淘宝促销活动策划

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2025-05-23策划

短文网整理的淘宝促销活动策划(精选9篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。

淘宝促销活动策划 篇1

一、活动的目的

活动最主要的是能引来更多的流量,让更多地顾客了解你的网店促销活动,让顾客对你的促销活动得到认可,产生购买,从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。

二、活动介绍

常用的活动有:降价 打折 限购 秒杀 抽奖 送赠品 满就送 优惠卷 限时抢购等,不管哪种活动只要开展的好,都会起到作用;比如降价:这个时候定要拿出一个不赚钱的.宝贝去去冲销量和人气,通过这个宝贝去做铺垫,来刺激顾客,让顾客产生欲望。

三、活动主题

主题是吸引顾客眼球的一个关键,要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字,字数不能过多,要简洁,干脆,精炼,能引导顾客,让顾客忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如:降价主题:五一,让你有心跳的感觉。

四、活动目标

不管做什么都要有目标,没有目标一切都是闲扯,目标并不是说说而已,要真正的去做,去实践 ,才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点:大幅度提升销量,销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让顾客对店铺产生良好的印象; 有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。

五、宣传推广

海报是用的最多的一种,我们为此付出的全都可以从海报上体现出来,是我们精心制作加不断修改出来的,但做事要突出活动的要点,不要白费了心血;要是预算比较高的,网站推广再也合适不过了,网站转化率比较高,是因为当一个人进去看到宣传后,不缺这样产品不会去点击的,要么就是推广带来的冲击力比较大,不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广,但需要提前推广,跟用户提前打个预防针。

六、行动方案

1. 活动时间:20xx年5月1号-20xx年5月10号 (可根据自己实际情况调整)

2. 活动原则:出现不可预料的事情时,促销和活动要灵活运用;选择性价比比较高的宝贝,这样才能让自己更有优势;可操作性要强,操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣;要有好的创意,不能被竞争者同质化;方案运营起来要有良好的效益产生,没有效益还是空欢喜一场。

3. 活动细则:凡购买此产品都会享受最低的价格,买到满意的产品,买满多少再减多少。

七、方案运营总结

活动结束后要去总结得失,做一份详细的报表出来,方便研究,自己实战出来的东西是最宝贵的财富;结果是否成功和失败,看下成功在什么地方,失败在什么地方,找出自己的优点和缺点在哪里,然后弥补缺点上的不足,慢慢走上成功路。

淘宝促销活动策划 篇2

一、 双12战果

1、销售额。活动好不好,销售额最重要。双12当天,本店的销售额是1803932.50元,相当于平时一个月的销售额。我如果说谎,就罚我洗澡的时候断水,玩游戏的时候断电,吃饭的时候忘带钱。

2、流量。没流量,哪儿来的销量当天的流量也是暴增,是平时流量的近10倍。怎么不相信那我还发截图吧,图片如假包换。如果p过,就罚我吃饭不放盐。

3、销售件数。我们主打的产品‘倾城钻戒’,一天的销售量是71件,页面的转化率高达4.25%。当天总销售件数是341件,客单价5290元,当天全店转化率0.78%。数据没截图,嘿嘿,不过我可以保证准确。什么我拿什么保证我拿我手里的甜食向你保证。

二、 活动前期准备

1.产品的选择。

亲想上大活动,活动选款最重要。亲如果选不对款式,吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢,是选钻石产品还是黄金产品是选多大的钻石比较合适是选价格多少的.合适呢亲如果不知道,就先看下数据魔方(这个东东可是法宝哦,强烈推荐,先说下,偶不是打广告的)吧。

众所周知,年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流,那如何选择分数,是30-39分的还是50-99分,还是其他的分数的钻戒呢我们在数据魔方中找到了答案,我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用,有木有

另外,活动的选款,我们也要结合直通车的点击率,收藏量,单款转化率等数据作为参考。

2.活动策划。

淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题‘全民疯抢’。那有没有更好的主题可以融合呢佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’,把这两个主题融合到‘全民疯抢’中,起到了很不错的效果(国家要弄三网融合,偶家弄的是三活动主题融合,响应国家号召了哦)。

3.备货。

‘亲,我的货什么时候发呀’‘我的货怎么还不发呀!’‘我的货到底发不发呀’‘我的货不用发了,我现在就退款’。亲爱的卖家,如果你看到上帝们发这样的话,我要告诉你,你彻底game over了。后果很严重,好像企鹅碰上360。 你的评分会降低,你的评语会很烂,你的买家忠诚度会降低,下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前,一定要备足货哦。

三、活动中和活动后期

1.活动中。活动当天,由于咨询量大,我们抽调了其他部门的同事到淘宝c店,确保有问必答, 快速亲切。

2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了,以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了,相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个,不能因活动而让评分降低(不能因活动导致质量下降,不能因活动导致服务质量下降,不能因活动导致发货速度降低)。

最后,感谢支持佐卡伊的亲们,感谢淘宝辛苦的小二,感谢大家。祝大家圣诞快乐,元旦更快乐,新年更更快乐,越来越快乐

淘宝促销活动策划 篇3

活动时间:11月27日

活动主题:全球感恩节,兴隆大厦感恩日——感恩大礼送给你!

活动内容一:感恩行动,真情摇奖,100份感恩大礼送给你!

11月18日——11月27日,在兴隆大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张,参加11月27日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动,奖品为价值200――**元不等的100份时尚感恩大礼。

奖项设置:

1、感谢母亲大礼,创维高清电视

2、感谢父亲大礼,海尔时尚冰箱

3、感谢恩人大礼,安吉尔饮水机

4、感谢丈夫大礼,飞利浦剃须

5、感谢妻子大礼,松下时尚洗衣机

6、感谢孩子大礼,千岛时尚mp4

7、感谢亲人大礼,亚都时尚加湿器

8、感谢同学大礼,格兰仕微波炉

9、感谢朋友大礼,康宝消毒柜

10、感谢恩师大礼,三星时尚数

每项大礼各十份

活动内容二:感恩会员,免费摇奖

20xx年11月27日,兴隆大厦、兴隆大厦二百、兴隆大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--**0分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、――5000分积分会员1张。

活动内容三:感恩商品,真情巨献

11月24日感恩节,大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念,营造浓烈的感恩的消费氛围,创造销售高峰,民众网开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲;2、感谢父亲;3、感谢恩人;4、感谢丈夫;5、感谢妻子;6、感谢孩子;7、感谢亲人;8、感谢同学;9、感谢朋友;10、感谢恩师。

活动内容四:感恩宣言,真情演绎

1、致盘锦市民一封感恩信,通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。

2、11月26日晚举办真情爱你感恩宣言晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心,体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。

3、11月26日当天,大厦门外举办感恩签名大行动,顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,此长卷在楼外长廊上展出。

4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做感恩节快乐的'心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。

5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。

淘宝促销活动策划 篇4

活动时间:11月27日

活动主题:全球感恩节,兴隆大厦感恩日——感恩大礼送给你!

活动内容一:感恩行动,真情摇奖,100份感恩大礼送给你!

11月18日——11月27日,在兴隆大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张,参加11月27日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动,奖品为价值200――**元不等的100份时尚感恩大礼。

奖项设置:

1、感谢母亲大礼,创维高清电视

2、感谢父亲大礼,海尔时尚冰箱

3、感谢恩人大礼,安吉尔饮水机

4、感谢丈夫大礼,飞利浦剃须

5、感谢妻子大礼,松下时尚洗衣机

6、感谢孩子大礼,千岛时尚mp4

7、感谢亲人大礼,亚都时尚加湿器

8、感谢同学大礼,格兰仕微波炉

9、感谢朋友大礼,康宝消毒柜

10、感谢恩师大礼,三星时尚数

每项大礼各十份

活动内容二:感恩会员,免费摇奖

20xx年11月27日,兴隆大厦、兴隆大厦二百、兴隆大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--**0分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、――5000分积分会员1张。

活动内容三:感恩商品,真情巨献

11月24日感恩节,大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念,营造浓烈的感恩的消费氛围,创造销售高峰,民众网开展一系列丰富多彩的`商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲;2、感谢父亲;3、感谢恩人;4、感谢丈夫;5、感谢妻子;6、感谢孩子;7、感谢亲人;8、感谢同学;9、感谢朋友;10、感谢恩师。

活动内容四:感恩宣言,真情演绎

1、致盘锦市民一封感恩信,通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。

2、11月26日晚举办真情爱你感恩宣言晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心,体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。

3、11月26日当天,大厦门外举办感恩签名大行动,顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,此长卷在楼外长廊上展出。

4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做感恩节快乐的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。

5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。

淘宝促销活动策划 篇5

一、促销方法:

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

二、促销的目的:

利用父亲节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

三、促销前工作:

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响店铺的信誉。

2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案简介

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(比如100元)即送免费礼物一个(如儿童电子表一个)

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的.实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在父亲节当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给100元的宝贝打个5折,那买家感觉这个宝贝就是值50元,那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是100元,但是我只要花50元就得到了,他的质量品质还是100元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。

5、满就减

凡是在父亲节期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元,满30元就减5元。

6、买就赠

父亲节凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在父亲节期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过,百元大奖等着你诶!再者就是发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;还可以多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如父亲节促销,父亲节特价等。

淘宝促销活动策划 篇6

一、活动时间:

6月10日-15日

二、活动内容:

凡在6月10日-15日促销时间内,在各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

三、活动方式

在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的'厂商粽籽,让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜;商品由采购部门落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真下的实惠,为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

1、《五月端午节,包粽赛》

1)我司去年已经举行过,顾客凡响强烈,效果也不错,实施与否敬请公司领导定夺;

2)操作步骤:采购部门洽谈粽子材料--材料到位--活动宣传--各店组织比赛;

3)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。

2、《五月端午射粽赛》

1)活动时间:6月20日-22日

2)活动内容:凡在6月20日-22日促销时间内,在各连锁超市一次性购物满38元的顾客,凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。

3)活动方式:

凭电脑小票每人可获得5枚飞镖,在活动指定地点(商场大门口有场地门店),参加射粽籽活动,射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个;射中的为“肉粽”,即获得该种粽子一个;

7)道具要求:气球、挡板、飞镖;

8)负责人--由店长安排相关人员。

四、相关宣传

1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;

2、我司dm快讯宣传(分配数量见附件);dm快讯第一、二期各40000份,第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园、莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

3、场外海报和场内广播宣传。

五、相关支持

1、采购部门联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;

2、采购部门联系洽谈1000斤粽子材料,举行包粽比赛;

3、采购部门联系洽谈2200只粽子,举行射粽比赛;

六、费用预算

1、《端午节靓粽,购物满就送》活动:靓粽每店限送200只/22店=4400只;

2、《猜靓粽,超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定);

3、《五月端午节,包粽赛》活动:粽子散装米每店30斤/22店=660斤;

4、《五月端午射粽赛》活动:粽子每店100只/22店=2200只。

七、费用总预算:

1、装饰布置,气球、横幅、主题陈列饰物,平均每店300元,费用约6600元;

2、吊旗费用:10000元

六月份促销总费用:约16600元

淘宝促销活动策划 篇7

一、活动时间:

6月10日-15日

二、活动内容:

凡在6月10日-15日促销时间内,在各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

三、活动方式

在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽,让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜;商品由采购部门落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真下的实惠,为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

1、《五月端午节,包粽赛》

1)我司去年已经举行过,顾客凡响强烈,效果也不错,实施与否敬请公司领导定夺;

2)操作步骤:采购部门洽谈粽子材料--材料到位--活动宣传--各店组织比赛;

3)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。

2、《五月端午射粽赛》

1)活动时间:6月20日-22日

2)活动内容:凡在6月20日-22日促销时间内,在各连锁超市一次性购物满38元的顾客,凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。

3)活动方式:

凭电脑小票每人可获得5枚飞镖,在活动指定地点(商场大门口有场地门店),参加射粽籽活动,射中的.是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个;射中的为“肉粽”,即获得该种粽子一个;

7)道具要求:气球、挡板、飞镖;

8)负责人--由店长安排相关人员。

四、相关宣传

1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;

2、我司dm快讯宣传(分配数量见附件);dm快讯第一、二期各40000份,第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园、莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

3、场外海报和场内广播宣传。

五、相关支持

1、采购部门联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;

2、采购部门联系洽谈1000斤粽子材料,举行包粽比赛;

3、采购部门联系洽谈2200只粽子,举行射粽比赛;

六、费用预算

1、《端午节靓粽,购物满就送》活动:靓粽每店限送200只/22店=4400只;

2、《猜靓粽,超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定);

3、《五月端午节,包粽赛》活动:粽子散装米每店30斤/22店=660斤;

4、《五月端午射粽赛》活动:粽子每店100只/22店=2200只。

七、费用总预算:

1、装饰布置,气球、横幅、主题陈列饰物,平均每店300元,费用约6600元;

2、吊旗费用:10000元

六月份促销总费用:约16600元

淘宝促销活动策划 篇8

一、促销方法:

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

二、促销的目的:

利用父亲节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

三、促销前工作:

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响店铺的信誉。

2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案简介

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(比如100元)即送免费礼物一个(如儿童电子表一个)

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的.话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在父亲节当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给100元的宝贝打个5折,那买家感觉这个宝贝就是值50元,那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是100元,但是我只要花50元就得到了,他的质量品质还是100元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。

5、满就减

凡是在父亲节期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元,满30元就减5元。

6、买就赠

父亲节凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在父亲节期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过,百元大奖等着你诶!再者就是发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;还可以多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如父亲节促销,父亲节特价等。

淘宝促销活动策划 篇9

线下店铺何时才会喜笑颜开?如何应对未来的线上冲击,如何做好线下实体经营?

一、一定要理性去看待新起的商业模式。电商不是洪水猛兽,线下应顺势而为,积极转化,充分发挥线下体验优势,抱团应对是一个权宜之计,只有线上线下融合才有更好的未来。

线下零售店铺以经营产品为中心转向经营顾客为中心,重点抓好vip体系建设,如何吸引顾客进店、吸引顾客留店、吸引顾客重复狂店,如何转化这些体验客?将是未来竞争的焦点。

二、培训员工建立统一转化术。设计适合线下顾客群体的促销活动,你敢承诺线上线下同价吗?如果同款双十一更便宜,你敢承诺双倍补差价吗?如果做到价格一致,并且线下有些品类还能当场提货,对于那些“等不起”的顾客肯定很容易转化过来的。对待体验客要象对待“亲顾客”一样服务好,即便不能当场转化,至少你要留下顾客的联系方式,争取日后转化。如果你已经发现顾客在抄码或扫码时候,你不能收他们抄码费,更不要赶他们出店,你应该说“亲,这款商品我们有现货,如果你现在购买后我们可以送你张50元代金券”。你绝对不要说“网上都是假的”等这些脑残的'说法。

三、建立营运规划。如果你留意会发现线上线下其实有很多商品是没办法比价的。淘品牌线下没店不能比价;有些品牌如only、欧时力线上线下同价也不能比价;有些公司做了品牌或产品区隔,线上和线下销售的商品是不一样的也不能比价。所以规划好自己的品牌策略也是一种方法。不然就线上线下就是同质化,把线上资源简单的变成一个渠道了。线上线下商品要有区隔,最好是品牌区隔、其次是单品区隔、最次也要做到时间段区隔,如线上主推中低档产品,线下主推高档产品,对于同一个品牌的同一款产品,线上线下尽量统一价格。”如线上卖尾货等。管好自己的渠道,现在有些公司乱价者不是别人,正是那些对线上喊打喊杀的经销商们,他们偷偷的将货售卖给网店。

四、建立电商战略,学习互联网思维。线下店铺哭的原因归根结底还是实体店的电商战略滞后,或者没有好的战术落地。有一个o2o还做得不错的服装品牌,可以实现顾客在实体店铺用支付宝支付(销量算线上线下各半),每个店员都配有一个pad来展示、支付商品,很好的o2o战略。但当顾客提出要用支付宝支付时,店员却告诉顾客她还不会用支付宝。她没骗顾客,她确实还不会用。

五、服务升级。实体店应对电商的一个有效方式就是服务的升级,从售前到售中到售后,提升客户的服务享受。顾客不仅仅是买到服装产品,更重要的是可以在店铺学到专业的时尚搭配信息、适用于自身的服饰穿着。未来终端竞争的焦点将是vip客户的竞争,vip客户服务体系不断升级将是竞争的核心。

六、提升促销手段。传统的促销就是拼价格战,买赠、满赠等手段都是价格战的范畴,实体店要想不被电商冲击或者很少被网络冲击,必须转变思维方式,改变卖普通产品向卖个性化产品转变,个性化就是走特色道路,努力从店员被动服务到主动个性化服务方向转型,从售前服务转变成售前售后连续服务方向转变,提升附加值。例:百货公司将大促变成派对,“广百之夜”,邀请演艺明星到场、逾百个时尚派对节目,打造party,以新鲜感的体验来吸引更多的客流。先制定一个良好的促销策略,明确清晰的促销主题后,才能跟据这个主题做出有效地促销活动。然后12月12日当天,面对网上疯狂的促销价,服装店老板切忌跟着抛价。确定到促销活动时间,知已知彼方能百战百胜,最好的先机是观察一下在“双十二”期间,周围店面的服装是否跟着搞促销活动,做促销活动时,必须要搞好促销氛围,在活动当天必须要令消费者知道你店要做促销活动。

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