短文网整理的加油站演讲稿(精选25篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
加油站演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫xxx,进入xx销售公司工作,现任xxx加油站非油管理员,8年多的油站工作与生活经历,使我对加油站行业有了一个全新的认识,同时对所在的xx公司产生了深厚的感情。自到加油站工作以来,这份职业总是在不断的磨练着我、锻炼着我,让我从一个不懂事的孩子逐步走向成熟,从一名普通的加油员走上了非油管理岗位,成长与进步、时间与积累,慢慢的发展与变迁的过程中,是公司赋予了我这盏成就梦想的神灯。今天,非常感谢公司领导能够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘加油站后备经理这一岗位,我认为我具有以下三点优势:
第一、有较为全面的工作能力。通过几年的加油员、营业员、非油管理员的工作岗位,和不同的工作环境,让我的业务知识和管理能力都得到了很大的进步,特别是在被省公司评为服务明星与优秀便利店管理员的荣誉称号。在担任便利店管理员期间曾多次接受省公司的各项检查且从未出现差错,并得到认可,我知道这是公司各级领导对我信任和工作能力的一种肯定。
第二、有强烈的事业责任心。自进入加油站以来,我工作一直勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做好,在站内,能够将自己真正融入油站的`每一个角落,深知“站兴我幸、站衰我损”的道理,真正去做事,用心去管事,落到实处地替领导分忧。
第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质。我以为“万丈高楼从地起”,一件工作一旦离开了“脚踏实地”,那么每天都会上演“从头再来”也不会看到成功的希望,所以,自我加入到加油站这支队伍当中时,我就一直努力前进,一步一脚印地追求我的事业目标。
如果领导和同志们信任我,支持我,那么我将发挥自身优势,首先从油站的“内功”练起,通过加强对员工服务技巧的培训,努力提高员工现场的应变能力。正确引导和鼓励员工与顾客相互交流,让每一位员工在接待任何一位客户时,都有“有话说”,通过语言交流来拉近油站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占领新市场。
当然,我也知道管理好一个加油站并不是想象中的那么容易,我上述的东西只能是简述了我对重点工作的一点认识,实际工作中将还有很多东西需要我去面对、去探索、去总结。如果领导们信任我,我会全身心地投入工作,将油站的工作发挥到极致、处理的细致,如果认为我还需要锻炼,我也决不会气馁,我会安静下来,查找问题,改正问题,以阳光的心态,去面对我明天的工作,再次感谢公司的这次竞聘机会,在后期的工作道路中,我将会更加努力的工作,朝着梦想的方向,积极进取、永不放弃。
谢谢大家!
加油站演讲稿 篇2
第一、真诚讲团结,当好领导参谋。
多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好主角,胸怀全局,为领导当好参谋,当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效,团结同事一道献身石油事业。
二、抓管理,促进销售量的提高。
市场经济条件下,管理也是效益。为此,我将积极加强对本片区的加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。
三、抓服务,促进竞争优势的形成。
树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的`原则,为此,我将加大对售油人员的管理力度,强化服务意识。以服务赢得市场,赢得消费者的信赖,从而促进竞争优势的形成。
四、抓培训,促进安全意识的形成。
石油工作不比其他工作,来不得半点马虎。为此,我将广泛开展安全培训活动。坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识,为加油站的发展壮大提供有力保障。
五、以身作则,提高素质到位。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给加油站。
尊敬的各位领导,评委,同事们,有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
谢谢大家!
【实用】加油站演讲稿3篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在学习、工作生活中,演讲稿的使用频率越来越高,大家知道演讲稿的格式吗?下面是小编整理的加油站演讲稿3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
加油站演讲稿 篇3
“小小烟头”引燃了澳大利亚山林森林特大火灾;引燃了离我们较近的孝感双峰山4A级森林公园持续几天的火灾;于此同时,在我国的湖北、福建、湖北、云南、贵州、四川等省部分地区相继也发生了不同程度的森林火灾。大都由这一“小小的烟头”引起,而这“小小烟头”给我们带来的后果是惨痛的。
“
小小烟头”让我想到,在平时的工作中,虽然对现场有抽烟的司乘人员进行制止,让他们到加油站以外的场所去抽烟或把烟给灭掉了。却疏忽了现场的烟头,事后再去清扫时虽然是熄灭的,但也不可掉以轻心。星星之火已经潦燃,呼吁大家在加油现站现场一定要随时注意现场的安全环境,来不得半点疏忽。
由此我想到了我们的加油站。一个高危行业,安全责任大于天,安全的隐患也无处不在。特别是在今年各地出现干旱,天气极为干燥极特易引起火灾。同时加油站现场的`安全隐患也就时时刻刻潜伏在我们周围。比如现场打手机,我们的加油站场地虽然处于一个空旷的场地,也极易因静电而引起火灾、爆炸等事故;可能因加油设备某个部件一点小小的漏油而引起火灾;可能因灭火器失效,因高温引起自燃不能即时灭火而造成严重后果;可能因现场接卸油品的的某一不规范操作带来不可挽回的严重后果等等。
加油站演讲稿7篇
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在我们平凡的日常里,演讲稿对我们的作用越来越大,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编为大家收集的加油站演讲稿7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站演讲稿 篇4
在演讲之前,我想先搞一个小调查,在座的各位收看过韩剧《大长今》吗?(停顿)那给你们留下深刻印象的是什么呢?(停顿)这个问题的答案很难统一,因为不同的人有不同的视角,不同的视角就有不同的感受。虽然由于工作原因,我没能完整收看《大长今》,但女主角的一些话语,却给我留下很深的印象,让人感触颇深。比如长今说,“从来就没有秘方,食物里的诚意和汗水,就是秘方。”是呀,我们中国石油的宝石花之所以能够盛开在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位员工真诚的呵护,辛勤汗水的浇灌吗?而我,作为其中普普通通的一员,也在兢兢业业、竭我所能,为中国石油的发展壮大尽着微薄之力。
我来自油站。从我幸运地成为中油人的那天起,我从内心深处就非常珍惜这份来之不易的工作机会。特别是穿上这身中国石油的工作服,一种自豪感就会油然而生,一种精神的力量就会暗暗激励自己,一定要以辛勤的工作,热忱的服务来赢得客户,来为“中国石油”增光添彩,争做一名优秀的员工。工作中,我深深地感到,做为一名加油员,心中只有事事处处装着企业,时时刻刻想着自己代表“中国石油”的形象,才能更好地干好本职工作,为“中国石油”品牌争光,为灿烂的“宝石花”添彩。
相对而言,高速公路上的大货车较多,跑长途的较多,因此服务的司机朋友就可能更为辛苦,更为劳累,进站加油时难免就会带着情绪。这个时候,从细微之处着手,热情地为他们提供方便,想客户之所想,急客户之所急,为他们排忧解难,提供力所能及的帮助,就显得尤为重要。真诚服务,贴心服务,让每一位司机朋友加完油后的心情变得愉悦起来,他们才可能留下一段美好的记忆,深刻地记住我们“中国石油”的服务。
今年夏天的一个晚上,天气非常闷热,一辆东风小解放从高速直奔加油站而来,从我的经验中判断,这辆车应该是加0号柴油。我迅速跑上前引导车辆,可能是因为车速太快,司机踩了一下刹车,只听见“嗵”的一声响,一个轮胎爆了。司机下车心疼地摸着轮胎,随口就是一句“国骂”,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就没这倒霉事了。”言外之意,好像爆轮胎都是加油站惹得祸。我看出司机的心情极为烦燥,没有和司机计较,连忙跑过去安慰他不要着急,服务区有修理厂,可以很快修好。司机不耐烦地说:“轮胎爆了,加了油也走不了。你一个女孩子家,知道什么?”虽然司机的不通情理让我感到非常委屈,但我还是能够理解司机当时的心情,就耐心地向他解释:“师傅,油站里是不允许修车的。要不,我先给您加油,再找人帮你把车推到修理厂,好吗?”司机看到我这么客气、热心,态度也缓和了很多。于是,我很快给司机加完油,然后找来站上的几个员工,齐心协力帮司机把推到了站外的广场上。怕他路不熟,我又一路小跑帮他叫来了修理工。车很快便修好了。司机开车走时又特意拐到我们加油站,对我说:“谢谢你了,小姑娘。中国石油的服务就像她的品牌一样响亮。以后啊,我就来你们这儿定点加油了。”没过几天,这位司机师傅真的又开着他那辆东风小解放来了,而且从此以后,他就成了我们的常客。
细心、耐心、诚心,换来的是广大司机朋友的开心。面对高速公路上四面八方、五湖四海的司机朋友,还要有一颗宽容之心、平和之心,才能做到正确对待工作中意想不到的事,才会用一颗执着的真诚之心,去履行“干一行、爱一行”的'承诺。
记得有一次,一辆运输活猪的车辆来到加油站,我正专心地加着油,没想到却“天上掉下来‘一团泥’”,再仔细一看,原来是一头不知道害羞的猪,正在大庭广众之下“行方便”呢,一下子正好拉在我的手上,真的是恶臭难闻呀。在一旁的司机师傅可吓坏了,一个劲儿地给我赔不是,并要拿自己新买的洗脸毛巾给我擦。我知道司机师傅挣钱也不容易,轻易舍不得买条毛巾什么的,就一边坚决予以推辞,一边笑着说“没事,没事,一会洗洗就干净了”。为了不耽误司机的时间,我强忍着恶臭继续为司机加完油。我能看得出,司机师傅的眼神先是显得忐忑不安,接着就流露出满意的赞叹。好几个月过去了,每次那个司机来加油,都不忘和周围的司机谈起那间“尴尬”的事件。久而久之,每当我看见那位司机来加油,我倒很不好意思了。
就这样,夏季一杯冷饮,冬季一杯热茶,送上一句热情的问候,送上一句温馨的祝福。我们用一丝丝真诚,一滴滴汗水,专注地浇灌着心中的“宝石花”。真诚的服务能让我们和司机们的关系更加贴近,同时也拉动了我们加油站的销量和效益节节攀升。一份付出,一份收获。我也先后被省公司评为优秀加油员,被__x评为五星级员工。
看着我们站里销量日益递增,看着越来越多的客户认准我们“中国石油”,我无比欣慰;想到刚刚进入“中国石油”时家人的期望,我心中无悔;想想走过的平凡而有意义的成长之路,我问心无愧!
这,就是我,一名在中国石油大家庭培养下不断成长的普通加油员!没有惊天地、泣鬼神的壮举,也没有过人的智慧和才华,有的只是对工作无限的热爱,对事业无怨无悔的追求!
《大长今》中女主角有句话说的好,“让吃食物的人面带微笑,这是我一点小小的心愿。”“让天下的司机朋友面带微笑”,就是我----一个中国石油加油员的最大心愿!
加油站演讲稿 篇5
尊敬地各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的题目是:营销重在管理,管理重在精细。
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。是的,细节决定成败,于人,于企,于国,莫不如是。加油站,作为中国石油的零售窗口,在市场经济条件下的今天,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站在经营上必须认真选择营销策略,从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用。
那么,如何才能做到事事精细,如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢?
一、创新观念
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的.,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识,那么观念则是种态度与文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上,还要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动客户变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。建立用户会员制,长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务
非油业务,被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标可不能仅限于此,我们要让便利店成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。“先做形象,后做销量,再做利润”,要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视,报纸杂志,街头流动广告,发传单等宣传媒体,大搞促销宣传活动,提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为客户提供优惠政策,如随时免费洗车、免费检查轮胎,对其发放救援卡,利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外,加油站便利店24小时营业,让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识,一种观念,一种认真工作的态度,更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起,从细微处入手。其实,我们从来不缺勤劳,不缺智慧,我们最缺的是做好细节的功夫;我们从来不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的精神;我们从来不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人,我有决心,有信心为公司的总体目标披荆斩棘,努力奋斗,在竞争激烈、强手如云的情况下,以加大市场研究,调整经营策略和营销战略打开市场,以精细化管理占稳市场,以营销开拓市场,以质量巩固市场,为零售开路,为公司争光。
加油站演讲稿 篇6
各位领导、与会代表:大家好!
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传
栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿集合10篇
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。在日新月异的现代社会中,演讲稿对我们的作用越来越大,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的加油站演讲稿10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
加油站演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我今年21岁,在我这年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的'沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
关于加油站演讲稿汇总八篇
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。在发展不断提速的社会中,我们都可能会用到演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编为大家整理的加油站演讲稿8篇,欢迎大家分享。
加油站演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位站长、员工代表:
大家好!
阳春四月,万物复苏,浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心,春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”,以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题,以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐的营销环境,不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中,
一是营造优质服务氛围,在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁的服装,身佩绶带,运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客的关系。
二是改善加油站服务环境,完善、强化加油站服务功能,加油站最少要为顾客提供六项服务,高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全的消费环境,严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定,礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为,提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间,一是抓领导:为使活动开展切实取得实效,片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组,明确活动的主题、时间及范围、内容和要求,精心部署,狠抓落实,强化责任意识,确保活动顺利开展。
二是抓主题:服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导:片区活动领导小组,加强宣传督导,确保活动取得实效。
四是抓成效:通过优质服务月活动,规范服务礼仪,做到员工服饰整洁,仪表端庄,使用文明用语,倡导文明行为。
五是抓现场:通过活动,营造心情舒畅的消费环境,改善营业现场环境和服务设施,确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生,使物品摆放美观,使用方便,保证厕所清洁卫生。增强企业的市场竞争能力,提高大客户对中石化企业的信任感,提升企业的社会形象。
同时,要挖掘、树立典范,总结和推广规范化服务的先进经验。通过优质服务月活动,靠实实在在的优质服务赢得客户的.尊重和支持,还要学习先进加油站优质服务的经验,取长补短,树立赶超意识,在“比、学、赶、帮、超”的氛围中,将优质服务质量提高到一个新的水平。
谢谢大家!
加油站演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位站长、员工代表:
大家好!
阳春四月,万物复苏,浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心,春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”,以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题,以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐的营销环境,不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中,一是营造优质服务氛围,在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁的服装,身佩绶带,运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客的关系。
二是改善加油站服务环境,完善、强化加油站服务功能,加油站最少要为顾客提供六项服务,高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全的消费环境,严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定,礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为,提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间,一是抓领导:为使活动开展切实取得实效,片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组,明确活动的主题、时间及范围、内容和要求,精心部署,狠抓落实,强化责任意识,确保活动顺利开展。
二是抓主题:服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导:片区活动领导小组,加强宣传督导,确保活动取得实效。
四是抓成效:通过优质服务月活动,规范服务礼仪,做到员工服饰整洁,仪表端庄,使用文明用语,倡导文明行为。
五是抓现场:通过活动,营造心情舒畅的消费环境,改善营业现场环境和服务设施,确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生,使物品摆放美观,使用方便,保证厕所清洁卫生。增强企业的市场竞争能力,提高大客户对中石化企业的信任感,提升企业的.社会形象。
同时,要挖掘、树立典范,总结和推广规范化服务的先进经验。通过优质服务月活动,靠实实在在的优质服务赢得客户的尊重和支持,还要学习先进加油站优质服务的经验,取长补短,树立赶超意识,在“比、学、赶、帮、超”的氛围中,将优质服务质量提高到一个新的水平。
谢谢大家!
加油站演讲稿 篇10
各位领导、与会代表:大家好!
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传
栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的'是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!今年岁,这年的工作中,把自己的青春奉献给了咱们石油行业,这些年来我辛苦工作,历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。来自一线,多年从事加油站工作,这些来,先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,能来参加中石化石油站站长竞聘报告,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
一)有很强的沟通能力日常工作中,服务好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通能力。
二)良好的人际关系工作已经有年了这些年来,至今为止。
三)安全教育方面为了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、竞聘成功后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。
一)稳定客户。
同行业加油站竞争激烈,目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的竞争,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服务,落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。
长期会员,建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。
帮助联系修车,发放救援联系卡。送配件,送润滑油,解决用户困难。
中油脱销时抓好服务,抓住资源。做好宣传加油站经理竞聘报告争取用户。
准确掌握对方销售节奏,解对方的经营情况。做到心中有数。
二)强化服务。
及时导入现代营销理念,市场竞争如此激烈的今天。以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则。
三)抓规范化服务。
规范化服务的好坏,加油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。
作为这次加油站站长竞聘稿的积极参与者,各位领导。希望在此次竞聘中获得成功。但是绝不会回避失败。不管最后结果如何,都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我加油站的发展做出积极的贡献。
加油站演讲稿 篇12
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热!
我的口号是: 实践自我 再创辉煌
这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我如何开展工作的几点做法:
一、走访用户 加强沟通
我认为目前首要的.工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
二、 强化服务 严格治理
在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。
三、立足服务 开阔视野
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!
四、特色服务 亲情服务
建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的暖和。
五、 安全教育 时刻不忘
每周组织学习安全知识,天天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉。
谢谢大家!
关于加油站演讲稿
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在当今社会生活中,演讲稿使用的情况越来越多,那么一般演讲稿是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的关于加油站演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
加油站演讲稿 篇13
尊敬地各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的题目是:营销重在管理,管理重在精细。
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。是的,细节决定成败,于人,于企,于国,莫不如是。加油站,作为中国石油的零售窗口,在市场经济条件下的今天,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站在经营上必须认真选择营销策略,从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用。
那么,如何才能做到事事精细,如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢?
一、创新观念
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的`自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识,那么观念则是种态度与文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上,还要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动客户变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。建立用户会员制,长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务
非油业务,被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标可不能仅限于此,我们要让便利店成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。“先做形象,后做销量,再做利润”,要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视,报纸杂志,街头流动广告,发传单等宣传媒体,大搞促销宣传活动,提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为客户提供优惠政策,如随时免费洗车、免费检查轮胎,对其发放救援卡,利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外,加油站便利店24小时营业,让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识,一种观念,一种认真工作的态度,更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起,从细微处入手。其实,我们从来不缺勤劳,不缺智慧,我们最缺的是做好细节的功夫;我们从来不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的精神;我们从来不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人,我有决心,有信心为公司的总体目标披荆斩棘,努力奋斗,在竞争激烈、强手如云的情况下,以加大市场研究,调整经营策略和营销战略打开市场,以精细化管理占稳市场,以营销开拓市场,以质量巩固市场,为零售开路,为公司争光。
加油站演讲稿 篇14
再说说站上的员工赵磊,在去年3月的一天,一个风雪交加的夜晚,正在值班的赵磊接到电话,一位外地司机的车在半路上没油了,困在了二十里村,赵磊听了后二话没说,带上油壶,骑着摩托车,顶风冒雪,给外地司机去送油,寒风凛冽,雪花狂舞。等赵磊赶到时,他的耳朵冻木了,手脚冻僵了,这位外地司机看到“雪中送油”的赵磊,眼睛湿润了,外地司机的车里还坐着他的妻子和三岁的小女儿,他们已冻得瑟瑟发抖。赵磊的举动让外地人像遇上了亲人一样难以忘怀,就这样赵磊和这位外地司机一家成了忘年交,只要这位外地司机来巴里坤,就一定会到奎苏站加油。不仅他自己来,还带着他的朋友来。赵磊是平凡的,但他用真心真意,把自己的工作开展的有声有色,把平淡的生活打造的五光十色、精彩无限。
我们都是平凡人,但我们要怀一颗感恩的心,有了这颗感恩的心,就会懂得尊重,尊重生命,尊重劳动,尊重创造。
当我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们搬进新居时,我们要感谢那些建筑工人,我们日常的饮食,要感谢农民兄弟;我们出行,要感谢司机朋友;当我们读一本好书,要感谢作者的创造;当我们为别人加油时,要感谢我们的客户……懂得感谢,就少了歧视,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边每一个人,尊重每一份平凡普通的劳动。
有一颗感恩的'心,才更能体会到自己的职责,在现代社会这个越来越细化的巨大链条上,每个人都有自己的职责,自己的价值。每个人都在为他人付出,当我们感谢他人的嘉言一句时,其实第一个反应常常是今后自己要怎样做,怎样做得更好,这是一种很单纯的回报心理,对整个社会而言,却是非常积极良性循环。
“学习刘黎明,争做刘黎明式的员工”,我们这么说,更要努力这样做,用青春、用智慧、用热情、用实干,去丰富我们的生活,精彩我们的人生,张扬我们的梦想。刘黎明的精神,就是一把标尺,丈量着我们不断前进的步伐!
我的演讲完了,谢谢大家!
加油站演讲稿 篇15
尊敬的各位领导,评委:
大家好!在读职高。我于20xx年进入加油站工作,先后从事营业员、、等工作,现为。今天,我竞聘的岗位是加油站收款员一职。
我参加此次竞聘的优势是:
工作以来,我一直没有放松过努力,运用各种方法各种途径提升自己。经过四年的努力,我的综合专业技能有了很大提高,并在xx比赛中体育、知识、计算机比赛得过前三名名次。xx年,我曾在xx的带领下见习过收款。经过xx天的学习,我的对收款流程有了更为全面的掌握。还教会了我如何处理收款过程中出现的各种棘手问题。
总之,是xx加油站这个集体让我成长的更快,让我从一个懵懂的年轻人,成长为一名有着一定经验的加油站工作者。我要用我的实际行动回馈领导和同事们对我的.厚爱。
竞聘成功后我将做到一下几点:
第一,提高自身素质。我将努力学习相关专业知识,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给。
第二,提高服务水平。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,为此,我将熟悉商品价格和开票程序,真诚热情对待顾客,想顾客所想,急顾客所急,解顾客所需,为顾客提供快捷、准确、优质的服务。
第三,做好安全工作。我将严格执行岗位操作规范和服务规范,苦练技能,避免走单、收假钞等事故发生,并熟练使用消防器材,会使用119、110、120等应急处理电话3熟悉突发事件处理程序,若发生突发事件,我要沉着应对,并及时报警或上报,独立或协助进行处理4确保加油站营业现金和票据的安全。
第四,共创班组荣誉。几年的加油站工作让我意识到,一个团结上进的集体不仅能够创造出更大的经济价值,还能让每一个人身心愉快的工作。在团结方面,我将严格要求自己的,将自己的有限的力量融入集体,发挥自己最大的潜能,为共同的班组荣誉而奋斗。
希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我这块得到大用的机会,一旦如愿,竭诚领导用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”!
谢谢大家!
加油站演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在快速变化和不断变革的新时代,用到演讲稿的地方越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的加油站演讲稿,希望能够帮助到大家。
加油站演讲稿 篇16
尊敬地各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的题目是:营销重在管理,管理重在精细。
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。是的,细节决定成败,于人,于企,于国,莫不如是。加油站,作为中国石油的零售窗口,在市场经济条件下的今天,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站在经营上必须认真选择营销策略,从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用。
那么,如何才能做到事事精细,如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢?
一、创新观念
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识,那么观念则是种态度与文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的'基础上,还要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动客户变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。建立用户会员制,长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务
非油业务,被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标可不能仅限于此,我们要让便利店成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。“先做形象,后做销量,再做利润”,要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视,报纸杂志,街头流动广告,发传单等宣传媒体,大搞促销宣传活动,提升人气。依托一站可开展多元化服务的优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为客户提供优惠政策,如随时免费洗车、免费检查轮胎,对其发放救援卡,利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外,加油站便利店24小时营业,让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识,一种观念,一种认真工作的态度,更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起,从细微处入手。其实,我们从来不缺勤劳,不缺智慧,我们最缺的是做好细节的功夫;我们从来不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的精神;我们从来不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人,我有决心,有信心为公司的总体目标披荆斩棘,努力奋斗,在竞争激烈、强手如云的情况下,以加大市场研究,调整经营策略和营销战略打开市场,以精细化管理占稳市场,以营销开拓市场,以质量巩固市场,为零售开路,为公司争光。
加油站演讲稿 篇17
各位领导、与会代表:
大家好!
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨?是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以“加油十三步曲”和“收银六步曲”为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的`自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿 篇18
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!今年岁,这年的工作中,把自己的青春奉献给了咱们石油行业,这些年来我辛苦工作,历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。来自一线,多年从事加油站工作,这些来,先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,能来参加中石化石油站站长竞聘报告,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
一)有很强的沟通能力日常工作中,服务好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通能力。
二)良好的人际关系工作已经有年了这些年来,至今为止。
三)安全教育方面为了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、竞聘成功后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。
一)稳定客户。
同行业加油站竞争激烈,目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的'竞争,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服务,落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。
长期会员,建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。
帮助联系修车,发放救援联系卡。送配件,送润滑油,解决用户困难。
中油脱销时抓好服务,抓住资源。做好宣传加油站经理竞聘报告争取用户。
准确掌握对方销售节奏,解对方的经营情况。做到心中有数。
二)强化服务。
及时导入现代营销理念,市场竞争如此激烈的今天。以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则。
三)抓规范化服务。
规范化服务的好坏,加油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。
作为这次加油站站长竞聘稿的积极参与者,各位领导。希望在此次竞聘中获得成功。但是绝不会回避失败。不管最后结果如何,都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我加油站的发展做出积极的贡献。
加油站演讲稿 篇19
历史飞快的翻过了20xx年这一页,不知不觉、20xx年悄然到来,在此我要衷心的感谢公司领导及全体同事的支持和鼓励,09年我们以决战的勇气、攻坚克难、背水突围,尽全力一定要超额完成公司下达的销售计划。
20xx年的工作安排和计划
20xx年我站的销售任务为***吨,日平均在**吨,我站在开业的几年里,每年的销量在**吨左右, 09年增长***吨,日增长**吨左右,要想尽一切办法完成销售任务,在20xx年我们会加强管理提高员工的素质和各方面技能 ,加强设备设施的管理,对各项工作做到精而细,在08年春季市场波动之既我们做好老客户的解释工作和新客户的.调查,完善客户档案,在上一年失去的客户我们通过沟通和节日的拜访,还有通过亲戚和朋友的关系,老客户已经回到我站,我们用贴心服务和热心的帮助,感染了每一位客户,客户为我们提供了潜在的销售信息,为展开销量打下坚实基础。
1。09年必须加强市场开发力度,积极开发新客户。根据地区的特点,抓住销售旺季努力提高销售量,在零管部的安排下我们分别在一月份和二月份进行了两次的新客户开发和老客户的回访,目前正处在第三个回访阶段。我们在走访的过程中一是油品的宣传,二是对站内的非油品和润滑油进行介绍,我们通过了解客户需求,把部分非油品和润滑油放到加油场地进行销售,例如:饮料、水、机油等,为客户提供更大的便利增加销售。
2。增强管理服务能力,提升员工的各项工作能力。加强员工的思想教育工作,严格执行公司的各项制度,健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
3。严格控制应收款。不发展红字客户,我站现有预收款**家,预收款余额基本保持在**万左右,09年计划再发展**家,预计预收款余额在**万左右。加强帐册表单的管理,做到及时、准确、完整。
4。 我站执行差旅费用公交化, 节约使用站内设备设施。能利用就再次利用,我站通讯费,坚持公费电话只办公事,杜绝员工使用站内电话办私事, 站内照明灯定时开关,电器不用立即拔掉电源,为站内节约费用,
5。 我站在公司零管部的领导下,通过加强教育、群防群治的原则,增强员工的安全意识和自我防护能力。从而切实保障我加油站安全,今年我站一直执行管理人员带班制度,每周组织一次安全检查,落实隐患整改,在日常工作中落实安全责任制确保加油站的安全。
20xx年我们将不断地总结与反省,不断地鞭策自己,不断的充实自己,提高自身素质与业务水平。我们充满信心,有信心就有勇气,有信心就有力量,信心比黄金和货币更重要,对于公司日益壮大、我们充满信心。谢谢!!!
加油站演讲稿 篇20
历史飞快的翻过了20xx年这一页,不知不觉、20xx年悄然到来,在此我要衷心的感谢公司领导及全体同事的支持和鼓励,09年我们以决战的勇气、攻坚克难、背水突围,尽全力一定要超额完成公司下达的销售计划。
20xx年的工作安排和计划
20xx年我站的销售任务为***吨,日平均在**吨,我站在开业的几年里,每年的销量在**吨左右, 09年增长***吨,日增长**吨左右,要想尽一切办法完成销售任务,在20xx年我们会加强管理提高员工的素质和各方面技能 ,加强设备设施的管理,对各项工作做到精而细,在08年春季市场波动之既我们做好老客户的解释工作和新客户的调查,完善客户档案,在上一年失去的客户我们通过沟通和节日的拜访,还有通过亲戚和朋友的关系,老客户已经回到我站,我们用贴心服务和热心的帮助,感染了每一位客户,客户为我们提供了潜在的销售信息,为展开销量打下坚实基础。
1。09年必须加强市场开发力度,积极开发新客户。根据地区的特点,抓住销售旺季努力提高销售量,在零管部的安排下我们分别在一月份和二月份进行了两次的新客户开发和老客户的回访,目前正处在第三个回访阶段。我们在走访的过程中一是油品的宣传,二是对站内的非油品和润滑油进行介绍,我们通过了解客户需求,把部分非油品和润滑油放到加油场地进行销售,例如:饮料、水、机油等,为客户提供更大的便利增加销售。
2。增强管理服务能力,提升员工的各项工作能力。加强员工的思想教育工作,严格执行公司的各项制度,健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
3。严格控制应收款。不发展红字客户,我站现有预收款**家,预收款余额基本保持在**万左右,09年计划再发展**家,预计预收款余额在**万左右。加强帐册表单的管理,做到及时、准确、完整。
4。 我站执行差旅费用公交化, 节约使用站内设备设施。能利用就再次利用,我站通讯费,坚持公费电话只办公事,杜绝员工使用站内电话办私事, 站内照明灯定时开关,电器不用立即拔掉电源,为站内节约费用,
5。 我站在公司零管部的领导下,通过加强教育、群防群治的原则,增强员工的安全意识和自我防护能力。从而切实保障我加油站安全,今年我站一直执行管理人员带班制度,每周组织一次安全检查,落实隐患整改,在日常工作中落实安全责任制确保加油站的安全。
20xx年我们将不断地总结与反省,不断地鞭策自己,不断的充实自己,提高自身素质与业务水平。我们充满信心,有信心就有勇气,有信心就有力量,信心比黄金和货币更重要,对于公司日益壮大、我们充满信心。谢谢!!!
加油站演讲稿 篇21
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!我叫xx。首先感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。管理学中有这样一句名言:“今天的组织需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。”我是一个平凡的人,但我不是一个平庸的人,我有理想,有胆识,我愿和大家一道以我们的能力和智慧来推动我们xx公司、我们xx加油站的建设,做出些不平凡的事。今天,我竞聘的岗位是加油站站长一职。
各位领导,各位评委,参加竞聘之前,也曾度德量力,思虑再三。那么是什么促使我站在这个强者的舞台上呢?那就是我多年工作的经验、能力和优势,使我相信自己完全有做好这项工和的能力!
下面我向各位领导汇报一下我的竞聘优势:
1、我善于创新,具有较强的营销能力、管理能力和业务技术能力。
2、我勇于进取,具有较强的组织协调能力和执行力。
3、我能吃苦,有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神。
多年的工作使我认识到:事业心是工作的动力和源泉,进取心是事业心的延伸和发展,而责任心是事业心的基础和保证。作为一个站长,处于加油站营销和管理的第一线,我时刻牢记自己的职责,树立“以站为家”的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好营销工作。而当遇到抢修加油机、事故处理、清罐等紧急情况时,我总是不怕困难,不惧艰险,毫不犹豫地冲在前,走在头,多操心,多费力,多付出。用行动证明了履行了自己的职责。
4、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我认为,做为一个站长,必须是思想进步、公正廉洁、作风民主,有全局观念,工作中能团结同志,关爱同志,并且受到大多数员工拥护的。而我是一名退伍军人,有坦荡的胸怀,正派的作风,工作中从不搞小动作,不计较个人得失,处理问题公平合理,待人处事坚持原则。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私。在政治上方向明确,思想上与上级的指示精神保持一致。同时,在不影响工作的前提下,我还勤奋好学,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。因而从道德素质、修养人品以及工作作风上,我自信是值得领导和同志们信任的。
各位领导,如果承蒙厚爱,让我赢得这次竞聘,我将从以下几方面入手开展工作:
一、做好细节管理,诚信经营。
俗话说,诚信树品牌,管理出效益。在今后的工作中,我将建立建全严格的.规章制度,要求全体员工严格遵守国家法律法规,做好细节管理,做到诚信经营。从而求得长远的生存和发展,实现加油站的经营目标,构建与社会环境的协调。
二、做好人性化管理,提供优质服务。
我将从内部职工的管理和外部服务两个方面去抓人性化管理。在内部,本着遵章守纪为原则,尽可能为职工们提供方便舒适的生活环境、和谐宽松的工作环境。这样就能够发挥每一名职工的工作积极性,形成良性循环的机制,利于加油站业务的拓展。在外部服务上,我们可以开展人性化服务,比如开展“登门拜访用户,听取用户意见,采纳良好建议”等,力争做到“拜访要真心,听取意见要虚心,解释问题有耐心”,从而得到社会的认可。
三、拓宽和疏通民主沟通渠道,创建和谐工作环境。
我上任后,绝不搞一言堂,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。“兼听则明,偏听则暗”,我将做好公司领导和站内群众之间的协调人。努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系、和谐的工作环境,一个“即有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅”的工作氛围。
各位领导、评委、同事们,“胜固可喜,宠辱不惊看花开;败亦无悔,去留无意随云卷”,这是我对此次竞聘的态度。但同时我也充满了信心!我愿与各位共同携手,一如既往地在各自的岗位上尽心、尽力、尽职,创造加油站的辉煌事业,创造xx公司的美好明天!
我的竞聘演讲到此结束,谢谢大家!
加油站演讲稿 篇22
再说说站上的员工赵磊,在去年3月的一天,一个风雪交加的夜晚,正在值班的赵磊接到电话,一位外地司机的车在半路上没油了,困在了二十里村,赵磊听了后二话没说,带上油壶,骑着摩托车,顶风冒雪,给外地司机去送油,寒风凛冽,雪花狂舞。等赵磊赶到时,他的耳朵冻木了,手脚冻僵了,这位外地司机看到“雪中送油”的赵磊,眼睛湿润了,外地司机的车里还坐着他的妻子和三岁的小女儿,他们已冻得瑟瑟发抖。赵磊的举动让外地人像遇上了亲人一样难以忘怀,就这样赵磊和这位外地司机一家成了忘年交,只要这位外地司机来巴里坤,就一定会到奎苏站加油。不仅他自己来,还带着他的朋友来。赵磊是平凡的,但他用真心真意,把自己的工作开展的有声有色,把平淡的生活打造的五光十色、精彩无限。
我们都是平凡人,但我们要怀一颗感恩的心,有了这颗感恩的心,就会懂得尊重,尊重生命,尊重劳动,尊重创造。
当我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们搬进新居时,我们要感谢那些建筑工人,我们日常的饮食,要感谢农民兄弟;我们出行,要感谢司机朋友;当我们读一本好书,要感谢作者的创造;当我们为别人加油时,要感谢我们的客户……懂得感谢,就少了歧视,就会以平等的'眼光看待每一个生命,重新看待我们身边每一个人,尊重每一份平凡普通的劳动。
有一颗感恩的心,才更能体会到自己的职责,在现代社会这个越来越细化的巨大链条上,每个人都有自己的职责,自己的价值。每个人都在为他人付出,当我们感谢他人的嘉言一句时,其实第一个反应常常是今后自己要怎样做,怎样做得更好,这是一种很单纯的回报心理,对整个社会而言,却是非常积极良性循环。
“学习刘黎明,争做刘黎明式的员工”,我们这么说,更要努力这样做,用青春、用智慧、用热情、用实干,去丰富我们的生活,精彩我们的人生,张扬我们的梦想。刘黎明的精神,就是一把标尺,丈量着我们不断前进的步伐!
我的演讲完了,谢谢大家!
加油站演讲稿 篇23
“小小烟头”引燃了澳大利亚山林森林特大火灾;引燃了离我们较近的孝感双峰山4A级森林公园持续几天的火灾;于此同时,在我国的湖北、福建、湖北、云南、贵州、四川等省部分地区相继也发生了不同程度的森林火灾。大都由这一“小小的烟头”引起,而这“小小烟头”给我们带来的后果是惨痛的。
“
小小烟头”让我想到,在平时的工作中,虽然对现场有抽烟的司乘人员进行制止,让他们到加油站以外的场所去抽烟或把烟给灭掉了。却疏忽了现场的烟头,事后再去清扫时虽然是熄灭的,但也不可掉以轻心。星星之火已经潦燃,呼吁大家在加油现站现场一定要随时注意现场的安全环境,来不得半点疏忽。
由此我想到了我们的加油站。一个高危行业,安全责任大于天,安全的隐患也无处不在。特别是在今年各地出现干旱,天气极为干燥极特易引起火灾。同时加油站现场的安全隐患也就时时刻刻潜伏在我们周围。比如现场打手机,我们的加油站场地虽然处于一个空旷的场地,也极易因静电而引起火灾、爆炸等事故;可能因加油设备某个部件一点小小的漏油而引起火灾;可能因灭火器失效,因高温引起自燃不能即时灭火而造成严重后果;可能因现场接卸油品的的某一不规范操作带来不可挽回的严重后果等等。
加油站演讲稿 篇24
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先,感谢公司领导提供这样一个公开,公正,透明的竞聘平台,给了我这样一个机会,今天是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次创业,今天,我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。
我参聘的加油站是高速乐都加油站,我于20xx年3月进入中石化高速乐都加油站工作,历经加油员、加油班长、计量员,面对竞聘我信心十足,在高速乐都加油站工作4年的风风雨雨里,是加油站这个神圣的岗位铸造了我,使我学会了许许多多的经营管理经验。在这几年的工作中能做到吃苦耐劳,认真负责,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。和同事相处融洽,在优质服务上也得到了许多顾客的好评。在高速乐都加油站计量员岗位上,能做到配合站长搞好站内一切工作,账表册的填写由不规范到规范,严格执行资金管理制度,多次检查名列前茅。我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自
身素质,提升业务水平,并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在高速乐都站4年的工作,使我熟悉了全站的'整体工作和具体业务,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
我的口号是:实践自我 再创辉煌
我竞聘高速乐都站的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的 加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。
如果我竞聘成为高速乐都加油站站长,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:
一、稳定客户、做大销量
1、落实六项便民措施,推行茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,抓好服务,做好宣传争取用户,
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。
7、走访大客户,特别是煤矿运输车队,矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。
二、强化服务、严格管理
1、尽心尽力,尽职尽责,严格履行站长的岗位职责,带领全站员工抓经营,促销售,精细管理,保证安全,任何事情想在前,干在前,用自己的爱的,细心,凝聚心,用自己的实际行动带动大家的规模服务,在站内为员工创造一个和谐的工作场所,为顾客提供一个安全径捷舒适的消费环境。
2、强化员工的优质服务意识,首先我先要为员工服务好,关心他们的工作,学习,生活,然后要求员工对顾客态度好,和员工一起采取换位思考的方法,我站在员工的角度要求自己的工作,员工要站在顾客的角度检查自己的工作,这样,我为员工服务好了,员工为顾客服务好了,那么我们加油站的形象也树立起来了,将有力促进加油站销售了
3、 树立安全第一,预防为主的思想对加油站的设备做到勤检查,勤保养 ,勤维修,始终处于完好状态,对专项应急预案要做到人人清楚,并定期进行演练。
4、 搭建片区和加油站的沟通桥梁,做到下情上达,上情下达,使两边都满意 。
5、 制定加油站绩效考核办法进行公开,加强站务公开,树立节能降耗意识,站内的每一位员工都成为一个小管理员,共建一个人人关心集体的销售,形象,费用和谐的大家庭,以上是我竞聘站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果 ,如何,我都将一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的石化人。
加油站演讲稿锦集七篇
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。在不断进步的时代,接触并使用演讲稿的人越来越多,大家知道演讲稿的格式吗?下面是小编收集整理的加油站演讲稿7篇,希望能够帮助到大家。
加油站演讲稿 篇25
尊敬各位领导各位评委:
我叫xx,今年岁,在我这年工作中,我把自己青春奉献给了我们石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷同时,也收获了累累硕果,通过不断学习,我从一个羸弱年轻人成长为一个有经验有上进心加油站工人,今天,我感谢在座各位领导能给我面试加油站站长一职机会,好好把握住这次机会,为加油站今后繁荣发展,做出自己贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员加油站计量员润滑油门市液化气站站长加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、有很强沟通能力
本人拥有很强沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户前提下,要尽快将大量流失用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好沟通能力和办事能力与客户进行了良好沟通交流,却保客户不会丢失。
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好人际关系,发展了很多客户。像我们市一些企事业单位,大多数已经成为加油站定点加油用户,现如今公司,林场等。他们领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程施工单位,经过我几次走访,已经成为我们加油站定点购油用户。
我深知加油站安全工作重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后工作措施
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价优势和促销方式上直接冲击到我站销量削弱我们市场抢走我站客户。我们目前将面临一场激烈竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予权限内,最大限度为他们提供优质服务,洗车服务加水,检查轮胎,依托市场调研电话联系登门拜访等方式,做到客户信息及时更新,客户需求及时回应,客户抱怨及时处理,形成紧密牢固友好和谐客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
(二)强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分新办法,提高全站职工工作积极性,打破吃大锅饭旧分配体制。
(三)抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外形象窗口,规范化服务好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微点滴入手从着装站容站貌服务用语着手,要求每个员工牢记“引问开加盖擦唱送”八个,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好环境,好心情,让他们感受到一种回家温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%油箱加满率100%。
各位领导,作为这次竞聘上岗积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们加油站发展做出积极贡献。
谢谢大家!