短文网整理的员工的工作心得体会（精选5篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
员工的工作心得体会 篇1
我个人认为，促销是销售的一种辅助手段,任何一个产品的销售都有一个过程,缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目
的,一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化,只有员工有活干,企业才能大发展，那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下，怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢？我认为有以下几点，愿与同道商榷：
一、树立信心、坚定信念
作一名合格的促销员,首先要对自己的促销对象－－企业、产品有深刻的了解，坚定必胜的信念,具备赚钱的信心,学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己，感觉自己从事的是一种高尚的职业，在别人没有把自己打倒之前,自己先倒了下来,那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促销就更加辛苦,但是，在辛苦的背后却也有很多乐趣，关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈，手段各家不定相同，但是促销的形式是一样的，促销员就是要同形形色的客人打交道,也会遇到各种各样的烦恼,也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去,就泄气了,就自己没有信心,那么这个时期正是你们要坚持的非常时期,你们往往退了下来,结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。
一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下,要善于看到自己的优势在那里,劣势在那里,要善于扬长避短,善于发现自己的优点。有位营销大师讲过：推销产品，就是推销自己,对自己没有信心,什么也干不成。我们不比别人缺少什么，别人能干到的我们一定能干到，而且能干得更好。只要对自己充满希望，充满信心，就能把事情干好，就能干出成绩。
二是不要有后顾之忧。市场无情人有情，任何市场都是以人为本的，从不认识到认识有一个过程，不要为暂时的困难所吓到，只要你们付出了真实的劳动,那么大家会看到，你们的上司也会体谅你们，也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失,老是担心完不成任务,前怕老虎后怕狼，让烦恼占领你们仅有的几个小时,到时候恐怕真的什么也没有。
三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解，要善于减少自己的心理压力,调整好自己的心态,可以把一个月分为四个时间段，一个时间段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照这样的方法去做，就可能会收到意想不到的效果。
二、善于处理好各种关系
主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供，服务员，消费者，处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品，同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的，在产品没有形成规模销售以前，基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系，必须认真严肃的处理好这些关系。
（一）处理与老板、楼面经理、采供的关系
作为一个驻店促销员，始终应该明白酒楼老板是酒楼的主宰，也就是关键人物，促销
员在酒楼是一个双重身份，既是酒楼服务员又是酒楼促销员，要明白自己的身份，酒楼老板既要让你们给他做事，公司又要你们促酒，那仫你们就得处处留心，在促销的空档里要为 酒楼服务，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒楼服务员容为一体，上班期间千万不要和客人或者服务员闲聊，让老板明白你们是在帮她做事，帮她赚钱，不然酒楼老板找任何一个理由就可以让你们无法做下去。
（二）处理与服务员的关系
服务员是酒楼的主体，也是你们促销工作上的得力帮手，这个力量不容忽视，处理好这个关系非常重要。大多促销员把这种关系处理得很好，工作起来就比较轻松，有些促销员不注意这些关系的处理，搞得很僵，没有人理会，结果可想而知，没友帮手就等于孤军作 战，十天半月就会自己败下阵来。你们可以给酒楼的服务员一些小礼品，也可以约她休息时间一起去玩，要与他们不断的进行思想交流，要相信人总是有感情的。你们好的建议公司也会认真考虑。这个关系处理的好坏对你们影响很大，你们处理好了就是休几天假，也有人在帮助你们完成任务，那是因为你们背后有一个共同协作的团队。
（三）处理与消费者的关系
消费者是上帝，是一个庞大的群体，来自四面八方，根据消费对象的不同，采取的方法不同，不能一概而论，与消费者建立良好的关系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就没有喝酒的愿望，通过你们的热情介绍后，才对酒有了了解，产生了喝酒的`愿望， 你们要恰到好处的把握好机会争取成功，不要打击别人的产品，始终要明白打击别人的产品不一定能抬高自己声誉。
三、促销员应注意下列五点问题
1．不要给顾客透漏产品底价，不要背过酒楼给客人卖酒，更不能与客人争吵。
2．促销员服装要干净整洁，自己一定要保持良好的心态，不要过于斤斤计较。
3．讲话要文明，态度要和蔼，面带笑容，把握好分寸，不要轻易与客人喝酒。
4．要严格遵守时间，不能自由散漫，自己要善于约束自己，自己会管好自己。
5. 不要轻易给客人或酒楼人员许愿，一旦许愿，要言而有信，坚决按期办到。
四、一个好促销员的12个小环节
如何在酒楼有效的开展工作，推动销售，成为促销状元，一个成功的促销员除了具备应有的素质外，还应把握好以下促销的12个小环节:
1、 与每个客人打招呼都要目光和蔼、笑容可掬、热情大方。
2、 介绍自己、介绍产品要简单明了、语言清楚，满怀自信。
3、 介绍产品要有礼貌的把产品放在顾客的手上，显得真诚。
4、 成交后，假如不够，即反应敏捷、动作快速，争取多推。
5、 上班期间即使没有销售，也要有一颗平常心，表情轻松。
6、 应学会察言观色，要善于集中精力适当展现自己的风采。
7、 做到自然、放松、活泼大方，会用巧妙的语言赞美客人。
8、 避免与酒楼内同行之间发生矛盾,抱着交朋友心态与其交往。
9、 能从年龄职业服饰地位气质上判断顾客身份，以最快的速度了解客人，与客人沟通。
10、善于不断鼓励自己。相信自己是最棒的，时刻给自己打气，多肯定自己，激发自己。
11、以友好的身份出现在促销现场，善于学会应付各种场面，有耐心、信心，不骄不躁。
12、当发生意外情况时要机动灵活，不要忌慌张冲动，把事情危害影响程度降低到最低。
一个成功的促销员,必然懂得去赞美她的上帝---顾客! 幽默，风趣给客人一种舒心感！从不同的角度去赞美顾客，以虚心的态度多向别人学习好的方法和经验，弥补自己的不足之处。采用不同的方式方法, 满足客人的虚荣心,达到理想的效果。“推销产品的实质就是推销自己！”。只有这样你们才能真正体会到作为一个促销员的乐趣！也只有这样你们的付出才会有更大收获！！最后，大家还要记住一点，无论是对自己的公司还是同事，我们都要有信心，我们要相信他们！
希望你能够做一名合格并优秀的促销员，谢谢！
员工的工作心得体会 篇2
我来到东风学校已经大半年了，从5月份份到现在1月份我在东风学校学习6个月了。想一下时间过得好快，但这6个月我也经历了许多事情，学习到了许多知识。
刚到东风学校，在发动机班学习，那时对汽车一窍不通，在上课后心完全没有在课堂上。每天放学的时候是我最开心的时候，因为回家就可以上网玩游戏了。糊里糊涂的到了金杯班，在金杯班我们的带课老师是黄主任，因为黄主任在对待我们学习时，非常认真、严肃。
在黄主任的大声喝骂声中，我开始动手训练，上课认真听讲。结束了金杯班的课程。来到了雅阁班，这个时候我已经明白了自己来到这里的目的，在学习的时候也不用老师强迫，有时间就动手训练，认真学习。然后到了底盘班，这是我在东风学校中机修课程中最后一门课程，学习了一个月来到了电器班，第一天老师就对我们讲在这里学习的知识很重要，这里是基础，在这里基础打好了，以后整车电路就可以容易理解了。
开始老师给了我们一幅前照灯线路图，要求要知道电流走向，并在试验台接线亮灯，在老师讲完后，我还是不懂这个图，不懂它的电流走向是怎样的。那时我很烦恼，以为自己很笨，不如别人聪明。当时有两条路可以让我选择：要么不会就不会，不管它不问别人。别人如果问我，懂不就回答懂，要么向老师、同学问出自己不懂的地方，把不会的全部问懂，我选择了后者。因为我那时想到了禤老师曾对我们说过的一句话：懂就是懂，不要欺骗自己，在这里说自己懂没用的，出去之后能懂才行！
做好选择我就行动了，我把不懂的地方拿去问老师、同学。经过老师、同学的帮助和自己的.努力我知道了这个图的电流走向，工作原理，并在试验台接线亮灯了。懂了之后再看这个线路图，觉得好简单。而在后面老师教了我们转向灯，雨刮，发电机到现在的起动机。老师把线路图画出来，然后讲解它的电流走向，工作原理，然后我再拆装，一边观察实物，一边思考老师所讲的我就能理解了。我很庆幸自己在刚来到电器班时遇到困难，没有选择放弃而是克服困难。而我也靠自己的努力得到了禤老师的认可，来到东风学校禤老师是第一个夸奖我的老师！
记得有句名言这样说的：遇到很难办到的事，可能你努力了不会成功，但你不努力就一定不会成功！
员工的工作心得体会 篇3
毕业就意味着工作，意味着要为自己的明天开始去奋斗。然而工作并不如我想象的那样简单，为了工作，每天奔波于各大招聘会，一次次的投简历、一次次的面试，为竞争一个岗位而挤得头破血流，终于，第一份工作有啦，是一份跑保健品的工作，每天去大街上搜单，辛苦自不可言。可是刚参加工作，没有经验，不会沟通，公司方面的培训跟不上，单凭自己的一腔激情远远不够。为此，工作的一段时间里连连碰壁，只出了一个单，加上来自同事工作方面的竞争压力，心理再也承受不了，我落荒而逃。自然后面又有了第二分第三份工作，但由于各方面的原因都没有稳定下来，直到来到九州通——一个真正属于我的地方。
坦白说我不是一个好孩子，因为我任性、自我、固执，做事从不考虑后果想怎样就怎样，所以刚来公司工作的时候给我的同事、朋友以及身边的顾客留下了孤僻冷漠、不合群的印象，并且也给她们带来了一些小麻烦，经常搞得身边的同事愁得不知道怎样跟我来交流，呵呵！这都是后来她们告诉我的.，如果当时跟我说她们怕我接受不了，在背后她们肯定为我受了不少委屈吧，呵呵！内心里我真的很感激那些曾经帮助我、容忍我的好伙伴好同事们，唯有她们豪不计较的接纳着我的好与坏，所以有时候很想让她们臭骂我一顿，只为以前她们为我所承受的我不知道的一切，我爱她们。
来九州通工作到现在马上就有半年啦，现在的我与以前的我相比，如同化蛹成蝶，从由里而外完成了一次蜕变。向来我行我素的我已经不再张扬，学会了用心去聆听他人的心声；而曾经任性的我也已不再娇气蛮横，而是脚踏实地的去对待生活中的每一天，同时也学会了如何去工作，如何用爱去温暖别人，感谢工作，是它改变了我，也感谢九州通，是它给了我改变的机会。
终端零售直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要系统的专业的知识、一流的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的健康做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。
对工作我现在充满了信心，不像刚来时不敢面对顾客、不敢说话，心态也由自卑转化成自信，工作起来得心应手，曾经不看好我的叔叔阿姨们现在也都对我赞不绝口，对我来说这也是对我付出的最好奖励。
九州通是我走出校门后的最美好最温暖的家，他用最无私的爱关心我、照顾我、培养我，使我脱胎换骨变成一名优秀的工作者，有家、有爱、有希望，相信我的明天在这里会更加灿烂辉煌。
恰逢祖国国庆xx周年，走过风风雨雨，我们已经不再低头做人，变得越来越强大，祝福祖国、祝福九州通的明天更加灿烂、更加辉煌！
员工的工作心得体会 篇4
卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的.道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
员工的工作心得体会 篇5
做家园的忠诚守护者，是我的职责观，我们城管队员的职责就是要忠诚地守护我们的城市家园；是群众的满意贴心人，是我的幸福观，我们城管队员的幸福就在于让群众满意和群众贴心。我只想讲几个小小的故事，这几个故事实在太小了，可以说根本不值得一提，也太普通了，反映的却是我们城管工作的点点滴滴。
第一个故事：我们是家园的守护者——关于麦莎台风的'故事。
记得05年“麦莎”台风来袭，后海塘外积水一片，望海楼下水深及膝，积水不断地向城区内倒灌，为堵住这些积水，防止给已经不堪重负的城区排水系统雪上加霜，急需要在城门处垒起沙包墙。于是，城管队员的手机在凌晨四点多的时候响起，倦倦的睡意、漆黑的天空均未挡住他们急匆匆的脚步，当时的一位队员，为赶上这次行动，在打不了的又没有其他交通工具的情况，一路跑步到单位，直到他坐在奔赴抢险的汽车，他才气喘吁吁地说：“幸亏赶上了，要不可能我会后悔一辈子。”浸了水的沙包比原来重了好几倍，可没人发出一声怨言，扛不动了就攥，攥不动了就拖；进了水的胶鞋异常沉重，使人很难迈开步子，有人索性脱了鞋子，赤脚上阵。长期用力的手臂麻木了，一阵阵地袭来，让人无法使劲，可是没人休息，只到城门处垒起了一堵沙包墙，阻止了积水的倒灌，队员们这才疲惫的露出了笑容。
第二个故事：我们是城市的巡夜人——关于渣土整治的故事。
我记不得有多少次了，午夜时分还在马路上巡查，寂静的夜晚，空旷的马路，只有天上的星星在陪伴着我们。人们已经入睡，但蠢蠢欲动的渣土车开始出动了。我们挥一挥手示意停车，他们加大油门从我们队员身边呼啸而过，“好险呀！”。坐上执法车，追上渣土车，直到上前询问，拍照取证，抻到停车场，已经是凌晨三点。在回来的路上，请别见笑，你可以清晰听到后排的呼噜声。回到中队后，大家都困乏得要命，倒头就睡。不料在睡梦中又被电话惊醒……
第三个故事：我们是群众的贴心人——扫雪的故事。
去年年初，一场大雪降临镇海，厚厚的积雪严重影响了市民的出行，早上七点不到，不用通知，我们的城管队员都自觉的赶到单位，拿起扫帚，扛起铁锤，来到街头的主要路口，扫的扫、铲的铲、推的推，瑟瑟的寒风、纷纷的飘雪，均不能阻止我们的热情，一连几个小时，直忙到满头大汗。若问我们是冷是热，谁也说不清。
三个故事讲完了。我讲的是三个故事，然而又不能说是三个故事，因为相似的故事时时刻刻都在我们城管队员身边发生，故事是如此相似，以致于我对故事的记忆已经重叠得模糊不清。记忆是模糊不清了，然而我却清晰地记得，从我成为城管队员整整十年以来，我们镇海城管局的好多队员从帅小伙子变得两鬓已有白发。我们变老了，我们的城市却变得越来越美丽也越来越年轻！