爱心,11月14日星期五我放学与往常一样,来到妈妈单位做作业,到楼下大厅我被展板吸引住了,冬暖献爱心,捐赠棉衣、棉裤给汶川某地方小学,要求九成新,等妈妈下班我把这想法告诉了妈妈,妈妈赞同我的想法,于是我当晚回到家里立即行动起来,把我新的本子,语、数、外三门共有30本新本子,我的羽绒服、妮子大衣、毛衣、运动鞋等共计10几样提了几大包东西第二天早晨来到指定存放点,那里的护士清点完,我的心里也美滋滋的。
这次学校举办服务明星活动,我鼓足勇气竞选校级服务明星,请老师给我锻炼的机会,这样更能鞭策我进步,促进我成长,相信我会做得更好,给我一票,谢谢!
xx
20xx年1月4日
服务明星演讲稿合集6篇
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。随着社会不断地进步,我们都可能会用到演讲稿,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是小编整理的服务明星演讲稿6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。