公共关系的策划书

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2025-05-20策划

短文网整理的公共关系的策划书(精选13篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。

公共关系的策划书 篇1

一、活动前言:

1、活动目的

随着社会的快速发展,人们在追求快捷便利的生活品质的同时,也越来越加强对公关,礼仪,社交问题的关注,近来来,公关礼仪在日常的生活,求职,商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用,并发挥着重要的角色,当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础,不拘一格的创新精神没,而且要有良好的社交礼仪方面的素质,加强公关技能的锻炼,可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致的了解和研究,为了增进大学生对这方面的了解,提高认识,展现大学生的风采,我学会特筹划举办:首届江西省大学生公共关系形象大赛,通过我们针对性的培训,专业的指导,给出他们专业的标准,在比赛中不断提升自己公关素质

2.活动宗旨

“ 内强素质,外树形象,展现魅力,铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪,素质与品格,为我省大学生树立标杆。

4、活动预期效果

我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念,希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念,能达到震撼他们感官的效果,以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息,而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西,我们相信活动将掀起一股“公关形象风”!

二、综述

1、活动单位

主办单位:江西省公共关系学会

承办单位:文化服务中心

协办单位:江西交大公共关系学会等

评委会由:企业赞助单位代表,参与学校的代表,公共关系学会专家,政府有关领导,协办单位专家和领导,有关媒体领导

2、活动时间

xx年()月()起至()月()日报名

()月初赛

()月决赛

3、活动地点 (待定)

报名地址:江西省公共关系学会文化服务中心,地址江西省政府大院西二路政报大楼10楼,文化服务中心

拨打报名电话:.联系人:罗小姐

参与者及其人数

工作人员 30人(预计)

专家,嘉宾,领导名字及职务

嘉宾3人(待定)

领队2人(待定)

三、活动流程

初赛:分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。自我介绍时间为一分钟,体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。情景对话,针对“现场应变能力”这个话题让选手自主选择讲述了各自的观点。才艺表演,形式多种多样,舞蹈、唱歌、即兴演讲、小品、朗诵等充分表现了选手们的风采。公关创意设计主要要求选手向主持人推销预先设计的物品并且使其在最短的时间内接受自己的物品。

第一关:自我介绍及参赛宣言

1分钟自我介绍:在短短的一分钟内把自己展示出去,介绍自己并把自己的优点和特长展示给大家。这一环节主要考察选手的现场表达能力,对主题的把握程度以及是否能在短时间内和他人良好的沟通等。

形象展示:在复赛前给了选手们充足的时间准备,这一环节包括:选手的精神面貌、台风、肢体语言等等。

在这一环节不仅要求选手可以全面,有个性,能较全面的描述自己。要求健康向上,有独特的风格,有创意,展现自己的精神风貌及对公关的.独到见解,同时,个人的参赛感言必须紧扣公关主题,内容积极健康,展现当代大学生的精神风貌。

第二关:才艺展示

参赛选手按编号登场,进行才艺表演(自备)。要求健康向上,有独特的风格,有创意,展现自己的精神风貌及对公关的独到见解。同时,在这一环节必须能够有稳定的台风和强烈的现场氛围,充分和现场观众进行互动。

第三关:紧急应变

未被淘汰的选手就现场的氛围进行即时演讲,在这一环节主要考察选手的随机应变能力。

第四关:公关创意设计

选手现场抽取题目,五分钟准备后(其间由嘉宾表演节目)向主持人推销其抽中题目的物品,在短时间内随机应变,以多种方式展示物品的功能和价值等并说服主持人购买其物品。这一环节主要考察选手的口才,反应能力以及对顾客心理的揣摩等。

决赛

入围选手把自己的照片放在指定网站,进行网上投票方式,再结合现场评定单项奖和团体奖

第一关:先声夺人

选手逐一以统一的面具形象(遮住脸)进行自我介绍(自由发挥,展现个人特色、喜好),以自己的声音作为开场白。

作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众,想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍,以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。

第二关:知识问答

选手必须回答3道客观题和1道主观反应题。3道客观题包括生活、科普、文学、历史等综合知识,主观题是情景反应。

第三关:合作比拼

以各大学的历史、现状等相关内容为主题,选手事先以二人以上为一组进行分组编排,由专人辅导训练之后进行表演,通过歌舞、相声、小品、话剧等多种舞台表演方式,传达学校对学生成长和成材的关心,展现选手的团体合作能力。

第四关:才艺表演

选手自行选定形式展示自己表演方面特长。用以展现选手除口才外的其他方面的个人风采。最后获得最佳才艺奖

第五关:人气急升

在前台准备几个记分卡用以现场观众为自己喜欢的选手进行投票,最后得票最多的选手将获得最佳人气奖。这一环节主要是和观众形成互动,吸引全场观众参加。

第六关:二强争霸

选出的二强进行最后冲刺,各回答一道主观题,内容是评价各个对手的优点和缺点,自己的长处与不足等,在抬高别人的同时,又要巧妙地令自己不被贬低,争取在观众与评委中的分数。

第七关:颁奖仪式

主要由校团委老师及相关领导为本次比赛的冠军、亚军、季军进行颁奖。主要用与激励同学们的积极性。

四、评选方法

大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

评分细则,满分10分。

1、印象分(1分):

舞台形象:包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅,动作大方,表达自然。

2、语言表达(3分)

(1)口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利

(2)普通话标准

(3)语言具有感染力,感情表达恰如其分

3、现场表现(3分)

(1)才智:首先由选手自己抽取不同的有公共关系协会准备的题目进行回答。评委针对各个选手的表现给与其不同的关于公共关系的知识问答,并且就其回答做出相应的点评;

(2)应变能力:包括临场发挥,考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现

4、特长才艺展示(1分)

选手因个人情况而异,不拘于形式,歌舞,乐器演奏,小品表演等均可,要求内容健康,积极向上。有一定表演功底,动作连贯,表演完整、

5、整体效果好(0、5分)

6、具有一定的创新能力(1、5分)

江西省公共关系学会

文化服务中心

“江西省大学生公共关系形象大赛”

第一章 报名规则

第一条 报名条件

1、热爱祖国,拥护中国共产党。

2、五官端正,身体健康,具用较好的身体素质。

3、语言流利,口齿清晰,普通话标准,具备基本艺术素养。

第二条 参赛报名需交如下材料:1. 所有参赛选手到江西省公共关系学会文化服务中心报名;

1、填写第一届“江西省大学生公共关系形象人物大赛”报名表;

2、本人近日免冠五寸照片1张。

第二章 评判标准

第三条 “江西省大学生公共关系形象人物赛”具有科学的选手评判标准,内容包括文化艺术基本素养、表现能力、公关意识和创造力。

第四条 参赛选手的文化艺术基本素养主要从以下方面评判:

1、是否具备基本文化水准;

2、是否具备造型艺术基本知识;

第五条 参赛选手的表现能力主要从以下方面评判:

1、能否以面部表情表达出对公关的理解;

2、能否以身体造型表现出对公关的理解;

3、能否以面部表情表达出对公关的把握;

4、能否以流利的语言表达出自我观点。

第六条 参赛选手的公关意识及创造力:

1、能否以独到的理解力展示所表现的身体造型;

2、能否利用道具表现自己的风格。

第三章 评选方法

大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

第四章

第7条 本活动的最终解释权归公共关系学会所有。

公共关系的策划书 篇2

前言

最近,护康医院遇到了一个难题,需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院,但其比在同一地区的医院规模都小,而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此,针对医院的这一情况,我们通过对医疗市场概况的调查,对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案,使医院找到自己的市场定位,以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中,我们将采取公益性公共关系模式,主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量,提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此,我们有信心让护康医院被公众熟知。

一、 护康综合医院背景

医疗事业是国民生计中不可缺少的行业,他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平,因此,他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院,它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流,护理人员的态度友善、和蔼,医疗设备也是一流的。医院的规模虽小,但灵活机动,可以及时的满足病患的需求,使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人,都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小,不被大众熟知,这是这家医院的经营者最近的困扰。

二、 同地区的医院概况

通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈,收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。

(1) 大学健康中心:能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。

(2) 力生综合医院:一家大型且享有盛誉的医院,它的声誉很好,除非发生重大悲剧,不然很难动摇它在社区里的地位。

(3) 慈善医院:以其优秀的外伤中心闻名,被大众认可。

三、项目目标

(1)知名度的提高

护康医院对公众群体而言,不是非常熟悉和了解的,除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解,医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。

(2)吸引患者入住护康医院

在公众熟悉护康医院的基础上,吸引更多的患者选择护康医院,入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。

四、项目策划

为了让公众熟悉护康医院,让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度,此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。

1、医院市场营销

在医院工作中引入市场营销职能,是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说,马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务,公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。

(1) 针对病人,护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动,更要关心病人出院后的.情况。要有系统的信息反馈程序,如正式的民意调查、患者小组会等。

(2)收集当地公众对医院的要求,接受公众的倡议,医院与公众直接接触,让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。

2、医院向大众进行医疗知识教育

现在的大众,对健康越来越看重,对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育,能使公众更好的知道护康医院。

活动安排:

(1) 在周末其间,医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动,回答公众对一些疾病的疑惑。

(2) 在赞助商的支持下,医院派出医务工作者举办有

关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。

3、运用新闻媒介

医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人,专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等,应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门,并通报有关新闻机构。

五、项目预算

(1) 媒体预算

初期预算为28240元。其中电视23565元,发言人4675元。

(2)调查与活动预算

初期预算 15432元。其中民意调查5432元,教育活动10000元 。

六、 项目效果评估

通过策划的步骤,护康医院通过一步一步的实施策划步骤,举行医疗知识教育活动,市场营销,媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。

七、附件

(1) 活动筹备工作进程表(略)

(2) 经费开支明细预算表(略)

公共关系的策划书 篇3

夏历五月初五是中国的传统节日——端午节。"端"字有"初始"的意思,因此"端五"就是"初五"。而按照历法五月正是"午"月,因此"端五"也就渐渐演变成了现在的"端午"。《燕京岁时记》记载:"初五为五月单五,盖端字之转音也。"过端午节是我国两千多年来的习惯。端午节同时是一个可以和亲友团聚一起度过的节日,端午节也可以举行许多活动,时至今日,端午节仍是一个十分盛行的节日。

一、活动主题

我的端午,我做主,给自己一个端午节最棒的礼物。

二、活动日期

6月x日,也就是农历五月初四。

三、活动地点

x大学北区中山园。

四、活动目的

端午节是中国的传统节日,通过端午节来进一步了解中国的传统节日,用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义。端午节的`来源之一是纪念屈原,我们也要通过端午节来怀念屈原——这位可歌可敬的爱国诗人。同时通过此次活动让中心成员增进感情,让x大的兄弟姐妹们(尤其是不能回家和家人一起过端午节的人)感受到节日气氛,和家的气息。让每一个参加活动的人过一个难忘,有意义的温暖节日。

五、活动内容

1、了解端午节的由来(用展板展示于活动场地)

(1)端午节的来历;

(2)端午节的节日意义;

(3)全国各地或国外的端午节习俗。

2、包粽子材料:糯米、去皮绿豆、肉粹、粽叶、粽绳。

方法:

(1)将粽叶折成漏斗形。

(2)在漏斗形的粽叶里放入适量的糯米、去皮绿豆以及肉粹。

(3)用大拇指和食指按住粽叶的两边把那个比较长的粽叶向糯米这边压成一个三角形。

(4)将粽叶包好后用准备好的绳子把它绑紧。

(5)蒸煮。

具体流程:

(1)前期准备:联系或委会,借来锅和炉子,并准备好包粽子所需材料;

(2)参加的同学在工作人员的指导下有序的到包粽子场地自己包粽子,每个人只限一个。(此环节进行包粽子大赛,每组10人,包得最快而且可以煮的获胜,有奖品,考虑工作人员人数有限,每次限3——5组一起);

(3)包好粽子后到登记台登记,写下粽子主人的名字(可以是自己,也可以是自己想送的人),留下联系方式(便于煮好粽子后联系相关人员到现场取);

(4)统一在下午特定时间段来取自己的粽子。

六、注意事项

1、端午节所需资料必须提前做好准备;

2、为确保活动顺利有序的进行,活动前作好分区(登记区、操作区、展览区、取物区);

3、登记时要注意,将名字和粽子固定在一起时要注意:

(1)名字不能弄混;

(2)名字固定的方式,用长线把名字绑定在粽子上,煮的时候名字剩在锅外面,不能沾水。

4、取粽子时人可能比较多,容易混乱,将粽子按主人名字进行分类,按汉语拼音排序(A区、B区、C区……),组织人员到相应区域领取;

5、参与人员不限。

公共关系的策划书 篇4

主题:为了丰富同学们的业余文化生活,同时为了增强同学们的环保意识,建设和谐xx,创建全国卫生城市贡献自己的一份力量,将在五一放假期间举办一起以“爱我家园,xx卫生靠大家”为主体的大型宣传活动。

活动背景:在社会高速发展的今天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来,国家意识到可持续发展的重要意义,相继提出:建立和谐社会,创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景下,进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

目标:通过大学生自身的宣传和实践活动,以签名的方式,唤起全体钦州市民的环保意识,将“从我做起,从自身做起”的环保理念传播给民众,同时,让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义,培养一种社会责任感和责任心,并在活动中体现同学们团结一致,和谐相处的精神品质。

活动步骤:前期准备

1、x月x日早晨7:00校门口集合,生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备

2、7:30坐车到达指定地点,主席分配任务,强调有关注意事项,各小组成员明确目的,分工协作。

各小组情况及任务如下:

一、主席团负责统一调度,对各个小组实施情况进行监督,并对突发事件及时包处理和协调,确保活动顺利开展。

二、第一小组生劳部负责劳动工具。

三、由第二组宣传部负责宣传条幅的制作,一张大条幅标有“我爱我家,xx卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画;

四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动

五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动

六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动

七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动

八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。

备注

1、如果以上人员有变动,负责人及时告诉各组长。

2、各小组由各部部长担任组长并统一管理,每人配带一部手机,遇到紧急情况及时与组长或主席取得联系。

3、各小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队超过15分钟。4、将各自任务明确,在规定的.时间内完成。

4、8:00活动正式开始。

5、12:00活动正式结束,各小组回到指定地点会合,组长清点人数及劳动工具。

6、12:30回校。

活动可行性分析:{1}可操作性1、xxx广场及附近是xx市中心地带,恰逢xx放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动。2、学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动,因此容易获得有关部门的批准。3、同学们积极性比较高,活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。{2}问题1、学生的安全2、工作的质量

经费预算:1、条幅及相关物件:200元2、劳动工具:1003、来往车费:100元总计:400元

意义:

本次活动以服务社会为宗旨,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于”创建卫生城市”的积极性,不仅为xxx/市环境卫生起到了宣传,也提高了学院的形象;同学们从中锻炼自己,也深入了解了社会,体现了人与社会的和谐相处。

公共关系的策划书 篇5

一、旅游景点介绍

青城山是全真道教圣地,世界文化遗产,世界自然遗产(四川大熊猫栖息地),中国四大道教名山之一,国家重点文物保护单位,国家重点风景名胜区,国家A级旅游景区。

青城山位于成都市都江堰市西南部,成都城东68公里,都江堰水利工程西南10公里。主峰老君亭海拔1260米。青城山被起伏的山峰、郁郁葱葱的树木所环绕,景色宜人。青城山是世界上最安静的地方。的名声。青城山历史悠久,是中国道教的发祥地之一,中国道教十大洞窟之五。青城山名胜古迹众多,古建筑各有特色。古今名人诗画随处可见,风光旖旎,传说神奇。整个山宫观以石天洞为核心,包括苻坚宫、上清宫、祖师庙、圆明园、玉清宫和朝阳洞。青城山自古以来就是文人墨客隐居探索实践的地方,被称为“一块神圣的土地”“神仙会”。青城山历史上有很多名字,曾经叫“文山”“天鼓山”、独山、张任山、赤城山、青城山、天国山等。青城山被称为“世界第五名山”。

二、规划的`原因和目标

1.规划原因

青城山虽然自然资源和人文资源丰富,但目前的发展与我省其他旅游景点仍有差距。

2.规划目标

弘扬青城山道教文化,提升青城山旅游景点知名度和影响力!

三、规划主题

“青城山,道教文化,健康旅游&现状;

四、公共关系的对象

成都市民及周边城市市民

五、活动日期

20xx年7月1日——7月3日

六、活动时间表

7月1日

上午:游客接待处

下午:参观都江堰+7月2日免费活动

上午:7月3日青城山路之旅

AM:青城山攀登比赛+摄影比赛

PM:给登山比赛前三名,摄影比赛前三名颁奖

七.活动

1.祝福2。登山比赛3。爬山比赛

八、沟通方式

1.媒体宣传

报纸:华西杜诗报。

微博:设立专门的微博账号,由相关人员宣传转发,引发微博热议。微信:设置微信公众号,扫描微信二维码,送一瓶苏打水。旅行社:配合景区周边的旅行社进行宣传。

2.广告

公交广告、地铁广告、出租车广告、公交车广告、观光车广告、三轮车广告、小区及住宅走廊广告、学校及学校附近广告、电梯广告。

九、资金预算

十、附录

人事处

公共关系的策划书 篇6

一、活动主题:

访恩师母校、传梦想希望、树品牌形象

二、活动背景:

烟台南山学院是由国家大型民营企业南山集团投资36.5亿元兴办、教育部批准的本科高等院校。学校始终坚持依法办学、诚信办学,遵循高等教育规律和市场经济规律,以服务学生成长成才、服务地方经济和社会发展为己任,充分发挥自主办学的体制和机制优势,大力推进教育教学改革和创新。学校坚持实用、开放、灵活的办学原则和差异发展、特色发展的办学思路,确立了应用型本科和高职教育的办学定位和应用型、技能型、创新型中高级专门人才的培养目标;建立起“以学生为根本、以市场为依托、以就业为导向、以创新为动力”的教育和管理机制;打造出以科学基础、实践能力、人文素养全面发展为特征的优质教育品牌和以充分就业、高薪就业为标志的就业品牌;培育出“以真理为伍、与时代同步”的校训为代表的大学精神和以“自主、自由、自律、自强”的校风为标志的校园文化。

三、活动目的:

为回访母校,增强高三学生对大学专业设置情况的了解,同时让即将踏入大学校门的学弟学妹们更加了解精彩的大学生活,我们将组建多支充满活力、独具特色的大学生寒假社会实践团队,结合自身大学生活的经历和感想,用自己独特的方式展现当今大学生活的真实面貌,让学弟学妹们对自己的未来有一个清晰的认识,走出迷茫,并激发广大同学的学习热情,为实现自己的.梦想而奋斗。

在回访母校的过程中,我们也可以通过宣传片、宣传手册等方式让更多的高考生了解我们的学校,了解我们的强势专业学科,为学校争取高质量的生源打下坚实的基础;同时帮助学院学校做好宣传推广工作,扩大知名度和影响力。

此外,这项活动也可以为大学生提供回报恩师母校以及社会实践锻炼的机会,有助于提高大学生组织协调、解决问题等诸方面的能力,同时为社会教育事业的发展做出贡献,增强社会责任感。

四、活动时间:

20xx年12月——20xx年3月

五、活动创意点:

当你重回高中母校,那里的一草一木是否依然熟悉?回想起三年的苦乐酸甜,一定感慨颇多。高中,是个容易迷茫的阶段,

我们也曾站在人生的十字路口,不知该去向何方,

那时也许就是学长学姐的一席话,让我们倍受鼓舞、茅塞顿开。如今,作为一个过来人,你一定也有很多话想对学弟学妹说。来吧,加入我们“回访高中母校”活动!让我们一起来为母校做出力所能及的贡献,

同时也让更多优秀的学弟学妹了解南大,了解精彩的大学生活!作为一个过来人,回报母校恩情我们义不容辞;

作为一名江大学子,推广和发扬母校文化底蕴我们责无旁贷。

六、活动内容:

一、与昔日母校恩师对话交流,汇报自己在大学期间的学习生活情况,表达问候感恩之心。

二、与即将面临高考的高三学生进行面对面的沟通和交流,通过讲座、展示图片、发放资料等形式展示男大校园风光和校园文化;介绍南大各专业设置情况,让他们更加了解自己感兴趣的专业。

三、通过分享学习心得和经验教训,帮助高三学生更好地奋战高考,解答他们关于学习和生活的其他疑问。

七、活动具体方案:

(一)人员招募(时间:20xx年12月15日——20xx年12月22日)

此次活动可以作为寒假社会实践的一部分,以南山大学大

一、大二学生为主,要求责任心要强;大三学生可能工作繁忙,不作为主要考虑对象,当然如果有时间参加的话,热烈欢迎。

(二)分头搜集资料,制作宣传片(PPT或电子书)、宣传册、祝福卡等(时间:20xx年12月23日——20xx年1月xx日)

宣传片主要包括两部分:一是介绍南山大学整体概况,包括校园风光、校园文化活动、学校特色等,内容丰富多样,形式灵活;二是介绍南大各专业设置情况,包括各专业的特点、与相近专业的区别、学习内容、发展前景、院校推荐等等。

宣传册主要介绍学校下设专业、主要课程、培养目标、适合职位、强势院校推荐等等,主要在分组交流时发放。

祝福卡分两种:一是送给昔日恩师,表达感恩问候之情;二是送给学弟学妹们,表示鼓励祝福之心。

注:宣传册及祝福卡数量根据报名学生名额制作分发。

(三)回访母校(时间:20xx年1月xx日——20xx年3月5日)

由参与实践同学自行组织开展回访母校活动,鼓励形式自由多样。

要求:回访结束,每小组同学完成实践报告,包括实践具体内容、回访母校总结、交流会图文资料等内容。

注:如有未尽事宜,根据具体情况,由团队成员商议决定。

(四)活动总结(时间:20xx年3月6日——20xx年3月16)

将所有回访记录资料整理成册,评选优秀实践团队,并举办座谈会或晚会等分享体验,交流活动感受。

八、媒体安排:

(一)新闻媒体:齐鲁晚报、扬子晚报、中国青年报等(具体情况待议),主要对活动开幕、实践团队出征活动做前期宣传。

(二)校园电视、广播等:利用校园宿舍园区电子滚动屏、校园广播等详细介绍活动开展情况。

(三)网络宣传:在活动准备阶段,通过南山大学网站、听雨BBS等活动专用网页以及相关网站对活动进行宣传推广;活动过程中,将有关活动的新闻动态、图文资料等级是上传网络,力求及时通告共享。

(四)宣传海报:活动期间,在校园中张贴精美海报、制作发放宣传单等。

九、经费预算:

注:活动以200人参与计算。不提供住宿费、通话费、交通费。

公共关系的策划书 篇7

1、背景介绍

江苏雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日,经过5年的发展,已经发展为一个中等规模的日用化工企业。如今正值企业发展的一个重要阶段,企业面临既要不断地扩大自身的知名度和产品销量,又要加强企业内部的和谐度的双重考验。一个严峻的问题已经摆在了企业策划者的面前,而今恰逢企业5周年庆典,如何巧借庆典之机来达到以上两个目的,成为企业策划者不得不迫切考虑的问题。

2、活动目标

通过各种媒介的广告宣传以及超市宣传促销,在江苏省十大城市(南京、苏州、扬州、无锡、徐州、连云港、南通、盐城、常州、镇江)普及、提高雅芳系列产品以及企业的知名度,增进消费者对雅芳系列产品的品牌、特性、功能以及价格的理解;并通过后继的公共关系活动,树立江苏雅芳日用化工有限公司讲信誉、重品质,全心全意为顾客服务的良好企业形象,提高江苏雅芳日用化工有限公司的美誉度和江苏雅芳的品牌价值;同时,通过企业内部庆典晚会,使员工获得放松娱乐身心的机会,并且达到增进企业内部和谐度的目的。

3、活动主题

雅芳的成长离不开您的'关注和支持!

(说明:该主题无论对于顾客还是员工都是适用的,因此能作为整个活动的主题。本次活动将顾客和企业员工与企业命运联系起来,体现江苏雅芳日用化工有限公司充分认识并重视顾客和企业员工在企业成长中的作用,从侧面反映该企业将会珍惜每一个顾客和企业员工的关注和支持,体现企业以人为本的理念。)

4、时空选择

4、1、企业内部庆典晚会将安排在20xx年2月27日晚上7点在公司员工活动中心进行;

4、2、电视媒体广告将安排从20xx年2月22日至20xx年3月6日在江苏电视台黄金剧场中插播;

4、3、平面媒体将安排从20xx年2月22日至20xx年3月7日在扬子晚报上刊登;

4、4、超市促销将安排从20xx年3月1日20xx年3月7日在江苏十大城市的主要超市进行。

5、传播沟通方案

5、1、在促销活动进行前一周,在《扬子晚报》上刊登四分之一版企业5年庆典活动和雅芳系列产品超市促销宣传广告;

5、2、预先与江苏电视台、南京电视台、《扬子晚报》、《江苏日报》等媒介联系,争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息;

5、3、由进行宣传的大学生散发江苏雅芳日用化工有限公司5年庆典活动和雅芳系列产品介绍传单。

6、基本活动程序

6、1、选定20xx年3月1日至20xx年3月7日为雅芳促销周,该活动将于20xx年3月1日起在江苏十大城市50个大超市同时举行;

6、2、20xx年2月20日前落实与超市谈判事宜(包括设立促销专柜、超市内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等);

6、3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训;

6、4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落实确保能顺利向超市准时供货事宜;

6、5、20xx年2月1日落实参加企业内部庆典活动表演人员,并在20xx年2月25日安排一场彩排。

(说明:以上各项活动均由专人负责)

7、人员配备与分工

7、1、超市促销人员100名;

7、2、发放传单人员250名;

7、3、促销管理人员10名;

7、4、企业内部庆典活动表演人员约100名;

7、5其他人员50名。

8、经费预算

8、1、超市专柜场地费按平均每个超市20xx元计,共50个超市参与活动,共100000元;

8、2、促销人员按每个超市2名计,共100名;工资按每人每天100元计,共70000元;

8、3、发放传单人员按每个超市5名计,共250名;以每人50元计,分2次派发,共25000元;

8、4、促销礼品10000份,每份4元,共40000元;

8、5、促销宣传单50万份,印制费30000元;

8、6、企业内部庆典晚会花费20000元;

8、7、媒体广告费400000元

共计685000元

9、预算效果

全部活动费用在70万元左右。预计增加销量20%,总收入200万元,净收入约130万元;预计将提高企业知名度5个百分点,企业品牌价值增加10个百分点,企业内部和谐度提高10个百分点。

(说明:如想准确评估效果,可在以上城市,于活动前后各进行一次问卷调查,测量活动前后企业和产品的知名度与美誉度变化,以及公众对本次活动的了解程度。)

公共关系的策划书 篇8

主题:为了丰富同学们的业余文化生活,同时为了增强同学们的环保意识,建设和谐西安,创建全国卫生城市贡献自己的一份力量,在正值元旦放假期间举办一起以“爱我家园,你我共同参与”为主体的大型宣传活动。

活动背景:在社会高速发展的今天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来,国家意识到可持续发展的重要意义,相继提出:建立和谐社会,创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景下,进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

目标:通过大学生自身的宣传和实践活动,以签名的`方式,唤起全体西安公民的环保意识,将“从我做起,从自身做起”的环保理念传播给民众,同时,让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义,培养一种社会责任感和责任心,并在活动中体现同学们团结一致,和谐相处的精神品质。

活动时间:20xx年一月一日,上午8:00-12:00 活动地点:西安钟楼及附近地区

主办方:陕西科技大学资源与环境学院轻化055

协办方:陕西科技大学学生会宣传部

负责人:孙晓龙,潘召

要求:

1、陕西科技大学资源与环境学院轻化055全体同学参与并同一着装,其他学院或班级有意想加入此次活动,可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。

2、在活动过程中,凡参加的同学必须严格遵守班级纪律,不得有违规操作的事情发生,一经发现,按纪律要求给予处分。

3、全体同学积极参与,听从班长的统一安排,各小组有组长负责。

活动步骤:

前期准备

1、班委与学生会取得联系,征得校方同意并取得一定经费支持。

2、班委与西安市环保局取得联系,征的同意并请西安市电视台进行媒替宣传。

3、班级内部进行商议,制定相关规则,分组{具体分组情况见下表},并征的所有同学的同意。

4、有第五小组负责宣传条幅的制作,一张大条幅标有”爱我家圆,你我共同参与”并配有环保宣传画,三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画;第一小组负责劳动工具和服装。 活动期间

1、元月一日早晨7:00校门口集合,班长清点人数并检查所需物品是否携带完备

2、7:30坐车到达指定地点,班长分配任务,强调有关注意事项,各小组成员明确目的,分工协作。

3、8:00活动正式开始。

各小组情况及任务见下表:

一、王新强齐俊平,谢琳负责统一调度,对各个小组实施情况进行监督,并对突发事件及时包处理和协调,确保活动顺利开展。

二、吴剑波王强,李振,赵新奎,张凯,陈瑞负责北大街卫生及宣传活动。

三、徐天虎袁帅,张英杰,高大鹏,麻帅,周虹,张金秀负责东大街卫生及宣传、活动。

四、刘阳周朋,陈志毅,侯明,王东,梁丽琴,冯小瑕,马靖负责南大门卫生及宣传活动。

五、卢妮潘召,孙晓龙,赵晶晶,曹杰在钟楼广场定点宣传并请行人签名留言。

备注:

1、如果以上人员有变动,负责人及时告诉各组长。

2、各小组由组长统一管理,每人必带一部手机,以便遇到紧急情况及时与班长取得联系。

3、各小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队超过15分钟。

4、将各自任务明确,在规定的时间内完成。

4、12:00活动正式结束,各小组回到指定地点会合,班长清点人数及劳动工具。

5、12:30回校。 活动后期

1、班级召开班会,有班长和劳动委员主持,每位同学必须上台交流工作经验和心得体会。

2、以书面形式,使用正规信纸,每人不少于1000字的经验总结。

3、班长向校学生会宣传部汇报工作情况,上交学生的经验总结,请学生会相关成员及老师审阅和评价。

4、各小组负责将劳动工具归还。

活动可行性分析:

{1}可操作性

1、钟楼及附近是西安市中心地带,恰逢元旦放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动,并取得预期效果。

2、市政府和学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动,因此容易获得有关部门的批准。

3、同学们积极性比较高,活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。

{2}问题

1、学生的安全

2、工作的质量 经费预算:

1、条幅及相关物件:200元

2、劳动工具:100

3、来往车费:100元 总计:400元

意义:本次活动以服务社会为宗旨,以提高学校形象,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于“创建卫生城市”的积极性,利在当代,功在千秋,不仅能够取得一定的社会效益,而且锻炼自己,了解社会,体现了人与社会的和谐相处如果此次活动有临时变动,请各成员等候通知。

公共关系的策划书 篇9

一、活动背景

酒店为集团在XXX市开办的一家四星级宾馆,集团为餐饮服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市,在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。XXX市酒店是集团在XXX市开办的首家宾馆,也是XXX市首家四星级宾馆。对于XXX市这样的中型城市,集团看中的是XXX市的交通枢纽的重要性;再者,振兴东北老工业基地的政策,预示着东北的复兴,所以集团想以几个大中型城市为基础,抢占东北的市场。 作为一个新进入XXX市的企业,知名度不是很高,而且XXX市还有如XXX市宾馆、XXX宾馆、XXX宾馆等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在XXX市站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。

二、活动总主题

1、 ——您梦想的家园!

2、 给您回家的感觉——XXX酒店

3、 你我共建美好家园

4、 您的家园由我们来建设

三、活动目标

通过本次活动,让XXX市人们了解、认识,对有个感性的认识。

四、活动程序

五、活动方案

前期指示牌宣传(设置指示牌):

(1)设置地点:以酒店为中心,2KM范围内的主要道路上

(2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

(3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个

(4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目

(5)设计要求:要求使用酒店标准的标识及标准字体

(6)时间要求:于开张前10天设好

(7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;

2、开业公关活动策划方案

(1)主题:酒店为您过生日!

(2)活动时间:开业当天。

(3)活动地点:酒店。

(4)活动概况:给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由酒店代为支付。

(5)活动细则、注意事项:

1)刊登活动广告:

A、时间:开业前10天

B、媒介:《XXX市日报》、《XXX报》

C、版面:1/4版

D、文案内容: 标题:酒店为您过生日!

正文第一段:酒店介绍

文第二段:为您过生日活动介绍——酒店将于XXX市X年XX月XX日正式开张营业,()为庆祝酒店的开业,特举办酒店为您过生日活动,免费赠送30个包间消费。

报名条件:凡当天过生日,并在XXX市有固定居所的市民,均可报名参加。

报名登记日期:即日起至XX月XX日止,每天上午8点-下午6点。

名额限制:限30名,先到先得,额满即止;

报名地点:酒店一楼大厅办事处。

报名须知:凭本人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。 其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。

2)先报名预定房间

报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。

报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临酒店预先订房登记。

报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。

菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的'菜谱。

菜的数量:限定一个总的上限,如每人限2个菜,以便避免浪费。

酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完,需要作小小惩罚,象吃自外助餐一样,要不然他们会乱点。 报名人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。

注意在广告中注明:活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕,并举行共切生日蛋糕仪式。

3)开张当天:

A)拍照留念:所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内,如酒店使用,则应与其签定肖像权使用协议)

B)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。 从当天参加的成年来宾中,通过抽签的方式(即抽即知),抽取30名定价员,发出聘书,邀请其于XX月XX日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。

4)软性文章:为配合本次活动,尽量于《XXX市日报》等美食版,发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,通过反映XXX市餐饮业的精神文明新风貌,来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公关活动(一)

——主题:酒店请您定菜价!

(1)活动日期:开业后10天左右的某一个星期天

(2)活动时间:上午8:00——10:00

(3)活动地点:酒店

(4)活动概况:聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其菜价

(5)活动公证:开业前10天,应与公证处取得联系,同意对此项活动进行公证,公证结果,公布在大堂显眼位置。

(6)定价员选择: 选择方式一:开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人; 选择方式二:开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价员。

(7)活动预告:开业后第3天,发出酒店请您定菜价活动广告

(8)参加定菜价人员的报酬:每人X元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到酒店支付的工资

(9)需要确定菜价的菜名:由酒店选择。

(10)确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程

(11)公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌

(12)事后宣传:活动的第二天或第三天,在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出酒店请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动(二)

——主题:酒店请您评大厨!

(1)活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始

(2)评选方法:定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的5道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次。

(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅

(4)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告,同时将酒店服务员工作标准列出来。

5、开业后系列公关活动(三)

——主题:酒店请您评服务!

(1)活动开始日期:评大厨结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。

(2)评选方法:

1)每天请5位客户在买单时,填写《服务人员评分表》,对为其提供服务的服务员,按酒店服务员工作标准进行评分,将每天的评分表累加在一起,形成每个服务员的总分,从而排出名次。

2)注意要均衡每个服务员被评分次数,保持大体一致

(3)赠给评分客户一件精美礼品

(4)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅

(5)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。

6、开业后系列公关活动(四)

——主题:指定绿色菜地活动

(1)活动方式:开张10天后,开始着手物色附近的农家,找一些比较理想的,与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片,然后,在酒店大厅合适地方,展示这些照片,特别是要展示一些有虫眼的照片。

(2)合同答署完后,在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。

六、经费预算

(一)指示牌宣传:

(二)开业公关:

(三)开业后公关:

(四)其他费用:

(一)、(二)、(三)、(四)费用合计 :

七、效果预测

1、通过前期指示牌宣传,使公众对酒店有一个初步了解。

2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。

3、通过“定菜价”活动,给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过“评大厨”活动,使公众了解到酒店有优秀的厨师。

5、通过“评服务”活动,让顾客了解酒店的优质服务。

6、通过“绿色菜地”活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中形成酒店为绿色宾馆的良好印象。

公共关系的策划书 篇10

一、 项目背景及目标

沧浪之水是一家新上市矿泉水公司,公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中,让目标消费者了解该矿泉水,形成该矿泉水纯天然,原生态,口质好的印象,信赖本公司,喜欢上该矿泉水,树立“沧浪之水清兮,可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量,现在开始制定公关策划。

二、 调研分析

对目标消费者进行大量市场调研,了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象,并借此机会进行宣传沧浪之水,让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的,该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。

三、 策划

1、广告策略:在电视上进行广告宣传,可以不用明星代言,但广告创意一定要有新意,要给消费者清新,冰爽,纯天然的`感觉,广告首次播放一定要放在中央电视台上,可以不在黄金时段,但一定要高频次的播放广告,造成强势记忆,在中央电视台宣传一段时间,在消费者都了解到这个新矿泉水企业后再到目标省份电台投放广告。产品上市后继续加大广告投放量,并扩大投放方式

2、赠送策略:到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动,例如政府部门,学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场,可以邀请一些知名媒体,对到场媒体也进行大量赠送。

3、在各地举行大型宣传活动:到目标省份进行大量大型宣传活动,在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动,在活动中可以赠送矿泉水,用甘甜可口的水质赢得群众的认可,树立品牌形象。

4、销售渠道:

(1)公司直接与大型购物中心,超市,及集体购买者沟通进行定货。

(2)选择有势力的代理分销商,利用中间商的渠道解决批发零售渠道,便利个体消费者的购买。

(3)根据不同的销售业绩对中间商进行激励。主要是资金方面的激励,另外好的销售商可以由公司组织一些有意义的活动,如旅游,到公司参观等等。同时对业绩不太好的销售商进行一定的惩罚,严重的可以取消其销售资格,另选中间商。

(4)产品经过一段时间的销售,达到一定的销售量,品牌有了一定的宣传效应。公司可将渠道加宽,减少中间环节,增加利润,与消费者进行近距离的沟通。

5、定价策略:本矿泉水的定位为中低端市场每瓶1.5元,与一元钱每瓶的矿泉水区分开,又不会显得该矿泉水价格过高。

6、促销方案:矿泉水的包装一定要良好,人们看到的第一眼就会意识到这种矿泉水一定不会是劣质的。在促销中可以采取每天前100名1毛钱一瓶,前1000名1元钱一瓶,其余原价销售,活动时间不宜太长太频繁

四、 实施方案

按照策划进行实施即可,在实施中对反馈问题及时处理

五、 评估

经费预算:对策划中的广告、赠送、活动等经费进行预算,前期投入可以大点,到了产品成熟期,要节省下不必要的花费

定价:全国范围内统一定价为1.5元。打开市场后丰富产品类型,那是再根据各类型产品面向的群体进行定价。

在实施过程中不断发现问题,采取合理措施弥补。

公共关系的策划书 篇11

一、活动背景

禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌,准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域,坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段,以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点,为宾客提供“全行政楼礼遇”,“禧玥+1”特色服务,和“轻松科技”的产品体验,为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。

武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市,华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市,国家区域中心城市(华中),中部中心城市,内陆最大的水陆空综合交通枢纽,长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功,再进入其他大型城市一定会更加轻松。

禧玥系列作为华住集团的最新系列,知名度并不高,并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店,武汉纽宾凯鲁广国际酒店,武汉光谷金盾大酒店,璞瑜酒店等五星级酒店入住,但华住集团凭借其汉庭,全季等中低系列的连锁酒店的管理经验,再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。

二、活动主题

1、禧玥——喜悦入住喜悦离开

2、家的温馨——禧玥酒店

3、你我共同建设美好家园

4、低碳出行——地铁

三、活动目标

通过本次活动,让武汉了解禧玥酒店,对五星级酒店能有全新的认识。

四、活动方案

1、前期在地铁上宣传

设置地点:

武汉地铁2号线

设置形式:

把一列列车设置成禧玥专列,如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告

数量:

只需一列列车

大小:

车厢内部和外部

设计要求:

家的温馨感

时间要求:

开业前一个月

目的:

引起媒体关注,吸引年轻人和商务人士的注意

2、开业公共关系活动策划方案

主题:

禧玥酒店请你试住

活动时间:

开业当天

活动地点:

地铁二号线禧玥专列

活动概况:

开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、注意事项:

(1)刊登活动广告

时间:开业前一周

媒介:《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视

版面:报纸一版,网上首页,电视不少于30秒

(2)文案内容

标题:禧玥酒店请你试住

正文第一段:禧玥酒店和华住集团的'介绍

正文第二段:活动介绍——禧玥酒店将于xx年xx月xx日盛大开业,为庆祝禧玥酒店的开业,现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动,开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。

名额限制:

100名

活动地点:

武汉地铁二号线禧玥专列

活动方式:

开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验,如乘客数超过100人,则根据地铁上的监控录像随机抽取。

(3)活动细则

活动时间:

开业当天,中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上,喜悦酒店官网和武汉地铁官网。

活动须知:

乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记,如超过两天则视为放弃试住。在登记后,幸运乘客可以自行安排时间入住,但必须提前致电酒店进行入住预订,酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间。

注意在广告上注明:

本次活动由禧玥酒店主办,华住集团协办,活动的一切解释权归禧玥酒店所有。

(4)开业当天

拍照留念:

幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念(如照片需在某范围内,禧玥酒店使用,则应与其签订肖像权使用协议)举行“味道厨房请您配菜”,配菜员抽取及颁发仪式:从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员,发出聘书,邀请其在重要客人入住时为其配菜。

(5)软性文章

为配合本次了开业活动,尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版,发表软性文章,通过介绍武汉旅游的圣地,来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公共关系活动

(1)主题:

禧玥酒店请您配菜

活动日期:

重要客人入住时

活动地点:

禧玥酒店

活动概况:

在10名配菜员中随机抽取一名,邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客人配菜包括早餐,下午茶,健康宵夜,并且可以得到和重要客人见面的机会

配菜员选择:

选择方式:

开业庆典上抽签抽取10名

参加配菜人员的报酬:

每人500元并且可以得到试住的机会,在其配菜完成后以红包方式支付,感谢其为酒店的付出

需要配菜的重要客人:

由禧玥酒店决定

事后宣传:

配菜完成后,在酒店官网展示其配的精美菜品,刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注,邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。

(2)主题:

禧玥酒店请您挑选被子

活动开始日期:

开业后第二天开始

活动方式:

在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价,凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。

活动地点:

宜家等大型商场

活动细则:

市场推广部陪同客人一同挑选被子,并且陪同客人对一间客房的被子进行更换,并且持续记录客人的入住体验,如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。

活动公证:

前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证,公证结果公布在大堂显著位子。

活动宣传:

对酒店客房被子不满意,没关系,禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份,并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡,感谢其选择禧玥酒店,并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住集团的其他酒店入住。

宣传地点:

酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传,更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传,以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。

(3)主题:

酒店免费项目体验评价

活动开始日期:开业后

评价方式:

1、在离开酒店时填写一份《免费项目评价》,对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务

2、每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会

活动宣传:酒店大堂

4、经费预算

(1)通过前期地铁宣传,使公众对禧玥酒店有一个初步的了解

(2)通过开业公共关系,给公众一个

(3)通过“配菜”活动,给公众留下一个健康合理的早餐,下午茶和宵夜的印象

(4)通过“挑被子”活动,给公众留下禧玥酒店对品质,对酒店客人入住体验的一贯追求的印象

(5)通过“酒店免费项目体验评价”,使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解,并且给公众留下禧玥酒店对品质,对酒店客人入住体验的一贯追求的印象。

公共关系的策划书 篇12

公共关系活动策划是公共关系人员为塑造社会组织形象或改善社会组织环境,在分析整理现有信息的基础上,遵循科学的原则和方法,凭借自身的知识和经验,充分发挥想象力和创造力,设计出旨在影响特殊公众行为的最佳方案的过程。

活动策划是通过智慧的实践去追求更佳效果的活动。这里的“智慧”,最基本的是掌握公共关系理论和公共关系活动策划的内容。

一、公共关系理论知识

公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体之间的各种关系的综合表现,是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力和组织外部公众的吸引力的经营管理艺术。

㈠、公共关系构成的要素:

1、社会组织,是公共关系的主体。

社会组织是按照一定的目标、任务和形式建立起来的社会群体或社会团体。

2、公众,是公共关系的客体。

公众是指与公共关系主体社会组织发生相互影响、相互作用的各种群体和个人的总和。

3、传播,是社会组织与社会公众之间进行沟通的工具,是公共关系工作的桥梁和纽带。

传播是指社会组织与公众之间借助传播媒介进行信息交流的传播行为和活动。

三者的关系图

㈡、公共关系的目标与特征

1、公共关系的目标——塑造组织形象

组织形象是公众对组织的全部看法和综合评价,是社会组织的主体意识的表现及其价值行为被公众知后的心理反应,是社会组织的一项无形资产。

2、公共关系的特征:

以公众为对象,以美誉为目标,以互惠为原则,以沟通为手段,以真诚为信条,以长远为方针。

㈢、公共关系的意义

1、公共关系是促进社会协商对话的重要渠道,助于取得社会各界的理解与支持,协调各类关系。

2、公共关系是提高组织知名度和美誉度的重要工具,助于提高组织凝聚力,树立形象,塑造品牌。

3、公共关系是事业获得成功的重要手段,助于组织的生存与发展。

公共关系的概念、构成要素、目标、特征及意义是公共关系活动策划的最基本理论。

二、做报纸

公共关系活动是组织围绕某一特定目标而开展的专题公共关系活动,在每个专题公共关系活动中,组织就某个方面的公共关系问题与公众进行重点沟通,从而实现组织特定的公众目标。“做报纸”活动就是公共关系活动中一部分的'“缩影”。

做一份报纸,你必须知道为什么要做?怎么做?何时完成?

1、做报纸的目的:交作业

2、完成报纸的时间:6月19日上午10:00

3、做报纸的主要内容:

①、报纸名称:《环球时报》

②、做报纸理念与意义:跟时间赛跑,在最短的时间里,搜素最多的信息,让读者知道和了解更多的信息。

③、做报纸所用工具:纸笔——2张A4纸,共4版;铅笔等工具。边框——每版各留2cm;第二、三、四版,有内边框(内、外边框相距1cm);第一版有外边框,没有内边框。

注:内、外边框之间写该版的主题、时间

④、报纸的内容:文章、广告

第一版主题“关注中国”,和本报导读;第二版主题“台湾传真”;

第三版主题“漫画与文摘”;第四版主题“国际论坛”。

⑤、报纸内容的来源:剪旧报纸

⑥、做报纸的方式:手写?剪贴?事实是:a。我们几个人的字都不好,手写时间又长;b。6月18日下午16:00左右才开始;c。环球时报的特点是及准快;d。再看我们的办报理念。最后,我们选择了剪贴。

⑦、制作人员:赵波锋王绍荣耿晓明常云川王潭

⑧、工作分工:赵买纸;王、耿、常绘画边框;王、耿剪报,贴报。

做这份报纸,我们学会了分工合作,学到了报纸设计的基础知识。

这份报纸的完成,共用了5个小时左右,这体现了我们的办报理念。

报纸相等于公共关系活动中的宣传。只不过,他们的内容、目的、形式等不同。

三、公共关系活动策划的内容

公共关系活动策划是一种大脑的思维活动,是一个积极寻求完美答案的思维过程。因而,应掌握一整套谋划的科学思路,有严谨的思维构架,以避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性。其主要内容有:

1、确定目标。

根据活动策划的背景,确定本活动的目标。

目标是策划的灵魂,策划因目标而产生。因此,目标应该是具体的,必须是可测量的,应能够实现的,是应有时间限制的。

2、界定公众。

组织公共关系活动目标的差异性,决定了公共关系活动对象的区别性。

社会组织中的主办单位、承办单位应根据活动目标、组织实力、组织需要等原则,界定公共关系活动必须关注、交流和影响的目标公众。

3、拟定方案。

公共关系活动策划方案是以书面文字形式确定下来的策划者头脑里的构思和创意。所有的灵感和创意,都将在活动策划方案中被具体细化为可供实施的方法和步骤。

⑴、根据活动的目标,设计主题。

主题是公共关系活动中联结所有项目,统帅整个活动的思想纽带和核心。可以说,主题是公共关系活动策划成功的一个重要标志。

设计主题应与目标保持一致,具有实效性,具有稳定性,具有客观性,具有单一性。

⑵、根据组织要求,安排具体项目。

项目,是指围绕公共关系目标而确定,在不同时期进行的各种形式的活动。

项目(即活动策划的流程)要求是必须具体化、细节化,各个节目之间衔接紧密,中间不能有空场。其主要有主持人、活动参加对象(活动被邀请者和目标公众)、工作人员(礼仪人员、技术人员、保卫人员等)。

⑶、确定时机。

“机不可失,时不再来。”能否捕捉并抓住时机,是衡量公共关系活动策划水准最重要的标志之一。时机的选择或捕捉:①要准确,即对那些可以预先测定的时机,一定要选准其“时间区间”;②要及时,即对那些预先不可选定、稍从即逝的时机,要及时抓住,不可犹豫。

⑷、选择传播媒介。

活动组织者应根据传播对象、传播内容和形式、组织实力、组织的环境条件,选定媒介。

4、编制预算。

编制预算是保证公共关系活动顺利进行的先决条件,也为评估公共关系活动效果,从事成本、效益分析提供了依据;是公共关系活动策划的一项重要内容。其包括;

⑴、人员预算。

人员预算是指对实际计划作业所需的人员的预算。对各类人员既要有合理的要求,又要充分发挥起特长,使公共关系活动的整体效益得以显著提高。

人员预算应坚持分工合理、权责明确原则。这样,可以保持活动有序进行。

⑵、经费预算。

经费预算既是公共关系活动策划的“目标”,也是对实施经费开支的控制。经费预算是一项复杂的工作,必须考虑周全;可能是公共关系活动中最难把握的一项工作。其构成:

①、固定费。如房租费,工资,办公费等。

②、变动费。如交通费,咨询费,广告费等。

③、器材设施等经费。如购置、租借或维修各种视听、通讯、摄影等器材,制作纪念品等。

④、机动经费(一般占总费用的20%),以防突发事件。其中,各种名目的拉赞助的费用,也是变动费用,可能会比想象得多。经费预算,须坚持实事求是的原则,与实际相结合,考虑周全。

⑶、时间预算。

时间预算是将“时间——经费——活动”联系起来考虑,为公共关系活动策划制定明确的日程。

时间是生命,是机遇。活动策划的经费没有了,可以去借;活动策划的时间没有了,那就等于失去了一切。

时间将活动衔接起来。组织者需有强烈的时间意识,按时按点,准时开始,并保证活动按其规定行程来完成。

5、其他。

⑴、公共关系活动策划书需有封面,内容条理分明,衔接有序。

⑵、活动组织者可以寻找其他组织者(支持单位),共同完成这项工作。

⑶、根据活动项目大小,选择活动场所及所须器材。

⑷、公共关系活动策划书中,要有活动的目的和意义。构写策划者,对活动进行总结。自己想象一个场景,让审阅着跟你的思想路线。

6、构写活动策划者需要有:

⑴、具有严谨的思维,科学的思路,周全的思想,认真做好每一件事情。例如:1993年12月5日,四川成都三圣调味厂在发行量100万份的《成都晚报》和《四川日报》上刊登广告,声称明天吃醋不要钱,凭借12月7——9日的报纸可在成都红旗商场等五个地点领取一瓶该厂生产的陈醋。一时间领醋成了抢醋,各商场难以招架,被迫挂出“免战牌”,无数的消费者大有被戏弄之感。他们质问商场,质问厂家,一场官司不可避免的打到了工商局。事实上,该厂为此活动只准备了12000瓶醋。至此,作为一位活动策划者,必须用科学的思维周密细谨的大脑,去想活动,认真做好每一个细节,保证整场活动的顺利完成。事事无小事,认真对待每一件事。

⑵、安排人员,千万不要忘记“紧急情况处理人员”。在活动未开始之前,一切都是未知数,需要周密详尽的安排。坚持分工明确原则。

⑶、做一个时间管理高手。在知识经济和信息时代,时间就是生命,就是金钱。浪费时间,就等于浪费生命。例如;6月19日10:10交报纸作业。我认为,此刻就是交作业的最后期限。我们做报纸仅有18(6月18日下午16:00———6月19日上午10:10)个小时左右,其中还有睡觉时间,上课时间等。这几个小时里,做一份“手抄报”是十分困难的。我,是一位时间要求比较严格的人。因此,时间也是我们选择“剪贴报的原因之一。

⑷、做一个资金管理高手。坚持用最少的投入,获得最大的回报原则。

其实,公共关系活动的策划方案就是策划者融进公共关系理论知识,再加是自己的经历和经验,用书写文字的方式来表达自己思想的活动。

在《哈拂管理全集》中:公共关系,首先是一种状态,因为在社会生活中,一个组织无论是否意识到公共关系,是否从事公共关系活动,但它总是与其他组织和个人存在着广泛联系。因此,任何社会组织都在于良好的平衡的或紧张的公共关系状态之中。这是不以人的意识为转移的客观存在的现象。

公共关系又是一场活动。当社会组织意识到公共关系状态存在,并认识到这种对组织存在和发展的重要性时,就会采取措施,有目的地改善公共关系活动。

因此,公共关系活动策划是公共关系理论知识的集结,是公共关系活动文字化表示。

公共关系的策划书 篇13

公共关系策划是根据组织环境设定关系目标,并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性,有效调配关系资源,提高公共关系活动效率,确保关系目标顺利实现。

一、公共关系策划程序

通常应遵循以下六个步骤进行。

1、公共关系环境调研

公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据,把握公众舆论,了解公众对组织的整体印象,求证组织形象与公众期望形象的差距。同时,清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源,为公共关系策划和决策提供可靠的依据,保证公共关系策划方案的切实可行。

1) 公共关系环境调研步骤

公共关系环境调研主要包括四个步骤:确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

确定调研任务:明确调研目的。

制定调研方案:调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算,还可包括调研分工、调研组织规定等内容。

调研信息采集:是围绕调研任务,根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。

调研结果分析:是将采集的信息分类汇总、统计,而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论,并撰写出调研报告的过程。

2) 公共关系环境调研内容

根据策划分析需要,公共关系环境调研内容主要包括:组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。

组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分:组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括:经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等,并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。

组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其调研对象主要分:各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括:

办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等,并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。

组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。其调研课题主要包括:组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。同时,还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象,缩小实际形象与期望形象的差距。但组织的资源是有限的,受客观条件约束,不可能在短期内就能达到公众期望的形象,本着实事求是的精神,组织应根据内部资源的实际情况,合理确定公共关系目标,有效选择公共关系手段,依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。

3)公共关系调研方法

在长期的社会实践中,人们摸索、总结出的调研方法有很多种。组织需要根据调研任务,结合公众特点来选择实效的调研方法。常用的调研方法包括:访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。

访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。可以分为:家庭访谈、学校访谈、街头访谈;集体访谈、个人访谈;电话访谈、客座访谈;随机访谈、预约访谈等多种形式。访谈要求事先设计好访谈课题,选择好访谈对象,作好访谈记录。注意不要诱导被访谈者的观点、意见。

问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。可以分为:开放式问卷、封闭式问卷;现场问卷、信函问卷;问答式问卷、选择式问卷等多种形式。问卷法要求问题明确、具体,内容简练、易懂,表述清楚,格式规范,可计量。

抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法,该方法是针对有代表性的样本进行分析,减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。可以分为:随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。随机抽样是根据确立的样本数量,不按规则从总样中抽取样本的方法;机械抽样是将总样按一定顺序排列,按相等间隔抽取样本的方法;分层抽样是将总样按特征分类,然后从分类中随机抽取样本的方法;成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。抽样法要求确立样本的选取范围,考虑样本的差异性,把握好样本的数量,保证样本具有代表性。

引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。该方法主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。(各调研方法可以组合使用)。

2、明确主题

依据环境调研分析结论,组织应确立公共关系活动的目的和内容,并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗,紧扣活动的目的和内容提炼主题。提炼的主题可以是一句口号,也可以是一句陈述,总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆,比如:电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。

3、设立目标

1)目标概念及分类

目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的,也是评价公共关系活动成功与否的标准。可以分为总目标、阶段目标;共性目标、个性目标。

总目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标,往往比较宏观,需要与组织的战略目标步调一致,比如:设立“打造地域知名品牌”等长期目标、阶段目标围绕总目标,通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标,比较具体,往往服务组织各阶段的形象或销售目标,比如:设立“在区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”或“让员工满意度提高到85%”等短期目标。

共性目标是针对公众共性特点制定的总体性目标,“树立良好公众形象”就属于共性目标。

个性目标是针对公众个性设立的目标,比如:针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。

2)目标特性

目标是行动的指南,公共关系各类目标都应具有可执行性、可调控性。

4、制定措施

措施是指达到目标采用的方法、手段。制定措施需要了解公众的特点、性情、文化背景、职业习惯、经济状况及各媒介的受众群体、覆盖面、传播速度、成本费用等内容,并根据这些内容来构思活动的主题和步骤。制定措施的关键点是要了解组织的资源配置,清楚公众的兴趣点。只有根据公众兴趣点制定的方案,才能增强活动的感染力,提高活动的效果。公众的兴趣点简概见表。

为了确保公共关系活动能有效的开展,各项措施需要依据各阶段目标制定,并可通过各阶段目标产生的效益来评价措施的效果。

5、预算经费

1)经费类别

公共关系活动既要保证效果,又要考虑成本,这就对策划提出了较高的要求。为确保公共关系活动能顺利开展,组织应根据制定的措施来进行经费预算。按费用支出项,经费主要包括:直接费用、间接费用。

直接费用是直接用于活动的各项费用,比如:现场布景、赞助、广告费、活动场地租赁费等。

间接费用是支持活动开支的辅助费用,比如:劳务成本(工资、补贴、奖金等)、管理费(办公耗材、差旅费、水电、房租等)、设施材料费(器材、报刊、展览设施等)。

2)预算经费的方法

经费可以采取比率法、实额法、量入为出法来预算。

比率法是按一定时期业务量或经营收益总额确立经费比例的一种方法,该方法比较呆板、缺乏灵活性。

实额法是根据策划活动实际开支额来测算经费额的'一种方法,该方法比较积极,但不利于经费控制。

量入为出法是根据组织财务状况来确立经费额的一种方法,该方法比较实际,但不易平衡调配。预算的经费最好能保留一定的弹性,以提高公共关系活动的执行力。

二、公共关系策划书格式

策划书的写作要求规范、主次清楚、题意明确。

三、公共关系策划方案实施控制

公共关系策划方案报经领导层决策审批后,就可进入实施阶段。由于公共关系处于动态的环境之中,一套策划方案在执行过程中,很难完全符合、适应客观环境。并且,受执行能力、沟通障碍及新情况、新问题的影响,策划方案很容易偏离计划轨道。为此,组织需要对策划方案的实施全程进行跟踪,及时处理、协调突发事件,以确保公共关系活动顺畅开展。

四、策划方案实施原则

实施策划方案应遵循目标导向、整体协调、克服障碍、即时调整等原则。

目标导向原则 目标是组织开展公共关系活动的航标,偏离了航标实施过程就会出现偏差。为此,组织需要围绕目标,根据进度,利用引导、制约、促进等控制手段来保证整个实施过程按计划进行。目标导向是依据各阶段目标来控制方案实施效果的过程。在实施过程中,可以使用直线迈进法和迂回迈进法来贯彻目标导向的原则。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素小,则各阶段目标就可以延直线一步步迈进,称“直线迈进法”。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素大,则需要调整步骤,通过迂回的路径来迈向目标,称“迂回迈进法”。

采用迂回迈进就需要增添目标、延长目标实现的时间,并需增加人力、财力成本。

整体协调原则 整体协调是指针对实施方案,使各个资源和步骤达到配合得当、互为补充、和谐统一的状态。通过协调,能提高资源的利用率,缓解组织与公众、公众与公众之间的矛盾,减少人力、财力、物力的浪费。常用的协调方式分为:纵向协调、横向协调。纵向协调是上下级之间的协调;横向协调是同级部门和个体之间的协调。协调可以通过信函、文件、座谈等形式进行意见交换,以达成共识、消除误解。协调的前提是信息通畅、透明、真实、意愿相同。

化解障碍原则 沟通障碍是妨碍目标实现的壁垒,公共关系方案的实施必须要善于化解障碍,减少摩擦,保证活动过程的连贯、畅通。在实践活动中,常见的沟通障碍主要包括:语言障碍、风俗障碍、观念障碍、心理障碍、组织障碍五个方面。

语言障碍主要指因语意表达不清、寓意差异或语音不通而造成的误解和隔阂。要求活动主体语意表达清楚,熟悉地方语言,积极采用公众乐意接受的方式进行交流,避免沟通受阻。

风俗障碍是一定文化历史背景下沉淀的,地方固有的调节人际关系的人文环境或传统,它不受法律约束,但受到家族及社会群体的舆论、信奉和尊重。冒犯地方风俗必然会遭到排斥、受到冷落,甚至攻击。

观念障碍是对事物的看法和观点。不同的生活环境、文化背景及人生经历便会形成不同的观念。观念的相近和共识是沟通顺畅的基础。为此,活动主体要深入了解公众的观念基调,合理进行公众分类,通过选择恰当的沟通话题,表明共同立场,有效规避观念障碍。

心理障碍是指人的情感、感受、态度、情趣等意识形态,且能影响内心活动的因素。心理障碍在沟通过程显得尤为复杂,并且变化无常、难以捉摸,比如:一句话失言,就会引起误解;天气或环境气氛都能影响人的情绪;压抑状态的心情,就不愿意与人交往;言行与内心往往表现不一致等。在沟通中,活动主体应懂得揣摩公众的内心世界,善于察言观色,通过准确把握对方的心理活动,选择适当的沟通手段,达到共鸣的沟通效果。

组织障碍主要是因责权不清、信息不畅等内部机制不健全造成的内讧和矛盾。具体表现为机构臃肿、决策缓慢、信息失真、责任推委等。克服组织障碍的有效手段是:健全体制、明确责权、理顺关系、广集意见、加强交流、敢于创新、摆脱束缚、加快发展。

即时调整原则 是指根据方案实施过程中反馈信息,抓住时机进行措施调整的过程。调整主要是将计划目标同实际目标进行对照,评估求出偏差,并通过权衡分析,采取有效手段极力弥补偏差的过程。面对动态的关系环境,调整后的方案进入实施过程后,随环境的变化,仍然需要进行第二次、第三次的评估和调整。为此,调整是一个循环反复过程。

为了减少因实施的偏差对公共关系造成负面影响,策划方案可以采取预选测试的方式来进行评估。预选测试就是假定一个公共关系环境对预选方案将产生的效果进行测评。其步骤包括:选择测试环境、筛选测试对象、进行测试、测试评价四个阶段。测试方式应尽量强调环境、对象的代表性,避免产生测试误差,影响评价的公正性。测试完成后,测试结果须同预计结果对照,以求证须调整的范围。

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