短文网整理的社会实践个人总结(精选6篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
社会实践个人总结 篇1
为了进一步提高自己各方面的能力,增加自己的社会经验,将大学所学的理论知识与实践相结合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日在宿迁市从事工业电器销售工作。
关于这一社会实践的相关报告如下:
在一个月的工业电器销售过程中,我学到了很多实践经验和知识,这些经验和知识与我的专业知识密切相关,这是我最大的收获。
工作时间每天早上8点到下午6点半,中午吃饭休息时间只有30―40分钟。每天下班,感觉挺累的,最难的是
因为缺乏相应的工业电器知识,下班后还要补。在第一周左右的时间里,我不断了解到上百种工业电器的用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。晚上经常回宿舍“加班”到1点。有时候就是想偷懒,但是最后没有做到。因为我知道,要想做好销售,就必须在工作中投入足够的精力,同时还必须了解产品的相关信息,否则连说服自己买这些产品都做不到,更别说说服别人买你的产品了。
时间过得好快,一个星期过去了。一开始什么都不懂,渐渐熟悉了自己想卖的产品。但是,我很清楚,这只是开始工作的第一步。在未来的日子里,我需要加倍努力,像其他熟悉业务的员工一样,为了增加我的销售额,我会尽最大努力向客户销售电器
产品。在这段时间里,我经常会受到顾客冰冷的目光,甚至是严厉的指责。有时候觉得挺生气的,但还是需要和这个客户微笑。我开始从工作生活的美好幻想一步步接近现实。我也真正意识到成功是如此之难
“一定要坚持把工作做好”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力,更热情地为客户服务,但我的努力并没有产生预期的效果。我还没有卖出我的产品。唯一不同的是,我的热心服务让我吃了不少“白眼”。与此同时,我试图用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的,我学会了适应这个工作和生活。虽然我的产品仍然没有成功销售,但我觉得我的工作变得更加强大,我的心情变得更加轻松,我的精神得到了极大的满足。
就这样,又过了两个星期,我的产品还是没有卖出去,但是我对自己的工作越来越满意,同时整个人的精神世界也大大的得到了满足和提升,行动起来也有了激情和自信。同时,在这两个星期里,我认真关注优秀同事向客户推销时所使用的语言、销售方法和技巧,把它们背下来,积累和总结自己的经验。
这个实践活动快结束的时候,是我第一次也是唯一一次自己卖一个电器产品。事情是这样的:那天中午,一对中年夫妇想买一台空调,但是不知道该买哪一台,而我恰好很了解空调。听了我详细介绍的各种空调,他们还在犹豫,一方面是因为价格比较高,另一方面是因为不确定我介绍的空调是否合适。
他们。这时,我先给了他们一杯水,一是让客户对我有好感,信任我,二是给自己一个缓冲,让自己思考下一步该怎么做。经过几十秒的高速思考,我开始进一步推广。接下来我详细询问了他们家的用电设备以及他们对电器的要求。半个多小时后,我一一解答了他们的疑惑。然后我从他们的表情可以看出,他们已经决定买这个格力空调了,只是想降价。经过一轮讨价还价,我把价格降了一点。最后,成交了。那时候的我,开心得像个领压岁钱的孩子。几天后,我完成了我的社会实践,但我感到非常自豪,因为我是在这个活动中长大的。
因为还没开学,就在家呆了几天,有时候会思考整个社会实践
活动的经过,我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家产品代销商,而类似的同行在附近有许多家,但是生意为什么没有我们家的好?我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的,顾客为什么不向这些销售商直接采购呢?我们公司有一批长期的客户,老总究竟是怎样与他们保持长期的合作关系的?一连数天,我都思考着这些问题。最终我得出了一些对这些问题的看法。对于第一个问题:我所在的公司一是地理位置比较好,处于道路交汇处;二是服务周到,主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训,使得工作人员能够很好地服务顾客,基本能做到顾客有问,我们必可答,还有工作人员的服务态度很好。对于第二个问题:一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益,他们出售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样,二是品牌代理商的货品过于单一,许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题:我至今无法想明白,更不用说老总的具体操作了。
虽然这次实践活动只有短短的一个月,但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西,懂得了许多为人处世的做法,也获得了不少电器知识。在这些方面中:电器知识属于技能,只要用心,在较短的时间内就可以收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中,我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候,你都必须学会控制自己的情绪,耐心的等待,急躁、冲动、冒进只会减少你成功的`筹码,增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到,也不是一两天能够培养起来。
只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟,才会从内心深处接受它,并且运用它,使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时,你可以微笑;当你向别人介绍自己或者推销产品时,你可以微笑;当你遇到别人提问而自己有不懂时,你也可以微笑;当你陷入困境向别人求救时,你也可以微笑总之,在绝大部分场合里,你都可以通过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情,更是一种人生的艺术,如果你能够很好的运用这门艺术,那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的,随时可以在不同的境况下调用的,要做到这一点,并非易事。
毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题,因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中,那么你就应当注意了,因为若不及时将你自己释放出来,你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄,尽情地宣泄,只有这样,你才能够回归自我,重新平衡自己的心态,让自己再次充满充满活力与激情,更好的完成学习与工作。否则,你首先会心态变老,甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负,慢慢地,你的精力就会大大减退,最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点,以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力,并学会享受这种快乐。
在工作的时间里,我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我,激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人,但是随着年龄的增长,周围环境的影响,我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今,我亲眼从别人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我坚定了自己的信念,并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻挠变成鞭策自己的强大动力,尤其是家人的反对。我将从此刻起,脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。
社会实践个人总结 篇2
大学生暑期“三下乡”社会实践活动是高校培养新时期全面发展的大学生的重要内容,是学校课堂教育的另外一种延伸,是对课堂所学到的知识的检验,是锻炼大学生强健体魄和坚韧品格的有效途径。暑期“三下乡”为广大大学生提供了一个接触社会了解社会的良好机会,也为大学生检验学习成果、锻炼组织领导能力提供了机会,更是大学生实现价值、回报社会的良好形式。
残酷的社会考验是每个大学生结束学习生涯后都必须面对的。因此,作为一个新时期的大学生利用好每次接触社会的机会去锻炼自己、磨练自己,使自己获得更多社会生活的经验,增加自己未来在社会的生存筹码、增强个人的社会竞争力进而更好的实现个人价值、社会价值,做一个对社会有用的人。
当得知学院要组织团队进行暑期“三下乡”社会实践,我积极地报了名,并认真的做了准备。很荣幸,最后我成为了团队的一员,和另外的十名同学以及院团委书记王玲耀老师组成了“优秀民营企业文化调研服务队”。7月9号,我们一行十二人来到了位于河南省焦作市孟州市的中原内配股份有限公司,来进行我们的暑期实践活动。
仍然还记得就在几天前,我们十一名实践队员和王玲耀老师出发去中原内配的情景,出发之前的充分准备增添了我们必胜的信心。就在我们即将出发的时候,院党委副书记李杰老师专程来看望我们,并就工作、生活、人身安全方面做出了几点的建议,最后又鼓励我们本次暑期实践去的圆满成功。李书记的一番讲话更是激励了我们。
从7月9号到7月17号,九天的时间不是很长,在这九天里我的确学到了很多,无论期间经历了什么样的困难与挫折,现在回想起都是一段很好很充实的回忆。
一、工作篇
7月9日中午,我们到达了中原内配股份有限公司,人力资源部的闫处长接待了我们,并安排了食宿。之后为我们介绍了中原内配股份有限公司的基本情况以及企业文化。随后,我们参观了生产车间,了解了基本的生产流程。车间的生产活动十分的有序。中午我们在员工餐厅吃了我们在公司的第一顿午饭,在做了简单的休息之后闫处长为我们安排了实践岗位。闫处长充分考虑了我们的专业,正是由于专业的原因我很荣幸的被排到了国际业务部,同在国际业务部的还有刘亚楠同学和王楠同学。
7月9日下午14点,我第一次走进了国际业务部,仍然是同样的热情,国际业务部的王部长接待了我们,并询问我们想要学习那些方面的知识。在简单的询问过后我被安排到了订单科,并认识了何丽姐和慧良哥。
安排过后,我跟随何丽姐学习了国际业务部的业务流程。在我自己看来,这个学习过程是非常的有意义的,因为我第一次在除了课本以外的地方见到我学到的东西询盘、还盘、发盘,CIF、FOB贸易术语,订舱,风险评估等等。实际的操作往往要比书本上的东西复杂的多,尽管我所学的国际贸易实务课程教会了我很多相关的知识,但是在学习国际业务部流程的过程中仍有许多的疑惑,对于这些疑惑,何丽姐都认真详细的做了说明。除了疑惑之外,对知识的许多误解仍然是存在的,毕竟书本上的知识很多都没有了时效性,在公司用到的知识都是最新的。就这样第一天的工作就结束了,在一同回集合点的路上,我和我的两个小伙伴都是兴奋的。
7月10号,我跟随何丽姐去缸套一厂送汽缸套样品。车间依然是那么的井然有序。之后我见到了成品车间的刘师傅,刘师傅在一厂工作已经有四年了,一厂所有产品的规格他都已经熟悉的记在心里。当得知我是大学生来企业参加社会实践的,刘师傅热情的为我介绍缸套一厂的主要生产产品、产品的目标市场、用在哪些世界有名的车型上。从他自豪的神情和详细的解说里我体会出了刘师傅对工作极高的热情和过硬的工作经验。满腔的热情加上精益求精,就是一个专业的、能为企业带来效益的员工。
7月11日上午,我和办公室的慧良哥带着发货单去仓库通知发货。首先我们要去营销部对发货单盖章。在路上,慧良哥我们询问了我的基本情况。当说起我在大学里面的'生活的时候慧良哥告诫我说一定要学好自己的专业知识,虽然说在大学课本上所学到的知识在实际应用中并不都是最新的,甚至有一些是错误的,但是学好专业知识对建立个人在相关领域的系统思维能力是至关重要的。之后我们到达了营销部,在审核员对五份发货单进行认真的核对之后分别盖了章,在慧良哥签字之后我们就分别去了五厂、四厂、一厂、二厂、通知发货。整个过程十分的有序,每一个环节的工作人员都十分的认真,团队的力量是无限的。
虽然我在国际业务部的工作时间和工作机会不多,但是在我看到的每一个的小细节无不在体现着国内汽缸套领域标准制定者所具有的优秀。我一直相信,成功不是偶然,正是在对每一个小的细节上的精益求精,才有了一个龙头企业不可否定的、里程碑式的成功。
二、生活篇
首先要深深的感谢一直陪我们照顾我们的王玲耀老师,因为我们的宿舍离厂区比较远,步行要半个小时的路程,王老师每天都早起晚归陪我们步行上下班,谢谢老师。
去年院里面在新乡环宇集团的暑期实践活动的情况我们都了解,团队里面也有去年的实践队员,因此我们对住宿条件还是比较担心的,每个队员都做好了吃苦的准备。当大巴车把我们带到宿舍楼前的时候我们松了口气,厂里面给我们安排的住宿条件还是很不错的,和学校的差不多,有可以的住宿条件,我们就可以更好的开展我们的工作。
我们的作息时间和中原内配员工是一样的,因为宿舍离厂区比较远,所以每天早上我们六点起床,之后一起步行到厂区员工餐厅吃早餐,然后再各自奔向自己的岗位。中午我们十一点半休息区去吃饭,下午五点半下班。每天,我们几个队员们都在公司餐厅集体用餐,做饭的师傅人和蔼可亲,对我们也很照顾。我们集体围坐在桌子旁边,边吃饭边交流实践的心得,气氛十分和谐。每天的吃饭时间都是我们最快乐的时光,欢声笑语不断,为大家的服务工作增添了不少乐趣。在每次的餐厅排队中,都有很多的员工和我们聊天,几乎都是透露着关心,我们都非常的愿意同这些友善的哥哥姐姐和蔼可亲的叔叔阿姨聊天。
时间在继续,但社会实践终要结束,20xx年暑期社会实践赋予我了太多,尽管看起来显得有些平淡,但它将是我人生道路上浓墨重彩的一笔,拥有这样一段经历,我是幸运的,是难得独特的锻炼。短短9天的实践活动,使我受益匪浅,感受颇多。我意识到良好的团队以及队员团结合作的团队精神是完成一项工作必不可少的前提条件。面对陌生的实践活动,我们是一个团队,从准备到活动的开展都需要自己独立思考,独立完成。每天晚上,我们都要召开工作会议,交流分享大家的工作心得,在平日的工作当中,大家也互相学习,团结合作,各司其职,各尽其能,全身心的投入自己的工作当中。正是在这种和谐的氛围之中,顺利的完成了此次社会实践活动。从这次活动中,我更加深刻的体会到了团队的力量及团队的重要性。
当7月17号早上我们在宿舍楼下等车的时候,再看看我们这几天住过的地方,大家都有点不舍,9天里我们交流了很多,得到了很多,每个人都在这几天里面体会到了团队合作的重要性,每个人也都在这几天里得到了自身的提高。我相信,个人的努力加上团队的合作,最后的喜悦定会出现在每个人的脸上。
社会实践个人总结 篇3
这次的社会实践活动,总体来说还是蛮开心的,虽然期间会有些出乎我们意料的事发生,但毕竟最后还是结交了几个志同道合的朋友。
对于这一次的社会实践活动,我有三点要说。
第一,大家都很努力,很认真,很负责任的对待自己的工作,这次的社会实践给了我们一个施展才能的舞台,虽然我们能力还不够,但人都是需要磨练的,不是每个人一出生就会主持大局的,所以,自己策划怎么进行就怎么进行,越是焦急越是不能发挥好,计划好的总比临时想的效果要好得多。
第二,虽然我们都把自己的工作完成了,但我们没有很好的分工协作好,很多时候都只看到主要负责人自己在干,而有些组员却不知道要干嘛。也许你们不放心把工作交给组员,但这不是你‘独揽’任务的借口,我们既然是一支团队,那分工合作就是我们的所想要达到的目的。
第三,在这一次的社会实践活动中,大家做得好的地方要继续优化,做得不好的`方面,要及时的改正,多是这从多角度看待问题,想想如果发生了这样那样的突发事件,该如何应对?犯了错不要紧,只要能及时发现并能及时反思。
对于我个人的工作,我也有三点要说。首先,我个人情感控制得不够好。其次,团队意识还不够强烈。最后就是不够谦虚。我所说的个人情感,就是指做事情的时候心里老想着不让他人吃亏,这就导致了我在买东西的时候总是忘了再砍价,虽然也就只有那么几毛钱,但这就显得我不够强硬了,所以说工作的时候要控制好个人情感。团队意识不够强烈,就是说不能随时随地的就会很及时的想到团队的利益问题。不够谦虚就是指自我感觉良好,其实有些方面是做得不咋滴,但总会把不好的方面忽略掉,没有很及时地去思考该如何改进、为什么会出现这样子的情况,等等。
总而言之,每一次的活动都有其意义所在,我们在这次活动中收获得不仅仅是快乐,更多的是经验教训。
社会实践个人总结 篇4
今天是6月16日,也是我第一天来燕赵棋社实习的日子,在紧张的期末考试复习周中,我这算也是不务正业,呵呵这就是所谓的忙里偷闲吧。遥想XX年前的时候,我也如那些孩子一样,活跃在秦皇岛市乃至河北省的围棋赛场上。现在我升格了,成为了一名围棋老师,孩子们都很可爱,我也希望把我的知识传授给那些孩子们。
也是很感谢周昌亮老师,给我一个这样的机会。不过当然,水平在这里,自然会有孩子可以进行教授。
我跟随的老师是年轻有为的仇雨涵老师,仇老师二十五六岁,有一些书生气,水平比我高,在河北省围棋圈里名列前茅。很欣赏他对大局的掌控能力和跟孩子家长交流的能力。或许在这些方面,我还是比较欠缺的。由于我的棋力和棋风与比较真诚善良的心地与仇老师对围棋的追求与执着我们一见如故,以雨涵哥相称。
第一天下棋的孩子叫做贾兴林,河北省业余三段,我当年也是这个水平,当然了,当年的水平还是硬一点,让这个孩子两个子。现在的孩子大局观还是不错的,基本功比较扎实,最让我喜欢的是非常懂得思考下棋,可惜缺乏计算能力和力量,在复杂的攻防战斗中还是不懂得如何取得主动与攻击敌方要害,或许也是现代业余围棋逐渐向暴力方向发展的缘故,孩子们在基本功变强的过程中一定程度上牺牲了计算力和强大的'力量。依靠强大的力量赢了这个孩子,也是有些侥幸。
在仇老师复盘的过程中了解了一些在治理孤棋,大局观方面存在的问题,水平高的棋手就是能够更深的指点出较低水平的人存在的问题,对孩子的指导主要在大的方面,间或有小的计算。
授课结束后,与雨涵哥下了几盘交流对局,对棋较生的我迅速被打到了让二子,在下棋过程中,感到随手棋过多,下网络围棋在对瞬间胜负感与思维敏捷性提高的同时,极大影响深思熟虑的能力与耐心。以后奠定了多下棋打谱的决心。
第二天的孩子叫柴博阳,也是河北省业余三段,这是一个另类的孩子,有些像我,思维能力很快,可惜缺乏思考的能力,发散性倒是很强,或许有一些计算上的天赋,不因为我是强手而怯于作战,一点都不害怕我,让我感到惊讶的同时对这个孩子非常喜欢。后来又下了一盘纯快棋,分先,也就是不经思考完全凭感觉下棋,结果输给了他,非常有意思。
下棋结束后得到雨涵哥的指点,跟家长沟通在于帮助家长,适当的对孩子进行提拔,家长总是望子成龙的,与家长沟通是一项比较高超的艺术,我还需要多多学习。
课程结束后,雨涵哥带我去了三字禅茶房,几位比较资深的棋友,都是比较成功的人士,我们一起在一个屋子里探讨棋艺,在探讨棋艺的过程中听各位老师评点,获益良多。结识的各位棋友很可能以后对我很大的帮助,毕竟都是一些成功人士,年轻时期的他们也曾经活跃在全国比赛之中,时常参加全国比赛,对局经验和大局的掌控不是我可以比拟的,我的优势在于比较强大的计算力与力量,这一点可以说拥有很大优势。年龄增长对局增长阅历,经验增长的同时不可避免导致精力的衰退。老去的是英雄,不朽的是传说,看见一位老师拿着全国比赛优异成绩后职业高手提名的扇子实在非常羡慕。
第三天,是6月23号,这是端午节的前一天,期末考试之间,但是我十分珍惜和孩子们呆在一起的机会,我喜欢孩子们,这次还是和贾兴林对局,两盘让两子,一胜一负,贾兴林的棋还是让我非常喜欢,显得十分大器。看着雨涵哥黑板上摆的死活题,遥想当年,最擅长死活题的我都是在他们做题半小时后才来,而后瞬间瞪出答案的能力让他们目瞪口呆,真是怀念啊。
听着雨涵哥复盘,其他孩子们的棋还是很差,开玩笑的起了一路小公主和垒墙小王子的不雅称号,这样鼓励孩子教学还是不错的,或许这就是鼓励式教学所在。遥想当年我们严格的教学正如韦伯科层制管理模式,严格的戒尺伤害着我们纯真善良的心灵。反观他们呢,太宽松的环境恰恰让一些孩子缺乏了强烈的进取心和在棋盘上思考静坐的耐心,这也是我正在思考的问题,因为家长的溺爱,孩子的学习环境实在太好了。
第四天是一个雨天,突然想体验一回雨中漫步的乐趣,公交车多坐了一站,从河北报社往棋社那边走,雨中散步真的很有乐趣,再加上下棋的感受,于是就有了开头的那首诗。
今天来了一位家长,来看望雨涵哥。在与家长交流的过程中也是得到了雨涵哥的一些指点,家长都是望子成龙,与家长交流主要在帮助家长理解孩子们的进步,将孩子们的进步反馈给家长,让家长反过来督促孩子们,这或许是与家长沟通的关键所在。
课程结束后,与雨涵哥下了暑假前最后的一局棋,逐渐熟练的我这盘棋有了很多的机会,虽然仍然告负,但我的水平有了显著增长是无疑的事实,只要领导行棋的步调,进入复杂的战斗,我还是有很多的机会的。
这两周八个小时的实习让我明白了很多教授孩子的方法以及和家长沟通,最重要的是体会了一种对棋的执着精神,我也相信我一定会不断努力在棋上下出自己的成绩。
社会实践个人总结 篇5
随着暑期的进行,我们这次的暑期社会实践也渐渐接近尾声,想起我们曾经到过的办事处,办事处的领导热情接待我们。
他们说,能为我们这些青年人才在暑期提供社会实践机会来为广大居民服务,是他们单位很高兴得事情,这不但给我们这些没有走人社会的'大学生一个接触社会的平台,同时也是给办事处增添了年轻的朝气。他们还强调,我们在办事处的实践阶段,要遵守单位的规章制度,服从我们新部门领导的安排;做到有事请假、不懂就问、团结合作等基本的工作原则,认真仔细地完成我们的本职工作任务,为将来我们走入社会而更好的适应工作岗位打好基础。
暑期社会实践不仅丰富了我们的假期生活,也锻炼了我们,让我们大学生能更好地融入社会。
此次活动将按照“就近、就便、就亲”原则,要求一名卫生工作者至少选取一名白内障或唇腭裂患者实行“一对一”结对帮扶。具体帮扶内容为“五个一”:
一是深入帮扶对象家中,进行一次“光明。微笑”工程的免费政策宣传,主动发现白内障和唇腭裂患者;
二是提供一系列服务,做好帮扶对象参加当地医疗机构组织的筛查和确诊,做好帮扶对象手术实施期间的跟踪服务,帮助解决家属陪护、术后康复等实际困难;
三是至少做好一次帮扶对象术后回访,帮助指导其康复;
四是开展一次送温暖活动,至少到帮扶对象家中送一次爱心,送去党和政府的温暖;
五是解决一个实际问题,至少帮助帮扶对象家庭解决一个健康或卫生服务方面的实际问题,办好一件实网事。
社会实践个人总结 篇6
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,一边在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对的
这一切。所以在这个寒假在杭州下沙百联奥特莱斯广场宝大祥青少年儿童购物中心笑咪咪专柜实践,做导购的一个月,让我学到了很多很多的以前所不知道东西。社会不就是一个大学么。
我在还没去工作前做了调查显示中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展,20xx年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一,并已连续五年出口创汇顺差第一,服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地,全世界每三件服装,其中一件来自于中国生产。
然而《中国统计年鉴》显示,中国16岁以下儿童约有4亿左右,据调查显示,孩子消费占家庭总体消费约30%,由此,儿童有非常强劲的消费能力。国家统计局总经济师姚景源表示,“孩子们有各种各样的需求,比如他们的吃、穿、用,以及他们的游戏、学习等等一系列的需求。因此,出现了儿童玩具、食品、服装、家具和各种各样为孩子们成长,从需求和供给这两方面看,这是一个了不起的大市场。应该说,“儿童经济”是整个经济中的一个重要组成部分。它也为我们整个国民经济增长,发挥了巨大的拉动力。”而我实践的宝大祥青少年儿童购物中心为我了解提供了这样的平台。
记得刚去那里上班的时候还不是很了解,有点地方还是会出错。记得那是后一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经店长安排,我在宝大祥笑咪咪专柜“蹲点”了差不多一个月。我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。当我实践结束后,那位再次问我在有没有什么收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好,还可以和小朋友们接触,我发现还真挺难的,小孩子还挺不好弄的,不过还了解了许多店员的形象修养等,这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小孩子的衣服最不好卖,成人的衣服应该最受欢迎,结果却恰恰相反。其次,在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货,这是以前没有经历过的。再次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台,才能更好地了解经销商——我们的客户。
在那里工作我发现一点,就是包大祥特有的。就是每天早上要开晨会,记得店长开玩笑的说,国家干部也不用天天开会,我们可以抵的上他们了。每天都会讲点和销售有关的事情,及销售过程中应该注意的事。还有就是早上要迎宾,晚上还要送宾。要求也是比较严格的。
在这次经历中我发现做销售一定要注意三点:对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的.“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短,具体来说,还要做好以下几方面的工作。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。我们公司老板会给一个这个月的销售目标,当然完成就会有奖励的。
二、接待顾客时该注意的问题
店员形象问题必须注意,仪表,举止,语言等当面。所以必须想尽方法处理好,例如常用的服务语言:您好,欢迎光临,请稍等,让您久等了,真抱歉。谢谢。欢迎下次光临等语言,同时关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个专柜或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。同事之间要学会更好的一起工作。
本次实习,共持续了一个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的工商管理专业门户有点不大对,但我还是有很多的感悟。
(一)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,也是可以的,我有这方面的经验了。剩下的时间,我就要继续努力学习,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,为以后找一份更好的工作。
(二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈。
(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对杭州这座城市的印象。实践已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!还有一点在这次寒假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工时一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
