短文网整理的贸易类实习报告(精选9篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
贸易类实习报告 篇1
实习资料:根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我过的实际情景与国际贸易实践,以出口贸易的基本过程为主线,以模拟设定的具体出口商品交易作背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
实习目的:培养我们的自学和动手本事、理解本事以及思维本事。经过进出口贸易模拟实习,让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。
总结:
经过了两周的贸易实务实习,让我们了解到商务工作挺复杂的,并且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
实习中,我们在模拟的商务活动中,有十五个主要业务操作,针对这些操作每一天都有不一样的心得体会,并且发现了不一样的问题,能够说在是受益非浅。
国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,并且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。
我在此次实习中,了解到实习的具体做法:
(1)贯彻理论联系实际的原则
在学习本课程时,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中,对涉及到的资料,可有针对性地带领学生回顾一下,力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的本事。
(2)注意业务同法律的联系
国际贸易法律课的资料同国际贸易实务课程的资料关系密切,因为,国际货物买卖合同的成立,必须经过必须的法律步骤,国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为,处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。并且,不一样法系的国家,具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的资料。
(3)加强英语的学习
对于外贸专业人员而言,不仅仅要掌握必须的'专业知识,并且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。所以,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(4)注意本课程同其他相关课程的联系
国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程资料紧密相联。应当将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装资料时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的资料;讲到国际货物运输、保险资料时,就应去了解运输学、保险学科的资料;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等资料时,就应去了解有关法律的知识等等。
(5)贯彻“洋为中用”的原则
为了适应国际贸易发展的需要,国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则,如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍理解和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。所以,在学习本课程时,必须根据“洋为中用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
贸易类实习报告 篇2
临近毕业,时间似乎过得特别快,转眼间,三个月的实习即将结束,现对三个月的实习做如下总结。
一、实习情况
1、实习单位基本情况:xx集团制衣有限公司是一家生产经营各种高、中档内衣、睡衣及泳衣产品的大型港资跨国公司,总部设于香港。目前,在国内共有三家大型生产基地,分别位于广州番禺、深圳和北京。xx制衣(xx)有限公司成立于1997年,位于xx市xx区东xx工业区,交通便利,环境优雅。公司占地26000平方米,拥有花园式的空调厂房和整洁舒适的员工宿舍/餐厅,生产生活融为一体。公司采用先进的gsd流水线系统,产品全部销往欧美各地。
2、实习部门:营业部
3、实习岗位:跟单员(主要负责颜色技术部分)
4、实习时间:xx年1月25日——xx年4月30日
二、实习收获
此次实习应该算是毕业前最正式的一次实习了,没有学校的安排,没有老师的保护,从寻找单位,到与单位签订就业实习合同,以及开始正式实习到现在,我慢慢的感受着自己的成长和成熟!在学校的时候,我们的身份是学生,思考问题以及行为举止也总是学生的方式,思想和行动都流露着太多的不成熟,社会责任感不强。
实习以来,通过公司的培训以及自身的严格要求,思想品德方面有了较大的提高,比如如何与同事相处,如何处理上下级关系,以及如何做好自己的本职工作等。无论在语言还是在行为举止方面都有了较大的提高。社会责任感加强,最自身有了较严格的要求。
以上是思想品德方面的收获,从专业技术的角度而言,可能更多的是将我们平常在学校所学的理论知识运用到实际的工作中来。比如国际贸易理论,国际贸易实务,外贸函电,以及财政学和经济学等。这些不仅有利于我们完成自己的本职工作,而且有利于巩固课本知识,更有利专业技能的提高。
除了理论联系实际之外,更重要的.便是社会学习,每个人所接触的工作领域不一样,所面临的知识局面就会不一样,虽然我学的是国际贸易,进的也是外贸公司,但大学知识必然有限,有些知识只是学了皮毛,有的根本就没有涉及,要想自己的专业技能有进一步的提高,就不断加强自身的学习,不断完善自己的知识结构。通过在公司的不断学习,我的英语水平,以及与客人沟通的能力都有了很大的提高。
三、实习感想
我觉得工作中应该做好以下几点:
1、细心
学习也好,工作也好,一定要做到细心,细心是成功的基石。
2、耐心
刚刚跨出校门,步入社会这个大家庭,我们一时摆脱不了学生的气息,做事往往缺乏耐心,沉不住气,受不住委屈,但同样要认识到,没有耐心怎能做大事。
3、责任心
这似乎是一个亘古不变的话题,从小学到大学,父母及老师都教导我们做人要有责任心,做工作也应如此,我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益,也许几十万,几百万,甚至更多。所以无论什么时候,不要忘了责任心!
4、勤学
熟话说,学无止境。无论在什么样的环境,什么样的场合,我们都应该积极主动的学习,我们刚刚出来,没有社会经验,不懂得人际交往,更不说怎么与斡旋,就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!
5、实干心
老老实实干事。经历吩咐的工作一定要尽心尽力的去完成,不懂的,不会的,可以问、有困难可以提出、有要求也可以提出,但最好别抱怨,有抱怨的时间干嘛不去工作呢?千万不要在工作中偷懒,老板不是一生下来就是个老板,他现在吩咐你做的事有几件不是他在创业时已经摸过几百遍,见过几千遍的就凭我们这点小聪明别指望逃过他们的眼皮、所以在以后的工作中尽量老实点。
三、存在差距
实习以来虽说感受着自己一天天长大,感受着自己的成长和进步,也明显的看到了自己与同事的差距,比如专业知识不扎实,业务能力不强,与客人沟通能力不强等问题,这都需要我在平常的工作中不断的完善和充实自己。
四、意见和建议
三个月的实习生活所经历的事情,应该比大学四年在学校所经的事情总和还要多,我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇敢的踏出自己的第一步,我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力,也许太多的时候是不自信,也希望有更多的公司能接纳我们,相信我们xx后也可以担起社会责任的担子!希望学弟学妹们珍惜大学时光,认真学习,在未来的大学生活中尽力的去做好一个学生的本职工作,努力学好专业知识,不段提高自己理论联系实际的能力,积极主动的参与社会实践,适应社会生活,为以后步入社会打下基础!
最后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢、三个月的实习很快就走到了尾巴上,而这短短经历就仿佛一片美丽风景的缩影,精练,简洁,却也耐人回味。在此,再次对xx制衣有限公司共事过的同龄人,以及悉心指导我们的领导们表示感谢,从你们身上所窥见的敬业爱岗,认真工作勤奋钻研的精神是我得到的最大收获。
在未来半年的社会生活中我会尽力的去做好一个自己的本职工作,努力学好专业知识,不段提高自己理论联系实际的能力,尽早适应社会生活,不断提高自己的专业技能,做一个合格的社会人士!
贸易类实习报告 篇3
国际经济与贸易专业认知实习是重要的实践教学项目,通过认知实习使自身对本专业从事的领域和业务,需要的知识能力有一定的感性认识;了解我国外贸业的现状、具体工作流程、工作环境以及相关联的行业等,为以后的专业学习、自身能力的提高奠定一定的基础。
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们将会学习到很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能将理论知识运用在实际操作当中,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了武义信达工艺品制造有限公司开始了我的实习生活。通过我同学的介绍我的得到了进入武义信达工艺品制造有限公司实习的机会。我的实习工作从7月10号开始到8月12号结束。
一、实习单位简介
浙江武义信达工艺品制造有限公司创办于1998年,是一家专业生产各种休闲用品的自营出口外贸企业,已通过ISO9001质量管理体系认证、木制品已通过FSC-COC认证。公司座落在'宣莲之乡'浙江省武义县柳城镇(44省道60.8公里处),占地面积30000平方米、建筑面积20000平方米、现有固定资产1000万元、员工200余人;年产值达人民币5000多万元。公司拥有先进的生产设备、生产技术力量雄厚。本公司专业生产高档铁艺帐篷,高档汽车篷,啤酒桌、椅,铁木沙滩桌、椅,铸件公园桌、椅,铁木花架等各类休闲用品。产品畅销世界各国家和地区。一直以来,信达公司用优良的品质和完善的服务,与世界各地的客户建立起良好的贸易关系,并真诚的与来自世界的客商开展合作
二、实习内容
第一天来到公司,公司的员工安排了一张办公桌给我,又给了我几张信用证让我先看看。原来信用证是这样的,和我以前脑子里的模样差不多。那些以前只有在书上看到的名词一一在我眼前展现。实习期间经历的业务主要有金属工艺品 木制工艺品等。在签订一笔业务时,作为出口方要给进口方签订一个销售合同,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《销售合同》。接着就是付款,付款方式我公司一般以信用证付款方式为主,信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证我们公司收回货款的保证文件。我的主要职责就是跟着师傅审证、制单、审单等业务活动。
三、此次实习的收获
(一) 贯彻理论联系实际的原则
在了解专业理论时明白,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《国际贸易实务》《外贸单证》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。
(二) 业务同法律的联系
国际贸易法同国际贸易实务课程的.内容关系密切,因为,国际货物买卖合同的成立,必须经过一定的法律步骤,国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为,处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且,不同法系的国家,具体裁决的结果还不一样。这就要在具体实践的过程中更进一步的学习这方面的知识了。
(三) 加强外语的学习
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用外语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果外语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强外语的学习,掌握外贸专业术语基础。要成为一个合格的外贸工作者就要有合格的外语,从而为工作打下基础。
(四) 贯彻“洋为中用”的原则
为了适应国际贸易发展的需要,国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则,如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,必须根据“洋为中用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
四、通过实习后自己对信用证的一些看法
(一)单证审核存在风险
信用证是现代国际贸易结算的主要方式。它使银行信用介入商业信用,在很大程度上缓解了买卖双方互不信任的矛盾,满足了进出口双方加速资金周转的愿望,故在国际上得以广泛应用。在我国,进出口贸易结算的50%以上采用信用证方式。但是,信用证业务自身的复杂性和游离于基础合同的独立抽象性加大了风险防范和金融监管的难度。因信用证引起的经济、法律纠纷此起彼伏。在信用证业务中最关键和最复杂的环节是单证审核,由此而产生的纠纷也最多。因此,信用证单证审核这一环节中存在一定的的风险。
贸易类实习报告 篇4
一、国际贸易
(一)国际贸易(InternationalTrade)
国际贸易亦称"世界贸易",泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生,并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会,其规模空前扩大,具有世界性。(二)对外贸易(ForeignTrade)
对外贸易亦称"国外贸易"或"进出口贸易",是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
二、国际贸易和对外贸易
(一)、国际贸易(InternationalTrade)
国际贸易亦称“世界贸易”,泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生,并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会,其规模空前扩大,具有世界性。
(二)、对外贸易(ForeignTrade)
对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
三、对外贸易与国际贸易商品结构:
对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成,即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比,以份额表示。
国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成,即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比,以比重表示。
为便于分析比较,世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》(SITc)公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。
四、对外贸易值与对外贸易量:
(一)、对外贸易值(ValueofForeignTrade)
对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全部价值,称为进口贸易总额或进口总额;一定时期内一国向国外出口的商品的全部价值,称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总额,是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示,也有用国际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料,是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起,即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看,一国的出口就是另一国的进口,如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此,一般是把各国进出口值相加,作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格(FoB即启运港船上交货价,只计成本,不包括运费和保险费)计算出口额,按到岸价格(cIF即成本、保险费加运费)计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。,,
(二)、对外贸易量(QuantumofForeignTrade)
以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响,因而不能准确地反映一国对外贸易的实际规模,更不能使不同时期的对外贸易值直接比较。为了反映进出口贸易的实际规模,通常以贸易指数表示,其办法是按一定期的不变价格为标准来计算各个时期的贸易值,用进出口价格指数除进出口值,得出按不变价格计算的贸易值,便剔除了价格变动因素,就是贸易量。然后,以一定时期为基期的贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较,就可以得出比较准确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。
五、贸易条件(TermsofTrade)
贸易条件又称交换比价或贸易比价,即出口价格与进口价格之间的比率,也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为:出口价格指数/进口价格指数X100。以一定时期为基期,先计算出基期的进出口价格比率并作为100,再计算出比较期的进出口价格比率,然后以之与基期相比,如大于100,表明贸易条件比基期有利;如小于100,则表明贸易条件比基期不利,交换效益劣于基期
六、服务贸易
根据关贸总协定乌拉圭回合达成的"服务贸易总协定",服务贸易是指:"从一成员境内向任何其他成员境内提供服务;在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务;一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务;一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。"服务部门包括如下内容:商业服务,通信服务,建筑及有关工程服务,销售服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务,运输服务。
七、直接贸易与间接贸易
(一)直接贸易(DirectTrade)
直接贸易是"间接贸易"的对称,是指商品生产国与商品消费国直接买卖商品的行为。
(二)间接贸易(IndirectTrade)
间接贸易是"直接贸易"的对称,是指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为。其中,生产国是间接出口;消费国是间接进口;第三国是转口。转口贸易(EntrepotTrade)是指生产国与消费国之间通过第三国所进行的贸易。即使商品直接从生产国运到消费国去,只要两者之间并未直接发生交易关系,而是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系,仍然属于转口贸易范畴。
八、总贸易与专门贸易
(一)总贸易(generalTrade)
总贸易是"专门贸易"的对称,是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国境的商品一律列为总进口;凡离开国境的商品一律列为总出口。
在总出口中又包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、原苏联、东欧等国采用这种划分标准。
(二)专门贸易(SpecialTrade)
专门贸易是"总贸易"的对称,是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有从外国进入关境的'商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为专门进口。当外国商品进入国境后,暂时存放在保税仓库,未进入关境,不列为专门进口。从国内运出关境的本国产品以及进口后经加工又运出关境的商口,则列为专门出口。专门进口额加专门出口额称为专门贸易额。德国、意大利等国采用这种划分标准。,,
九、有形货物贸易
有形货物贸易指有形的、实物形态的、可以看见的货物的贸易。为便于统计和国与国之间进行协调,1974年联合国秘书处修订了1950年版的"联合国国际贸易标准分类",现行实施的是1974年修订本。在该版本中,把国际贸易货物分为10大类,63章,233组,786个分组和1924个基本项目。
这10类货物分别为食品及主要供食用的活动物(0);
饮料及烟类(1);
燃料以外的非食用粗原料(2);
矿物燃料,润滑油及有关原料(3);
动植物油脂及油脂(4);
未列名化学品及有关产品(5);
主要按原料分类的制成品(6);
机械及运输设备(7);
杂项制品(8);没有分类的其他货物(9)。在国际贸易统计中,一般把0到4类货物称为初级产品,把5到8类货物称为制成品。
十、复出口与复进口
(一)、复出口(Re-export)
复出口是指外国商口进口以后未经加工制造又出口,也称再出口。复出口在很大程度上同经营转口贸易有关。
(二)、复进口(Re-import)
复进口是指本国商品输往国外,未经加工又输入国内,也称再进口。复进口多因偶然原因(如出口退货)所造成。
十一、知识产权贸易
根据关贸总协定乌拉土回合达成的"与贸易有关的知识产权协议",知识产权包括如下内容:版权、专利、商标、地理标志、工业设计、集成电路、外观设计(分布图)等,是一种受专门法律保护的重要的无形财产。
十二、当代世界市场发展的特点
(一)世界市场上国际类型的多样化
战后,在世界市场上,出现了三种类型的国家,即发达市场经济国家、发展中国家或 地区和社会主义国家。在国际贸易中,发达市场经济国家约占70%左右,发展中国家或地区约占20%,而社会主义国家和原苏联、东欧国家约占10%左右。
(二)国际贸易方式多样化
出现了一些新贸易形式,主要有:补偿贸易、对外加工装配贸易、租赁贸易等。
(三)国际贸易商品结构发生了重大变化
(四)世界市场上的垄断与竞争更为剧烈
战后,世界市场由卖方转向买方市场,垄断进一步加强,使得市场上的竞争更为激烈。为了争夺市场,采取了各种各样的方式:
1、组织经济贸易集团控制市场。
2、通过跨国公司打进他国市场。
3、国家积极参与世界市场的争夺。
4、从价格竞争转向非价格竞争。非价格竞争的手段和方法主要包括提高产品质量、性能、改进产品设计、做好售前售后服务等。
5、开拓新市场,使市场多元化。
十三、世界市场的概念
世界市场是世界各国之间进行商品和劳务交换的领域。它包括由国际分工联系起来的各个国家商品和劳务交换的总和。可见,世界市场这一概念是由其外延和内涵两方面构成的。世界市场的外延指的是它的地理范围。世界市场的内涵指的是与交换过程有关的全部条件和交换的结果,包括商品、技术转让、货币、运输、保险等业务,其中商品是主体,其他业务是为商品和劳务交换服务的。
十四、世界市场上商品交易方式
(一)单纯的进出口贸易方式
买卖双方自由选择交易对象,通过函电往来或当面谈判,达成协议签订合同,进行交易活动,这是国际贸易最普遍的一种交易方式。
(二)展览交易方式
举办定期或不定期的、长期或短期的、有固定地点或无固定地点的各种类型的展览会、博览会、贸易中心、为
本国和其他国家的商品展出和交易提供场所。,,
(三)商品交易所
商品交易所是世界市场上进行大宗商品交易的一种特殊交易方式,是一种有组织的商品市场。其经营活动是根据交易所法和交易所规定的条例进行的。
(四)国际拍卖
国际拍卖是经过专门组织,在一定地点定期举行的一种公开竞争的交易方式。
(五)补偿贸易
补偿贸易是与信贷相结合的一种商品购销方式。买方用进口设备开发和生产的产品或用其他产品或劳务去偿还进口设备的贷*。
(六)加工贸易
加工贸易是把加工与扩大出口或收取劳务报酬相结合的一种购销方式。
(七)租赁贸易
租赁贸易是把商品购销与一定时间出让使用权相联系的一种购销方式。出租人把商品租给承租人在一定时期内专用。承租人根据租赁时间长短付出一定的资金。
十五、对外贸易与国际贸易地理方向
(一)对外贸易地理方向
对外贸易地理方向又称对外贸易地区分布或国别结构,是指一定时期内各个国家或区域集团在一国对外贸易中所占有的地位,通常以它们在该国进出口总额或进口总额、出口总额中的比重来表示。对外贸易地理方向指明一国出口商品的去向和进口商品的来源,从而反映一国与其他国家或区域集团之间经济贸易联系的程度。一国的对外贸易地理方向通常受经济互补性、国际分工的形式与贸易政策的影响。
(二)国际贸易地理方向
国际贸易地理方向亦称"国际贸易地区分布"(InternationalTradebyRegion),用以表明世界各洲、各国或各个区域集团在国际贸易中所占的地位。计算各国在国际贸易中的比重,既可以计算各国的进、出口额在世界进、出口总额中的比重,也可以计算各国的进出口总额在国际贸易总额(世界进出口总额)中的比重。
由于对外贸易是一国与别国之间发生的商品交换,因此,把对外贸易按商品分类和按国家分类结合起来分析研究,即把商品结构和地理方向的研究结合起来,可以查明一国出口中不同类别商品的去向和进口中不同类别商品的来源,具有重要意义。
这里写最后总结:通过这次实习,…………..(等等废话,也可以把开头的再写一遍),
贸易类实习报告 篇5
我于20xx年x月xx日到x月x日去xxxx公司进行实习,该公司是以纺织品和服装为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国和东南亚地区,以及南美的巴西等国,该公司有两个业务部和一个单证部,一个财务部组成了贸易主体,我就是在其中一个业务部门进行实习,这个业务部主要负责服装的进出口工作,在实习期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证要求制作装运创汇单据,熟悉了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的现状,感受了外贸业务的艰难。
由于是以纺织品和服装为主的贸易公司,所以对布料要有一定的认识,所以到那里的第一天,我就对各种布料进行了学习,了解了各种布料的成分和规格,因为在贸易中布料的成分是是否符合合同的一项重要依据,不光要了解的学名,还要了解布料的代号,因为合同中往往出现的是布料的代号,同时布料的.规格也一样重要,因为客户一般是要检查样品的,在检查之前一定要有符合其要求规格的布料给其看,这样才能进行下面的步骤。所以对布料的熟悉程度,是检查一个是否合格业务员的基本指标。可以说,这个公司的所有贸易都是建立在对布料的熟悉程度上的,通过此次国际贸易实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程.通过此次国际贸易实习认识到自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好。
实习日期:
xxxx年x月xx日到x月x日;
实习单位:xx金洋冶金股份有限公司;
实习地点:xx襄樊谷城县石花镇;
实习目的:
了解国际贸易专业实际工作流程,提高实际操作能力。xx金洋冶金股份有限公司位于道教胜地武当山东麓,名城襄樊和东城十堰之间。公司是以有色金属再生冶炼、铅基系列合金研制与生产为主的专业化公司,国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”科技示范厂,xx省高新技术企业,拥有营进出口权,通过iso9002和qs9000质量体系认证。通过此次国际贸易实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。
实习心得:
对于此工艺的学习,使我们对一线的工作有了比较全面地了解,接触到了以前从未接触过的全新领域,增加了对不同行业的了解,也为今后参加工作,如何能够更好,更快地了解,适应一线的工作打下了良好的基础。
结束了几天的一线体验后,我们进入了营销部门开始正式的专业实习,负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐,她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语,对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战,但同时,这也是一个学习的好机会。因此,我们翻译的时候,要查阅大量的资料、字典、文献,并且,为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”,我们这一组的成员也经常在一起讨论,这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神,也提高了对于英语的学习水平。最后,我们顺利完成了翻译任务,为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。
之后,师姐又给我们拿来了一些单证,eg:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
国际贸易实习期间,根据公司领导的安排,我还非常幸运的和师姐一起去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回,但是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把国际贸易复杂化罢了。
贸易类实习报告 篇6
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交谈谈判及传真书信往来。如果专业知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。毕竟外贸工作的高风险要求我们对于专业知识的掌握要精益求精,不可模棱两可,此次实训的目标是提高我们的基础知识、操作能力、素质培养。此次实训时间虽然不长,但在这个过程中,加强了我对国际贸易实务知识的理解与把握,熟悉了国际贸易业务的流程,使我对国际贸易实务课程、专业和相对应的职业有了更加清醒的认识,为后续课程的学习和职业能力的提高打下良好的基础。
此次实训是利用网络发布信息,进行业务交流、制作单据等,能够从全局上把握国际贸易业务流程,能够初步进行成本核算、报价、选择运输方式和保险险别,计算运费和保险费,办理信用证开证申请和信用证审核,填制托运单据和结汇单据等。特别是在各种单据填制过程中,我深刻体会到国际贸易实务是一个必须以全身心投入的工作,对于任何一个细节都必须认真对待,任何一个小小的错误都会导致后面接下去的流程无法进行。仔细认真的将各种信息不遗不漏的填写,才会使得贸易过程中不会出现问题。将所学的课本基础理论知识与实际操作相结合,使基本理论记得更牢固。同时,通过实例操作了解国际贸易业务流程,不说全部掌握,但至少通过实训了解了国际贸易的工作环境。
再就是在实训过程中,我体会到出口单证的审核也是一大难点,各种单据的英文表格的缮制与审核不是一件轻松的'事情,要熟悉各种单证之间的相互联系,做到“单单一致”、“单证一致”的原则,不可以随意填写,例如出单日期、装运日期、承兑日期、汇付日期等都不可以随意填写,在进出口合同、进出口贸易中的各种单证都是英文单证,单词的填写必须准确无误,表格中的项目填写也要到位。
英文的运用有很多,因此我体会到必须加强对外语掌握,虽然这次实训只是在机房中电脑上操作,但口语的加强也是必须的,这是我们以后做外贸工作的基础,应此必须掌握好。
通过此次实训,我们可以发现以前学习中薄弱环节,为今后的学习指明了方向,也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。我知道了国际贸易实务流程分为三个阶段,即交易准备阶段、交易磋商和签订合同阶段、合同履行阶段。学会了不少以前课本上不会出现的东西,让我意识到实践是很重要的,以后面对工作要严谨。当然因为此次与同学的合作,也培养了我合作精神,提高了心理抗挫素质。
贸易类实习报告 篇7
一、实习目的与任务
大三已经结束了,老师要求我们在大三的暑假进行实习,而实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以让我们熟悉外贸实务的具体操作流程,加强我们的实际操作能力,进一步把学习过的理论知识与实际情况相结合,并不断地加强和巩固,提高发现问题,分析问题和解决问题的能力,以达到专业水平。
在整个具体实习过程中,真是地接触到国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,并对医药保健进出口这一行业有了深入彻底的了解,体会到贸易进程中不同当事人他们所面临的具体工作与他们之间的互动关系,认识了公司的内外部运作策略,接触到真实的国际贸易实务操作平台。
在这实习过程中,不仅了解到自身存在很多不足之处,明白了跟别人的差距所作,同时积累了一定的实战经验,为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、实习的主要内容
这个暑假,我经过学校安排到广东省纺织集团旗下的广东省医药保健品进出口公司实习。公司是属国营公司,创立已有30多年历史,但因为经营不善,资金出现问题,而被国营的纺织集团收购。在大集团的带领下,公司显得更有建树,发展得更加有活力,公司董事指出,公司的运营状况不断地改善。明确地说,公司是一间代理进出口公司,主要为委托人做代理业务,收取代理费用。
我到公司第一天是公司董事接待的,并安排公司的医药进口部的于
经理带领我。公司分好几个不同类型的进出口部门,各司其职。我们部门主要负责进出口一些香料,保健品之类。我进公司的第一天,于经理带我进办公室跟部门的五位员工打招呼后就让我看办公桌上的已做好的合同卷宗。经理希望我先从做好的合同卷宗中熟悉代理进出口公司的业务流内容,自己把不懂的部分找出来再请教他们。里面是一些每个合同要做的一些单据和资料。有销售合同、国内收购合同、核销单、报关单(公司是做代理的,报关这部分,是交给报关单位做的)、客户的营业执照/银行资料/税务登记证(这三个是做单之前首先清楚的,主要弄清楚客户是否合法法人及理解其信用状况,规避贸易风险。)、增值税发票、商业发票(中英版)、货物中转交接清单(中英版)、进口销售结算清单、进程登记表(单证)、收/付款通知单、进口关税专用缴款书、产品清单、报关(收货/送货)通知单、开票资料、代理报关委托书、租船通知书(分程租船的话,有头程船货到通知书、二程船期。通知书内容包括我司名称、地址传真电话e-mail、提单号、收货人详细资料、有关法律责任和条款、货物详细资料及相关备注)等等。填写这些单据必须小心谨慎,制定好单据后要一字一字地认真核对,特别我们部门的进出口的香料和保健品名称很特别,稍不留神,很容易出错,绝对避免出现错误,这也是贸易人员必须具备的职业精神。其次还要牢牢熟记《国际贸易术语通则》各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等,这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的,这对付款是非常重要的,按何时何种汇率计算,都关系到交易双方的切身利益。所以我们必须密切留意汇率走势,也要了解经济状况,做足功课。一开始我只是做些辅助工作和熟悉合同卷宗,而且一整叠的单据,看起来很混乱,后来是部门其中的一位员工指导我应该如何去看这些合同单据,先明白做单前弄清楚客户资料,因为客户大部分都是老客户,所以接到订单后就直接把订货合同做好,让双方签订就可以开展其他工作。部门合同一般采用t/t付款方式,比较便捷,因为老客户,信用度较高。采用l/c方式的话比较复杂,部门一个员工曾指导过我,帮我分析一份l/c中的重要部分,必须注意的细节,一一帮我指出,让我对一份l/c的制定有了深刻的了解,跟课堂上学到的更有实践性。租船订仓程序都计较固定,只要跟船方确定就好。
一段时间后,小刘就让我熟悉抽检部分。公司的仓库是在芳村,去到那里,因为是约了检验单位去那为要出口的珠柏猴散这批药物进行抽检,所以我们到仓库首先就要把外包装拆掉,方便检验单位工作,检验单位比较苛刻,要求很高,我们必须在他们到来之前把所以准备工作做好,否则他们就会说要推倒下一期再约时间。因为有些货在3楼有些在4楼,我们奔波在两层楼间,还要不断跟他们通电话,在门口专人迎接,本来人手就不够,准备时间也越来越短,状况出现混乱。进行抽检,把货物都按编号编好,因为这批货分开几个仓放的,不同的货量要抽检相应比例的货样,把货样拿出来后,再用检验单位所带来的封条重新将外包装封好。编好并把它们装好后,回到仓库的值班室把单据填好。来之前小刘就已经把不同批号的货单(必须要做的工序,方便检货时核对等。)归类好,但检验单位人员老是把货的批号看漏!老是说我们做的单有问题,也把其它相关的单据都混淆!害得我们要不断地跟她们核对,跟好货和单。一次抽检就花了一个下午时间!抽检这个过程,极其的繁琐!货物种类多,单据也较多,核实就越繁琐。即使是做了五年的老员工,面对这一环节还是觉得很难应付,可见,做贸易需要很大的能耐,付出的也会很多……
三、实习心得与体会
这次实习让我受益良多,跟课本所学的更有切身体会,也从中充分认识了走向社会工作
自身存在很多的缺陷和不足,更需要积累大量的工作经验。
首先,必须加强外语学习。进出口贸易,很大程度上,外语是我们必须掌握的要件,同时加强口语的练习。对外进出口贸易中,外语是我们与客户交流的桥梁,贸易流程中贸易函电、单证等都充分应用到,只有掌握外语,才能自如驾驭与外贸业务中。所以未来时间里,我必须不断加强外语学习,提高外语熟悉程度。
其次,总结自身不足。在这次实习过程中,我发现自己对贸易行业的专业知识的掌握还有待提高,很多细节工作要有更多的充分认识。整个流程下来,会出现很多问题,为了规避贸易风险,就要熟练地掌握好专业知识,提高解决问题的能力。
再次,搞好人际关系。这一因素在贸易行业发挥着很大的作用,因为开拓业务的同时就是拓宽人际关系网。人脉广才能发掘更多的潜在客户,工作上很多事情也因此变得容易解决,更容易沟通,掌握更多的客户资料,最大程度地减少风险。
在将来我会继续把认真学习的心态保持下去,把所学的理论知识与实践相结合,不断提高自己的贸易实
际操作水平,充分利用所有锻炼机会,逐步向资深贸易人员迈进。
贸易类实习报告 篇我们都知道,国际贸易是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科,是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。作为一名国贸专业的大三学生,我一直迫切地渴望着能在老师的带领下,通过一系列的社会实践加强自己对专业理论知识的掌握与运用,真正地成为一名优秀的、社会需求的外贸人才。所以在这里谨以个人身份感谢解老师、殷老师以及国贸专业所有领导及老师对我们09级国贸同学的关心,也感谢你们为我们精心策划和组织了这些丰富多彩的实习活动。
这几天的实习彻底地推翻了之前某些学姐学长向我们散播的谣言。实习的过程并不像他们描述的那般枯燥乏味,甚至是所谓的对时间的浪费、青春的挥霍。相反,这些精简的实习安排能在很大程度上吸引同学们的注意,并积极引导我们主动地投入其中。在本科教育当中,实习是一个非常重要的实践性教学环节。通过精心策划、高效执行的实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。另外,通过切身与国际贸易中不同当事人面临的具体工作或与他们之间的互动,我们能对国际贸易的方方面面有一个更全面、更客观的认识和了解。而从我们学生自己的角度出发,若想使这次实习真的成为让自己受益终身的一次经历,在实习中就更需要充分发挥主观能动性,积极主动地去理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来真正打拼出一番属于你的外贸天下而奠定基础、积累经验。
虽然有的同学对此次实习过程当中的某些环节嗤之以鼻,认为没有什么价值,或者没有多大的收获,但对于勤学细心的同学来说,值得咀嚼消化的东西还是颇多的。接下来,我将从以下两大部分来展开我关于此次实习的心得体会。
二、实习心得体会
1、国际贸易实务的理性认识
在这次实习过程当中,我们很荣幸地参加了好几场由外请专家和资深外贸人员奉上的精彩讲座,从他们作为外贸人员的亲身经历当中我们收获了对这门课程更加理性的了解和认识。
(1)进一步巩固专业知识,提高专业素养
这些专题讲座让我深深地意识到,要想成为一名优秀的外贸人才,最基础、最完整的理论知识体系是必不可少的。我们都很清楚,国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。我们在充分掌握国贸实务的相关知识的同时,更应该将各门知识综合运用起来。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时我们就应去了解商品学科的知识;讲到商品的'价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等。只有当我们将这些内容真正地融入到自己的大脑时,才能在与别人进行外贸活动的时候游刃有余,并且利用更多的知识去与别人更高效地协商谈判,更全面地维护自己的合法权益。
在这些讲座上,杰出的专家人士和资深的外贸人员还提到了很多的专业知识,比如说:国际货物买卖实务的具体操作;进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧;国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式;外贸公司如何利用各种方式控制成本以达到利润最大化;以及外贸公司如何机智地运用各种法律和贸易术语使自己在贸易过程中处于有利地位。通过他们的讲述,我深刻体会到,自己对国际经济与贸易理论知识的掌握是多么的狭隘,对很多理论、概念的掌握也只是停留在表面,很不牢固,并且不懂得如何灵活地使用和操作,这些我都是我在今后的学习当中需要极力培养和锻炼的地方。
(2)借力英语跷跷板
“如果英语不好,那还能从事外贸行业吗?”
“很难。”
在讲座的过程当中,有一个同学问了资深外贸人员这个问题,结果这位老师朝他遗憾地摇了摇头。毋庸置疑,老师的这句“很难”着实浇醒了很多同学,也让他们认清了这一事实。当然,更多的还是让他们在自我分析的基础之上做出选择,到底是弃商从它,还是全力以赴,借力英语这块跷跷板。
对于我自己而言,我一直深谙英语的重要性,也了解bec target=xblank class=infotextkey>商务英语以及外贸英语对国际贸易的重要。在这一年的专业学习当中,我一直把英语的学习作为自己大学生活的主旋律。虽然取得了一定的成绩,但是要想在外贸领域如鱼得水般的工作,还需要自己付出更多的努力,从更多的角度去加强自己对英语的学习。
在国际进出口贸易合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证,若英语基础弱的话对业务工作无疑将是一种阻碍,大大降低了工作效率。阅读能力弱也往往会导致错误,若是在实际交易中则会引发纠纷,所以说全面的英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。
贸易类实习报告 篇8
一、实习目的
希望在这次难得的实习过程中,能够把在学校学到的专业知识与社会法工作实际相结合,并对实习企业的发展情况及其企业内部的岗位设置和岗位职能有清晰的认识,也能够对企业的运营及发展规划有一定的了解。同时,通过对实习企业电子商务的实际运营情况的了解,充分运用在学校所学的电子商务知识,发现企业在进行电子商务发展的过程中存在的不足,提出自己的建议和对策,并在实践中锻炼自己的实际操作能力和增强自己的解决问题的能力。通过在杭州网品科技有限公司的实习,主要实现以下几个主要目标:
(一)通过实际的操作与学习,进一步考察自己在校学到的专业知识是否扎实,把理论与实践相结合,不断地增强自身的专业知识的运用能力,提高自己的综合素质;
(二)在实习过程中积极主动请教和学习,积累工作经验,在公司前辈的指导下,加强自己在工作中与他人的沟通与交流的能力,增强自己的团队意识和工作责任感,提高自身的工作能力,发现自己在工作中的问题域不足;
(三)能够通过实习更加清晰的认识自己,对自己有明确的界定,并明确自身的未来发展方向与发展目标,并不断的学习相关知识与增强自己的实际操作能力,为自己以后的工作与发展做充足的准备。
二、实习时间:
20xx年3月10日至20xx年12月2日。
三、实习地点:
杭州市拱墅区莫干山路18号蓝天商务大厦10楼。
四、实习单位:
杭州网品科技有限公司,网络销售客服。
五、实习单位和实习岗位介绍
杭州网品科技有限公司于20xx年进军我国的电子商务行业,并在20xx年12月成功入驻淘宝商城。后在20xx年1月,成为我国第一批入住淘宝电器商城的大卖家之一。网品科技有限公司多年来一直致力于为我国众多的传统品牌企业提供“电子商务一站式”的解决方案,并用互联网实现其品牌价值的不断传递。网品能够为广大客户提供关于电子商务规划、品牌营销、店铺设计、平台搭建、客服管理、日常运营以及营销策划等流程的运营服务,努力为国内的品质企业与广大消费者之间搭建更为便捷与成本更低的商品直销平台,为广大客户缩减不必要的高额的渠道成本,如店铺租金、工作人员以及广告等,以实现众多厂商与消费者间的成本距离的缩短,最终寻求企业利益的最大化。同时,网品公司有其丰富的媒体资源、优秀的网络策划、专业的营销团队和先进的管理系统,且网品科技有限公司希望在未来三到五年的时间内打造一个“SHOPPINGMALL”概念的专业家电销售网络平台。
我在杭州网品科技有限公司的实习岗位是网络销售客服,主要的工作职责就是通过多种网络渠道对客户介绍公司的产品和服务,对公司的产品和服务进行推广与销售。同时,还要与广大客户之间建立良好的发展关系,负责与客户的网络接待与相关资讯的回复,引导客户购买公司的相关产品和服务,并为客户提供良好的售前与售后服务。除了上述的主要工作之外,还需做好以下工作:接受客户的投诉并使其得以解决,及时对相关茶品进行库存的盘点以及产品档案资料的建立与更新,定期的对购买公司产品的客户进行回访与客户满意度调查等等。
六、实习总结
这次作为网络销售客服的实习工作,让我认识到想要做一名好的、优秀的网络销售和客服人员是需要具有广泛的知识面的。网络销售客服的工作者必须基本一定的网络操作技巧和关于销售的基本知识与销售技巧。此外,还应当努力使自己具备装修、维护和推广网站的能力、制作及处理图片的能力、能够独立处理货物上下架的能力以及很强的沟通能力等等,并且,要对自己所从事的行业的实际行情足够的熟悉并能够及时抓住行业的发展动态,能够根据企业的成本利润对起亚的产品从作出合理的报价。同时,作为网络销售客服要做到“看言知人”,能够较为迅速的抓住客户的购买寻求或购买喜好。当然,一定的计算机网络技术、电子商务技术基础以及网络营销技术也是网络客服人员所应当具备的。可以说,虽然实习的时间较短,但这次实习却给我带来了难忘的工作经历,且通过这次网络销售客服的实习,我对自身的不足有了清晰的认识,也对自己未来的发展有了更加明确的目标:
1、在寻找工作时,要沉着并冷静的应对面试。在当前的就业市场中,工作寻求着之间的竞争是越来越激烈,使得一个人想要找到适合自己或者待遇不错的工作成为具有很大挑战的事情。何况我还是处于没有毕业且只能做短期兼职工作的情况下,想找到一份适合我的工作也就变得更加困难。任何人的未来发展是无法预料,但我坚信只要有信心并坚定地做好自己该做的事情,最终会找到一份不错的工作的。我在相关求职网站投了很多简历,收到了很多公司的.面试邀请,也去了一些企业进行面试,但却没有一家企业愿意要一个不能长期任职的公司员工。这给我带来了很大的打击!但是,我没有放弃,通过继续努力,并在之后的企业面试中沉着、冷静、自信地去面对,终于得到了杭州网品科技有限公司的青睐,成功的进入该企业做了一名网络销售客服。
2、无论在生活中还是工作中,都要做到注重细节和专注认真。我又一次真实的工作经历:有一次在推销公司的产品的工作中遇见一位客户,由于客户比较爽快,仅在咨询了几个简单的关于公司产品的问题后就购买了,也做好了该客户的相关信息的登记。但是,我在发给客户我们公司的联系方式时,我被电话号码弄错了,致使那个客户想支付货款而向公司打电话咨询时,一直打不通公司的电话,直到第二天我给客户打电话询问交易情况时我才发现这个问题,以至于客户对我们公司的真实性产生了很大的怀疑,客户也对我的服务很不满。之后我向客户赔礼道歉,并承诺会送一些小礼物,但客户仍旧不满意。最后客户还是因为我的服务不到位、做事情不认真,不愿与我合作,我也失去了这个销售机会。这件事情的发生让我认识到自己的错误,必须在以后的工作中该镇自己的工作态度,做事情要认真负责,不能马虎大意!工作的好坏不仅关系到自身的发展,更关系到企业的未来发展,甚至对公司的命运有很大的影响。必须要一直保持认真的态度,抓好工作中的细节,如与客户洽谈后发送我们公司相关的资料时,要保证相关信息的正确和准备。
3、要有持之以恒的决心和毅力。在从事网络销售客服的工作期间,大部分时间就是坐在办公室里面,通过网络或者是电话也客户进行沟通和交流,往往要每天8个小时甚至更长的实践都要对着电脑或者是电话,并且几乎一直与同样的人、在同一个地方工作,这就会让你感觉到这样的工作很枯燥,尤其对像我这样刚走进实际工作环境中的实习生来讲,更是一种煎熬。我每天的基本工作就是要看公司网站上更新的内容并记清楚,然后进行相关产品的销售和推广,并接待网络客户、核实网络订单、接听电话以及解决产品的售后服务问题。这样的工作不断的重复下去,大多数人都会觉得很枯燥。我也是其中一例,在我重复的工作了一段时间后以后,就开始产生了很强烈的厌倦感,工作之初的热情与激情也逐渐的被时间和工作给消磨掉。但是,我也清楚的认识到,如果我坚持的做下去,这份工作将会给我带来丰富的经验,能够为我今后的发展打下良好的基础。
4、要能够学习和工作中实现自我肯定与自我否定。在大学期间,我层架如果学校内的社团,当时为把社团工作做到完美,经常采取“自我否定”,以进一步激励自己下一次要做得更好。但是,现在的情况不同了,在实际的工作中,你就必须尽自己的最大努力追求好的业绩。我的上司曾说过:“有顾客进来我们的网站询问,那就表示他有这个需要,而你不能说服他购买,那就是你的沟通能力还欠缺,还需要更加努力。”在这次的实习过程中,我切实地体会到了工作所带来的那种压力和紧迫感,也许今天我能够接到很多订单,但明天我可能一个订单也没有。因此,做网络销售客服这样的工作,就必须懂得如何做好自我总结、自我肯定与自我否定的思想工作,只有这样我才能在做好今天的基础上以更加饱满的热情去迎接明天的工作。
5、相关专业技术知识匮乏,应不断努力学习,提高自身综合能力。我在参加很多公司的面试时,很多招聘人员都会问我会不会PS软件或网站维护、网站建设以及网络推广等相关问题。对此,我提出一下两点建议:(1)在学习过程中要加强计算机及其应用方面学习和实操技能的培训,而我们在上计算机课程时,大多都是理论上的教学的,却大相应的实际操作的训练;(2)高校应当开设电子商务案例分析的课程。在校的教学过程中,关于电子商务课程往往是老师讲授相关知识,缺乏相应的实际案例的分析。而实际中,企业开展电子商务并不仅仅停留在建立网站与做宣传方面,更多的是能够通过先进的网络技术顺利进行线上的交易以及更深层次的网络技术的运用。此外,企业在开展电子商务的过程中也会遇到很多的现实的发展瓶颈,这就需要我们对其进行分析和研究。所以,开设这个课程,对培养有知识和懂技术的、有志做电子商务的人才有巨大的推动作用。
贸易类实习报告 篇9
国际经济与贸易专业认知实习是重要的实践教学项目,通过认知实习使自身对本专业从事的领域和业务,需要的知识能力有一定的感性认识;了解我国外贸业的现状、具体工作流程、工作环境以及相关联的行业等,为以后的专业学习、自身能力的提高奠定一定的基础。
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们将会学习到很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能将理论知识运用在实际操作当中,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了武义信达工艺品制造有限公司开始了我的实习生活。通过我同学的介绍我的得到了进入武义信达工艺品制造有限公司实习的机会。我的实习工作从7月10号开始到8月12号结束。
一、实习单位简介
浙江武义信达工艺品制造有限公司创办于1998年,是一家专业生产各种休闲用品的自营出口外贸企业,已通过ISO9001质量管理体系认证、木制品已通过FSC-COC认证。公司座落在'宣莲之乡'浙江省武义县柳城镇(44省道60.8公里处),占地面积30000平方米、建筑面积20000平方米、现有固定资产1000万元、员工200余人;年产值达人民币5000多万元。公司拥有先进的生产设备、生产技术力量雄厚。本公司专业生产高档铁艺帐篷,高档汽车篷,啤酒桌、椅,铁木沙滩桌、椅,铸件公园桌、椅,铁木花架等各类休闲用品。产品畅销世界各国家和地区。一直以来,信达公司用优良的品质和完善的服务,与世界各地的客户建立起良好的贸易关系,并真诚的与来自世界的客商开展合作
二、实习内容
第一天来到公司,公司的员工安排了一张办公桌给我,又给了我几张信用证让我先看看。原来信用证是这样的,和我以前脑子里的模样差不多。那些以前只有在书上看到的名词一一在我眼前展现。实习期间经历的业务主要有金属工艺品 木制工艺品等。在签订一笔业务时,作为出口方要给进口方签订一个销售合同,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《销售合同》。接着就是付款,付款方式我公司一般以信用证付款方式为主,信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证我们公司收回货款的保证文件。我的主要职责就是跟着师傅审证、制单、审单等业务活动。
三、此次实习的收获
(一) 贯彻理论联系实际的原则
在了解专业理论时明白,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《国际贸易实务》《外贸单证》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。
(二) 业务同法律的联系
国际贸易法同国际贸易实务课程的内容关系密切,因为,国际货物买卖合同的成立,必须经过一定的法律步骤,国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为,处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且,不同法系的国家,具体裁决的结果还不一样。这就要在具体实践的过程中更进一步的学习这方面的知识了。
(三) 加强外语的学习
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用外语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果外语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的'顺利进行。因此,在实习中要求我们加强外语的学习,掌握外贸专业术语基础。要成为一个合格的外贸工作者就要有合格的外语,从而为工作打下基础。
(四) 贯彻“洋为中用”的原则
为了适应国际贸易发展的需要,国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则,如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,必须根据“洋为中用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
四、通过实习后自己对信用证的一些看法
(一)单证审核存在风险
信用证是现代国际贸易结算的主要方式。它使银行信用介入商业信用,在很大程度上缓解了买卖双方互不信任的矛盾,满足了进出口双方加速资金周转的愿望,故在国际上得以广泛应用。在我国,进出口贸易结算的50%以上采用信用证方式。但是,信用证业务自身的复杂性和游离于基础合同的独立抽象性加大了风险防范和金融监管的难度。因信用证引起的经济、法律纠纷此起彼伏。在信用证业务中最关键和最复杂的环节是单证审核,由此而产生的纠纷也最多。因此,信用证单证审核这一环节中存在一定的的风险。